NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG II CHỨC NĂNG LIÊN NHÃN CỦA NGỐN NGỮ VĂN BẢN HÀNH CHÍNH THỂ HIỆN QUA TỪ NGỮ XUNG HƠ Trương Thí Thủy * ABSTRACT Seriousness is considered as a distinctive sign of administrative -written language To ensure the seriousness, the way of addressing must be in the right hierarchy, right hierarchy, and administrative order Addressing is a communication act in which there are conversational characters and at the same time reflects the interpersonal relationship between the interlocutors Keywords: Interpersonal, language of administrative documents, addressing words Ngày nhận bài: 28/5/2021; Ngày phán biện: 7/6/2021; Ngày duyệt đăng: 10/6/2021 Mỏ'đầu Trong đời sống xã hội, giao tiếp (GT) cách để người trao đổi với Đối với GT, xưng hô phần thiếu Xưng hô phương thức người tự xưng gọi người khác GT Liên quan trực tiếp đến xưng hô vấn đề thứ Ngôi phạm trù ngữ pháp gắn với loại từ đại từ, động từ biểu thị vị trí nhân vật GT (người nói, người nghe hay nhân vật nói đến) Ngịi xưng hơ phạm trù ngữ pháp dùng để tự xưng gọi người khác GT với để biểu thị vị trí nhân vật GT để biểu thị tính chất mối quan hệ bên GT với Nội dung nghiên cún 2.1 Xưng hô GT Xưng hô hành động ngôn ngữ diễn hội thoại Khi nhân vật hội thoại lựa chọn sử dụng từ ngừ xưng hơ phản ánh cách ứng xử, văn hóa quan hệ GT người nói (người tạo lập văn bàn) người nghe (người tiếp nhận văn bản) Có nhiều định nghĩa xưng hơ, Nguyễn Văn Khang [4] cho ràng xưng hô lớp từ dùng để “tự gọi tên (xưng) gọi tên người khác” (hô) GT; theo Nguyễn Văn Chiến [1, tr.64] “Xưng hô hành vi thực GT”; Phạm Ngọc Thưởng [5, tr 15] cho ràng “Xưng hô hành động ngôn ngữ nhân vật hội thoại - người nói người nghe Nhân vật hội thoại sử dụng đơn vị ngôn ngữ cách thường xuyên, liên tục để đưa vào lời nói (hành động xưng - ngơi 1) đưa người đối thoại vào lời nói (hành động hơ - 2)” * ThS Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Quàng Nam Xưng hô phận diễn ngôn, thành tô thiếu trình GT Hầu hết nhà nghiên cứu cho ràng xưng tự gọi đỏ GT, biểu thị tính chất mối quan hệ với đối tượng GT; cịn hơ gọi đối tượng GT với đó, biểu thị tính chất mối quan hệ với đổi tượng GT Ví dụ: “Để kịp thời báo cáo lên UBND huyện tình hình phát triển KTXH, ANỌP địa bàn xã năm 2020 phương hướng nhiệm vụ năm 2021, ủy ban nhân dân xã Cà Dy yêu cầu ngành, phận trực thuộc UBND xã, Ban nhân dân thôn, Trạm y tê xã; trường tiêu học, trường THCS, trường mẫu giáo vào chức năng, nhiệm vụ tiêu kế hoạch giao đầu năm, khẩn trương báo cáo kết đạt năm 2020 định hướng nhiệm vụ năm 2021 với nội dung sau: ” [2], Trong ví dụ trên, từ ngữ xưng “ủy ban nhân dân xã Cà Dy” từ ngữ hô “các ngành, phận trực thuộc UBND xã, Ban nhân dân thôn, Trạm y tế xã; trường tiểu học, trường THCS, trường mẫu giáo” Xưng hô hành động diễn thưịng xun, liên tục diễn ngơn, lượt lời đối tượng tham gia GT Khi nhân vật GT lựa chọn từ ngữ xưng hơ để xung hơ thi lúc nhân vật GT xác định bị lệ thuộc vào khung quan hệ từ xưng hơ mang lại Xưng hơ gãn liên vói nhân tố GT như: nhân vật GT, nội dung GT, hồn cảnh GT, cách thức GT, mục đích GT Trong văn hành (VBHC), xưng tự gọi quan GT với quan khác; hô gọi quan GT với quan Xưng hơ biểu thị mối quan hệ quan với quan khác mà quan GT TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 245 Kỳ - 7/2021.43 II NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG 2.2 Chức thể quan hệ liên nhân xưng hô GT Các chức xưng hô GT thể nhiều phương diện Tuy nhiên, khuôn khổ việc nghiên cứu VBHC, tác giả đề cập đến phương diện chủ yếu có liên quan chức thể quan hệ liên nhân cùa xung hô GT Từ ngữ xưng hô bộc lộ quan hệ nhân vật GT (gần gũi hay cách biệt, ngang vị hay chênh lệch, thân mật hay xa lạ, ) Quan hệ liên nhân xung hô thể phương diện như: quan hệ tôn ti gia tộc, quan hệ quyền hay vị xã hội quan hệ kết liên xã hội Trong VBHC, quan hệ tôn ti gia tộc không tồn Quan hệ quyền hay vị quan hệ úng xử xã hội, tạo thành vị xếp theo trục dọc Quan hệ đặc trung yếu tố quyền lực tạo khoảng cách Tuy nhiên, quan hệ quyền hay vị có tính tưong đối người có vị cao người lại thấp người khác, hai người người có vị cao người phương diện nhung lại thấp phương diện khắc Quan hệ vị có tính khơng đối xúng, lí hai người GT có người vị cao người vị thấp nên cách xung hô không đối xúng 2.3 Vai GT thể ngôn ngữ VBHC Bất kì GT khơng thể thiếu từ ngữ xung hô Các mối quan hệ xung hô GT phụ thuộc vào bối cảnh GT cụ thể Đối với người Việt Nam, hệ thống nghi thức lời nói phong phú Trước hết phong phú hệ thống từ xưng hô tiếng Việt Khi đối tượng GT thay đổi từ xung hô thay đổi theo Việc dùng từ xung hơ thể vốn văn hố, hiểu biết, tính lịch thiệp, tôn trọng người nghe Việc chọn cách xung hô từ xung hô GT vấn đề mang tính xã hội, bị chi phối điều kiện cùa bối cảnh GT như: tính quy thức hay phi quy thức hoạt động GT; vị xã hội vị the GT cùa nhân vật GT; trạng thái tình cảm nhân vật GT GT Có thể nói, GT hành khơng thể vắng mặt từ ngữ xung hơ Trong lĩnh vực này, ngồi nhũng cách xung hơ bàng đại từ, tù' ngữ chức danh, tên riêng kết hợp với từ chức danh cịn có xung hô bàng tù' ngữ gọi tên quan, tổ chức Nhìn chung, việc xung hơ GT bàng VBHC cần rõ ràng, mang tính quy thức tương xứng với vị xã hội để thực hiệu lực GT 2.3 ỉ Từ ngữ xưng hô thê vai giao tiếp cấp Trong GT hành chính, quan hệ vị phụ thuộc vào yếu tố mang tính xã hội, đặc biệt địa vị xã hội Yeu tố chi phối đến việc lựa chọn cách xưng hô nhân vật GT Đối với VBHC, vị GT có đặc điểm riêng, mang tính nghi thức Ví dụ: Trong công văn đề nghị, yêu cầu: “ủy ban nhân dân thị xã Điện Bàn đề nghị ủy ban nhân dân phường Điện Nam báo cáo nhanh tình trạng thiệt hại sau bão lũ số 14”; hay Quyết định cử cán học: “Trưởng phòng Nội vụ, Trưởng đơn vị có liên quan bà Nguyễn Thị Hoa chịu trách nhiệm thi hành định này” Ở đây, quan hệ tôn ti gia tộc, mối quan hệ liên cá nhân khơng bộc lộ văn mà chì có mối quan hệ cấp với cấp dưới, cấp với cấp trên, ngang cấp với theo quy định hành Việc xưng hơ VBHC cấp gửi cho cấp thường định danh từ chức danh cộng với tên quan hành chính, tên quan hành Ví dụ: Chủ tịch ủy ban nhân dân phường Điện Ngọc; Chù tịch ủy ban nhân dân thành phố Đà Nằng; Giám đốc Sở Nội vụ tình Quảng Nam Có thể thấy ràng, vị xã hội VBHC nét đặc trung tiêu biểu Ngay văn cấp gửi cho cấp tính hành bộc lộ rõ cấu trúc chung cách xưng hô tên chức vụ cộng với tên đơn vị hành chính, tên đơn vị hành nói Vị vai vai giới hạn phạm vi VBHC quan có quyền lực cao gửi cho quan, đơn vị có quyền lực thấp thường xưng bàng chức danh Như thế, vị vai vai nét tiểu biểu xưng hô VBHC Vị thường phân biệt theo cấp bậc quy định hệ thống quan hành Nhà nước Việt Nam 2.3.2 Từ ngữ xưng hơ thê vai giao tiếp cấp Do tính pháp lí chi phối nên vị vai vai xưng hơ VBHC có tính chất tuân theo cấp bậc cao — thấp, - quy định hệ thống hành Việt Nam Khác với xưng hơ đời sống xã hội, vị thể tính liên nhân ảnh hưởng đến nội dung GT, nhân vật GT, VBHC Các văn cần phải gửi đến nơi xưng hô phải mực thước Cũng có nét đặc trưng riêng, nghiên 44 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 245 Kỳ - 7/2021 NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG cứu vấn đề xưng hô VBHC, hướng tới việc làm bộc lộ nét khu biệt so với cách xưng hô GT xã hội thơng thường Xưng hơ VBHC có phạm vi hẹp hom so với xưng hô đời sống xã hội Ví dụ: có hai đố! tượng A B, xét mặt địa vị xã hội A Trưởng phòng Nội vụ quận X, B chuyên viên phòng Nội vụ quận X; xét tuổi tác B lớn tuổi hom A; xét quan hệ gia đình B bậc A vai cháu Tuy nhiên, cần trình bày vấn đề văn bản, “Tờ trình” “Báo cáo” B phải viết “Kinh gửi Trưởng phòng Nội vụ ", khơng thể viết “ơữí cháu Nguyễn VănA" Rõ ràng, tính chất vị vai vai so sánh cặp đối xứng xưng hô xuất VBHC Cặp đối xứng xét sở chức vụ hành chính, vị trí cơng tác chức văn Nó hồn tồn minh họa cho tính hiệu lực củaVBHC 2.3.3 Từ ngữ xưng hô vai giao tiếp ngang cap Đặc điểm chung xưng hơ VBHC tính chuẩn mực Trong VBHC, vị xã hội bộc lộ rõ chỗ văn cấp có vị giao tiếp ngang hàng từ dùng xưng hơ thể tính bình đẳng công dân trước pháp luật Thực tế khảo sát cho thấy, từ xưng hô thể vị thể ngang hàng thường có tính trung hịa cao Vị ngang hàng xưng hơ VBHC cịn thể chỗ bên phát bên nhận ngang vai, ví dụ sở gửi cho sở kia, huyện gửi huyện kia, ngành gửi cho ngành kia, Tính ngang trường hợp gọi ngang vị xã hội nơi phát nhận văn Ví dụ: Trong cơng văn ủy ban nhân dân phường Hòa Hài, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nằng gửi ủy ban nhân dân phường Hòa Quý, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nằng, xưng “ủy ban nhân dân phường Hịa Hải”, hơ “ủy ban nhân dân phường Hòa Quý”, Hòa Hải Hòa Quý có ngang hàng cấp quyền địa phương (cùng cấp xã) Nhìn chung, vị ngang hàng cách xưng hô VBHC xưng theo nghi thức, kiểu xưng lịch sự, có tính bắt buộc nghi thức ngoại giao hành chính, cách xưng hơ quy phạm, có chuẩn mực riêng quy định pháp luật GT VBHC có đặc thù chỗ khơng phải hội thoại mặt đối mặt mà đối thoại thông qua văn Thông thường, VBHC thường chứa đựng thông tin cần thiết thông tin II thông báo, trao đổi giao dịch, ban hành mệnh lệnh, quyêt định Qua khảo sát VBHC, nhận thấy vị thê ngang hàng hô gọi thể phương diện như: tính bình đẳng công dân trước pháp luật xưng hô thường sử dụng từ pháp luật thừa nhận Ví dụ: Sở Tài ngun mơi trường thành phố Dà Nang, Phòng Nội vụ huyện Đại Lộc, Uy ban nhân dân xã Đại Minh, Những từ cụm từ có tính định danh rõ ràng, cụ thể, chì đích danh đôi tượng tạo lập tiếp nhận văn Bên cạnh đó, xưng hơ VBHC có tính trung hòa cao Điêu đặc điểm VBHC chi phối, tính khn mẫu, tính quan phương Trong VBHC, cá nhân, tô chức, đơn vị thường phải đảm bảo tính pháp lí hiệu lực từ dùng để xưng hô không cỏ từ quan hệ thân tộc Thậm chí từ thể biểu cảm cá nhân không phép xuất Kết luận Trong GT, xưng hô phần thiếu, xưng hô thê văn hóa chủ thể GT Xưng hơ thê vai GT vị xã hội cùa nhân vật GT Vai GT vị xã hội nhân vật chi phối việc dùng từ ngữ xưng hô cách xưng hô GT bàng ngơn ngữ nói chung, GT bàng VBHC nói riêng GT VBHC khơng có đổi vai GT VBHC GT mang tính quy thức Tính quy thức chi phối chặt chẽ việc dùng từ ngữ xưng hô yêu cầu phù hợp với vị xã hội, với thể loại văn bàn Các danh từ chức vụ, nghề nghiệp sử dụng làm từ xưng hơ thường có tính quy thức cao Tài liệu tham khảo Nguyễn Văn Chiến (1993), Từ xưng hô tiếng Việt, Ki yếu Những vẩn để ngôn ngữ văn hóa, Hội ngơn ngữ học Việt Nam UBND xã Cà Dy (2021), Công văn số 22/ UBND ngày 25/11/2015 UBND xã Cà Dy việc báo cáo tình hình kết KT-XH, QPANnăm 2020 phương hưởng nhiệm vụ năm 2021, Quảng Nam Nguyễn Thị Hà (2012), Nghiên cứu chức ngôn ngữ văn bàn quản lí nhà nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Khang, Ngôn ngữ học xã hội, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Phạm Ngọc Thưởng (1998), Các cách xưng hô tiếng Nùng, Luận án tiến sĩ, Ngôn ngữ học, Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội 45 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 245 Kỳ - 7/2021 ... 2.2 Chức thể quan hệ liên nhân xưng hô GT Các chức xưng hô GT thể nhiều phương diện Tuy nhiên, khuôn khổ việc nghiên cứu VBHC, tác giả đề cập đến phương diện chủ yếu có liên quan chức thể quan... hiệu lực từ dùng để xưng hơ không cỏ từ quan hệ thân tộc Thậm chí từ thể biểu cảm cá nhân không phép xuất Kết luận Trong GT, xưng hô phần thiếu, xưng hơ thê văn hóa chủ thể GT Xưng hô thê vai... hệ liên nhân cùa xung hô GT Từ ngữ xưng hô bộc lộ quan hệ nhân vật GT (gần gũi hay cách biệt, ngang vị hay chênh lệch, thân mật hay xa lạ, ) Quan hệ liên nhân xung hô thể phương diện như: quan