Tìm hiểu sự thành công và thách thức của chuỗi cung ứng Toyota

Chuỗi cung ứng của Toyota Việt Nam 1. Mô hình chuỗi cung ứng Đặc điểm các thành viên tham gia chuỗi cung ứng 2.1 Nhà cung cấp Toyota dựa vào những nhà cung cấp bên ngoài cho hầu hết các nguyên vật liệu và phụ tùng cho mỗi chiếc xe mà nó tạo ra. Trong quá trình hình thành sản phẩm, từ nghiên cứu đến sản xuất, Toyota luôn có sự liên kết với các nhà cung cấp. Toyota chủ trương tìm đến những nhà cung cấp có khả năng cạnh tranh tầm cỡ thế giới, dựa trên các tiêu chí về chất lượng, giá cả, phân phối và khả năng công nghệ. Toyota có 9 nhà cung cấp thân thiết. Đặc biệt hơn, nhà cung cấp và Toyota luôn chia sẻ thông tin liên tục nhằm giảm các rủi ro có thể xảy ra và tăng tốc những công đoạn như thiết kế, phát triển cũng như sản xuất. Toyota còn thường xuyên điều các nhân sự của mình qua hỗ trợ trực tiếp hay thậm chí là đề xuất những nhân sự lâu năm lên các vị trí cấp cao ở bên công ty đối tác. Điều này góp phần gia tăng sự tương thích giữa hai bên, đồng thời đảm bảo triết lý “sản xuất tinh gọn” của chính Toyota được mở rộng cho toàn chuỗi cung ứng. Toyota có một loạt các nhà cung cấp bao gồm Tesla Motors; Samsung Electronics, hãng đã tạo ra một ứng dụng Car Mode kết nối điện thoại thông minh của Samsung với radio Toshiba; Bridgestone Châu Mỹ cung cấp lốp cho mô hình Toyota FJ Cruiser; và Cypress Semiconductor để cung cấp màn hình cảm ứng cho Toyota Avalon. Trong nhà máy Detroit của Toyota, chỉ riêng mô hình Camry có các nhà cung cấp như Magnuson Products, IPT Performance Transmission, hệ thống chuyển đổi chất lỏng Goodridge, MagnaFlow, Autometer, Impact Racing, Goodyear, Nitrous Supply và Optima Batteries. Kết thúc chạm trước khi Camry được giao cho các đại lý được cung cấp bởi Nội thất của Fast Ed và Cửa hàng đánh bóng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING ———— BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU SỰ THÀNH CƠNG VÀ THÁCH THỨC CỦA CHUỖI CUNG ỨNG TOYOTA GV hướng dẫn : Phạm Thị Huyền HÀ NỘI 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Các cấp quản trị chuỗi cung ứng .4 Những thành phần chuỗi cung ứng Vai trò, chức năng, nhiệm vụ chuỗi cung ứng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh tế .7 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 10 I Giới thiệu khái quát công ty 10 Giới thiệu Toyota .10 Lịch sử hình thành Toyota 10 II Chuỗi cung ứng Toyota Việt Nam 12 Mơ hình chuỗi cung ứng .12 Đặc điểm thành viên tham gia chuỗi cung ứng 13 III Đánh giá chuỗi cung ứng đề xuất số giải pháp 14 Thành công 14 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 15 Đề xuất số giải pháp 16 KẾT LUẬN 18 LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh doanh đầy biến động nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Chính việc xây dựng cho chuỗi cung ứng hồn chỉnh vơ quan trọng Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Nhận thức tầm quan trọng chuỗi cung ứng nên nhóm 03 chúng em định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu thành cơng thách thức chuỗi cung ứng Toyota” từ đưa số đề xuất để phát triển chuỗi cung ứng Toyota CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Các khái niệm quan điểm nêu cho thấy, chuỗi cung ứng nhìn nhận nghiên cứu nhiều góc độ khác Tuy nhiên góc độ tiếp cận từ doanh nghiệp có vai trị cơng ty trung tâm (focal firm) khái niệm chuỗi cung ứng hiểu sau: Chuỗi cung ứng tập hợp doanh nghiệp tổ chức tham gia trực tiếp gián tiếp vào trình tạo ra, trì phân phối loại sản phẩm cho thị trường Theo khái niệm này, chuỗi cung ứng bao gồm nhiều thành viên, có thành viên nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, họ sở hữu tham gia trực tiếp vào trình chuyển đổi, Quản trị chuỗi cung ứng: SCM q trình cơng tác (hoặc tích hợp) doanh nghiệp hoạt động khác vào trình tạo ra, trì phân phối loại sản phẩm định tới thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp chuỗi cung ứng Mặc dù nhìn nhận từ nhiều khía cạnh, khái niệm thể thống nội dung SCM vấn đề sau: - Định hướng vào quy trình, tập trung vào cách thức chế tạo dịch chuyển sản phẩm - Quản lý tất hoạt động liên quan đến tìm nguồn cung, mua hàng, sản xuất logistics - Liên kết cộng tác đối tác kênh nhà cung cấp, bền trung gian, nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng - Tích hợp để kết nối quy trình hoạt động bên công ty phối hợp cơng ty với thành mơ hình kinh doanh hiệu có tính kết dính cao - Quản lý xuyên suốt từ điểm cung cấp vật liệu tới điểm tiêu dùng cuối Các cấp quản trị chuỗi cung ứng Theo ông David Simchi-Levi Designing and Managing the Supply Chain: Concept, Strategies and Case Studies” Nhà xuất McGraw- Hill Companies, trang 15 (2008), việc quản trị chuỗi cung ứng chia làm ba cấp: Cấp chiến lược (strategic level): giải quyết định có tác động lâu dài đến doanh nghiệp Cấp độ bao gồm định liên quan tới thiết kế sản phẩm, định tự sản xuất hay mua ngoài, lựa chọn nhà cung cấp, đối tác chiến lược định số lượng, vị trí, sức chứa nhà kho nhà máy sản xuất luồng nguyên vật liệu qua mạng lưới logistics Cấp chiến thuật (tactical level): bao gồm định tiêu biểu cập nhật nơi theo quý năm lần Điều bao gồm định mua sắm sản xuất, sách dự trữ, chiến lược vận tải, bao gồm tần suất khách hàng đến Cấp tác nghiệp (operational level): liên quan đến định hàng ngày việc lên lịch trình, thời gian sản xuất, lộ trình chất hàng Những thành phần chuỗi cung ứng a Nhà cung cấp: Các thành viên (trực tiếp) chuỗi bao gồm nhóm: Nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối bán buôn, nhà bán lẻ Hỗ trợ cho công ty nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, kho bãi, thiết kế sản phẩm, tư vấn thủ tục hải quan, dịch vụ công nghệ thông tin Nhà cung cấp: Là tổ chức cung cấp yếu tố đầu vào hàng hóa, nguyên liệu, bán thành phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp chuỗi cung ứng tập trung vào nhóm chính: - Nhà cung cấp ngun vật liệu thơ: Chuỗi cung ứng vật liệu thô, khai thác từ lòng đất quặng sắt, dầu mỏ, gỗ nơng sản Họ mỏ khai khoáng cung cấp nguyên liệu cho ngành luyện kim, nơng trại chăn ni, trồng trọt hay đánh bắt hải sản cung cấp nguyên liệu cho ngành chế biến thực phẩm; giếng dầu cung cấp nguyên liệu cho ngành hóa chất chế biến hạt nhựa - Nhà cung cấp thành phẩm: Từ quặng sắt, công ty thép chế tạo thành loại thép tròn, thép thanh, thép với kích cỡ tính chất khác để phục vụ cho ngành xây dựng công nghiệp chế tạo Từ đay, nhà máy sản xuất bột giấy để phục vụ cho ngành giấy in, giấy bao bì, Từ trang trại, chủng hộ cung cấp sữa bò tươi cho nhà máy chế biến sữa Theo cách nhìn rộng hơn, thành viên chuỗi cung ứng gọi nhà cung cấp, thành viên đứng trước nhà cung cấp thành viên đứng sau, Vì nhà sản xuất gọi nhà cung cấp doanh nghiệp buồn hay lẻ Nhà bán buôn nhà cung cấp doanh nghiệp bán lẻ, nhà bán lẻ nhà cung cấp NTD cuối Do đó, khái niệm chuỗi cung ứng tổng thể hiểu tập hợp nhà cung cấp hợp tác với để cung ứng loại hàng hóa phục vụ thị trường mục tiêu định b Nhà sản xuất: Là doanh nghiệp thực chức tạo hàng hóa cho chuỗi cung ứng Họ sử dụng nguyên liệu thành phẩm công ty khác để sản xuất thành phẩm hay sản phẩm cuối cùng, nhờ NTD sử dụng cách thuận tiện, dễ dàng Các sản phẩm cuối hay thành phẩm sản phẩm hữu hộp sữa tươi tiệt trùng, chai nước giải khát có gas, lon nước ép trái cây, điện thoại thơng minh hay máy tính bảng Cũng dịch vụ âm nhạc, phim truyền hình, phần mềm xử lý liệu hay vẽ thiết kế cơng trình iều nhà sản xuất cơng ty sản xuất dịch vụ Tùy thuộc vào loại sản phẩm đặc điểm công nghiệp chế tạo mà sản xuất dược phân chia thành nhiều khâu khác Các khâu sản xuất chế tạo linh kiện bán thành phẩm coi nhà sản xuất, nhà cung cấp, tùy thuộc vào mức độ sở hữu tổ chức cách phân chia công việc chuỗi cung ứng c Nhà phân phối: Còn gọi doanh nghiệp bán buôn, thực chức năng, trì phân phối hàng hóa chuỗi cung ứng Nhà bán buôn mua hàng từ nhà sản xuất với khối lượng lớn bán lại cho nhà bán lẻ doanh nghiệp khác để sử dụng vào mục đích kinh doanh Đối với nhà sản xuất, bán buôn nơi điều phối cân cung cầu thị trường cách dự trữ hàng hóa thực hoạt động tìm kiếm phục vụ khách hàng Đối với bán lẻ, nhà bán buôn thực chức dự trữ tổ chức mặt hàng đa dạng để đáp ứng yêu cầu mạng lưới bán lẻ rộng khắp, bao trùm thời gian địa điểm d Nhà bán lẻ: Là doanh nghiệp có chức phân chia hàng hóa bán cho người tiêu dùng cuối Bán lẻ thường lấy hàng từ nhà bán buôn mua trực tiếp từ nhà sản xuất để bán tới tay người tiêu chung cuối Đặc điểm mua hàng NTD số lượng nhỏ, cấu phức tạp tần số mua lặp lại nhiều lần tuần/tháng/năm Doanh nghiệp bán lẻ phối hợp nhiều yếu tố như: mặt hàng đa dạng phong phú, giá phù hợp, tiện ích thoải mái mua sắm, để thu hút khách hàng tới điểm bán mình, e Nhà cung cấp dịch vụ: Đây nhóm thành viên hỗ trợ, tham gia giao tiếp với chuỗi cung ứng cung cấp loại hình dịch vụ khác cho thành viên chuỗi Các doanh nghiệp dịch vụ đóng góp lợi ích thiết thực cho chuỗi cung ứng qua thổ lực giúp thành viên chuỗi mua sản phẩm nơi họ cần, cho phép người mua người giao tiếp cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp phục vụ thị trường xa xơi, giúp tiết kiệm chi phí vận tải nội địa quốc tế, giúp phục vụ tốt khách hàng với tổng chi phí thấp Nhờ lực chun mơn hóa cao với tài sản, thiết bị đặc thù họ thực dịch vụ hiệu mức giá hợp lý so với việc doanh nghiệp sản xuất, phân phối, bán lẻ, hay khách hàng tự làm f Khách hàng thành tố quan trọng chuỗi cung ứng, khơng có khách hàng khơng cần tới chuỗi cung ứng hoạt động kinh doanh Mục đích then chốt chuỗi cung ứng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng tiến trình tạo lợi nhuận cho Các hoạt động chuỗi cung ứng bắt đầu với đơn đặt hàng khách hàng người tiêu dùng cuối kết thúc họ nhận hàng hóa tốn theo giá trị đơn đặt hàng Khách hàng chuỗi cung ứng chia làm hai nhóm NTD (consumers) khách hàng tổ chức (organizations) Hai nhóm khách hàng có vai trị hồn toàn khác Khách hàng tổ chức thành viên chuỗi cung ứng hay thành viên chuỗi cung ứng khách hàng tổ chức thành viên mà đứng sau Họ đóng vai trị “kép” vừa khách hàng, vừa nhà cung cấp mối quan hệ giao dịch diễn chuỗi cung ứng Trong khách hàng cá nhân hay NTD thành viên chuỗi cung ứng, họ không tham dự với tư cách nhà cung cấp mà có vai trị mục đích chuỗi cung ứng Khi bàn chuỗi cung ứng nội doanh nghiệp, cần chia khách hàng thành hai nhóm, khách hàng bên khách hàng bên Khách hàng bên tất khâu, phận doanh nghiệp, họ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ khâu, phận đứng trước quy trình cung ứng nội Tồn q trình sản xuất cung cấp dịch vụ doanh nghiệp chất chuỗi mắt xích nhà cung cấp - khách hàng, mắt xích đối tượng vừa nhà cung cấp vừa khách hàng Xác định khách hàng bên có ý nghĩa đặc biệt mục tiêu cải tiến chuỗi cung ứng nội doanh nghiệp 4 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ chuỗi cung ứng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh tế a Vai trị: Chuỗi cung ứng đóng vai trị to lớn doanh nghiệp sản xuất kinh tế: Đối với doanh nghiệp sản xuất: Với cơng ty, chuỗi cung ứng có vai trị to lớn, giải đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hố q trình ln chuyển nguyên vật liệu, hàng hoá, dịch vụ mà chuỗi cung ứng giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngoài ra, quản trị chuỗi cung ứng hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt marketing hỗn hợp Chính chuỗi cung ứng đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến vào thời điểm thích hợp Trong cơng ty sản xuất ln tồn ba yếu tố dây chuyền cung ứng: thứ bước khởi đầu chuẩn bị cho trình sản xuất, hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ; thứ hai thân chức sản xuất, tập trung vào phương tiện, thiết bị, nhân lực, ngun vật liệu q trình sản xuất; thứ ba tập trung vào sản phẩm cuối cùng, phân phối lần hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ Trong dây chuyền cung ứng ba nhân tố này, quản trị chuỗi cung ứng điều phối khả sản xuất có giới hạn thực việc lên kế hoạch sản xuất Đây công việc địi hỏi tính liệu xác hoạt động nhà máy, nhằm làm cho kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao Đối với kinh tế Khi nói đến chuỗi cung ứng, hầu hết nghĩ đến khn khổ doanh nghiệp, thực tế sống chuỗi cung ứng khổng lồ Những ta tiêu dùng, sinh hoạt hàng ngày nằm chuỗi cung ứng định, chẳng hạn thực phẩm, xăng dầu hay mặt hàng nhựa có chuỗi cung ứng riêng Các chuỗi cung ứng khác lại có mối tác động qua lại lần nhau, ví dụ chuỗi cung ứng xăng dầu có biến động dẫn đến nguồn cung xăng dầu bị ảnh hưởng tác động trực tiếp đến giao thông vận tải hoạt động có sử dụng đến xăng dầu Qua đó, biến động gián tiếp gây nên ảnh hưởng tới hoạt động kinh tế khác Vì vai trò chuỗi cung ứng kinh tế quan trọng, giúp nhà quản lý kinh tế vĩ mô điều tiết hoạt động kinh tế cách nhanh chóng, hiệu cao giảm chi phí b Chức Chuỗi cung ứng có chức cần thiết để quản trị hoạt động doanh nghiệp sản xuất kinh tế: Đối với doanh nghiệp sản xuất Quản trị chuỗi cung ứng cách tiếp cận thông qua chức quản lý lưu chuyển vật liệu thô tổ chức, công tác xử lý nội chuyển vật liệu thành thành phẩm di chuyển hàng hóa thành phẩm từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng cuối Khi tổ chức phấn đấu để tập trung vào lực cốt lõi trở nên linh hoạt hơn, họ giảm bớt quyền sở hữu nguồn nguyên liệu thô kênh phân phân phối Các doanh nghiệp có xu hướng th ngồi doanh nghiệp chun gia nhận có khả thực hoạt động với hiệu cao chi phí thấp Việc làm tăng số lượng tổ chức có liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời, giảm việc giám sát quản trị hoạt động logistics hàng ngày Chức quản trị chuỗi cung ứng củng cố niềm tin tăng cường hợp tác đối tác chuỗi cung ứng, qua cải thiện hàng tồn kho hữu hình tốc độ di chuyển hàng tồn kho Đối với kinh tế Chuỗi cung ứng kinh tế mạng lưới bao gồm hoạt động thu mua, sản xuất, phân phối, bán hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm, thực nhóm chủ thể kinh tế hoạt động chung với liên minh Mạng lưới chuỗi cung ứng kinh tế mạng lưới chuỗi cung ứng có liên quan với 8– (Ding Zhang, June Dong Anna Nagurney, 2004) Một mạng lưới chuỗi cung ứng kinh tế mô tả môi trường (cạnh tranh hợp tác, theo phần) tất hoạt động có liên quan mặt thị trường máy vận hành doanh nghiệp kinh doanh, mà thuộc chuỗi cung ứng chuỗi cung ứng cạnh tranh vài thị trường có liên quan Chức chuỗi cung ứng kinh tế để liên kết chủ thể kinh tế có liên quan với khâu để tối ưu hóa hoạt động chủ thể kinh tế đó, qua tạo cạnh tranh kinh tế, thúc đẩy phát triển sản xuất hàng hóa cung cấp dịch vụ c Nhiệm vụ Bên cạnh vai trò chức năng, chuỗi cung ứng có nhiệm vụ quan trọng việc điều tiết hoạt động doanh nghiệp sản xuất kinh tế: Đối với doanh nghiệp sản xuất Nhiệm vụ lớn chuỗi cung ứng cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ nhất, đồng thời làm giảm chi phí cho doanh nghiệp qua giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thị trường Điểm đáng lưu ý chuyên gia kinh tế nhìn nhận hệ thống chuỗi cung ứng hứa hẹn bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất công ty tạo điều kiện cho chiến lược thương mại điện tử phát triển Đây chìa khố thành cơng cho hình thức giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Tuy nhiên, chìa khố thực phục vụ cho việc nhận biết chiến lược dựa hệ thống sản xuất, chúng tạo mối liên kết trọng yếu dây chuyền cung ứng Đối với kinh tế Nhiệm vụ chuỗi cung ứng kinh tế bối cảnh điều tiết hoạt động chủ thể kinh tế để tăng hiệu hoạt động, trì dịng chảy vật chất, tài ổn định, đảm bảo cho cơng tác logistics toàn kinh tế quốc dân đƣợc vận hành cách hiệu Bên cạnh đó, chuỗi cung ứng để bắt kịp với xu hội nhập, cần phải gia nhập thích nghi với chuỗi cung ứng khu vực toàn cầu để tăng cường khả cạnh tranh quốc gia mơi trường kinh doanh tồn cầu CHƯƠNG 2: NỘI DUNG I Giới thiệu khái quát cơng ty Giới thiệu Toyota • Tên công ty: Toyota Motor Coporation (tên viết tắt: TMC; Tên tiếng Nhật: Toyota Jidosha Kabushiki-gaisha) • Loại hình: Cơng ty cổ phần • Lĩnh vực: Ơ tơ, Rơ-bốt, Dịch vụ tài Cơng nghệ sinh học • Ngày thành lập: 28/08/1937 • Người sáng lập: Kiichiro Toyoda • Trụ sở: Trụ sở chính: Toyota-Cho, Toyota, Nhật Bản Trụ sở Tokyo: 1-4-18 Koraku, Bunkyo-ku, Tokyo, Nhật Bản Trụ sở Nagoya: 4-7-1 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya, Aichi Prefecture, Nhật Bản • Tổng số nhân viên làm việc: 320.579 người (tính tới 31/03/2010) • Logo: Lịch sử hình thành Toyota - Thời kỳ đầu: Công ty Toyota Motor thành lập vào tháng năm 1933, hình thức phận Toyoda Automatic Loom, chuyên sản xuất ô tô, điều hành trai Kiichiro, người sáng lập Toyoda Mặc dù tập đồn Toyota ngày tiếng với dịng xe hơi, tập đồn cịn kinh doanh ngành dệt sản xuất khung cửi tự động máy may điện, phân phối rộng rãi tồn giới Cơng ty Toyota Motor trở thành công ty độc lập vào năm 1937 Công ty đổi từ tên Toyoda thành Toyota để mang đến cho công ty khởi đầu tốt đẹp tách biệt sống công việc khỏi sống gia đình Toyoda Cái tên Toyota dễ phát âm tiếng Nhật chữ Toyota tượng trưng cho số 8, số may mắn Sau chiến tranh, Toyota bắt đầu sản xuất dòng xe thương mại vào năm 1947 với mẫu SA Năm 1950 công ty chuyên bán hàng Toyota Motor thành lập (công ty tồn tháng 7/1982) Tháng 4/1956, kênh bán hàng Toyopet vào hoạt động Sau năm, Toyota Crown trở thành dịng xe Nhật xuất sang thị trường Mỹ Toyota bắt đầu mở rộng thị trường với trung tâm nghiên cứu phát triển, văn phòng đại diện công ty thành lập Thái Lan, Toyota sản xuất xe thứ 10 triệu, đồng thời liên kết với Hino Motors Daihatsu Vào cuối thập niên 60, Toyota thành lập văn phòng đại diện khắp giới xuất triệu xe - Thời kỳ sau: Công ty đoạt giải thưởng quản lý chất lượng Nhật vào đầu năm 70 bắt đầu tham gia vào thị trường xe thể thao Năm 1982, Toyota Motor công ty chuyên bán hàng Toyota sáp nhập thành tổng công ty Toyota Motor Cuối năm 80, Toyota cho đời dòng xe mới, tiêu biểu dòng xe hạng sang Lexus vào năm 1989 Những năm 90, Toyota bắt đầu đa dạng dịng xe với loại xe lớn xe hạng sang, bao gồm: dòng T100 (sau biết đến với tên Toyota Tundra), dòng khác SUVs, phiên thể thao Camry, với tên gọi Camry Solara, dòng Scion, dịng xe thuận tiên, mang tính thể thao, hướng tới người trẻ.Sự thành công đội ngũ làm việc châu Âu giúp Toyota phát triển rộng rãi châu lục này, TMME (Toyota Motor Europe Marketing & Engineering) thành lập phát triển thị trường châu Âu Hai năm sau đó, Toyota thành lập TMUK Anh, thương hiệu Toyota trở nên tiếng Năm 2002, Toyota liên kết với Citroën and Peugeot, công ty sản xuất tơ Pháp, năm sau đó, Toyota bắt đầu sản xuất xe Pháp Năm 2007, Toyota cho đời dòng xe tải lớn, Toyota Tundra, sản xuất hai nhà máy Mỹ, Texas Indiana Motor Trend bình chọn Toyota Camry “Dịng xe năm 2007” - Toyota nay: Hiện Toyota nhà sản xuất ô tô lớn giới doanh thu thị phần Trụ sở Toyota đặt thành phố Toyota, tỉnh Aichi, Nhật Bản Công ty dịch vụ tài Toyota, cơng ty tập đồn Toyota cịn tham gia vào lĩnh vực kinh doanh khác Thương hiệu Toyota bao gồm Toyota, Scion Lexus phần tập đoàn Toyota Toyota cổ đơng lớn Daihatsu Hino, Toyota cịn sở hữu 8.7% Fuji Heavy Industriex, 5,9% Isuzu Motors Ltd Năm 2008, Toyota vượt qua GM để trở thành nhà sản xuất ô tô lớn giới với doanh thu đạt 230.200,8 triệu USD, lợi nhuận đạt 15.042,5 triệu USD Sau khủng hoảng kinh tế đợt thu hồi xe năm 2009, Toyota dần hồi phục tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu doanh số sản lượng ngành công nghiệp xe II Chuỗi cung ứng Toyota Việt Nam Mơ hình chuỗi cung ứng Toyota nhiều cơng ty khắp giới lấy làm tiêu chuẩn để so sánh chất lượng suất hay tốc độ sản xuất linh hoạt Trong yếu tố thành cơng Toyota chuỗi cung ứng đóng vai trị đặc biệt quan trọng Sau mơ hình chuỗi cung ứng Toyota: Đặc điểm thành viên tham gia chuỗi cung ứng 2.1 Nhà cung cấp Toyota dựa vào nhà cung cấp bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe mà tạo Trong trình hình thành sản phẩm, từ nghiên cứu đến sản xuất, Toyota ln có liên kết với nhà cung cấp Toyota chủ trương tìm đến nhà cung cấp có khả cạnh tranh tầm cỡ giới, dựa tiêu chí chất lượng, giá cả, phân phối khả cơng nghệ Toyota có nhà cung cấp thân thiết Đặc biệt hơn, nhà cung cấp Toyota chia sẻ thông tin liên tục nhằm giảm rủi ro xảy tăng tốc công đoạn thiết kế, phát triển sản xuất Toyota thường xuyên điều nhân qua hỗ trợ trực tiếp hay chí đề xuất nhân lâu năm lên vị trí cấp cao bên cơng ty đối tác Điều góp phần gia tăng tương thích hai bên, đồng thời đảm bảo triết lý “sản xuất tinh gọn” Toyota mở rộng cho tồn chuỗi cung ứng Toyota có loạt nhà cung cấp bao gồm Tesla Motors; Samsung Electronics, hãng tạo ứng dụng Car Mode kết nối điện thoại thông minh Samsung với radio Toshiba; Bridgestone Châu Mỹ cung cấp lốp cho mơ hình Toyota FJ Cruiser; Cypress Semiconductor để cung cấp hình cảm ứng cho Toyota Avalon Trong nhà máy Detroit Toyota, riêng mơ hình Camry có nhà cung cấp Magnuson Products, IPT Performance Transmission, hệ thống chuyển đổi chất lỏng Goodridge, MagnaFlow, Autometer, Impact Racing, Goodyear, Nitrous Supply Optima Batteries Kết thúc chạm trước Camry giao cho đại lý cung cấp Nội thất Fast Ed Cửa hàng đánh bóng 2.2 Sản xuất Toyota ln trì hệ thống nhà cung ứng phạm vi 100km xung quanh nhà máy để tiết kiệm chi phí vận chuyển gia tăng tốc độ phản ứng với thay đổi Để thu hút thêm đối tác, Toyota cam kết mức “sản xuất tối thiểu” nhằm đảm bảo nguyên liệu đầu vào với giá thành chất lượng tối ưu Họ sở hữu mơ hình sản xuất Toyota ứng dụng “chiến thuật kéo” đưa nhu cầu khách hàng làm trọng tâm áp dụng vô số chiến thuật khác nhằm cắt giảm chi phí Tại Toyota, ngun lý Just-In-Time khơng áp dụng mà cịn hồn thiện Các phụ kiện nhà máy Toyota kiểm soát theo dõi sát sao, cố thiếu hụt phát để điều chỉnh kịp thời Nhà máy TMV Vĩnh Phúc bắt đầu thành lập vào năm 1995 vào hoạt động từ năm 1996 với sản lượng đạt trung bình xe/ngày, tương đương sản xuất 212 xe/năm Ở thời điểm tại, sản lượng nhà máy đạt 200 xe/ngày, tương đương 54.000 xe/năm 2.3 Nhà phân phối Tháng 4/2011 tập đoàn tiến hành ký kết hợp đồng nhà phân phối với Cơng ty Ơtơ Toyota Việt Nam (TMV) Theo đó, TMV định độc quyền phân phối sản phẩm Toyota Việt Nam Ngày 8/6/2011, TMC thức cấp giấy chứng nhận việc định cho TMV Ngoài ra, TMC không cho phép nhà phân phối tập đoàn định hay ủy quyền cho thương nhân Việt Nam nhập phân phối loại ôtô Toyota Như vậy, lãnh thổ Việt Nam, TMV pháp nhân có quyền nhập phân phối nhãn hiệu ôtô Toyota 2.4 Đại lý/Chi nhánh đại lý Các đại lý đóng vai trị then chốt chuỗi cung ứng họ mặt Toyota trước khách hàng Họ chịu trách nhiệm bán xe từ nhà sản xuất đến khách hàng mua lẻ Xe chuyển đến đại lý từ nhà phân phối từ cảng đến ô tô tải Thời gian giao hàng thay đổi phụ thuộc vào địa điểm làm việc đại lý Mơ hình bán hàng Toyota thiết kế để lượng xe bán nhiều mà đại lý phải lưu kho thấp Mục tiêu dự trữ 20% số xe đại diện cho 80% số xe bán khu vực thị trường Sau đại lý bán xe giao cho khách hàng, họ gửi xác nhận bán hàng đến nhà sản xuất, điều giảm dự trữ, cung cấp cho đại lý tín dụng bán hàng bắt đầu thời gian bảo hành cho khách hàng Tính đến nay, mạng lưới Đại lý/Chi nhánh đại lý & Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota Việt Nam lên tới số 74, đặt 36 tỉnh thành phố nước, đó, miền Bắc, miền Nam miền Trung 26, 32 16 đơn vị 2.5 Khách hàng Khách hàng người hình thành nhu cầu cho doanh nghiệp, đồng thời người tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ở Việt Nam, hãng không ngừng cho dòng xe phân khúc từ tầm trung cao cấp với nhiều phân khúc khách hàng với mẫu mã chất lượng đáng mong đợi Từ khách hàng đặt mua xe nhận xe phải lượng thời gian khác tùy thuộc vào tính sẵn có hàng hóa theo quy cách mà người mua chọn đặt Khách hàng có lựa chọn sau: Lựa chọn 1: mua đại lý, sẵn hàng Lựa chọn 2: mua đại lý phải chờ hàng lấy từ đại lý khác Lựa chọn 3: đặt hàng theo yêu cầu với phần phận lắp ráp có sẵn Lựa chọn 4: đặt hàng theo yêu cầu toàn III Đánh giá chuỗi cung ứng đề xuất số giải pháp Thành công Điểm mạnh thứ mơ hình quản trị chuỗi cung ứng Toyota việc lên kế hoạch hoạt động xử lý cách tinh gọn Độ phức tạp thiết kế sản phẩm đƣợc giảm cách tối đa đảm bảo đƣợc chất lƣợng cho xe Việc dự báo nhu cầu thị trƣờng, tìm hiểu thị hiếu thu thập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng đƣợc tiến hành thường xuyên để đồng kế hoạch thu mua, sản xuất bán hàng với nhằm tránh rủi ro sai số Bên cạnh việc thiết kế chuỗi hoạt động tinh gọn, Toyota tập trung thực tốt việc lựa chọn quản lý nhà cung cấp quan hệ với khách hàng Chúng ta thấy việc tạo mối quan hệ với nhà cung cấp đóng vai trị quan trọng quản trị chuỗi cung ứng Sự cộng tác tốt khích lệ nhà cung cấp chuyên biệt hóa vào loại sản phẩm đó, nâng cao chất lượng sản phẩm đảm bảo thời gian giao hàng tiến độ Tuy nhiên, Toyota chọn lựa nhà cung cấp để sản xuất sản phẩm mang tính tiêu chuẩn hóa, dễ sản xuất, không cần công nghệ cao chẳng hạn phụ tùng, phận đơn giản nhƣ ghế, kính, túi khí… Cơng ty trực tiếp sản xuất phận chứa bí cơng nghệ nhƣ máy móc hệ thống đặc trưng khác Đối với khách hàng, Toyota tạo đƣợc hệ thống chăm sóc khách hàng tốt thƣờng xuyên thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng lẻ khách hàng đại lý Điều quan trọng mà thấy Toyota quản trị chuỗi cung ứng việc thuê dịch vụ hậu cần Toyota hợp tác với công ty chuyên cung cấp dịch vụ hậu cần để tìm phƣơng án tốt quy trình quản lý hậu cần nội Việc làm giúp cơng ty giảm chi phí đầu tƣ cho hậu cần, tâm dụng tốt lực hoạt động bên cung cấp dịch vụ hợp tác với họ để đƣa phƣơng thức quản trị hậu cần tốt Đây điều mà doanh nghiệp sản xuất tơ Việt Nam học hỏi trình quản trị chuỗi cung ứng Cuối cùng, thành cơng Toyota cịn làm nên lưu chuyển rông khắp cấp bậc quản lý luồng thông tin Các nhân viên từ xuống dƣới lắng nghe chia sẻ thông tin lẫn nhân viên bán hàng trao đổi thơng tin thường xun với đại lý, phịng kế hoạch trao đổi thông tin với nhà cung cấp Luồng thông tin qua lại nhiều bậc quản lý giúp Toyota giải vấn đề tận gốc nảy sinh Hạn chế nguyên nhân hạn chế Để thực quản trị chuỗi cung ứng theo hướng tinh gọn, công ty Toyota tối thiểu hóa số lượng nhà cung cấp Tuy nhiên vấn đề nảy sinh nhà cung cấp khu vực có vấn đề (có thể nội nhà cung cấp điều kiện bất khả kháng thiên tai, cháy nổ…) dẫn đến việc chậm giao hàng mà công ty Toyota chưa kịp mua hàng thay từ nhà cung cấp khác tồn hoạt động chuỗi cung ứng gián đoạn Điểm hạn chế Toyota cồng kềnh phức tạp hệ thống nhà cung cấp Toyota; số lượng nhà cung cấp giảm xuống cách tối đa nhà cung cấp bậc làm việc với nhà cung cấp bậc 2, 3, tổng số nhà cung cấp vơ hình chung tăng lên theo cấp lũy thừa dọc theo chuỗi cung ứng Toyota khó mà xác định vấn đề nảy sinh nhà cung cấp khó giải vấn đề liên quan đến hệ thống cung ứng Cuối cùng, điểm hạn chế mà Toyota gặp phải gần yêu cầu mở rộng chuỗi cung sản phẩm xe nhanh chóng đồng nghĩa với việc Toyota phải làm việc với nhiều nhà cung ứng mới, xa lạ người khơng có hiểu biết sâu sắc văn hóa Toyota Yêu cầu đặt Toyota phải nhấn mạnh tới lĩnh vực kiểm sốt chất lượng khơng có thực hiện, tất hướng tới mục tiêu vượt General Motors tổng sản lượng ôtô để trở thành hãng xe lớn giới Và Toyota sốn ngơi General Motors lúc vấn đề nảy sinh chất lượng sản phẩm Toyota Phần vấn đề không nằm nhà máy thuộc sở hữu Toyota mà liên quan đến nhà máy cung ứng phụ tùng Đề xuất số giải pháp Củng cố logistics: Sự hợp chuỗi cung ứng Mơ hình hóa tối ưu hóa số hàng lưu kho phân đoạn chuỗi cung ứng, phận cung ứng khơng phải hồn tồn “bình đẳng” với Việc mơ hình hóa khả bị chậm trễ cung ứng giúp công ty điều chỉnh số lưu kho an toàn tốt Một sản phẩm điển hình (với thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hồn thành q trình sản xuất vào khoảng tuần khả thay đổi thời điểm giao hàng khoảng ngày) đòi hỏi phải dự trữ kho thêm 15%, độ biến thiên cung ứng tăng thêm ngày thêm 175% độ biến thiên tăng thêm tuần Phải tăng cường tiêu chuẩn hóa phận cấu thành sản phẩm Khả pha trộn ráp nối “mảnh ghép” từ nhà cung ứng nhà máy khác cho phép nhà sản xuất lớn Dell, IBM Herman Miller tăng độ linh hoạt cho chuỗi cung ứng họ Việc đơn giản hóa sản phẩm rút ngắn thời gian sản xuất điều kiện ổn định giúp tăng tốc độ phản ứng công ty phải đối mặt với khủng hoảng lượng cung Tạo hệ thống quản lý liệu sản phẩm tập trung Nếu nhà cung ứng người biết chi tiết kỹ thuật thực sản phẩm phận cấu thành, việc chuyển sản phẩm cho công ty khác chế tạo trường hợp khẩn cấp nhiều thời gian, chí khơng thể Các liệu sản phẩm tập trung tham khảo giúp giảm nguy gãy chuỗi Trên thực tế, việc có nghĩa xây dựng sở liệu sản phẩm thiết kế cấu thành cho nhà cung ứng thay nhanh chóng tiếp cận Những công ty cung cấp phận cấu thành nhiều năm khơng có thói quen kiểm sốt chi tiết vẽ hay thiết kế nên lưu ý điều Phải làm tăng tính minh bạch chuỗi cung ứng kéo dài Khi hàng lưu kho theo dõi từ vị trí đặt hàng tới trung tâm phân phối, hay từ khách hàng, trở thành kho an tồn cơng ty Việc biết rõ vị trí bán thành phẩm thành phẩm chúng xuất phát từ nguồn xa chắn việc dễ dàng, phần mềm quản lý thương mại giúp theo dõi “dịng chảy” hàng hóa tồn cầu chuyển hướng phân phối hàng cần thiết Cần ý giám sát số dấu hiệu cụ thể cảnh báo rắc rối Giờ đây, theo dõi mức độ dịch vụ, khoảng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hoàn thành trình sản xuất, số lưu kho chi phí logistics chưa đủ Việc theo dõi số số rủi ro chuỗi cung ứng, chẳng hạn tốc độ tàu trung bình, tuần có đơn đặt hàng chưa thực hiện, độ biến thiên việc giao bán thành phẩm biến động tỷ giá hối đối… cho bạn cảnh báo quan trọng có rắc rối gây gián đoạn chuỗi cung ứng KẾT LUẬN Tóm lại, việc quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp sản xuất tơ nói riêng tồn doanh nghiệp kinh tế nói chung Nếu doanh nghiệp sản xuất tơ làm tốt điều có nguồn lợi vô to lớn giảm chi phí, ổn định sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Mơ hình quản trị chuỗi cung ứng Toyota xem tiêu biểu thành cơng mơ hình quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp sản xuất ô tô giới, đóng phần khơng nhỏ vào thành cơng chung Toyota Các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam nên tham khảo học kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng Toyota để đưa hướng đắn cho doanh nghiệp nhằm tăng sức cạnh tranh thị trường Bên cạnh đó, nhà nước cần có thêm nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam đồng thời phát triển ngành công nghiệp phụ trợ cho ngành sản xuất ô tô, đặc biệt mạng lưới hậu cần, logistics  ... yếu tố thành công Toyota chuỗi cung ứng đóng vai trị đặc biệt quan trọng Sau mơ hình chuỗi cung ứng Toyota: Đặc điểm thành viên tham gia chuỗi cung ứng 2.1 Nhà cung cấp Toyota dựa vào nhà cung. .. Nhận thức tầm quan trọng chuỗi cung ứng nên nhóm 03 chúng em định lựa chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Tìm hiểu thành cơng thách thức chuỗi cung ứng Toyota? ?? từ đưa số đề xuất để phát triển chuỗi cung ứng. .. Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Các cấp quản trị chuỗi cung ứng .4 Những thành phần chuỗi cung ứng Vai trò, chức năng, nhiệm vụ chuỗi cung ứng doanh