Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc của giáo viên các cơ sở can thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố đà nẵng 1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỄN THỊ HẢI YẾN NGHIÊN CỨU TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN CÁC CƠ SỞ CAN THIỆP SỚM VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC HÒA NHẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 8310401 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC Đà Nẵng – Năm 2022 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ MỸ DUNG Phản biện 1: TS HỒ THỊ THÚY HẰNG Phản biện 2: TS ĐINH THỊ HỒNG VÂN Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Tâm lý học họp Trường Đại học Sư phạm vào ngày tháng 01 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN Khoa Tâm lý học, Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày vấn đề sức khỏe tâm thần trọng cảm xúc phần thiếu Đặc biệt có trí tuệ cảm xúc đề tài mẻ dần chiếm nhiều ý đông đảo từ giới khoa học nói chung ngành tâm lý học nói riêng Trí tuệ cảm xúc (Emotinal Intelligence – EI) thành tố trí tuệ phát từ năm 1990, xem nhân tố dự đoán tốt cho thành công trong lĩnh vực cụ thể có tính xã hội cao tâm lý học giáo dục học nâng cao đường luyện tập Nhận thức hành vi trẻ khuyết tật chịu ảnh hưởng mạnh mẽ xúc cảm cảm giác, đòi hỏi người giáo viên phải có trí tuệ cảm xúc cao để nâng cao chất lượng giáo dục Can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập cho trẻ khuyết tật cơng việc khó khăn, trẻ khuyết tật trường hợp khác biệt, có nhu cầu đặc điểm riêng, áp cách thức giáo dục cho tất trẻ, đòi hỏi cao linh động, nhạy bén xử lý tình chỉnh lý kế hoạch học tập phù hợp giáo viên; khó khăn việc can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập khơng riêng từ phía trẻ khuyết tật mà cịn từ phía sở, sách phía gia đình trẻ khuyết tật Những vấn đề vừa nêu phần nhiều ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập buộc giáo viên phải có lực hiểu, sử dụng quản lý xúc cảm Trí tuệ cảm xúc giáo viên cần nghiên cứu để giải số vấn đề tồn sở can thiệp sớm hỗ trợ hịa nhập Ở Việt Nam lĩnh vực trí tuệ cảm xúc triển khai nghiên cứu với nhiều cấp độ khác thời gian qua, từ đề tài khóa luận, luận văn, luận án đề tài nghiên cứu khoa học cấp Trong kết đó, có số khách thể học sinh, sinh viên, giáo viên cấp chưa có đề tài nghiên cứu đối tượng giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Trong giai đoạn nay, đất nước ta q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa, nhu cầu giáo dục can thiệp sớm tăng nhanh, nguồn giáo viên đáp ứng hạn chế Để đáp ứng yêu cầu công việc giáo dục can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập, giáo viên phải trang bị cho ngồi kiến thức chun ngành cịn cần nhiều kĩ khác quan trọng khơng Có thể thấy, việc nghiên cứu lý luận nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng, từ đưa số kiến nghị nhằm nâng cao trí tuệ cảm xúc có ý nghĩa lý luận, thực tiễn nâng cao chất lượng giáo dục can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Với lý trên, tơi chọn đề tài “Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng” để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu sở lý luận thực trạng trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất số biện pháp nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập, góp phần nâng cao chất lượng dạy học Đối tượng, khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập 3.2 Khách thể nghiên cứu Giáo viên phụ trách sở sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập 3.3 Đối tượng khảo sát 130 giáo viên cán quản lý phụ trách sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Giả thuyết khoa học Đa số giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có mức độ trí tuệ cảm xúc mức trung bình Các mặt biểu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng chưa đồng Mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng nâng cao giáo viên nâng cao trí tuệ cảm xúc Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu sở lí luận trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hoà nhập Nghiên cứu thực trạng mức độ biểu trí tuệ cảm xúc yếu tố ảnh hướng đến trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hoà nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng Nghiên cứu đề xuất chương trình nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hoà nhập Giới hạn phạm vi nghiên cứu 6.1 Giới hạn đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập thể khía cạnh sau: - Nội nhân cách: Khả hiểu cảm xúc thân điều khiển chúng - Liên nhân cách: Khả hiểu cảm xúc người khác điều khiển chúng 6.2 Giới hạn khách thể nghiên cứu sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng: - Trung tâm hỗ trợ phát triển giáo dục hòa nhập Đà Nẵng: 30 giáo viên cán quản lý - Trường Chuyên biệt Tương Lai: 30 giáo viên cán quản lý - Trường Chuyên biệt Tư thục Thanh Tâm: 20 giáo viên cán quản lý - Trung tâm Nghiên cứu Phát triển giáo dục đặc biệt Ước mơ xanh: 15 giáo viên cán quản lý - Trung tâm can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Hoa Xương Rồng: giáo viên cán quản lý - Trung tâm nghiên cứu, hỗ trợ tâm lý phát triển cộng đồng Cadeaux: giáo viên cán quản lý - Trung tâm can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Edunow: giáo viên cán quản lý - Trung tâm can thiệp sớm Sơn Ca: giáo viên cán quản lý Phương pháp nghiên cứu + Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa lý thuyết + Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn: - Phương pháp trắc nghiệm - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp vấn - Phương pháp quan sát - Phương pháp thực nghiệm + Nhóm phương pháp bổ trợ: Phương pháp thống kê toán học Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, kiến nghị; tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn cịn có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Chương 2: Tổ chức phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu thực trạng trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN CÁC CƠ SỞ CAN THIỆP SỚM VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC HÒA NHẬP 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề trí t uệ cảm xúc giáo viên sở can thiếp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập 1.1.1 Những nghiên cứu giới Giai đoạn trước năm 1988: Đây giai đoạn nói đến trí tuệ cảm xúc nghiên cứu riêng biệt sau xuất tiền thân khái niệm trí tuệ cảm xúc Vào năm 1900, có định nghĩa truyền thống trí tuệ nhấn mạnh tới yếu tố nhận thức trí nhớ khả giải vấn đề, nhiều nhà khoa học có ảnh hưởng lĩnh vực nghiên cứu bắt đầu nhận tầm quan trọng khía cạnh “ngồi nhận thức” Năm 1937, Robert Thorndike Saul Stern xem xét cố gắng đo lường E Thorndike đưa Họ nhận diện khu vực khác kề cận với trí tuệ xã hội liên quan đến thường lầm lẫn với nó, là: - Thứ thái độ cá nhân ñối với xã hội - Thứ hai hiểu biết xã hội: vấn đề đương đại thông tin chung xã hội - Thứ ba mức độ điều chỉnh xã hội cá nhân: hướng nội hướng ngoại đo câu trả lời phiếu hỏi Tuy nhiên, sau thời gian nghiên cứu Thorndike Stern kết luận rằng, cố gắng đo lường lực ứng xử với người nhiều thất bại Điều trí tuệ xã hội phức hợp gồm số lực khác phức hợp số lớn thói quen thái độ xã hội cụ thể Giai đoạn sau năm 1988: Khái niệm trí tuệ cảm xúc bắt đầu phát triển mở rộng chia làm hướng nghiên cứu chính: Hướng nghiên cứu phổ biến khoa học với đóng góp lớn Bar-On Daniel Goleman (mơ hình hỗn hợp Hướng nghiên cứu khoa học có tính hàn lâm nghiêm ngặt trí tuệ cảm xúc Hướng nghiên cứu ứng dụng khái niệm trí tuệ cảm xúc vào hoạt động giáo dục, tổ chức – quản lý, kinh doanh : Năm 2004, nhà tâm lý học người Nga Lyusin D.V đề xuất mô hình trí tuệ cảm xúc […] Tác giả định nghĩa trí tuệ cảm xúc khả hiểu cảm xúc người khác quản lý chúng Dưới khả thấu hiểu quản lý cảm xúc Lyusin D.V hiểu điều sau đây:[33] ❖ Khả hiểu cảm xúc: - Có thể nhận cảm xúc, tức để thiết lập thực tế trải nghiệm cảm xúc người khác - Có thể xác định cảm xúc, tức xác định loại cảm xúc mà người khác trải qua tìm cách diễn đạt lời nói cho cảm xúc - Hiểu lý gây cảm xúc hậu mà dẫn đến ❖ Khả quản lý cảm xúc: - Có thể kiểm soát cường độ cảm xúc, đặc biệt để bóp nghẹt cảm xúc mạnh - Có thể kiểm sốt biểu bên ngồi cảm xúc - Có thể, cần thiết, tự nguyện tạo cảm xúc cảm xúc Cả khả hiểu khả quản lý cảm xúc hướng đến cảm xúc cảm xúc người khác, tức nói trí tuệ cảm xúc nội tâm cá nhân Hai lựa chọn liên quan đến việc thực trình nhận thức kỹ khác nhau, chúng phải liên quan đến 1.1.2 Những nghiên cứu nước Nghiên cứu Dương Thị Hoàng Yến đề tài: Bước đầu thử nghiệm nâng cao trí tuệ cảm xúc giáo viên tiểu học Hà Nội, đăng tạp chí tâm lý học số 11, 2004 cho thấy: EQ quan trọng IQ công tác chủ nhiệm lớp tiểu học nâng cao EQ luyện tập hướng dẫn chuyên gia tâm lý học Năm 2010 tác giả phát triển đề tài lên thành luận án Tiến sĩ Tâm lý học Trên tạp chí Tâm lý học sau này, tác giả Dương Thị Hoàng Yến xây dựng quy trình phát triển trí tuệ cảm xúc cá nhân dựa mơ hình trí tuệ cảm xúc lực EI 97 J Mayer P Salovey mơ hình EI D Caruso Những cơng trình nghiên cứu tác giả có khả ứng dụng cao việc xây dựng biện pháp cá nhân phát triển trí tuệ cảm xúc Tác giả Dương Thị Hoàng Yến đánh giá cao việc xây dựng nội dung phát triển trí tuệ cảm xúc trung học coi “sứ mệnh nhà trường đại” 1.2 Các khái niệm đề tài 1.2.1 Trí tuệ Các nhà tâm lý học thuộc viện chiến lược Chương trình giáo dục Việt Nam đưa nhận định trí tuệ theo hướng đại toàn vẹn sau: “ Trí tuệ cấu trúc tương đối độc lập lực nhận thức xúc cảm cá nhân, hình thành thể hoạt động, điều kiện văn hóa lịch sử quy định chủ yếu đảm bảo cho tác động qua lại phù hợp với thực xung quanh, cho cải tạo có mục đích thực nhằm đạt mục tiêu quan trọng sống cá nhân xã hội.” Và khái niệm chọn làm sở lí luận cho nội dung đề tài nghiên cứu 1.2.2 Cảm xúc J Mayer, P Salovey D Caruso nghiên cứu xúc cảm mối quan hệ với thành tố khác nhân cách cho “Xúc cảm hệ thống đáp lại thể giúp điều phối thay đổi sinh lí, tri giác, kinh nghiệm, nhận thức thay đổi khác thành 17 Nẵng có liên nhân cách trí tuệ cảm xúc mức thấp chiếm 31,0% trung bình chiếm 29.4% Tỷ lệ giáo viên có liên nhân cách cảm xúc trí tuệ mức cao chiếm 2,4% Đặc biệt, tỷ lệ giáo viên có liên nhân cách trí tuệ cảm xúc mức cao khơng có giáo viên nào, chiếm 0% 3.2.2.1 Biểu mặt hiểu cảm xúc Dựa vào cách phân loại khả hiểu cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc, ta thấy đa số giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có số khả hiểu cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc phần lớn mức thấp chiếm 42,1% Tỷ lệ giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có khả hiểu cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc mức thấp 30,2% Ở mức độ trung bình cao chiếm 20,6% 5,6% Tỷ lệ giáo viên có khả hiểu cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc mức cao ít, chiếm 1,6 % 3.2.2.2 Biểu mặt điều khiển cảm xúc Dựa vào cách phân loại khả điều khiển cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc, ta thấy đa số giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có số khả điều khiển cảm xúc thân trí tuệ cảm xúc phần lớn mức thấp chiếm 38,1% Tỷ lệ giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có khả hiểu cảm xúc người khác trí tuệ cảm xúc mức trung bình chiếm 36,5% Ở mức độ cao cao khơng có tỷ lệ nào, cho thấy biểu điều khiển cảm xúc người khác giáo viên thấp 3.2.3 Năng lực hiểu cảm xúc Mức độ hiểu cảm xúc giáo viên mức thấp chiếm tỉ lệ cao 18 với 42 khách thể chiếm 33,3% Mức độ thấp với 39 khách thể chiếm 31,0% Mức độ trung bình với 35 khách thể chiếm 27,8% Mức độ cao có khách thể chiếm 7,1% mức độ cao chiếm tỉ lệ thấp với khách thể chiếm 0.8% Nhìn chung giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có khả hiểu cảm xúc thân cao so với khả hiểu cảm xúc người khác (Khả hiểu cảm xúc thân ĐTB = 17.59 thuộc mức trung bình, khả hiểu cảm xúc người khác ĐTB = 20.37 thuộc mức thấp) 3.2.4 Năng lực điều khiển cảm xúc Mức độ điều khiển cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng mức trung bình Cụ thể: mức độ thấp chiếm 11,9%, mức độ thấp chiếm 35.7%, mức độ trung bình chiếm 46,0% mức độ cao chiếm 5.6%, mức độ cao chiếm tỉ lệ nhỏ 0.8% Từ kết thu ta thấy mặt điều khiển cảm xúc thân người khác xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hịa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có chênh lệch không lớn (Điều khiển cảm xúc thân ĐLC = 2.867; Điều khiển cảm xúc người khác ĐLC = 2.784) 3.3 So sánh mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên theo phân loại khách thể nghiên cứu 3.3.1 Sự khác biệt EI giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng độ tuổi Ở mức độ trí tuệ cảm xúc từ thấp đến cao, nhóm 30 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhóm cịn lại Ở mức độ trí tuệ cảm 19 xúc thấp, nhóm 30 tuổi chiếm 71%, nhóm 30 tuổi 29% Ở mức độ thấp, nhóm 30 tuổi chiếm 66.7%, nhóm 30 tuổi 33.3% Tỷ lệ giáo viên có mức độ trí tuệ cảm xúc mức độ trung bình nhóm 30 tuổi chiếm 63.6%, nhóm 30 tuổi 36.4%, mức độ mà nhóm tuổi đạt tỷ lệ cao mức độ trí tuệ cảm xúc Tỷ lệ giáo viên có mức độ trí tuệ cảm xúc mức độ cao nhóm 30 tuổi chiếm 77.8% mức độ tỷ lệ cao mà nhóm đạt được, nhóm 30 có tỷ lệ 22.2% Với kết kiểm nghiệm cho thấy có chênh lệch khơng đáng kể điểm trung bình nhóm độ tuổi Kết khác biệt khơng có ý nghĩa mặt thống kê (P = 0.822 > 0.05) 3.3.2 Sự khác biệt EI giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng tình trạng nhân Mức độ trí tuệ cảm xúc ba nhóm khơng có chênh lệch đánh kể vể điểm trung bình: Nhóm độc thân 77.47; Nhóm có gia đình năm 77.29 Nhóm có gia đình năm 78.02 Mức độ trí tuệ cảm xúc ba nhóm mức độ thấp Độ lệch chuẩn ba nhóm có khác biệt: Nhóm độc thân có ĐLC 11,182; Nhóm có gia đình năm có ĐLC 9,596 Nhóm có gia đình năm có ĐLC 8,426 cho thấy độ phân tán mức độ trí tuệ cảm xúc nhóm tình trạng nhân khác Nhóm độc thân có độ phân tán cao nhóm có gia đình năm có độ phân tán thấp Với kết kiểm nghiệm cho thấy có chênh lệch khơng đáng kể điểm trung bình nhóm tình trạng nhân Kết khác biệt khơng có ý nghĩa mặt thống kê (P = 0,876 > 0,05) 3.3.3 Sự khác biệt EI giáo viên sở can thiệp sớm 20 hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng thâm niên công tác Mức độ trí tuệ tất nhóm thâm niên cơng tác có mức độ thấp Cụ thể điểm trung bình nhóm đối tượng: Nhóm năm 77,12; Nhóm năm 78,31 Độ lệch chuẩn hai nhóm có khác biệt rõ rệt: Nhóm năm 10,524; Nhóm năm 8,737 Từ mức thời gian công tác độ lêch chuẩn nhóm nghiệm thể ta thấy, thời gian công tác tỷ lệ nghịch với điểm độ lệch chuẩn; thâm niên công tác lâu năm điểm độ lệch chuẩn thấp Ở tất mức độ trí tuệ cảm xúc, nhóm nghiệm thể cơng tác năm chiếm tỷ lệ cao có tỷ lệ chênh lệch cao so với nhóm cịn lại Cụ thể mức độ thấp: Nhóm năm chiếm 64,5%; Nhóm năm chiếm 35,5% Ở mức độ thấp: Nhóm năm chiếm 57,1%; Nhóm năm chiếm 42,9% Ở mức độ trung bình: Nhóm năm chiếm 56,8%; Nhóm năm chiếm 43,2% Ở mức độ cao: Nhóm năm chiếm 66,7%; Nhóm năm chiếm 33,3% Với kết kiểm nghiệm cho thấy có chênh lệch không đáng kể điểm trung bình nhóm thâm niên cơng tác Kết khác biệt khơng có ý nghĩa mặt thống kê (P = 0,863 > 0,05) 3.3.4 Sự khác biệt EI giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng chuyên ngành đào tạo Xét theo chun ngành đào tạo, điểm trung bình nhóm nghiệm thể có chênh lệch khơng đáng kể Nhóm Tâm lý giáo dục 79,37 mức độ trung bình, hai nhóm cịn lại mức độ thấp: Nhóm Giáo dục mầm non Cơng tác xã hội 77,27; Nhóm Giáo 21 dục đặc biệt khác 76,52 Điều cho thấy nhóm đối tượng nghiệm thể nhóm Tâm lý giáo dục có mức độ trí tuệ cảm xúc cao nhóm cịn lại Để lí giải cho điều này, chúng tơi cho trình đào tạo bồi dưỡng lực sư phạm, nhóm Tâm lý giáo dục nâng cao trí tuệ cảm xúc thân nhóm chuyên ngành đào tạo khác tiếp cận lý thuyết thực hành hoạt động tâm lý nhiều ngành khác Độ lệch chuẩn nhóm đối tượng có khác biệt: Nhóm Tâm lý giáo dục 11,973; Nhóm Giáo dục mầm non Cơng tác xã hội 8,827; Nhóm Giáo dục đặc biệt khác 8,942 cho thấy độ phân tán mức độ trí tuệ cảm xúc nhóm chuyên ngành đào tạo khác Nhóm Tâm lý giáo dục có độ phân tán cao nhóm Giáo dục mầm non Cơng tác xã hội có độ phân tán thấp Với kết kiểm nghiệm cho thấy có chênh lệch khơng đáng kể điểm trung bình nhóm chun ngành đào tạo Kết khác biệt khơng có ý nghĩa mặt thống kê (P = 0,169 > 0,05) 3.3.5 Sự khác biệt EI giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng trình độ đào tạo Có khác biệt mức độ trí tuệ cảm xúc nhóm nghiệm thể trình độ đào tạo: Cả hai nhóm mức độ thấp, nhiên điểm trung bình nhóm có khác biệt; Nhóm đại học 75,68, Nhóm Đại học Sau đại học chiếm 78,40 điểm Từ điểm trung bình nhóm nghiệm thể ta thấy mối quan hệ trình độ đào tạo trí tuệ cảm xúc theo tỷ lệ thuận, nghĩa trình độ đào tạo cao mức độ trí tuệ cảm xúc cao Điều lý giải trình độ đào tạo ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc giáo 22 viên Học lên bậc cao, ý thức, nhận thức, thái độ cách hành xử giáo viên có phần tốt Kỹ xử lý tình huống, nhìn nhận thái độ cảm xúc người xung quanh tốt để đối xử đưa cảm xúc thích hợp với nhiều hoàn cảnh, nhiều đối tượng khác Và chứng minh được, việc bồi dưỡng thêm kỹ điều khiển, hiểu cảm xúc có nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên Độ lệch chuẩn nhóm đối tượng có khác biệt nhiên khơng đáng kể: Nhóm Dưới Đại học 9,475; nhóm Đại học Sau đại học 9,903 cho thấy độ phân tán mức độ trí tuệ cảm xúc nhóm trình độ đào tạo khác Với kết kiểm nghiệm cho thấy có chênh lệch khơng đáng kể điểm trung bình nhóm trình độ đào tạo Kết khác biệt khơng có ý nghĩa mặt thống kê (P = 0,256 > 0,05) 3.4 Các yếu tố tác động đến phát triển trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng 3.4.1 Các yếu tố chủ quan a Yếu tố giới tính b Yếu tố sức khỏe 3.4.2 Các yếu tố khách quan a Yếu tố đồng nghiệp b Yếu tố phụ huynh c Yếu tố dạng tật trẻ d Yếu tố cán quản lý; sở vật chất; sách đãi ngộ 3.5 Chương trình bồi dưỡng nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng 23 3.5.1 Cơ sở xây dựng chương trình bồi dưỡng a Cơ sở khoa học Từ lý luận trí tuệ cảm xúc trình bày chương làm tảng xây dựng chương trình thực nghiệm tâm lý Trí tuệ cảm xúc khả hiểu cảm xúc cá nhân người khác để quản lý cảm xúc cá nhân người khác Chương trình bồi dưỡng xây dựng sở lý luận thực tế khảo sát giáo viên địa bàn thành phố Đà Nẵng b Cơ sở thực tiễn Dựa kết nghiên cứu trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng ta thấy được: - Giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng có mức độ trí tuệ cảm xúc mức độ thấp với ĐTB = 73,60 Cụ thể mặt Liên nhân cách (36,67), lực hiểu cảm xúc (37,95), lực điều khiển cảm xúc (39,65) mực độ thấp; Mặt Nội nhân cách (40,93) đạt mức độ cao mức trung bình - Thang đo trí tuệ cảm xúc Liusin thang xác định lực hiểu điều khiển cảm xúc thân người khác nên thành tố quan trọng để xây dựng nên chương trình bồi dưỡng là: lực hiểu cảm xúc lực điều khiển cảm xúc 3.5.2 Nội dung chương trình bồi dưỡng a Mục tiêu Sau học xong chuyên đề bồi dưỡng, người học có khả năng: Sau học xong chuyên đề bồi dưỡng, người học có khả năng: 24 - Giải thích khái niệm: Cảm xúc, quản lý cảm xúc, hiểu cảm xúc, điều khiển cảm xúc, kĩ năng, kĩ hiểu cảm xúc thân người khác, kĩ điều khiển cảm xúc thân người khác, kĩ quản lý cảm xúc; cần thiết, mục tiêu, nội dung & cách thức tiến hành, đánh giá việc rèn luyện kĩ trí tuệ cảm xúc cho giáo viên - Thực hành kỹ hiểu cảm xúc thân người khác; kỹ điều khiển cảm xúc thân người khác b Nguyên tắc xây dựng chương trình bồi dưỡng nâng cao - Nguyên tắc học tập nhóm có tương tác: Học nhóm, tương tác lẫn tốt học - Nguyên tắc hồi tưởng tác động thời: Trong luận án tiến sĩ mình, tác giả Dương Thị Hồng Yến (2010) thực nghiệm khẳng định việc kết hợp ba biện pháp: cung cấp kiến thức trí tuệ cảm xúc, hồi tưởng tác động thời trao đổi học viên với để giải tình liên quan đến cảm xúc có ảnh hưởng tốt đến việc nâng cao lực trí tuệ cảm xúc giáo viên tiểu học so với sử dụng hai biện pháp tác động Vì vậy, tác động thực nghiệm bao hàm ba biện pháp chúng tơi thiết kế chương trình tác động thực nghiệm phù hợp với đối tượng giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng c Quy trình chương trình bồi dưỡng Dựa vào sở lý luận dạy học cho người trưởng thành sở lý luận việc dạy kĩ trí tuệ cảm xúc, chúng tơi thực theo quy trình bồi dưỡng sau: Quy trình bồi dưỡng: 25 - Người học cung cấp kiến thức lý thuyết trí tuệ cảm xúc ý nghĩa trí tuệ cảm xúc sống, hoạt động nghề nghiệp - Hướng dẫn người học số kỹ tương ứng với lý thuyết - Tạo tình thực hành - Người học tưởng nhớ lại trải nghiệm, tự rút kinh nghiệm thân - Người học tiếp tục vận dụng, đào sâu kiến thức d Nội dung chương trình bồi dưỡng Nội dung chương trình bồi dưỡng nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng cụ thể: BUỔI 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC Cung cấp cho giáo viên tri thức chất trí tuệ cảm xúc, ảnh hưởng đến thành công công việc, hạnh phúc sống Nội dung đề cập buổi bồi dưỡng thứ bao gồm : - Khái niệm cảm xúc, cảm xúc dạng thơng tin hữu ích - Quan hệ cảm xúc tư - Trí tuệ cảm xúc dạng trí tuệ - Các đặc trưng trí tuệ cảm xúc - Các mặt biểu trí tuệ cảm xúc BUỔI 2: HIỂU CẢM XÚC CỦA BẢN THÂN Muốn hiểu xúc cảm người trước hết phải biết cảm xúc tồn Cách người bị tác động cảm xúc cách xúc cảm biểu khác Khi người thay đổi cảm xúc, tích cực hóa tiêu cực hóa 26 dẫn đến lựa chọn mang lại kết mong muốn hay kết ngược lại, hay chí không mang đến kết Hiểu cảm xúc dễ dàng lựa chọn cách thể cảm xúc phù hợp Song trước hết phải biết trải nghiệm xúc cảm nhìn vào thể để tìm dấu hiệu mang tính chất xúc cảm Phần giúp hiểu rõ cảm xúc thân BUỔI 3: ĐIỀU KHIỂN CẢM XÚC CỦA BẢN THÂN Một số cách để tạo tương tác lẫn biểu lộ khn mặt Khi nhìn thấy khn mặt vui vẻ hay giận dữ, gợi lên cảm xúc tương ứng chúng ta, khó nhận Bên cạnh có trường hợp cần điều khiển cảm xúc để tránh cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến thân nguời khác Phần giúp người học hiểu rõ điều khiển cảm xúc thân BUỔI 4: HIỂU CẢM XÚC CỦA NGƯỜI KHÁC Hiểu cảm xúc người khác để làm chủ tình Hiểu cảm xúc người khác để thân dễ dàng lựa chọn cảm xúc thể cho phù hợp BUỔI 5: ĐIỀU KHIỂN CẢM XÚC CỦA NGƯỜI KHÁC Mỗi cảm nhận thái độ biểu khuôn mặt người khác, bắt đầu sống khơng gian cảm xúc họ, thể bắt chước người khác bắt đầu có hịa nhịp cảm xúc Cảm xúc ảnh hưởng đến người khác thông qua tác động yếu tố biểu đạt để tạo nên cảm xúc tích cực tiêu cực, tùy vào tình Phần giúp người học hiểu rõ điều khiển cảm xúc người khác 27 Tiểu kết chương Kết nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng mức thấp, mặt biểu trí tuệ cảm xúc chưa đồng Mặt biểu nội nhân cách cao mặt biểu liên nhân cách, nhiên chênh lệch lớn Các giáo viên có khả hiểu cảm xúc cao điều khiển cảm xúc người khác Khơng có khác biệt ý nghĩa thống kê mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên theo lát cắt: theo độ tuổi, theo tình trạng nhân, theo thâm niên cơng tác, theo chun ngành đào tạo, theo trình độ đào tạo Có nhiều yếu tố tác động đến trí tuệ cảm xúc giáo viên Ngồi yếu tố độ tuổi, tình trạng nhân, thâm niên cơng tác, chun ngành đào tạo, trình độ đào tạo cịn có yếu tố sau: Yếu tố chủ quan: Yếu tố giới tính yếu tố sức khỏe Các yếu tố khách quan có: Yếu tố đồng nghiệp, yếu tố phụ huynh, yếu tố dạng tật trẻ yếu tố cán quản lý; sở vật chất; sách đãi ngộ Chương trình bồi dưỡng nâng cao trí tuệ cảm xúc dành cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng bao gồm nội dung thực vào buổi: Buổi 1- Cơ sở lý luận Trí tuệ cảm xúc; Buổi – Hiểu cảm xúc thân; Buổi – Điều khiển cảm xúc thân; Buổi – Hiểu cảm xúc người khác; Buổi – Điều khiển cảm xúc người khác 28 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Từ kết nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng phân tích cụ thể đây, rút số kết luận sau: 1.1 Về lý luận Đề tài tổng quan nghiên cứu nước làm sở khoa học để đưa khái niệm công cụ đề tài nghiên cứu Trên sở nghiên cứu quan niệm khác trí tuệ cảm xúc, tơi chọn định nghĩa trí tuệ cảm xúc Lyusin D.V đưa vào năm 2004 làm sở lý luận nghiên cứu đề tài Trí tuệ cảm xúc nghiên cứu hai góc độ tiêu biểu nội nhân cách liên nhân cách; với hai mặt hiểu điều khiển: 1) MEI (Liên nhân cách EQ): Khả hiểu cảm xúc người khác điều khiển chúng; 2)VEI (Nội nhân cách EQ): Khả hiểu cảm xúc thân điều khiển chúng; 3) PE (Hiểu cảm xúc): Khả hiểu cảm xúc thân người khác; 4) UE (Điều khiển cảm xúc): Khả điều khiển cảm xúc thân người khác Dựa vào sở khái niệm trí tuệ cảm xúc Luysin D.V khái niệm giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập, khái niệm trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập đưa 1.2 Về kết thực tiễn Kết nghiên cứu thực trạng trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng đa số mức thấp Các mặt biểu trí tuệ cảm xúc 29 giáo viên chưa đồng đều, khơng có chênh lệch q lớn Cụ thể: Cả hai mặt biểu khả hiểu cảm xúc khả điều khiển cảm xúc mức thấp Trong đó, giáo viên có khả điều khiển cảm xúc tốt khả hiểu cảm xúc người khác Khơng có khác biệt ý nghĩa thống kê mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên theo yếu tố: độ tuổi, tình trạng nhân, thâm niên cơng tác, trình độ đào tạo Có nhiều yếu tố tác động đến phát triển trí tuệ cảm xúc giáo viên chia thành hai nhóm: Yếu tố chủ quan bao gồm Yếu tố giới tính yếu tố sức khỏe Các yếu tố khách quan có: Yếu tố đồng nghiệp, yếu tố phụ huynh, yếu tố dạng tật trẻ yếu tố cán quản lý; sở vật chất; sách đãi ngộ Với mực độ trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng vấn đề nghiên cứu cho thấy có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc giáo viên Từ cho thấy vấn đề trí tuệ cảm xúc giáo viên chưa quan tâm mực, chưa có chương trình bồi dưỡng nâng cao phù hợp cho đối tượng Từ kết thực tiễn cho thấy vấn đề cấp thiết, xã hội, nhà trường thân giáo viên phải lưu tâm ý thức tầm quan trọng việc nâng cao trí tuệ cảm xúc 1.3 Về chương trình bồi dưỡng Chương trình bồi dưỡng nâng cao Trí tuệ cảm xúc cho giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng xây dựng dựa hệ thống tập thực hành DiCaruso S.Kornachi (2007) điều chỉnh cho phù hợp với đối tượng giáo viên Tiến trình thực với đa dạng hình thức 30 từ nội dung từ lý thuyết đến thực hành Các biện pháp tác động bồi dưỡng mang tính định hướng, hướng dẫn, biện pháp thực phát huy hiệu nghiệm thể cố gắng vận dụng vào thực tế, đào sâu kiến thức, rèn luyện kỹ có thái độ sống tích cực sống ngày Trí tuệ cảm xúc có vai trị quan trọng hoạt động nghề nghiệp giáo viên can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập Khuyến nghị 2.1 Với trung tâm/ sở giáo dục Quan tâm đầu tư nghiên cứu trí tuệ cảm xúc giáo viên, nghiên cứu chương trình bồi dưỡng, xây dựng chương trình bồi dưỡng trí tuệ cảm xúc phù hợp với đối tựng giáo viên sở Tăng cường tổ chức hoạt động tập thể chương trình bồi dưỡng kỹ mềm cho giáo viên để giáo viên tự tin, chủ động giao tiếp với đồng nghiệp, phụ huynh học sinh Các trung tâm/ sở giáo dụng cần tăng cường xếp cố định thời gian họp chun mơn cho tháng/các q năm, có buổi chia sẻ tình hình giáo viên, bàn luận trao đổi thắc mắc, giải xung đột hiểu nhầm có với Áp dụng đánh giá hiệu chương trình tăng cường thành tố trí tuệ cảm xúc nghiên cứu, từ góp phần thay đổi nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên, giúp nâng cao chất lượng dạy học làm tăng bầu khơng khí thoải mái cho giáo viên cơng tác trung tâm 31 2.2 Với giáo viên Giáo viên thường xuyên tự bồi dưỡng, đào sâu kiến thức trí tuệ cảm xúc vận dụng vào thực tế, vào trình giáo dục can thiệp trẻ Giáo viên rèn luyện thân có sống tích cực, tự giác tập luyện tập kiểm soát cảm xúc Bên cạnh việc nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, giáo viên cần dành thêm thời gian để học tập nâng cao kỹ mềm với cá nhân tập thể, xây dựng mối quan hệ tình cảm, tích lũy kỹ xã hội giúp giáo viên thành công công việc Bản thân giáo viên cần tích cực đọc thêm tài liệu, sách báo chủ đề trí tuệ cảm xúc để nâng cao nhận thức, hiểu biết mình, từ có động rèn luyện, phát huy lực trí tuệ cảm xúc thân, biết nhận diện khắc phục mặt hạn chế lực trí tuệ cảm xúc thân, góp phần nâng cao hiệu giảng dạy ... cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng chưa đồng Mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ giáo dục hòa nhập địa bàn thành phố Đà Nẵng. .. NGHIÊN CỨU TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN CÁC CƠ SỞ CAN THIỆP SỚM VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC HÒA NHẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3 .1 Đánh giá chung mức độ trí tuệ cảm xúc giáo viên sở can thiệp sớm hỗ trợ. .. bàn thành phố Đà Nẵng Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN CÁC CƠ SỞ CAN THIỆP SỚM VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC HÒA NHẬP 1. 1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề trí t uệ cảm xúc giáo viên sở can