BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN SAU KHI TỐT NGHIỆP THUỘC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN SAU KHI TỐT NGHIỆP THUỘC THẾ HỆ GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: LÊ THẢO NGUYÊN Lớp: HQ6 - GE02 Khóa học: 2018 - 2022 MSSV: 050606180260 Giảng viên hƣớng dẫn: TS NGUYỄN KIM NAM Tp Hồ Chí Minh – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Thảo Nguyên, sinh viên hệ chất lƣợng cao khóa – ngành Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung đƣợc cơng bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Tơi xin cam đoan khóa luận nghiên cứu thân thực Tác giả khóa luận LÊ THẢO NGUYÊN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực thân phần lớn nhờ vào hƣớng dẫn hỗ trợ giảng viên, nhà trƣờng, gia đình bạn bè em Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Nguyễn Kim Nam tận tình hƣớng dẫn, định hƣớng góp ý cho em suốt q trình thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn quý thầy, cô trƣờng Đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ em chặng đƣờng năm học Đại học để em tích lũy kiến thức hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn gia đình tạo điều kiện động viên tinh thần để em an tâm học hành hồn thành khóa luận Bên cạnh đó, lời cảm ơn đến hỗ trợ, góp ý nhiệt tình ngƣời bạn học thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực hiện, em cố gắng để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp từ Thầy Cơ, gia đình, bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu song không tránh khỏi hạn chế nghiên cứu Em mong nhận đƣợc nhận đƣợc thông tin phản hồi ý kiến đóng góp từ Q Thầy Cơ nhằm giúp khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả khóa luận LÊ THẢO NGUYÊN MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .4 1.5.1 Phƣơng pháp điều tra, thu thập liệu 1.5.2 Phƣơng pháp phân tích liệu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.6.1 Đóng góp mặt thực tiễn 1.6.2 Đóng góp mặt lý thuyết 1.7 Cấu trúc đề tài .5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu 2.1.1 Ý định Ý định chọn nơi làm việc 2.1.2 Thế hệ Gen Z 2.2 Các nghiên cứu có liên quan .8 2.2.1 Nghiên cứu nƣớc 2.2.2 Nghiên cứu nƣớc 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 12 2.3.1 Danh tiếng tổ chức 12 2.3.2 Môi trƣờng làm việc 12 2.3.3 Cân công việc sống 13 2.3.4 Cơ hội đƣợc đào tạo thăng tiến 14 2.3.5 Tiền lƣơng chế độ đãi ngộ 14 2.3.6 Tính chất cơng việc 15 2.4 Mơ hình nghiên cứu 17 Tóm tắt chƣơng 17 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 Thiết kế nghiên cứu 18 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.1.2 Nghiên cứu sơ 19 3.1.3 Nghiên cứu thức 24 3.1.4 Phƣơng pháp chọn mẫu 25 3.2 Thang đo, mã hóa thang đo Phƣơng pháp phân tích 26 3.2.1 Thang đo mã hóa thang đo 26 3.2.2 Phƣơng pháp phân tích 28 Tóm tắt chƣơng 29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 Thống kê mô tả 30 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 31 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 4.3.1 Thang đo yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên 31 4.3.2 Thang đo Yếu tố Ý định chọn nơi làm việc 34 4.4 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 35 4.4.1 Kiểm định giả định mơ hình hồi quy 35 4.4.1.1 Giả định khơng có tƣợng đa cộng tuyến 35 4.4.1.2 Giả định phƣơng sai phần dƣ không đổi 36 4.4.1.3 Giả định phân phối chuẩn phần dƣ 37 4.4.1.4 Giả định khơng có tƣơng quan phần dƣ 37 4.4.2 Kiểm định phù hợp ý nghĩa hệ số hồi quy mơ hình hồi quy 38 4.4.2.1 Đánh giá hệ số tƣơng quan Pearson 38 4.4.2.2 Sự phù hợp mơ hình hồi quy 39 4.4.2.3 Đánh giá ý nghĩa hệ số hồi quy 40 4.4.3 Kết phân tích hồi quy 40 4.4.3.1 Phƣơng trình hồi quy chƣa chuẩn hóa mơ hình 40 4.4.3.2 Phƣơng trình hồi quy chuẩn hóa 41 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 42 Tóm tắt chƣơng 44 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 45 5.1 Kết đạt đƣợc ý nghĩa 45 5.2 Hàm ý nhà quản trị 46 5.2.1 Tác động đến yếu tố Danh tiếng tổ chức 47 5.2.2 Tác động đến yếu tố Môi trƣờng làm việc 47 5.2.3 Tác động đến yếu tố Cân công việc sống 47 5.2.4 Tác động đến yếu tố Lƣơng chế độ đãi ngộ 47 5.2.5 Tác động đến yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến 48 5.2.6 Tác động đến yếu tố Tính chất cơng việc 48 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 Danh mục tài liệu tham khảo Việt Nam 51 Danh mục tài liệu tham khảo nƣớc 52 PHỤ LỤC 56 DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 2.1 Bảng tóm tắt nghiên cứu tham khảo 16 Bảng 3.1 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Danh tiếng nơi làm việc) 20 Bảng 3.2 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Môi trƣờng làm việc) 20 Bảng 3.3 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Cân công việc sống) 21 Bảng 3.4 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Cơ hội đào tạo thăng tiến) 21 Bảng 3.5 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Lƣơng chế độ đãi ngộ) 22 Bảng 3.6 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Tính chất công việc) 23 Bảng 3.7 So sánh thang đo sở thang đo điều chỉnh (Ý định chọn nơi làm việc) 23 Bảng 3.8 Thang đo khái niệm nghiên cứu 24 Bảng 4.1 Thống kê mô tả 30 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo 31 Bảng 4.3 Kiểm định KMO Barlett's 31 Bảng 4.4 Bảng Tổng phƣơng sai yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc 32 Bảng 4.5 Bảng phân tích nhân tố EFA yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc 33 Bảng 4.6 Kiểm định KMO Bartlett’s 34 Bảng 4.7 Bảng Tổng phƣơng sai Ý định chọn nơi làm việc 34 Bảng 4.8 Bảng phân tích nhân tố EFA yếu tố Ý định chọn nơi làm việc 35 Bảng 4.9 Phân tích tƣợng đa cộng tuyến 36 Bảng 4.10 Kết phân tích tƣơng quan Pearson 38 Bảng 4.11 Bảng đánh giá phù hợp mơ hình 39 Bảng 4.12 Đánh giá phù hợp mơ hình tổng thể 39 Bảng 4.13 Đánh giá ý nghĩa hệ số hồi quy 40 Bảng 4.14.Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 41 Biểu đồ 4.1 Đồ thị phân tán 36 Biểu đồ 4.2 Biểu đồ tần số phần dƣ 37 Biểu đồ 4.3 Biểu đồ tần số P-P 37 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Highhouse cộng (2003) Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Carless (2005) Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Phong (2019) 10 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Huyền (2014) 11 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.1 Sơ đồ nghiên cứu 19 TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp thuộc hệ Gen Z Thành phố Hồ Chí Minh, xem xét mức độ ảnh hƣởng yếu tố này, từ đƣa số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả thu hút sinh viên Gen Z tài sau tốt nghiệp cho tổ chức, doanh nghiệp Qua bảng khảo sát sơ xác định đƣợc biến độc lập đo lƣờng 24 biến quan sát biến phụ thuộc (Ý định chọn nơi làm việc) đo lƣờng biến quan sát Nghiên cứu định lƣợng thu thập liệu đƣợc thực qua bảng khảo sát trực tuyến Kết thu đƣợc 305 bảng trả lời hợp lệ Sau đó, liệu đƣợc xử lý phân tích với hỗ trợ phần mềm SPSS Nghiên cứu kiểm định thang đo độ tin cậy Cronach’s Alpha phân tích nhân tố Qua q trình phân tích nhân tố EFA, tìm đƣợc nhân tố đo lƣờng 24 biến quan sát Qua kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu, nhân tố có ảnh hƣởng dƣơng đến Ý định chọn nơi làm việc sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp có mức độ ảnh hƣởng xếp từ cao đến thấp là: (1) Môi trƣờng làm việc với βMT=0,320; (2) Danh tiếng nơi làm việc với βDT=0,270; (3) Lƣơng chế độ đãi ngộ với hệ số βLDN=0,215; (4) Cân công việc sống với βCB=0,190; (5) Cơ hội đào tạo thăng tiến với βDTTT=0,109; (6) Tính chất cơng việc với hệ số βTC=0,092 Các nhân tố tìm đƣợc giải thích đƣợc 67,9% biến thiên Ý định chọn nơi làm việc Về mặt lý thuyết, nghiên cứu góp phần xác định yếu tố ảnh hƣởng quan trọng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp Mặt khác, với kết tìm đƣợc, để tổ chức, doanh nghiệp biết đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên Từ đó, xác định vấn đề tổ chức cần hoàn thiện phát huy thu hút giữ chân ứng viên tiềm Từ khóa: Ý định chọn nơi làm việc, Gen Z CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực chất lƣợng đƣợc xem tài sản quý giá nhƣ yếu tố định thành công doanh nghiệp Ngoài ra, “Thu hút ứng viên phù hợp chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức; tƣơng tự hệ thống quản lý nhân đƣợc đánh giá tốt họ xem quy trình tuyển dụng chọn lọc ứng viên thích hợp yếu tố then chốt” (James & Annie, 2008), việc để doanh nghiệp thu hút ngƣời, thời điểm vô quan trọng doanh nghiệp Tuy nhiên, thời đại số ngày với thị trƣờng rộng mở nhiều doanh nghiệp nƣớc đầu tƣ vào Việt Nam nên thị trƣờng lao động ngày sôi tạo nhiều hội việc làm cho ngƣời lao động Điều gây nhiều tƣợng nhảy việc doanh nghiệp khơng cịn đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời lao động nữa, nói cách khác họ thấy cơng ty khác tốt công ty họ Tuy nhiên, nghiên cứu trƣớc, hầu nhƣ đặt mối quan tâm giá trị đối tƣợng thuộc hệ Gen Y (sinh từ năm 1981-1996), nhƣng đến ngƣời sinh khoảng thời gian 35 tuổi có xu hƣớng ổn định cơng việc sống, nghiên cứu Gen Z Ngoài ra, năm 2020 thời điểm mà ngƣời thuộc hệ tốt nghiệp, làm, ngƣời lao động trẻ nhanh chóng chiếm ¼ lực lƣợng lao động tƣơng lai Theo khảo sát Anphabe, thảo luận chuyên sâu với gần 25.000 bạn trẻ Gen Z từ 93 trƣờng đại học tồn quốc, có nhiều điểm gây sốc: Thứ nhất, hệ có mong muốn nghề nghiệp rõ ràng, đam mê khởi nghiệp, thích tự hƣớng xã hội nên dẫn đến lựa chọn vô “mở” sau tốt nghiệp: “34% sinh viên Gen Z sẵn sàng đầu quân cho công ty Start-up tự kinh doanh riêng; 8% bạn cho “chẳng cần làm công ty, làm freelance tốt"; 14% thích làm việc tổ chức phi lợi nhuận, thể khuynh hƣớng rõ ràng “nhà hoạt động xã hội tƣơng lai” Thứ hai, hầu hết Gen Z lựa chọn công ty tự tìm kiếm đặt tin cậy tuyệt đối vào thông tin mạng đánh giá cộng đồng cơng ty Vì thế, vấn đề đƣợc đặt trƣớc bối cảnh để tạo đƣợc thu hút doanh nghiệp ứng viên Gen Z tiềm năng? Làm để ứng viên tiềm ƣu tiên lựa chọn doanh nghiệp để ứng tuyển cống hiến cho tổ chức? Trả lời cho câu hỏi này, việc tìm đƣợc điểm chung tổ chức cá nhân nhƣ hiểu đƣợc mong muốn, kỳ vọng, yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn lựa nơi làm việc ngƣời tìm việc, cụ thể sinh viên thuộc hệ gen Z điểm mấu chốt để doanh nghiệp thu hút, thuyết phục ứng viên phù hợp định đầu quân cho Xuất phát từ lý trên, tác giả định chọn đề tài phục vụ cho Khóa luận tốt nghiệp “Các Yếu Tố Ảnh Hƣởng Đến Ý Định Chọn Nơi Làm Việc Của Sinh Viên Sau Khi Tốt Nghiệp Thuộc Thế Hệ Gen Z Tại Thành Phố Hồ Chí Minh” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Nhằm đạt đƣợc mục tiêu tổng quát kể trên, phải hồn thành cơng việc sau: - Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp thuộc hệ Gen Z Thành phố Hồ Chí Minh - Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Một số câu hỏi đặt làm tiền đề cho nghiên cứu - Những yếu tố chủ yếu ảnh hƣởng đến đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? - Mức độ tác động yếu tố đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp TP.HCM? 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hƣởng đến đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp địa bàn TP.HCM Phạm vi nghiên cứu: khảo sát sinh viên theo học trƣờng đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh ... việc sau: - Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp thuộc hệ Gen Z Thành phố Hồ Chí Minh - Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến ý định chọn nơi làm việc sinh. .. lý trên, tác giả định chọn đề tài phục vụ cho Khóa luận tốt nghiệp ? ?Các Yếu Tố Ảnh Hƣởng Đến Ý Định Chọn Nơi Làm Việc Của Sinh Viên Sau Khi Tốt Nghiệp Thuộc Thế Hệ Gen Z Tại Thành Phố Hồ Chí Minh? ??... thực nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc sinh viên sau tốt nghiệp thuộc hệ Gen Z Thành phố Hồ Chí Minh, xem xét mức độ ảnh hƣởng yếu tố này, từ đƣa số hàm ý quản trị nhằm