UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN L[.]
UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8140114 BÌNH DƢƠNG – 2019 UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƢƠNG THỊ HỒNG GẤM BÌNH DƢƠNG – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu tơi thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị khác Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Thủ Dầu Một, ngày tháng Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thuận i năm 2019 LỜI CẢM ƠN Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành quản lý giáo dục đề tài “Quản lý chất lượng chương trình đào tạo đại học theo tiêu chuẩn AUN Trường Đại học Thủ Dầu Một” đƣợc thực với giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân Trƣớc hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo hƣớng dẫn khoa học: TS Lƣơng Thị Hồng Gấm Cô tận tình dẫn, giúp đỡ, góp ý để tơi hồn thành đƣợc đề tài nghiên cứu cách tốt Với tình cảm chân thành, tơi xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô thuộc khoa Sƣ phạm Thầy, Cô thỉnh giảng từ trƣờng đại học tham gia giảng dạy chƣơng trình Cao học Quản lý giáo dục, tiếp đến phòng Đào tạo Sau Đại học trƣờng Đại học Thủ Dầu Một (ĐH TDM) tạo điều kiện thuận lợi giúp hoàn thành nhiệm vụ học tập đề tài nghiên cứu Tôi xin gởi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu quý Thầy Cô công tác trƣờng ĐH TDM giúp tơi có số liệu thực tế để hồn thành Luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chƣa nhiều nên thân cố gắng hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu nhƣng nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, dẫn vô quý báu quý Thầy, Cô để luận văn đƣợc hồn chỉnh Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhất! ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x TÓM TẮT xi MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Giả thuyết khoa học Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu 4.2 Đối tƣợng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 6.1 Về nội dung 6.2 Về địa bàn/Không gian 6.3 Về thời gian Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phƣơng pháp luận 7.1.1 Quan điểm hệ thống - cấu trúc 7.1.2 Quan điểm lịch sử - logic 7.1.3 Quan điểm thực tiễn 7.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu 7.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết 7.2.2 Các phƣơng pháp thực tiễn 7.2.3 Phƣơng pháp xử lý thống kê 8 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 8.1 Về lý luận 8.2 Về thực tiễn Bố cục luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 10 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 10 1.1.1 Nghiên cứu giới 10 1.1.2 Nghiên cứu Việt Nam 14 1.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài 20 1.2.1 Chất lƣợng giáo dục đại học 20 1.2.2 Chất lƣợng đào tạo 22 iii 1.2.3 Chƣơng trình đào tạo ngành học 24 1.2.4 Chất lƣợng chƣơng trình đào tạo 24 1.2.5 Quản lý chất lƣợng 25 1.2.6 Quản lý chất lƣợng chƣơng trình đào tạo đại học 27 1.3 Quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA 29 1.3.1 Giới thiệu AUN-QA hoạt động ĐBCL cấp CTĐT 29 1.3.2 Quản lý chất lƣợng CTĐT đai học theo chuẩn AUN-QA…………….30 1.3.3 Mơ hình ĐBCL cấp CTĐT AUN-QA 31 1.3.4 Sử dụng Bộ chuẩn đánh giá cấp chƣơng trình AUN-QA vào quản lý CTĐT đại học trƣờng ĐH TDM 35 1.3.5 Nội dung quản lý chất lƣợng CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-QA 36 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến QLCL CTĐT đại học trƣờng 40 1.4.1 Các yếu tố bên 40 1.4.2 Yếu tố bên 41 Tiểu kết chƣơng 43 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CTĐT ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT 44 2.1 Khái tình hình kinh tế, xã hội giáo dục đại học Bình Dƣơng 44 2.1.1 Tình hình kinh tế xã hội tỉnh Bình Dƣơng 44 2.1.2 Tình hình đội ngũ nhân lực GD đại học tỉnh Bình Dƣơng 45 2.2 Khái quát trình hình thành phát triển Trƣờng ĐH TDM 46 2.2.1 Lịch sử đời phát triển Trƣờng ĐH TDM 46 2.2.2 Sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi chiến lƣợc phát triển nhà trƣờng giai đoạn 47 2.2.3 Quy mô đào tạo 49 2.3 Tổ chức trình nghiên cứu 50 2.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu xây dựng bảng hỏi 50 2.3.2 Thông tin mẫu khảo sát bảng hỏi 51 2.3.3 Xử lý số liệu khảo sát 52 2.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha 55 2.4 Thực trạng QLCL CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA Trƣờng ĐH TDM 56 2.4.1 Nhận thức CBQL GV QLCL CTĐT theo chuẩn AUNQA 56 2.4.3 Mức độ thực kết đạt đƣợc công tác QLCL đội ngũ 60 2.4.4 Mức độ thực kết đạt đƣợc công tác QLCL CSVC 63 iv 2.4.5 Mức độ thực kết đạt đƣợc công tác QLCL dịch vụ hỗ trợ 65 2.4.6 Mức độ thực kết đạt đƣợc công tác QLCL giảng dạy 67 2.4.7 Mức độ thực kết đạt đƣợc công tác QLCL KTĐG 69 2.4.8 Các yếu tố ảnh hƣởng QLCL CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA 73 2.5 Đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT theo chuẩn AUN-QA 74 Tiểu kết chƣơng 79 CHƢƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CTĐT TẠO ĐẠI HỌC THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT 80 3.1 Cơ sở đề xuất biện pháp 80 3.1.1 Cơ sở lý luận 80 3.1.2 Cơ sở thực tiễn 80 3.1.3 Cơ sở pháp lý 81 3.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 82 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo kết học tập mong đợi (Expected Learning Outcomes) CTĐT 82 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn khả thi 82 3.2.3 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa phát triển 83 3.2.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 83 3.3 Đề xuất biện pháp quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA Trƣờng ĐH TDM 84 3.3.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức CBGV QLCL CTĐT theo chuẩn AUN-QA 84 3.3.2 Biện pháp 2: Xây dựng kế hoạch quy trình QLCL CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA trình quản lý đào tạo 85 3.3.3 Biện pháp 3: Phát triển nguồn lực để đáp ứng yêu cầu QLCL CTĐT đại học theo chuẩn đánh giá AUN-QA 86 3.3.4 Biện pháp 4: ĐBCL trình kết trình đào tạo 89 3.3.5 Biện pháp 5: Tăng cƣờng khâu kiểm tra, giám sát, đánh giá để cải tiến CTĐT theo chuẩn AUN-QA 91 3.3.6 Mối quan hệ biện pháp 92 3.4 Kết khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp QLCL CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA trƣờng ĐH TDM 93 3.4.1 Đối tƣợng khảo nghiệm 93 3.4.2 Phƣơng pháp khảo nghiệm 93 3.4.3 Nội dung khảo nghiệm 94 v 3.4.4 Kết tổ chức khảo nghiệm 94 Tiểu kết chƣơng 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 Kết luận 100 Kiến nghị 101 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo 101 2.2 Đối với trƣờng ĐH TDM 102 2.2.1 Đối với lãnh đạo Nhà trƣờng: 102 2.2.2.Đối với lãnh đạo Phòng, Ban Khoa 102 2.2.3 Đối với GV 103 2.2.4 Đối với sinh viên 103 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Mẫu phiếu khảo sát dành cho Cán quản lý Giảng viên PHỤ LỤC 2: Phiếu vấn PHỤ LỤC 3: Bảng tổng hợp kết vấn PHỤ LỤC 4: Phiếu khảo nghiệm 19 PHỤ LỤC 5: Bảng số liệu 27 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ STT Viết tắt Cán CB Cán quản lý CBQL Chuyên môn CM Cơ sở lý luận CSLL Cơ sở vật chất CSVC Công nghệ thông tin CNTT Chƣơng trình đào tạo CTĐT Chuẩn đầu CĐR Đánh giá ĐG 10 Đại học Thủ Dầu Một ĐH TDM 11 Đảm bảo chất lƣợng (Quality Assurance) QA 12 Giáo dục GD 13 Giáo dục Đào tạo GD&ĐT 14 Giảng viên GV 15 Giám đốc chƣơng trình GĐ CT 16 Hiệu trƣởng HT Hình thành ý tƣởng - Thiết kế - Triển khai 17 Vận hành (Conceive – Design - Implement – Operate) 18 Kết học tập CDIO KQHT 19 Kiểm tra đánh giá KTĐG 20 Kiến thức KT 21 Kỹ KN 22 Lập kế hoạch- Thực hiện- Kiểm tra – Cải tiến (Plan-Do-Check-Act) PDCA 23 Năng lực NL 24 Phƣơng pháp PP 25 Quá trình dạy học QTDH 26 Quản lý QL vii STT Viết đầy đủ Viết tắt 27 Quản lý chất lƣợng QLCL 28 Quản lý giáo dục QLGD 29 Sinh viên SV viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Áp dụng chu trình PDCA QLCL CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-QA 34 Bảng 1.2 Nội dung quản lý CTĐT theo AUN-QA 37 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động qua đào tạo theo trình độ chun mơn kỹ thuật (%) 45 Bảng 2.2 Quy mô đào tạo Trƣờng ĐH TDM 2014-2019 49 Bảng 2.3 Thông tin cá nhân mẫu khảo sát 51 Bảng 4: Thang đo trị trung bình mức ý nghĩa 53 Bảng 2.5 : Cách đánh giá mức độ nhƣ sau: 53 Bảng 2.6 Mô tả mã hóa đối tƣợng trả lời vấn 55 Bảng 2.7: Kết tổng hợp phân tích độ tin cậy (Cronbach‟s Alpha) 56 Bảng 2.8 Ý kiến CBGV công tác quản lý thiết kế CTĐT 58 Bảng 2.9 Ý kiến CBGV công tác QLCL đội ngũ 61 Bảng 2.10 Ý kiến CBGV công tác quản lý CSVC 63 Bảng 11 Ý kiến CBGV công tác QLCL dịch vụ hỗ trợ 65 Bảng 2.12 Ý kiến CBGV công tác quản lý chất lƣợng giảng dạy 67 Bảng 2.13 Ý kiến CBGV công tác QLCL KTĐG… 70 Bảng 2.14 Ý kiến CBGV yếu tố ảnh hƣởng QLCL CTĐT đại học 73 Bảng 3.1: Mô tả mẫu khảo nghiệm 93 Bảng 3.2 Ý kiến CBGV cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 94 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1 Sơ đồ mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN 31 Biểu đồ 2.1 Ý kiến CBGV mức độ quan trọng QLCL CTĐT theo AUN-QA 57 Biểu đồ 1: Biểu đồ so sánh trị trung bình tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 97 x TÓM TẮT Đề tài khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng (QLCL) chƣơng trình đào tạo (CTĐT) đại học theo tiêu chuẩn AUN-QA trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, từ đề xuất biện pháp nâng cao hiệu QLCL CTĐT nhà trƣờng Đề tài sử dụng kết hợp hai nhóm phƣơng pháp (PP): PP nghiên cứu lý luận PP nghiên cứu thực tiễn Đề tài giải nhiệm vụ nghiên cứu đề ra, cụ thể nhƣ sau: Thứ nhất, góp phần làm rõ sở lý luận (CSLL) chất lƣợng, chất lƣợng đào tạo, CTĐT đại học QLCL CTĐT đại học, tiêu chuẩn AUN-QA, tiêu chuẩn đánh giá cấp CTĐT theo AUN-QA, nội dung quản lý CTĐT theo chuẩn AUN-QA Trong đề tài, nghiên cứu hoạt động QLCL CTĐT đại học theo quy trình khép kín: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát cải tiến Thứ hai, đề tài đánh giá phân tích thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ chuẩn AUN-QA trƣờng đại học Thủ Dầu Một (ĐH TDM), tỉnh Bình Dƣơng Kết thể (1) công tác QLCL CTĐT đại học trƣờng ĐH TDM thiên thực theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo bƣớc đầu cố gắng đáp ứng theo chuẩn đánh giá cấp CTĐT theo AUNQA, nhiên, chƣa tập trung làm tốt việc phát triển lực nghề cho SV nhằm đạt KQHT mong đợi CTĐT (2) Nhà trƣờng bƣớc đầu bảo đảm đầy đủ phƣơng tiện, điều kiện sở vật chất (CSVC) nguồn lực để GV thực QLCL CTĐT đại học; nhiên, nhà trƣờng chƣa tổ chức nhiều buổi hội thảo, tập huấn seminar liên quan đến công tác thiết kế CTĐT, xây dựng CĐR/KQHT mong đợi chƣơng trình nhằm cao lực phát triển CTĐT cho GV (3) Nhà trƣờng ý đạo giám sát chất lƣợng hoạt động giảng dạy, đạo GV sử dụng đa dạng hình thức, PP cơng cụ ĐG KQHT SV môn, song việc thực thực tiễn chƣa thƣờng xuyên nhà trƣờng chƣa trọng đạo GV xây dựng thang tiêu chí ĐG (rubrics) để ĐG KQHT mong đợi CTĐT (4) Nhà trƣờng chƣa xây dựng ban hành tiêu chí ĐG việc thực QLCL CTĐT CB, GV; chƣa có quy định cụ thể hình thức khen thƣởng thực khen thƣởng liên quan đến công tác phát triển CTĐT xi GV tổ chuyên môn (CM); chƣa thƣờng xuyên dự kiểm tra hoạt động dự để ĐG việc sử dụng PP đánh giá KQHT GV Thứ ba, từ nghiên cứu lý luận kết ĐG thực trạng QLCL CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-QA trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, đề tài đề xuất nhóm biện pháp nâng cao hiệu QLCL CTĐT đại học, là: Nhóm biện pháp 1: Nâng cao nhận thức CBGV QLCL CTĐT theo chuẩn AUN-QA, gồm biện pháp: Phổ biến cho CB, GV nội dung văn pháp quy quy định công tác ĐBCL CTĐT đại học theo chuẩn AUN-QA; Xây dựng văn hƣớng dẫn cụ thể việc thực xây dựng, cập nhật cải tiến CTĐT cho CB, GV trƣờng; Tạo hội cho CB, GV tham gia hội nghị, hội thảo trƣờng phát triển CTĐT theo chuẩn AUN-QA; Khuyến khích CB, GV tự nghiên cứu, tự bồi dƣỡng nâng cao hiểu biết, trình độ CM nghiệp vụ phát triển CTĐT theo chuẩn AUN-QA; Tạo hội cho CB, GV tham quan, giao lƣu trao đổi kinh nghiệm, học tập trƣờng đại học nƣớc nƣớc phát triển CTĐT; Đánh giá thƣờng xuyên phù hợp hiệu việc đào tạo bồi dƣỡng GV với việc triển khai thực CTĐT thực tiễn Nhóm biện pháp 2: Xây dựng kế hoạch quy trình QLCL CTĐT đại học trình quản lý đào tạo, gồm biện pháp: Xây dựng quy trình hƣớng dẫn QLCL CTĐT nhà trƣờng sở văn hƣớng dẫn AUN-QA; Yêu cầu khoa CTĐT lập kế hoạch thực cho CTĐT đơn vị mình; Xây dựng kế hoạch lấy ý kiến phản hồi GV, CSV Nhà tuyển dụng CTĐT định kỳ; Thực định kỳ đa dạng hình thức lấy ý kiến phản hồi bên liên quan để điều chỉnh cải tiến CTĐT; Sử dụng ý kiến phản hồi bên liên quan để tiếp tục chỉnh sửa, cập nhật cải tiến CTĐT; Kiểm tra đánh giá cải tiến chế lấy ý kiến phản hồi bên liên quan Nhóm biện pháp 3: Phát triển nguồn lực để đáp ứng yêu cầu QLCL CTĐT theo chuẩn đánh giá AUN-QA (Tài chính, CSVC học liệu) gồm biện pháp: Xây dựng kế hoạch dài hạn phát triển CSVC trang thiết bị (giảng đƣờng, phịng học, phịng thực hành, thí nghiệm…) phục vụ hoạt động đào tạo nghiên cứu; Thƣờng xuyên cập nhật trang thiết bị, phịng thí nghiệm, phịng lab mơ phỏng…; Có kế hoạch dài hạn nguồn tài dành cho nâng cao chất lƣợng chƣơng trình đào tạo CTĐT; Thƣờng xuyên cập nhật nguồn học liệu phục xii vụ hoạt động đào tạo nghiên cứu; Hệ thống công nghệ thông tin (bao gồm hạ tầng phục vụ trực tuyến, mạng wifi) đƣợc nâng cấp hoạt động hiệu Nhóm biện pháp 4: ĐBCL Quá trình kết trình đào tạo gồm 06 biện pháp: Phƣơng pháp hình thức giảng dạy cần đƣợc xác định, giám sát, đối sánh cải tiến; Phƣơng pháp hình thức đánh giá KQHT cần đƣợc xác định, giám sát, đối sánh cải tiến; Tỷ lệ SV học tỷ lệ tốt nghiệp (bao gồm thời gian tốt nghiệp trung bình) cần đƣợc xác định, giám sát, đối sánh cải tiến; Chất lƣợng dịch vụ hỗ trợ SV cần đƣợc xác định, giám sát, đối sánh cải tiến; Loại hình số lƣợng hoạt động NCKH SV cần đƣợc xác định, giám sát đối sánh để cải tiến; Tỷ lệ SV có việc làm sau tốt nghiệp cần đƣợc xác định, giám sát đối sánh để cải tiến Nhóm biện pháp 5: Tăng cường khâu kiểm tra, giám sát, đánh giá để cải tiến CTĐT theo chuẩn AUN-QA gồm biện pháp: xây dựng tiêu chí đánh giá việc xây dựng CTĐT nhƣ triển khai thực CTĐT GV thực tiễn; có chế khen thƣởng, động viên, khuyến khích nhƣ chế trách phạt phù hợp; kiểm tra giám sát việc triển khai CTĐT theo chuẩn AUN-QA thƣờng xuyên thơng qua hoạt động dự giờ; khuyến khích hoạt động sinh hoạt chuyên môn tổ môn, khoa, cấp trƣờng để trao đổi chia sẻ kinh nghiệm xây dựng triển khai CTĐT, điển hình tiêu biểu; GV, tổ mơn hay CTĐT phải có kế hoạch cập nhật cải tiến mơn phụ trách CTĐT; cần có phối hợp chặt chẽ Khoa, phòng ĐBCL phòng Đào tạo việc triển khai, thực giám sát việc thực CTĐT xiii MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Chất lƣợng giáo dục đại học vấn đề quan tâm không sở giáo dục đại học mà vấn đề hệ thống giáo dục đào tạo quốc gia Điều bởi, giáo dục đại học đƣợc xem chìa khóa mở cửa vào tƣơng lai Việc khơng quan tâm đến giáo dục đại học chất lƣợng đồng nghĩa với việc tƣớc bỏ phƣơng tiện cốt yếu để phát triển quốc gia (Nguyễn Đức Chính, Vũ Lan Hƣơng Phạm Thi Nga, 2017) Tuy nhiên, chất lƣợng đào tạo giáo dục đại học không tự sinh ra, mà cần phải đƣợc quản lý cách khoa học Theo Bùi Thị Thu Hƣơng (2013), quản lý chất lƣợng giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng phải bắt nguồn từ việc thiết kế chƣơng trình đào tạo Andrew Marchand Lƣơng Thị Hồng Gấm (2019) cho rằng, quản lý đảm bảo chất lƣợng CTĐT việc mà trƣờng đại học cần phải nghiêm túc thực qua nhà trƣờng thể trách nhiệm giải trình với bên liên quan thực trạng chất lƣợng đào tạo Xu hội nhập quốc tế diễn ngày sâu rộng đòi hỏi trƣờng đại học Việt Nam bắt buộc phải quản lý chất lƣợng CTĐT theo tiêu chuẩn mang tầm cỡ khu vực quốc tế Hiện nay, quản lý chất lƣợng CTĐT trƣờng đại học Việt Nam đáp ứng với tiêu chuẩn ĐBCL BGD&ĐT, tiêu chuẩn Mạng trƣờng đại học vùng Đông Nam Á (AUN-QA), nhƣ bƣớc đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế nhƣ ABET, AACSB, ABCSP, FIBAA v.v.Trong đó, quản lý chất lƣợng CTĐT theo Bộ tiêu chuẩn AUNQA đƣợc sử dụng rộng rãi, Bộ chuẩn đƣợc xây dựng phù hợp với Khung đảm bảo chất lƣợng Đông Nam Á (AQAF), với Hƣớng dẫn Tiêu chuẩn Châu Âu (ESG 2015- Phần 1) Khung thực xuất sắc Baldridge (Giáo dục – 2015/2016) Hoa Kỳ Do Bộ chuẩn AUN-QA có tính tƣơng thích cao với các tiêu chuẩn khu vực Châu Âu, Hoa Kỳ ASEAN Hơn nữa, Bộ chuẩn AUN-QA đƣợc xây dựng nhằm đẩy mạnh hệ thống đảm bảo chất lƣợng để sử dụng nhƣ cơng cụ trì, cải tiến nâng cao chất lƣợng giảng dạy, nghiên cứu; thúc đẩy công nhận chuẩn chất lƣợng trƣờng đại học thành viên AUN (Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, 2009) Bộ tiêu chuẩn tập trung đánh giá điều kiện để đảm bảo chất lƣợng đào tạo chƣơng trình nhƣ: chuẩn đầu ra; khung chƣơng trình; giảng viên sinh viên, sở vật chất, công tác ĐBCL v.v Với mục tiêu không ngừng xây dựng phát triển văn hóa chất lƣợng nhà trƣờng, trƣờng ĐH TDM tập trung vào công tác quản lý thiết kế triển khai CTĐT đáp ứng theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA, nhƣ chiến lƣợc ĐBCL trƣờng ĐH TDM nêu rõ: “Chất lƣợng giáo dục Trƣờng Đại học TDM bƣớc đạt theo chuẩn BGD&ĐT ASEAN, góp phần thực tốt sứ mệnh Nhà trƣờng đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao, bồi dƣỡng nhân tài; sáng tạo, nghiên cứu khoa học công nghệ cao, chuyển giao tri thức; đóng vai trị nịng cốt tiên phong đổi hệ thống giáo dục đại học Việt Nam” (Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, 2018) Nhƣ vậy, nhà trƣờng xem quản lý chất lƣợng CTĐT theo chuẩn AUN-QA điều kiện cần thiết nhằm giúp lãnh đạo giảng viên biết CTĐT đạt đến cấp độ thang đánh giá khu vực Hơn nữa, nhà trƣờng biết CTĐT cịn tồn cần khắc phục nhằm đảm bảo CTĐT đạt chất lƣợng ngang tầm CTĐT lĩnh vực khu vực ASEAN đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lƣợng cao cho phát triển kinh tế - xã hội quốc gia khu vực Việc áp dụng Bộ tiêu chuẩn AUN-QA quản lý chất lƣợng CTĐT trƣờng ĐH TDM thể tầm nhìn tâm cao lãnh đạo nhà trƣờng Tuy nhiên, công tác quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ chuẩn AUN-QA trƣờng ĐH TDM chắn khơng gặp nhiều khó khăn nhà trƣờng vừa tiếp cận với Bộ chuẩn không lâu Việc quản lý CTĐT cách có hệ thống khoa học từ khâu thiết thực thi CTĐT thực tiễn địi hỏi lãnh đạo nhà trƣờng cần phải có kế hoạch chiến lƣợc, chuẩn bị nguồn lực ngƣời, sở vật chất, tài chính…v.v Với mong muốn nghiên cứu thực trạng từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA, chọn đề tài: “Quản lý chất lƣợng chƣơng trình đào tạo đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng đại học Thủ Dầu Một” để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu hệ thống lý luận quản lý chất lƣợng, QLCL CTĐT theo tiêu chuẩn đảm bảo chất lƣợng AUN, đề tài xác định thực trạng QLCL CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng ĐH TDM, từ đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quản lý CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN phù hợp với đặc điểm nhà trƣờng, góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao thị trƣờng lao động tỉnh Bình Dƣơng, nƣớc khu vực Đông Nam Á Giả thuyết khoa học Thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN tập trung thực tốt việc xây dựng kế hoạch, tổ chức, đạo xây dựng triển khai CTĐT đại học theo tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cấp chƣơng trình AUN-QA thực tiễn giảng dạy Tuy nhiên, nhà trƣờng chƣa làm tốt cơng tác kiểm tra, giám sát đánh giá việc xây dựng nhƣ triển khai CTĐT thực tiễn Công tác quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN-QA cịn gặp nhiều khó khăn đội ngũ CBQL GV thiếu kiến thức kỹ xây dựng triển khai CTĐT đại học đáp ứng chuẩn đánh giá AUN-QA Nếu đề tài đề xuất biện pháp phù hợp với điều kiện thực tế nguồn lực Nhà trƣờng khả thi việc nâng cao hiệu quản lý chất lƣợng CTĐT đại học nhà trƣờng theo tiêu chuẩn AUN-QA, góp phần hồn thành sứ mạng chiến lƣợc phát triển trƣờng ĐH TDM Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu Hoạt động quản lý chất lƣợng CTĐT đại học trƣờng đại học 4.2 Đối tƣợng nghiên cứu Quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng ĐH TDM Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Hệ thống hóa sở lý luận CTĐT đại học, chất lƣợng CTĐT đại học, quản lý chất lƣợng, quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN 5.2 Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng ĐH TDM 5.3 Đề xuất khảo nghiệm số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng ĐH TDM Phạm vi nghiên cứu 6.1 Về nội dung Đề tài nghiên cứu thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT đại học dựa vào Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cấp chƣơng trình AUN-QA (phiên 3.0) dƣới quản lý điều hành lãnh đạo nhà trƣờng, đại diện Phó hiệu trƣởng phụ trách đào tạo; Giới hạn phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài là: quản lý việc thiết kế triển khai CTĐT dựa vào Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cấp chƣơng trình AUN-QA (phiên 3.0) trƣờng ĐH TDM 6.2 Về địa bàn/Không gian Khảo sát 03 khoa tiến hành tự đánh giá CTĐT theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA (phiên 3.0) gồm: khoa Khoa học tự nhiên, khoa Kinh tế khoa Kỹ thuật – Công nghệ trƣờng ĐH TDM, tỉnh Bình Dƣơng 6.3 Về thời gian Đề tài khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo tiêu chuẩn AUN trƣờng ĐH TDM giai đoạn 2016 – 2018 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phƣơng pháp luận 7.1.1 Quan điểm hệ thống - cấu trúc Quan điểm hệ thống – cấu trúc nghiên cứu tƣợng cách toàn diện, nhiều mặt, dựa vào việc phân tích đối tƣợng thành phận Xác định mối quan hệ hữu yếu tố hệ thống để tìm quy luật phát triển Qua cách tiếp cận quan điểm này, ngƣời nghiên cứu thấy đƣợc mối liên hệ chặt chẽ công tác quản lý chất lƣợng CTĐT đại học với quản lý hoạt động khác trƣờng đại học Hơn nữa, hiệu công tác QLCL CTĐT lãnh đạo nhà trƣờng đƣợc quy định điều kiện thực tế nhà trƣờng; nhận thức, tâm lý, thái độ trách nhiệm CB, GV, SV toàn xã hội; tầm nhìn chiến lƣợc ngƣời quản lý, phải xem xét vấn đề QLCL CTĐT lãnh đạo nhà trƣờng mối liên hệ ràng buộc để đảm bảo tính hệ thống vấn đề nghiên cứu Quan điểm nhằm giúp ngƣời nghiên cứu có đƣợc quán tƣ trình làm nghiên cứu 7.1.2 Quan điểm lịch sử - logic Quan điểm lịch sử - logic giúp ngƣời nghiên cứu xác định phạm vi không gian, thời gian điều kiện hoàn cảnh cụ thể, để điều tra thu thập số liệu xác, với mục đích nghiên cứu đề tài, trình bày cơng trình nghiên cứu theo trình tự hợp lý Quan điểm lịch sử-logic giúp ngƣời nghiên cứu biết tơn trọng hình thành phát triển công tác quản lý chất lƣợng CTĐT đại học trƣờng ĐH TDM diễn nhƣ trình 7.1.3 Quan điểm thực tiễn Nghiên cứu xuất phát từ thực tiễn công tác quản lý chất lƣợng CTĐT đại học trƣờng ĐH TDM theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA (3.0) để tìm tồn tại, khó khăn cơng tác quản lý hoạt động này, từ đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA Đề tài kết hợp lý luận kinh nghiệm quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo mơ hình ĐBCL trƣờng đại học Đông Nam Á Việt Nam 7.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu 7.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết Mục đích: Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát hóa tài liệu lý luận CTĐT đại học, quản lý chất lƣợng CTĐT đại học, Bộ tiêu chuẩn AUNQA quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA để xây dựng khung lý thuyết đề tài ... đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Thủ Dầu Một, ngày tháng Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thuận i năm 2019 LỜI CẢM ƠN Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành... 8140114 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƢƠNG THỊ HỒNG GẤM BÌNH DƢƠNG – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu tơi thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị... lý chất lƣợng CTĐT đại học theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA Đề tài kết hợp lý luận kinh nghiệm quản lý chất lƣợng CTĐT đại học theo mơ hình ĐBCL trƣờng đại học Đông Nam Á Việt Nam 7.2 Các phƣơng pháp