Hoàn thiện quản trị hoạt động đãi ngộ nhân sự tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội áp dụng cho các chi nhánh trên địa bàn thành phố Hà Nội. Cơ sở lý luận về quản trị hoạt động đãi ngộ nhân sự của các ngân hàng thương mại. Nêu thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đãi ngộ nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội áp dụng cho các chi nhánh trên địa bàn thành phố Hà Nội.
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ĐÃ CỦA CÁC NHTM 1.1 Tổng quan NHTM 1.1.1 1.1.2 M 1.1.3 1.1.4 1.2 Tổng quan quản trị nhân đãi ngộ nhân sự………… 1.3 Quản trị đãi ngộ nhân NHTM………………… 1.3 NHTM 1.3.3.1 NHTM 1.4 Kinh nghiệm quản trị đãi ngộ nhân số NHTM t KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐÃI NG CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị đãi ngộ nhân chi n bàn TP Hà Nội 2.3 Các đánh giá chung hoạt động quản trị đãi ngộ nhân s SHB địa bàn TP Hà Nội Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT 3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị đãi ngộ nhân SHB địa bàn TP Hà Nội 3.2.1.4 3.2.2 ………………………………………………………… 3.2.2.2 3.2.2.3 3.2.2.4 3.2.3 3.3 3.2.3.2 3.2.3.3 3.2.3.4 Những hạn chế nghiên cứu vấn đề đặt cần tiếp tục n KẾTLUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT T STT Viết tắt Nghĩa đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNTT Công nghệ thông tin CCNSHBHN Các chi nhánh SHB địa CSĐN Chính sách đãi ngộ DN Doanh nghiệp ĐNNS Đãi ngộ nhân NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần 10 NLĐ Người lao động 11 NSLĐ Năng suất lao động 12 SHB Ngân hàng thương mại cổ phần 13 QTNS Quản trị nhân 14 QTĐNNS Quản trị đãi ngộ nhân 15 TP Thành phố DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Danh mục Biểu đồ 2.1: Quá trình tăng vốn điều lệ SHB Biểu đồ 2.2: Kết hoạt động kinh doanh SHB từ 2010Biểu đồ 2.3: Đánh giá NLĐ việc quan quản trị Biểu đồ 2.4: Đánh giá NLĐ việc thực yêu sách đãi ngộ Biểu đồ 2.5: Đánh giá NLĐ nguyên tắc xây dựng chín CCNSHBHN Biểu đồ 2.6: Đánh giá NLĐ sách đãi ngộ tài chín Biểu đồ 2.7: Đánh giá NLĐ sách đãi ngộ phi tà qua cơng việc Biểu đồ 2.8: Đánh giá NLĐ sách đãi ngộ phi tài trường làm việc Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng NLĐ việc triển kh đãi ngộ Biểu đồ 2.10: Đánh giá NLĐ tiêu chuẩn đánh giá hư DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Danh mục Bảng 1.1: Sự khác thuyết X thuyết Y Bảng 1.2: So sánh quản lý kiểu Nhật quản lý kiểu Phương t Bảng 2.1: Mạng lưới hoạt động SHB Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh SHB từ 2011-10 Bảng 2.3: Cơ cấu số lượng lao động CCNSHBHN Bảng 2.4: Cơ cấu trình độ chun mơn NLĐ CCNSHB Bảng 2.5: Cơ cấu độ tuổi giới tính NLĐ CCNSHBHN Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo phận chức CCNSH Bảng 2.7: Lương phận hỗ trợ CCNSHBHN Bảng 2.8: Hạn mức huy động vốn CCNSHBHN Bảng 2.9: Tiêu chí đánh giá nhân viên CCNSHBHN Bảng 2.10: Tiêu chí đánh giá cán quản lý CCNSHBHN Bảng 2.11: Các hình thức khen thưởng CCNSHBHN Bảng 2.12: Mức phụ cấp kiêm nhiệm áp dụng CCNSH Bảng 2.13: Thu nhập bình quân nhân viên CCNSHBHN Bảng 2.14: Cơ cấu thu nhập nhân viên CCNSHBHN Bảng 2.15: Hiệu sử dụng lao động CCNSHBHN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Lịch sử tồn phát triển xã hội loài người cho nhận thức rõ ràng vai trò người lãnh thổ, hay tổ chức xã hội dù lớn hay nhỏ bấ xã hội từ xưa tới tầm quan trọng đóng góp c khơng bị Từ sơ khai, người với sáng tạo động sản xuất giúp xã hội loài người ngày phát triển, ngà động xã hội tưởng chừng thay loạ tân tiến vai trị người khơng mà m thiết Ở Việt Nam ta thời xưa, đại thần triều hậu Lê Thân Nhâ tầm quan trọng giáo dục nhân tài việc h nước Điề tầm quan trọng yếu tố người tồn phát triển hàm ý điều bồi dưỡng nhân tài khơ họ kiến thức kỹ mà cịn phải trang bị cho họ giá trị tinh thần công việc Tại Nghị Đại hội VII, Đảng ta nhấn mạnh: “Con tiêu, vừa động lực phát triển” Và lần nữa, Văn ki công nghệ đại đến người không đủ l đứng vững thị trường quốc tế chí cịn nhanh chó sân nhà Vì mà hạn chế lực chuyên môn ti đội ngũ người lao động (NLĐ) cần khắc phục để đáp ứ xã hội, đáp ứng đòi hỏi cải cách Vấn đề quản trị nhân quan tâm mức DN nói chung, hệ thốn đặc biệt ngân hàng quốc doanh ngân hàng Nội (SHB), chi nhánh ngân hàng đị Nội Tất doanh nhân thành công cho nhân s DN Mục tiêu nhà quản trị phải sử dụng có h nhằm tạo hiệu cao công việc, mang lại lợi íc Nhưng kết mà nhà quản trị mong đợi cịn phụ thuộc v Nhiều nghiên cứu cho thấy, hiệu công việc lực cộ việc, động lực làm việc chiếm tỷ lệ lớn năn muốn đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận hay tổ chức thiết phải tạo động lực cho nhân cá nhân có động lực làm việc thúc đẩy họ dồn hết tâm làm việc cách hăng say, sáng tạo, với tinh thần trách nhi mục tiêu tổ chức thân NLĐ, điều mà n mong muốn Đãi ngộ điều quan trọng đ công mối bận tâm hàng đầu DN Một tro nàn thường gặp từ NLĐ việc họ khơng mãn nguyệ tác quản trị đãi ngộ nhân nhà quản lý thực có ý n với thành công tổ chức Hiện Việt Nam, có nhiều ngân hàng nướ như: Citibank, HSBC, ANZ, Các ngân hàng với truyền thố số vốn lớn khả cạnh tranh họ mạnh, họ dễ hoạt động chiếm lĩnh thị trường Ngoài việc cạnh tranh g thương mại nước vô khốc liệt, ngân hàng V Agribank, ACB…là ngân hàng mạnh, có hệ thống đại l thuật đại, với số vốn dồi họ chiếm lĩ vững thị trường Việt Nam SHB ngân hàng nằm vịng xốy quy luật cạnh tranh khắc nghiệt vị ngân hàng nhỏ, đời sau so với ngân hàng thư xác định yếu tố quan trọng, định đến việc đạt mục trở thành Ngân hàng bán lẻ đại, đa hàng đầu Việt N đại, nhân chuyên nghiệp, mạng lưới rộng toàn quố đến cho đối tác khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàn với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ cao Đến năm 2020 trở mạnh theo chuẩn quốc tế Muốn đạt điều Ngân động lực yếu tố người vậy, cơng tác quản trị lãnh đạo ngân hàng đặc biệt quan tâm tư tưởng triển k tất chi nhánh ngân hàng này, đặc biệt chi nhá thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịn mục tiêu mà ngân hàng hướng tới là: nỗ lực NLĐ khơng vật chất mà cịn tinh thần Vì cơng tác đ ... nghiệp ĐNNS Đãi ngộ nhân NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần 10 NLĐ Người lao động 11 NSLĐ Năng suất lao động 12 SHB Ngân hàng thương mại cổ phần 13 QTNS Quản trị nhân 14... luận quản trị hoạt động đãi ng NHTM 2: Thực trạng quản trị hoạt động đãi ngộ nhân SHB địa bàn TP Hà Nội 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt độn nhân chi nhánh SHB địa bàn TP Hà. .. Kinh nghiệm quản trị đãi ngộ nhân số NHTM t KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐÃI NG CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘ THÀNH PHỐ HÀ NỘI