LÝ THUYẾT và THIẾT kế tổ CHỨC bài tập về CÔNG TY THỰC tế và CÔNG TY ảo

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÝ THUYẾT VÀ THIẾT KẾ TỔ CHỨC BÀI TẬP VỀ CÔNG TY THỰC TẾ VÀ CÔNG TY ẢO Học Kỳ II năm học 2021 - 2022 Tháng 5/2022 Mục lục A PHẦN BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY THỰC TẾ: .5 I Giới thiệu chung công ty TNHH thành viên bê tông DUFAGO: Thông tin công ty Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh: Quá trình hình thành phát triển: .5 Tầm nhìn – sứ mệnh II “Nghiên cứu biến số thuộc chiều hướng cấu trúc tổ chức nhóm đăng ký” DUFAGO: III Phương pháp đánh giá tính hữu hiệu Cơng ty DUFAGO: 10 Ông chủ: 10 Nhân viên: 12 Khách hàng: 13 Nhà cung cấp: 18 Các nhà tín dụng: 19 Chính quyền: .21 Chính phủ: 22 IV Nghiên cứu ảnh hưởng chiến lược/ kế hoạch kinh doanh đến cấu trúc công ty mà nhóm nghiên cứu: 23 Chiến lược tổ chức: 23 Chiến lược phát triển sản phẩm: “Nâng cao chất lượng sản phẩm để gia tăng lòng tin nơi khách hàng” 23 Ảnh hưởng chiến lược đến cấu trúc Công ty Cổ phần Vật liệu Xây Dựng DUFAGO 24 V Các giải pháp mà công ty sử dụng để thích nghi với tính khơng chắn mơi trường: 24 VI ty: Đánh giá phân tích ảnh hưởng cơng nghệ đến cấu trúc tổ chức công 25 Định nghĩa: .25 Cơng nghệ cấp tồn tổ chức: 25 Cơng nghệ cấp phịng ban (phịng ban chọn để phân tích phịng kỹ thuật): 26 Các ảnh hưởng công nghệ đến cấu trúc công ty: 27 VII Đánh giá phân tích ảnh hưởng quy mơ đến cấu trúc tổ chức công ty: 27 Đánh giá: 27 Phân tích ảnh hưởng quy mơ đến cấu trúc tổ chức công ty: 27 VIII Những hình thức liên hợp thơng tin dọc ngang Công ty TNHH thành viên Bê tông DUFAGO: 34 Liên hợp thông tin dọc: .34 Liên hợp thông tin ngang: 37 Đánh giá: 38 IX Nghiên cứu, đánh giá hình thức nhóm gộp hoạt động để hình thành phận công ty: 38 Nghiên cứu: 39 Đánh giá: 39 X Xác định kiểu cấu trúc, vẽ sơ đồ tổ chức cơng ty mà nhóm nghiên cứu, ưu - nhược điểm cấu trúc nay: 40 Kiểu cấu trúc: 40 Sơ đồ tổ chức: 41 XI Nhóm đưa đề xuất giải thích ngắn gọn cho đề xuất để hoàn thiện cấu trúc tổ chức công ty: 42 Giải pháp 1: 42 Giải pháp 2: 42 Giải pháp 3: 42 Giải pháp 4: Có biện pháp phịng ngừa rủi ro xảy 42 B PHẦN BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY ẢO: 43 I Nêu tên pháp lý, loại hình doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ mà công ty kinh doanh, địa bàn kinh doanh, trụ sở giao dịch công ty: 43 II Bối cảnh hoạt động: .43 Quy mô kinh doanh: 43 Công nghệ: 44 Môi trường: .46 Môi trường chung: 48 Ngành ngân hàng triển khai sách hỗ trợ lãi suất 2%/năm 02 năm 20222023 thông qua hệ thống ngân hàng thương mại khoản vay thương mại cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh Đây điều kiện thuận lợi cho doanh có nhu cầu vốn .48 Mục tiêu công ty: 48 III Những phận công ty cần thành lập để phục vụ kinh doanh: 49 Bộ phận quản trị: giám đốc (chủ quán) .49 Bộ phận quản lý: .49 Bộ phận kế toán: .49 Bộ phận thu ngân: .50 Bộ phận pha chế: 50 Bộ phận bảo vệ: 51 Bộ phận phục vụ: 51 IV Chức năng, nhiệm vụ phận cấu trúc công ty 51 GĐ điều hành/ Chủ quán (CEO): 51 Kế toán: 51 Quản lý: 52 Pha chế: 52 Nhân viên phục vụ: 52 Thu ngân: 52 Bảo vệ: 52 V Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty: 53 VI Sơ đồ cấu trúc công ty: .54 Sơ đồ cấu trúc tổ chức: .54 Ưu nhược điểm cấu trúc tổ chức công ty: 54 C TÀI LIỆU THAM KHẢO: 56 A PHẦN BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY THỰC TẾ: I Giới thiệu chung công ty TNHH thành viên bê tông DUFAGO: Thông tin công ty - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BÊ TÔNG DUFAGO Tên giao dịch: DUFAGO CONCRETE ONE MEMBER COMPANY LIMITED Tên viết tắt: DUFAGO Vốn điều lệ: 89,099,810,000 VNĐ (Tám mươi chín tỷ khơng trăm chín mươi chín triệu tám trăm mười nghìn đồng) Hình thức hoạt động: cơng ty cổ phần có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật hành Việt Nam Mã số thuế:  0402099824 Địa chỉ: 233 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Điện thoại: 02363.73.79.73 Fax: 0236.3737972 Website: https://dufago.com.vn/ Email: info@dufago.com.vn Lĩnh vực hoạt động ngành nghề kinh doanh:         - Sản xuất bê tông thương phẩm loại Bê tông bền sunphat (bê tông chống xâm thực) Bê tông cốt sợi (FRC) Bê tông nhẹ Bê tông cường độ cao Bê tông có độ linh động cao Bê tơng truyền thống thơng thường Sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn Sản xuất vật liệu xây dựng: sản phẩm xi măng thép Khai thác đá Thi cơng cơng trình xây dựng: dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, sở hạ tầng Quá trình hình thành phát triển: Xuất phát từ công ty xây dựng lớn miền Trung thấu hiểu những khó khăn của mình cũng những nhà thầu đồng nghiệp gặp phải, năm 2007 định đầu tư thành lập Xí nghiệp Bê tơng DINCO để tự sản xuất bê tơng tươi Đà Nẵng có chất lượng cao để phục vụ cho đáp ứng nhu cầu xây dựng Sản phẩm bê tông tươi sản xuất tự động dây chuyền được lắp đặt đồng bộ hiện đại cùng với đội ngũ quản lý, kỹ sư lành nghề đầy sáng tạo Bê tông DINCO (nay Bê tông Dufago) đã cho những sản phẩm chất lượng hoàn hảo đáp ứng được yêu cầu của các chủ đầu tư và ngoài nước vốn nổi tiếng khó tính nhất Nhận thấy sự trì trệ kéo dài thời gian thi công và làm chậm tiến độ hoàn thành khai thác dự án thiếu hụt vật liệu thi công là những thiệt hại lớn rất đáng kể, tháng 01/2010, nhận được sự đồng thuận cao của Đại hội đồng cổ đông sau 03 năm hoạt đợng, Xí nghiệp Bê tơng Dinco thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Pacific Dinco để nâng cao nguồn lực tài chính, nhân lực và mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư kỹ thuật công nghệ mang đến cho quý khách hàng hài lòng tuyệt đối chất lượng sản phẩm dịch vụ mình.  Từng bước chậm rãi và chắc chắn với nỗ lực không ngừng, đến Bê tông Dufago (Concrete Dufago) trở thành nhà cung cấp bê tông hàng đầu với mạng lưới phục vụ toàn quốc lựa chọn tối ưu nhà thầu xây dựng, chủ đầu tư nước Đến này, với 15 năm có mặt thị trường, Bê tông DUFAGO (DUFAGO CONCRETE) tự hào nhà cung cấp bê tông tươi Đà Nẵng với chất lượng vượt mong đợi dịch vụ nhanh chóng – tận tâm Tầm nhìn – sứ mệnh a Sứ mệnh Xây dựng DUFAGO trở thành Công ty đẳng cấp quốc tế giải pháp & sản xuất vật liệu xây dựng, góp phần quan trọng phát triển kinh tế đất nước Kết hợp tính bền vững sáng tạo, chúng tơi hướng đến hồn hảo hoạt động để đáp ứng vượt tất mong đợi khách hàng b Tầm nhìn Dufago Cơng ty cải tiến giải pháp sản xuất Vật liệu xây dựng Chúng không ngừng sáng tạo làm nên sản phẩm ưu việt, chất lượng thỏa mãn lợi ích khách hàng với cam kết rõ ràng, minh bạch trách nhiệm c Giá trị cốt lõi “Bê tông Dufago đặt trung thực đạo đức lên hàng đầu, từ trung thực cá nhân Công ty đến với trung thực đối tác khách hàng Đây giá trị cốt lõi làm nên thành công Bê tông Dufago” Trung thực đạo đức: Thấu hiểu cho lo lắng Khách hàng cắt xén chất lượng, số lượng sản phẩm, Bê tông Dufago cam kết đảm bảo khối lượng đúng, chất lượng vượt yêu cầu Bằng cách thiết lập tiêu chuẩn đạo đức nghiêm ngặt đảm bảo tuân thủ tuyệt đối chất lượng sản phẩm, số lượng sản vật liệu sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật yêu cầu Khách hàng Trách nhiệm: gắn trách nhiệm cá nhân vào tất công việc dù nhỏ nhất, dựa ngun tắc Nói làm để đem lại sản phẩm tốt từ khâu sản xuất đến dịch vụ chăm sóc Khách hàng phục vụ tận tụy từ trái tim đến trái tim Cải tiến liên tục: Gia tăng lợi ích tối đa Khách hàng thơng qua giải pháp kỹ thuật thích hợp tối ưu sản phẩm nhằm tiết kiệm chi phí thời gian cho khách hàng Đúng giờ: “Đúng trễ giờ” Đảm bảo tất Khách hàng phục vụ nhanh chóng tốt nhất, rút ngắn thời gian tiết kiệm chi phí, thỏa mãn kế hoạch tiến độ Khách hàng Vệ sinh môi trường an tồn lao động: Chúng tơi đặt tiêu chuẩn cao để giữ gìn mơi trường sẽ, lành mạnh hoạt động Tạo dưng hình ảnh, mơi trường làm việc sạch, an tồn cho nhân viên, đối tác cộng đồng II “Nghiên cứu biến số thuộc chiều hướng cấu trúc tổ chức nhóm đăng ký” DUFAGO: Biến số thuộc chiều hướng cấu trúc Công ty Cổ phần DUFAGO mà nhóm trình bày biến số chun mơn hóa Chun mơn hóa là dạng phân cơng lao động cá nhân hay phận doanh nghiệp tập trung lực vào loại hoạt động hay vài hoạt động Thể mức độ phân chia nhiệm vụ thành cơng việc mang tính độc lập tương đối để trao cho cá nhân, chun mơn hóa cơng việc (cịn gọi phân chia lao động) có lợi làm tăng suất lao động nhóm Nếu cá nhân chun mơn hóa vào nhiệm vụ nhất, có khả người thực nhiệm vụ hiệu nhiều so với trường hợp phải làm việc Các phận tập trung vào công việc mà họ làm tốt nhất: quen thuộc lặp lại hàng ngày nâng cao kỹ lao động tránh tổn thất thời gian phải chuyển từ việc sang việc khác Vì lý đó, chun mơn hóa đem lại suất lao động sản lượng cao Ưu điểm chun mơn hóa: - Nâng cao kỹ làm việc cho người lao động Tăng suất sản xuất sản phẩm cho doanh nghiệp Tận dụng yếu tố nguồn lực cách triệt để Thúc đẩy kinh tế doanh nghiệp xã hội Tại chun mơn hố làm tăng suất lao động? Câu trả lời chỗ không người phương diện tâm sinh lý thực tất hoạt động nhiệm vụ phức tạp, người hội tụ đầy đủ kỹ cần thiết Ngược lại, chun mơn hố cơng việc tạo nên nhiệm vụ đơn giản, dễ đào tạo để thực Điều thúc đẩy chun mơn hố lực lượng lao động, biến người thành chuyên gia số cơng việc định Và chun mơn hố tạo vơ vàn cơng việc khác nhau, người lựa chọn cho cơng việc vị trí phù hợp với lực lợi ích họ Tuy nhiên, chun mơn hố có hạn chế Nếu nhiệm vụ bị chia cắt thành khâu nhỏ, tách rời người chịu trách nhiệm khâu, khả sáng tạo người lao động giảm sút họ nhanh chóng cảm thấy cơng việc nhàm chán Bên cạnh tình trạng xa lạ, đối địch người lao động gia tăng Sau tiến hành cổ phần hóa, cấu máy cơng ty có nhiều thay đổi cải tiến Đó có mặt phòng ban mới, hội đồng quản trị, ban kiểm sốt, ngồi cịn hợp phịng tổ chức cán phịng hành quản trị Công ty cổ phần DUFAGO công ty có quy mơ vừa với tổng số vốn gần 90 tỷ đồng số lao động 300 người Cơ cấu công ty bao gồm hội đồng quản trị, ban kiểm soát, ban giám đốc, phịng ban chức năng: phịng hành – nhân sự, phịng kế tốn, phịng vật tư, phịng kỹ thuật, phịng quản lý thiết bị, phòng tư vấn – kinh doanh Mơ hình cấu cơng ty mơ hình trực tuyến chức Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần DUFAGO Theo mơ hình tổng giám đốc người có tồn quyền điều hành hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị pháp luật Tổng giám đốc có quyền hạn trực tuyến Các phịng hành – nhân sự, phịng kế tốn, phịng vật tư, phịng kỹ thuật, phịng quản lý thiết bị, phòng tư vấn – kinh doanh phịng chức cơng ty Đây phịng ban vừa có nhiệm vụ tư vấn giúp Tổng giám đốc định nghiệp vụ đồng thời quản lý trực tiếp phận thuộc chức phịng ban Tổng giám đốc ủy quyền  Chức phận chức năng: hỗ trợ cho phận trực tuyến hoạt động trôi chảy, cung cấp ý kiến, đề án, lời khuyên thuộc chuyên môn kĩ thuật dịch vụ cần thiết Đối với toàn doanh nghiệp phận chức tham mưu góp ý kiến cho lãnh đạo Phịng hành – nhân sự: Là phận tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng cho cơng ty Phịng tư vấn – kinh doanh: Là phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ của Công ty, thực công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Phòng quản lý thiết bị: Tham mưu giúp doanh nghiệp công tác quản lý, mua sắm máy móc thiết bị, trang bị, sử dụng, bão dưỡng, sửa chữa tài sản phục vụ cho công tác sản xuất Phịng kế tốn: Là phận tham mưu giúp HĐQT Ban Tổng Giám đốc công việc thực chức quản lý kế tốn tài chính, hạch tốn kế tốn, thơng tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm sốt hoạt động tài kế tốn cơng ty.  Phịng vật tư: Là phịng nghiệp vụ tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc công ty công tác quản lý vật tư, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất; cung ứng, bảo quản, nhập xuất vật tư vật liệu; quản lý sản phẩm sửa chữa, gia cơng khí tự làm nhập kho cơng ty; theo dõi tổng hợp báo cáo định mức tiêu hao sử dụng; quản lý vật tư phế thải thu hồi; toán vật tư, quản lý kho bãi, tài sản liên quan  Chức phận trực tuyến: phận thực trực tiếp chức cho mục tiêu thực doanh nghiệp Trưởng phận vận chuyển: Là phận có chức quản lý, bảo trì trang thiết bị, phương tiện vận chuyển… Đảm bảo việc vận chuyển sản phẩm (cụ thể bê – tông) đến cho khách hàng cách nhanh chóng đảm bảo chất lượng Trưởng phận sản xuất: Là phận thực sản xuất theo văn mà Ban Giám đốc phê duyệt tổng hợp báo cáo tiến độ thực theo tuần, tháng, quý, năm 10 B PHẦN BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY ẢO: I Nêu tên pháp lý, loại hình doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ mà công ty kinh doanh, địa bàn kinh doanh, trụ sở giao dịch công ty: Tên pháp lý: Tiệm nhà Morri Tên giao dịch: Tiệm nhà Morri Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Sản phẩm mà công ty kinh doanh: trà, cà phê, bánh Địa bàn kinh doanh: thành phố Đà Nẵng Trụ sở giao dịch công ty: 35 Hàm Tử, phường mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng II Bối cảnh hoạt động: Quy mô kinh doanh: Ngày nay, ảnh hưởng dịch bệnh phát triển loại hình dịch vụ ăn uống cao, cơng ty phải đối mặt với mơi trường thiếu ổn định tính cạnh tranh cao Công ty cần phải định vị thương hiệu cao lịng khách hàng, việc vơ khó khăn thời điểm Vì vậy, để thu hút khách hàng, xây dựng uy tín thương hiệu giữ chân khách hàng công ty theo đuổi chiến lược xây dựng thương hiệu uy tín, cạnh tranh với đối thủ dựa chất lượng sản phẩm dịch vụ cao, nâng cao lịng trung thành khách hàng cơng ty Để phù hợp với chiến lược kinh doanh cơng ty đề quy mô kinh doanh cụ thể sau: a Quy mô công ty: - Xin giấy phép kinh doanh cơng ty - Dự đốn chi phí: gồm chi phí thuê mặt bằng, chi phí thuê nhân viên, chi phí trang thiết bị, chi phí nguyên vật liệu ban đầu, chi phí marketing… Tổng chi phí ban đầu rơi vào khoảng 2,5 tỷ đồng - Dự toán nhân sự: gồm nhân viên pha chế, nhân viên phục vụ, bảo vệ, quản lý… Dự toán nhân rơi vào khoảng 25 nhân viên (bao gồm nhân viên part – time) - Vì cơng ty có khoảng 30 nhân viên nên xếp vào doanh nghiệp có quy mô nhỏ - Cơ sở hạ tầng gồm khơng gian chính:  Khu vực phịng ban quản lý (tầng 3): gồm phịng kinh doanh, phịng tài chính, nhân  Khu vực cung cấp dịch vụ (tầng 1, tầng 2): quầy bar, quầy bánh ngọt, khu vực ăn uống – giải trí  Khu vực an ninh (sân vườn): phòng bảo vệ, khu vực để xe b Quy mơ tài chính: - Tổng vốn dự kiến: 2,5 tỷ (VNĐ) 44 - Tổng vốn đầu tư cho tài sản cố định ban đầu: tỷ (VNĐ) - Chi phí mặt bằng: 240 triệu/năm (VNĐ) - Chi phí nguyên vật liệu ban đầu: 50 triệu - Các chi phí khác (tiền th nhân viên, marketing, trì trang web…): 50 triệu - Chi phí dự phịng: 1,16 tỷ (VNĐ) - Dự đoán thu hồi vốn sau 10 tháng kể từ bắt đầu hoạt động - Dự đoán sau thu vốn lợi nhuận khoảng 500,000,000 (VNĐ) - Tỉ lệ tăng trưởng bình quân hàng năm 15% c Quy mơ nguồn nhân lực: Vì doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nên cơng ty có 25 nhân viên Trình độ Số lượng Tỉ trọng Vị trí công ty Tốt nghiệp Đại học – Tốt nghiệp sau đại học 12% Quản lý Tốt nghiệp trung tâm đào tạo nghề 32% Nhân viên pha chế, nhân viên làm bánh Lao động phổ thông 14 56% Nhân viên phục vụ Tổng 25 100% Công nghệ: a Công nghệ tổ chức: Tiệm nhà Morri công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ăn uống mà việc sản xuất tiêu thụ diễn đồng thời đầu theo yêu cầu khách hàng Một số đặc điểm cấu trúc tổ chức cơng ty: Vai trị ranh giới tách biệt ít: Vì cơng ty mức độ phân rõ chức trách, nhiệm vụ ít, chủ yếu dựa vào linh động nhân viên Việc định phân quyền: Vì sản phẩm sản xuất tiêu thụ đồng thời nên nhân viên phân quyền để linh hoạt định trường hợp bất ngờ Sự thức hố thấp: Cơng ty trang bị cho đội ngũ nhân viên có kiến thức kinh nghiệm xử lý tình để linh hoạt ứng phó với tình ngày có quyền tự định làm thoả mãn khách hàng Vì vậy, thức hố tổ chức thấp 45 Trình độ kỹ nhân viên cao nghiệp vụ ngành dịch vụ ăn uống địi hỏi phải có tay nghề kinh nghiệm Sự kỹ mang tính cá nhân b Cơng nghệ thiết kê phịng ban: Các phịng ban cơng ty gồm có phịng ban thức, gồm: - Phịng kinh doanh Phịng tài c Cơng nghệ phịng ban: Cơng ty dựa mơ hình giới (ít phần quyền cho nhân viên, định phải thơng qua quản lý, có quy tắc thủ tục để nhân viên thực hiện) Công nghệ thủ công: Dựa vào kinh nghiệm, hiểu biết kiến thức cá nhân nhân viên để giải vấn đề thực công việc Như việc lên kế hoạch kinh doanh, kế hoạch bán hàng, kế hoạch marketing, … Công nghệ theo thủ tục: Bộ phận tài đơi cần xử xí cơng việc phức tạp cần có tiêu chuẩn rõ ràng, hoạt động khác xử lý tảng công thức, thủ tục luật lệ thiết lập từ trước Tùy theo phòng ban công ty, kiểu công nghệ áp dụng để góp phần vận hành máy tổ chức tốt d Định vị công nghệ phịng ban: Phịng kinh doanh:  Điểm số cho tính đa dạng công việc: 18 điểm  Điểm số cho tính phân tích được: điểm  Phịng kinh doanh định vị cơng nghệ cấp phịng ban cơng nghệ khơng theo thủ tục Phịng tài chính:  Điểm số cho tính đa dạng cơng việc: 12 điểm  Điểm số cho tính phân tích được: 15 điểm  Phịng tài định vị cơng nghệ cấp phịng ban cơng nghệ khí e Thiết kế phịng ban: Tùy theo loại cơng ty phịng ban mà áp dụng kiểu thiết kế phòng ban chi tiết loại cơng nghệ phịng ban nêu Cơng nghệ phịng Thiết kế phịng ban ban Loại phịng ban Cơng nghệ khơng Hữu Phòng kinh doanh 46 theo thủ tục Thể chế hóa thấp Tập trung hóa thấp Huấn luyện thực tế & kinh nghiệm Phạm vi hẹp – trung bình Truyền thơng theo chiều ngang, tiếp xúc, qua họp nhóm Cơng nghệ khí Thơng thường giới hóa Thể chế hóa trung bình Phịng tài Tập trung hóa trung bình Huấn luyện Phạm vi trung bình Truyền thơng lời văn f Quan hệ phòng ban: Quan hệ phòng ban công ty quy định theo kiểu qua lại với yêu cầu liên lạc cao, kiểu phối hợp điều chỉnh lẫn phát sinh vấn đề liên quan, hợp tác có tổ chức, thường xuyên phát sinh họp xuyên phận Vị trí phịng ban cơng ty phải đặt gần phịng ban địi hỏi phải phối hợp qua lại với thường xuyên Môi trường: a Môi trường tác nghiệp: a Thị trường: Trong nhiều năm qua, ngành F&B ngành kinh tế quan trọng nhiều tiềm phát triển Theo dự báo chuyên gia, đến năm 2023, doanh thu 47 ngành F&B đạt 408 tỷ USD tiếp tục tăng trưởng tầng lớp trung lưu xã hội Việt Nam ngày tăng Được đánh giá có tiềm lớn, tốc độ tăng trưởng nhanh, thị trường ngành F&B có cạnh tranh khốc liệt thương hiệu Để thu hút khách hàng, doanh nghiệp ngành F&B không ngại rót tiền đầu tư cho thương hiệu, sản phẩm, chất lượng phục vụ… đặc biệt mặt đẹp Trong cạnh tranh doanh nghiệp ngành F&B phân khúc ln có “bám đuổi” sát chạy đua tăng độ phủ Hiện nước có đến 540.000 cửa hàng ăn uống, có khoảng 430.000 cửa hàng nhỏ, 7000 nhà hàng chuyên dịch vụ thức ăn nhanh, 22.000 cửa hàng cà phê, quầy bar 80.000 nhà hàng đầu tư, phát triển cách Qua năm số tăng lên cách nhanh chóng đáng kể Khách hàng chủ yếu cửa hàng chuyên kinh doanh dịch vụ ăn uống Việt Nam chủ yếu khách du lịch nước người dân có mức thu nhập trung bình trở lên b Nguyên vật liệu: Ngày nay, vấn đề tồn cầu hóa ngày phổ biến giới, kéo theo ngun vật liệu đầu vào cho ngành dịch vụ ăn uống ngày đa dàng phong phú Việt Nam ngày hội nhập với văn hóa khắp nơi toàn giới, nên ẩm thực Việt Nam ngày đa dạng hơn, xuất nhiều ăn thức uống nguyên vật liệu có nguồn gốc đa dạng từ nước giới Đặc biệt vấn đề an tồn thực phẩm đặt lên hàng đầu Theo đó, cơng ty buộc phải đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định Cục an toàn thực phẩm c Chi phí: Hiện nay, để đầu tư phát triển công ty chuyên cung cấp dịch vụ ăn uống Việt Nam cần số vốn lớn Ngoài ra, nhà đầu tư quản lý cần phải có kiến thức sâu rộng ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống ăn, thức uống dần phổ biến thị trường Và chi phí nhân sự, xây dựng thương hiệu quảng bá hình ảnh cần trọng d Nguồn nhân lực: Tình hình nguồn nhân lực ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống Việt Nam nói chung Đà Nẵng nói riêng dồi Đặc biệt đội ngũ nhân viên đào tạo cách trung tâm đào tạo nghề pha chế làm uy tín tiếng Ngồi bạn sinh viên Đà Nẵng có nhu cầu làm thêm lớn, nguồn cung lao động lớn có giá rẻ nhiệt huyết cơng việc Theo số liệu thống kê tốc độ phát triển ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống tăng lên vượt bậc Vì vậy, lượng lao động ngành tăng lên khơng ngừng 48 e Chi phí nhân cơng: Vì đặc thù ngành nên lao động công ty chia thành loại khác bảo vệ, nhân viên pha chế, nhân viên làm bánh nhân viên phục vụ Mức lương nhân viên pha chế, bảo vệ nhân viên làm bánh khoảng – 10 triệu đồng mức lương nhân viên phục vụ (thường nhân viên part – time) rơi vào khoảng từ 15.000 – 17.000 đồng/giờ Ngoài ra, lương cho vị trí quản lý dao động khoảng từ 12 – 15 triệu đồng tùy lực Môi trường chung: a Tài chính: Thành phố Đà Nẵng thành phố thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước (FDI) lớn khu vực miền Trung (Theo số liệu Cục Đầu tư nươc (Bộ Kế Hoạch Đầu tư), tổng vốn đầu tư FDI thu hút vào địa bàn TP Đà Nẵng tháng đầu năm đạt 160,5 triệu USD, đứng đầu khu vực miền Trung) Phần lớn vốn FDI đầu tư vào lĩnh vực du lịch 60.2%, sản xuất chế biến 19.7 % Bên cạnh đó, Đà Nẵng có 25 ngân hàng lớn nhỏ kể đến Đông Á, Vietcombank, ACB, SHB, Viettinbank… với mức lãi suất giữ ổn định, khuyến khích cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa b Kinh tế: Với tốc độ tăng trưởng 0,18% năm 2021, Đà Nẵng thuộc nhóm 54 địa phương có mức tăng trưởng dương; xét khối thành phố trực thuộc Trung ương, Đà Nẵng xếp sau Hà Nội, Hải Phòng mức tăng trưởng Theo thống kê, tháng đầu năm 2021, kinh tế thành phố có dấu hiệu phục hồi tốt, tăng 5,09% so với kỳ năm 2020 Nhưng kinh tế tháng cuối năm 2021 giảm 4,4% so với kỳ, gần bị đóng băng quý thực giãn cách nghiêm ngặt để phịng, chống COVID-19 Theo ơng Trần Văn Vũ, Cục trưởng Cục Thống kê thành phố Đà Nẵng, mức tăng 0,18% toàn kinh tế thành phố, khu vực dịch vụ tăng 1,24%, trụ đỡ cho khu vực kinh tế Dự báo tổ chức quốc tế uy tín đánh giá Việt Nam có khả phục hồi trở lại cao mức 6% đến 6,5% vào năm 2022 bối cảnh mà dịch bệnh kiểm soát, tỷ lệ tiêm chủng phủ rộng biến chủng Omicron không gây nhiều thiệt hại kinh tế. Từ số liệu chun gia dự đốn, nhóm nhận định chi tiêu khách hàng tương lai gần tiếp tục tăng, đặc biệt lĩnh vực dịch vụ ăn uống giải trí Ngành ngân hàng triển khai sách hỗ trợ lãi suất 2%/năm 02 năm 20222023 thông qua hệ thống ngân hàng thương mại khoản vay thương mại cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh Đây điều kiện thuận lợi cho doanh có nhu cầu vốn 49 Mục tiêu cơng ty: a Mục tiêu thức cơng ty: Mục tiêu công ty phục vụ đời sống vật chất tinh thần cho khách hàng cách tốt nhất, địa điểm thư giãn đem lại hài lòng cao cho khách hàng sau làm việc căng thẳng Ngồi ra, cơng ty mong muốn nâng cao địa vị ngành dịch vụ ăn uống, trở thành địa điểm mà khách hàng nhớ tới lần muốn khỏi nơi làm việc b Mục tiêu tác nghiệp công ty: Mục tiêu ngắn hạn công ty đưa thương hiệu công ty đến gần với khách hàng Công ty thông qua hoạt động marketing để nắm bắt xác nhu cầu khách hàng đưa sách quảng cáo, cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp với khách hàng mục tiêu, gia tăng thị phần thành phố Đà Nẵng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ăn uống III Những phận công ty cần thành lập để phục vụ kinh doanh: Bộ phận quản trị: giám đốc (chủ quán) Giám đốc: người quản lý điều hành hoạt động quán, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh cửa hàng Xây dựng văn hóa cơng ty, xây dựng quy chế kỷ luật, quy chế thưởng phạt cho nhân viên nhằm tạo khơng khí thi đua, mơi trường làm việc vui vẻ, động, lành mạnh, tăng hiệu suất công việc Xây dựng cấu tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân kế hoạch tiền lương phù hợp với kế hoạch kinh doanh Bộ phận quản lý: Quản lý: người thay mặt chủ quán điều hành hoạt dộng kinh doanh hàng ngày cửa hàng Bộ phận lập để: o Lập kế hoạch, định hướng, xây dựng chiến lược phát triển cửa hàng o Quản lý, điều phối, giám sát giải công việc hàng ngày cửa hàng o Theo dõi thu chi hàng ngày o Tuyển dụng, đào tạo nhân viên quản lý, điều phối nhân phù hợp o Quản lý, kiểm tra, đốc thúc nhân viên; quản lý chịu trách nhiệm vấn đề cửa hàng o Báo cáo tình hình kinh doanh cửa hàng cho chủ quán theo tuần/tháng/quý Bộ phận kế toán: Bộ phận kế toán: phận theo dõi ghi chép lại tất hoạt động quán tổng hợp chi phí, xác định doanh thu, lợi nhuận báo cáo thuế theo quy định Pháp luật 50 Bộ phận lập để: o Ghi chép, kiểm tra, giám sát, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cửa hàng o Quản lý quỹ tiền mặt hạch toán doanh thu phần mền kế tốn o Thu thập phân tích thơng tin kế toán để lập bút toán tài sản, nợ phải trả, vốn chủ sở hữu o Ghi chép nghiệp vụ tài chính, Kiểm tra chứng từ để xác minh nghiệp vụ tài Bộ phận thu ngân: Bộ phận thu ngân: phận giao tiếp trực tiếp với khách hàng, mặt cửa hàng khách hàng Bộ phận thu ngân người nhận order từ nhân viên/khách hàng lên cho phận pha chế/ bếp; phận xử lý việc thu - nhận tiền/séc/thẻ tín dụng khách hàng họ sử dụng dịch vụ nhà hàng, lưu lại q trình tốn/ghi nhận doanh thu máy tính thiết bị tốn điện tử, kiểm sốt thu/chi q trình kinh doanh nhà hàng Đảm bảo cho q trình tốn cho khách hàng nhanh chóng, xác làm hài lịng khách hàng Bộ phận pha chế: Nhân viên pha chế: người trực tiếp pha chế loại thức uống cho khách hàng Bộ phận lập để: o Kiểm tra nguyên vật liệu, nắm số liệu cụ thể, tính tốn lên kế hoạch đặt hàng Đồng thời kiểm tra, chuẩn bị đầy đủ nguyên liệu, vật dụng, thiết bị cần thiết cho trình chế biến, đảm bảo vệ sinh cho toàn thiết bị khu vực phân công o Kiểm tra hàng hoá trước nhập, đối chiếu số lượng thực tế với số liệu kê khai đơn nhập hàng Báo cáo cho cấp chất lượng hàng hóa tình trạng thừa, thiếu hàng hóa o Thơng báo cho phận liên quan khác tình trạng loại tạm ngừng phục vụ đặc biệt ngày, đảm bảo thông tin phổ biến đầy đủ xác o Chịu trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng, định lượng đồ uống, đảm bảo chuẩn bị, chế biến trình bày theo quy trình, tiêu chuẩn theo quy định, đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm, yêu cầu khách hàng o Giải kịp thời cố xảy trình chế biến món, phàn nàn quý khách, sai sót nhân viên phạm vi quyền hạn Báo cho cấp tình nghiêm trọng vượt tầm kiểm soát o Thường xuyên kiểm tra, đối chiếu, tiếp nhận ý kiến đóng góp nhân viên phận, phận khác, khách hàng việc phục vụ, đáp ứng order, yêu cầu khác có liên quan 51 o Chịu trách nhiệm kiểm tra, bảo quản hệ thống máy móc, trang thiết bị, vật dụng khu vực đảm nhận Kiểm tra vào cuối ca trước giao ca Đảm bảo thứ hoạt động bình thường o Nắm đầy đủ thơng tin loại có menu cửa hàng o Đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, hướng dẫn công việc cho nhân viên có u cầu o Thu thập thơng tin, lập bảng cân đối kế toán, báo cáo kết kinh doanh báo cáo khác để tổng kết tình hình tài o Báo cáo tình hình kinh doanh, lãi lỗ lên cho cấp (chủ quán) đóng thuế cho hàng theo quy định pháp luật Bộ phận bảo vệ: Bộ phận bảo vệ: người giữ xe trông coi, bảo vệ tài sản quán Bộ phận lập để: o Trông giữ xe cho nhân viên cửa hàng khách đến cửa hàng o Hỗ trợ, hướng dẫn khách vào quán o Trông coi, canh giữ tài sản quán khách hàng ghé đến cửa hàng; hỗ trợ, đảm bảo an ninh quán o Hỗ trợ thay thế, sửa chữa vấn đề cửa hàng có cố xảy Bộ phận phục vụ: Bộ phận phục vụ: người chịu trách nhiệm giới thiệu menu hàng, giới thiệu loại đồ ăn, thức uống cho khách, tiếp nhận order phục vụ đồ uống, thức ăn cho khách hàng Bộ phận lập để: o Tiếp nhận, chào đón khách hàng đến cửa hàng o Giới thiệu sản phẩm cửa hàng đến cho khách hàng, tiếp nhận order tử khách hàng o Quét dọn, đảm bảo vệ sinh chung cửa hàng o Nhận đồ ăn, thức uống từ phận pha chế/bếp lên món, phục vụ cho khách hàng o Tiếp nhận thông tin, phản hồi từ khách hàng thông báo cho phận có liên quan cho quản lý o Hỗ trợ khách hàng; hỗ trợ phận khác cửa hàng cần thiết IV Chức năng, nhiệm vụ phận cấu trúc công ty GĐ điều hành/ Chủ quán (CEO): Chức năng: người quản lý giám sát tất hoạt động kinh doanh, người hoạt động hợp tác công ty Nhiệm vụ: o Định hướng lên chiến lược cho công ty 52 o o o Quyết định hoạt động cơng ty Xây dựng trì mối quan hệ hợp tác Xây dựng quản lý cấu doanh nghiệp Kế toán: Chức năng: Giúp GĐ điều hành/ Chủ quán (CEO) kiểm tra, kiểm soát dịng tiền, hoạt động kinh tế, tài cơng ty theo quy định quản lý tài Nhà nước Nhiệm vụ o Ghi chép, tính tốn, báo cáo tình hình có o Ghi chép tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, tiền vốn o Quản lý quỹ tiền mặt hạch toán doanh thu phần mềm kế toán o Kiểm tra kế hoạch thu chi tài Kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn Quản lý: Chức năng: người chịu trách nhiệm quản lý nhân viên toàn hoạt động cửa hàng để đảm bảo doanh số bán hàng khơng ngừng gia tăng hài lịng khách hàng Nhiệm vụ: o Quản lý chịu trách nhiệm nguyên liệu, nhân viên, khách hàng vấn đề liên quan đến cửa hàng o Kiểm tra, giao việc, đốc thúc nhân viên; lưu tâm góp ý tạo động lực cho nhân viên o Đào tạo theo dõi nhân viên việc bán chăm sóc khách hàng o Đảm bảo số lượng, chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng o Báo cáo tình hình kinh doanh cửa hàng theo tuần/tháng o Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho cửa hàng Pha chế: Chức năng: Nhân viên pha chế người tiếp xúc gián tiếp với khách hàng qua đồ uống Nhiệm vụ: o Thực pha chế theo yêu cầu khách hàng theo công thức, tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm mà cơng ty đề o Dọn dẹp xếp khu vực làm việc Nhân viên phục vụ: Chức năng: người chịu trách nhiệm nhận order, phục vụ thức ăn đồ uống cho khách hàng, giữ gìn vệ sinh khơng gian qn Nhiệm vụ: o Chào đón khách hàng đến 53 o o o o Lên order cho khách hàng Quét dọn quán Phục vụ nước uống cho khách Hỗ trợ khách hàng phận khác cửa hàng cần thiết Thu ngân: Chức năng: người xử lý cơng việc tính tốn, thu nhận tiền/thẻ card/ voucher toán khách hàng họ mua sử dụng sản phẩm, dịch vụ quán Nhiệm vụ: o Đảm bảo trình tốn cho khách hàng xác, nhanh chóng o Đảm bảo số tiền mặt thu phải khớp với số liệu doanh thu máy hàng ngày o Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy thu ngân, giữ cho máy móc thu ngân hoạt động tốt Bảo vệ: Chức năng: trông coi xe quán, đảm bảo an ninh trật tự, ngăn chặn trường hợp gây rối, phá hoại, xâm nhập trái phép vào bên khuôn viên quán - Nhiệm vụ: o o o Tuần tra, canh gác theo ca, tư sẵn sàng gặp cố Trông giữ xe cho khách cho nhân viên phận khác Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng vào khỏi Morri V Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty: Vì doanh nghiệp mà nhóm tìm hiểu doanh nghiệp làm lĩnh vực ăn uống với quy mô vừa nhỏ với giá vốn rơi vào khoảng 2.5 tỷ VNĐ nên việc thành lập phòng ban qua khơng q phức tạp.Mơi trường cạnh tranh loại dịch vụ địa bàn Tp Đà Nẵng khốc liệt nên việc có phịng ban phịng quản lý phịng kế tốn điều tất yếu giúp doanh nghiệp đứng vững có chiến lược đắn giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển lên Cùng với phận chức phòng ban nêu doanh nghiệp có phận khơng thể thiếu máy hoạt động : phận cung cấp dịch vụ (nhân viên pha chế), phận phục vụ (nhân viên phục vụ), phận thu ngân phận an ninh (bảo vệ) Đây xem phận trực tuyến hoạt động doanh nghiệp Vì sơ đồ doanh nghiệp theo mơ hình trực tuyến chức có sau:  54 => Đây kiểu cấu trúc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Theo sơ đồ thấy: o Người có chức vụ quyền hành cao giám đốc, hay gọi chủ cửa hàng Đây người vừa điều hành phịng ban khác đưa chiến lược định hướng cho doanh nghiệp, người quản lý điều hành hoạt động quán, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh cửa hàng o Sau phận giám đốc phận quản lý kế toán, phân chức hỗ trợ cho phận giám đốc đưa định, hoạt động kinh doanh cho cửa hàng o Cuối phận trực tuyến phân phục vụ, pha chế, thu ngân bảo vệ tiếp nhận thực chiến lược nhà quản lý có nhiệm vụ trực tiếp tạo sản phẩm doanh thu doanh nghiệp VI Sơ đồ cấu trúc công ty: Sơ đồ cấu trúc tổ chức: Vì doanh nghiệp tổ chức kinh doanh có quy mơ nhỏ nhỏ với vốn đầu tư 2.5 tỷ đồng sản phẩm kinh doanh trà, cà phê, trà sữa việc thành lập phòng ban tổ chức khơng cần thiết Bên cạnh đó, cơng ty nhấn mạnh vào hiệu bên doanh nghiệp trọng vào chất lượng chuyên môn Dựa vào giả thiết doanh nghiệp lựa chọn cấu trúc tổ chức cấu trúc trực tuyến-chức hình sau: 55  Đây kiểu cấu trúc tổ chức theo kiểu trực tuyến-chức Ưu nhược điểm cấu trúc tổ chức công ty: a Ưu điểm: Cấu trúc phát huy ưu điểm cấu trúc đơn giản/ trực tuyến chi phí quản lý thấp - Ngoài ra, Cấu trúc phát huy ưu điểm cấu trực tuyến phân quyền để huy kịp thời truyền mệnh lệnh theo tuyến qui định - Tận dụng người có chun mơn - Giảm áp lực cho chủ quán kiến thức chuyên môn, vận hành quản lí - Những người phụ trách phân hệ chức (theo tuyến) phát huy tài đóng góp cho người lãnh đạo cấp cao hệ thống họ khơng có quyền lệnh trực tiếp cho người phân hệ Và ưu điểm cấu chức chuyên sâu nghiệp vụ: đảm bảo sở, cho việc định, hướng dẫn thực định b Nhược điểm: Khi thực cấu dễ phát sinh ý kiến tham mưu, đề xuất khác nhau, không thống phận chức dẫn tới công việc nhàm chán xung đột đơn vị cá thể tăng Các đường liên lạc qua tổ chức trở lên phức tạp Vì vậy, khó phối hợp hoạt động 56 C TÀI LIỆU THAM KHẢO: Anon., 2022 Báo Điện Tử Chính Phủ [Online] Available at: https://baochinhphu.vn/trien-khai-chinh-sach-ho-tro-lai-suat-2-nam-trong02-nam-2022-2023-102220324104943141.htm#:~:text=(Chinhphu.vn)%20%2D%20Ng %C3%A0nh,t%C3%A1c%20x%C3%A3%2C%20h%E1%BB%99%20kinh%20doanh %201.1.%20C%C3%B4ng%20ngh%E1%BB%87:%20C%C3%B3%20kh% Dufago, 2022 [Online] Available at: https://dufago.com.vn/ Dũng, Q., 2021 Viet Nam [Online] Available at: https://www.vietnamplus.vn/da-nang-tang-truong-thap-nhat-trong-vungkinh-te-trong-diem-mien-trung/765830.vnp Dũng, Q., 2021 Viet Nam Plus [Online] Available at: https://www.vietnamplus.vn/da-nang-tang-truong-thap-nhat-trong-vungkinh-te-trong-diem-mien-trung/765830.vnp Hương, N T T., 2021 Tạp chí số kiện [Online] Available at: https://consosukien.vn/canh-tranh-tren-thi-truong-nganh-thuc-pham-vadich-vu-an-uong.htm Hương, N T T., 2021 Tổng cục Thống kê [Online] Available at: http://consosukien.vn/canh-tranh-tren-thi-truong-nganh-thuc-pham-va-dichvu-an-uong.htm Hương, V., 2021 Báo Đầu tư [Online] Available at: https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/da-nang-dung-dau-khu-vuc-mientrung-ve-thu-hut-fdi-post279529.html Hương, V., 2021 Báo Đầu Tư [Online] Available at: https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/da-nang-dung-dau-khu-vuc-mientrung-ve-thu-hut-fdi-post279529.html L.Daft, R., 2015 Organization Theory and Design s.l.:s.n Ngọc, P T B Q T - T H H., 2022 Tạp chí Cộng Sản [Online] Available at: https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/825002/kinhte-viet-nam-nam-2021-va-trien-vong-nam-2022.aspx#:~:text=TCCS%20%2D%20N %C4%83m%202021%2C%20%C4%91%E1%BA%A1i%20d%E1%BB%8Bch,trong %20v%C3%B2ng%2030%20n%C4%83m%20qua 57 PGS, T B Q T - T H H N., 2022 Tạp chí Cộng Sản [Online] Available at: https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/825002/kinhte-viet-nam-nam-2021-va-trien-vong-nam-2022.aspx#:~:text=TCCS%20%2D%20N %C4%83m%202021%2C%20%C4%91%E1%BA%A1i%20d%E1%BB%8Bch,trong %20v%C3%B2ng%2030%20n%C4%83m%20qua phủ, B Đ t C., 2022 Báo phủ [Online] Available at: https://baochinhphu.vn/trien-khai-chinh-sach-ho-tro-lai-suat-2-nam-trong02-nam-2022-2023-102220324104943141.htm#:~:text=(Chinhphu.vn)%20%2D%20Ng %C3%A0nh,t%C3%A1c%20x%C3%A3%2C%20h%E1%BB%99%20kinh%20doanh %201.1.%20C%C3%B4ng%20ngh%E1%BB%87:%20C%C3%B3%20kh% stock, V., 2022 Viet Stock [Online] Available at: https://finance.vietstock.vn/PDB-ctcp-pacific-dinco.htm Thảo, N T., 2015 Ban cao bach niem yet lan dau Pacific Dinco, Da Nang: Nguyễn Thị Thảo Vy, H P H., 2021 123docz [Online] Available at: https://123docz.net/document/9554962-cong-ty-co-phan-vat-lieu-xay-dungdufago-bao-cao-thuong-nien-nam-2020.htm Vy, H P H., 2021 BAO CAO THUONG NIEN 2020, Da Nang: Công ty TNHH thành viên DUFAGO 58 ... 52 Bảo vệ: 52 V Vẽ sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty: 53 VI Sơ đồ cấu trúc công ty: .54 Sơ đồ cấu trúc tổ chức: .54 Ưu nhược điểm cấu trúc tổ chức công ty: ... kịp thời tổ chức Để hỗ trợ tăng cường kết nối tổ chức, có liên kết hợp tác phận cấp quản lý công ty Các nhà quản lý cấp cao xử lý tốt số lượng lớn nhân viên với liên kết Tỷ lệ người quản lý nhân... quản lý thiết bị: có chức tham mưu giúp Ban TGĐ việc quản lý đội xe, thiết bị công ty, công tác sửa chữa, bảo dưỡng xe, thiết bị, máy móc Phịng Tư vấn-Kinh doanh: có chức tham mưu giúp Ban TGĐ công