CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO CUỐI MÔN 1 QUẢN TRỊ SỰ KIỆN NHÓM THỰC HIỆN NHÓM 5 LÊ TIẾN ĐẠT PS15978 ĐẶNG BẢO YẾN PS15955 NGUYỄN THANH THU PS15879 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MS ĐẶNG KIỀU OANH “[.]
CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO CUỐI MÔN QUẢN TRỊ SỰ KIỆN “SỰ KIỆN COLOR ME GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MS ĐẶNG KIỀU OANH NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM LÊ TIẾN ĐẠT PS15978 ĐẶNG BẢO YẾN PS15955 NGUYỄN THANH THU PS15879 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic đưa môn học Quản trị kiện vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn - Cô Đặng Kiều Oanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị kiện cô, chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để chúng em vững bước sau Bộ môn Quản trị kiện môn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em cố gắng chắn báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong xem xét góp ý để báo cáo chúng em hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn! Người thực Nhóm Lê Tiến Đạt Đặng Bảo Yến Nguyễn Thanh Thu Lưu Điệp Nam Phương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC CHƯƠNG I - HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO CHO SỰ KIỆN Rà sốt mơi trường cho kiện 1.1 Rà sốt mơi trường vĩ mơ (Phân tích yếu tố PEST) .6 1.2 Rà soát môi trường vi mô 13 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức kiện 17 Hình thành tầm nhìn – sứ mệnh, mục đích – mục tiêu cho kiện .22 3.1 Tầm nhìn .22 3.2 Sứ mệnh .22 3.3 Mục đích 23 3.4 Mục tiêu (theo nguyên tắc SMART) 23 Xác định ý tưởng chủ đạo phân chia cấp độ cho sản phẩm kiện 24 4.1 Thiết lập ý tưởng chủ đạo 24 4.2 Phân chia cấp độ cho sản phẩm kiện 26 CHƯƠNG III TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PR & MARKETING CHO SỰ KIỆN .27 Xác định động cơ, tác nhân Đẩy – Kéo (Push – Pull) người tham gia kiện 27 1.1 Phân tích động tham gia kiện với việc thoả mãn nhu cầu tháp Maslow .27 1.2 Phân tích yếu tố tác nhân Đẩy (PUSH) người tham dự đến với kiện 29 1.3 Phân tích yếu tố tác Kéo (PULL) người tham dự đến với kiện .31 1.4 Phân loại đối tượng tham dự kiện 33 Xây dựng chiến dịch Marketing hỗn hợp 36 Thiết lập chiến thuật PR cho kiện 41 Lựa chọn công cụ PR – Marketing 48 CHƯƠNG IV QUẢN TRỊ SỰ KIỆN VÀ LẬP BÁO CÁO SAU SỰ KIỆN 53 Lập kế hoạch quản trị với nội dung xoay quanh chủ đề ý tưởng chủ đạo kiện 53 Lập kế hoạch quản lí người tham dự kiện 71 Lập bảng theo dõi tiến độ toàn kiện 73 4 Lập kế hoạch quản trị khủng hoảng cho kiện 78 Lập báo cáo đánh giá sau sự kiện 82 CHƯƠNG I - HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO CHO SỰ KIỆN Giới thiệu kiện Sự kiện Color Me Run - Đường Chạy Sắc Màu Color Me Run - Đường chạy sắc màu kiện thể thao sống động độc đáo giới nói chung Việt Nam nói riêng Chương trình “Color Me Run” công ty Pulse Active tổ chức với ý nghĩa công ty muốn truyền tải thông điệp đến bạn trẻ lợi ích hoạt động thể dục thể thao, đặc biệt chạy Tham gia kiện, bạn trải nghiệm chặng đường km màu sắc tung phủ màu từ đầu đến chân qua điểm mốc khác Sự kiện tổ chức thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội thành phố dọc bờ biển miền Nam Trung Bộ - Đà Nẵng Color Me Run trải nghiệm lạ, ấn tượng khó quên tất người Đồng thời, công ty tổ chức Pulse Active mong góp phần xây dựng hình ảnh TP Hồ Chí Minh động hội nhập, thu hút khách du lịch từ nước khu vực thông qua kiện thể thao Nhóm chọn kiện “Color Me Run” tổ chức Thành Phố Hồ Chí Minh để phân tích tiểu luận mơn Quản Trị Sự Kiện nhóm Địa điểm tổ chức kiện: 10 Tân Trào, Quận 7, Hồ Chí Minh, Vietnam Rà sốt mơi trường cho kiện 1.1 Rà sốt mơi trường vĩ mơ (Phân tích yếu tố PEST) 1.1.1 Yếu tố trị (Political) Tình hình trị: Do kiện tổ chức diễn TP Hồ Chí Minh (Việt Nam) Hiện Việt Nam nước theo chế độ xã hội chủ nghĩa song tình hình trị Việt Nam tương đối ổn định, khơng vướng phải biểu tình, bất ổn trị khác Nên việc tổ chức “Color Me Run” diễn vô thuận lợi Thể chế trị Việt Nam: Thể chế trị gắn bó hữu với tổ chức máy hệ thống trị, trở thành điều kiện, tiền đề Bởi khơng khác, máy hệ thống trị chủ thể xây dựng, hoàn thiện vận hành thể chế phát triển mà trước hết thể chế trị Đến lượt nó, thể chế trị trở lại quy định, thúc đẩy phát triển, hoàn thiện tổ chức máy hệ thống trị Hệ thống pháp luật Việt Nam: Hệ thống pháp luật Việt Nam phân định thành ngành luật, chế định pháp luật thể dạng văn quan nhà nước ban hành theo hình thức, thủ tục theo quy định Trên thực tế, có nhiều quan điểm khác tên gọi hệ thống pháp luật Việt Nam Đa số ý kiến cho hệ thống pháp luật bao gồm hai phận phận công pháp phận tư pháp Nguồn:https://luatduonggia.vn/the-che-chinh-tri-la-gi-cac-the-che-chinh-tri-trong-hethong-chinh-tri-viet-nam/; https://luathoangphi.vn/he-thong-phap-luat-viet-nam-hien- nay/ 1.1.2 Yếu tố kinh tế (Economic) Color Me Run kiện tổ chức thường niên, cụ thể chạy đường đầy sắc màu với chương trình ca nhạc ấn tượng nhằm thu hút người tham gia muốn trải nghiệm cảm giác lạ Nếu năm Color Me Run tổ chức thành phố Hồ Chí Minh với khoảng 6.000 người tham gia, đến năm thứ số lượng tăng gấp đôi với gần 12.000 người Sự kiện không thu hút bạn trẻ nước mà cịn có du khách nước Hiện ảnh hưởng dịch Covid mà kinh tế Việt Nam ta nói chung doanh nghiệp tổ chức kiện nói riêng gặp khó khăn, nhà nước phủ cố gắng giúp cho kinh tế khơi phục Chính lẽ “Color Me Run” tạm hoãn đến dịch bệnh ổn định Tổng quan kinh tế Việt Nam: Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2020 Việt Nam số quốc gia giới tăng trưởng kinh tế dương, đại dịch để lại tác động dài hạn hộ gia đình - thu nhập khoảng 45% hộ gia đình khảo sát giảm tháng năm 2021 so với tháng năm 2020 Nền kinh tế dự báo tăng trưởng 6,6% năm 2021 Việt Nam kiểm soát tốt lây lan vi-rút đồng thời ngành sản xuất hướng xuất hoạt động tốt nhu cầu nội địa phục hồi mạnh mẽ Tốc độ tăng trưởng GDP nước năm 2021: Việt Nam dự báo tiếp tục tăng trưởng chậm năm 2021 tăng tốc trở lại năm 2022, theo báo cáo Cập nhật Triển vọng Phát triển châu Á Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) tháng 9/2021 Báo cáo hạ dự báo tỷ lệ tăng GDP Việt Nam năm 2021 xuống 3,8%, giảm đáng kể so với mức dự báo 6,7% vào tháng 4/2021 5,8% vào tháng 7/2021 Tuy nhiên, dự báo tăng trưởng năm 2022 không giảm sâu, mức 6,5%, so sánh với dự báo 7% báo cáo tháng tháng 7/2021 tổ chức GRDP TP Hồ Covid-19 tác động tiêu cực đến tăng HìnhChí 1.1.2Minh: Tốc độDịch tăng trưởng GDP 2017 – 2021 trưởng nhiều ngành nghề Nhưng nhờ có nhiều giải pháp ứng phó linh hoạt cấp, ngành, địa phương, khu vực thương mại dịch vụ giúp cho tăng trưởng chung ấn tượng thành phố Cụ thể, khu vực thương mại dịch vụ có mức tăng đến 5,86% (trong kỳ năm trước tăng 0,67%) Trong đó, ngành dịch vụ có mức tăng trưởng lớn gồm: thương nghiệp tăng 6,01% so với kỳ; vận tải kho bãi tăng 5,73%; tài chính, ngân hàng bảo hiểm tăng 8,22% Bên cạnh đó, giá trị tăng thêm ngành dịch vụ trọng yếu chiếm 58% GRDP 91,3% khu vực dịch vụ Tình trạng làm việc TP Hồ Chí Minh: Dịch COVID-19 diễn biến phức tạp khiến nhiều doanh nghiệp đóng cửa ngừng hoạt động, tác động trực tiếp đến người lao động, khiến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng Vì vậy, việc tìm cơng việc tạm thời hay ổn định lâu dài vấn đề thật khó khăn người tìm việc Theo số liệu từ Vietnamworks, số lượng công việc đăng tuyển ngành nghề có dấu hiệu giảm so với kỳ năm ngối hàng khơng, du lịch giảm 28%, nhà hàng khách sạn giảm 21%, giáo dục đào tạo giảm 11% Hầu hết doanh nghiệp lĩnh vực trì hỗn chí hủy ln kế hoạch tuyển dụng trước Nguồn:https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview; https://nganhangvietnam.vn/dieu-hanh/thoi-su/adb-viet-nam-se-tiep-tuc-tang-truong-chamtrong-nam-2021-va-co-trien-vong-tang-toc-trong-nam-2022-a5751.html; http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/nhip-song-tai-chinh/2021-06-30/tp-ho-chi-minh-grdp-6thang-dau-nam-tang-546-106547.aspx; https://thanhuytphcm.vn/tin-tuc/no-luc-tim-viec-lam- cho-nguoi-lao-dong-trong-mua-dich-1491868766 1.1.3 Yếu tố xã hội: Môi trường nhân học địa phương: - Độ tuổi: Người tham gia “Color Me Run” người lớn, học sinh, sinh viên, lứa tuổi tham gia Bạn cần yêu âm nhạc, thích thể thao mê phút giây vui nhộn, trải nghiệm “cool ngầu” (Trẻ em 13 tuổi cần có bố mẹ người giám hộ cùng) - Giới tính: Nam, nữ, LGBT - Mức thu nhập: triệu - triệu - Tôn giáo: Không - Nghề nghiệp: Mọi lĩnh vực - Trình độ học vấn: Khơng - Vị trí địa lý: Phù hợp với bạn TP Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Trình độ dân trí Việt Nam: - Tháng 9/2013, Bộ GD-ĐT ban hành Chương trình hành động thực Chiến lược phát triển niên Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 Theo đó, đến năm 2020, tỉ lệ học độ tuổi THCS 95% 80% niên độ tuổi đạt trình độ học vấn THPT tương đương Tỉ lệ sinh viên/10.000 dân vào khoảng 256 - Theo số liệu thống kê năm học 2013 - 2014, Việt Nam có 214 trường cao đẳng, 214 trường đại học, với gần 600 nghìn sinh viên cao đẳng 1,46 triệu sinh viên đại học Số giảng viên ĐH gần 92 nghìn người - Hiện Việt Nam có 100 nghìn thạc sĩ, 24 nghìn tiến sĩ Cơ cấu dân số: - Theo kết TĐT năm 2019, tính tới ngày 01/4/2019, tổng số dân Việt Nam 96.208.984 người Trong đó, dân số nam 47.881.061 người, chiếm 49,8%; dân số nữ 48.327.923 người, chiếm 50,2% Việt Nam quốc gia đông dân thứ ba khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a Phi-lip-pin) thứ 15 giới - Như sau 10 năm, quy mô dân số Việt Nam tăng thêm 10,4 triệu người Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 2009-2019 1,14%/năm, giảm nhẹ so với giai đoạn 1999-2009 (1,18%/năm) - Trong tổng số 54 dân tộc Việt Nam, dân tộc Kinh chiếm đa số (85,3%) với quy mô 82,1 triệu người Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm dân tộc Kinh giai đoạn 2009-2019 1,09%/năm thấp mức bình quân chung nước (1,14%/năm) thấp tỷ lệ tăng dân số bình qn năm nhóm dân tộc khác (1,42%) - Trong 53 dân tộc thiểu số, dân tộc có dân số triệu người là: Tày, Thái, Mường, Mơng, Khmer, Nùng (trong dân tộc Tày dân tộc đông dân với 1,85 triệu người); 11 dân tộc có dân số 5000 người, Ơ Đu dân tộc có dân số thấp (428 người) Nguồn: https://vietnamnet.vn/vn/giao-duc/dan-tri-viet-nam-cao-hay-thap-241970.html; http://consosukien.vn/quy-mo-dan-so-viet-nam-nhung-phat-hien-chinh.htm 1.1.4 Yếu tố công nghệ Tốc độ phát triển công nghệ nay: Trong giai đoạn năm 2016-2020, ngành công nghiệp CNTT Việt Nam có bước phát triển vượt bậc với tốc độ tăng trưởng trung bình 26,1%/năm, trở thành ngành kinh tế có doanh thu lớn, đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước 10 ... thiệu kiện Sự kiện Color Me Run -? ?Đường Chạy Sắc Màu Color Me Run - Đường chạy sắc màu kiện thể thao sống động độc đáo giới nói chung Việt Nam nói riêng Chương trình ? ?Color Me Run? ?? công ty... nhắc đến kiện chức kiện Color Me Run, người nghĩ đến đường đua với đầy sắc màu Sự kiện có khác biệt rõ ràng Color Me Run kiện có quy mô tổ so với địa phương khác chức khác biệt độc đáo, kiện âm... CHƯƠNG IV QUẢN TRỊ SỰ KIỆN VÀ LẬP BÁO CÁO SAU SỰ KIỆN 53 Lập kế hoạch quản trị với nội dung xoay quanh chủ đề ý tưởng chủ đạo kiện 53 Lập kế hoạch quản lí người tham dự kiện 71 Lập bảng