Luận văn các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên tổng công ty xây dựng công trình hàng không acc

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* TRẦN VĂN TOÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2023 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* TRẦN VĂN TOÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ ĐỨC LOAN Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 i MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi TÓM TẮT vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Error! Bookmark not defined 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp luận văn 1.7 Bố cục luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm chất động lực 2.1.1.1 Khái niệm động lực 2.1.1.2 Khái niệm động lực làm việc 2.1.1.3 Vai trò động lực 2.1.2 Tạo động lực người lao động 2.1.3 Các phương thức tạo động lực ii 2.1.3.1 .Tác động tới người lao động 2.1.3.2 .Tác động tới môi trường bên doanh nghiệp 2.1.3.3 Tác động tới mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 10 2.2 Lý thuyết 12 2.2.1 Thuyết Abraham Maslow 12 2.2.2 Học thuyết Frederic Herberg 13 2.2.3 Học thuyết David McClelland 14 2.2.4 Học thuyết Victor Vroom 15 2.2.5 Lý thuyết Hackman Oldham 16 2.3 Các nghiên cứu có liên quan 16 2.3.1 Trên giới 16 2.3.2 Tại Việt Nam 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 21 2.4.1 Mô hình nghiên cứu 21 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu đề tài 21 2.4.3 Mơ hình đề xuất 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 3.1.1 Nghiên cứu định tính 27 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 29 3.2 Quy trình nghiên cứu 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 37 4.1 Giới thiệu doanh nghiệp 37 4.1.1 Quá trình xây dựng phát triển 37 4.1.2 Chức nhiệm vụ 37 4.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 4.1.4 Cơ cấu nhân 39 iii 4.1.5 Tình hình tài 41 4.2 Mô tả nghiên cứu 42 4.2.1 Thống kê mô tả 42 4.2.2 Thống kê mô tả đánh giá nhân viên nhân tố 44 4.3 Kiểm định tin cậy thang đo 44 4.4 Phân tích EFA 47 4.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 47 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 48 4.5 Phân tích tương quan 49 4.6 Phân tích hồi quy 49 4.7 Kết phân tích thảo luận 53 4.7.1 Kết phân tích 53 4.7.1.1 Phân tích khác biệt nhân viên động lực làm việc 53 4.7.1.2 Phân tích khác biệt giới tính 53 4.7.1.3 Phân tích khác biệt độ tuổi 54 4.7.1.4 Phân tích khác biệt kinh nghiệm làm việc 54 4.7.2 Thảo luận 56 4.7.2.1 Môi trường làm việc 57 4.7.2.2 Sự hứng thú công việc 57 4.7.2.3 Cách thức bố trí cơng việc 58 4.7.2.4 Triển vọng phát triển 58 4.7.2.5 Lương bổng phúc lợi 59 4.7.3 So sánh với nghiên cứu khác 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 5.1 Kết nghiên cứu 62 5.2 Phát triển nguồn nhân lực 62 5.3 Hàm ý quản trị 633 5.3.1 Môi trường làm việc 63 iv 5.3.2 Sự hứng thú công việc 65 5.3.3 Cách thức bố trí cơng việc 66 5.3.4 Triển vọng phát triển 68 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 DANH MỤC PHỤ LỤC 76 Phụ lục 1: Danh sách chuyên gia 77 Phụ lục 2: Phỏng vấn chuyên gia 78 Phụ lục 3: Phiếu khảo sát 80 Phụ lục 4: Kết xử lý liệu 83 v LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu khoa học cá nhân tác giả TS Nguyễn Thị Đức Loan dẫn chuyên môn Các kết quả, nhận định trung thực chưa đăng ấn phẩm thời điểm Tôi xin chịu trách nhiệm cam kết Bà Rịa - Vũng Tàu, Tháng 11 năm 2022 Tác giả Trần Văn Toàn vi LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho phép gửi tới thầy cô Trường Đại học Bà RịaVũng Tàu lời cảm ơn trân thành Trong suốt năm vừa qua dù dịch Covid-19 bùng phát mạnh tận tâm thầy cô giảng dạy nhiều học quý báu làm sở, móng giúp tơi hồn thành nghiên cứu Và tơi gửi lới cám ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Đức Loan người đồng hành, ủng hộ hỗ trợ giúp tơi hồn thành luận văn Tác giả trân trọng cảm ơn tới tất chuyên gia, đồng nghiệp Tổng công ty ACC tham gia đóng góp ý kiến trả lời khảo sát Sau xin gửi lời tri ân đến tập thể lớp MBA20K20, gia đình người… ủng hộ, đồng hành tơi suốt q trình học tập Trường vii TÓM TẮT Luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng tới ĐLLV nhân viên TCT xây dựng cơng trình hàng khơng ACC” thực với nhiệm vụ chính: - Tìm số nhân tố tạo ĐLLV cho nhân viên - Đánh giá mức độ tác động nhân tố - Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên TCT ACC giúp tăng hiệu suất lao động, kết kinh doanh đơn vị tăng tính cạnh tranh phát triển ngày tốt Dựa vào tổng quan sở lý thuyết, mô hình nghiên cứu ngồi nước, vận dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng kết hợp với thực trạng quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty ACC Kết có 04 yếu tố ảnh hưởng: “Triển vọng phát triển”; “Môi trường làm việc”; “Sự hứng thú cơng việc”; “Cách thức bố trí cơng việc” Ngồi ra, kết phân tích cho biết yếu tố “Lương bổng phúc lợi’ không ảnh hưởng đến tạo ĐLLV nhân viên Tổng công ty ACC Cuối tác giả đưa hạn chế đề xuất hướng nghiên cứu viii DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải CBCNV Cán công nhân viên CT Công ty DN Doanh nghiệp ĐLLV Động lực làm việc HĐ SXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh KMO Kaiser – Meyer - Olkin XDCT Xây dựng cơng trình NLĐ Người lao động SPSS Statistical Package for Social Sciences TCT Tổng công ty XDCT Xây dựng cơng trình 89 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 775 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted DL1 11.78 3.355 596 711 DL2 11.68 3.441 513 756 DL3 11.79 3.429 580 720 DL4 11.77 3.316 627 696 90 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 877 1479.568 df 171 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 6.840 36.002 36.002 6.840 36.002 36.002 2.760 14.528 14.528 1.817 9.564 45.566 1.817 9.564 45.566 2.699 14.206 28.735 1.349 7.101 52.667 1.349 7.101 52.667 2.413 12.700 41.434 1.087 5.719 58.386 1.087 5.719 58.386 2.353 12.383 53.817 1.037 5.460 63.846 1.037 5.460 63.846 1.905 10.029 63.846 951 5.005 68.851 697 3.668 72.519 650 3.421 75.940 605 3.187 79.126 10 546 2.871 81.998 11 510 2.684 84.681 12 458 2.409 87.091 13 456 2.402 89.492 14 396 2.084 91.576 91 15 371 1.952 93.528 16 363 1.912 95.440 17 330 1.739 97.179 18 321 1.688 98.868 19 215 1.132 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component MTLV1 687 BTCV1 679 HTCV1 669 BTCV3 568 MTLV4 760 BTCV2 694 MTLV2 683 MTLV3 587 TVPT1 805 TVPT2 756 TVPT4 672 TVPT3 628 HTCV2 780 HTCV4 748 HTCV3 522 BTCV4 515 TN2 799 TN1 761 92 TN3 561 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of 693 234.314 df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % 2.397 59.927 59.927 2.397 838 20.946 80.873 405 10.113 90.986 361 9.014 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative Variance % 59.927 59.927 93 Component Matrixa Component DL4 803 DL1 793 DL3 779 DL2 718 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Correlations DL Pearson Correlation DL Pearson Correlation BTCV TN 696** 670** 680** 497** 000 000 000 000 000 194 194 194 194 194 194 508** 397** 443** 390** 289** 000 000 000 000 000 N 194 194 194 194 194 194 696** 397** 547** 635** 452** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 194 194 194 194 194 194 670** 443** 547** 614** 515** MTL Correlation HTCV HTCV Sig (2-tailed) Pearson V MTLV 508** Sig (2-tailed) N TVPT TVPT Pearson Correlation 94 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 194 194 194 194 194 194 680** 390** 635** 614** 501** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 194 194 194 194 194 194 497** 289** 452** 515** 501** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 194 194 194 194 194 Pearson Correlation BTCV Pearson Correlation TN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 194 95 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method TN, TVPT, MTLV, Enter HTCV, BTCVb a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of Square 812a 660 the Estimate 651 34952 a Predictors: (Constant), TN, TVPT, MTLV, HTCV, BTCV ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 44.568 8.914 Residual 22.966 188 122 Total 67.534 193 72.965 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), TN, TVPT, MTLV, HTCV, BTCV 000b 96 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Toleranc VIF e (Constant) 008 209 040 968 TVPT 152 046 162 3.339 001 764 1.309 MTLV 313 057 322 5.541 000 536 1.866 HTCV 257 061 251 4.222 000 512 1.954 BTCV 222 060 227 3.683 000 474 2.109 TN 046 039 061 1.176 241 668 1.498 a Dependent Variable: DL Phân tích khác biệt Group Statistics gender N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ DL Nam 105 3.9619 54792 05347 89 3.8680 63859 06769 97 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differen Error Interval of the tailed) ce Differen Difference ce Lower Upper Equal variances 5.916 016 1.103 192 272 09393 08518 -.07409 26194 1.089 174.573 278 09393 08626 -.07632 26418 assumed D L Equal variances not assumed Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic DL Based on Mean 1.521 190 210 Based on Median 1.284 190 281 1.284 1.616 Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean 186.01 190 281 187 98 ANOVA DL Sum of df Mean Squares Between Within Groups Total Sig Square 1.860 620 65.673 190 346 67.534 193 Groups F 1.794 150 df2 Sig Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic Based on Mean 1.649 190 180 Based on Median 2.115 190 100 2.115 1.798 Based on Median and DL with adjusted df Based on trimmed mean 184.12 190 100 149 ANOVA DL Sum of df Mean Squares Between Groups Within Groups Total F Sig Square 4.962 1.654 62.572 190 329 67.534 193 5.023 002 99 Multiple Comparisons Dependent Variable: DL Bonferroni (I) exp (J) exp Mean Std Differenc Error Sig Interval e (I-J) Từ đến năm Từ đến năm Từ đến 10 năm năm Upper Bound Bound 33797 1.000 -.10065 33772 1.000 Trên 10 năm -.48125 34352 977 Dưới năm 07770 33797 1.000 -.8234 9788 -.02295 09342 1.000 -.2720 2261 -.40355* 11262 003 -.7038 -.1033 10065 33772 1.000 -.7998 1.0011 02295 09342 1.000 -.2261 2720 -.38060* 11185 005 -.6788 -.0824 48125 34352 977 -.4346 1.3971 40355* 11262 003 1033 7038 38060* 11185 005 0824 6788 Từ đến 10 năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Dưới năm Từ đến năm Trên 10 năm Dưới năm Trên 10 Lower -.07770 năm Dưới 95% Confidence Từ đến năm Từ đến 10 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level -.9788 1.0011 1.3971 8234 7998 4346 100 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic Based on Mean 1.490 190 219 Based on Median 1.967 190 120 1.967 1.489 Based on Median and DL with adjusted df Based on trimmed mean 188.24 190 120 219 ANOVA DL Sum of df Mean Squares Between Groups Within Groups Total F Sig Square 3.535 1.178 63.999 190 337 67.534 193 3.498 017 101 Multiple Comparisons Dependent Variable: DL Bonferroni (I) (J) income income Mean Std Difference Error Sig Interval (I-J) 15 triệu 95% Confidence Lower Upper Bound Bound - 10 triệu -.25351 24431 1.000 -.9049 3978 11 - 15 triệu -.37793 24675 764 -1.0358 2799 > 15 triệu -.64394 26730 102 -1.3566 0687 - 10 triệu 25351 24431 1.000 -.3978 9049 11 - 15 triệu -.12443 09105 1.000 -.3672 1183 -.39043* 13732 030 -.7565 -.0243 - 10 triệu 37793 24675 764 -.2799 1.0358 11 - 15 triệu 12443 09105 1.000 -.1183 3672 > 15 triệu -.26601 14162 371 -.6436 1116 - 10 triệu 64394 26730 102 -.0687 1.3566 11 - 15 triệu 39043* 13732 030 0243 7565 26601 14162 371 -.1116 6436 > 15 triệu > 15 triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level 102 103