Giải pháp quản trị nhân sự trong giai đoạn chuyển đổi số

TẠP CHÍ CƠNG THUONG GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN TRONG GIAI ĐOẠN CHUYEN Đổi sơ • TRẦN VĂN CỐC - PHẠM THỊ LÝ TĨM TẮT: Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư xuất bùng nổ tác động mạnh mẽ đến tất lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội, việc vận hành nhân doanh nghiệp (DN) Việc chuyển đổi lao động phát triển nguồn nhân lực số tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa mặt thúc đẩy kinh tế phát triển, thách thức lớn Việt Nam Vì vậy, viết phân tích tổng quan quản trị nhân thời kỳ chuyển đổi số, thách thức mà DN phải đối mặt, từ đưa số giải pháp quản trị nhân Từ khóa: quản trị nhân sự, quản trị nguồn nhân lực, chuyển đổi số, nhân Đặt vấn đề Quản trị nhân vấn đề quan trọng DN tất lĩnh vực Quản trị nhân tốt công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên, mà cịn việc đảm bảo nhanh chóng, xác, rõ ràng việc châm cơng, tính lương, sách xã hội khác Hiện nay, cách mạng công nghiệp lần thứ tư phát triển mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ đời ngày nhiều ảnh hưởng đến tất lĩnh vực Các phủ giới dần chuyển sang phủ số, kinh tế dần chuyển thành kinh tế số Điều tác động thay đổi cách quản trị nhân sự, từ cách truyền thống dần chuyển sang quản trị nhân số để đáp ứng với nhu cầu Đặc biệt, thời kỳ dịch bệnh Covid19 diễn biến vơ phức tạp, làm đóng băng kinh tế toàn cầu, nhiều DN buộc phải chuyển sang hình thức làm việc trực tuyến ảnh hưởng đến cách quản trị nhân DN Trong DN, hoạt động quản trị nhân cần thay đổi phát triển để phù hợp với xu hướng phát triển thời đại Với xu hướng chuyển đổi số, 172 SỐ2-Tháng 2/2022 hoạt động quản trị nhân dần số hóa với quy trình tự động dựa liệu có với ứng dụng công nghệ Do vậy, viết nghiên cứu “Giải pháp quản trị nhân giai đoạn chuyển đổi số” nhằm giúp DN có giải pháp phù hợp với trình quản trị nhân số' mình, từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo q trình số hóa nhân thuận lợi Tổng quan chuyển đổi số quản trị nhân Chuyển đổi số quản trị nhân việc triển khai áp dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình số hóa hoạt động vận hành quản trị nhân DN, nhằm nâng cao lực tinh gọn, tối ưu phận nhân DN Có thể hiểu, chuyển đổi số quản trị nhân trình thay đổi cách thức làm việc, quản lý nhân tổ chức môi trường số, với ứng dụng cơng nghệ số Theo đó, cách thức làm việc truyền thống phận nhân dần thay việc áp dụng cơng cụ số, nhằm mục đích gia tăng suât, tiết QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ kiệm thời gian, nâng cao độ xác thực nghiệp vụ nhân Việc chuyển đổi sô' quản trị nhân mang lại nhiều giá trị đô'i với nguồn nhân lực DN Việc chuyển đổi số quản trị nhân DN tập trung vào vấn đề sau, gồm: (1) Thu hút tuyển dụng nhân tài, (2) Quản lý thông tin nhân thủ tục, (3) Tự động báo công tác chấm công tính lương, (4) Đào tạo phát triển đội ngũ nhân sô' Việc chuyển đổi số quản trị nhân DN nhằm mục tiêu: - Tự động hóa quy trình nhân nhằm tiết kiệm thời gian chi phí hoạt động DN Từ đó, hoạt động nhân quản lý tập trung quán hệ thông, giúp quản trị dễ dàng thao tác, tìm kiếm dashboard, giảm sai sót nhầm lẫn nhờ tính hỗ trợ thông minh công nghệ - Thu thập phân tích liệu từ quy trình để đưa định xác, khách quan hiệu giai đoạn hoạt động Việc kết nối với nhân viên trở nên dễ dàng đơn giản hơn, thắc mắc nhanh chóng giải đáp, đảm bảo khách quan dựa liệu có Việc chuyển đổi số bước đệm để DN nâng cao khả cạnh tranh thị trường giai đoạn hậu Covid-19 nhờ việc tối ưu hóa quy trình làm việc, quy trình quản lý, cắt giảm chi phí khơng hiệu tồn q trình hoạt động DN Lợi ích chuyển đổi số quản trị nhân sự: - Tạo lực lượng lao động tương lai: chuyển đổi số quản trị nhân đem đến cách tiếp cận cho DN trình tinh hóa nguồn nhân lực, dịch chuyển nhân học nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu số hóa Một chiến lược chuyển đổi rõ ràng giúp DN phát triển nguồn nhân lực mình, giúp người lao động làm việc vị trí, thúc đẩy người lao động học tập phát triển lực thân - Đảm bảo trải nghiệm người lao động tốt - Tăng độ xác tổng thống kê phân tích liệu: Chuyển đổi số quản trị DN đảm bảo cho DN phận nhân đưa sách thông qua hệ thống liệu, từ giúp nhân đơi lợi nhuận, suất lao động tăng cường tham gia người lao động - Quản lý lực lượng lao động: Chuyển đổi số quản trị nhân giúp DN đảm bảo tầm nhìn hồn chính, quản lý nguồn nhân lực kiểm sốt tồn quy trình thiết yếu - Tăng hiệu nhanh nhẹn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh: Chuyển đổi số quản trị nhân cho phép DN đáp ứng nhanh chóng thay đổi hoạt động kinh doanh, đảm bảo trải nghiệm cho người lao động nâng cao hiệu suất Thông qua tảng công nghệ, DN kết nối với nguồn liệu nhân sự, từ mở rộng khả cải thiện sách đề Những thách thức phải đôi mặt Việt Nam có nguồn lao động trẻ, dồi Tuy nhiên, nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu giới, số lĩnh vực cơng nghệ cao, địi hỏi nguồn nhân lực phải hiểu nắm rõ cách thực hoạt động ứng dụng cồng nghệ hoạt động sản xuất - kinh doanh dịch vụ Điều đặt vấn đề sách lương, thưởng hợp lý DN nhằm thu hút nguồn nhân tài, tránh tình trạng chảy máu chất xám nước ngồi, cịn nước thiếu hụt trầm trọng Hiện nay, Việt Nam, nguồn nhân lực chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao, thiếu kỹ sư cơng nghệ có trình độ lực quản lý nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thời đại số DN Bên cạnh đó, nhiều DN chưa có khoản ngân sách dành cho việc đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực trẻ, mơi trường làm việc cịn chưa đáp ứng điều kiện lao động môi trường quốc tế, dù Việt Nam mở cửa giao thương tất lĩnh vực bao gồm lao động việc làm Nhất việc ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng trí tuệ nhân tạo q trình chuyển đổi sô' DN xu hướng tất yếu thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư bùng nổ phát triển trường đại học, DN chưa phối hợp sâu rộng với sở giáo dục để tạo chương trình học đáp ứng với nhu cầu tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu đổi DN Hệ thống giáo dục đại học Việt Nam cịn theo mơ hình truyền thống nhiều, chưa áp dụng công nghệ Sô' trường áp dụng SỐ2-Tháng 2/2022 173 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG ứng dụng cơng nghệ, chương trình học ngành nghề tạo từ cách mạng công nghiệp lần thứ cịn ít, thách thức DN Việt Nam, cần phát triển ngành nghề mới, lại thiếu hụt đội ngũ nhân lực chun mơn Các chương trình đào tạo nhiều lúc chưa mức, chưa đáp ứng yêu cầu thực tế DN Điểm hạn chế khiến suất lao động DN thấp, lực cạnh tranh giá trị nguồn nhân lực số thị trường lao động không cao, tự động hóa dần thay lao động chân tay kinh tế, khiến nhiều lao động rơi vào cảnh thất nghiệp Một sô'giải pháp đề xuất Trước phát triển cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi sô' xu hướng bắt buộc DN, có chuyển đổi sơ' đơ'i với quản trị nhân sự, người nguồn tài sản q giá đơ'i với DN Do đó, DN cần đưa sách, chương trình thu hút nhân tài, tạo điều kiện nhân viên phát triển ý tưởng sáng tạo, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ Đơ'i vối phát minh, sáng kiến có hiệu quả, nâng cao châ't lượng sản phẩm, tinh gọn trình làm việc, DN nên có chế độ thưởng hợp lý nhằm khuyến khích người lao động Ngồi ra, DN cần: Thứ nhất, xây dựng chiến lược phát triển DN tương lai nhằm có kế hoạch xác định nhu cầu nhân lực, từ phịng nhân đưa chiến lược kế hoạch đào tạo, phát triển nhân lực, đáp ứng với nhu cầu chuyển đổi sô' chiến lược phát triển DN Trong đó, trọng thu hút, động viên, đánh giá châ't lượng nhân viên, đào tạo phát triển chương trình nâng cao chuyên môn tay nghề thường xuyên cho người lao động; giải vân đề xung đột quản lý, đồng nghiệp; tạo môi trường thuận lợi điều kiện để người lao động tham gia đào tạo áp dụng kỹ kiến thức học vào công việc Thứ hai, tiến hành thường xuyên đào tạo lực cho cấp quản lý, bao gồm: kỹ vâ'n, bơ' trí vị trí làm việc thích hợp cho người lao động, đánh giá thành tích, phát nhân tài, phát triển lực nhân viên Người quản lý nhân DN phải có tư đổi nhằm nâng cao lực cạnh tranh, xây dựng đội ngũ đảm bảo số lượng 174 SỐ2-Tháng 2/2Ũ22 chất lượng cho DN cần biết tận dụng sức mạnh công nghệ để xác định nguồn lực chiến lược phù hợp cho DN Thứ ba, cần đẩy mạnh truyền thông nội để người lao động hiểu, nắm vững kỹ năng, đáp ứng yêu cầu thời kỳ chuyển đổi số cần tìm người lao động có tầm nhìn sâu rộng, tiến bộ, sẵn sàng tiếp thu kiến thức công nghệ mới, giao tiếp đa phương tiện Thứ tư, cần có phối hợp chặt chẽ “Nhà trường - DN - Người lao động” DN nên có kế hoạch cụ thể nhân cần, phối hợp với phía nhà trường đào tạo phù hợp với yêu cầu, châ't lượng đặt Bởi châ't lượng đầu vào nhân lực cho DN định bước tiến nhanh hay chậm DN thời kỳ cạnh tranh gay gắt DN tham gia trực tiếp vào trình xây dựng chương trình đào tạo với nhà trường, cử câ'p quản lý đến trực tiếp tham gia giảng dạy kỹ cho học viên Thứ năm, cần đầu tư vào sở hạ tầng, ứng dụng công nghệ vào hoạt động DN, phần mềm quản lý nhân vào vận hành quản trị tổ chức Tự động hóa cơng tác quản trị nguồn nhân lực sơ', mang lại giải pháp quản lý tồn diện cho DN, giúp tiết kiệm chi phí thời gian thực hiện, mang lại giá trị cao Kết luận Cách mạng công nghiệp lần thứ tư không thay đổi cách thức hoạt động kinh tế, thay đổi phương thức hoạt động sản xuâ't - kinh doanh DN, mà cịn thay đổi thói quen tiêu dùng khách hàng Do đó, để bắt kịp xu hướng chuyển đổi sô' nay, DN buộc phải thay đổi cách thức vận hành quản lý hoạt động mình, nhâ't cách thức quản trị nhân Việc ứng dụng phần mềm công nghệ quản lý để đánh giá hiệu làm việc người lao động cần thiết trình chuyển đổi sơ' quản trị nhân Vì vậy, DN Việt Nam cần xây dựng đội ngũ chun gia, nhân có đủ trình độ kỹ sẵn sàng tham gia vào trình chuyển đổi số, áp dụng cơng nghệ mức tơ'i ưu cao nhất, cần phát triển chương trình đào tạo chuyên sâu, phát triển văn hóa chuyển đổi sô' DN để tăng khả làm chủ công nghệ, phát triển tư áp dụng công nghệ đại vào vận hành DN ■ QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Trần Thị Nguyệt cầm - Hoàng Thị cẩm Tú - Nguyễn Thị Linh (2021) Quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam ữong thời đại 4.0 Tạp chí Cơng Thương, 13,184-187 Thương hiệu Công luận (2021) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Yếu tố cốt lõi thời đại CMCN 4.0 Truy cập https://khcncongthuong.vn/tin-tuc/tl0604/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-yeu-to-cot-loi-thoi-dai-cmcn4-0.html Nguyễn Thị Thu Hoài (2021) Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp điều kiện kinh tế số Việt Nam Tạp chí Cơng Thương, 10,254-257 Nguyễn Hoàng Nam (2021) Đánh giá tác động chuyển đổi sô'đến quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Kỷ yếu hội thảo “Chuyển đổi số quản trị nhân sự”, T12/2021 (Tr 734-754) Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Thủ tướng Chính phủ (2020), Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi sô' quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Chu Thị Bích Ngọc (2018) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam cách mạng công nghiệp 4.0 Truy cập http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/trao-doi-binh-luan/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-lucviet-nam-trong-cuoc-cach-mang-cong-nghiep-40-147363.html Võ Văn Lợi (2019) Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam đáp ứng yêu cầu cách mạng Công nghiệp 4.0 Truy cập http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doưphat-trien-nguon-nhan-luc-viet-nam-dap-ung-yeu-cau-cua-cachmang-cong-nghiep-40-302127.html Ngày nhận bài: 10/1/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 10/2/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 20/2/2022 Thông tin tác giả: ThS TRẦN VĂN CỐC Giảng viên Trường Đại học Đại Nam TS PHẠM THỊ LÝ Giảng viên Trường Đại học Công nghệ Đông Á SOLUTIONS FOR HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN THE CONTEXT OF THE DIGITAL TRANSFORMATION • Master TRAN VAN COC’ • Ph D PHAM THILY2 'Lecturer, Dai Nam University 2Lecturer, East Asia University of Technology ABSTRACT: The Fourth Industrial Revolution has strongly impacted all socio-economic aspects, especially the human resource management of enterprises The transformation of labor and development of digital human resources in the process of industrialization and modernization to promote the nationaal economic growth is one of the biggest challenges for Vietnam Therefore, this paper presents an overview of human resource management in the context of the digital transformation period and challenges facing by enterprises, thereby proposing some human resource management solutions Keywords: human resource management, digital transformation, human resources So - Tháng 2/2022 175 ...QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ kiệm thời gian, nâng cao độ xác thực nghiệp vụ nhân Việc chuyển đổi sô' quản trị nhân mang lại nhiều giá trị đô'i với nguồn nhân lực DN Việc chuyển đổi số quản trị nhân. .. đổi số quản trị nhân giúp DN đảm bảo tầm nhìn hồn chính, quản lý nguồn nhân lực kiểm sốt tồn quy trình thiết yếu - Tăng hiệu nhanh nhẹn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh: Chuyển đổi số quản trị nhân. .. tương lai: chuyển đổi số quản trị nhân đem đến cách tiếp cận cho DN q trình tinh hóa nguồn nhân lực, dịch chuyển nhân học nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu số hóa Một chiến lược chuyển đổi rõ ràng