Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word mot so bien phap nham duy tri va mo rong thi truong tieu thu san pham doc Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp SVTH Đồng Thị Thuận Luận văn Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường t[.]
Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Luận văn Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Những năm gần đây, mà kinh tế Việt Nam có chuyển đổi từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Để bắt nhịp với thay đổi này, doanh nghiệp phải tự hồn thiện để nâng cao lực cạnh tranh trì mở rộng thị trường Công tác tiêu thụ sản phẩm đánh giá khâu đặc biệt quan trọng, chi phối mạnh mẽ tới khâu khác sở hoạt động sản xuất kinh doanh Vì kinh tế thị trường phương châm doanh nghiệp sản xuất mà thị trường cần khơng phải tiêu thụ sản xuất Cũng doanh nghiệp khác, Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội kịp thời thích ứng với biến đổi kinh tế thị trường Nhờ mà Cơng ty đạt thành công kết cao Tuy nhiên, cơng ty cịn gặp phải khó khăn cản trở định cơng tác trì mở rộng thị trường sản phẩm Qua thời gian ngắn thực tập Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội với việc tìm hiểu xem xét thực tế tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cùng với hương dẫn PGS.TS Nguyễn Minh Duệ, Cử nhân Phan Bá Thịnh, em chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội" Nội dung đề tài bao gồm phần: Phần I: Lý luận chung thị trường, trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần II: Thực trạng thị trường tình hình trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội Phần III: Những biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dịch Hồng Hà Nội SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG, DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP Sản phẩm thị trường sản phẩm 1.1 Khái niệm sản phẩm thị trường sản phẩm * Khái niệm sản phẩm Sản phẩm kết trình hoạt động tất ngành sản xuất vật chất dịch vụ kinh tế quốc dân Mỗi sản phẩm có số giá trị sử dụng định, mà giá trị sử dụng sản phẩm lại tạo thành từ tính chất đặc trưng sản phẩm * Khái niệm thị trường: Thị trường đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá phát triển khái niệm thị trường ngày mở rộng, phong phú đa dạng Ngày nay, khái niệm thị trường hiểu theo khía cạnh khác họ đứng góc độ nhu cầu khác Song khái niệm chung thị trường hiểu là: "Một hình thức lưu thơng hàng hố mà hàng hố trao đổi thơng qua tiền tệ làm môi giới" ** Cách hiểu cổ điển thị trường: Thị trường nơi diễn trình trao đổi, bn bán Như vậy, phạm vi thị trường giới hạn thông qua việc xem xét chất hành vi tham gia thị trường Ở đâu có trao đổi bn bán, có lưu thơng hàng hố có thị trường có người mua, người bán Quan niệm thấy cách hiểu thị trường bao gồm hội chợ, địa dư khu vực tiêu thụ phân theo mặt hàng gắn với yếu tố địa lý hành vi tham gia thị trường, địi hỏi phải có hữu đối tượng đem trao SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp đổi Vì mà quan niệm có phần hạn chế so với tình hình thực tế ** Thị trường kinh tế đại: Thị trường coi biểu thu gọn q trình mua bán, mà thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định người công nhân làm việc bao lâu, định công ty sản xuất gì, cho dung hoà điều chỉnh giá Quan niệm cho thấy quan hệ kinh tế tiền tệ hoá Giá với tư cách thông tin cho lực lượng tham gia thị trường trở thành trung tâm ý Sự điều chỉnh giá quan hệ mua bán yếu tố quan trọng để quan hệ tiến hành Mọi nhu cầu hàng hoá, dịch vụ, hay nói cách khác thị trường bao hàm lực lượng trình tái sản xuất Quan hệ thị trường, lĩnh vực tham gia thị trường hoạt động thiết yếu kinh tế vận hành Cách nhìn đưa đến nhìn tổng thể, tồn diện thị trường kinh tế thân thị trường 1.2 Các phương pháp phân loại phân đoạn thị trường * Phân loại thị trường: Như biết, đối tượng mà doanh nghiệp quan tâm thị trường, hay nói cách khác khách hàng có có Doanh nghiệp làm để phát triển thị trường, tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận… có cách doanh nghiệp cần phải nắm bắt xác nhu cầu khách hàng đáp ứng đúng, đủ, kịp thời, có tiêu thụ Nhưng thực tế nhu cầu khách hàng mn màu mn vẻ Để chiều lịng khách hàng thật khơng phải đơn giản Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết cặn kẽ tính chất thị trường Phân loại thị trường chia thị SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp trường theo góc độ khách quan khác Phân loại theo thị trường cần, khách quan để nhận thức cặn kẽ thị trường Hiện nay, kinh doanh, người ta đưa vào tiêu thức khác để phân loại thị trường ** Trên góc độ vị trí lưu thơng hàng hố dịch vụ để xem xét thị trường gồm: - Thị trường nước, thị trường địa phương… - Thị trường nước, thị trường khu vực… ** Trên góc độ đối tượng lưu thơng hàng hoá dịch vụ để xem xét, thị trường bao gồm hàng hoá dịch vụ để xem xét, thị trường bao gồm: - Thị trường hàng hoá, thị trường tư liệu … - Thị trường tiền tệ ** Trên góc độ chun mơn hố sản xuất kinh doanh để xem xét, thị trường bao gồm: - Thị trường hàng công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp - Thị trường hàng nông sản, lâm sản, thuỷ sản - Thị trường hàng khí, hố chất, vật liệu xây dựng… ** Trên góc độ tính chất hàng hố để xem xét thị trường, thị trường bao gồm: - Thị trường cung (thị trường bán), thị trường cầu (thị trường mua) - Thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh - Thị trường đầu vào thị trường đầu Mỗi cách phân loại có ý nghĩa quan trọng riêng Trong nội dung viết em xin đề cập đến thị trường đầu Thị trường đầu thị trường hàng hoá dịch vụ * Phân đoạn thị trường: Thực chất phân đoạn thị trường vào tiêu thức khác nhau: thu nhập, tuổi tác, tập quán, sở thích… để chia thị trường thành SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp đơn vị nhỏ (đoạn khúc) khác biệt để có sách cho phù hợp nhằm đáp ứng việc khai thác tối đa thị trường Như vậy, hiểu: "phân đoạn thị trường" q trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở điều khác biệt nhu cầu, tính cách hành vi" Các cách phân đoạn thị trường: ** Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý, đòi hỏi phải phân chia thị trường thành dịch vụ địa lý khác như: quốc gia, vùng, tỉnh, thành phố, quận, huyện… * Phân đoạn thị trường theo yếu tố nhân học Là việc phân chia thị trường theo nhóm sở biến nhân học tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, tơn giáo 1.3 Vai trị thị trường * Thị trường yếu tố định sống doanh nghiệp: Trong doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh diễn không ngừng hoạt động theo chu kỳ: mua nguyên vật liệu, vật tư, thiết bị… thị trường đầu vào, tiến hành sản xuất sản phẩm, sau bán sản phẩm thị trường đầu Ta biểu diễn sơ đồ sau: Thị trường yếu tố sản xuất (thị trường đầu vào) Tiền hàng DNSX công nghiệp Tiền hàng Thị trường sản phẩm (thị trường đầu ra) Nói tới doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói tới thị trường, mối quan hệ mối quan hệ hữu Mục đích doanh nghiệp sxkd lợi nhuận lợi nhuận cao tốt doanh nghiệp sản xuất sản phẩm để bán, muốn bán phải tiếp cận thị trường Thị trường tiêu thụ SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp lớn lượng hàng hố tiêu thụ nhiều khả thu lợi nhuận cao thị trường eo hẹp sản phẩm tiêu thụ ít, gây ứ đọng, khả quay vòng vốn kém, có doanh nghiệp phải đình trị sản xuất Trong chế này, thị trường có vai trò định tới tồn phát triển doanh nghiệp * Thị trường điều tiết lưu thơng hàng hố Trong chế thị trường, việc sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất cho ai? ý muốn doanh nghiệp mà nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp bán mà thị trường cần khơng phải bán mà có Thị trường tồn khách quan, tùng doanh nghiệp hoạt động thích ứng với thị trường Mỗi doanh nghiệp phải sở nhận biết nhu cầu thị trường xã hội mạnh sản xuất kinh doanh để có chiến lược, kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường xã hội Thị trường có vai trị to lớn có chức chủ yếu sau: - Chức thừa nhận thị trường: Chức thể chỗ hàng hoá hay dịch vụ doanh nghiệp có bán hay khơng Nếu bán có nghĩa thị trường thừa nhận - Chức thực thị trường: Chức thể chỗ thị trường nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá dịch vụ Người bán cần giá trị hàng hố, cịn người mua cần giá trị sử dụng hàng hoá Như thông qua chức thực thị trường, hàng hố dịch vụ hình thành nên giá trị trao đổi để làm sở cho việc phân phối nguồn lực - Chức điều tiết kích thích thị trường SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Chức thể chỗ cho phép người sản xuất nghệ thuật kinh doanh mình, tìm nơi tiêu thụ hàng hoá dịch vụ với hiệu lợi nhuận cho Như vậy, thị trường kích thích người tiêu dùng sử dụng có hiệu ngân sách - Chức thơng tin thị trường: Chức thể chỗ thị trường cho người sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ nào, với khối lượng để đưa vào thị trường cho người tiêu dùng biết nên mua loại hàng hoá dịch vụ vào thời điểm có lợi cho * Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh Thị trường lớn, chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn phát đạt, khả thu hút khách hàng mạnh, lượng tiêu thụ sản phẩm lớn làm cho sản xuất phát triển, sức cạnh tranh mạnh Các nhân tố ảnh hưởng tới thị trường kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Những nhân tố khách quan Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến thị trường kinh doanh doanh nghiệp có đặc điểm chung là: * Các nhân tố nằm bên doanh nghiệp tạo môi trường để doanh nghiệp hoạt động * Doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt nhân tố phải chấp nhận chúng - Nhịp độ phát triển sản xuất kinh doanh ngành kinh tế quốc dân nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị trường Sự phát triển sản xuất tác động đến cung cầu hàng hoá, thị trường ngày mở rộng - Nhịp độ phát triển ngành khoa học kỹ thuật, văn hoá - nghệ thuật tác động trực tiếp đến thị trường khoa học công nghệ phát triển tạo thiết bị đại dẫn tới sản phẩm làm có chất lượng cao, giá thành hạ, từ hàng hố sản xuất đáp ứng nhu cầu thị hiếu SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp người tiêu dùng Điều làm tăng sức mua thị trường, thị trường ngày mở rộng - Sự tham gia đầ tư nhà nước vào sở lĩnh vực kinh tế- khoa học, kỹ thuật, văn hoá… giúp ta có hội tiếp nhận kỹ thuật mới, phong cách quản lý mới, có sản phẩm làm thị trường mở rộng - Mức độ cạnh tranh hàng hoá đồng loạt thị trường nhân tố tác động mạnh thị trường Thông qua cạnh tranh, người tiêu dùng có sản phẩm chất lượng cao, giá thành phù hợp - Nhịp độ phát triển dân số thời kỳ có ảnh hưởng tới cung cầu thị trường - Mức độ thu nhập bình quân thời kỳ tầng lớp dân cư toàn quốc, làm ảnh hưởng tới sức mua người tiêu dùng Khi thu nhập tăng khả toán người dân đảm bảo, thị trường tiêu thụ sản phẩm có hội mở rộng phát triển - Sự điều tiết vĩ mô nhà nước kinh tế, chủ trương sách Đảng Nhà nước lĩnh vực phát triển kinh tế, quản lý, khoa học kỹ thuật góp phần thúc đẩy sản xuất tăng, thu hút cơng ty nước ngồi đầu tư vào thị trường nước làm cho thị trường ngày mở rộng 2.2 Những nhân tố chủ quan Những nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới trì mở rộng thị trường có đặc điểm sau: * Chúng nhân tố bên doanh nghiệp, thể khả thực lực doanh nghiệp * Doanh nghiệp kiểm sốt nhân tố này, trì phát huy điểm tích cực, có lợi cho việc trì mở rộng thị trường hạn chế, loại bỏ yếu tố tiêu cực, khơng có lợi Những nhân tố chủ quan bao gồm: - Khả tài SVTH: Đồng Thị Thuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Nội SVTH: Đồng Thị Thu? ??n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Đồng Thị Thu? ??n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com... trường ngày mở rộng - Nhịp độ phát tri? ??n ngành khoa học kỹ thu? ??t, văn hoá - nghệ thu? ??t tác động trực tiếp đến thị trường khoa học công nghệ phát tri? ??n tạo thi? ??t bị đại dẫn tới sản phẩm làm có... biện pháp quản lý trình thực thi SVTH: Đồng Thị Thu? ??n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp định sản xuất kinh doanh Trong điều kiện cạnh tranh,