Đang tải... (xem toàn văn)
Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy Bài assignment FPT Xây dựng và phát triển thương hiệu bánh kẹo Richy
lOMoARcPSD|18596544 Assignment - Nhóm nghiên cfíu kux đàm phán marketing (Trường Cao đẳng Thực hành FPT) Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ĐÀ NẴNG KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN ĐÀM PHÁN THUÊ TRỌ CỦA NHÓM TÂN SINH VIÊN VỚI CHỦ NHÀ TRỌ THANH DUYÊN GV : NGUYỄN KHÁNH MAI Nhóm – Lớp PRE106 Nguyễễn Quốốc Tuấốn Trấần Nhật Quang Phạm Văn Khánh Nguyễễn Văn Phú Bảo MSSV: PD05132 MSSV: PD05074 MSSV: PD05074 MSSV: PD04937 TP Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 NHẬN XÉT CỦA GIÁNG VIÊN Giảng viên 1: Giảng viên 2: Contents Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 CHƯƠNG I: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP RIÊNG ĐỂ NGHIÊN CỨU .3 1: Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển .3 1.2 Sơ đốầ tổ chức doanh nghiệp .4 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.4 Phong cách người lãnh đạo: Giới thiệu chung vai trò Bộ phận tham gia đàm phán nhân viên đàm phán CHƯƠNG II: BỐI CẢNH CUỘC ĐÀM PHÁN Chủ thể đàm phán Sự kiện diễn đàm phán Cấu trúc đàm phán CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC CHO CUỘC ĐÀM PHÁN .7 Chiến lược .7 Lập kế hoạch 2.1 Bước 1: Mục tiễu chủ nhà trọ 2.2 Bước 2: Các mục tiễu cụ thể chủ nhà trọ 2.3 Bước 3: Mức độ ưu tiễn mục tiễu chủ nhà trọ 2.4 Bước 4: Các lợi ích đạt từ đàm phán 2.5 Bước 5: Xác định giải pháp thay thễố tốốt nhấốt cho đàm phán 2.6 Bước 6: Xác định giới hạn chủ nhà trọ 2.7 Bước 7: Kễố hoạch chiễốn lược phát triển cho đàm phán nhóm sinh viễn .8 2.8: Bước Vẽễ thang giá trị đàm phán cống ty 2.9 Bước 9: Đánh giá bốối cảnh xã hội đàm phán bễn 10 2.10 Bước 10: Lập bảng kễố hoạch đàm phán 10 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA CUỘC ĐÀM PHÁN 11 Kết 11 Đánh giá chung đàm phán 11 Gỉai pháp rút 11 Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 CHƯƠNG I: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP RIÊNG ĐỂ NGHIÊN CỨU 1: Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển: + Nhà trọ Thanh Duyên: - Là cơng trình kiến trúc cung cấp chỗ cho người có nhu cầu tìm th phịng ở, nhà trọ chung chủ sỡ hữu - Nhà trọ gồm có tầng sân thượng, khu phơi đồ riêng, lối riêng, nhà để xe cổng có camera theo dõi, tổng cộng gồm có 20 phịng với diện tích phịng từ 15m² – 35m² kèm theo nhà vệ sinh kín riêng biệt phịng - Cùng với vị trí địa lí thuận lợi gần chợ Bắc Mỹ An Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng + Lịch sử hình thành phát triển: Ngày khơỉ Được khởi công xây dựng vào ngày 1/1/2010 trải công? qua tháng xây dựng nhà trọ xây dựng thành hình Khánh Ngày 6/6/2010 nhà trọ khánh thành sau thành tháng trang trí lắp ráp nội thất hoàn nào? thiện Bao lâu Sau tuần nhà trọ vị khách đầu có khách tiên vào thuê người? Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 Đến trọ Đến 11 năm từ ngày khánh thành nhà có giảm sút trọ tiếp tục phát triển hay phát triển? - Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu - Hoạt động thương mại cho thuê phòng trọ để - Gía phịng trọ giao động từ 1.800.000 – 2.500.000 1.2 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp: 1.3 Lĩnh vực hoạt động Ông Nguyễn Thanh Duyên Bà Nguyễn Phương Bắc Đồng chủ sở hữu & Quản lý ( Vợ ) ( Chồng ) 1.3 Văn hóa doanh nghiệp: -Tơn trọng: + Danh dự, phẩm giá, lợi ích người + Tôn trọng luật pháp - Đạo đức: + Có nghĩa vụ chung tay với người xây dựng bảo vệ phát triển + Nhắc nhở trách nhiệm thân người -Tuân thủ: + Nội quy trọ Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 + Pháp luật 1.4 Phong cách người lãnh đạo: Ông bà Nguyễn Thanh Duyên Nguyễn Phương Bắc Khởi nghiệp từ công việc ban đầu kỹ sư kế toán, sau khoảng thời gian làm việc 20 năm ông bà xin nghỉ hưu để kinh doanh phịng trọ có thời gian với gia đình - Thông minh tài giỏi - Sống giản dị lạc quan hịa đồng, đốn - Có tính chi tiết công việc - Luôn quan tâm đến người thuê trọ Giới thiệu chung vai trò Bộ phận tham gia đàm phán nhân viên đàm phán - Ông bà chủ nhà trọ: - Ông Nguyễn Thanh Duyên, bà Nguyễn Phương Bắc - Vai trò: Cùng nắm giữ việc điều hành quản lí, xử cơng việc cho thuê trọ https://f25zpc.zdn.vn/6912947982148016407/bfdc410857f99ba7c2e8.jp g như: Tiếp nhận thông tin, đăng truyền tải thông tin cho khách CHƯƠNG II: BỐI CẢNH CUỘC ĐÀM PHÁN Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 Chủ thể đàm phán: - Nhóm sinh viên thuê trọ gồm Quân, Phương - Nguyễn Phước Phương sinh viên năm trường Kinh Tế Đà Nẵng - Chuyên ngành Quản trị Logistics chuỗi cung ứng - Quê quán quảng trị Nguồn: https://www.facebook.com/phuong.vp.90 + Thái Quân sinh viên năm đại học Kinh Tế Đà Nẵng +Chuyên ngành kiểm toán + Quê quán: quảng trị Nguồn: https://www.facebook.com/thai.quan.9465 - Ông Duyên chủ trọ: Kỹ sư hưu Sự kiện diễn đàm phán: - Cả Phương Quân bắt xe vô Đà Nẵng thuê trọ để học, chẳng may năm sinh viên vào sớm nhà trọ gần trường cho thuê đủ phòng đăng cho thuê phòng trọ xa trường km, hai Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 loay hoay cố tìm cách Phương thấy đăng ơng Dun nhóm Phịng Trọ Đà Nẵng đăng tin cịn phịng trống chủ cũ có việc đột xuất chuyển đi, Phương liên hệ theo số điện thoại đến xem trọ tức khắc Cấu trúc đàm phán: - Cấu trúc đàm phán hỗn hợp: thương lượng phân bổ lẫn hợp + Gía vấn đề đàm phán phân bổ: ông chủ trọ định giá 2.000.000 nhóm sinh viên lại cảm thấy phịng cũ, sở vật chất lại khơng có phịng trống trơn nên đề nghị hạ giá ông chủ chấp nhận + Tiền cọc, điều khoản sửa chữa hỏng hóc, đăng kí tạm trú, quy định chung nhà trọ đàm phán hợp CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC CHO CUỘC ĐÀM PHÁN Chiến lược: Chiến lược hợp tác Hai bên đàm phán phải vạch phương án có khả thay vừa phù hợp với lợi ích mình, vừa phù hợp với lợi ích đối tác dựa mong muốn hợp tác, phát triển Lập kế hoạch: 2.1 Bước 1: Mục tiêu chủ nhà trọ - Cho thuê trọ 2.2 Bước 2: Các mục tiêu cụ thể chủ nhà trọ Giá phịng: Ơng chủ Dun muốn cho th trọ với giá 1.800.000 đ/ tháng cho đứa Liên lạc: - Ông Duyên kết bạn, liên lạc zalo đưa vào nhóm chung trọ Kí kết hợp đồng thuê trọ: Về kí kết hợp đồng thuê trọ: Bao gồm xác nhận bên cho th phịng, thơng tin liên quan đến giá thuê, cọc chi phí khác, quyền nghĩa vụ hai bê, chấm dứt hợp đồng Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 2.3 Bước 3: Mức độ ưu tiên mục tiêu chủ nhà trọ Giá phịng: Ơng chủ Dun muốn cho th trọ với giá 1.800.000 đ/ tháng cho đứa Kí kết hợp đồng thuê trọ: Bao gồm xác nhận bên cho th phịng, thơng tin liên quan đến giá th, cọc chi phí khác, quyền nghĩa vụ hai bên, chấm dứt hợp đồng Liên lạc: - Ông Duyên kết bạn, liên lạc zalo đưa vào nhóm chung trọ 2.4 Bước 4: Các lợi ích đạt từ đàm phán -Kinh tế: Tạo nguồn thu nhập ổn định tháng, tăng tài sản -Xã hội: Góp phần thúc đẩy xã hội phát triển 2.5 Bước 5: Xác định giải pháp thay tốt cho đàm phán -Về chủ nhà trọ: + Còn nhiều ứng cử viên liên lạc đến xem phịng kịp - Về nhóm sinh viên: + Phải tìm thuê nhà trọ khác xa trường km 2.6 Bước 6: Xác định giới hạn chủ nhà trọ - Giá đề xuất: 2.000.000đ - Giá mục tiêu: 1.800.000đ - Giá kháng cự: 1.600.000đ 2.7 Bước 7: Kế hoạch chiến lược phát triển cho đàm phán nhóm sinh viên + Mục tiêu nhóm sinh viên - Th trọ hơm + Mục tiêu cụ thể nhóm sinh viên Kiếm trọ gần trường 1km Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 Gía 2.000.000 trở xuống + Thứ tự ưu tiên mục tiêu nhóm sinh viên - Kiếm trọ gần trường 1km - Gía 2.000.000 trở xuống + Xác định giới hạn nhóm sinh viên - Giá đề xuất :1.600.000đ - Giá mục tiêu :2.000.000đ - Giá kháng cự :2.200.000đ 2.8: Bước Vẽ thang giá trị đàm phán cơng ty Gía đễầ xuấốt Gía mục tiễu Gía kháng cự CHO THUÊ TRỌ Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 triệu triệu triệu triệu triệu triệu NHĨM SINH VIÊN Gía kháng cự Gía mục tiễu Gía đễầ xuấốt 2.9 Bước 9: Đánh giá bối cảnh xã hội đàm phán bên - Ơng Dun chủ nhà trọ người có thờ Phật, biết thông cảm thương người, nhiên cơng việc khơng thiếu phần trực thẳng đồng thời thoải mái Khu phố trọ khu phố văn hóa tốt => xu hướng chiến lược hợp tác - Nhóm sinh viên Phương, Quân đạt danh hiệu học sinh giỏi hạnh kiểm tốt 12 năm liền => xu hướng chiến lược hợp tác 2.10 Bước 10: Lập bảng kế hoạch đàm phán STT Thời gian 20/08/2019 20/08/2019 20/08/2019 20/08/2019 Nội dung đàm phán Đón nhóm sinh viên vào trọ Đưa nhóm sinh viên xem phịng Tiến hành đàm phán Kí kết thỏa thuận giao chìa khóa phịng Địa điểm Nhà trọ số K356/ Ngũ hành sơn, tổ 64 Nhà trọ số K356/ Ngũ hành sơn, tổ 64 Nhà trọ số K356/ Ngũ hành sơn, tổ 64 Nhà trọ số K356/ Ngũ hành sơn, tổ 64 10 Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA CUỘC ĐÀM PHÁN Kết quả: Sau gần tìm hiểu lẫn trao đổi liên quan , vào lúc 17h nhà trọ số K356/ Ngũ hành sơn Cuộc đàm phán thành công -Những thỏa thuân mà hai bên đạt hợp đồng bao gồm: + Nhóm sinh viên phải trả tiền cọc 500.000đ, trả trọ phải báo trước ngày tiền cọc hoàn lại, thời gian phải năm + Gía phịng tháng 1.800.000đ, nước 40k người/tháng, điện 3,5000đ/chữ + Chủ trọ cần photo chứng minh thư nhóm sinh viên để làm tạm trú, + Các thỏa thuận hỏng, nội thất Nguồn: https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1j-xzKENBMPrBRA5rHsj86tFCOveCaewY Đánh giá chung đàm phán: + Chủ nhà trọ nhóm sinh viên đạt mục tiêu + Nhóm sinh viên đạt giá thuê rẻ so với giá mục tiêu + Cả bên lựa chọn đưa chiến lược hợp tác: bên tôn trọng đưa ý kiến, giải pháp để đạt mục tiêu phát triễn để tiến tới kí kết thành cơng * Ưu điểm: Cuộc đàm phán trực tiếp nên hai bên dễ tiếp nhận thông tin hơn, hai dùng chiến lược hợp tác nên dễ thấu hiểu Gỉai pháp rút - Khi đàm phán cho thuê trọ: + Gặp trực tiếp để đàm phán, tránh nói qua điện thoại hay mạng xã hội có nguy nhiễu loạn thơng tin + Khâu chuẩn bị phải hoàn mỹ trước gặp đối tác: * Lên kế hoạch câu mở đầu quan điểm cẩn thận * Hiểu rõ điểm mạnh, yếu batna đối tác thân để điều chỉnh nhanh chóng khí đàm phán - Quản lý ấn tượng với đối tác: Điều gây thiện cảm làm lung lay định batna đối tác 11 Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 12 Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) ... Đại học Kinh Tế Đà Nẵng + Lịch sử hình thành phát triển: Ngày khơỉ Được khởi công xây dựng vào ngày 1/1/2010 trải cơng? qua tháng xây dựng nhà trọ xây dựng thành hình Khánh Ngày 6/6/2010 nhà trọ... khách tiên vào thuê người? Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) lOMoARcPSD|18596544 Đến trọ Đến 11 năm từ ngày khánh thành nhà có giảm sút trọ tiếp tục phát triển hay phát triển? - Lĩnh... giá, lợi ích người + Tơn trọng luật pháp - Đạo đức: + Có nghĩa vụ chung tay với người xây dựng bảo vệ phát triển + Nhắc nhở trách nhiệm thân người -Tuân thủ: + Nội quy trọ Downloaded by khoem