TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên đề thực tập Hoàn thiện công tác đào tạo lao động tại Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông 8 AM STUDIO Họ tên sinh viên Đặng Linh Giang Lớp[.]
lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Chun đề thực tập Hồn thiện cơng tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO Họ tên sinh viên Lớp MSSV Ngành Giáo viên hướng dẫn : : : : : Đặng Linh Giang AUM15 - QT15A 119200853 QTKD Ts Vũ Trọng Nghĩa Hà Nội, 2022 lOMoARcPSD|15978022 i MỤC LỤ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THÔNG AM STUDIO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 1.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty .3 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty .3 1.2 Kết hoạt động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh .5 1.2.2 Kết hoạt động khác .11 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thơng AM STUDIO 13 1.3.1 Mơ hình tổ chức máy 13 1.3.2 Chức nhiệm vụ máy quản lý Công ty 14 1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng hoạt động đào tạo người lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO .15 1.4.1 Quan điểm lãnh đạo hoạt động đào tạo .15 1.4.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 16 1.4.3 Quy định pháp luật công tác đào tạo 16 1.4.4 Đặc điểm sở vật chất 17 1.4.6 Đặc điểm tài Cơng ty 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THÔNG AM STUDIO 23 2.1 Đánh giá chung tình hình nhân lực Cơng ty 23 2.2 Thực trạng công tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 27 2.2.1 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo 27 lOMoARcPSD|15978022 ii 2.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 27 2.2.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 29 2.2.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 29 2.2.2 Công tác xây dựng triển khai chương trình đào tạo 31 2.2.2.1 Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 31 2.2.2.2 Lựa chọn đào tạo giáo viên 34 2.2.2.3 Dự tính kinh phí đào tạo 35 2.2.3 Đánh giá công tác đào tạo 37 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO .38 2.3.1 Ưu điểm .38 2.3.2 Hạn chế 39 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THÔNG AM STUDIO .42 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 42 3.1.1 Định hướng dài hạn .42 3.1.2 Định hướng ngắn hạn 42 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo lao động Công ty 43 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo .43 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp đào tạo 45 3.2.3 Hồn thiện cơng cụ đánh giá hiệu đào tạo 47 3.2.4 Bổ sung thêm kinh phí đào tạo 49 LỜI KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 lOMoARcPSD|15978022 LỜI NÓI ĐẦU Với kinh tế thị trường có cạnh tranh mạnh mẽ Để doanh nghiệp tồn phát triển nhu cầu tất yếu không cần hoạt động sản xuất sản phẩm tốt, mà cần thực xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt lịng khách hàng Giá trị mà thương hiệu đem lại giúp doanh nghiệp có thuận lợi hoạt động kinh doanh Với môi trường internet, khách hàng đa dạng mơi trường khơng phải doanh nghiệp biết giải pháp xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm cách hiệu tiết kiệm Do đơn vị trung gian đời phục vụ nhu cầu doanh nghiệp Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO doanh nghiệp lĩnh vực phát triển nội dung quảng cáo, xây dựng thương hiệu trực tuyến Công tác quản trị xây dựng đội ngũ nhân lực điều kiện để công ty nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Trong cơng tác đào tạo đóng vai trò quan trọng điều kiện để doanh nghiệp phát triển đội ngũ Đào tạo làm tốt giúp công ty có nguồn nhân lực chất lượng tốt tăng khả phát triển hồn thiện đội ngũ từ nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO em nhận thấy cơng tác đào tạo Cơng ty cịn hạn chế số khâu Do em lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO” đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp thân Nội dung chuyên đề bao gồm phần sau: Chương Tổng quan Cơng ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO Chương Thực trạng công tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO lOMoARcPSD|15978022 Khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO không dài đủ cho sinh viên trường sử dụng toàn kiến thức học phác họa lại trình hoạt động doanh nghiệp lăng kính nhà quản trị Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Cơ giáo hướng dẫn TS Vũ Trọng Nghĩa, Ban lãnh đạo toàn thể anh, chị Cơng ty giúp đỡ em hồn thiện báo cáo lOMoARcPSD|15978022 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THÔNG AM STUDIO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 1.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO thành lập theo giấy phép số 0106212420 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 25/06/2013 Những thông tin công ty Tên công ty: Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO Địa chỉ: Số 274 Phố Huế, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0106212420 Người ĐDPL: Nguyễn Hà Linh Ngày hoạt động: 25/06/2013 Giấy phép kinh doanh: 0106212420 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO thành lập sở phát triển nhanh chóng loại hình kinh doanh online Các doanh nghiệp liên tục đưa sản phẩm nên mơi trường online điều tạo cạnh tranh không nhỏ doanh nghiệp Chính Cơng ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO đời nhằm cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp vừa nhỏ đưa sản phẩm, dịch vụ lên môi trường internet cách hiệu Các giai đoạn phát triển công ty sau: Giai đoạn 2013 – 2014: Công ty kinh doanh thương mại lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy tính, phụ tiện máy tính, điện thoai Tuy nhiên thời gian cơng ty khơng có hiệu quy mơ doanh nghiệp có nhân viên, khơng thể cạnh tranh với hãng lớn, chuối cửa hàng Tới cuối năm 2014, công ty dừng lại hoạt động kinh doanh tìm định hướng cho công ty lOMoARcPSD|15978022 Giai đoạn 2015 – 2017: Trong hai năm đầu sau bắt đầu đổi mới, công ty thực xây dựng đội ngũ lao động chất lượng Tìm kiếm kỹ thuật viên, người dùng chuyên nghiệp tảng mạng xã hội để kết nối tạo thành tập thể đưa giải pháp tổng thể nhằm cung cấp dịch vụ cho khách hàng Công ty cung cấp cho khách hàng nhóm sản phẩm sau: +) Nhóm sản phẩm thiết kế: Công ty thực hoạt động thiết kế, tư vấn thiết kế hình ảnh, logo, hình nền, thiết kế giao diện cho fanpage, website hoạt động thiết kế khác liên quan tới doanh nghiệp +) Nhóm sản phẩm quảng cáo: Cơng ty thực tư vấn lược quảng cáo toàn diện cho khách hàng thông qua google, facebook, tiktok, youtube KOL mà cơng ty có liên kết với chi phí tối ưu hiệu cao +) Nhóm sản phẩm xây dựng nội dung: Công ty thực xây dựng nội dung, phát triển nội dung quảng cáo thông qua video, hình ảnh, viết Cơng ty cung cấp dịch vụ phát triển nội dung cho khách hàng Sau năm thành lập từ lao động ban đầu cuối năm 2017 số lao động công ty tăng lên 34 lao động Giai đoạn 2017 – 2019: Công ty tiếp tục tiếp cận khách hàng chủ yếu khách hàng cá nhân doanh nghiệp siêu nhỏ Doanh thu cơng ty đem lại có phát triển tương đối ổn định Điều giúp cho Cơng ty nhanh chóng phát triển tiếp tục hồn thiện sản phẩm, dịch vụ cơng ty Quy mô công ty tới cuối năm 2019 tăng lên 37 lao động Giai đoạn 2020 – nay: Vào đầu năm 2020, dịch bệnh covid – 19 diễn tạo áp lực nên toàn doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp bắt đầu có nhu cầu chuyển đổi số, phát triển hoạt động tiếp cận khách hàng tảng internet Chính điều khiến cho lượng khách hàng công ty tăng cách đột biến Doanh thu cơng ty có tăng trưởng mạnh từ đầu năm 2020 Tuy nhiên, với ảnh hưởng từ dịch bệnh covid – 19 khiến chi phí hoạt động cơng ty tăng lên nhanh Công ty tốn chi phí dành cho việc phịng chống dịch, bồi thường hợp đồng kinh tế Do đó, giai đoạn 2020 – 2021 thị phần công ty tăng trưởng tương đối tốt lOMoARcPSD|15978022 hiệu kinh doanh chưa cao Cơng ty tiếp tục trì nhóm sản phẩm cung cấp cho khách hàng từ năm trước Tới cuối năm 2021, quy mô nhân công ty lên đến 51 lao động Hoạt động công ty giúp 1.000 khách hàng phát triển hoạt động kinh doanh truyền thống đưa nên internet cách tiết kiệm chi phí 1.2 Kết hoạt động Cơng ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Đvt : Triệu đồng Chỉ tiêu 2018 2019 2020 2021 Doanh thu cung cấp hàng hóa dịch vụ 5.128 5.258 10.752 10.525 Tổng chi phí kinh doanh 4.584 4.273 9.585 9.313 -Giá vốn HB 2.422 2.181 3.773 4.315 -Chi phí quản lý DN 1.476 1.442 2.046 1.983 -Chi phí bán hàng 550 478 845 747 - Chi phí khác 136 172 2.921 2.268 Lợi Nhuận 544 985 1.167 1.212 Thuế thu nhập DN( nộp ngân sách NN) 108,80 197,00 233,40 242,40 Lợi nhuận sau thuế 435,20 788,00 933,60 969,60 (Nguồn : Báo cáo tài Cơng ty 2018 - 2021) Những ảnh hưởng từ mơi trường kinh doanh khiến tình hình kinh doanh cơng ty có nhiều thay đổi Doanh thu tăng mạnh vào năm 2020, dịch bệnh covid – 19 diễn điều cho thấy nhu cầu khách hàng công ty tăng trưởng mạnh thời gian Tuy nhiên để đánh giá cụ thể tình hình hoạt động kinh doanh ta cần xem xét tiêu sở biến động tiêu kết kinh doanh công ty Về bản, ta nhận thấy từ bảng 1.1 doanh thu công ty tăng trưởng mạnh vào giai đoạn 2019 – 2020 chững lại vào năm 2021 mức độ tăng trưởng so với năm 2020 gần khơng cịn lOMoARcPSD|15978022 Vậy tiêu phản ánh kết kinh doanh công ty năm qua có thay đổi biến động cụ thể ta xem xét bảng : Bảng 1.2 Sự biến động tiêu kết hoạt động SXKD Công ty Đvt : Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí kinh doanh -Giá vốn HB -Chi phí quản lý DN -Chi phí bán hàng - Chi phí khác Lợi Nhuận Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 2019/2018 2020/2019 2021/2020 TĐ % TĐ % TĐ % 130 2,54 5.494 104,49 -227 -2,11 -311 -6,78 5.312 124,32 -272 -2,84 -241 -9,95 1.592 72,99 542 14,37 -34 -2,3 604 41,89 -63 -3,08 -72 -13,09 367 76,78 -98 -11,6 36 26,47 2.749 1598,26 -653 -22,36 441 81,07 182 18,48 45 3,86 88,20 81,07 36,40 18,48 3,86 352,80 81,07 145,60 18,48 36 3,86 (Nguồn : Báo cáo tài Cơng ty 2018 - 2021) Mơ tả tình hình hoạt động kinh doanh qua tiêu : Tông doanh thu : Biểu đồ 1.1: Biến động tổng doanh thu 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2018 2019 2020 2021 Tổng doanh thu Doanh thu công ty có biến đổi sau : Năm 2018, doanh thu công ty 5.128 triệu đồng Năm 2019, doanh thu công ty 5.258 triệu đồng, thay đổi so với năm 2018 tăng 130 triệu đồng hay tăng 2,54% Năm 2020, doanh lOMoARcPSD|15978022 thu công ty 10.752 triệu đồng, thay đổi so với năm 2019 tăng 5.494 triệu đồng hay tăng 104,49% Năm 2021, doanh thu công ty 10.525 triệu đồng, thay đổi so với năm 2020 giảm 227 triệu đồng hay giảm 2,11% Tổng chi phí : Biểu đồ 1.2: Biến động tổng chi phí 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2018 2019 2020 2021 Tổng chi phí Chi phí cơng ty có biến đổi sau : Năm 2018, Chi phí cơng ty 4.584 triệu đồng Năm 2019, Chi phí công ty 4.273 triệu đồng, thay đổi so với năm 2018 giảm 311 triệu đồng hay giảm 6,78% Năm 2020, Chi phí cơng ty 9.585 triệu đồng, thay đổi so với năm 2019 tăng 5.312 triệu đồng hay tăng 124,32% Năm 2021, Chi phí công ty 9.313 triệu đồng, thay đổi so với năm 2020 giảm 272 triệu đồng hay giảm 2,84% Cơ cấu tổng chi phí kinh doanh : Chi phí kinh doanh hình thành từ nhiều tiêu chi phí khác nhau, khái quát chi phí kinh doanh với 04 nhóm chi phí bao gồm : Chi phí giá vốn hàng bán, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng chi phí khác Cụ thể cấu nhóm chi phí công ty năm qua sau : Bảng 1.3 Tỷ trọng loại chi phí Cơng ty Đvt : % Tổng chi phí kinh doanh -Giá vốn HB -Chi phí quản lý DN -Chi phí bán hàng 2018 100 52,84 32,2 12 2019 100 51,04 33,75 11,19 2020 100 39,36 21,35 8,82 2021 100 46,33 21,29 8,02 ... Tạo Truyền Thông AM STUDIO Chương Thực trạng công tác đào tạo lao động Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo lao động Công ty TNHH. .. QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THƠNG AM STUDIO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO 1.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền. .. PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO TRUYỀN THÔNG AM STUDIO .42 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Sáng Tạo Truyền Thông AM STUDIO