Ho Chi Minh, 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC HUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH[.]
NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC HUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH COVID 19: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 734101 Ho Chi Minh, 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC HUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH COVID 19: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN Ho Chi Minh, 2022 TÓM TẮT -Nghiên cứu thực nhằm xác định đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hiệu học trực tuyến sinh viên trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn Covid 19 Phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng hai phương pháp kết hợp sử dụng nghiên cứu Tác giả thu thập 277 câu trả lời khảo sát tiến hành thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan phân tích hồi quy đa biến Kết nghiên cứu cho thấy hiệu học trực tuyến sinh viên trường đại học Ngân hàng chịu tác động bốn yếu tố, theo thứ tự ảnh hưởng từ nhiều đến bao gồm: tính kỷ luật tự giác, tương tác, khả truy cập chất lượng hệ thống quản lý học trực tuyến Trên sở đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu học trực tuyến cho sinh viên trường đại học Ngân hàng nói riêng cho sở giáo dục khác nói chung giai đoạn Covid hậu Covid Từ khóa: Hiệu học trực tuyến, Covid 19, trường đại học Ngân hàng i ABSTRACT -The study was carried out to determine and measure the influence of prefixes on online learning efficiency of students at Banking University of Ho Chi Minh City in the Covid 19 period Computational research methods and the method method of the method is the two method is used to be used in this Research The author collected 277 survey responses and managed a descriptive system, Cronbach's Alpha test, analytical experience, correlation analysis and multivariate regression analysis The research results show that the effectiveness of online learning of banking university students is influenced by factors, in order of influence from most to least including: self-discipline, interaction, accessibility access and online quality system management Based on the database, the study proposes solutions to improve the efficiency of online learning for students of Banking University in particular and for other educational institutions in general during the Covid period and behind the Covid Keyword: E-learning effectiveness, Covid 19, Banking university ii LỜI CAM ĐOAN -Tác giả xin cam đoan khóa luận với tên đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu học trực tuyến bối cảnh Covid 19: Nghiên cứu trường hợp sinh viên trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả dựa kiến thức tích lũy từ đại học với hướng dẫn Tiến sĩ Đặng Trương Thanh Nhàn Kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 07 năm 2022 Tác giả Phạm Ngọc Huyền iii LỜI CẢM ƠN -Trước hết, xin cảm ơn Trường Đại học Ngân hàng xây dựng chương trình đào tạo chất lượng cao để giảng dạy, trang bị cho tảng tri thức vững chắc, làm sở để thực khóa luận Nhờ nghiên cứu tìm hiểu đề tài khóa luận này, tơi có hội ứng dụng kiến thức học vào nghiên cứu thực tế, đồng thời củng cố chuyên môn kỹ sau tốt nghiệp Thứ hai, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa học, Tiến sĩ Đặng Trương Thanh Nhàn, tận tâm hướng dẫn, kiên nhẫn giải đáp thắc mắc động viên tạo động lực cho Sự hỗ trợ nhiệt tình giúp tơi thực khóa luận tốt Nếu khơng có hướng dẫn cơ, khóa luận khơng thể hồn thành Cuối cùng, xin cảm ơn đến sinh viên giúp đỡ cách đóng góp ý kiến thơng qua vấn sơ khảo sát trực tuyến, giúp tơi có sở liệu để thực khóa luận Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 07 năm 2022 Tác giả Phạm Ngọc Huyền iv MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH viii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp đề tài 1.7 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết khoa học 2.1.1 Khái niệm Covid 19 2.1.2 Khái niệm học tập trực tuyến 2.1.3 Khái niệm hiệu học tập trực tuyến 2.1.4 Một số lý thuyết trích dẫn sử dụng nghiên cứu 2.1.5 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 11 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 2.2.1 Chất lượng hệ thống quản lý học trực tuyến 15 2.2.2 Khả truy cập 17 2.2.3 Sự tương tác 18 2.2.4 Tính kỷ luật 19 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.2 Nghiên cứu sơ 21 v 3.2.1 Nghiên cứu định tính 21 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 21 3.3 Nghiên cứu thức 21 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 21 3.3.2 Thu thập liệu 25 3.3.3 Phương pháp xử lý phân tích liệu 26 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 27 4.1 Thống kê mô tả 27 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 28 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 30 4.4 Kiểm định tương quan Pearson 33 4.5 Phân tích hồi quy 34 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 35 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 37 5.1 Tổng hợp kết nghiên cứu 37 5.2 Kết luận đề xuất từ kết nghiên cứu 38 5.2 Một số hạn chế đề tài 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 46 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CLHT Chất lượng hệ thống HQHT Hiệu học tập KNTC Khả truy cập STT Sự tương tác TKL Tính kỷ luật TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh EFA Exploratory Factor Analysis LMS Learning Management System KMO Kaiser-Meyer-Olkin SPSS Statistical Package for the Social Sciences vii DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tổng quan nghiên cứu nước có liên quan Bảng 2.2 Tổng quan nghiên cứu nước ngồi có liên quan Bảng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu học tập trực tuyến bối cảnh Covid 19 Bảng 3.1 Diễn giải biến quan sát mô hình nghiên cứu Bảng 4.1 Thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu 11 Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Bảng 4.3 Ma trận xoay nhân tố 27 Bảng 4.4 Kết EFA thang đo Hiệu học tập 32 Bảng 4.5 Ma trận tương quan 33 Bảng 4.6 Model Summary 34 Bảng 4.7 Kết hồi quy 35 12 15 23 24 28 DANH MỤC HÌNH Tên hình Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất viii Trang 15 ... hiệu học trực tuyến bối cảnh Covid 19 sinh viên đại học Ngân hàng Tp HCM? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hiệu học trực tuyến bối cảnh Covid 19 sinh viên đại học Ngân hàng Tp HCM? Các hàm ý quản... định nhân tố ảnh hưởng đến hiệu học trực tuyến bối cảnh Covid 19 sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP HCM Thứ hai, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hiệu học tập trực tuyến sinh viên Đại học. .. từ nghiên cứu nhằm cải thiện hiệu học tập trực tuyến sinh viên Đại học Ngân hàng TP HCM? 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu học trực tuyến sinh