TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN TÊN ĐỀ TÀI Lựa chọn một sản phẩm mới của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam Phân tích ảnh hưởng của nhân tố m[.]
lOMoARcPSD|15963670 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN TÊN ĐỀ TÀI: Lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóa-xã hội trị-pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm Phân tích thực trạng sách phân biệt giá công ty GIÁO VIÊN: Th.s Nguyễn Thị Kim Oanh NHÓM: 10 MÃ LỚP HỌC PHẦN: 2121BMKT0111 Hà Nội, ngày tháng … năm lOMoARcPSD|15963670 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU - PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN - 1.1.Môi trường Marketing 1.1.1.Khái niệm: 1.1.2.Ảnh hưởng môi trường Marketing vĩ mô đến hoạt động Marketing sản phẩm - 1.2.Chính sách giá phân biệt 1.2.1: Khái niệm 1.2.2 Các hình thức định giá phân biệt: PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN PEPSICO VÀ SẢN PHẦM PEPSI MUỐI PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA-XÃ HỘI VÀ CHÍNH TRỊ-PHÁP LUẬT ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM PEPSI MUỐI - 2.1.Giới thiệu tập đoàn Pepsico sản phẩm Pepsi muối: 2.1.1: Tập đoàn PepsiCo: - 2.1.2: Sản phẩm Pepsi muối: 12 2.2.Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóa – xã hội trị - pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm Pepsi muối - 14 2.2.1 Văn hóa – xã hội: - 14 2.2.2 Chính trị - pháp luật: 17 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÂN BIỆT GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO - 20 3.1.Định giá theo địa điểm - 20 3.2.Định giá theo đối tượng khách hàng - 20 3.3.Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm - 21 3.4.Định giá theo hình ảnh - 22 3.5.Định giá theo thời gian - 23 KẾT LUẬN 25 lOMoARcPSD|15963670 lOMoARcPSD|15963670 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu người ngày cao với phát triển kinh tế, đòi hỏi công ty, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực để tạo sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường tối đa hóa lợi nhuận cách thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng cách tốt Có thể nói thực phẩm nước uống loại hàng hóa người tiêu dùng mua nhiều Và nhắc tới nước giải khát có gas pepsi tên ấn tượng người tiêu dùng Pepsico liên tục tung sản phẩm để lấy lòng khách hàng, vượt qua hàng loạt đối thủ cạnh tranh khác mirinda, sting Với chiến dịch pepsi muối gây nên tò mò thú vị cho cộng đồng, đặc biệt giới trẻ Qua đề tài thảo luận nhóm 10, chúng em giúp người hiểu rõ tập đoàn pepsico nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing Đề tài nhóm giao: lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóa- xã hội trị- pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm Phân tích thực trạng sách phân biệt giá cơng ty Mục tiêu thảo luận: Tìm hiểu tập đoàn pepsico sản phẩm pepsi muối Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóaxã hội trị- pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm pepsi muối Tìm hiểu thực trạng sách phân biệt giá tập đồn pepsico Một số nguồn tài liệu tham khảo: - Giáo trình marketing – trường đại học kinh tế quốc dân - Trang chủ Pepsi Việt Nam: https://www.suntorypepsico.vn/ - Trang chủ thức PepsiCo: https://www.pepsico.com/ lOMoARcPSD|15963670 - Các web thông tin marketing: https://mbd.vn/ https://www.brandsvietnam.com/ https://marketingai.admicro.vn/ Cùng số báo khác lOMoARcPSD|15963670 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Môi trường Marketing 1.1.1.Khái niệm: Môi trường Marketing công ty (doanh nghiệp): tập hợp tất chủ thể, lực lượng bên bên ngồi cơng ty mà phận định marketing công ty khống chế chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt không tốt tới định marketing công ty Môi trường Marketing vĩ mô: lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing doanh nghiệp tồn ngành, trí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng đến lực lượng thuộc môi trường marketing vi mô 1.1.2.Ảnh hưởng môi trường Marketing vĩ mô đến hoạt động Marketing sản phẩm Môi trường nhân khẩu: Nhân yếu tố quan trọng mà nhà quản trị marketing phải quan tâm, nhân tạo khách hàng cho doanh nghiệp, tham số khác nhân tạo khác biệt khơng quy mơ mà đặc tính nhu cầu Nhân tác động tới hoạt động marketing doanh nghiệp chủ yếu phương diện sau: Quy mô tốc độ tăng dân số: quy mô dân số quốc gia vùng, khu vực, địa phương lớn báo hiệu quy mô thị trường lớn Tốc độ tăng dân số quy mô dân số xem xét trạng thái động Dân số tăng nhanh, chậm hay giảm lOMoARcPSD|15963670 sút số báo hiệu triển vọng tương ứng quy mô thị trường Cơ cấu dân số: cấu dân số xem xét tham số khác giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, cấu theo thành thị nơng thơn, theo trình độ học vấn Mỗi tham số có tác động khác tới quy định marketing Tình trạng nhân gia đình: khía cạnh liên quan đến gia đình tuổi kết hơn, tuổi sinh đầu lịng, quy mơ gia đình, số lượng gia đình, số sinh gia đình tác động lớn đến trạng thái tính chất cần thị trường Tốc độ thị hóa: tốc độ trào lưu muốn trở thành dân cư đô thị “miễn cưỡng” trở thành dân cư đô thị xã hội Việt Nam năm đổi vừa qua trở thành hội kinh doanh phát đạt cho nhiều người Môi trường kinh tế: Các yếu tố chủ yếu môi trường kinh tế hoạt động kinh tế mức độ tin tưởng người tiêu dùng Đây hai phận có liên hệ chặt chẽ với không giống Hoạt động kinh tế thực tế diễn ra, cịn mức tin tưởng người tiêu dùng điều diễn Hoạt động kinh tế đánh giá hệ thống tiêu, quan trọng tiêu: giá trị tổng sản phẩm quốc nội (GNP GDP); mức thu nhập bình quân đầu người; tỷ lệ thất nghiệp; lượng hàng hố bán hàng tháng nhóm sản phẩm chủ yếu; tổng vốn đầu tư xây dựng bản; số tăng sản xuất sản phẩm… lOMoARcPSD|15963670 Mức độ tin cậy người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhân tố chủ yếu sau: Sự biến động số giả hàng hoá, tỷ lệ lạm phát Khi người tiêu dùng thấy giá tăng nhanh thu nhập họ, họ quan tâm nhiều tới việc trì sức mua họ Các thông tin kinh tế thông báo phương tiện thông tin đại chúng Các kiện khác đời sống kinh tế - xã hội diễn nước giới ảnh hưởng tới mức độ tin tưởng người tiêu dùng Nếu hoạt động kinh tế tốt mức độ tin cậy người tiêu dùng tăng, người làm Marketing dự đốn tổng lượng bán nói chung tăng kiểu sản phẩm mà người tiêu dùng mua gắn liền với phát triển ngành Mơi trường tự nhiên: Những biến đổi tự nhiên ngày nhân loại quan tâm lực lượng đáng kể ảnh hưởng tới định marketing doanh nghiệp Tự nhiên nguồn tài nguyên thiên nhiên cho kinh doanh Tuy mức độ cần thiết khác không ngành kinh doanh không bị tác động môi trường tự nhiên Tài nguyên thiên nhiên có loại tái sinh, có loại khơng thể tái sinh Mọi thứ trở nên khan hiếm, tính khan tài nguyên cản trở - nguy mà nhà kinh doanh – nhà quản trị marketing phải quan tâm Hiện tượng xấu môi trường tự nhiên gây tác động hai mặt, nguy ngành góp phần làm xấu lOMoARcPSD|15963670 mơi trường hội ngành có khả cải thiện môi trường Môi trường khoa học – kĩ thuật: Khoa học kỹ thuật khoa học ứng dụng mang đến cho đời sống người tác động đầy kịch tính, ảnh hưởng lớn tới tồn ngành Tuy nhiên khoa học – kĩ thuật ln hàm chứa tính hai mặt, điều khiến cho nhà quản trị marketing đề xuất giải pháp phát triển sản phẩm kèm với ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật phải quan tâm tới tính hai mặt Bên cạnh đó, có nhiều vấn đề tiến khoa học kỹ thuật mà nhà quản trị marketing doanh nghiệp phải quan tâm Một số khía cạnh đáng ý là: Tốc độ tiến khoa học kỹ thuật nhanh Những phát minh khoa học làm cho sản phẩm hoàn thiện liên tục Thời đại kinh tế tri thức xuất làm mở khả vô tận phát minh khoa học cơng nghệ Mơi trường trị - pháp luật: Các định Marketing chịu tác động mạnh mẽ tiến triển môi trường pháp lý trị Mơi trường bao gồm: vấn đề điều hành phủ, hệ thống luật pháp thơng tư, thị, vai trì nhóm xã hội Những diến biến yếu tố ảnh hưởng mạnh trực tiếp đến định marketing doanh nghiệp Tác động hệ thống luật pháp nước tới Marketing phân làm hai loại: lOMoARcPSD|15963670 Hệ thống Luật, Pháp lệnh, Nghị định…có tác dụng điều chỉnh hành vi kinh doanh, quan hệ trao đổi, thương mại… doanh nghiệp Các luật quy định rõ quyền nghĩa vụ, lĩnh vực cho phép kinh doanh doanh nghiệp Các hình thức bảo vệ người tiêu dùng Mơi trường văn hóa: Mỗi sắc văn hóa khác hình thành nên quan điểm khác giá trị chuẩn mực Thông qua quan niệm giá trị chuẩn mực đó, văn hóa ảnh hưởng tới định marketing cách đa dạng, nhiều chiều Văn hóa tạo nên hội hấp dẫn cho ngành kinh doanh Văn hóa địi hỏi điều mang tính chất cấm kị mà nhà kinh doanh nên tránh, không dễ bị phạm húy dẫn đến khơng thể tiêu thụ sản phẩm Văn hóa gợi ý tưởng thiết kế, lựa chọn màu sắc cho sản phẩm, tạo dựng hình ảnh cho logo Văn hóa địi hỏi tính chất trừu tượng hay cụ thể, dùng ngơn ngữ hay hình ảnh truyền tải thơng điệp quảng cáo Văn hóa tạo xu hướng hay trào lưu tiêu dùng sản phẩm Căn vào mức độ ổn định thay đổi chuẩn mực giá trị có liên quan đến văn hóa, ta chia văn hóa theo mức độ: Nền văn hóa Nhánh văn hóa Sự biến đổi văn hóa 1.2.Chính sách giá phân biệt 1.2.1: Khái niệm Giá: - Đối với người mua: Giá sản phẩm dịch vụ khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để sở hữu, sử dụng sản phẩm hay dịch vụ 10 lOMoARcPSD|15963670 nên tăng trưởng giá trị nhóm đồ uống khơng cồn năm 2018 so với kỳ năm trước 7%; đồng thời, đóng góp vào ngành tiêu dùng nhanh 19,7%, ngang ngửa với mặt hàng bia Chiến dịch Pepsi Muối phát động thời gian cuối năm 2017, đầu dịp tết Mậu Tuất 2018, thời điểm thị trường cầu bánh kẹo, nước phát triển mạnh mẽ khắp vùng miền Việt Nam Có thể nói, thời điểm thích hợp để đưa sản phẩm thị trường tiêu thụ Tuy nhiên, tết khoảng thời gian cạnh tranh khốc liệt cho thương hiệu Việt Nam, nhiều thương hiệu muốn chiếm lĩnh thị trường nước giải khát thời gian Với Tết 2018, Pepsi phải đối mặt với đối đầu “căng não”, mùa cạnh tranh nảy lửa làm chiến dịch truyền thông việc thu hút ý khách hàng, thuận lợi đưa sản phẩm thị trường chiếm vị trí top lịng người tiêu dùng 2.2.Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóa – xã hội trị - pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm Pepsi muối 2.2.1 Văn hóa – xã hội: Văn hóa hiểu hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi nhóm người cụ thể Văn hóa theo nghĩa hệ thống giá trị tập thể giữ gìn Văn hóa hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, điều kiện sống, kinh nghiệm, lịch sử cộng đồng có tác động qua lại với văn hóa khác Các giá trị văn hóa – xã hội hiểu ý tưởng coi trọng mục tiêu mà người muốn hướng tới Các 19 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 giá trị văn hóa – xã hội có khác nhóm người với nhóm người khác, dân tộc với dân tộc khác Vậy nên yếu tố văn hóa – xã hội có thay đổi nhiều đến hoạt động marketing Thay đổi từ thỏa mãn tương lai với thỏa mãn tức thì, thay đổi hướng tới sản phẩm tự nhiên, thay đổi bình đẳng nam nữ, vợ chồng,… Điều địi hỏi nhà quản trị phải nắm rõ biến đổi giá trị văn hóa để có sách marketing phù hợp với biến đổi theo thời gian Trong kinh tế phát triển người có xu hướng tiết kiệm thời gian dành cho công việc nội trợ, gia đình điều kiện tạo hội thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kĩ nghệ thức ăn đồ uống tiện lợi Nhưng quốc gia Châu Á với kinh tế Á Đông bữa ăn gia đình truyền thống văn hóa đặc biệt người dân nên thức ăn nhanh đồ uống tiện lợi chưa phát triển rộng khắp Tuy nhiên, người dân có cách nhìn thay đổi để theo kịp với sống Các tập đoàn trọng đến văn hóa, thói quen,…để đến gần với sống người dân tập đoàn PepsiCo Như biết, Tết dịp lễ đặc biệt văn hóa truyền thống người Việt Nam Khi PepsiCo tung Pepsi muối vào dịp Tết 2018 có tác động định đến văn hóa kèm theo thông điệp “gừng cay muối mặn xin đừng quên nhau” Khi sản phẩm mắt, “ vị muối” Pepsi chiến dịch đầy bất ngờ thực “ đậm” mà Pepsi dành cho dịp Tết Việt Nam Trong thời đại cơng nghệ 4.0 có smartphone, mà ngại “ face – to – face” thay vào trị 20 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) ... động marketing Đề tài nhóm giao: lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường văn hóa- xã hội trị- pháp luật đến hoạt động marketing sản phẩm. .. hàng mua sản phẩm tiên tiến Nhưng có chênh lệch giá lớn sản phẩm người tiêu dùng thường chọn mua sản phẩm rẻ hơn, tiên tiến Định giá theo hình ảnh: Một số doanh nghiệp định giá loại sản phẩm hai... lượng thuộc môi trường marketing vi mô 1.1.2.Ảnh hưởng môi trường Marketing vĩ mô đến hoạt động Marketing sản phẩm Môi trường nhân khẩu: Nhân yếu tố quan trọng mà nhà quản trị marketing phải