Một số biện pháp nhằm củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần tư vấn thiết kế

LỜI NÓI ĐẦU Cùng với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh gần có thay đổi nhanh chóng Đặc biệt từ kinh tế Việt Nam chuyển sang chế thị trường có điều tiết Nhà nước doanh nghiệp dần tự chủ sản xuất kinh doanh tự tìm khách hàng để tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp phải lo từ khâu đầu đến khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, vấn đề thiết thực để tự khẳng định thị trường, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Nhà nước quen dần với chế mới, hoạt động động, đổi sáng tạo, ứng dụng tốt tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến giới nước vào sản xuất kinh doanh, tạo sản phẩm đạt chất lượng ngày cao đáp ứng nhu cầu thị trường nước Nhưng sách đổi kinh tế Đảng Nhà nước với chủ trương khuyến khích phát triển kinh tế nhiều thành phần nhu cầu khách quan thị trường mà doanh nghiệp tư nhân, liên doanh.v.v thành lập ngày nhiều phát triển mạnh mẽ gây nên cạnh tranh gay gắt Do vậy, vấn đề mà hầu hết doanh nghiệp quan tâm trọng hàng đầu sản xuất kinh doanh tiêu thụ nhiều sản phẩm để đạt lợi nhuận cao Chính việc tìm biện pháp để củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ vấn đề cần thiết doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, thời gian thực tập Công ty Cổ Phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ, hướng dẫn thầy giáo – PGS.TS Nguyễn Hồng Thái cô cán công ty Em chọn đề tài:“ Một số biện pháp nhằm củng cố mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần tƣ vấn thiết kế chuyển giao công nghệ ” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài trình bày theo ba mảng lớn sau: Chƣơng I : Cơ sở lý luận củng cố mở rộng thị trường doanh nghiệp kinh tế thị trường Chƣơng II : Thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ Chƣơng III : Một số biên pháp nhằm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ Em xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn, kính trọng giúp đỡ tạo điều kiên thuận lợi cô cán Công ty Đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình, quý báu Thầy giáo – PGS.TS Nguyễn Hồng Thái - giúp đỡ em hoàn thành đề tài Do lực, trình độ lý ln nghiên cứu thời gian cịn hạn chế nên viết tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thầy, cô môn Quản Trị Kinh Doanh bạn lớp để viết em hoàn thiên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CỦNG CỐ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1.1 DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƢỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Doanh nghiệp kinh tế thị trường Nhìn bề doanh nghiệp biểu nhà, máy móc, biển, nhãn hiệu sản phẩm, v.v, tóm lại yếu tố rời rạc đồn tụ lại thành tập thể cơng ty Từ góc độ pháp luật, doanh nghiệp hiểu đơn vị kinh doanh thành lập để thực hoạt động kinh doanh, kinh doanh việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Theo cách tiếp cận vi mơ có nhà kinh tế đưa quan niệm doanh nghiệp sau: Doanh nghiệp hình thức sản xuất theo sản nghiệp người ta phối hợp giá nhiều yếu tố khác tác nhân khác với chủ sở hữu doanh nghiệp đem lại nhằm bán thị trường hàng hoá hay dịch vụ đạt khoản thu nhập tiền tệ từ mức chênh lệch hai giá Những quan điểm chưa thể đầy đủ chất kinh tế tính phức tạp doanh nghiệp Để biểu đầy đủ chất doanh nghiệp nhà kinh tế đưa định nghĩa sau: Doanh nghiệp cộng đồng người liên kết với để sản xuất cải dịch vụ thưa hưởng thành việc sản xuất đem lại Cộng đồng người doanh nghiệp liên kết với chủ yếu sở lợi ích kinh tế Con người doanh nghiệp xem “con người kinh tế” Chủ doanh nghiệp muốn tối đa hố lợi nhuận, người lao động tiền cơng mà hợp tác với chủ doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.2.Thị trường doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm thị trường Thị trường đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Cùng với phát triển sản xuất hàng hố khái niệm thị trường phong phú đa dạng: Theo cách hiểu cổ điển thị trường nơi diễn trình trao đổi mua bán Theo C.Mác, hàng hóa sản phẩm sản xuất cho người sản xuất tiêu dùng mà người sản xuất để bán Thị trường xuất đồng thời với đời phát triển sản xuất hàng hóa hình thành lĩnh vực lưu thơng Người có hàng hóa dịch vụ đem trao đổi gọi bên bán, người mua có nhu cầu chưa thỏa mãn có khả toán gọi bên mua Trong trình trao đổi bên bán bên mua hình thành mối quan hệ giữa: Người bán người mua, người bán với người mua với Trong thuật ngữ kinh tế đại, thị trường nơi gặp gỡ người bán người mua hàng hoá dịch vụ, biểu thu gọn q trình thơng qua tất định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định Cơng ty sản xuất gì? sản xuất nào? định công nhân làm việc cho ai? xác định điều chỉnh giá Thị trường kết hợp cung cầu người mua người bán bình đẳng cạnh tranh.Số lượng người mua, người bán nhiều hay phản ánh quy mô thị trường lớn hay nhỏ Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá dịch vụ với khối lưọng giá cung cầu định.Từ ta thấy thị trường cịn nơi thực kết hợp chặt chẽ hai khâu sản xuất tiêu thụ hàng hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như hình thành thị trường cần phải có: + Đối tượng trao đổi: Sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ + Đối tượng tham gia trao đổi: bên bán bên mua + Điều kiện thực trao đổi: Khả toán Trên thực tế, hoạt động thị trường thể qua ba nhân tố: cung, cầu giá Hay nói cách khác thị trường đời, tồn phát triển có đầy đủ ba yếu tố là: + Phải có hàng hố dư thừa để bán + Phải có khách hàng, mà khách hàng phải có nhu cầu chưa thoả mãn có sức mua + Giá phải phù hợp với khả toán khách hàng đảm bảo cho sản xuất kinh doanh có lãi Qua cho thấy điều quan tâm doanh nghiệp (người bán) phải tìm thị trường phát triển thị trường đó, tìm nhu cầu thị trường khả toán sản phẩm dịch vụ mà cung ứng Ngược lại, người tiêu dùng (người mua) họ phải quan tâm đến việc so sánh sản phẩm mà nhà sản xuất cung ứng có thoả mãn nhu cầu khơng phù hợp với khả tốn đến đâu Từ nội dung thị trường định nghĩa sau: Thị trường biểu qua trình mà thể định người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ định doanh nghiệp số lượng, chất lượng, mẫu mã hàng hóa Đó mối quan hệ tổng số cung tổng số cầu tường loại hàng hoa cụ Tuy nhiên, thị trường nhiều nhà định nghĩa khác Hội quản trị Hoa kỳ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho rằng: ”Thị trường tổng hợp lực lượng điều kiện, người mua người bán thực định chuyển hàng hóa dịch vụ từ người bán sang người mua” Có nhiều quan niệm lại cho rằng: ”Thị trường lĩnh vực trao đổi mà người mua người bán cạnh tranh với để xác định giá hàng hóa dịch vụ”, đơn giản ”Thị trường tổng hợp số cộng người mua sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ” Hiểu cánh tổng quát, thị trường nơi mà người mua người bán tự tìm đến với qua trao đổi, thăm dị, tiếp xúc để nhận lời giải đáp mà mối bên cần biết Cịn hiểu theo góc độ Marketing, thật ngữ thị trường dùng để ám nhóm khánh hàng có nhu cầu mong muốn định Bởi tham gia thị trường phải có người bán người mua người làm Marketing lại coi người bán hợp thành ngành sản xuất cung ứng, người mua hợp thành thị trường Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thảo mãn nhu cầu mong muốn Như theo quan niệm quy mô thị trường tùy thuộc số người có nhu cầu mong muốn vào lượng thu nhập, lượng tiền vốn mà họ sẵn sàng bỏ để mua hàng hóa thỏa mãn nhu cầu mong muốn Quy mơ thị trường khơng phụ thuộc vào số người mua hàng không phụ thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn khác Tuy nhiên, dù hiểu thị trường theo cách mục tiêu lựa chọn doanh nghiệp lợi nhuận doanh nghiệp thông qua thị trường mà tìm cách giải vấn đề: - Phải sản xuất hàng hố gì? Cho ai? - Số lượng bao nhiêu? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nào? Cịn người tiêu dùng biết: - Ai đáp ứng nhu cầu mình? - Nhu cầu thoả mãn đến mức nào? - Khả toán sao? Tất câu hỏi trả lời xác thị tường Trong công tác quản lý kinh tế, xây dựng kế hoạch mà không dựa vào thị trường để tính tốn kiểm chứng số cung, cầu kế hoạch khơng có sở khoa học phương hướng, cân đối Ngược lại, việc mở rộng thị trường mà khỏi điều tiết cơng cụ kế hoạch tất yếu dẫn đến rối loạn hoạt động kinh doanh Từ ta thấy: Sự nhận thức phiến diện thị trường điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, ý trí quản lý đạo kinh tế đồng nghĩa với việc ngược lại hệ thống qui luật kinh tế vốn có thị trường hậu làm kinh tế khó phát triển 1.1.2.2 Quy luật thị trường Trên thị trường có nhiều quy luật kinh tế hoạt động đan xen nhau, có quan hệ mật thiết với nhau, sau số quy luật sau: * Quy luật giá trị Yêu cầu quy luật sản xuất trao đổi hàng hóa tiến hành phù hợp với hao phí lao động cần thiết tạo sản phẩm Quy luật giá trị thể quy luật giá giá ln biến động xoay quanh giá trị Do quy luật giá trị( biểu thông qua giá cả, làm cho người bán hàng hóa mở rộng thu hẹp bớt quy mơ sản xuất loại hàng hóa mà giá thấp giá trị để dồn vào sản xuất loại hàng hóa có giá cao giá trị) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Quy luật cung cầu giá Quy luật cung cầu nêu lên mối quan hệ nhu cầu khả cung ứng thị trường Quy luật quy định cung cầu ln ln có xu chuyển động xích lại với tạo cân thị trường Cầu đại lượng tỷ lệ nghịch với giá, cung đại lượng tỷ lệ thuật với giá.Khi cầu lớn cung gí cao giá trị ngược lại Quy luật cung cho ta biết mặt giá định có sản phẩm người sản xuất đưa bán thị trường, quy luật cầu lại cho biết với có sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận mua * Quy luật cạnh tranh Các chủ thể tham gia canh tranh phải dùng biện pháp để độc chiếm chiếm hữu ưu thị trường sản phẩm cạnh tranh, nhờ thu lợi nhuận kinh tế cao phạm vi cho phép Các phương pháp để cạnh tranh là: + Thu nhỏ chi phí lao động cá biệt doanh nghiệp mức chi phí lao động xã hội trung bình + Sử dụng tích cực yếu tố thị hiếu, tâm lý khách hàng để sớm đưa sản phẩm mà người tiêu dùng chấp nhận + Sử dụng sức ép phi kinh tế để độc chiếm chiếm ưu thị trường * Quy luật lưu thông tiền tệ Quy luật số lượng (hay khối lượng) tiền lưu thông phải phù hợp với tổng giá trị hàng hóa lưu thơng thị trường Số lượng tiền cho lưu thơng tính thương tổng giá trị hàng hóa lưu thơng với tốc độ vòng quay tiền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiền tệ phương tiện trao đổi (lưu thông), thứ dầu mỡ bôi trơn cho trình trao đổi.Nên phạm vi quy luật dấn tới ách tắc lưu thông lạm phát, gây khó khăn, dẫn đến ổn định kinh tế Ngồi thị trường cịn có quy luật khác quy luật kinh tế, quy luật giá trị thặng dư,… 1.1.2.3 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành cơng am hiểu cặn kẽ tính chất loại thị trường Phân loại thị trường cần thiết khách quan để nắm đặc điểm chủ yếu thị trường song tuỳ vào phương pháp phân loại mà có ý nghĩa quan trọng riêng trình kinh doanh - Căn vào nguồn gốc sản xuất hàng hoá mà người ta phân thị trường thành: thị trường hàng công nghiệp thị trường hàng nông nghiệp (Bao gồm hàng lâm nghiệp hàng ngư nghiệp ) +Thị trường hàng công nghiệp bao gồm hàng công nghiệp khai thác hàng công nghiệp chế biến Cơng nghiệp khai thác có sản phẩm ngun vật liệu Cơng nghiệp chế biến có sản phẩm làm hàng tinh chế Các hàng hố có đặc tính cơ, lý, hố học trạng thái khác nhau, hàm lượng kỹ thuật khác +Thị trường hàng nông nghiệp bao gồm hàng hố có nguồn gốc từ thực vật, loại hàng ngư nghiệp có hàng hố qua khâu cơng nghiệp chế biến thành hàng tinh chế - Căn vào khối lượng hàng hoá tiêu thụ thị trường người ta phân chia thành thị trường chính, thị trường phụ, thị trường nhánh thị trường + Đối với doanh nghiệp lượng hàng tiêu thụ thị trường thị trường chiếm đại đa số hàng hoá doanh nghiệp +Thị trường phụ loại thị trường không thuộc thị trường doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp,khơng liên quan tới thị trường +Thị trường nhánh thị trường tiêu thụ lượng hàng chiếm tỷ trọng nhỏ +Thị trường thị trường mà doanh nghiệp xúc tiến thăm dò đưa hàng vào, giai đoạn thử nghiệm chưa có khách hàng quen thuộc - Căn vào mặt hàng người ta chia thành thị trường loại mặt hàng: +Thị trường máy móc: Cịn gọi thị trường đầu tư + Thị trường hàng nguyên vật liệu: Còn gọi thị trường hàng trung gian Như có nhiều tên gọi sản phẩm, tên gọi hợp thành thị trường hàng hoá cụ thể Do giá trị tính chất sử dụng khác nhóm mặt hàng mà thị trường chịu tác động nhân tố ảnh hưởng với mức độ khác Sự khác ảnh hưởng tới phương thức mua bán, vận chuyển tốn - Căn vào vai trị người mua người bán thị trường có thị trường người mua thị trường người bán Trên thị trường người mua hay người bán mà vai trị định thuộc người +Thị trường người bán xuất kinh tế mà sản xuất hàng hoá phát triển kinh tế kế hoạch tập trung Trên thị trường người mua đóng vai trị thụ động + Ngược lại thị trường người mua xuất kinh tế phát triển kinh tế thị trường, người mua đóng vai trị trung tâm chủ động họ ví "thượng đế" người bán Người bán phải chiều chuộng lôi kéo người mua, khơi dậy thoả mãn nhu cầu người mua quan tâm hàng đầu sống người sản xuất kinh doanh - Căn vào phát triển thị trường người ta chia thành: Thị trường 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bị hỗ trợ cơng tác hoạt động, sinh hoạt an tồn người dân để ý Với ý niệm tin SECUTECH VIETNAM 2010 bước nhảy vọt cho tầm nhìn định hướng su an ninh an toàn thời gian Bà Echo Lin nhận xét: với thị trường thiết bị an ninh, an tồn PCCC cịn nhiều tiềm rộng mở Việt Nam, tập đoàn A&S tiếp tục cầu nối cho doanh nghiệp nước; đưa SecuTech Vietnam tổ chức thường niên ngày rộng mở quy mô hiệu thực tiễn Là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực PCCC BVAN,Công ty cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ phải nắm bắt xu hướng nhu cấu xã hội để từ xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể tương lai, xây dựng chiến lược mặt hàng với tỷ lệ hợp lý, từ đẩy mạnh doanh số bán, mở rộng thị trường 3.2.2 Định hướng phát triển công ty Năm 2010 năm Nước ta kỷ niệm đại lễ 1000 năm Thăng Long Hà Nội năm đánh dấu mốc phát triển quan trọng kinh tế Đất nươc., tiếp tục thực sách chế thị trường có điều tiết Nhà nước, phát triển đất nước theo hướng Cơng nghiệp hố-Hiện đại hố đất nước Theo đó, ngành PCCC BVAN nhà nước đơn vị chủ quản quan tâm tạo điều kiên thuận lợi cho thị trường phát triển Đó điều kiện thuận lợi chung cho doanh nghiệp kinh doanhtrong lĩnh vực Trong chiến lược phát triển kinh doanh mình, Cơng ty ln coi việc phân tích nghiên cứu thị trườngvà sách, chủ trương nhà nước kinh tế nói chung ngành PCCC BVAN nói riêng, để từ có biên pháp ứng xử phù hợp cho thi trường phát triển Công ty Đối với cán công nhân viên công ty, tiếp tục thực chương trình quy hoạch đào tạo đào tạo lại nghiệp vụ, kiểm tra thường xuyên trình 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com độ chuyên môn ký thuật nhân viên công ty, đặc biệt nhân viên phòng kinh doanh dự án, nâng cao tay nghề cho công nhân lắp đặt thi công để phù hợp với thiết bị tiên tiến Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tiếp tục đẩy mạnh thu hồi công nợ, áp dụng hệ thống kế toán theo quy định nhà nước Nghiên cứu phát triển công ty nhằm mở rông lĩnh vực kinh doanh ngành PCCC BVAN, đa dạng hoá mặt hàng cung cấp, tạo vị thương trường 3.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG TẠI CÔNG TY Nhìn cách tổng thể thị trường PCCC BVAN Việt Nam cấu thành từ hai phận: - Thị trường cho dân sự: Thương có dự án lớn số lượng dự án lại nhiều, nhóm khách hàng chủ yếu dạng thị trường bao gồm: Các doanh nghiệp nước, khu chế xuất, khu thương mại, siêu thị, khu đô thị, Ở Công ty tỷ lệ khách hàng thuộc nhòm chiếm khoảng 70% tươn đương với khoảng doanh thu 60% - Thị trường cho công trình thuộc dự án nhà nước: Thường dự án lớn số lượng ít, nhóm khách hàng chủ yếu dạng thị trường bao gồm: Các dự án sân bay, tàu điện ngầm Ha Nội TP Hồ Chí Minh, ban yếu phủ, bến cảng, Ở Cơng ty tỷ lệ khách hàng thuộc nhóm chiếm khoảng 30% tương đương với khoảng doanh thu 40% Sự phát triển khu chế xuất, khu công nghiệp năm vừa qua xem động lực quan trọng thúc đẩy phát triển doanh nghiệp cung cấp thiết bị bảo vệ, camera giám sát đặc biệt thiết bị PCCC Với khả nhạy bén việc nắm bắt nhu cầu khách hàng, nhu cầu thị trường, số lượng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực năm qua tăng lên nhanh chóng Đó hội cho Cơng ty mở rộng thị trường đồng thời 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đòi hỏi thử thách mơi trường cạnh tranh khó khăn hơn, để tồn mở rộng thị trường Cơng ty cần phải thực biện pháp đắn phù hợp với thực tiễn tại, dựa vào tình hình Cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ em xin đề xuất số giải pháp nhằm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sau: 3.3.1 Tiếp tục thực công tác nghiên cứu tập khách hàng cơng ty, từ xây dựng sách hợp lý tập khách hàng Khách hàng nhân tố chi phối hoạt động doanh nghiệp Mọi nỗ lực hoạt động doanh nghiệp hướng tới tác động vào khách hàng sở thoả mãn nhu cầu họ Doanh nghiệp có khách hàng doanh nghiệp có thị trường Khách hàng đến với doanh nghiệp nhiều thì doanh thu mà doanh nghiệp đạt tăng lên, điều đồng nghĩa với việc thị trường ổn định phát triển Có thể nói khách hàng nhân tố có vại trị quan trọng việc giữ vững phát triển thị trường doanh nghiệp Công ty cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ Công ty chuyên kinh doanh, lắp đặt, sử chưa thiết bị PCCC BVAN doanh thu chủ yếu thông qua hợp đồng kinh tế với tập khách hàng lớn như: khách hàng thuộc phủ, doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh, khu đô thị - dân cư, khu chế xuất, hệ thống đường xá, chợ, Với khách hàng khác nhau, họ có u cầu đặc tính thơng số kỹ thuật sản phẩm mà Công ty cung ứng khác đảm bảo nhu cầu khách hàng Những nội dung chủ yếu cơng tác xây dựng sách với tập khách hàng: + Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, đưa giải pháp cung ứng mặt hàng cách hợp lý: Trước cung ứng sản phẩm cho khách hàng, công ty phải cử cán tìm hiểu phân tích nhu cầu khách hàng để nắm bắt nhu cầu cần đáp ứng đến đâu khả cung ứng công ty Từ kết thu được, công ty tiến 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hành xây dựng cấu mặt hàng giải pháp hợp lý tiến hành cung ứng cho khách hàng qua tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng tiến hành thi công lắp đặt Như Nhu cầu sử dụng thiết bị, hệ thống PCCC cho nhà cao tầng bao gồm: - Hệ thống phát cháy báo cháy - Hệ thống cấp nước chữa cháy nhà cho trụ, họng nước - Hệ thống cấp nước chữa cháy nhà cho họng nước vách tường - Hệ thống chữa cháy tự động - Hệ thống chiếu sáng cố dẫn lối thoát hiểm - hệ thống điều áp buồng thang - Hệ thống hút khói tự động - Các hệ thống, thiết bị ngăn cháy, chơng khói (cửa ngăn cháy, vách ngăn cháy) - Các thiết bị chữa cháy, cứu hộ loại cầm tay, di động Đồng thời Công ty tiếp tục cung cấp thiết bị có, cần thiết đủ tiêu chuẩn PCCC Việt Nam đảm bảo cho khách hàng có tin cậy định Bên cạnh Công ty, khu chế xuất nước ta cơng tác PCCC phải đảm bảo có phương tiện thiết bị như: - Hệ thống báo cháy - Bình bọt tổng hợp lớn, nhỏ - Thang dài 6m - Xô xách nước - Thùng phi chứa đầy cát - Xẻng - Đèn báo cháy - Máy bơm - Vòi nước + Phương thức số lượng hàng cung ứng 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Căn vào yêu cầu đòi hỏi khách hàng mà công ty tiến hành thiết lập cách thức cung ứng ( Cung cấp lần, theo định kỳ theo đợt ) sản phẩm, cách thức thực thi công lắp đặt triển khai dự án + xây dựng phương thức toán hợp lý với khách hàng Căn vào tình hình tài khách hàng tình hình quay vịng vốn công ty mà xây dựng phương thức tốn cho hợp lý, khơng đáp ứng nhu cầu tốn mà giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh để tiếp tục đầu tư cho q trình sản xuất kinh doanh cơng ty tránh trường hợp ứ đọng vốn giảm hiệu hoạt động kinh doanh + Tổ chức tốt dịch vụ sau hồn thành thi cơng xong dự án như: Vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa Thể trách nhiệm Công ty khách hàng vũ khí cạnh tranh hữu hiệu đảm bảo uy tín, thương hiệu doanh nghiêp Dựa vào nội dung phân tích mà Công ty phân tập khách hàng khác vùng thị trường tập chung đồng thời đánh gía thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp cần mở rộng phát triển, có chiến lược kế hoạch kinh doanh định hướng góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiêp 3.3.2 Về nguôn nhân lực Công ty Số lương công nhân viên Công ty 114 người với việc phân bổ sau: - Ban Tổng Giám Đốc: người - Phó Giám Đốc: người - Các phịng ban: người - Các phận chức năg: người - Trưởng đội thi công: người - Công nhân: 87 người 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhin vào số lượng nguồn nhân lực tường ứng với sơ đồ máy doanh nghiệp (trang 50 – chương 2) phịng ban, phận chức có người phụ trách đảm nhiệm cơng việc điều nói nên lực lượng nhân cần phải bổ sung thêm với việc có người phụ trách việc đảm bảo tiến độ chất lượng công việc có tốt Do để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty theo em cần phải bổ sung thêm nhân lực sau: Phòng kỹ thuật người; phòng dự án người; phòng kinh doanh tổng hợp người; phận tư vấn thiết kế người; phận lập quản lý dự án người; phân kho – giao hàng, phận nhập hàng xuất nhập khẩu, phận bán hàng, phận Marketing thêm người Tổng số công nhân viên sau bổ sung 139 người đó: - Ban Tổng Giám Đốc: người - Phó Giám Đốc: người - Các phịng ban:12 người - Các phận chức năng:17 người - Trưởng đội thi công: người - Công nhân: 87 người Việc bổ sung thêm nhân lực thực qua việc tuyển dụng đảm bảo lựa chọn các ứng viên tốt cho Cơng ty Ngồi việc tuyển thêm nhân lực Cơng ty cịn phải quan tâm tới việc đào tạo, tạo điều kiện cho cán công nhân viên học thêm để nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ 3.3.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm - Hiện chất lượng sản phẩm Công ty nâng lên nhiều, nhiều loại sản phẩm có chức cơng nghệ cao như: Cịi báo cháy tự động, hệ thống điều kiển giám sát tự động, hệ thống khiểm sốt vào tự động, Do làm thêm phong phú cho khách hàng lựa chọn sản phẩm thích hợp Nhưng 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải nhận thấy rằng, nhu cầu khách hàng ngày hướng đến sản phẩm có chất lượng cao hơn, nhiều chức bổ sung nâng cao chất lượng sản phẩm phải coi việc làm thường xuyên cần thiết xí nghiệp đồng thời tào ưu định môi trường cạnh tranh thị trường mở Để thực tốt hiệu Cơng ty nên trọng đến nhiệm vụ sau: + Quan tâm đầu tư thường xuyên để đổi nâng cấp thiết bị công nghệ, thiết bị sản phẩm, ln ln tìm kiếm giao dịch với hãng tiếng như: Raabit (Nhật), Total (Đức), Spiccher (Đức), đồng thời với việc nâng cao trình độ cán công nhân viên phái nâng cao để phù hợp với sản phẩm đại, Công ty nên gia nhập hiệp hội nhà phân phối độc quyền sản phẩm hãng cung cấp sản phẩm PCCC BVAN Việt Nam để nâng cao khả cạnh tranh mở rộng thị trường + Tăng cường biện pháp quản lý kỹ thuật, nâng cao kỷ luật thi cơng lắp đặt, hồn thành tiến độ, có quy chế thưởng phạt nghiêm minh việc thực kỷ luật này, xây dựng nề nếp làm việc khoa học, hợp lý góp phần giảm bớt thời gian chờ việc bảo quản thiết bị dụng cụ phục vụ thi công tài sản khác + Cần có biện pháp bảo quản, bao gói hàng hóa để giữ gìn chất lượng sản phẩm khơng bị hư hỏng q trình vận chuyển từ nơi tập kết kho bãi đến nơi thi công lắp đặt - Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, xí nghiệp khó điều tiết giá thị trường việc tìm cách hạ giá thành sản phẩm biện pháp chủ yếu để giảm giá tham gia đấu thầu, tăng số hợp đồng kinh tế ddieeud quan trọng cuối tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Muốn vậy, Công ty cần áp dụng đồng biện pháp sau: + Nâng hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị thi cơng, để tăng suất lao động 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Phát động phong trào thi đua hồn thành kế hoạch thi cơng cho tổ, đội tồn cán bộ, cơng nhân nhằm giảm thiểu chi tiết lãng phí thời gian, chi phí phát sinh (Ăn, ở, xăng xe, ) + Kích thích lực sản xuất cải cách như: cải thiện điều kiện làm việc, chăm lo đời sống cán cơng nhân viên, hồn thiện cấu tổ chức gọn nhẹ hiệu quả, tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng 3.3.4 Tiếp tục mở rộng quan hệ với đối tác nhà cung cấp, từ tạo nguồn hàng phong phú với chất lượng chủng loại đa dạng phục vụ tốt cho nhu cầu thị trường công ty Có thể dễ dàng nhận thấy : Việc tổ chức tốt nguồn hàng tạo điều kiện vật chất cho lưu chuyển hàng hóa, góp phần thực chức mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời thể sức mạnh kinh tế doanh nghiệp để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường Tổ chức tốt nguồn hàng tạo điều kiện thoả mãn đầy đủ nhu cầu thị trường doanh nghiệp mặt số lượng, chất lượng chủng loại, góp phần ổn định mở rộng thị trường doanh nghiệp Hiện nay, Công ty tiếp tục thúc đẩy quan hệ với hãng tiếng khác giới để không ngừng củng cố, nâng cao chất lượng sản phẩm làm phong phú thêm cho nhu cầu khách hàng qua đảm bảo cho Công ty ngày phát triển mạnh Tuy nhiên, trình lựa chọn đối tác cung ứng, công ty phải lưu ý số điểm sau : + Uy tín hãng cung ứng thị trường PCCC BVAN Việt Nam giới + Chất lượng hàng cung ứng có phù hợp với mục tiêu kinh doanh công ty hay không ? 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Nhu cầu mặt hàng nhà cung ứng thị trường Việt Nam ? + Các điều kiện ký kết đối tác dàng thuận tiện không? + Giá cả, điều kiện cung ứng phương thức toán + Tham gia hiệp hội phân phối sản phẩm độc quyền hãng tiêng giới PCCC BVAN Họ gặp mạng để thoả thuận giá cả, số lượng hàng hố, hình thức cung cấp, phương thức toán, trách nhiệm quyền lợi bên sau đó, người bán tiến hành cung cấp hàng hoá dịch vụ cho người mua người mua tiến hành toán cho người bán qua mạng Điều rút ngắn khoảng cách không gian thời gian người mua người bán, giảm chi phí lại cho bên tham gia Những thuận lợi khó khăn Công ty tham gia hoạt động kinh doanh -Thuận lợi : + Khách hàng dễ dàng tìm hiểu rõ thơng tin sản phẩm công ty truy cập trang Web công ty, từ tạo tin tưởng định mua sản phẩm công ty cung cấp trực tiếp giao dịch với Cơng ty + Rút ngắn khoảng cách không gian, tiết kiệm thời gian tiền bạc cho giao dịch thương mại + Nâng cao hiệu hoạt động máy kinh doanh nên đạt hiệu kinh tế kinh doanh + Thị trường kinh doanh tin học mạng cịn hình thức khã mẻ thương mại việt nam nên mức độ cạnh tranh chưa cao 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Khó khăn : + Địi hỏi lượng vốn đầu tư ban đầu lớn nên khó khăn việc huy động nguồn vốn lớn + Phải tổ chức mạng lưới thực dịch vụ sau bán hàng rộng dày để phục vụ tốt cho công tác bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm dấn đến khó khăn tuyển dụng quản lý nhân cho mạng lưới dịch vụ + Các khía cạnh pháp lý thương mại điện tử nước ta chưa hoàn thiện : khung quy định pháp lý, điều kiện toán qua tài khoản tiền gửi nên cịn gây khó khăn cho doanh nghiệp kinh doanh mạng đặc biệt thương mại điện tử chưa có hình thức đấu thầu qua mạng nên hợp đồng cung cấp cho khách hàng thường có giá trị nhỏ lẻ khơng có gói hợp đồng lớn Những điều kiện cần để tiến hành kinh doanh, phát triển thị trường: - Các điều kiện vốn : Hiện nay, tổng số vốn sử dụng cho hoạt động kinh doanh Công ty 8,4 tỷ đồng (năm 2008) Muốn tiến hành kinh doanh hiệu mở rộng thị trường tiêu thụ thi địi hỏiCơng ty phải bổ sung thêm vào nguồn vốn có 10 tỷ đồng Nguồn vốn bổ sung dùng để đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối, đầu tư phát triển trang thiết bị công nghệ, tuyển dụng đào tạo nhân sự, công tác khuyếch trương – quảng cáo -Các điều kiện trang thiết bị công nghệ : Hiện nay, trang thiết bị kỹ thuật công nghệ thi công, lắp đặt Công ty đảm bảo hiệu làm việc cao Với việc sử dụng thiết bị phù hợp đầy đủ điều kiện thuận tiện để tiến thi cơng cơng trình lớn nhỏ khác - Các điều kiện nhân tổ chức máy thi công : 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Muốn trở thành Công ty phát triển mạnh lĩnh vực PCCC BVAN đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực cho phù hợp với công nghệ sản phẩm đồng thời phải trọng tới công tác tổ chức phân cơng lao động hơp lý trách tình trạng chết công nhân - Các điều kiện hoạt động Marketinh: Sau điều kiện đủ tiêu chuẩn cần phải trọng tới hoạt động Marketinh Công ty phận tiếp xúc với phần lớn khách hàng có ảnh hưởng lớn tới hình ảnh uy tín Cơng ty, phận đầu việc thực mở rộng thị trường Công ty 3.3.5 Cải thiện củng cố uy tín cơng ty thị trường Uy tín tài sản vơ hình có giá trị vơ lớn với doanh nghiệp Có thể nói nỗ lực hoạt động kinh doanh Công ty nhằm mục đích tạo lập chữ "tín" thị trường Có chữ "tín", Cơng ty dễ dàng có mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng, sản phẩm Công ty dễ dàng thị trường chấp nhận khách tàng tin dùng Vì uy tín vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty Uy tín cơng ty thể ba khía cạnh sau: - Uy tín chất lượng sản phẩm: Điều thể giá trị sử dụng, thẩm mỹ sản phẩm, nguồn gốc xuất sứ sản phẩm Công ty, đáp ứng tối đa địi hỏi người tiêu dùng - Uy tín tác phong kinh doanh: Điều thể tinh thần cầu thị, hết lịng khách hàng, tn thủ chặt chẽ thời gian, đảm bảo tiêu chuẩn đặt ra, có trách nhiệm thực cam kết hợp đồng với khách hàng bạn hàng - Uy tín thể kết sản xuất kinh doanh: Có lẽ khơng muốn quan hệ làm ăn với Cơng ty có tiêu kinh doanh thấp kém, trì trệ Do Cơng ty có tăng trưởng kinh tế cao tạo niềm tin khách hàng, bạn hàng 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do để xây dựng củng cố uy tín thị trường, Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ cần làm số việc sau đây: - Đầu tư có chiều sâu vào cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đẩy nhanh việc tìm kiếm thị trường phù hợp với lực Công ty - Áp dụng công nghệ kỹ thuật mới, đại nhằm nâng cao hiệu thi cơng lắp đặt cơng trình, giảm thiểu rủi ro lao động đồng thời nâng cao hiệu thi công - Tăng cường hoạt động liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân nước ngồi có phát minh sáng chế với Cơng ty có uy tín thị trường giới, để tận dụng vốn, cơg nghệ, uy tín họ - Thường xuyên quan tâm chăm sóc bạn hàng truyền thống, khách hàng lâu năm khách hàng Công ty Nhận xét chung : Thị trường PCCC BVAN thị trường nhiều tiềm khả phát triển mạnh tương lai không xa Nghiên cứu, phát triển bán sản phẩm tầm nhìn có tính chiến lược công tác củng cố mở rộng thị trường Công ty 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, giới trở thành thị trường chung rộng lớn, việc nâng cao hiệu công tác tiêu thụ với việc củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam nói chung vấn đề cần thiết, cấp bách, định sống doanh nghiệp chế thị trường mở Trên sở tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho trình kinh doanh doanh nghiệp hoạt động trôi chảy, mở rộng quy mơ có hiệu Là doanh nghiệp tư nhân hoạt động lĩnh vực PCCC BVAN, thời gian hoạt động gần 10 năm, Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao cơng nghệ có nhiều cố gắng hoạt động kinh doanh công tác tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường Trong điều kiện nay, mà cạnh tranh thị trường ngày trở nên gay gắt, Công ty lại thấy rõ tầm quan trọng công tác Tuy nhiên q trình thực hiện, khâu cịn bộc lộ nhiều hạn chế thách thức Qua nghiên cứu thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ, sở kiến thức học trường, khả phân tích riêng mình, đề tài tốt nghiệp sâu vào phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty em mạnh dạn đưa số phương hướng biện pháp nhằm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp, mong muốn góp phần làm tốt công tác doanh nghiệp Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu thầy cô giáo Bộ môn Quản trị kinh doanh, đặc biệt giáo viên PGS.TS Nguyên Hồng Thái hướng dẫn em suốt trình xây dựng thực đề tài Đồng thời cho em gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ giúp đỡ em việc tìm tài liệu, có ý kiến đóng góp quý báu phục vụ cho đề tài 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do có nhiều hạn chế nên đề tài tốt nghiệp mong nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy cô giáo, bạn ban lãnh đạo Công ty để đề tài hoàn thiện cách tốt hơn, thực có giá trị lý luận thực tiễn Em xin chân cảm ơn! Tài Liệu Tham Khảo - Báo cáo kết kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ 2006 – 2007 – 2008 - Philip Kotler – Quản trị Marketing- NXB thống kê-1997 - Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh ( NXB Giáo Dục – ĐHKTQD) - TS Phạm Vũ Luận – Giáo trình Quản trị doanh nghiệp – NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội-2001 - TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch – Giáo trình kinh tế doanh nghiệp Thương mại – NXB Giáo Dục – 1999 - PTS Đặng Đình Hào – Kinh tế Thương mại – Dịch vụ NXB Thống kê - Thời báo kinh tế Việt Nam - Báo Hà nội 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luận củng cố mở rộng thị trường doanh nghiệp kinh tế thị trường Chƣơng II : Thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần tư vấn thiết kế chuyển giao công nghệ Chƣơng III : Một số biên pháp nhằm. .. trang thiết bị liệu sản phẩm sản xuất có thị trường chấp nhận hay khơng? Rõ ràng ta phải nhìn sản phẩm mắt người tiêu dùng Mở rộng thị trường sản phẩm việc tiếp tục trì tiêu thụ sản phẩm thị trường. .. đưa sản phẩm vào thị trường thị trường vấn đề khó khăn Vì theo cánh hiểu rộng thì: Mở rộng thị trường sản phẩm doanh nghiệp việc khai thác tốt thị trường tại, đưa sản phẩm vào bán thị trường mà