Giáo trình IUH quản trị chiến lược Chương 1,2.pdf

TS ĐÀM TRÍ CƯ ỜNG (Chủ biên) TS NGUYỄN THÀNH LONG ThS VÕ ĐIÈN CHƯƠNG ThS TRẦN THỊ HUÉ CHI Giáo Trinh QUẢN TRỊ CHIẾN Lược 112 461 NHÀ XUÁT BẢN ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ Hổ chí minh TS ĐÀM TRÍ CƯỜNG (Chủ biên) TS NGUYỄN THÀNH LONG ThS VÕ ĐIÈN CHƯƠNG ThS TRẦN THỊ HUÉ CHI ĐÃ KIỂM SỐT Giáo trình QUẢN TRỊ CHIÉN LƯỢC TRƯỜNG ĐAI HỌC CỒNG NGHIỆP TP.HCM THỰ, VIÊN MÀ VẠCH :Uíửõ' NHÀ XƯÁT BẢN ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HƠ CHÍ MINH I LỜI NĨI ĐẦU Khi mơi trường thay đổi liên tục việc sử dụng chiến lược cách thức chủ yếu mà nhà quàn lý nên quan tâm đến Một chiến lược hiệu quà cho phép nhà quản lý sử dụng khả tồ chức đê khai thác hội hạn chế mối de dọa môi trường Hơn nữa, tổ chức cần có chiến lược để xác định phương hướng hoạt động phát triển cùa tô chức Chiến lược hiểu tập hợp hành động hướng tới mục tiêu trì hiệu suất vượt trội tô chức so với đối thủ cạnh tranh Quản trị chiến lược hiểu việc phân tích mục tiêu chiến lược (tầm nhìn, sử mệnh, mục tiêu chiến lược) với việc phân tích mơi trường bên bên cúa-tổ chức, đưa định chiến lược, thực chiến lược, đánh giá chiến lược mà tồ chức thực nhàm tạo trì lợi cạnh tranh Quản trị chiến lược cho phép tổ chức chủ động phản ứng việc định hình tương lai cùa minh Ngồi ra, quản trị chiến lược cho phép tổ chức khởi xướng gây ảnh hưởng thay phản hồi hoạt động mơi trường thay đối nhanh chóng, kiểm sốt vận mệnh tồ chức Quàn trị chiến lược nhấn mạnh đến hiệu suất dài hạn Như vậy, để thành công lâu dài tổ chức khơng có khả thực hoạt động để đáp ứng thị trường có mà cịn phải điều chình hoạt động để đáp ứng thị trường thay đổi Dựa vào cách tiếp cận trên, giáo trinh quàn trị chiến lược cung cấp cho người đọc kiến thức tảng liên quan đến quàn trị chiến lược ý nghĩa cùa chúng tổ chức Do đó, chương chúng tơi trình bày mục tiêu học tập, tóm tắt chương, câu hỏi ơn tập thảo luận, tình thảo luận Giáo trình quán trị chiến lược gồm chương, đó: Chương 1,2, TS Đàm Trí Cường (Chú biên) biên soạn Chương 4, 5, ThS Võ Điền Chương biên soạn Chương 7, ThS Trần Thị Huế Chi biên soạn Chương 2, TS Nguyễn Thành Long biên soạn Cụ the, tên chương sau: Chương 1: Tổng quan quàn trị chiến lược Chương 2: Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu Chương 3: Phân tích mơi trường bên ngồi Chương 4: Phân tích mơi trường bên Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh Chương 6: Phân tích lựa chọn chiến lược Chương 7: Thực chiến lược Chương 8: Đánh giá, kiểm tra điều chinh chiến lược Trên chương giáo trình, nhóm tác giả trân trọng giới thiệu đến độc già quan tâm mong nhận góp ý xây dựng từ độc giả Thành phổ Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 Thay mặt nhóm tác già TS Đàm Trí Cường 11 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH .ix DANH MỤC BẢNG .X CHƯƠNG TÔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN Lược 1.1 Chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Phân biệt chiến lược dự định chiến lược thực 1.1.3 Các cấp chiến lược 1.2 Quản trị chiến lược 10 1.3 Lợi cạnh tranh 12 1.4 Các giai đoạn phát triển quản trị chiến lược 13 1.4.1 Dựa vào cách tiếp cận Gluck & cộng sự, Rao Wheelen & cộng 14 1.4.2 Dựa vào cách tiếp cận Gruning & Kuhn 16 1.5 Quy trình quàn trị chiến lược 19 1.5.1 Xây dựng chiến lược 20 1.5.2 Thực chiến lược 22 1.5.3 Đánh giá chiến lược 23 1.6 Bốn thuộc tính chủ yếu củaquản trị chiến lược 23 1.7 Lợi ích quản trị chiến lược 25 1.8 Các lý thuyết quàn trị chiến lược phổ biến 27 1.8.1 Lý thuyết dựa tối đa hóa lợi nhuận cạnh tranh 27 1.8.2 Lý thuyết dựa nguồn lực 27 1.8.3 Lý thuyết dựa sống 28 1.8.4 Lý thuyết đại diện 28 1.8.5 Lý thuyết quyền biến 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CÂƯ HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 33 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 1.1 34 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 1.2 36 iii TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 1.3 37 CHƯƠNG 39 TÀM NHÌN, SỬ MỆNH VÀ MỤC TIÊU 39 2.1 Hệ thống phân cấp mục tiêu 39 2.2 Tầm nhìn tồ chức 40 2.2.1 Khái niệm tầm nhìn 40 2.2.2 Hai thành phần tầm nhìn 42 2.2.3 Các phương pháp phát triển tuyên bố tầm nhìn tổ chức 43 2.3 Sứ mệnh tổ chức 45 2.3.1 Khái niệm sứ mệnh 45 2.3.2 Các thành phần tuyên bố sứ mệnh 47 2.3.3 Tuyên bố sứ mệnh - Xác định hoạt động kinh doanh tổ chức 49 2.3.4 Các đặc điếm cùa tuyên bố sứ mệnh 51 2.3.5 Một số lưu ý phát triển tuyên bố sứ mệnh 52 2.4 Tầm quan trọng cùa tuyên bổ tầm nhìn sứ mệnh 53 2.5 Mục tiêu tổ chức 55 2.5.1 Khái niệm 55 2.5.2 Tầm quan trọng cùa mục tiêu 57 2.5.3 Các tiêu chí đánh giá mục tiêu 58 2.5.4 Các loại mục tiêu 58 2.5.5 Các mức độ mục tiêu 60 TÓM TÁT CHƯƠNG .62 CÂU HĨI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN .64 TÌNH HUỐNG THÀO LUẬN 2.1 65 TÌNH HUỐNG THAO LUẬN 2.2 67 CHƯƠNG 69 PHẢN TÍCH MỊI TRƯỜNG BÊN NGỒI 69 3.1 Quan điểm tổ chức công nghiệp 69 3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 71 3.3 Phân tích mơi trường tổng quát 72 3.3.1 Các yếu tố trị 72 IV 3.3.2 Các yếu tố kinh tế 74 3.3.3 Các yếu tố văn hóa - xã hội 76 3.3.4 Các yếu tố công nghệ 77 3.3.5 Các yếu tố sinh thái hay môi trường 78 3.3.6 Các yếu tố pháp lý 79 3.3.7 Tồn cầu hóa 80 3.4 Phân tích môi trường ngành 82 3.4.1 Khái niệm ngành 82 3.4.2 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh ngành cùa Porter 83 3.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên 93 3.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 96 TÓM TẤT CHƯƠNG .98 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 100 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 3.1 101 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 3.2 103 CHƯƠNG 105 PHÂN TÍCH MỊI TRƯỜNG BÊN TRONG 105 4.1 Quan điểm dựa nguồn lực - RBV 105 4.1.1 Nguồn lực 105 4.1.2 Năng lực 106 4.1.3 Các giả định quan trọng quan điểm dựa nguồn lực 107 4.2 Nguồn lực lợi cạnh tranh bền vững 107 4.2.1 Năng lực cốt lõi 108 4.2.2 Mô hình VRIO: Chất lượng cùa nguồn lực 108 4.3 Xây dựng lợi cạnh tranh 110 4.3.1 Hiệu suất 110 4.3.2 Chất lượng 110 4.3.3 Đổi 111 4.3.4 Khả đáp ứng khách hàng 112 4.4 Phân tích chuồi giá trị doanh nghiệp 112 4.4.1 Các hoạt động 113 V 4.4.2 Các hoạt động hỗ trợ 115 4.5 Mối liên hệ chuồi giá trị với nguồn lực lực 116 4.6 Đánh giá hiệu thực cúa doanh nghiệp 117 4.6.1 Phân tích tỷ số tài 117 4.6.2 Thẻ điểm cân bàng 122 4.7 Phưong pháp công cụ nghiên cứu môi trường bên 123 4.7.1 Thực so sánh để xác định điểm mạnh, điếm yếu 123 4.7.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 124 TÓM TẮT CHƯƠNG .127 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 129 TÌNH IING THẢO LUẬN 4.1 130 CHƯƠNG 133 CHIÊN LƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 133 5.1 Các mục tiêu dài hạn 133 5.1.1 Đặc điểm mục tiêu 133 5.1.2 Các mục tiêu tài mục tiêu chiến lược 134 5.2 Các loại hình cấp độ chiến lược 135 5.2.1 Các loại hình chiến lược 135 5.2.2 Các cấp độ chiến lược 136 5.3 Chiến lược cấp công ty 137 5.3.1 Các chiến lược đa dạng hóa 137 5.3.2 Các chiến lược hội nhập 139 5.3.3 Các chiến lược tập trung 141 5.3.4 Các chiến lược phòng thủ 142 5.4 Chiến lược cấp đon vị kinh doanh 143 5.4.1 Chiến lược chi phí thấp 145 5.4.2 Chiến lược khác biệt hóa 148 5.4.3 Chiến lược tập trung 151 5.4.4 Chiến lược đại dưong xanh: Kết hợp khác biệt hóa chi phí thấp 153 5.5 Các phưong tiện để đạt tới chiến lược 154 5.5.1 Liên doanh 154 VI 5.5.2 Nhượng quyền thương mại 155 5.5.3 Sáp nhập/Mua lại 155 5.5.4 Thuê 156 TÓM TÁT CHƯƠNG 157 CÂU HỊI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 159 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 5.1 160 CHƯƠNG 161 PHÂN TÍCH VÀ LựA CHỌN CHIẾN LƯỢC 161 6.1 Q trình phân tích lựa chọn chiến lược 161 6.2 Quy trình xây dựng lựa chọn chiến lược 161 6.3 Mơ hình xây dựng chiến lược tồn diện 162 6.4 Giai đoạn đầu vào 163 6.5 Giai đoạn kết hợp 163 6.5.1 Ma trận SWOT 163 6.5.2 Ma trận vị chiến lược đánh giá hoạt động 167 6.5.3 Ma trận BCG 173 6.5.4 Ma trận yếu tố bên - bên (IE Matrix) 178 6.5.5 Ma trận chiến lược .181 6.6 Giai đoạn định 183 6.6.1 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng 183 6.6.2 Điểm tích cực hạn chế cùa ma trận QSPM 187 TÓM TẤT CHƯƠNG 188 CÂU HỊI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 191 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 6.1 192 CHƯƠNG 193 THỰC HIỆN CHIÉN LƯỢC 193 7.1 Khái quát thực chiến lược 193 7.1.1 Khái niệm thực chiến lược 193 7.1.2 Phân biệt thiết lập chiến lược thực chiến lược 195 7.1.3 Vai trò cùa thực chiến lược 198 7.2 Quá trình thực chiến lược 200 7.2.1 Điều kiện tiên cúa việc thực chiến lược 200 vii 7.2.2 Quy trình thực chiến lược 200 7.3 Đánh giá hiệu quà triển khai thực chiến lược 204 7.3.1 Giới thiệu Mơ hình 7S - Mơ hình đánh giá hiệu thực chiến lược 204 7.3.2 Cách thực Mô hình 7S doanh nghiệp 209 TĨM TẤT CHƯƠNG 214 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 215 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN 7.1 216 CHƯƠNG 219 ĐÁNH GIÁ, KIÊM TRA VÀ ĐIỀU CHÌNH CHIẾN LƯỢC 219 8.1 Khái quát đánh giá kiểm tra chiến lược 219 8.1.1 Khái niệm đánh giá kiểm tra chiến lược 219 8.1.2 Mục đích tầm quan trọng đánh giá kiểm tra chiến lược 221 8.2 Hệ thống kiểm tra chiến lược 222 8.2.1 Đặc điểm hệ thống kiểm tra chiến lược hiệu 222 8.2.2 Hệ thống kiềm tra chiến lược BSC 224 8.3 Quá trình kiểm tra, đánh giá hiệu chinh chiến lược 235 8.3.1 Các yêu cầu hệ thống đánh giá kiểm tra chiến lược 235 8.3.2 Quá trình kiểm tra, đánh giá hiệu chình chiến lược 237 TĨM TẮT CHƯƠNG 248 CÂU HĨI ƠN TẬP VÀ THẢO LUẬN 250 TÌNH HUỐNG THÀO LUẬN 8.1 251 TÀI LIỆU THAM KHẢO 253 viii ... quy trinh quản trị chiến lược • Giải thích bốn thuộc tính chủ yếu quản trị chiến lược • Giải thích lợi ích quản trị chiến lược • Hiểu lý thuyết quản trị chiến lược phổ biến 1.1 Chiến lược 1.1.1... .X CHƯƠNG TÔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN Lược 1.1 Chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Phân biệt chiến lược dự định chiến lược thực 1.1.3 Các cấp chiến lược. .. gì? • Phân biệt chiến lược dự định chiến lược thực • Phân biệt cấp chiến lược • Giải thích quản trị chiến lược • Phân tích lợi cạnh tranh • Hiểu giai đoạn phát triển quản trị chiến lược • Giải thích