l l t=^l HUmtH bUU LI LUHn NÀNG CAO CHAT LOONG DÀO TAO DAI HOC D À P O N G N H U C À U X À H O I edKHÀNHNAM TnfODgBaihoGNfilviiHàNói Email dokhanhnampgdbl@gmaìl com Tom tàt Chat lugng giào due là nhàn[.]
llt=^l H U m t H bUU LI LUHn NÀNG CAO CHAT LOONG DÀO TAO DAI HOC DÀPONGNHUCÀUXÀHOI edKHÀNHNAM TnfODgBaihoGNfilviiHàNói Email: dokhanhnampgdbl@gmaìl.com Tom tàt: Chat lugng giào due nhàn tó qut dinh chót lUOng ngn nhàn lue de phàt trièn tồn dièn mg! màt éa mèi nc, tùvàn hóa, xà hói, kinh tè dèn an ninh qc phịng Nàng cao chat lUòng tao ehinh làm cho già tri san pham cùa tgo eò già tri phàm chat cao hịn, kinàng va kixào nghé nghièp tịt nhàt, tgo nbùng ngI nĨng dóng, dịc làp, sàng tgo dàp Ùng duac dịi hói thuc té va nhùng vàn dóng khịng ngùng cùa xà hói Bài viét trình bay càc nguyén toc de xuat giài phàp va duo mot SÓ giài phàp nhàm nàng cao chót luang tao dai hgc dóp ùng nhu c&uTé'^ hai: Bịi mói chuang trình tao; Nóng eao chat luang dói ngù giàng vìèn; Boi mài phùc/ng phàp giàng dgy; Tang oMg cóng tàc quàn If va gióo due sinh vién; NĨng cao chat lùịng cóng tàc kiém tra, dành già sinh vién; Nàng cao chatlUòng ca: sò vàt chat, phuang tìèn phuc vu dgy hgc; Bay mgnh hap tàc quóc té Tùkhoó: Chat lùgng; tgo; dgi hgc; nhu càu xà hói (Nhàn ngày 05/6/2017; Nhàn két qua phàn bién va chinh sua ngày 29/8/2017; Duyét dàng ngày 25/10/2017) D t v é n d e Chat lupng t a o (CLBT) dai hpe (DH) eùa Viét Nam hién dà va d a n g m ò i q u a n t i m cùa t o n xà bòi (XH) v i t r ò t h n h yéu t ó q u a n t r p n g hàng d a u t r o n g c o che t h i trUcmg, t r o n g diéu kièn canh tranh v i hịi nhàp qe tè Nhà trng ndi trUe t i è p t a d va chiù tràch n h i é m ve CLBT Tuy nhién, thUe trang CLBT ehua dàp ù n g dUde n h u c i u p h i t t n é n kinh té, XH Vi v l y , vièc n n g cad CLBT de tao s i n p h a m n h ù n g sinh vién (SV) eò k i nàng (KN) n g h é nghièp v ù n g vàng, p h m c h l t dao due t ò t , ed khà nàng t u hoc, t u nghién cùu, khà nàng làm vièc dóe làp, làm vìéc nhóm dàp ù n g n h u d u cùa càc nhà tuyén d u n g vièc làm càp t h i è t t r d n g q u i trình d d t a d (BT) eùa e i e t r u ò n g B H hièn Nói d u n g n g h i é n cùu 2,1.Mótsókhàiniémcabàn 2.1.1 Khài nièm chàtlùOng Theo Edward Sallis, chat lupng (CI) d u p c p h n t h n h hai già t r i khàe nhau, d ò CL tuyèt d ó i va CL t U d n g dói T ù góc d ị càch t i é p càn CL t u y è t d ó i , t h u t n g ù T L " eó n g u ó n góe t ù tìèng Latin "qualis" nghìa m ù e d ò t u y è t hào Càch t i é p càn ve CL d u p c t h e hièn ò T ù dién Qxfdrd: CL "mti'c hoàn thièn, dàc trUng so sành hay dàc trUng tut dói, dĨu hièu dàc thù, càc dùkièn, càc thóng sị ed bàn" [1 ] Theo Tù dièn Tiéng Vièt, t h u t n g ù "CL" dUdc hièu "cài làm nén p h a m c h l t , g i i trj cùa sU v t " [2] T ù dién Bàch khoa Viét Nam (2002), ^ n l i nghìa: "CL mùc dị cùa mot tàp hap nhùng dàc tfnh vón dàp ùng càe u càu u cau ị day dùịc hiéu nhu u hay mong dal dà dugc cóng bó hồe ngàm hiéu cùa e ben quan tàm nhucàc tó chùc va khàch hàng" [3], T ù d ò , CL dUde hièu t ó n g t h è n h ù n g t h u ó e t i n h dàc t r u n g , già tri bàn chat eùa sU v l t va tao sU khàe 42-KHOA HOC GIÀO DUC bièt ve chat giùa sU vàt vói sU vàt k h i c Tàc già Thài D u y Tuyèn dua khài nièm:"CL làmùcdịtót, si/xuatsiq cài tgo nén phóm chat, già tri cùa ngùòi, sUvàt;phm trù triét hge bièu thi cài bàn chat cùa sU vàt ma nhò 36 co thè phàn biét su vàt vói su vàt khàe" [4] Ò càch t i é p càn CL t u o n g dói,Tièu chuan éa PhàpNFX 50-109 k h n g d j n h CL tà tìèm n i n g cùa mot san p h i m hay djch v u n h l m t h ị a man n h u cau éa ngi sù d u n g Theo d j n h nghìa éa ISO 9000-2000, CL mùc dfi d i p Ùng d e yéu c l u cùa m o t t p h p p eàe dàc tinh vón co Tìéu c h u a n Viét Nam TCVN-ISO 8402 djnh nghia: CL t p h p p càc d i e t i n h cùa m ò t thUc t h è (dói tUdng) tao c h o t h u c t h è (dói tUdng) d ị khà nàng thịa man nhung n h u d u da néu h o l c n h u d u t i é m an TÙ góc d ị t i é p càn t ó n g q u t h d n , t h e d Han«y fi Green 1993, CL m o t khài n i è m r ò n g v i dUoc thè hièn d e khia canh k h i c n h a u : S U x u l t ehùng, tut vói, Uutù, xt sSe; sU hồn h o ; s U p h ù h p p , thieh b o p ; sUthé hién già t r j ; sU bién d ó i ve chat [5] 2.1.2 Khói nlém chat lUOng tgo CLBT m ò t p h a m t r ù p h ù c tap CLDT eó thè hìlu v ó i n h i é u q u a n d i é m khàe n h a u , CLBT CL eùa sin p h a m GD, cùa dàu hồc CL éa cà he t h ò n g GD Theo tàe già N g u y é n M i n h BUÒng - Phan Vàn Kha, (2006): "CLBT mùc dị dat dc so vói muc tìéu DTdiSCc déra nhàm thòa man yèu càu cùa khàch hàng"l6].TAc già Tran Khành B u e c h o r i n g : 'CLDTlà két qua cùa qua tfÉé DT duac phàn ành Ị càc dàc trUng ve phóm chĨt, già fì? nhàn ềeh va già trj sùc lao dóng (LB) hay nàng lue fWU hành nghé cùa nguòi tòt nghiép tuang ùng vói muc tiéu, chuang trình BTtheo càc ngành nghè cu t h è " [7] M u c tìéu B T d o nhà t r U ị n g de nhUng phài phii h d p vdi yéu d u p h t trién t r o n g nUÓc, khu vUc va thfia NGHIÉN clini Li LN I man nhu càu, kì vpng éa nhùng ngudri lién quan (khàeh hàng) Trong nhà trUòng BH, vièe nàng eao CLBT dóng nghìa vói nàng cao myc tìéu DT v i quin li de ting mùe dị dat mue tìéu 2.1.3 Khài nièm chat lugng tgo dal hoe (1) Truòng phài thù nhàt cho ràng CLBT trình dị BH su VUdt trói; (2) Trng phài thù hai cho ring CLBT trình dị BH sU hồn hào nhlt qn; (3) Trng phài thù ba chd ràng CLBT trình dị BH sU phù hdp vói muc tiéu; (4) Trudng phài thù tu chd ring CLDT trình dị BH già trj chun dói; (5) Tìèp càn CLDT trình dị BH thóng qua khàch hàng Khàl nièm CLBT trình dị DH cln dUpe de ềp vói deh tìèp cln mól toin dién v i phù hpp vói bịi einh, xu thè phit trìèn DT trình dị DH hién dị l i tièp ền thịng qua khich hing (Oisen, 2004), Vi viy, cic truòng DH ben canh dim bào CL san pham DT vièc quan tàm thol nhu d u cùa khàch hing sé u tó ành hng dén CL dàu vio nhU uy tin, thUdng hièu cùa truòng CL sin phim DT cùa d e trUÒng DH phài dUde dành gii (DG) bòi khich hàng va két qui BG ed sị de eie trng DH xly dung ké hoach, tìèn hành cài tién nhSm nàng cao CL cùa nhà trUòng 2.1.4 Khàl nlém dàp Ùng nhu càu xà hói Theo eich hiéu thòng thuòng, BT dàp Ùng nhu càu XH càc trUòng phài DT dùng càe ngành nghè m i XH co nhu d u va khóng DT thùa, gly llng phi Thù hai, co thè hiéu BT dàp Ùng nhu clu XH trinh dò SV tòt nghièp phài dàp Ùng dUdc mong doi cùa ngUòi sù dung Hièn nay, khài nièm ve BTtheo nhu eiu cùa XH nhiéu tranh luàn va chUa thóng nhàt Co quan mém cho ring BT theo nhu d u eùa XH gĨm: BT theo nhu clu cùa nhl nc, d e dia phUdng, nhu ều cùa ngì sùdung LB v i nhu clu éa ngi hoc Song quan nièm eho ring: BT theo nhu d u phUdng thùe BT ngin han, dàp Ùng nhu clu trude màt cùa ngi hpe va ngi sù dung LB Mot SĨ tàc già eho ràng DT theo nhu clu XH d n tra lịi dupc ciu hóì chù u:BTcii gì? BT bad nhiéu? Bupe djnh hudng bòi nhu clu BT XH nhU thè nào? Phan Vàn Kha lai cho ring "su phù bop éa DT vói nhu d u cùa thj truòng va khàch bang dupc thè hién qua nguyén tic 3P: Perfdrmance (thòa ve tièm ning, NL), Punctuallty (thòi dièm cung cip sin phèm) va Price (già thành sin phèm) NhUvày, DT dàp ùng nhu d u XH DT thed yèu càu cùa thj truòng LO ve so lUdng, CL va ed d u ngành nghè Thj truòng LB nhà nuòc, eie ddanh nghièp, eie tàp thè v i d nhàn eó sù dung LB 2.1.5 Quan nlém ve nàng cao chSt lugng tao VÓI yèu clu dàp ùng nhu càu nhin lue cùa thj truòng LB, quan nlém ve CLBT BH khòng ehi dùng Ị kèt qua éa qui trình BT nhà trng ma eòn phll tfnh tòi mùc dò phù hdp v i thieh ùng cùa ngi tịt nghièp vói thi truimg LB nhU tì le vièc làm sau tot nghiép, NL hành nghè tal d e vj tri làm vièc cu thè Tuy nhién, CLBT truòc hét phài kèt qua cùa qui trình BT v i dUde thè hièn boat dóng éa ngi tịt nghièp Nàng cao CLBT ehinh làm cho san pham cùa qui trình BT co già trj cao thè hièn qua tri thùe sàu, KN va kT xio nghé nghièp tÓt, dip ùng dupc yéu clu XH Xult phàt tù quan niém CLDT néu trén, he thịng tìéu chi DG CLDT DH dịi vtì tùng ngành BT thè bao góm càc diém sau: Pham chat XH - nghé nghiép; Trình dị kièn thùc, KN chuyén mòn; NL blnh nghè; Tièm nàng phàt trièn nghé nghiép; Khà nàng thich ùng vói thj truàng LB, mòi trUòng làm vièc; Càc chi so ve sue khòe, tàm li, sinh hpe Hién nay, cupe càch mang Khoa hpe - Cóng nghè phàt trièn manh me dà tao co sò cho vièc tàng nàng suàt LB Do dò, dòi hòi cic trUòng BH phll tién hành nghién éu, dói mịi muc tiéu DT, phuong phàp GD theo hng phàt trièn ngI tồn dièn dip ùng u ều éa phit trién kình té - XH, an ninh - qe phịng Hdn nùa, chinh dd tàe dịng siu róng cùa khoa hpe va ng nghé nén GD cin phii dóì mịi theo hng da dang, linh boat.Tinh tièn tlén va hièn dai thè hién ó mùe dị thng xuyén cip nhàt tn thùc nói dung giing day, DT lai va ning cao trinh dị eho dói ngù giàng vién, hién dai hóa càc phuong phip day hpe (PPDH), phuong tièn va ngón ngù truyén dat tri tliùcTinh da dang thè hién ị ehó GD khóng chi mói quan tàm cùa già dình, nhà trng ma mói quan tàm lịn va trUc tiép éa mói cà nhàn, die bièt cùa cie ddn vj, doanh nghièp sÙ dung LD Vi vày, viée nàng cao CLBT d e trUòng BH mot yéu clu khàeh quan hién nay, nim xu thè hình thành chuong trình GD tồn clu 2,2, Mot s6 ngun tàe va glài phàp nàng eao chat lùtìng tgo dàp Ùng nhu ều cùa xà hói 2.2.1 Ngun tĨc de xuat càe giài phàp a) Tinh ean thiét Trong XH ngày nay, BT ngn nhin lue co vai trị qut djnh dèn nàng suat, chat lUpng LD v i tao i^èu kièn eho ngUòi LD sàng tao Vi vày, càc trUòng DH phài eó ehién lupe BT nghièp vu chuyén siu, phù hpp vdi u clu éa XH ChUdng trình BT, kè hdach BT va hiéu qui BT ehinh II mot trdng nhùng phUdng thùe ma càe truòng BH phii ning eao NL de dip ùng nhu d u eùa XH Trong qui trình phit trién cùa XH v i sU hói nhip éa nén kinh tè hièn nay, d e trng BH phll ln dói mịi, nàng cao CL sin phàm de co thè canh tranh va mị róng thj trng tiéu thy sin phàm va ngồi nc BT va phàt trièn nguón nhàn lue van de cip bich hdn bao giò hèt b) Tinh khà thl - Ca sòBT nhin lUc: Giii phàp mang tinh khà thi ed sò BT nhàn lue dàm bàd eung eàp nguón nhin lue dàp ùng dUde nhu ciu thj trUòng ve CL, so iupng.Tù dò, tàng khà nàng DT va nàng ead uy tin éa ed sỊ BT - Ngi LB: Ngn luc LD SV, hpe vièn éa d e CP sò BT Tfnh thi dUdc xét ò vàn de kién thùc va tay nghé dUde DT co dàm bàd trUdng tìm dUpe viée làm va ng vièe dị co phù hdp vói CLBT khịng Sti 145-THÀNG 10/2017 « U NGHIÉN COUU LN c^ Tình dóng bó Nàng cao CLDT rị ràng mot quy trình tinh chat dóng bị, dò càe khàu tù quy hoach, BT v i sù dung co mói tién liè khàng khit v i dUpe dàm bào Nèu co quy hdach tot, co dàu tu BT bàn nhutig khóng dip ùng dupc nhu d u dia XH ngn nhin lue CL cao khó phit huy hièu qui Nèu chi chù trpng BT va sù dung ma khòng co quy hoach, ^ n h hng phàt trién cu thè ttiì cịng tic frfiàt trièn nguón nhàn lue CL cao khó dim bào tinh ben vùng dìTìnhMkJì Càc giài phàp ve BT dàp ùng nhu d u XH luón mang tinh idi ich cho d ngUòi BT LD va ngUòi sù dung LD vi; Nguòi sù dyng LB luón nhàn dupc ipi ich co ngn LD dàm bio nhu eiu sù dung cùa mình; CL nguòi LB sé nàng cao vi thè cùa d e don vj, doanh nghièp: càe dem vj, doanh nghièp sé dị tón ngn diu tu cho vièc BT lai nguón nhin luci Nguón nhàn lue dip ùng dUde nhu d u thi truòng ti!r dò d e ed sò BT sé thu hùt dUde sò lUdng hpe sinh, tu chù dupc ve Idi ich tài ehinh eùng nhu ning eao CLBT, co nhiéu hdn sU lua chpn BT nguón nhàn lue Clc già! phàp mang Idi ich cho ngUòi LD: Khi BT ra, ngUòi LB yèn tàm sé co vièc làm; ngUòi LB khòng lo ling qui trình tuyèn dung LD va thuc hièn cịng vièc hp khịng phài tuBT - Ttch hdp giùa kién thùc li diuyét chuy»i mòn va thuc hành Nói dung chUdng trình DT phài gin vói u d u cùa t i ^ g ngành nghè, phii cung d p cho SV kién thùc chuyén món, KN hành nghé va y thùc trich nhièm cịng din dói vói già dinh, cịng dóng va XH Chuong trình DT cln theo module de dim bào lién thóng giija càe trình dị bé thóng GD qc dàn, dip ùng nhu clu hpe t i p st dịi cùa ngi LD va nhu d u sCr dung cùa d e ed quan, doanh nghièp Càe chuong trình bịi dng, ehucmg trình ngin han va càe chutmg trinh BT mịi d n dupc xly dUng de mị rịng quy mó, ngành nghèBT - Nhà truòng thUòng xuyén khlo sàt lly y kièn oìa SV, nhà tuyèn dung, cuu SV, càc chuyén già tu van ve ehucmg trình BT Trén ed sò dò, nhà trUòng sé d p nhàt diéu ehinh chUdng trình DT nhàm dàp ùng nhu d u xà hói, chù y dén KN thUc hành, KN ùng dung tin hpe ngoai ngù vào ehucmg trinh DT Tìèp tue hồn thién chucmg trình DT; phin tich nhu d u BT; trén ed sò dò, xàc dinh muc dich va cic myc tìéu cùa chUdng Hinh vatìénhàr4) xày dung trình tu sàp x ^ nói dung hoc tàp, bó simg nhùng hoc phàn tu chpn vào chUdng trình b) Nàng cao chat /uWig dòi ngù giàng vién - CL dpi ngù giing vièn vai trị qut djnh vièc dàm bào va nàng cao CL GD Do vày, viée phat triln 222 Càc giàipfìóp nàng cao chat luang tgo dóp dói ngù giàng vièn dUdc coi giài phàp dot phà viée nàng eao CLBT nguón nhàn lUc Nhà tnròng ean ùng nhu cau cùa xà hòi tàng cUòng dàu tu di phit trién dòl ngù giàng vién dii a) E>m mịi nói dung dìUong trình BT ' B6Ì mdi nói dung chUdng trình nhlm phit trién ve SĨ lupng, dim bào ve CL, co trình dị kièn thùe ehuyèn NL v i pham chlt ngUòi hoc hồ dùc tri, thè, mi; day mịn, KN sU pham va KN nghé, nhàt trình dị thuc hành; ngi, day chù va day nghé €>Ĩi mịi nói dung chUdng thue hién ln phién bóì dng chun món, nghièp vu trình BT theo hng tình giàm, hièn dai, thièt thuc, phù eho giàng vièn theo chu kì Bịi ngù giàng vién phài dàp hpp vói trình dị va ngành nghé; tàng thuc hành, vàn ùng dUde ehUdng trình BT mịi, phù hdp vdi nhtìng K dyng kièn thùc vào thuc tìén; chù trpng GD nhàn deh, ^ u t v i cóng ngh^ mdi dao dùc lói song, trì thùc phàp lt va y thùc cịng dàn - Nhà trng cin dóì mdi cóng tàc xày dUng quy choSV hoach, ké hoach va sua dói, bó sung hồn diìén de quy - Nhà trng d n djnh kì (mói nim) tó chùc ị cip dinh ve tun dyng giàng vìèn; nghìèn cùu xly dung ccf Khoa, d p Tntòng bòi thào chuyén de ve xày dUng ehè, chinh sàch nhàm thu hùt cin bị khoa hpe tiình chUdng trình BT de rà sồt dìéu ehình, bó sung càc dị chun cao ị ming v i ngồi nc tham già chUdng trình BT va nói dung hoc phàn thed huòng càp giing day nhàt d e thòng tìn khoa hpe cóng nghè mịi tìTng - Day manh ng tàc DT, boi dng, tu BT va BT lai chuyén ngành nhàm dàp ùng tòt nhu d u cùa ngi dói vói dịi ngù giing viàfi nhàm nàng cao O d ve NL hpe va thi truòng LD Càu trùc ve chUdng trình DT ean ehun kién thùc nghièp vy sU pham phài lién thóng giùa d e màng kién thùc tao diéu kièn - Oly manh ng tic nghìèn éu khda hpe cho nguòi hpe sù dung d e phUdng thùc hpe t i p khic trng, gin nghién cùu khoa hpe vói dói mdi nói dung, nhu hoc trUetìèp,hoc tùxa, hpe ngồi nhà trUfmg, PPDH; xiy diftig nhóm nghién cùu nhàm ting cng tu hpe qua mang._ trao dói hoc tht, sing kién kinh nghièm ngNén - Mém hóa nói dung BT: Nói dung ehucmg trinh DT cùu khoa hpq tó chùc va khuyén khfch giàng vién tham co phàn dình bit bc phan tinh boat de vùa dim già bịi nghj, hói thào khoa hoc va ngồi nc Ì3ào ehuan nói dung vila dàp ùng dUdc dàc thùriéngcùa nhàm trao dói kinh nghièm giàng day va nghién etìu mịi ngành BT Nói dung ehUdng trình BT d n theo dình khoa hpe hng cùa thi trng: Mém dèo, nàng eao KN thue hành, -Boi mịi cóng tàc quàn li, sùdung, DG, sàng loc dòi NL tu tao vièc làm, NL thieh ùng vdi nhùng bièn dói cùa ngù giàng vièn theo huòng phàn còng, phin cip w thue té ngành nghè, tao dìéu kién cho eie khoa nghièp trieh nhiém, quyén han v i giao quyèn tu chù, tU dp vy chù dóng gàn BT vdi yéu càu cùa XH, tao thuàn Idi tràch nhièm eho khoa, trung tàm tnJịng quin li cho ngUdì hpe - Bó sung, hồn thièn ed che, chinh sàeh dii ngị (tói 44*KHỒHpcaDvc NGHIÉN clini Li LN U vói dói ngù giing vién tUdng xùng vdi thành tieh va NL hay giói thièu nguón tal lièu dpc thém lièn quan de SV cà nhàn; cfiéu chinh chfnh sàeh lUcmg, phy d p Uu dal, ed eó thè nghién cùu sàu hdn ve vàn de dà dupc giing trén che dai ngò phù hpp de cài thièn dòi song vàt chlt v i lóp tinh thin, tad dóng lUc v i dièu kièn cho dói ngù giàng - Khuyén khleh hge tàp theo nhóm va tàng éàng thào ln vién ning cao NL, trinh dị e) Dói mói phuang phàp giàng dgy Tó chùc cho SV hoc tàp theo nhóm thng co kèt Bé nàng cao CLBT, tao hùng thù v i phit huy manh qui tòt hpn Chia sé ;? tng va phin ùng trc hành me tình chù dịng éa SV, ehùng ta d n dói mói PPDH dịng cùa nguftì khàe sé làm eho suy nghi sic ben va hiéu biét dupc siu sic hPn theo d e hng sau dly: - TS ehùt tịt giàng va ềeh giàng Thio ln trao dói trUe tìèp giùa d e SV de dat Hién nay, giàng vàn thjnh hành nhU mot phuong dupc myc dich hpe t i p eu thè Nò co thè II trao dĨi thàn phàp de phó bién kièn thùe cho SV Gìàng giĨi phUdng màt, khóng hình thùe hồe dUdc tó chùc vói mue tiéu v i phàp tịt nhàt de truyén dat càc kién thùc chung v i nhièm vu nhàt i^nh, thịi gian dupc giịi han, Ijch trình thóng tin, nhàt trdng diéu kìèn lịp dịng SV Bè SV ehuan bj tre va t h l co hồe khóng ngi chù de tiép thu, giàng vién phài phàe thàd, dình rị, nhIc lai trì Giàng vién co t h l bit diu cupe thàd luàn bang eich nhùng khài nièm quan trpng, eó minh boa phù hpp va dUa mot lòi phit bièu, mot clu hịi hdàc mot van de, tóm t l t ngin gpn Trong qua trình day hpe, giàng vién co thè dùng càc doan phim minh hpa hoàc nén dUa mot vàn de trude giàng de djnh hudng tàp Clc buoi thào luàn eó thè mot nhóm nhị tÙ 4-6 SV vào nhùng thóng tin nhàt djnh Khi giàng dUde ngi hồc nhóm nhùng tó thào luàn vói holc mot két clu tUdng ùng vói vin de dàt ra, SV nghe eó dinh nhóm tù6-10 ngithio ln ve mot vàn de nhùng ngi lai ngói nghe hng sé tièp thu thóng tin dUdc ehù dóng hdn Giàng Néu nhu Idp hpe eó kè hoach di thuc