Mẫu bìa Đề cương luận văn i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU BÙI VĂN CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÔNG CHỨC VỚI TỔ CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - BÙI VĂN CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÔNG CHỨC VỚI TỔ CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - BÙI VĂN CAO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÔNG CHỨC VỚI TỔ CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUANG VINH Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2022 ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đặc biệt trình thực đề tài tốt nghiệp mình, tơi có hội tham gia hoạt động trải nghiệm tiếp thu nhiều kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm bổ ích quý báu từ Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo Sau đại học, Quý Thầy Cô giảng giảng viên môn bạn học viên Với hỗ trợ, giúp đỡ tận tình, q báu ấy, tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu cho Luận văn thạc sỹ với đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” Tôi xin gửi lời trân trọng cảm ơn trước hết đến Tiến sĩ Nguyễn Quang Vinh tận tình hướng dẫn, định hướng góp ý sát sao, kịp thời suốt trình thực luận văn, từ thực đề cương hoàn chỉnh luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo Sau đại học, Quý Thầy/Cô giáo giảng viên cán công nhân viên Nhà trường tạo điều kiện tốt cho học tập rèn luyện mơi trường tri thức hữu ích! Trân trọng cảm ơn Đảng ủy, Ban Lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu, đặc biệt Lãnh đạo, đồng nghiệp Chi cục Hải quan cửa cảng Cái Mép quan tâm, tạo điều kiện thời gian, kinh phí cho tơi tham gia học tập nâng cao trình độ Xin cảm ơn Phòng, Chi cục, Đội thuộc Cục, Chi cục tồn thể cán cơng chức Cục Hải quan Tỉnh tạo điều kiện, cung cấp số liệu xác, tham gia thảo luận, trả lời vấn đầy đủ, nhiệt tình, làm sở liệu xác thực cho tơi nghiên cứu hồn thành cơng trình! Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân động viên, hỗ trợ mặt để chuyên tâm vào học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Người thực luận văn Bùi Văn Cao iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” công trình nghiên cứu thực tế tơi trong hai năm 2021-2022 Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu Tất số liệu, thông tin kết nghiên cứu thể luận văn tự tìm hiểu, tham khảo, tổng hợp, phân tích trình bày cách khách quan, trung thực, trích dẫn nguồn gốc rõ ràng (nếu có) chưa cơng bố hình thức Tơi cam kết chịu hồn tồn trách nhiệm có gian lận việc sử dụng thông tin cơng trình nghiên cứu Người thực luận văn Bùi Văn Cao iv TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày … tháng năm 2022 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Bùi Văn Cao Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 04/01/1985 Nơi sinh: Hịa Bình Chun ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 20110141 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu - Điều tra, khảo sát lượng hóa mức ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu - Đưa hàm ý quản trị để nâng cao gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/11/2021 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/5/2022 V- Cán hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Quang Vinh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu thực với mục đích khảo sát, kiểm chứng đánh giá yếu tố có tác động đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu (BVCD) năm gần Từ lý thuyết liên quan đến lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, qua khảo sát tham khảo nghiên cứu ngồi nước có liên quan, mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức BVCD với tổ chức: 1) Môi trường làm việc, 2) Hỗ trợ tổ chức, 3) Công tổ chức, 4) Quan hệ với đồng nghiệp, 5) Khen thưởng ghi nhận Phương pháp định tính phương pháp định lượng sử dụng nghiên cứu Dữ liệu thu thập từ 205 công chức làm việc BVCD xử lý phần mềm SPSS với phương pháp phân tích kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định khác biệt biến nhân học T-test Anova Kết phân tích cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức theo mức độ ảnh hưởng giảm dần là: Quan hệ với đồng nghiệp, Môi trường làm việc, Khen thưởng ghi nhận Từ đây, số hàm ý quản trị đề xuất để cấp lãnh đạo BVCD, lãnh đạo Tổng cục Hải quan quan quản lý liên quan xem xét, thực nhằm gia tăng gắn kết, tận tâm trung thành cơng chức với tổ chức, góp phần thúc đẩy đơn vị hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phát triển vững mạnh Từ khóa: gắn kết, cơng chức – viên chức, Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vi MỤC LỤC vii DANH MỤC VIẾT TẮT xi DANH MỤC CÁC BẢNG xii DANH MỤC CÁC HÌNH xiv CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .4 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu .5 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .6 1.5 Ý nghĩa đóng góp đề tài .6 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm công chức vii 2.2 Khái niệm tổ chức 2.3 Khái niệm gắn kết nhân viên 10 2.4 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức 12 2.5 Sơ lược số nghiên cứu gắn kết nhân viên 14 2.5.1 Các nghiên cứu nước 14 2.5.1.1 Nghiên cứu Saks (2006) 14 2.5.1.2 Nghiên cứu Ram Prabhakar (2011) 14 2.5.1.3 Nghiên cứu Jagannathan (2014) 15 2.5.1.4 Nghiên cứu Dai Qin (2016) 16 2.5.1.5 Nghiên cứu Imamoglu cộng (2019) 16 2.5.1.6 Nghiên cứu Sulistyawati Sufriadi (2020) .17 2.5.1.7 Nghiên cứu Akpodiete M Oro Mark John (2020) 18 2.5.2 Các nghiên cứu nước 18 2.5.2.1 Nghiên cứu Hà Nam Khánh Giao Lê Trần Tấn Tài (2016) 18 2.5.2.2 Nghiên cứu Hà N K Giao Nguyễn Đ H Trân (2017) 19 2.5.2.3 Nghiên cứu Bùi Nhất Vương Nguyễn Thị Ngọc Châu (2020) .19 2.6 Các giả thuyết nghiên cứu 21 2.6.1 Mối quan hệ Môi trường làm việc với Sự gắn kết với tổ chức 21 2.6.2 Mối quan hệ Hỗ trợ tổ chức với Sự gắn kết với tổ chức 22 2.6.3 Mối quan hệ Công tổ chức với Sự gắn kết với tổ chức 23 2.6.4 Mối quan hệ Quan hệ với đồng nghiệp với Sự gắn kết với tổ chức 24 2.6.5 Mối quan hệ Khen thưởng ghi nhận với Sự gắn kết với tổ chức 25 viii CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Mơ hình nghiên cứu 27 3.2 Quy trình nghiên cứu 28 3.3 Nghiên cứu định tính 29 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính .29 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính .30 3.4 Nghiên cứu định lượng 36 3.4.1 Mẫu nghiên cứu khảo sát 36 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 37 3.4.3 Thu thập liệu 37 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 38 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Mô tả mẫu khảo sát nghiên cứu 40 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 44 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 47 4.4 Phân tích hồi quy 49 4.4.1 Kiểm định tương quan tuyến tính biến 49 4.4.2 Phân tích hồi quy 50 4.4.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình .50 4.4.2.2 Kiểm định độ phù hợp mô hình 51 ix 4.4.2.3 Kết phân tích hồi quy 52 4.4.2.4 Kiểm tra giả định hồi quy 54 4.5 Kiểm định khác biệt Gắn kết với tổ chức theo biến nhân học 56 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo yếu tố giới tính .56 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo yếu tố độ tuổi 57 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo yếu tố thâm niên công tác .58 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo nhóm trình độ học vấn 59 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu .59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .64 5.1 Kết luận .64 5.2 Hàm ý quản trị .65 5.2.1 Về Quan hệ với đồng nghiệp 66 5.2.2 Về Môi trường làm việc .68 5.2.3 Về Khen thưởng ghi nhận 72 5.2.4 Hạn chế đề tài hướng đề nghị nghiên cứu 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 81 x ... quan hệ Công tổ chức với Sự gắn kết với tổ chức 23 2.6.4 Mối quan hệ Quan hệ với đồng nghiệp với Sự gắn kết với tổ chức 24 2.6.5 Mối quan hệ Khen thưởng ghi nhận với Sự gắn kết với tổ chức 25 viii... Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải... thực với mục tiêu cụ thể sau: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết công chức với tổ chức