BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC TUYẾT HẰNG NÂNG CAO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TÂN THÀNH HOLDINGS LUẬN VĂ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC TUYẾT HẰNG NÂNG CAO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TÂN THÀNH HOLDINGS LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC TUYẾT HẰNG NÂNG CAO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TÂN THÀNH HOLDINGS Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHAN DIÊN VỸ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS TS Phan Diên Vỹ Các nội dung nghiên cứu, kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Ngọc Tuyết Hằng ii LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời tri ân tới Thầy Hiệu trưởng Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho tơi có hội học lớp Cao học Quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn đến Q Thầy Cơ phịng quản lý Khoa học đào tạo Sau đại học toàn thể Quý Thầy Cô Trường, người truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học Trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh Tôi vô biết ơn đến PGS TS Phan Diên Vỹ, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song khả thân điều kiện thời gian nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp quý báu thầy cô quan tâm đến luận văn để luận văn hoàn thiện có ý nghĩa thực tiễn Trân trọng cảm ơn ! iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Nâng cao quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Tân Thành Holdings Nội dung: Trong q trình nghiên cứu để hồn thành khóa luận nghiên cứu tổng hợp nội dung tổng quát sau: Thứ nhất, nghiên cứu tổng hợp khung lý thuyết liên quan đến quản trị nguồn nhân lực, tìm nhân tố lý thuyết ảnh hưởng đến phát triển hoạt động nguồn nhân lực Đồng thời, tác giả lược khảo tìm đề xuất mơ hình nghiên cứu phù hợp Thứ hai, nghiên cứu xác định đo lường yếu tố tác động đến nâng cao quản trị nguồn nhân lực Tân Thành Holdings sách tuyển dụng (TD), sách đào tạo (DT), sách lương phúc lợi (PL), mơi trường làm việc mối quan hệ (MQ), chất lượng người lao động (CL), hội phát triển công việc (CH), đánh giá cơng việc (DG) thơng qua mơ hình hồi quy bội hàng loạt kiểm định để chứng minh cho phù hợp kết nghiên cứu Thứ ba, từ kết nghiên cứu hàng loạt hàm ý quản trị gắn liền với yếu tố tác động đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tân Thành Holdings để công ty nâng cao phát triển nguồn nhân lực Đồng thời nghiên cứu trình bày hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu Từ khóa: Quãn trị nguồn nhân lực, đào tạo, tuyển dụng, lương thưởng, phúc lợi iv ABSTRACT Project title: Improving human resource management at Tan Thanh Holdings investment joint stock company Abstract During the research process to complete the thesis, this study has synthesized the following general contents: Firstly, this study has synthesized the theoretical framework related to human resource management, found out the theoretical factors affecting the development of human resource activities At the same time, the author reviewed and found the suitable research model proposals Secondly, in this study, the factors affecting the development of human resource activities at Tan Thanh Holdings have been identified and measured, which are recruitment policy (TD), training policy (DT), policy and policy salary and benefits policy (PL), working environment and relationships (MQ), employee quality (CL), job development opportunities (CH), job evaluation (DG) through the model Multiple regression and a series of tests to prove the appropriateness of the results of this study Third, from the research results, a series of management implications associated with the factors affecting human resource management activities of Tan Thanh Holdings help the company improve human resource development At the same time, the study presented limitations in the research and oriented future research directions Keywords: Human resource management, training, recruitment, salary, bonus, welfare v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ x CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 1.1.1 Đặt vấn đề .1 1.1.2 Tính cấp thiết đề tài 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .4 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 1.7 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực vi 2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .11 2.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 11 2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực .11 2.2.3 Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực .12 2.2.3.1 Về thể lực .12 2.2.3.2 Về trí lực 13 2.2.3.3 Phẩm chất tâm lý xã hội .13 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 2.2.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .15 2.2.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp .16 2.3 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 18 2.3.1 Các nghiên cứu nước 18 2.3.2 Các nghiên cứu nước 20 2.4 MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 24 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 24 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 25 2.4.2.1 Đối với sách tuyển dụng 25 2.4.2.2 Đối với sách đào tạo 26 2.4.2.3 Đối với sách lương phúc lợi 26 2.4.2.4 Đối với môi trường làm việc mối quan hệ 27 2.4.2.5 Đối với chất lượng người lao động 27 2.4.2.6 Đối với hội phát triển công việc .28 2.4.2.7 Đối với đánh giá công việc 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 vii CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 31 3.1.1 Nghiên cứu định tính 32 3.1.1.1 Hình thức thực .32 3.1.1.2 Các bước thực nghiên cứu định tính 33 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 33 3.1.2.1 Hình thức thực .33 3.1.2.2 Các bước thực nghiên cứu định lượng 34 3.2 PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 34 3.2.1 Xây dựng thang đo định tính cho yếu tố mơ hình 34 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 36 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 37 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .41 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 41 4.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 42 4.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 42 4.2.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 44 4.2.2.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 44 4.2.2.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 4.2.3 Phân tích tương quan 47 4.2.4 Phân tích hồi quy 48 4.2.5 Kiểm định khuyết tật mơ hình 50 4.2.5.1 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 50 4.2.5.2 Kiểm định tượng tự tương quan 50 viii 4.3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ KẾT LUẬN GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU CỦA MƠ HÌNH 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 55 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 56 5.1 KẾT LUẬN 56 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ CHO TÂN THÀNH HOLDINGS VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 56 5.2.1 Đối với sách tuyển dụng .56 5.2.2 Đối với sách đào tạo phát triển cơng việc 57 5.2.3 Chính sách lương phúc lợi .58 5.2.4 Đối với môi trường làm việc mối quan hệ .59 5.2.5 Đối với đánh giá công việc 62 5.3 HẠN CHẾ NGHIÊN CỨU 63 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .63 TÀI LIỆU THAM KHẢỎ i PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI iii PHỤ LỤC KẾT QUẢ TÍNH TỐN TỪ PHẦN MỀM SPSS 22.0 vii ... đến quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư Tân Thành Holdings Thứ hai, đo lường mức độ tác động yếu tố đến việc phát triển hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư Tân Thành. .. nhân lực công ty cổ phần đầu tư Tân Thành Holdings ? Thứ ba, hàm ý quản trị đề xuất cho công ty cổ phần đầu tư Tân Thành Holdings nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực thời gian tới ? 1.4 ĐỐI TƯỢNG... phát triển hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư Tân Thành Holdings Từ kết nghiên cứu đề xuất hàm ý quản trị để công ty nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực thời gian tới