Học phần lý thuyết và thiết kế tổ chức bài tập NHÓM TỔNG hợp về CÔNG TY THỰC tế và CÔNG TY ảo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Học phần: Lý thuyết thiết kế tổ chức BÀI TẬP NHĨM TỔNG HỢP VỀ CƠNG TY THỰC TẾ VÀ CƠNG TY ẢO GVHD: Ngơ Xn Thủy Nhóm: 12 Thành viên: Nguyễn Thành Triều-45K02.5 Nguyễễ̃n Thị Hải Phượng- 45K02.5 Trần Quốc Thiên- 45K02.5 Cao Trần Khánh Vân- 45K02.3 Ngô Thị Hoàng Vy- 45K02.3 Đà Nẵng, tháng năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM - THỜI GIAN THẢO LUẬN: Tiết: 7,8,9 Tuầầ̀n: Học kỳ: IIII - HỌC PHẦN: Lý thuyết vàầ̀ thiết kế tổ chức Năm học: 2021 - 2022 LỚP: MGT3010_1 - CHỦ ĐỀ/CHƯƠNG/PHẦN THẢO LUẬN: Chương (Công nghệ thông tin vàầ̀ kiểm soáá́t tổ chức) - THÀNH PHẦN THAM DỰ: 1) Nguyễn Thành Triều (Nhóá́m trưởng) 2) Nguyễễ̃n Thịị̣ Hảả̉i Phượị̣ng 3) Ngô Thịị̣ Hoàầ̀ng Vy 4) Cao Trầầ̀n Kháá́nh Vân 5) Trầầ̀n Quốá́c Thiên - NỘI DUNG THẢO LUẬN CỤ THỂ (Ghi lại cụ thể ý kiến đóá́ng góá́p, nhậị̣n xét đáá́nh giáá́ hay quan điểm cáá́ nhân vềầ̀ chủ đềầ̀ thảả̉o luậị̣n) Mục lục Nhu cầầ̀u thông tin Phương thức trao đổi thông tin Kênh thông tin Sự phát triên cua công nghê thông tin .6 Lợị̣i chiến lượị̣c từ công nghệ thông tin Kiểm soáá́t chiến lượị̣c Cáá́c phương pháá́p kiểm soáá́t chiến lượị̣c Nhân tốá́ cốá́t lõi kiểm soáá́t quảả̉n trịị̣ 10 Chiến lượị̣c kiểm soáá́t .10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm Nhu cầu thông tin Hải Phượng: Đầầ̀u tiên, nêu kháá́i niệm Thơng tin, Thơng tin làầ̀ thơng báá́o, trao đổi, giảả̉i thích vềầ̀ đốá́i tượị̣ng cụ thể nàầ̀o đóá́ vàầ̀ đượị̣c thể thơng qua cáá́c dạng tín hiệu âm thanh, chữ sốá́, chữ viết… nhằm mang lai mọt sư hiêu biêt nào đó cho đối tuợng nhận tin Thanh Triều: Theo minh được biêt thông tin là dư liêu đã qua xử ly Và nhu cầu thông tin cáá́c thàầ̀nh viên tổ chức kháá́c tùy thuộc vàầ̀o vai trò cáá́ nhân đóá́, cấp bậị̣c vàầ̀ nhiệm vụ họ Những người làầ̀m cáá́c cấp thấp cầầ̀n liệu thực tế, người làầ̀m quảả̉n lý cấp trung bình cầầ̀n thơng tin đa dạng người quảả̉n lý cấp cao, cấp chiến lượị̣c, thường cầầ̀n bảả̉n báá́o cáá́o tóá́m tắt cung cấp cáá́i nhìn tổng quan vềầ̀ vấn đềầ̀ hay tình h́á́ng Thơng tin se giúp các nhà quản trị đưa quyêt định chinh xác Hải Phượng: Mình xin bổ xung thêm: Theo Taylor, nhu cầầ̀u thông tin cóá́ bốá́n cấp độ: - Nhu cầầ̀u thông tin cóá́ ý thức vàầ̀ vô thức không tồn kinh nghiệm đượị̣c ghi nhớ người điềầ̀u tra Vềầ̀ phạm vi truy vấn, mức nàầ̀y cóá́ thể đượị̣c gọi làầ̀ “câu hỏi lý tưởng” - câu hỏi mang lại từ hệ thớá́ng lý tưởng xáá́c người hỏi, cóá́ thể nêu nhu cầầ̀u Đóá́ làầ̀ nhu cầầ̀u thơng tin thực tế, chưa đượị̣c giảả̉i đáá́p - Mô tảả̉ tinh thầầ̀n cóá́ ý thức vềầ̀ câu hỏi không xáá́c địị̣nh Ở cấp độ nàầ̀y, người hỏi cóá́ nhu cầầ̀u thơng tin cóá́ ý thức tâm trí vàầ̀ cóá́ thể nóá́i chuyện với người kháá́c lĩnh vực nàầ̀y để nhậị̣n đượị̣c câu trảả̉ lời - Một nhàầ̀ nghiên cứu hình thàầ̀nh tun bớá́ hợị̣p lý vềầ̀ câu hỏi Tun bớá́ nàầ̀y làầ̀ mơ tảả̉ hợị̣p lý vàầ̀ rõ ràầ̀ng vềầ̀ nghi ngờ người hỏi - Câu hỏi đượị̣c trình bàầ̀y với hệ thớá́ng thơng tin Hồng Vy: Theo tìm hiểu, thông tin làầ̀ biến đổi cóá́ táá́c dụng củng cốá́ hiểu biết, đóá́ liệu làầ̀ đầầ̀u vàầ̀o kênh thông tin Dữ liệu làầ̀ rõ ràầ̀ng vàầ̀ bao gồm sốá́ lượị̣ng cáá́c từ ngữ, cáá́c điện thoại… Dữ liệu không trở thàầ̀nh thông tin trừ người sửả̉ dụng nóá́ để cảả̉i thiện hiểu biết họ Điềầ̀u đặc biệt, cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ muốá́n TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm thông tin không phảả̉i liệu Hệ thốá́ng thông tin tổ chức nên cung cấp thông tin nhiềầ̀u làầ̀ cáá́c liệu cho cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ Khốá́i lượị̣ng thông tin làầ̀ sốá́ lượị̣ng liệu liên quan đến cáá́c hoạt động tổ chức cầầ̀n đượị̣c tậị̣p hợị̣p vàầ̀ làầ̀m sáá́ng tỏ cáá́c thàầ̀nh viên tổ chức Phương thức trao đổi thơng tin Hải Phượng: Theo tìm hiểu “Trực tiếp - mặt đớá́i mặt” làầ̀ phương thức trao đổi thông tin - Trao đổi thơng tin trực tiếp làầ̀ hình thức trao đổi màầ̀ cáá́c chủ thể trực tiếp pháá́t vàầ̀ nhậị̣n tín hiệu với thơng qua việc sửả̉ dụng ngơn ngữ vàầ̀ phi ngôn ngữ (hàầ̀nh động, cửả̉ chỉ, …) - Ưu điểm: + Kết hợị̣p đượị̣c phương tiện ngôn ngữ vàầ̀ phi ngôn ngữ nên trao đổi diễễ̃n sinh động, cuốá́n húá́t Cáá́c chủ thể thấy hứng thúá́ trao đổi vàầ̀ giúá́p tăng nhu cầầ̀u muốá́n đượị̣c trao đổi + Trao đổi trực tiếp với hình thức mặt đớá́i mặt giúá́p cho cáá́c đốá́i tượị̣ng trao đổi đượị̣c thông tin cáá́ch đầầ̀y đủ, giúá́p cáá́c chủ thể hiểu biết sâu sắc hơn, làầ̀m tăng độ tin tưởng lẫn giúá́p mốá́i quan hệ thêm sâu sắc vàầ̀ giúá́p trao đổi đạt kết tốá́t Thành Triềề̀u: Ngoài chúng ta có thê trao đôi thông tin qua Điên thoai Đây cũng là môt phương thưc khá phô biên hiên nay, đem lai sư tiên lợi cho sử dung Thông tin cũng được truyền tải môt cách chinh xác và đầy đu Có thê được phản hôi thông tin truyền Tuy nhiên, có đôi lúc thông tin se không được gửi kịp thơi dung không nghe điên thoai hoăc không chú y có tin nhăn hay email Và thái đô cua muốn truyền đat thông tin cũng không được thê hiên ro ràng găp măt trưc tiêp, qua đó thông tin đơi có thê có sai lêch Hồng Vy: Phương thức trao đổi thông tin bằầ̀ng văn bảả̉n, văn kiện TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm Trao đổi thông tin bằầ̀ng văn bảả̉n làầ̀ kênh giáá́ trịị̣ Kênh nàầ̀y làầ̀ tốá́t cho việc truyềầ̀n đạt cáá́c sốá́ lượị̣ng lớn cáá́c liệu đến người kháá́c Khánh Vân: Bổ sung thêm ý kiến Hoàầ̀ng Vy Ngoàầ̀i trao đổi bằầ̀ng văn kiện văn bảả̉n cịn cóá́ trao đổi bằầ̀ng bảả̉n tin đại chúá́ng Ở bảả̉n tin đại chúá́ng bao gồm bảả̉n tin vềầ̀ cáá́c hiệp hội, liệu từ máá́y tính màầ̀ người tham gia trao đổi cóá́ thể trao đổi thông qua Internet Điềầ̀u nàầ̀y giúá́p cho việc truyềầ̀n đạt thông tin đến nhiềầ̀u khu vực kháá́c cáá́ch nhanh chóá́ng vàầ̀ tiết kiệm chi phí Kênh thơng tin Khánh Vân: Kênh thông tin làầ̀ thứ thiếu doanh nghiệp hay tổ chức Nóá́ giúá́p truyềầ̀n tảả̉i liệu vàầ̀ thông tin nhằầ̀m phục vụ cho hoạt động tổ chức Cáá́c kênh thông tin tổ chức gồm cóá́: + Kênh xuốá́ng + Kênh ngang + Kênh lên Hoàng Vy: Bổ sung ý kiến Kháá́nh Vân Kênh thông tin liên lạc đượị̣c sửả̉ dụng tổ chức cóá́ thể đượị̣c xếp theo trậị̣t tự từ cao đến thấp vềầ̀ giáá́ trịị̣ Hải Phượng: Bổ sung thêm ý kiến Kháá́nh Vân - Kênh từ x́á́ng: làầ̀ dịng thơng tin từ người cấp cao xuốá́ng cấp thấp tổ chức cóá́ phân cấp Ví dụ: Cáá́c thịị̣, văn bảả̉n cấp trên, cáá́c bàầ̀i pháá́t biểu, … - Kênh ngang: làầ̀ trao đổi thông tin người cấp Ví dụ: Bàầ̀n bạc công việc cáá́c đồng nghiệp, cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ cấp, … TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm - Kênh từ lên: làầ̀ dịng thơng tin từ người cấp thấp lên cấp cao tổ chức cóá́ phân cấp Ví dụ: Nhân viên báá́o cáá́o dự áá́n với cấp trên, … Sự phat triển cua công nghệ thông tin Thanh Triều: Đầu tiên, CNTT giúp tô chưc căt giảm chi phi Ngày viêc áp dung CNTT vào viêc quản ly giúp doanh nghiêp giảm được khá nhiều chi phi không cần thiêt Có thê áp dung CNTT đê cải tiên quy trinh sản xuât nhằm bo qua môt vài bươc có thê không cần thiêt và căt giảm công nhân Hoăc áp dung CNTT vào chuỗi cung ưng giúp giảm chi phi nhiên liêu, thơi gian giao hàng nhanh chóng Hoăc là viêc áp dung hóa đơn điên tử giúp doanh nghiêp giảm được hàng tá các chi phi giây, mưc in, chi phi vận chuyên, lưu trư hóa đơn, giảm các chi phi thu tuc hành chinh… Hoàng Vy: Công nghệ thông tin làầ̀ nguồn lực tổ chức Ứng dụng cáá́c hệ thốá́ng thông tin quảả̉n trịị̣ vàầ̀ hệ thốá́ng hỗễ̃ trợị̣ địị̣nh, cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ đãễ̃ cóá́ cáá́c công cụ để tăng cường hiệu suất cáá́c phòng ban, cũễ̃ng toàầ̀n tổ chức Cáá́c liệu bảả̉n đượị̣c tích lũễ̃y lại từ hệ thốá́ng xửả̉ lý giao dịị̣ch, cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ cóá́ thể đưa địị̣nh bằầ̀ng cáá́ch sửả̉ dụng liệu dạng tóá́m tắt Cáá́c hệ thốá́ng hỗễ̃ trợị̣ cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣: - Hệ thốá́ng thông tin quảả̉n trịị̣ MIS - Hệ thốá́ng thông tin điềầ̀u hàầ̀nh EIS - Hệ thốá́ng hỗễ̃ trợị̣ địị̣nh DSS Hải Phượng: Quan điểm làầ̀ “CNTT làầ̀ vũễ̃ khí chiến lượị̣c” - Dưới pháá́t triển toàầ̀n cầầ̀u hoáá́, tổ chức phảả̉i dựa công nghệ thơng tin để pháá́t kiến vàầ̀ tìm cáá́ch để tăng trưởng Để cịn cóá́ tính cạnh tranh, tổ chức cầầ̀n "vũễ̃ khí mới" bằầ̀ng việc đem cơng nghệ thông tin vàầ̀o chiến lượị̣c tổ chức để đạt đượị̣c mục đích - Cơng nghệ thơng tin cóá́ thể đượị̣c dùng để tớá́i ưu hoáá́ tính hiệu quảả̉ vậị̣n hàầ̀nh, giảả̉m chi phí, tớá́i thiểu hoáá́ rủi ro, vàầ̀ tăng tốá́c tăng trưởng doanh nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm Lợi chiến lược từ công nghệệ̣ thông tin Hải Phượng: Sửả̉ dụng công nghệ thông tin củng cốá́ mạnh cho Chiến lượị̣c dẫn đạo chi phí thấp để tạo cáá́c lợị̣i như: Khảả̉ sẵn sàầ̀ng hàầ̀nh động, Cung cấp lại nhanh chóá́ng, Phốá́i hợị̣p liên phậị̣n - Công nghệ thông tin cóá́ thể làầ̀m giảả̉m chi phí nhờ việc thực thi cáá́c công việc nhanh Hệ thốá́ng công nghệ thông tin tạo điềầ̀u kiện thuậị̣n lợị̣i cho việc địị̣nh chiến lượị̣c cáá́c cấp cao nhất, giúá́p cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ cấp cao cóá́ thể chẩn đoáá́n vấn đềầ̀ vàầ̀ pháá́t triển cáá́c giảả̉i pháá́p Hệ thốá́ng công nghệ thông tin cóá́ thể làầ̀m khốá́i lượị̣ng lớn cáá́c sốá́ phức tạp trở nên đơn giảả̉n thông qua cáá́c biểu đồ đầầ̀y màầ̀u sắc, vàầ̀ nóá́ cóá́ thể đượị̣c vậị̣n hàầ̀nh cáá́c kỹ vi tính khơng quáá́ phức tạp vàầ̀ chun sâu - Bên cạnh đóá́, việc táá́i thiết kế dòng chảả̉y công việc cũễ̃ng góá́p phầầ̀n quan trọng việc cảả̉i thiện tính hiệu quảả̉ tổ chức Cáá́c quy trình làầ̀m việc đềầ̀u đượị̣c táá́i thiết lại cho phù hợị̣p với việc áá́p dụng công nghệ thông tin làầ̀ phân tầầ̀ng cáá́c hệ thốá́ng từ đỉnh cáá́c quáá́ trình làầ̀m việc trước Thành Triềề̀u: Ngoài Chiên lược dân đao chi phi khác, áp dung công nghê thông tin đem lai lợi thê cho Chiên lược tao sư khác biêt - Bằng cách Khóa các khách hàng cua minh thông qua công nghê thông tin, Tập đoàn cung câp thiêt bị y tê cua My đã cung câp miễn phi các thiêt bị máy tinh cho các bênh viên cả nươc tư đó giúp liên kêt trưc tiêp các nhà mua thiêt bị y tê vơi vôn ty, tao điều kiên cho khách hàng có thê đăt đơn hàng trưc tiêp cho bât ky loai sản phâm nào vơi số lượng 100.000 sản phâm Tập đoàn se kiêm được doanh thu và thị phần tai mưc chi phi cua đối thu canh tranh Trao đôi điên tử cũng dần thay thê các dong dư liêu giây truyền thống giúp tao điều kiên thuận lợi cho viêc buôn bán, thương mài - Thêm nưa cải tiên dịch vu khách hàng giúp tao sư khác biêt cho tô chưc Chẳng han tư đông hóa lưc lượng bán hàng se giảm đáng kê thơi gian đăt hàng cũng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm gia tăng tỷ lê kêt thúc đơn hàng thành công Môt số công ty đã áp dung mang lươi thông tin đê cải thiên thơi gian phản hôi và sư thoa mãn cua khách hàng - Ngoài có phát triên sản phâm mơi cho các thị trương chuyên biêt Các công ty đâ sử dung công nghê thông tin đê thiêt kê hàng loat các sản phâm, mà mỗi sản phâm là môt kiêu khác nhằm đáp ưng khách hàng Quốc Thiên: bổ sung ý kiến Thàầ̀nh Triềầ̀u - Ở Đoạn thị trường chuyên biệt, cáá́c công ty sửả̉ dụng internet công cụ để kiểm tra cáá́c hoạt động an ninh vàầ̀ trao đổi, liệu thương mại (bao gồm cảả̉ yêu cầầ̀u vềầ̀ cáá́c bảả̉n dự thầầ̀u), thông tin cục điềầ̀u tra dân sốá́, cáá́c pháá́t minh vàầ̀ thông tin cậị̣p nhậị̣t thịị̣ trường chứng khoáá́n, tóá́m lại cáá́c công ty sửả̉ dụng cáá́c nguồn từ Internet để làầ̀m kháá́c biệt Kiểể̉m sốt chiến lược Hồng Vy: Kiểm soáá́t làầ̀ nhiệm vụ việc quảả̉n trịị̣ Kiểm soáá́t chiến lượị̣c làầ̀ đáá́nh giáá́ chung cáá́c kế hoạch chiến lượị̣c, cáá́c hoạt động tổ chức vàầ̀ cáá́c kết quảả̉ giúá́p cung cấp thơng tin cho hàầ̀nh động tương lai Chu trình kiểm soáá́t bao gồm kế hoạch chiến lượị̣c, đo lường, đáá́nh giáá́ cáá́c hoạt động sảả̉n xuất cũễ̃ng sảả̉n lượị̣ng vàầ̀ thông tin liên tục vềầ̀ môi trường bên ngoàầ̀i để xáá́c địị̣nh kế hoạch chiến lượị̣c công ty cóá́ phù hợị̣p với pháá́t triển thịị̣ trường hay không Kiểm soáá́t chiến lượị̣c kháá́c với kiểm soáá́t tổ chức Kiểm soáá́t táá́c nghiệp làầ̀ chu trình ngắn hạn bao gồm bước bảả̉n: thiết lậị̣p mục tiêu, đo lường quáá́ trình thực thi công việc, so sáá́nh thực tế công việc với cáá́c tiêu chuẩn đãễ̃ đặt vàầ̀ phảả̉n hồi Kiểm soáá́t chiến lượị̣c cóá́ đặc trưng làầ̀ sửả̉ dụng cảả̉ thông tin phảả̉n hồi vàầ̀ thông tin truyềầ̀n TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm Các phương pháp kiểể̉m soát chiến lược Hồng Vy: Cóá́ phương pháá́p kiểm soáá́t chính: kiểm soáá́t thịị̣ trường, kiểm soáá́t quan liêu (quảả̉n trịị̣) vàầ̀ kiểm soáá́t nhóá́m - Kiểm soáá́t thịị̣ trường: Kiểm soáá́t thịị̣ trường xảả̉y cạnh tranh vềầ̀ giáá́ đượị̣c dùng để đáá́nh giáá́ suất vàầ̀ sảả̉n lượị̣ng tổ chức Kiểm soáá́t thịị̣ trường đượị̣c sửả̉ dụng chủ yếu cấp toàầ̀n tổ chức Nhìn chung, kiểm soáá́t thịị̣ trường khơng thích hợị̣p với việc kiểm soáá́t cáá́c phòng ban chức - Kiểm soáá́t quan liêu: Kiểm soáá́t quan liêu làầ̀ việc sửả̉ dụng tục lệ, sáá́ch hệ thớá́ng qùầ̀n lực, tiêu chuẩn hóá́a nhằầ̀m tiêu chuẩn hóá́a cáá́c hàầ̀nh vi vàầ̀ đáá́nh giáá́ quáá́ trình thực thi cơng việc - Kiểm soáá́t nhóá́m: Kiểm soáá́t nhóá́m làầ̀ việc sửả̉ dụng cáá́c đặc trưng xãễ̃ hội văn hóá́a, cáá́c niềầ̀m tin nhầầ̀m để kiểm soáá́t cáá́c hàầ̀nh vi Kiểm soáá́t nhóá́m trở nên quan trọng tổ chức tồn khơng rõ ràầ̀ng vàầ̀ tính khơng chắn cao Hải Phượng: Sau tìm hiểu, bổ sung thêm phầầ̀n Mơ hình kiểm soáá́t ngẫu nhiên cho chiến lượị̣c kiểm soáá́t - Mơ hình kiểm soáá́t ngẫu nhiên mô tảả̉ kiện ngẫu nhiên liên quan đến thịị̣ trường, quan liêu vàầ̀ kiểm soáá́t nhóá́m Mỗễ̃i loại kiểm soáá́t đềầ̀u thường xuất tổ chức, cóá́ hình thức kiểm soáá́t nắm vai trò chủ yếu + Cơ cấu kiểm soáá́t quan liêu đượị̣c sửả̉ dụng kháá́ phổ biến tổ chức Hầầ̀u hết cáá́c tổ chức cóá́ quy mô lớn vàầ̀ môi trường hoạt động kinh doanh, kỹ thuậị̣t ổn địị̣nh, chắn vàầ̀ thường lệ sửả̉ dụng kiểm soáá́t quan liêu Kiểm soáá́t quan liêu thường nhấn mạnh quáá́ trình kiểm soáá́t vàầ̀ thơng tin theo chiềầ̀u dọc + Kiểm soáá́t nhóá́m đa phầầ̀n tráá́i ngượị̣c hẳả̉n so với kiểm soáá́t quan liêu Nóá́ đượị̣c dùng cho cáá́c tổ chức cóá́ quy mô nhỏ, môi trường kinh doanh vàầ̀ công nghệ không ổn địị̣nh, không chắn vàầ̀ thường cóá́ biến động, vàầ̀ yếu tốá́ tin tưởng, truyềầ̀n thốá́ng, chia sẻ văn hóá́a vàầ̀ cáá́c giáá́ trịị̣ làầ̀ cáá́c yếu tốá́ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm quan trọng kiểm soáá́t nhóá́m Kiểm soáá́t nhóá́m đặc biệt cóá́ hiệu quảả̉ cóá́ chia sẻ vàầ̀ kết hợị̣p thông tin theo chiềầ̀u ngang + Kiểm soáá́t thịị̣ trường cóá́ ứng dụng giới hạn Nóá́ đượị̣c sửả̉ dụng cáá́c chi phí vàầ̀ sảả̉n lượị̣ng cóá́ thể đượị̣c địị̣nh giáá́ vàầ̀ tồn thịị̣ trường cho cạnh tranh vềầ̀ giáá́ đóá́ Kiểm soáá́t thịị̣ trường đượị̣c sửả̉ dụng cáá́c tổ chức cóá́ quy mô kháá́c nhau, hay cáá́c phậị̣n sảả̉n xuất độc lậị̣p tổ chức Nhân tố cốt lõi kiểể̉m sốt quản trị Hồng Vy: Nhân tớá́ cớá́t lõi kiểm soáá́t quảả̉n trịị̣: ngân sáá́ch, bảả̉n thốá́ng kê, hệ thốá́ng cáá́c đáá́nh giáá́ thực hiện, hệ thốá́ng tiêu chuẩn hoạt động - Ngân sáá́ch hoạt động đượị̣c sửả̉ dụng để thiết lậị̣p cáá́c mục tiêu tàầ̀i vàầ̀ ghi lại chi phí quáá́ trình hoạt động - Cáá́c bảả̉n báá́o cáá́o thốá́ng kê thường kỳ đượị̣c sửả̉ dụng để đáá́nh giáá́ vàầ̀ giáá́m sáá́t cáá́c hoạt động tàầ̀i tổ chức - Cáá́c hệ thớá́ng đáá́nh giáá́ thực làầ̀ chế để đáá́nh giáá́ cáá́c quảả̉n trịị̣ viên vàầ̀ cáá́c phòng ban họ - Hệ thốá́ng tiêu chuẩn hoạt động thường làầ̀ cáá́c luậị̣t lệ vàầ̀ quy địị̣nh Chiến lược kiểể̉m soát Quốc Thiên: Những chiến lượị̣c kiểm soáá́t thường đượị̣c sửả̉ dụng cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ cấp trung vàầ̀ cấp cao tổ chức, nơi màầ̀ kháá́i niệm vềầ̀ kiểm soáá́t đượị̣c dàầ̀nh cho toàầ̀n tổ chức hay cáá́c phịng ban Sự kiểm soáá́t cịn đượị̣c xem làầ̀ vấn đềầ̀ cáá́c cấp thấp tổ chức, nơi màầ̀ cáá́c giáá́m sáá́t viên phảả̉i trực tiếp quảả̉n trịị̣ cáá́c cấp mình, gọi làầ̀ kiểm tra giáá́m sáá́t Thanh Triều: Chiên lược kiêm soát bao gôm: Kiêm soát đầu ra, kiêm soát hành vi, kiêm soát đầầ̀u vàầ̀o + Kiêm soát đầu ra: Cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ chiến lượị̣c cầầ̀n sửả̉ dụng kiểm soáá́t đầầ̀u họ muốá́n thực thi cáá́ch tiếp cậị̣n phiếu ghi điểm, thiết lậị̣p cáá́c mục tiêu vàầ̀ thước đo để 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Biên bản thảo luận nhóm đáá́nh giáá́ hiệu quảả̉, chất lượị̣ng, cảả̉i tiến, vàầ̀ đáá́p ứng kháá́ch hàầ̀ng Kiểm soáá́t đầầ̀u làầ̀ hệ thốá́ng kiểm soáá́t đóá́ cáá́c nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ chiến lượị̣c ước lượị̣ng hay dự kiến cáá́c mục tiêu thực thích hợị̣p cho mỡễ̃i phậị̣n, phịng ban, nhân viên sau đóá́ đo lường thực liên quan tới cáá́c thước đo nàầ̀y Thông thường, hệ thốá́ng thưởng công ty kết nốá́i với thực cáá́c mục tiêu nàầ̀y, đóá́, kiểm soáá́t đầầ̀u cũễ̃ng cung cấp cấu khuyến khích để động viên nhân viên tất cảả̉ cáá́c cấp tổ chức Hoàng Vy: Bổ sung ý kiến Thàầ̀nh Triềầ̀u - Kiểm soáá́t hàầ̀nh vi: làầ̀ kiểm soáá́t dựa quan sáá́t hàầ̀nh vi cáá́ nhân mỗễ̃i nhân viên tổ chức để thấy đượị̣c nhân viên đóá́ cóá́ tuân theo nguyên tắc tổ chức hay không Kiểm soáá́t hàầ̀nh vi thường tớá́n nhiềầ̀u thời gian nóá́ yêu cầầ̀u quan sáá́t thậị̣t tinh tế nhàầ̀ quảả̉n trịị̣ thời gian dàầ̀i Kiểm soáá́t hàầ̀nh vi đượị̣c sửả̉ dụng mức sảả̉n lượị̣ng khóá́ cóá́ thể đo lường Hải Phượng: Bổ sung ý kiến Thàầ̀nh Triềầ̀u - Kiểm soáá́t đầầ̀u vàầ̀o: Kiểm soáá́t đầầ̀u vàầ̀o vàầ̀o việc tuyển dụng vàầ̀ đàầ̀o tạo nhân viên để điềầ̀u chỉnh kiến thức, cáá́c kỹ năng, khảả̉ năng, cáá́c giáá́ trịị̣ vàầ̀ động nhân viên Kiểm soáá́t đầầ̀u vàầ̀o đượị̣c áá́p dụng cảả̉ cáá́c yếu tớá́ vềầ̀ quáá́ trình hoạt động vàầ̀ kết quảả̉ đềầ̀u khóá́ cóá́ thể đáá́nh giáá́/ đo lường Cáá́c tổ chức sửả̉ dụng hệ thốá́ng kiểm soáá́t đầầ̀u vàầ̀o làầ̀ công cụ kiểm soáá́t chủ yếu tổ chức dịị̣ch vụ phi lợị̣i nhuậị̣n (cáá́c quan phúá́c lợị̣i xãễ̃ hội) Việc kiểm soáá́t yếu tốá́ đầầ̀u vàầ̀o thường liên quan đến việc tuyển chọn nhân viên cáá́ch nghiêm ngặt vàầ̀ quáá́ trình đàầ̀o tạo liên tục với chương trình pháá́t triển cụ thể THƯ KÝ GV PHỤ TRÁCH MƠN HỌC ThS Ngơ Xn Thủy 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... nhóm KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM - THỜI GIAN THẢO LUẬN: Tiết: 7,8,9 Tuầầ̀n: Học kỳ: IIII - HỌC PHẦN: Lý thuyết vàầ̀ thiết kế tổ chức Năm học: 2021 - 2022 LỚP: MGT3010_1 - CHỦ ĐỀ/CHƯƠNG/PHẦN THẢO LUẬN:... tin làầ̀ thứ thiếu doanh nghiệp hay tổ chức Nóá́ giúá́p truyềầ̀n tảả̉i liệu vàầ̀ thông tin nhằầ̀m phục vụ cho hoạt động tổ chức Cáá́c kênh thông tin tổ chức gồm cóá́: + Kênh xuốá́ng +... nghiệp làầ̀ chu trình ngắn hạn bao gồm bước bảả̉n: thiết lậị̣p mục tiêu, đo lường quáá́ trình thực thi công việc, so sáá́nh thực tế công việc với cáá́c tiêu chuẩn đãễ̃ đặt vàầ̀ phảả̉n