Đang tải... (xem toàn văn)
2ƯE ( 2ƯE ) TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC “CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA TẬP ĐOÀN SAM SUNG VIỆT NAM” GVHD TS Nhóm 09 Lớp Danh sách sin.
2ƯE TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC “CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA TẬP ĐỒN SAM SUNG VIỆT NAM” GVHD : TS Nhóm : 09 Lớp : Danh sách sinh viên : - 24202101964 - 2320713587 - 2321214276 - 24202300064 - 24202600202 - 24217213129 - 24212306464 - 25212216080 - 24217106852 - 2220717023 Đà Nẵng, Tháng năm 2021 Quản trị chiến lược GVHD: TS Đỗ Văn Tính MỤC LỤC TRÍCH YẾU Phần GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SAM SUNG VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển .5 1.1.1 Lịch sfí hình thành 1.1.2 Quá trình phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh 1.2.1 Chfíc kinh doanh .7 1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh .7 1.3 Vẽ sơ đồ cấu tổ chức 1.4 Mô tả danh mục sản phẩm 1.5 Logo .11 1.6 Thông điệp .13 1.7 Mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp .14 1.7.1 Mục tiêu 14 1.7.2 Sfí mệnh 14 1.7.3 Tầm nhìn 15 Phần THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA TẬP ĐOÀN SAM SUNG VIỆT NAM 16 2.1 Phân tích mơi trường bên 16 2.1.1 Môi trường vĩ mô 16 2.1.2 Môi trường vi mô 21 2.2 Phân tích mơi trường bên 22 2.2.1 Lợi cạnh tranh 22 2.2.2 Chuỗi giá trị Doanh nghiệp .28 2.3 Phân tích thực trạng chiến lược đánh giá 32 2.3.1 Phân tích thực trạng .32 2.3.2 Đánh giá chiến lược .37 Phần GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA TẬP ĐOÀN SAM SUNG VIỆT NAM 39 KẾT LUẬN 44 Nhóm 09 Trang | Nhóm 09 Trang | TRÍCH YẾU Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp đứng trước hội phát triển thách thức Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự,…Bên cạnh doanh nghiệp có bước tiến dài đường phát triển mình, nhiên có nhiều vấn đề mang tính tồn cầu nảy sinh, tác động khơng nhỏ đến đời sống quốc tế, sống tất người giới Từ doanh nghiệp nhận định rằng, phải chịu tác động từ vấn đề toàn cầu, vấn đề gây nhiều nhức nhối đời sống xã hội, ảnh hưởng đến phát triển đất nước mặt kinh tế Ngày canh tranh công nghệ điện tử Smart TiVi doanh nghiệp ngày khốc liệt ảnh hưởng lớn yếu tố mơi trường bên ngồi sản phẩm phần thiếu đời sống ngày cao Để tạo hội phát triển cho doanh nghiệp thị trường, nhận thức tầm quan trọng nhóm chúng tơi nghiên cứu sau đề tài “Chiến lược phát triển sản phẩm smart tivi tập đồn sam sung Việt Nam” Nhóm 09 Trang | Phần GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN SAM SUNG VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Tập đồn SAMSUNG tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Được công ty xuất nhập năm 1938, mau chóng có nhiều dạng SAMSUNG Lee Byung Chul thành lập năm 1953 Tập đồn trước khối kết có 400.000 cơng nhân giới chế tạo xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu thủy, ngành bn bán, kinh doanh khách sạn… công riêng rẽ sau cải tổ lại khủng hoảng tài Châu Á Samsung Electronics, hãng điện tfí Samsung, thành lập năm 1969,là phận lớn Tập đồn Samsung cơng ty điện tủ lớn giới Được lập Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tfí Samsung hoạt động 58 nước có khoảng 208.000 cơng nhân Hãng điện tfí Samsung coi 10 nhãn hàng hóa tốt giới Hãng bốn hãng Châu Á, bao gồm Nhật Bản, với vốn thị trường lên đến 100 tỷ Mỹ kim Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh Hàn Quốc, bao gồm điện tfí Điện tfí Samsung bảo hiểm Samsung Chủ tịch Lee Kun Hee kế thừa tập đoàn vào năm 1987 Trong thập niên 90, Samsung lên tập đoàn quốc tế đa ngành Chi nhánh công ty xây dựng giải thưởng lớn cơng trình xây dựng hai tịa tháp đơi Petronas tháng năm 1993, Burj Dubai năm 2004, cơng trình cao giới Samsung sống sót qua khủng hoảng tiền tệ Châu Á 1997-1998, nhiên Công ty Motor Samsung phải bán cho hãng Renault Được coi đối thủ cạnh tranh Nhật Bản, Thung lũng Sillicon, Đài Loan doanh nghiệp nội địa, Samsung ngày mở rộng sản xuất nhằm trở thành nhà cung cấp nhớ Ram động, tủ lạnh, nhớ flash, đầu DVD lớn giới trở thành 20 doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu vào năm 2010 Hiện nay, Samsung nhà sản xuất dẫn đầu giới hình plasma điện thoại di động hệ Samsung cố gắng để có bước đột phá thị trường Nhật, quê hương Samsung Panasonic Vì Samsung hoạt động nhiều lĩnh vực, dường bao hàm tranh cãi không hồi kết, chuyện cơng ty vi Nhóm 09 Trang | phạm quyền sáng chế Fuitsu - cơng ty thừa nhận chế tạo hình công nghệ plasma Samsung phải đối mặt với tranh luận Hàn Quốc sách cho cơng nhân làm việc cơng ty 1.1.2 Q trình phát triển 1969 – 1979: Đa dạng hóa ngành Thiết bị điện tfí "Samsung Electronics thành lập vào năm 1969 nhanh chóng trở thành cơng ty sản xuất lớn thị trường Hàn Quốc 1980 -1989: Hội nhập Thị trường Toàn cầu "Samsung Electronics ngày tập trung vào cơng nghệ, lập hai viện nghiên cfíu phát triển (R&D) giúp mở rộng phạm vi tiếp cận tới lĩnh vực điện tfí, bán dẫn, viễn thơng quang học lĩnh vực đổi công nghệ từ công nghệ nano kiến trúc mạng tiên tiến Năm 1980, cột mốc quan trọng sáp nhập Samsung Electronics Samsung Semiconductor 1990 – 1993: Samsung Electronics tận dụng tối đa hội cách tái tập trung chiến lược kinh doanh để đáp fíng tốt nhu cầu thị trường." 1994 – 1996: Trở thành Lực lượng Toàn cầu "Vào năm 1990, Samsung Electronics cách mạng hóa hoạt động kinh doanh thơng qua cống hiến sáng tạo sản phẩm đẳng cấp giới, làm hài lòng khách hàng trở thành cơng dân doanh nghiệp tốt với tầm nhìn chất lượng quan trọng 1997 -1999: Đẩy mạnh Frontier Kỹ thuật số Mặc dù khủng hoảng tài vào năm 1997 ảnh hưởng đến hầu hết doanh nghiệp Hàn Quốc, Samsung Electronics số công ty tiếp tục phát triển, nhờ vào dẫn đầu công nghệ kỹ thuật số mạng lưới tập trung ổn định công ty vào thiết bị điện tfí, tài dịch vụ liên quan 2000 – 2004: Tiên phong Kỷ nguyên Kỹ thuật số Thời đại kỹ thuật số mang lại thay đổi mang tính cách mạng hội kinh doanh toàn giới Samsung Electronics có câu trả lời công nghệ tiên tiến, sản phẩm cạnh tranh đổi khơng ngừng Nhóm 09 Trang | 2005 đến nay: Samsung, Công ty Fortune Global Top Với thành cơng ngành kinh doanh điện tfí, Samsung công ty hàng đầu ngành công nghệ xếp hạng Top 10 thương hiệu toàn cầu cơng nhận tồn giới 1.2 Chfíc năng, nhiệm vụ kinh doanh 1.2.1 Chức kinh doanh Samsung cam kết tuân thủ quy định pháp luật quốc gia Đồng thời, áp dụng quy tắc fíng xfí chuẩn mực cơng cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích fíng với thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối xây dựng lòng tin bên: khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng địa phương Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp có tảng đạo đfíc kinh doanh vững mạnh nhất, Samsung không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên dựa triết lý theo đuổi, vận hành hệ thống giám sát quản lý doanh nghiệp chặt chẽ, dựa tính cơng minh bạch ngun tắc kinh doanh Samsung - Tuân thủ pháp luật chuản mực đạo đfíc: tơn trọng cá nhân, cạnh tranh cơng lành mạnh, tài minh bạch, trì trung lập - Duy trì van hóa cơng ty lành mạnh: tách biệt sống cá nhân hoạt động kinh doanh, bảo vệ tôn trọng quyền sở hữu, môi trường làm việc công - Tôn trọng khách hàng, cổ đông đội ngũ nhân viên: tập trung vào hài lòng khách hàng, gia tăng giá trị cổ đông, cải thiện chất lượng sống nhân viên - Bảo vệ môi trường an toàn lao động: hệ thống quản lý thân thiện mơi trường, sfíc khỏe người an tồn lao động - Trách nhiệm với xã hội: trách nhệm công dân doanh nghiệp, đồng hành phát triển với đối tác kinh doanh, tơn trọng văn hóa giá trị xã hội 1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh Samsung đặt hệ thống giá trị chuẩn mực cho người sản phẩm cơng nghệ, góp phần xây dựng nên giới tốt đẹp Nhóm 09 Trang | - Nền tảng quản lý cốt lõi: dựa nguồn lực người công nghệ phát triển thông qua nguyên tắc quản lý doanh nghiệp Phát triển hiệu fíng cộng hưởng tồn hệ thống quản lý - Mục tiêu doanh nghiệp: tạo sản phẩm dịch vụ tốt để mang đến hài lòng tối đa cho khách hàng Duy trì số lĩnh vực ngành cơng nghiệp - Mục tiêu xã hội: phát triển cộng đồng đóng góp cho nhu càu chung cộng đồng, nâng cao chất lượng sống Thực sfí mệnh cam kết với tư cách thành viên cộng đồng 1.3 Vẽ sơ đồ cấu tổ chfíc CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PHÓ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ỦY BAN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI PHỊNG CƠNG NGHỆ THƠNG TINPHỊNG NHÂN SỰ BỘ PHẬN THÀNH PHẦN PHÒNG MARKETING Theo cấu tổ chfíc máy quản lý, Samsung nhiệm vụ chfíc phịng ban Từ Phân tích mơi trường tổ chfíc đưa u cầu tiêu, định hướng làm việc cho phòng ban công ty ▪ Chủ tịch: người điều hành, quản lý cao tập đoàn ▪ Hội đồng quản trị: HĐQT SamSung thực quản lý minh bạch có trách nhiệm dựa quy trình điều hành công ty tiên tiến xoay quanh HĐQT Lập chương trình kế hoạch hoạt động HĐQT Nhóm 09 Trang | Chuẩn bị tổ chfíc chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ họp; triệu tập chủ tọa họp HĐQT Tổ chfíc việc thơng qua định HĐQT Giám sát q trình thực định HĐQ Chủ tọa họp Đại hội đồng cổ đông phiên họp tập đồn ▪ Phó chủ tịch: ▪ Tổ chfíc hoạt động phòng ban nhân sự: Lập kế hoạch thực công tác tuyển dụng nhân đảm bảo theo yêu cầu, chiến lược công ty phận liên quan Tổ chfíc vầ phối hợp với đơn vị khác thực quản lý nhân sự, đào tạo tái đào tạo Tổ chfíc việc quản lý nhân tồn cơng Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Nghiên cfíu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng công ty, xây dựng cấu tổ chfíc cơng ty – phận liên quan Lên chương trình cho đợt tuyển dụng tổ chfíc thực Làm cầu nối lãnh đạo công ty tập thể người lao động ▪ Phòng Marketing: cầu nối bên bên ngồi, sản phẩm va khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng Chfíc phịng Marketing: ▪ Nghiên cfíu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng ▪ Lập hồ sơ thị trườngvà dự báo doanh thu ▪ Khảo sát hành vi fíng xfí khách hàng tiềm ▪ Phân khúc thị trường, xác định mục tiểu, định vị thương hiệu Samsung thị trường ▪ Phát triển sản phẩm, hồn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn ▪ Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing 1.4 Mô tả danh mục sản phẩm Là công ty dẫn đầu thị trường giới lĩnh vực sản xuất điện tfí cơng nghệ cao, điện thoại di động truyền thông kỹ thuật số Nhóm 09 Trang | có: ... việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung Ngành cơng nghiệp – Đối tác Nhân viên Nhóm 09 Trang | 15 Phần THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA... Để tạo hội phát triển cho doanh nghiệp thị trường, nhận thức tầm quan trọng nhóm chúng tơi nghiên cứu sau đề tài ? ?Chiến lược phát triển sản phẩm smart tivi tập đoàn sam sung Việt Nam? ?? Nhóm 09... 14 1.7.3 Tầm nhìn 15 Phần THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA TẬP ĐOÀN SAM SUNG VIỆT NAM 16 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 16 2.1.1