Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI TIỂU LUẬN Đề tài TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA LOCAL BRAND VIỆT Sinh viên Phan Thị Ngân Mã sinh viên 59DVH1.
BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HỐ HÀ NỘI TIỂU LUẬN Đề tài: TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA LOCAL BRAND VIỆT Sinh viên: Phan Th ị Ngân Mã sinh viên: 59DVH10078 Giáo viên h ướng d ẫn: VH23A08 Hà Nội, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Tiểu luận tự thân thực hi ện có s ự h ỗ tr ợ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên c ứu c người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Tiểu luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Phan Thị Ngân MỤC LỤC MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA LOCAL BRAND VIỆT 1.1 Tổng quan truyền thông… .5 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông 15 1.3 Khái quát sản phẩm thời trang thương hiệu Local Brand Việt 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU LOCAL BRAND VIỆT HIỆN NAY 26 2.1 Thực trạng hoạt động truyền thông……………………………………… 26 2.2 Một số chiến dịch truyền thông bật…………………………………… 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG LOCAL BRAND VIỆT 44 3.1 Tạo mối liên hệ (partnership) với local brand khác .44 3.2 Xây dựng cộng đồng riêng cho 45 3.3 Tận dụng triệt để truyền thông mạng xã hội - social media .46 3.4 Tạo dựng website chuyên nghiệp .46 3.5 Tạo mối liên hệ với thương hiệu khác KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 50 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Trong điều kiện kinh doanh nay, cạnh tranh ngày gay gắt Dù hầu hết nhà nghiên cứu cho s ản phẩm gi ữ vị trí hàng đầu cơng cụ cạnh tranh, việc tác động đến khía c ạnh tâm lý, tình cảm khách hàng quan trọng Đặc biệt đối v ới mặt hàng thời trang với thị trường biến đổi liên tục, việc xây dựng chiến lược truyền thông marketing để tạo hình ảnh mong muốn khách hàng công cụ quan trọng cạnh tranh ngành Nhận thức điều này, thương hiệu Local Brand Việt Nam có đầu tư khơng nhỏ cho công tác truyền thông ho ạt động đạt thành công định nhiều nhãn hàng xây dựng thành công tên tuổi thương hiệu có chiến dịch truyền thơng bùng nổ nhiên bên cạnh cịn nhiều hạn chế Chính v ậy, để tài “Tìm hiểu chiến lược truyền thông cho sản phẩm th ời trang c local brand Việt” có ý nghĩa thực tiễn lớn, giúp cho nhãn hàng kinh doanh sản phẩm thời trang tự thiết kế nước đánh giá lại thực tr ạng hoạt động truyền thông marketing thời gian qua xây dựng chiến lược truyền thông marketing thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu khóa luận nghiên cứu tổng quan truyền thơng, phân tích đánh giá thực trạng chiến lược truyền thông thương hiệu thời trang local brand Việt Nam nay, từ xây dựng chiến lược truyền thông marketing cho sản phẩm thời trang nhãn hàng thời gian tới Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tiểu luận chiến lược truyền thông cho sản phẩm thời trang nhãn hàng local brand Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Bài tiểu luận tốt nghiệp tập trung nghiên cứu th ực trạng chiến lược truyền thông marketing thương hiệu thời trang local brand Việt Nam, nghiên cứu giải pháp hoàn thiện chiến lược truy ền thông thương hiệu Về không gian: Cơng trình nghiên cứu sâu làm rõ m ạng lưới truyền quốc gia Việt Nam Về thời gian: Thời gian cơng trình nghiên cứu chiến dịch truyền thông mặt hàng thời trang năm 2020 Phương pháp nghiên cứu: Bài tiểu luận sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích lý thuyết, phương pháp nghiên cứu tình phương pháp thống kê, phương pháp mơ tả CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA LOCAL BRAND VIỆT 1.1 Tổng quan truyền thông 1.1.1 Khái niệm truyền thông Truyền thông, chất trình chia sẻ, trao đổi hai chi ều, di ễn liên tục chủ thể truyền thông đối tượng truyền thơng Q trình chia sẻ, trao đổi hai chiều hình dung qua ngun t ắc bình thơng Khi có chênh lệnh nhận thức, hiểu biết…giữa chủ thể đối tượng truyền thơng gắn với nhu cầu chia sẻ, trao đổi hoạt đ ộng truyền thơng diễn Truyền thơng địi hỏi phải có người gửi, thơng ệp, phương tiện truyền tải người nhận, người nhận khơng cần phải có mặt nhận thức ý định người gửi để giao tiếp thời điểm việc truyền thơng diễn ra, thơng tin liên l ạc có th ể x ảy khoảng cách lớn thời gian không gian Truyền thông yêu cầu bên giao tiếp chia sẻ khu vực dành riêng cho thông tin truy ền tải Quá trình giao tiếp coi hoàn thành đạt cân b ằng nhận thức, hiểu biết chủ thể đối tượng truyền thông người nhận hiểu thông điệp người gửi Khái niệm truyền thông maketing theo Philip Kotler, “truyền thông maketing (marketing communication) hoạt động truyền thông tin cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm thân doanh nghi ệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp sản phẩm mua sản phẩm doanh nghiệp” Ở phương diện khác, chiến lược truyền thông marketing cịn q trình phát triển trì phối thức truyền thơng sử dụng nguồn lực công ty mức tối đa để thu hút thị trường tiềm đóng góp cho mục đích tiếp thị ngắn h ạn hay dài h ạn c cơng ty mục đích tổ chức 1.1.2 Mục tiêu truyền thông Mục tiêu xây dựng nhận biết (awareness building) làm cho khách hàng tiềm nhận biết có mặt bạn sản phẩm mà b ạn cung cấp, mục đích nhằm mà khách hàng có nhu cầu v ề s ản phẩm, dịch v ụ mà bạn cung cấp, khách hàng nhớ đến thương hiệu, sản phẩm bạn Mục tiêu đưa tin (informational) – Báo cho thị trường, khách hàng biết sản phẩm mới, giới thiệu sản phẩm vào thị trường – Giới thiệu, mô tả dịch vụ sẵn sàng phục vụ – Uốn nắn nhận thức sai lệch – Mục tiêu thuyết phục (persuasive) – Thay đổi nhận thức tính chất sản phẩm – Điều chỉnh thái độ, hành vi khách hàng – Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay) – Thuyết phục khách hàng tiềm đón nhận thêm thơng tin – Xây dựng hình ảnh đặc biệt – Cung cấp thông tin theo yêu cầu Mục tiêu nhắc nhở (remiding) – Nhắc khách hàng tương lai họ cần đến sản phẩm/dịch vụ – Nhắc khách hàng sản phẩm bán chỗ – Duy trì nhận biết khách hàng sản phẩm/dịch v ụ mức độ cao – Nằm nhóm sản phẩm/dịch vụ cân nhắc, xem xét Mục tiêu xây dựng thương hiệu (brand building) – Trong loại hình truyền thơng nầy, thương hiệu diện cách rõ ràng mà người ta muốn nói lên thơng qua thương hiệu thể cách rõ ràng Và ngồi khơng có chi tiết khác (ví dụ địa …) Mục tiêu làm thay đổi nhận thức (change perception) – Những loại hình truyền thơng nầy có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức doanh nghiệp từ nầy sang khác Nếu thành cơng, bạn nói: Khi tơi nghĩ thương hiệu XXX tơi nghĩ đến YYY Họ truyền thông điệp mạnh mẽ khẳng định định vị Mục tiêu bán hàng (sell a product) – Thường có “ngay” Nếu đáp lại có tưởng thưởng s ự đáp lại tạo thuận lợi tối đa Mục tiêu đánh vào đối thủ cạnh tranh (comparing competition) – Được dùng rộng rãi quảng cáo xe, quảng cáo máy tính … ngành nghề mà khách hàng dễ bị tác động điểm bật sản phẩm Cần cẩn thận với loại hình truyền thơng dễ bị kiện l ừa dối khách hàng 1.1.3 Vai trò truyền thông Truyền thông phương tiện đem thương hiệu bạn đến gần với khách hàng Thông qua, truyền thông đại chúng như: Truyền miệng, truyền thanh, truyền hình, mạng internet Hình ảnh thơng điệp mang nội dung doanh nghiệp đến với đông đảo độc giả Truyền thơng cần xây dựng xen kẽ hình ảnh, video cách thiết thực đ ộc đáo Trong thời đại, công nghệ 4.0 sức lan tỏa ngày phát triển trang mạng xã hội với tốc độ nhanh chóng Truyền thơng công cụ định hướng hành vi khách hàng Thông qua, trình quảng bá truyền tải chia sẻ thơng tin đến khách hàng góp phần xây dựng lịng tin thương hiệu doanh nghiệp lòng khách hàng Truyền thơng hoạt động mang tính chất đa chiều Bởi vậy, cần có nhận biết rõ ràng thơng tin để phản hồi với khách hàng để nhằm mục đích phát huy tối ưu thông tin sửa đổi điều chỉnh thông tin mang tính nhiễu 1.1.4 Các phương tiện truyền thơng Phương tiện truyền thông đề cập đến phương thức cụ thể để doanh nghiệp sử dụng nhằm mục đích truyền tải thơng điệp, nội dung chiến lược Marketing Những phương tiện truyền thông nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu để thúc đẩy bán hàng tăng doanh số, tăng tỉ lệ chuyển đổi Có thể nói chiến dịch Marketing thành cơng hay không phụ thuộc nhiều vào kênh để doanh nghiệp khai thác, phương tiện truyền thông phù hợp với hoàn cảnh giúp doanh nghiệp tiếp cận thu lại phản hồi tích cực từ khách hàng Hiện có nhiều phương tiện truyền thơng vận dụng tất kỹ sẵn có, phát huy khả để truyền tải thơng tin xác hi ệu qu ả đến người tiêu dùng Một số phương tiện truyền thông phổ biến như: Internet phương tiện truyền thơng có số lượng sử dụng nhiều đặc biệt cơng cụ đầy “quyền năng” mạng xã hội (social media) Truyền hình phương tiện truyền thơng phổ biến tiếp theo, có mặt truyền hình thay đổi lớn nhân loại kỷ 20 cơng cụ quan trọng Báo chí phương tiện phổ biến có mặt từ lâu, phương tiện truyền thông doanh nghiệp ưa dùng tính tin dùng Ngồi số số loại bao gồm: sách, phát thanh, quảng cáo, băng đĩa… Quảng cáo Internet – Truyền thông Internet Ưu điểm: Đây dạng quảng cáo Website, Google Search, Forum… Vì Internet có lượng người sử dụng vơ lớn nên việc khai thác tài nguyên đem lại hiệu vô l ớn Hiệu từ việc sử dụng phương tiện truyền thông đo lường ln cách dễ dàng hiệu Lượng khách hàng tiềm ngày tăng lên chủ yếu tập trung Internet, quảng 10 ... đánh giá thực trạng chiến lược truyền thông thương hiệu thời trang local brand Việt Nam nay, từ xây dựng chiến lược truyền thơng marketing cho sản phẩm thời trang nhãn hàng thời gian tới Đối tượng... luận chiến lược truyền thông cho sản phẩm thời trang nhãn hàng local brand Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Bài tiểu luận tốt nghiệp tập trung nghiên cứu th ực trạng chiến lược truyền thông. .. VỀ TRUYỀN THÔNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA LOCAL BRAND VIỆT 1.1 Tổng quan truyền thông? ?? .5 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông 15 1.3 Khái quát sản phẩm thời