Trường phái quản tri hiện đại ppt

 Người đề xướng: tiến sĩ Robert H.Waterman và Thomas J.Peter động quản trị đạt đến "sự tuyệt hảo"... Triết lý của công ty rõ ràng, được phổ biến rộng rãi và tuân theo Các phẩm chất c

Trường phái quản tri hiện đại

 Người đề xướng: tiến sĩ Robert H.Waterman

và Thomas J.Peter

động quản trị đạt đến "sự tuyệt hảo"

 Hai là:liên hệ chặt chẽ với khách hàng: sự

tỏa mãn của khách hàng là ý thức chung của tổ chức

 Ba là: tự quản và mạo hiểm:

đổi mới

đựng thất bại

Đơn vị làm việc được duy trì ở quy mô nhỏ, tính nhân văn cao

Bốn là nâng cao năng suất thông qua nhân tố con người

Triết lý của công ty rõ ràng, được phổ biến

rộng rãi và tuân theo

Các phẩm chất cá nhân được thảo luận công khai

Tín điều của công ty được duy trì qua các câu

truyện , giai thoại và truyền thuyết

Lãnh đạo làm gương

 Sáu là: Sâu sát để gắn bó chặt chẽ

hiểu rõ về nó

thôn tính, mua lại.

 Bảy là:Hình thức tổ chức đơn giản, nhân sự gọn nhẹ

 tám là:Quản lý các loại tài sản chặt chẽ và hợp lý

 Nhược điểm:

giá doanh nghiệp trong môi trường của nó

Khảo hướng quản trị theo quá

trình

Đại diện: Michael Hammer và James

Champy

Tác phẩm: Business Reegineering

khảo hướng này hiện đang được áp dụng

rộng rãi tại Hoa Kỳ.

Nguyên tắc cơ bản

 coi sự thoả mãn nhu cầu riêng của từng khách

hàng là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp

 Toàn bộ các hoạt động kinh doanh được liên kết

và thống nhất thành một quá trình

 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phát triển theo

chiều ngang, các cấp quản trị trung gian bị giảm đến mức tối đa và nhân viên phải được trang bị những kiến thức tổng hợp, có khả năng đưa ra những quyết định độc lập.

Nguyên tắc cơ bản

 Chuyển từ mô hình kim tự tháp truyền

thống sang mô hình cái chặn giấy

Ưu nhược điểm

Ưu điểm:

• Chuyển trọng tâm sang khách hàng, coi

sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp

• sự liên kết, thống nhất giữa các bộ phận

trong hoạt động kinh doanh

• Giảm thiểu sự cồng kềnh của bộ máy

quản trị cấp trung gian

Ưu nhược điểm

• Giúp nhân viên phát huy được tính độc

lập, tự chủ trong quá trình ra quyết định

Ưu nhược điểm

Nhược điểm:

• Đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên có

trình độ tổng hợp

• Phải có sự hỗ trợ của phương tiện kỹ

thuật hiện đại

• Dễ mắc sai lầm tổng thể nếu như một bộ

phận mắc sai lầm

Các nhà nghiên c u Nh t B n thu c ứ ậ ả ộ

Vi n nghiên c u Nomura cho r ng ệ ứ ằ

"qu n tr sáng t o" s là phong cách ả ị ạ ẽ

qu n tr c a th k 21ả ị ủ ế ỷ

 2- C câ u tô ch c: theo hi nh mang l ơ ́ ̉ ư ́ ̀ ̣ ươ ́ i

 3-quan tri nguô n nhân l c ̉ ̣ ̀ ự

-đô i x tô t v i nhân viên ́ ử ́ ơ ́

khuyê n khi ch s ́ ́ ự

sa ng tao cua ́ ̣ ̉

nhân viên

-khen th ưở ng va đa i ngô ̀ ̃ ̣

công bă ng ̀

 4-quan tri thông tin ̉ ̣

-tô i đa ho a viêc chia se va truyê n đat thông tin ́ ́ ̣ ̉ ̀ ̀ ̣

đê n ca c tha nh viên cua doanh nghiêp ́ ́ ̀ ̉ ̣

-Các nhà qu n tr , nhân viên cùng tìm cách gia tăng ả ị

và chia s nh ng thông tin v khách hàng c a công ẻ ữ ề ủ

ty, v ti m năng công ngh và t o ra m t môi ề ề ệ ạ ộ

tr ườ ng truy n thông hoàn toàn t do trong công ty ề ự

Coi người LĐ là nguồn lực quan trọng nhất, tạo ra nền văn hóa tron tổ chức để mọi người cùng hợp tác, cùng hướng tới thành công.

Xây dựng giá trị chung trong tổ chức

hướng theo triết lý kinh doanh đã xác

định

Phát huy những ý tưởng mới của nhân viên

Tạo ra sức ỳ trong nhân viên và chỉ áp dụng trong môi trường kinh doanh, với môi trường bên trong doanh nghiệp.

Chưa có các mức khen thưởng và sử phạt tương ứng với việc làm của họ

Vai trò của người nòng cốt của tổ chức chưa rõ ràng

 Muốn áp dụng được thì chúng ta cần lưu ý những điểm sau

- tìm mọi cách để giải phóng được sức ỳ của nhân viên

- kết hợp các biện pháp cứng rắn và mềm mõng trong quản lý

- Để ý hơn tới vai trò của người lãnh đạo, nâng cao vị trí của người lạnh đạo trong tổ chức

Tiêu thức Quản trị theo khoa

học

Quản trị theo quá trình

Quản trị sáng tạo

• Trọng tâm Công nghệ Khách hang Các thành viên

của tổ chức

• Kỹ năng Tiêu chuẩn hoá và

chuyên môn hoá

Tri thức đa ngành

Ý tưởng sáng tạo

• Cơ cấu

tổ chức

Kim tự tháp Cơ cấu mỏng Mạng lưới

• Quyền lực Tập trung Uỷ quyền Uỷ quyền tối đa

• Thông tin Tập trung và các

quản trị gia cấp cao

xử lý, truyền thống

có chọn lọc

Gia tăng truyền thông

Truyền thông tối

đa và hoàn toàn

tự do giữa các thành viên của tổ chức

• Mục tiêu chiến lược

Gia tăng số lượng sản phẩm, dịch vụ

Phát triển về quy mô sản xuất

Tạo ra những ý tưởng mới

- Tóm lược và so sánh đặc trưng cơ bản của lý thuyết quản trị khoa

học, quản trị theo quá trình và quản trị sáng tạo.