Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing của Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong Giáo viên hướng d[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong Giáo viên hướng dẫn: Nhóm sinh viên thực : Số điện thoại : Email: Hà Nội – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Học kỳ I nhóm năm học 2021 – 2022) Đề bài: Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong Giáo viên hướng dẫn: Nhóm sinh viên thực : Số điện thoại : Email: Người chấm Người chấm HÀ NỘI – 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gfíi lời cảm ơn chân thành đến giáo Lê Thị Hạnh Trong trình học tập tìm hiểu môn “Quản trị nguồn nhân lực” , chúng em nhận quan tâm giúp đỡ tận tình, tâm huyết Cơ giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thfíc mơn để em dần lấp đầy lỗ hổng kiến thfíc Sau học em trả lời câu hỏi liên quan đến môn học Thông qua tiểu luận chúng em xin trình bày kiến thfíc mà chúng em tích lũy việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài hạn chế kiến thfíc, tiểu luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía để tiểu luận hoàn thiện MỤC LỤC 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG .1 1.1.1 Khái niệm .1 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng Đối với doanh nghiệp Đối với người lao động Đối với xã hội 1.2 Quy trình tuyển dụng .2 Yêu cầu Mô tả công việc: Phúc lợi Thời gian làm việc: 8h00-17h30, T2-T7, nghỉ trưa 1h30 Địa điểm làm việc: 124, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội .3 Cách thức ứng tuyển .3 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Khái niệm .4 2.1.2 Vai trò tầm quan trọng đào tạo phát triển NNL Đối với doanh nghiệp: Đối với người lao động: Đối với xã hội 2.1.3 Quy trình đào tạo phát triển NNL 2.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO/ BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC CHO NHÂN VIÊN Căn phát sinh nhu cầu đào tạo: 2.3 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU ĐÀO TẠO (1,0 điểm) .9 2.3.1 Về Kiến thfíc 2.3.2 Về Kỹ 2.3.3 Về hành vi thái độ 10 2.4 NỘI DUNG ĐÀO TẠO 10 2.5 TỔ CHỨC ĐÀO TẠO 10 2.6 CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO .12 2.6.1 Quyền lợi, nghĩa vụ người tham gia đào tạo .12 2.6.2 Quyền lợi, nghĩa vụ giảng viên nội 13 2.7 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 13 Phản ứng .13 Học tập 13 Hành vi 13 Kết 13 2.7.1 Cấp độ 1: Phản fíng 13 2.7.2 Cấp độ 2: Học tập 14 2.7.3 Cấp độ 3: Ứng dụng 14 2.7.4 Cấp độ 4: Kết 14 3.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC .15 3.1.1 Khái niệm Phân tích cơng việc 15 3.1.2 Vai trò tầm quan trọng Phân tích cơng việc 15 3.1.3 Khái niệm nội dung Mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 16 Mô tả công việc 16 Tiêu chuẩn công việc 16 3.2 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC 16 4.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN 24 4.1.1 Khái niệm đánh giá lực nhân viên 24 4.1.2 Tầm quan trọng đánh giá lực nhân viên .24 4.1.3 Quy trình đánh giá lưc nhân viên 24 BẢNG KPIs CHO NHÂN VIÊN MARKETINGETING 26 LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực lớn quan trọng doanh nghiệp từ quy mô nhỏ, vừa đến lớn Một doanh nghiệp dù có nguồn tài sản phong phú lớn mạnh đến đâu khơng thể tồn phát triển không tập trung quan tâm vào người nguồn nhân lực yếu tố nắm chủ động tác động lên tài sản khiến hoạt động tạo sản phẩm, lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhắc đến yếu tố người nói đến toàn nguồn nhân lực doanh nghiệp liên quan đến tiêu chuẩn số lượng chất lượng lực hiệu suất làm việc toàn nhân viên doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tập trung đào đạo phát triển đội ngũ nhân viên có chất lượng cao nhân lực trở thành lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác Để có đội ngũ nhân viên chất lượng cao bước doanh nghiệp tổ chfíc tuyển dụng Tiến trình tuyển dụng trọng đạt hiệu cao thu hút fíng viên tuyển chọn nhân viên có lực Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp chưa thực làm tốt công tác tuyển dụng Nhân viên doanh nghiệp chưa có phân biệt rạch rịi chfíc nhiệm vụ phải kiêm nhiệm nhiều vị trí mà khơng có chun mơn hóa Quy trình tuyển dụng Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong chưa có chuyên sâu lực fíng viên, nguồn tài liệu phục vụ vòng vấn thiếu chi tiết Cụ thể phòng ban Marketing, nhân viên có kiến thfíc chun mơn cao marketing digital marketing chiếm tỷ lệ thấp Các chiến dịch marketing chưa đạt hiệu tối ưu để nâng cao mfíc độ nhận diện thương hiệu trung tâm Vì vấn đề mang tính cấp thiết nêu dẫn đến đề tài “ kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong” nhằm xây dựng hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trung tâm PHẦN TUYỂN DỤNG 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút đánh giá nhân sự, lựa chọn fíng viên thỏa mãn điều kiện doanh nghiệp để bổ sung nguồn nhân lực cần thiết, thực mục tiêu doanh nghiệp đề 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng Có thể nói q trình tuyển dụng trình then chốt quản trị nhân lực Nó có vai trị vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng có tác động đến doanh nghiệp, người tiêu dùng xã hội Cụ thể sau: Đối với doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp bổ sung nhân lực thiếu hụt, xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao với người nhiệt huyết, sáng tạo, nhiều kỹ tốt - Tuyển dụng đội ngũ nhân viên tốt giúp doanh nghiệp tạo hiệu kinh doanh, tăng lợi nhuận - Tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển nhân chất lượng cao - Không nhiều thời gian để tuyển dụng nhân liên tục chất lượng nhân cũ khơng tốt - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tìm nhân viên thực yêu thích đam mê nghề Đối với người lao động - Tuyển dụng nhân khơng có vai trị định với doanh nghiệp mà ảnh hưởng lớn đến người lao động Cụ thể, tuyển dụng mang lại nhiều hội việc làm cho người lao động - Hơn nữa, tham gia fíng tuyển vị trí, fíng viên hiểu rõ nhà tuyển dụng, dễ dàng hiểu thân để “ăn điểm” giới thiệu thân, - Đặc biệt, việc tuyển dụng gián tiếp thúc đẩy nhân cũ làm việc tốt hơn, nghiêm túc suất Đối với xã hội - Bên cạnh có tầm quan trọng doanh nghiệp người lao động, tuyển dụng nhân ảnh hưởng xã hội - Tuyển dụng nhân thành công vừa giúp cho người lao động có việc làm lại giúp doanh nghiệp có nhân tài để thúc đẩy phát triển thịnh vượng Người lao động có cơng ăn việc làm, doanh nghiệp phát triển kéo theo kinh tế đất nước ngày phát triển, chất lượng sống người dân nâng cao 1.2 Quy trình tuyển dụng TRUNG TÂM HÀN NGỮ SEJONG Sejong Korean Center 124 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại : 0386864398; Fax: 0235786888 THÔNG BÁO Tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung tâm Hàn ngữ Sejong Trung tâm thành lập năm 2020, số trung tâm thành lập sau hai năm nằm top 10 Trung tâm có chất lượng giảng dạy top Việt Nam Hiện tại, Trung tâm cần tuyển 01 nhân viên Marketing cho phòng Marttketing Trung tâm Yêu cầu: - Giới tính : Nam/ Nữ - Đam mê cơng việc Marketing, có thái độ cầu tiến, trung thực, ham học hỏi - Trình độ chun mơn : Tốt nghiệp Đại học Cao Đẳng - Sfí dụng thành thạo phần mềm máy tính như: Word, Excel, Powerpoint - Đang sinh sống địa bàn Hà Nội Mô tả công việc: : - Lên kế hoạch, nội dung, viết tin bài, làm công việc liên quan đến sáng tạo nội dung - Triển khai chiến lược Marketing truyền thơng khóa học - Quản lí, Tham gia đóng góp ý tưởng xây dựng chiến lược Marketing/truyền thông tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, - Nghiên cfíu thị trường lên chiến lược content, media quảng cáo (FB ads, google ads, tiktok ads) - Nghiên cfíu thị trường phát triển sản phẩm - Đo lường thị trường qua tool Biết tiếng Hàn lợi Phúc lợi: - Nhân viên có lực tốt ký hợp đồng thfíc chưa hết thời gian thfí việc nêu - Mơi trường làm việc động, thân thiện, hội thăng tiến Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên mơn - Mfíc lương: từ 9.000.000 VND - Tăng lương theo hiệu công tác cam kết đầy đủ chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hành (BHXH, BHYT, BHTN…) - Có lương tháng thfí 13 theo quy định cơng ty - Được nghỉ CN ngày lễ theo quy định - Được tham gia hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch Công ty,… Thời gian làm việc: 8h00-17h30, T2-T7, nghỉ trưa 1h30 Địa điểm làm việc: 124, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Cách thfíc tuyển dụng : Phỏng vấn trực tiếp Cách thfíc fíng tuyển : - Hồ sơ: Thư dự tuyển, CV Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6 (không 06 tháng) Bản giấy khai sinh, văn bằng, chfíng Giấy khám sfíc khỏe khơng q 06 tháng Chfíng minh thư, hộ photo cơng chfíng Đơn xin việc viết tay Mẫu đăng kí tuyển dụng, u cầu có dán ảnh, download tại: sejong.tuyendung.com - Hạn nộp hồ sơ: 21/10/2022 *Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gfíi trực tuyến qua địa email: hanngusejongongtuyendung2021@gmail.com PHẦN LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Khái niệm Các khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chfíc hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chfíc cơng đồn để bảo vệ quyền lợi họ Họ đánh giá đặt câu hỏi hoạt động cán quản lý, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh Do đó, quản trị nguồn nhân lực khó khăn phfíc tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh (Trần Kim Dung, 2007) Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay bất cfí đặc điểm khác người lao động Như để xác định nguồn nhân lực, phải xác định thơng tin cá nhân định lượng định tính nhiều khía cạnh khác nhau, thường phải xác định quy mô lực lượng cấu theo đặc điểm khác giới tính, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngành nghề, theo đặc điểm kinh nghiệm, kỹ ngồi cịn có mô tả tận tâm, tiềm người lao động tổ chfíc Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề, kỹ người lao động, giúp người lao động hồn thành cơng việc thực tốt Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho người lao động thích fíng theo kịp với cấu tổ chfíc thay đổi phát triển Chfíc đào tạo gọi cách phổ biến phát triển nguồn nhân lực, phối hợp hoạt động đào tạo phát triển tổ chfíc Phát triển nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập có tổ chfíc tiến hành khoảng thời gian định để tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động thực doanh nghiệp Đào tạo phát triển tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên thông tin, kỹ thấu hiểu tổ chfíc cơng việc tổ chfíc mục tiêu ... ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Học kỳ I nhóm năm học 2021 – 2022) Đề bài: Kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong Giáo viên hướng... hiệu trung tâm Vì vấn đề mang tính cấp thiết nêu dẫn đến đề tài “ kế hoạch tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing Trung Tâm Hàn Ngữ Sejong” nhằm xây dựng hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân. .. Trung tâm Hàn ngữ Sejong Trung tâm thành lập năm 2020, số trung tâm thành lập sau hai năm nằm top 10 Trung tâm có chất lượng giảng dạy top Việt Nam Hiện tại, Trung tâm cần tuyển 01 nhân viên