Luận văn các yếu tố ảnh hưởng tới sự sáng tạo của nhân viên tại tổng công ty acc việt nam

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* LÊ XUÂN TIÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ACC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* LÊ XUÂN TIÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ACC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ ĐỨC LOAN Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 iii LỜI CAM ĐOAN “Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên Tổng công ty ACC Việt Nam” thân tự nghiên cứu thực theo hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Đức Loan Các thông tin, số liệu nghiên cứu hồn tồn trung thực thơng tin, số liệu tham khảo luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.” Tác giả luận văn Lê Xuân Tiên ii LỜI CẢM ƠN “Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Viện Đào tạo Sau đại học trực thuộc trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu thầy giáo cô giáo giúp đỡ truyền dạy kiến thức cho suốt trình học tập vừa qua.” “Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn đến TS.Nguyễn Thị Đức Loan hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn này.” “Xin cảm ơn tình cảm quan tâm quý báu bạn bè đồng nghiệp người thân yêu sát cánh với học tập làm việc Cảm ơn Ban Lãnh đạo công ty ACC Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thông tin phục vụ trình nghiên cứu.” Tác giả luận văn Lê Xuân Tiên iii MỤC LỤC Contents LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Bố cục luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận sáng tạo nhân viên tổ chức 2.1.1 Sự sáng tạo 2.1.2 Sự sáng tạo nhân viên tổ chức 2.1.3 Yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên tổ chức 2.2 Các lý thuyết tảng nghiên cứu sáng tạo nhân viên 10 2.2.1 Mơ hình thành phần sáng tạo 10 2.2.2 Lý thuyết tự tin Bandura 12 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 13 2.3.1 Tổng quan nghiên cứu nước 13 iv 2.3.2 Tổng quan nghiên cứu nước 15 2.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 19 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 19 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 27 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 27 3.2.1.1.Thiết kế nghiên cứu định tính 27 3.2.1.2.Kết nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 31 3.2.2.1.Thiết kế mẫu 31 3.2.2.2.Phương pháp chọn mẫu 32 3.2.2.3.Thiết kế bảng câu hỏi 32 3.2.2.4.Phương pháp xử lý liệu 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 4.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Tổng quan công ty ACC Việt Nam 38 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 4.1.2 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu 38 4.1.3 Thực trạng sáng tạo nhân viên tổng công ty ACC Việt Nam 39 4.2 Đo lường tác động yếu tố đến SST NV tổng công ty ACC Việt Nam 41 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 41 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 42 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 42 4.2.3.1.Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 42 4.2.3.2.Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 44 4.2.4 Phân tích ma trận tương quan 45 4.2.5 Kiểm định tác động yếu tố đến sáng tạo nhân viên tổng công ty ACC Việt Nam thông qua hồi quy tuyến tính đa tham số 46 4.2.6 Kiểm định khuyết tật mơ hình 47 v 4.2.7 Kiểm định khác biệt SST khảo sát có đặc điểm nhân học khác 48 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 56 CHƯƠNG 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 57 5.1 Kết luận 57 5.2 Hàm ý quản trị 58 5.2.1 Tự chủ công việc 58 5.2.2 Đổi vai trò tự chủ sáng tạo 58 5.2.3 Tạo điều kiện tốt để nhân viên nâng cao phong cách tư sáng tạo 59 5.2.4 Động lực nội 60 5.2.5 Sự hỗ trợ tổ chức 61 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC 1: THANG ĐO SƠ BỘ v PHỤ LỤC 2: PHƯƠNG PHÁP THẢO LUẬN NHÓM vii PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM xi PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC xvi PHỤ LỤC 5: SỐ LIỆU PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG xix vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT ACC ANOVA TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT Airport Construction Corporation Tổng cơng ty xây dựng cơng trình hàng khơng Analysis of Variance Phân tích phương sai DN Doanh nghiệp DLNT Động lực nội EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá HTTC Sự hỗ trợ tổ chức PPNCĐL Phương pháp nghiên cứu định lượng PPNCĐT Phương pháp nghiên cứu định tính NNL Nguồn nhân lực NV Nhân viên SEM Structural equation modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính SST Sự sáng tạo TCCV Tự chủ công việc TCST Tự chủ sáng tạo TDST Phong cách tư sáng tạo TCST Tự chủ sáng tạo TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 17 Bảng 2.2 Các yếu tố mơ hình nghiên cứu 21 Bảng 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 24 Bảng 3.1 Các bước tiến hành nghiên cứu 27 Bảng 3.2 Thang đo thành phần phong cách tư sáng tạo 28 Bảng 3.3 Thang đo thành phần tự chủ sáng tạo 28 Bảng 3.4 Thang đo thành phần động lực nội 29 Bảng 3.5 Thang đo thành phần tự chủ công việc 29 Bảng 3.6 Thang đo thành phần Sự hỗ trợ tổ chức 30 Bảng 3.7 Thang đo thành phần SST NV 30 Bảng 4.1 Tình hình nhân ACC qua năm 39 Bảng 4.2 Tình hình biến động nhân thành tích ACC 40 Bảng 4.3 Đặc điểm mẫu quan sát 41 Bảng 4.4 Kết đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha 42 Bảng 4.5 Hệ số tải nhân tố biến độc lập 43 Bảng 4.6 Hệ số tải nhân tố biến thuộc SST NV 44 Bảng 4.7 Ma trận hệ số tương quan 45 Bảng 4.8 Mơ hình đầy đủ 46 Bảng 4.9 Trọng số hồi quy 47 Bảng 4.10 Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy 47 Bảng 4.11 Kiểm định giả định thống kê 48 Bảng 4.12 Kiểm định phương sai sai số thay đổi 48 Bảng 4.13 Tổng hợp kiểm định khác biệt 49 Bảng 4.14 Thảo luận nghiên cứu liên quan 50 Bảng 5.1 Giá trị trung bình thang đo tự chủ công việc 58 Bảng 5.2 Giá trị trung bình thang đo tự chủ sáng tạo 59 Bảng 5.3 Giá trị trung bình thang đo phong cách tư sáng tạo 60 Bảng 5.4 Giá trị trung bình thang đo động lực nội 61 viii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mơ hình thành phần SST 10 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Eder & Sawyer (2008) 13 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Tierney & cộng (1999) 14 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Houghton & Diliello (2009) 14 Hình 2.5 Các yếu tố tác động đến SST NV ngành ngân hàng 15 Hình 2.6 Mơ hình yếu tố tác động đến SST NV UFM 16 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh với hệ số chuẩn hoá 49 xv sử dụng cho tất việc làm” “Công ty ghi nhận SST công việc tơi” Hồng Vinh (2015) Giữ ngun “Sau thảo luận nhóm có 30 biến quan sát điều chỉnh mặt văn phong Tác giả sử dụng thang đo làm thang đo thức tiến hành khảo sát 319 nhân viên làm sở liệu thức cho luận văn.” xvi PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SST CỦA NV TẠI TỔNG CÔNG TY ACC VIỆT NAM Ngày … tháng … năm …… Bảng câu hỏi số: ……… “Tôi tên Lê Xuân Tiên, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tôi thực luận văn với đề tài “Các nhân tố tác động đến sáng tạo nhân viên Tổng công ty ACC Việt Nam” Xin quý anh (chị) vui lòng điền vào phiếu khảo sát sau giúp tơi xin lưu ý khơng có câu trả lời ĐÚNG SAI, ý kiến anh (chị) có giá trị cho nghiên cứu tơi Xin chân thành cảm ơn!” A PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT “Xin Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu sau dành cho SST NV theo thang điểm từ  với quy ước:” Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Hồn tồn Đồng ý đồng ý (Lưu ý: Anh/chị đồng ý mức độ KHOANH TRỊN vào mức độ đó, trường hợp chọn nhầm, xin vui lòng gạch chéo chọn lại) Yếu tố Phát biểu Phong “Tơi có nhiều ý tưởng sáng tạo” cách tư “Tơi thích công việc làm cho suy nghĩ theo cách Mức độ đồng ý 5 sáng tạo” sáng “Tôi thích thực cơng việc theo cách mới.” “Tơi có phong cách tư sáng tạo độc lập, tự chủ” “Tôi tự tin vào khả tạo ý tưởng mới” “Tôi tự tin vào khả giải vấn đề cách sáng tạo” 5 tạo Tự chủ sáng tạo “Tơi có khả phát triển ý tưởng vượt xa so với người khác” xvii Yếu tố Động Phát biểu “Tôi hội đủ tài kỹ để làm tốt công việc.” “Tôi thấy hào hứng việc thử nghiệm ý tưởng mới.” “Tơi thích tìm giải pháp cho vấn đề phức tạp.” “Tôi thích tìm nhiều ý tưởng cho sản phẩm dịch vụ” 5 “Tơi thích tạo quy trình để thực cơng việc.” “Tơi thích cải tiến q trình, sản phẩm dịch vụ có.” “Tôi tự tin vào khả để thực công việc.” “Tôi nắm vững kỹ cần thiết cho công việc tôi.” “Tôi chuyên gia công việc này.” 5 “NV ghi nhận việc làm sáng tạo.” “Mọi ý tưởng đánh giá công bằng” “NV khuyến khích giải vấn đề cách sáng tạo” 5 5 5 5 lực nội “Tơi thích tham gia vào việc tư phân tích vấn đề.” Tự chủ công việc “Tôi dễ dàng thực công việc yêu cầu nơi làm việc.” Sự hỗ trợ tổ chức Mức độ đồng ý “Cơng ty tơi có chế tốt để khuyến khích phát triển ý tưởng sáng tạo” “NV khuyến khích chấp nhận thách thức công việc.” “Phần thưởng trao cho ý tưởng đổi sáng tạo” “Tơi có nhiều hội để sử dụng khả sáng tạo công việc.” “Tôi thường mời để cung cấp ý tưởng cải tiến nơi làm việc.” SST “Tơi có hội để tham gia vào nhiều nhóm khác để làm việc.” NV “Tơi tự định hồn thành cơng việc nào.” “Khả sáng tạo sử dụng cho tất việc làm” “Công ty ghi nhận SST công việc tơi” xviii B YẾU TỐ CÁ NHÂN C1 Giới tính Giới tính Nam Nữ Khác Mã hóa 1 2 3 C2 Anh/chị vui lòng cho biết độ tuổi anh/ chị? Tuổi 24-