Thông tin tài liệu
NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC KHOA BÁO CHÍ-TRUYỀN THƠNG NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN MSSV – 20A6050052 TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN ĐỀ 1: Công tác quản trị rủi ro tổ chức kiện dự kiến rủi ro xảy phương án giải kiện TP.HCM 11/2021 NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC KHOA BÁO CHÍ-TRUYỀN THƠNG TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Diễm Phương TP.HCM, 11/2021 Sinh viên thực NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LỊCH SỬ BÁO CHÍ Sơ nét lịch sử báo chí .05 1.1 Nguồn gốc báo chí .05 CHƯƠNG 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA BÁO CHÍ AN Báo chí nước Anh 06 CHƯƠNG 3: XỨ NAM KỲ - CÁI NƠI ĐẦU TIÊN CỦA BÁO CHÍ VIỆT NAM Sự xuất báo chí Việt Nam 08 MỞ ĐẦU Mục đích, ý nghĩa Tổ chức kiện, xem xét góc độ doanh nghiệp, tổ chức nhà nước hoạt động dần trở nên phổ biến Việt Nam Cùng với phát triển kinh tế, khoa NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 học công nghệ, thông tin công tác tổ chức kiện Việt Nam có bước phát triển đáng kể, có kiện mang tầm cỡ quốc tế Tổ chức kiện nghề ý tưởng Nhà tổ chức kiện phải sở hữu phẩm chất kỹ như: nhanh nhạy, động, sáng tạo, có đầu óc tổ chức, biết cách xoay xở tình ứng phó tình huống…, phẩm chất người làm cơng việc tổ chức kiện Quy trình quản lý, tổ chức kiện, xây dựng tầm nhìn phương pháp tư sáng tạo để tìm ý tưởng tưởng lớn, điểm nhấn kiện sở bám sát định vị thương hiệu Trang bị kỹ năng, kiến thức xây dựng kế hoạch tổ chức kiện chuyên nghiệp Các kỹ quan hệ cộng đồng (PR) khả kiểm soát rủi ro trình tổ chức kiện Trong năm gần đây, tổ chức kiện ngày chuyên nghiệp nhằm đáp ứng cao nhu cầu người tham gia Chính mà việc quản trị rủi ro việc tổ chức kiện trở nên cấp thiết Lịch sử vấn đề Bài viết khái quát sơ nét Đối tượng phạm vi nghiên cứu Các hoạt động, kiện tổ chức Việt Nam năm gần đây, đặc biệt kiện mang tính phủ, nhà nước Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, tác giả sử dụng phương pháp cơng cụ sau: + Phương pháp tìm hiểu, nghiên cứu: Thông qua kênh truyền thông đại chúng, tài liệu, internet + Phương pháp phân tích, đánh giá: Dựa sự, vật tượng nhằm phân tích để đưa lập luận, với việc tự đưa ý kiến phản biện nhằm rút kết, đánh giá vấn đề Kết cấu Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung tiểu luận gồm chương sau: - Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC SỰ KIỆN - Chương 2: - Chương 3: - Tổ chức kiện o Tầm quan trọng ảnh hưởng tổ chức kiện o Phân loại kiện o Yêu cầu nhà tổ chức kiện Sự động, chịu khó NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Sự cẩn thận, tỉ mỉ Óc sáng tạo, thẩm mỹ Kỹ viết kịch bản, kế hoạch tổ chức kiện Kỹ tổ chức làm việc theo nhóm Sức khoẻ bền bỉ Đam mê nghề nghiệp Các vấn đề tổ chức kiện o Các vấn đề tổ chức kiện Ngân sách tổ chức kiện Giấy phép tổ chức kiện Khách hàng Đối tượng nhận thông điệp từ tổ chức kiện Chủ đề kiện Truyền thông cho kiện Địa điểm/môi trường tổ chức kiện Tổ chức kiện nhà Tổ chức kiện trời Tổ chức kiện nhà hàng Tổ chức kiện online CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC SỰ KIỆN Tổ chức kiện Khái niệm kiện Theo từ điển tiếng Việt: Sự kiện việc có ý nghĩa quan trọng xảy ra, có ý nghĩa với đời sống xã hội Theo nghĩa phổ biến đời sống xã hội, kiện tượng, cố, biến cố mang tính chất bất thường xuất Ví dụ nói đến kiện kinh tế tiêu biểu Việt Nam năm người ta đề cập đến: Việc tăng giá xăng dầu, khủng hoảng kinh tế, giảm giá chứng khoán… Theo định nghĩa liên quan đến hoạt động tổ chức kiện kiện hoạt động, kiện có chủ đích, xảy địa điểm thời gian định, nhằm truyền tải thông điệp nội dung chương trình đến với đối tượng tham gia NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Trong Marketing, kiện (hay Event Marketing) định nghĩa hoạt động Marketing liên quan đến kiện mang tính giáo dục, quảng bá sản phẩm hay định vị ưu sản phẩm – thương hiệu thị trường Ở nước phát triển lĩnh vực trở thành nghề, ngành công nghiệp dịch vụ đặc thù, họ có hệ thống lý luận nghề nghiệp tương đối đầy đủ chặt chẽ Theo tiếng Anh, kiện (event) bao hàm lĩnh vực rộng như: + Bussiness event: Các kiện liên quan đến kinh doanh + Corporate events: Các kiện liên quan đến doanh nghiệp, ví dụ: lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty, hội nghị khách hàng… + Fundraising events: Sự kiện nhằm mục đích gây quỹ + Exhibitions: Triển lãm + Trade fairs: Hội chợ thương mại + Entertainment events: Sự kiện mang tính chất giải trí + Concerts/live performances: Hoà nhạc, biểu diễn trực tiếp + Festive events: Lễ hội, liên hoan + Government events: Sự kiện quan nhà nước + Meetings: Họp hành, gặp giao lưu + Seminars: Hội thảo chuyên đề + Workshops: Bán hàng + Conferences: Hội thảo + Conventions: Hội nghị + Social and cultural events: Sự kiện văn hoá, xã hội + Sporting events: Sự kiện lĩnh vực thể thao + Marketing events: Sự kiện liên quan tới marketing + Promotional events: Sự kiện kết hợp khuyến mãi, xúc tiến thương mại + Brand and product launches: Sự kiện liên quan đến thương hiệu, sản phẩm… Như vậy, khái quát khái niệm kiện (trong lĩnh vực tổ chức kiện) sau: Sự kiện hoạt động xã hội lĩnh vực thương mại, kinh doanh, giải trí, thể thao, hội thảo, hội nghị, giao tiếp xã hội, trò chơi cộng đồng, hoạt động khác liên quan đến lễ hội, văn hóa, phong tục- tập quán… (Nguyễn Vũ Hà) Khái niệm tổ chức kiện - Tổ chức kiện trình bao gồm số tồn cơng việc: nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng; lập chương trình, kế hoạch; chuẩn bị yếu tố cần thiết; tổ chức tiến hành diễn biến kiện thời gian không gian cụ thể để truyền đạt thông điệp định đến người tham gia kiện xã hội; nhằm đáp ứng mục đích khác chủ thể tham gia vào kiện (Nguyễn Vũ Hà) 1.1 Tầm quan trọng ảnh hưởng tổ chức kiện Tổ chức kiện công việc không đơn giản Những người làm nghề thấy vất vả công việc Hàng trăm công việc từ nhỏ đến lớn đòi hỏi cẩn thận, tỉ mỉ đến tiểu tiết cần sai sót nhỏ ảnh hưởng đến ekip hết ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín tổ chức kiện Công việc tổ chức kiện tranh trò chơi ghép hình người chơi thành cơng ghép hồn chỉnh tranh hàng trăm, hàng ngàn mẩu nhỏ chi tiết Sự NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 chuyên nghiệp tổ chức thể hoàn hảo tiểu tiết kiện họ tổ chức Từ buổi lễ khai giảng, buổi tiệc sinh nhật, họp đại hội cổ đơng, lễ hội văn hóa, lễ kỉ niệm ngày Quốc Khánh, kỳ họp Quốc hội, đại hội Đảng… kiện chiếm lĩnh phần lớn trang báo, sóng truyền hình, nằm dự tốn chi tiêu ngân sách cá nhân, gia đình, quyền địa phƣơng, phủ Có thể nói, kiện phần thiếu đời sống xã hội nngười, giúp đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đời sống người, đặc biệt đời sống tinh thần Tất kiện có ảnh hưởng trực tiếp mặt văn hố, xã hội, kinh tế, trị nngười tham gia kiện cộng đồng nơi tổ chức kiện Đó chia sẻ trải nghiệm nhau, nâng cao niềm tự hào cộng đồng dân tộc, củng cố tình đồn kết, thắt chặt mối liên hệ cộng đồng Tuy nhiên kiện gây ảnh hưởng tiêu cực mặt xã hội Bằng kiện người ta thao túng ý cộng đồng Bằng cách lôi kéo ý cộng đồng vào kiện người ta làm cho công chúng quên vấn đề lẽ cần phải ý Những sai sót, cố kiện làm xấu hình ảnh cộng đồng, làm giảm uy tín quốc gia, cá nhân tổ chức (Tổ chức kiện) Phân loại kiện 1.2 - Sự kiện nội cơng ty (Bussiness and Corporate Events): Mục đích Event tăng gắn kết thành viên công ty (nếu tổ chức cho nhân viên), củng cố hình ảnh cơng ty mắt đối tác (nếu tổ chức cho đối tác) hay xây dựng hình ảnh cơng ty phương tiện truyền thông - Sự kiện hướng đến khách hàng (Consumer Events): Đây khái niệm dùng để Event có mục đích quảng bá thương hiệu (branding), kích thích mua hàng (boost sales) tương tác với khách hàng - Sự kiện mang tính nhà nước, phủ (Government Events, Civic Events) Sự kiện dạng thường quan, đồn thể tổ chức, mang mục đích trị buổi hội nghị lớn (Convention), Festival tầm địa phương, quốc gia, lễ tranh cử, tổng tuyển cử - Sự kiện cộng đồng, kiện phi lợi nhuận (Community, Non-profit Events) Sự kiện cộng đồng thường tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ thực NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 hiện, cơng ty thực hiện, mà mục đích hướng tới xã hội - Event cá nhân (Personal Events): Dành cho cá nhân người Personal Event bao gồm đám cưới, đám tang (Funeral), sinh nhật, kỷ niệm dịp (anniversary) hay ăn mừng điều (Ceremony) 1.3 Địa điểm (mơi trường) tổ chức: - Sự kiện nhà - Sự kiện trời - Sự kiện trực tuyến (Online) 1.3 Yêu cầu nhà tổ chức kiện Sự động, chịu khó Sự cẩn thận, tỉ mỉ Ĩc sáng tạo, thẩm mỹ Kỹ viết kịch bản, kế hoạch tổ chức kiện Kỹ tổ chức làm việc theo nhóm Sức khoẻ bền bỉ Đam mê nghề nghiệp Các vấn đề tổ chức kiện Ngân sách tổ chức kiện Giấy phép tổ chức kiện Khách hàng Đối tượng nhận thông điệp từ tổ chức kiện Chủ đề kiện Truyền thông cho kiện Địa điểm/môi trường tổ chức kiện Tổ chức kiện nhà Tổ chức kiện trời Tổ chức kiện nhà hàng Tổ chức kiện online Các hoạt động tác nghiệp tổ chức kiện Các hoạt động tác nghiệp bản, công việc tổ chức kiện đề cập cách cụ thể hơn, bao gồm: NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng, liên quan đến kiện; Hình thành chủ đề, lập chương trình kế hoạch tổng thể cho kiện; Chuẩn bị tổ chức kiện; Tổ chức đón tiếp khai mạc kiện; Tổ chức điều hành diễn biến kiện; Tổ chức phục vụ ăn uống kiện; Tổ chức phục vụ lưu trú, vận chuyển kiện; Tổ chức thực hoạt động phụ trợ kiện; Kết thúc kiện giải công việc sau kiện; 10 Xúc tiến quảng bá kiện; 11 Quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ bổ trợ kiện; 12 Quản trị tài tổ chức kiện; 13 Dự phòng giải cố tổ chức kiện; 14 Chăm sóc khách hàng; 15 Đảm bảo vệ sinh, an tồn, an ninh q trình tổ chức kiện… Các hoạt động tác nghiệp nói vừa đan xen vừa nối tiếp trình tổ chức kiện cụ thể (Nguyễn Vũ Hà) Các thành phần tham gia kiện Để tiến hành kiện, thành phần khác nhà cung ứng địa điểm tổ chức kiện, cung ứng dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống… Thì thành phần chính: Các thành phần tham gia kiện: Là tổ chức, doanh nghiệp cá nhân trực tiếp gián tiếp tham gia vào nhiều công việc, hoạt động, diễn biến kiện Bao gồm: - Nhà đầu tư kiện (bao gồm nhà tài trợ kiện); - Nhà tổ chức kiện (có nghĩa tương đương với doanh nghiệp tổ chức kiện); - Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức kiện: cung cấp dịch vụ, hàng hóa cho kiện nhà tổ chức kiện thuê; - Khách mời (tham gia kiện); - Khách vãng lai tham dự kiện; - Chính quyền cư dân nơi diễn kiện Nhà đầu tư kiện (nhà thuê tổ chức kiện/ chủ sở hữu kiện): chủ thể kiện, tổ chức doanh nghiệp cá nhân bỏ kinh phí để thực thuê nhà tổ chức kiện thực kiện chịu trách nhiệm chủ yếu yếu tố có liên quan đến kiện, nhằm mang lại lợi ích khác cho tổ chức cho xã hội Nhà tài trợ kiện: Là tổ chức, doanh nghiệp cá nhân tài trợ cho kiện phần kinh phí, sở vật chất kỹ thuật, nhân lực…để góp phần vào thành cơng kiện, nhằm mang lại lợi ích cho cho xã hội Nhà tổ chức kiện (bên thuê tổ chức kiện): tổ chức, doanh nghiệp, người nhà đầu tư kiện thuê ủy quyền thực trình tổ chức kiện có ràng buộc, quyền lợi nghĩa vụ định trình tổ chức kiện Cùng với nhà đầu tư kiện nhà tổ chức kiện phải chịu trách nhiệm trước pháp luật vấn đề có liên quan đến kiện NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Sơ đồ 1.1 Vai trò trung gian nhà tổ chức kiện Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ Nhà tổ chức kiện Khách hàng nhà tổ chức kiện Khách hàng của nhà tổ chức kiện Khách hàng đối tượng mà nhà tổ chức kiện phục vụ sẽ trả cơng cho q trình phục vụ Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức kiện: tổ chức, doanh nghiệp, cung ứng hay số dịch vụ, hàng hóa bổ trợ (dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, dịch vụ thể thao, văn phịng, an ninh…) Tình nguyện viên tham gia kiện người tình nguyện tham gia vào trình tổ chức diễn kiện, thường với tư cách hỗ trợ cho trình tổ chức kiện, họ chịu đạo giám sát ban tổ chức kiện/ nhà tổ chức kiện Khách mời tham gia kiện (về sau gọi tắt là: khách mời) tổ chức, doanh nghiệp cá nhân chủ đầu tư kiện chủ động mời tham dự vào diễn biến, hoạt động kiện, họ đối tượng mà mục tiêu kiện muốn tác động đến Khách vãng lai tham gia kiện (về sau gọi tắt là: khách vãng lai) tổ chức doanh nghiệp cá nhân lý tham gia vào kiện khơng thuộc nhóm nói Chính quyền và cư dân nơi diễn kiện: quyền cư dân giới hạn phạm vi địa lý chịu ảnh hưởng thời gian tiến hành kiện Khái niệm Hình thức tổ chức kiện mùa dịch gì? Sự kiện tổ chức mùa dịch hiểu cách đơn giản hình thức tổ chức kiện trực tuyến Đây kiện thực thông qua mạng internet qua phần mềm, tảng trực tuyến như: Zoom, Google meet, Livestream, WebEx,… Bằng việc sử dụng công nghệ truyền thông trực tuyến để phân phối nguồn nội dung cho nhiều người nghe người xem Các khách mời người tham dự kiện tương tác với mơi trường ảo dựa web Sự kiện cịn ghi hình lại để phát sau phát trực nhu cầu, mục đích tổ chức doanh nghiệp Sự khác biệt việc tổ chức kiện mùa dịch kiện thường Cũng giống kiện thông thường, kiện trực tuyến hay cịn gọi event online có ngày, nội dung chương trình làm việc cụ thể Tuy nhiên, điểm khác biệt so với kiện offline thông thường tất kiện diễn tảng internet khách mời sẽ khơng chung địa điểm Ngoài ra, khu vực tổ chức thực chất có sân khấu, hệ thống âm thanh, ánh sáng vừa phải hay đơn giản phông xanh MC xung quanh hệ NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 thống thu phát để người xem thơng qua hình cảm nhận chân thực rõ nét kiện Lợi ích việc tổ chức kiện ảo • Lợi ích việc tổ chức kiện ảo mùa dịch covid làm giảm nguy bùng phát dịch bệnh đảm bảo an toàn cho tất khách mời tham dự Các kiện sẽ diễn suôn sẻ mà không lo bị lây lan mầm bệnh • Lợi ích phải kể đến giúp tiết kiệm thời gian tiết kiệm chi phí Đơn vị tổ chức kiện sẽ tiết kiệm thời gian chuẩn bị, lập kế hoạch, lo lắng việc xếp công việc tiết kiệm ngân sách chuẩn bị cho kiện chi nhiều khoản nhân thuê địa điểm Còn khách mời tham dự sẽ tiết kiệm thời gian lại • Bởi kiện trực tuyến yêu cầu thiết bị có kết nối internet mở rộng cho hầu hết tất Điều giúp tất người bao gồm người xa, nước ngồi tham dự, kết nối với không bị giới hạn số lượng Kế hoạch tổ chức: Xác định mục đích, mục tiêu loại kiện Mỗi loại kiện sẽ có tính chất đặc điểm khác Tùy theo nhu cầu đối tương khách hàng, khách mời tham dự mà xác định mục tiêu kiện Từ lựa chọn hình thức tổ chức kiện tảng cơng nghệ phù hợp Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng lựa chọn hình thức tổ chức phù hợp sẽ giúp việc thực đo lường hiệu chương trình dễ dàng Lập kế hoạch tổng thể cho kiện Dựa mục tiêu đề ra, bước cần phải làm lên kế hoạch tổng thể cho kiện xác định thời gian, số lượng khách mời, quy mô, nhân thực vfa nội dung chương trình Đây coi phác thảo tổng thể để có nhìn bao qt tồn chương trình Khảo sát, chọn địa điểm tổ chức Đối với kiện trực tuyến tìm địa điểm với sức chứa lớn cho đủ số lượng khách mời Tuy nhiên phải tìm địa điểm để phận nhân đơn vị tổ chức setup máy móc, thiết bị dùng cho kiện Địa điểm, không gian tổ chức kiện trực tuyến phải đảm bảo đáp ứng đủ yêu cầu máy móc, thiết bị âm thanh, ánh sáng, quan trọng tốc độ đường truyền internet NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Xây dựng nội dung, kịch cho kiện Khi diễn kiện online, người xem dễ dàng tham gia dễ dnagf chán nản mà rời hạn chế tương tác khách mời Vì thế, kiện cần phải có nội dung thu hút người mang ý nghĩa định Ngoài ra, việc tổ chức kiện trực tuyến sẽ phát trực tiếp Do đó, kịch cần chuẩn bị chu đáo trước kiện diễn để hạn chế tối đa rủi ro sai sót Kịch cần gửi từ sớm để phận tham gia tổ chức hình dung rõ ràng chương trình Đặc biệt MC, khách mời diễn giả cần thảo luận, tập duyệt trước với để thống lại vấn đề Quảng bá, truyền thông cho kiện Truyền thông quảng bá phần quan trọng kế hoạch tổ chức kiện Đặc biệt kiện tổ chức mùa dịch lại cần quảng bá rộng rãi Cho dù kiện có diễn cơng khai hay giới hạn với lượng người định, lan tỏa sức ảnh hưởng kiện với người xung quanh Ban tổ chức quảng bá thơng qua trang mạng xã hội facebook, zalo, instagram, tiktok,…hay kênh truyền thơng khác báo chí, truyền hình,… Thực hạng mục chuẩn bị cho kiện Ưu điểm kiện online so với kiện thơng thường giảm bớt việc xây dựng, F&B, thi cơng, trang trí,…thay vào tập trung vào khâu sản xuất, thiết kế truyền thông Căn vào kế hoạch tổng thể, ban tổ chức cần triển khai thực hạng mục liên quan theo thời gian đảm bảo xong trước ngày diễn kiện Triển khai, theo dõi đánh giá kiện Khi triển khai kế hoạch tổ chức kiện mùa dịch cần theo dõi, quản lý mặt để đảm bảo việc thực diễn kế hoạch đạt mục tiêu Trong trình diễn kiện cần theo dõi, giám sát nhanh chóng, chủ động xử lý tình phát sinh Sau kiện kết thúc, cần thu thập phản hồi, ý kiến khách mời để tổng kết, đưa đánh giá, nhận xét, góp ý để rút kinh nghiệm cho lần tổ chức (https://sukienachau.com/to-chuc-su-kien-mua-dich/#hinh-thuc-to-chuc-su-kien-mua-dichla-gi) CHƯƠNG 2: NHỮNG RỦI RO TRONG TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 II Rủi ro Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học, toàn diện, liên tục có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phịng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro, đồng thời tìm cách biến rủi ro thành hội thành công -Nội dung quản trị rủi ro: +Nhận dạng-phân tích-đo lường rủi ro +Kiểm sốt-phịng ngừa rủi ro +Tài trợ rủi ro Quản trị rủi ro tổ chức kiện: Theo The Event Safety Guide (HSE, 1999) thiết kế nhằm cung cấp lời khuyên cho nhà quản lý kiện, ta chia kiện thành năm giai đoạn rủi ro để đánh giá quản trị: -Build-up: liên quan đến việc lên kế hoạch, thiết kế địa điểm, lựa chọn nhân sự, lựa chọn nhà thầu chính, nhà thầu phụ, xây dựng… -Load in: liên quan đến việc lập kế hoạch đảm bảo an toàn, lắp đặt thiết bị dịch vụ sẽ sử dụng kiện… (ví dụ, thiết bị người biểu diễn sử dụng, hệ thống chiếu sáng âm giai đoạn diễn kiện.) -Show: liên quan đến việc lập kế hoạch vận chuyển vận tải trang thiết bị, kế hoạch để đối phó với hỏa hoạn, cấp cứu, dự phòng rủi ro biến cố lớn -Load out: lập kế hoạch đảm bảo kiện diễn biến suôn sẻ -Breakdown: lập kế hoạch quản lý rủi ro trình hậu kiện (tháo dỡ trang thiết bị, sở hạ tầng kiện… Quy trình quản trị rủi ro kiện Bước Tìm hiểu bối cảnh: Hãy xem xét loại hình kiện, quản lý, bên liên quan môi trường xung quanh Bước Xác định rủi ro: liệt kê tất mối nguy hiểm xảy Bước Quyết định: xem xét xác định rủi ro theo mức độ xảy Bước 4: Đánh giá rủi ro: Đánh giá rủi ro xem xét biện pháp phòng ngừa đầy đủ chưa Bước điều khiển: kiểm sốt vấn đề phát sinh Bước hành động giảm nhẹ: Hãy xem xét biện pháp giảm thiểu rủi ro Bước rủi ro kiện cụ thể: Xem xét rủi ro kiện cụ thể Bước 8: Ghi chú: Ghi lại phát bạn Bước Review: Xem lại đánh giá sửa lại cần thiết QUY TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG TỔ CHỨC SỰ KIỆN • Bước 1: Tìm hiểu, đưa tình huống, bối cảnh phát sinh Doanh nghiệp xác định loại hình kiện: tổ chức kiện khánh thành, tổ chức kiện PR…cùng bên liên quan môi trường xung quanh Nhà tổ chức liệt kê mối nguy hiểm, tình rủi ro xảy kiện • Bước 2: Đánh giá rủi ro NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Các chuyên gia kiện đánh giá xem xét mức độ rủi ro thể xảy ra.Từ đưa biện pháp phịng ngừa, phương án giải phát sinh cần thiết • Bước 3: Kiểm sốt rủi ro Kiểm sốt vấn đề phát sinh, xem xét biện pháp giảm thiểu rủi ro • Bước 4: Rủi ro kiện cụ thể Tiến hành xem xét rủi ro kiện cụ thể xảy • Bước 5: Ghi chú: Ghi lại phát rủi ro, vấn đề phát sinh kiện diễn để đánh giá cần thiết rút kinh nghiệm cho lần tổ chức sau RỦI RO TRONG TỔ CHỨC SỰ KIỆN: Rủi ro tổ chức kiện xảy lúc mà bạn khó biết cụ thể Nhưng sẽ phán đốn trước rủi ro xảy giai đoạn tổ chức Rủi ro xuất từ khâu lên kế hoạch, viết kịch bản, đến khâu set up hay chạy chương trình Những chuyện khơng hay xảy yếu tố bất khả kháng từ thời tiết Không thể ngăn tình xảy cần phải liệt kê trường hợp xấu gặp phải Sau đưa biện pháp đề phòng hợp lý, đắn Những rủi ro tổ chức mợt kiện chia theo quy trình tổ chức mợt Event: Rủi ro trước sau lập kế hoạch + Xác định sai đối tượng khách hàng mục tiêu buổi kiện, làm ý tưởng cho buổi kiện khơng phù hợp với thực tế Ví dụ: Một buổi kiện giới thiệu xe lại có chương trình, trải nghiệm phù hợp với đối tượng học sinh, sinh viên nhà tài trợ không đạt mục tiêu, nhà tổ chức kiện bị uy tín với đối tác + Vơ vàn rủi ro liên quan đến kế hoạch như: Việc xác định sai mục đích, ý tưởng tổ chức, thiết kế sân khấu kiện không phù hợp với chủ đề kiện, khách hàng thay đổi thiết kế kịch vào chót, yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến thành công kiện Giải pháp: - Với nội dung quan trọng ln có kế hoạch dự phòng song song: Các nội dung quan trọng kiện đón khách VIP chẳng hạn, nhà tổ chức kiện tính đến việc biến cố đặc biệt đó, khách khơng tham gia đến muộn… NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 trường hợp có kế hoạch khác dự phịng (ví dụ cho hoạt động khác xen vào, hay đôn nội dung khác lên trước… - Bên cạnh đó, lập kế hoạch cần đảm bảo yêu cầu như: • Lập kế hoạch phải dựa chương trình, mục tiêu, ý tưởng kiện • Lập kế hoạch dựa hợp đồng, dự toán ngân sách thỏa thuận với nhà đầu tư kiện • Lập kế hoạch phải dựa sở khả nguồn lực nhà tổ chức kiện • Lập kế hoạch phải tính đến tác động yếu tố ảnh hưởng đến trình tổ chức kiện • Lập kế hoạch phải xem xét yếu tố thời gian • Kế hoạch lập phải đảm bảo tính hệ thống, tồn diện đầy đủ • Kế hoạch lập phải tính đến yếu tố rủi ro, cố phương án dự phịng • Kế hoạch lập phải đảm bảo tính khả thi (Sách) Rủi ro hoạch định ngân sách Hoạch định ngân sách thấp so với thực tế sẽ dẫn tới tình trạng thiếu ngân sách thực kiện Ngược lại, lên ngân sách cao sẽ gây tổn thất cho doanh nghiệp, tăng chi phí giảm lợi nhuận Số người đến ít, đông so với dự tính cần phải lường trước Nếu có chuẩn bị tài chính, số lượng người tham dự khơng tính tốn trước sẽ gây cố ý muốn Để đảm bảo nguồn ngân sách, song song với việc lập kế hoạch chi tiết, cần tiến hành điều chỉnh dự toán ngân sách tổ chức kiện Cần vào file (tập tin) lập dự toán ngân sách trước đây, lưu (save as) sang file (để có file tiện cho việc so sánh), từ file tiến hành bổ sung cắt giảm hạng mục chi phí có liên quan (sách) Rủi ro dịch vụ chăm sóc khách hàng - Không Thông báo cho khách hàng mục tiêu kênh truyền thơng Gây hậu có nhiều khách hàng mục tiêu đến kiện - Không liên lạc thường xuyên với khách hàng Không tạo mối quan hệ tốt sẽ làm cho khách hàng mau chóng qn buổi Event Khơng cung cấp ngày giờ, địa điểm xác rõ ràng gây nhầm lẫn bối rối cho khách mời - Rủi ro khách hàng khơng cảm thấy ấn tượng với buổi Event nội dung không hay, cách phục vụ tiếp tân không chu đáo, chất lượng kiện kém…làm hình ảnh đẹp cộng ty khách hàng Rủi ro định vị trí, địa điểm không gian tổ chức kiện NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Việc lựa chọn địa điểm kiện phù hợp với tiêu chí như: vị trí, quy mô, không gian, sức chứa tối đa, sở vật chất, giúp đảm bảo kiện diễn suôn sẻ Rủi ro địa điểm xuất phát từ việc không xác định số lượng người tham dự kiện nên lựa chọn không gian tổ chức không phù hợp Nhiều doanh nghiệp chủ quan, thuê địa điểm nhỏ dẫn đến không đáp ứng nhu cầu, hay ngược lại không gian tổ chức lớn không gây lãng phí ngân sách Bên cạnh đó, địa điểm khơng thuận tiện, khó tìm, khơng có tiện ích kèm trông giữ xe, bảo vệ vấn đề mà nhà quản trị kiện nên cân nhắc để tìm đến địa điểm thích hợp Xảy cố tiêu chí đặt từ trước sẽ giúp ứng phó kịp thời Rủi ro việc an toàn thời gian kiện diễn Sự cố nghiêm trọng (hỏa hoạn, có người cần cấp cứu, động đất, bạo loạn, thiên tai…) Tình khó xử lý, khả xảy cao kiện hỏa hoạn, nguyên nhân chủ quan (công tác chuẩn bị không đảm bảo, kiểm tra, dẫn đến thiết bị chập cháy), khách quan người tham gia sơ ý cố tình tác động dẫn đến cháy nổ Nhưng dù nữa, nhà tổ chức kiện cần phải đảm bảo gần tuyệt đối để có phương án ngăn chặn, giải tình xấu xảy Cơng tác phòng chống cháy nổ phải quan tâm sát xao Bác sĩ đội cứu hỏa phải luôn túc trực khu vực diễn chương trình nhằm tránh tình trạng bất trắc Phương tiện chữa cháy phải đảm bảo hoạt động bình thường, qua kiểm tra an tồn Bố trí đặt nhiều nơi, dễ dàng lấy sử dụng cần thiết Luôn sẵn sàng trang thiết bị y tế bản, số điện thoại liên lạc cảnh sát, xe cứu thương gần Đồng thời, nhà tổ chức kiện cần có “đội phản ứng nhanh” để xử lý vấn đề liên quan đến an toàn, toàn nhân viên tổ chức cần phải trang bị kĩ lưỡng kiến thức cần thiết để thực biện pháp sơ cứu có tai nạn xảy Đối với khách mời quan trọng kiện lớn, ta nên có danh sách khách mời tiền sử bệnh kèm theo họ, để có phương án thích hợp Ngồi ra, người quản lý nhân viên phải trang bị nghiệp vụ bản, cách xử lý tình khẩn cấp Bản thân người đứng đầu, trước tiên phải nắm vững quy tắc, hành xử, ứng biến rủi ro, rèn luyện kỹ đạo xử lý tình bất trắc Đặc biệt kiến thức sơ cứu y tế Trong kiện lớn, chen lấn, xô đẩy, ngột ngạt, việc khách tham dự gặp vấn đề sức khỏe khó tránh khỏi nên kỹ cần thiết mà nhà tổ chức cần trang bị NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Các doanh nghiệp triển khai khóa học đào tạo kỹ cho nhân viên Đặt trường hợp rủi ro giả định, thực hành lý thuyết đào tạo Điều quan trọng đào tạo nghiệp vụ phối hợp người quản lý nhân viên Khi có rủi ro bất ngờ xảy đến, quản lý nhân viên cần phối hợp chặt chẽ với để giải vấn đề nhanh chóng hiệu (https://tranganpalace.vn/tin-tuc/han-che-rui-ro-khito-chuc-su-kien) Rủi ro liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ trung gian: Nhà tổ chức kiện thường bị động việc kiểm sốt số cơng việc này, ví dụ vấn đề diễn giả, người dẫn chương trình, diễn viên tiếng tham dự chương trình, trang thiết bị… Để hạn chế cố thuộc nhóm này, việc ký kết hợp đồng thỏa thuận với nội dung chi tiết (hoặc có phụ lục chi tiết kèm theo), nhà tổ chức kiện phải thường xun đơn đốc, kiểm tra trì mối quan hệ hiệu với nhóm thời gian, lịch trình (sách) Đối với Mất điện, kết nối internet, âm thanh, ánh sáng, thiếu trang thiết bị kiện cho người tham dự Phải đảm bảo hệ thống âm thanh, ánh sáng, internet… phải kiểm tra kỹ lưỡng để hạn chế rủi ro thời gian diễn kiện Sử dụng sản phẩm tin tưởng có thương hiệu uy tín Cần chuẩn bị kiểm tra kỹ lưỡng có phương án dự phịng gặp cố kỹ thuật Cùng với ekip phối hợp thực trước kiện để đảm bảo khơng có vấn đề liên quan kỹ thuật xảy Rủi ro yếu tố mơi trường: Thời tiết xấu ảnh hưởng đến an tồn người tham dự Vì vậy, nhà tổ chức cần cân nhắc kỹ lưỡng việc tổ chức kiện diễn biến thời tiết xấu dù hay trời Rủi ro thời tiết, thiên tai liệt vào loại rủi ro lớn nhất, bất khả kháng Bạn yêu cầu, bắt buộc người tham dự đội nắng, dầm mưa để tham gia kiện Thay vào đó, chuẩn bị cho trường hợp Phông bạt, áo mưa, ô dù… xem giải pháp tối thiểu để hạn chế rủi ro mặt thiên tai cho tất người muốn tham gia kiện Địa điểm không gian tổ chức rủi ro khiến kiện bạn khơng thành cơng An tồn yếu tố tiên Chúng ta chọn địa điểm cách xa trung tâm khiến việc di chuyển người tham gia trở nên khó khăn Cùng với việc dàn dựng, xếp đặt phải thật thoải mái loại trừ bất trắc xảy Giải pháp: NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Khơng dễ để thực trọn vẹn chương trình kiện ngồi trời vài tiếng đồng hồ với quy mô hàng trăm, hàng ngàn người tham gia Để tổ chức kiện ngồi trời thành cơng, khâu chuẩn bị quản lý rủi ro xuyên suốt thời gian diễn chương trình điều cần phải tính đến Để hạn chế tối đa rủi ro xảy tổ chức kiện, việc thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết cần thiết kiện ngồi trời Sự kiện ngồi trời sẽ khơng thể diễn trời mưa lớn, cần có kế hoạch dự trù, rời lịch tổ chức sang ngày cụ thể khác chuyển địa điểm tổ chức nhà thơng báo tới người tham dự qua phương tiện truyền thông (https://tranganpalace.vn/tin-tuc/han-che-rui-ro-khi-to-chuc-su-kien) Lựa chọn thời gian: Chọn thời điểm thích hợp để tổ chức kiện quan trọng Tránh ngày thường bận rộn, người đến tham dự Và tránh kiện quan trọng khác có ảnh hưởng đến mức nhận biết kiện Hoặc diễn kiện, thời gian tiết mục bị kéo dài mức, gây lố thời gian quy định, hay dư nhiều thời gian chương trình Điều cần phải dự đoán trước xếp sẵn biện pháp xử lý tiết mục lấp trống Rủi ro liên quan đến nhân sự: Kế hoạch phân bổ công việc không đều, không phù hợp với mạnh thành viên tổ chức, khiến hợp tác không ăn ý thành viên Ban Tổ Chức, Ban hậu cần, âm thanh, ánh sáng, kỹ thuật,… dẫn đến tổ chức khơng hiệu Vì vậy, thực cơng việc ln có bảng danh mục cơng việc (trong có nội dung, tiến độ, quy trình cho cơng việc); ngồi nên thực cơng việc kèm theo danh sách kiểm tra (check list) Việc xây dựng check list cho công việc sẽ hạn chế thiếu GIẢI PHÁP CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN RỦI RO: - Trong tay ln có bảng danh mục cơng việc cần làm để nắm bắt tình trạng cơng việc thời gian hồn tất - Ln theo dõi bảng tiến độ công việc, phải nghĩ đến phương án quản lý rủi ro để giải cố xảy cách an toàn nhanh chóng - Xây dựng quy trình giải cố: Các nhà tổ chức kiện cần phải xây dựng quy trình hướng dẫn người thực nắm vững quy trình để có hướng dẫn tính chủ động việc giải cố Tổ chức kiện trực tuyến – giải pháp thay tổ chức kiện trời Rủi ro nhân lực NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Nhân viên, nhân sự, đối tác tổ chức kiện, thiếu chuẩn bị, khơng làm trịn trách nhiệm, chiêu trò, yêu sách vào ngày chạy kiện Tổ chức Event thực tác động người, rủi ro nhân lực điều tất yếu xảy Những phát sinh đến từ việc nhân sự kiện khơng làm trịn trách nhiệm, hiệu công việc không cao, thiếu ăn ý làm việc nhóm gây ảnh hưởng trực tiếp đến mặt kiện Bởi vậy, công tác đào tạo nhân viên, nâng cao ý thức chuyên môn, kiến thức, kỹ để công việc tạo đột phá nhiều doanh nghiệp trọng Thực tế, rủi ro trình tổ chức kiện điều khó tránh khỏi Những người làm kiện nên đặc biệt lưu ý để hạn chế tối đa tác động tiêu cực ảnh hưởng đến tiến độ đề đảm bảo thành công kiện Đặc biệt, kiện lớn chuyện nghiệp, người tổ chức ln ln phải có kế hoạch dự phịng rủi ro CHƯƠNG 3: RỦI RO VỚI SỰ KIỆN TỔ CHỨC https://sukienachau.com/to-chuc-su-kien-mua-dich/#hinh-thuc-to-chuc-su-kien-mua-dichla-gi TƯ LIỆU THAM KHẢO Anh/chị trình bày công tác quản trị rủi ro tổ chức kiện Từ kiện anh/chị lên ý tưởng, dự kiến rủi ro xảy phương án giải kiện Rủi ro tảng tổ chức kiện Yếu tố quan trọng định đến thành công kiện online, trực tuyến tảng cơng nghệ Do cần phải có tính tốn cẩn trọng việc lựa chọn tảng phù hợp NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 Cần dựa vào tính chất, quy mô xác định rõ đối tượng khách hàng, người tham dự kiện để định tảng sử dụng Ví dụ bạn muốn tổ chức kiện mắt sản phẩm địa điểm setup trước với đối tượng mở nên chọn hình thức phát trực tiếp livestream facebook live hay youtube live sẽ lựa chọn phù hợp Hay kiện bạn đơn giản buổi họp hội nghị, giao lưu khách hàng bạn sử dụng hình thức tổ chức trực tiếp website zoom, webinar, google meet,… Lựa chọn thiết bị sản xuất Hệ thống thiết bị sản xuất kiện trực tuyến cần phải trang bị đầy đủ đầu tư sử dụng thiết bị công nghệ mới, đại Việc đầu tư mức vào thiết bị sản xuất sẽ mang đến trải nghiệm liên tục, mượt mà cho kiện Hạn chế kiện bị gián đoạn đường truyền, kết nối phát sóng Điều làm ngắt mạch cảm xúc người tham dự ảnh hưởng đến chất lượng chương trình Cần kiểm tra chất lượng âm hình ảnh trước phát sóng Sử dụng máy quay thiết bị thu âm chất lượng cao Đặc biệt thường xuyên kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo đường truyền ổn định phát sóng Kết hợp ghi hình trước phát trực tiếp Lựa chọn phát trực tiếp 100% hành động nguy hiểm kèm với nhiều rủi ro tiềm ẩn Do đó, bạn nên kết hợp xâu chuỗi video ghi hình trước hay hình ảnh để tạo cảm giác thực tế kiện diễn ra, tránh trục trặc kĩ thuật khoảnh khắc khó xử kèm đảm bảo chất lượng hình ảnh cao Bảo mật thông tin kiện Zoom Cloud Meetings ứng dụng tổ chức kiện trực tuyến sử dụng nhiều giới Tuy nhiên hãng liên tục xảy vấn đề bảo mật thông tin liệu người dùng thời gian gần Hơn nửa triệu tài khoản người dùng Zoom rao bán Dark Web, theo Techradar.Và lo ngại bảo mật liệu hoàn tồn có sở nhà cung cấp ứng dụng tin tặc lợi dụng sơ hở để cơng Do đó, cần thận trọng lựa chọn phương tiện tổ chức trực tuyến để đảm bảo an toàn cho nhà tổ chức kiện người tham dự Do việc tổ chức kiện mùa dịch 100% tổ trức trực tuyến tảng cơng nghệ số Chính công ty tổ chức kiện đối tác cần đảm bảo an tồn tồn thơng tin liệu khách hàng kiện online Trong q trình đăng kí tham dự kiện, nên cung cấp liên kết riêng lẻ cho người tham dự để dễ dàng theo dõi hoạt động liệu liên quan đến liên kết Đặc biệt, điều quan trọng phải thông tin lại rõ ràng chất liên kết trình truyền thơng kiện Điều giúp khách hàng, người tham dự sẽ biết họ cá nhân hóa khơng nên chia sẻ liên kết với khác Áp dụng quy tắc ứng xử Đây vấn đề lưu ý lại đóng vai trị quan trọng nhằm quản lý rủi ro tổ chức kiện trực tuyến Trong kiện online với số lượng người tham gia lớn, khó để kiểm sốt hành vi lời nói khách mời Vì vậy, đơn vị tổ chức kiện nên soạn NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 thảo thông báo trước điều khoản, điều kiện quy tắc ứng xử trình tham dự kiện Đồng thời, chuẩn bị sẵn sàng phương án xử lý xuất người có ý đồ xấu hay tình phát sinh Rủi ro khách mời Đây rủi ro khó tránh được, chủ yếu đến từ nguyên nhân chủ quan, khách quan khách mời Các biểu khách trễ, không tập trung…có thể làm giảm chất lượng kiện Rủi ro diễn giả: rủi ro khó tránh Chủ yếu vấn đề thời gian thuyết trình khả trình diễn diễn giả Về nội dung, diễn giả để xảy rủi ro nội dun (https://sukienachau.com/to-chuc-su-kien-mua-dich/#hinh-thuc-to-chuc-su-kien-muadich-la-gi) Trải nghiệm kiện trực tuyến tồi tệ đường truyền không ổn định Đây rủi ro phá hủy hồn tồn kiện bạn Dù cho cơng tác truyền thông chuẩn bị cho kiện tốt đến đâu việc kết nối kiện bị đứt quãng sẽ tạo trải nghiệm dịch vụ tồi tệ cho người tham dự Trong tình nhà tổ chức linh động chuẩn bị nhiều phương án dự phịng Tuy nhiên có rủi ro đến từ bên ngồi khơng thể kiểm sốt Đặc biệt với kiện có lượng người tham dự lớn truy cập lúc Đôi cố xảy hạ tầng viễn thông nhà mạng hay đường truyền cáp quang bị đứt đột ngột,… Và kết nối đứt gãy … Mặc dù ứng dụng tảng kiện trực tuyến ngày đầu tư phát triển nhiều tính đáp ứng nhu cầu người dùng Tuy nhiên, tương tác kết nối hình thức tổ chức hiệu so với cách thức tổ chức kiện truyền thống Sự mở rộng không gian quy mô kiện ưu điểm lớn kiện trực tuyến Nhưng vơ hình chung tạo nên liên kết đứt gãy người với người, làm tính kết nối kiện Như vậy, kiện trực tuyến sẽ đối mặt với nhiều thách thức thời gian tới với rủi ro Đây lối khơn ngoan tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp chưa tìm vaccine hiệu để chữa trị Về lâu dài, cịn phải chờ xem liệu cơng nghệ đại kỷ nguyên có đủ khả chuyển đổi hoàn toàn cách thức tổ chức kiện trực tiếp lên môi trường trực tuyến hay không? KẾT LUẬN: Ở kiện tổ chức chuyên nghiệp, người ta tính đến giải pháp xử lý tình h́ng Theo đó, người tổ chức dự đốn tình h́ng xấu xảy ra, cách giải NGUYỄN TRƯỜNG NGÂN – 20A6050052 cụ thể trường hợp sao… Làm hay cớ gắng làm chương trình hồn thiện theo kiểu tránh không để xảy sơ suất Trên thực tế, điều không thể, có cịn tác dụng ngược, cớ chu tất mặt thì lại dễ sơ hở mặt khác Rủi ro kiện xảy lúc nào, từ khâu lên ý tưởng, kịch cho chương trình, đến khâu thiết kế, in ấn, chọn địa điểm phù hợp Rủi ro đến từ buổi tổng duyệt lúc diễn kiện Thơng qua việc phân tích rủi ro hoạt động tổ chức kiện, trình nhận dạng vấn đề, đánh giá xử lý vấn đề đó, qua tìm hiểu sâu nắm rõ tình hình thực tế, đồng thời đề xuất giải pháp phòng chống hạn chế rủi ro gặp phải trình thực tổ chức kiện, giúp cho việc tổ chức kiện ngày chuyên nghiệp hiệu Quá nhiều rủi ro khiến bạn phải lo Thêm nữa, mùa đại dịch kéo dài, bất trắc rủi ro việc tụ tập nơi đông người điều khuyến cáo Trong bối cảnh đó, tổ chức kiến trực tuyến trở thành xu hướng lựa chọn nhiều công ty, thương hiệu, giải pháp chống lại ảnh hưởng đại dịch hạn chế tối đa rủi ro thay cho tổ chức kiện ngồi trời Khơng vậy, tổ chức kiện trực tuyến hình thức ứng dụng đại tiện lợi công nghệ vào hoạt động, cho thấy khả thích ứng cao doanh nghiệp Chính lẽ đó, nhiều doanh nghiệp lựa chọn tổ chức kiện trực tuyến hình thức thay kiểu tổ chức kiện trời truyền thống Một hình thức vừa tiết kiệm khơng gian, thời gian chi phí đáng kể, vừa loại bỏ khả lây nhiễm mùa dịch bệnh nhờ tương tác trực tuyến Ở khía cạnh khác, để tổ chức kiện trực tuyến thành công, người tổ chức cần xây dựng nội dung kiện có chiều sâu, đủ hấp dẫn để tiếp cận nhiều khách hàng Thêm vào đó, người tổ chức cần đảm bảo tính tương tác mạnh mẽ khán giả kiện, thực tế rằng, tổ chức kiện trực tuyến sẽ không đảm bảo lương tương tác dễ dàng kiện tổ chức trời theo kiểu truyền thống (https://fsevent.vn/nhung-rui-ro-khi-to-chuc-su-kien-ngoai-troi-va-giai-phap/) ... kinh nghiệm cho lần tổ chức sau RỦI RO TRONG TỔ CHỨC SỰ KIỆN: Rủi ro tổ chức kiện xảy lúc mà bạn khó biết cụ thể Nhưng sẽ phán đốn trước rủi ro xảy giai đoạn tổ chức Rủi ro xuất từ khâu lên... tổ chức kiện Khách hàng Đối tượng nhận thông điệp từ tổ chức kiện Chủ đề kiện Truyền thông cho kiện Địa điểm/môi trường tổ chức kiện Tổ chức kiện nhà Tổ chức kiện trời Tổ chức kiện nhà hàng Tổ. .. sách tổ chức kiện Giấy phép tổ chức kiện Khách hàng Đối tượng nhận thông điệp từ tổ chức kiện Chủ đề kiện Truyền thông cho kiện Địa điểm/môi trường tổ chức kiện Tổ chức kiện nhà Tổ chức kiện
Ngày đăng: 26/12/2021, 15:39
Xem thêm:
