QUẢN TRỊ DỰ ÁN Chương 1 1 Khái niệm dự án, QTDA Dự án là 1 tiến trình đặc thù bao gồm các hoạt động được kết nối với nhau nhằm đạt 1 mục tiêu xác định QTDA Quá trình hoạch định, tổ chức, điều phối và.
QUẢN TRỊ DỰ ÁN Chương 1 Khái niệm dự án, QTDA - Dự án: tiến trình đặc thù bao gồm hoạt động kết nối với nhằm đạt mục tiêu xác định - QTDA: Quá trình hoạch định, tổ chức, điều phối giám sát để đạt mục tiêu xác định dự án Phân biệt hoạt động thường xuyên hoạt động dự án DN Hoạt động KD thường xun Hoạt động dự án - NV có tính lặp lặp lại - HHDV có tính chất SX hàng loạt - Thời gian tiến hành gắn với thời gian tồn DN - Môi trường làm việc ổn định Ví dụ: Cơng ty sữa - Vắt sữa bị vận chuyển đến nhà máy - NV có tính mẻ - HHDV có tính chất SX đơn - Thời gian tiến hành xác định, có giới hạn định - Môi trường làm việc thường xuyên thay đổi - Nghiên cứu sản phẩm Các đặc điểm dự án (5) - Có mục tiêu xác định - Có thời gian xác định - Có tính sáng tạo phức tạp - Luôn gắn liền với mức độ rủi ro - Mỗi dự án đặt ràng buộc bản: Thời gian giới hạn, kinh phí hạn chế, phải đáp ứng yêu cầu chất lượng đầu Mối quan hệ mục tiêu dự án Phân loại dự án Mục đích hoạt động Tiêu chí đầu tư Lĩnh vực hoạt động DA lợi nhuận DA đầu tư DA sản xuất Ngắn hạn DA lớn DA phi lợi nhuận DA khơng có tính chất đầu tư DA thương mại Trung hạn DA vừa DA xây dựng Dài hạn DA nhỏ Thời gian Quy mô + Các giai đoạn quản trị dự án Giai đoạn xác định dự án: Thiết lập mục tiêu dự án, xác định yêu cầu dự án, thiết lập cấu tổ chức máy dự án kết thức giai văn kiện dự án trình bày nét chung dự án mục tiêu dự án, yêu cầu, thời gian, ngân sách, cấu tổ chức máy nhân sự, rủi ro Giai đoạn lập kế hoạch : xây dựng kế hoạch dự án - kế hoạch tiến độ, kế hoạch chi phí, kế hoạch huy động quản lý nguồn lực, kế hoạch quản lý rủi ro, kế hoạch quản lý nhân dự án Giai đoạn thực dự án: hoạt động dự án thực hiện, ví dụ cầu xây dựng, phần mềm viết lệnh Trong giai đoạn công tác quản lý dự án trọng vào theo dõi giám sát tình hình thực hoạt động dự án : kiểm sốt thời gian, chi phí, chất lượng Quản lý thay đổi, đưa dự báo thời gian chi phí thực dự án Giai đoạn bàn giao kết thúc dự án: bàn giao sản phẩm dự án cho khách hàng bố trí lại nguồn lực dự án Bàn giao dự án cho khách hàng thường kèm theo đào tạo nguồn nhân lực chuyển giao tài liệu kỹ thuật cho khách hàng Bố trí lại nguồn lực dự án thường bao gồm điểu chuyển nhân viên, trang thiết bị máy móc sang dự án khác, tổ chức tổng kết đánh giá dự án rút học kinh nghiệm Chương Các phương thức thực dự án Chủ nhiệm điều hành Quy ước Chủ đầu tư tự quản lý Chìa khóa trao tay dự án CĐT sử dụng đơn vị CĐT sử dụng lực lượng - CĐT thuê hãng tư CĐT quan hệ hợp tư vấn lập dự án, thiết nội đơn vị vấn thay mặt đứng đồng với nhà tổng kế soạn thảo hồ sơ tiến hành việc giao dịch với đơn thầu sau dự án đầu mời thầu, giúp CĐT tổ liên quan đến XD công vị thiết kế, cung ứng vật tư phê duyệt, cịn chức việc đấu thầu trình, từ việc lập dự án, tư, thiết bị thi công lại nhà tổng thầu thực sau giám sát thi cơng thiết kế, thi cơng… xây lắp cơng trình từ khâu khảo sát, cơng trình tới hồn - CĐT tách khỏi chức thiết thi công thành bàn giao QLDA Tư vấn dự án hoàn thành chịu trách nhiệm giám bàn giao tồn cơng sát công việc tổng thầu xây dựng Mơ hình tổ chức dự án Chức - Linh hoạt sử dụng cán - Sử dụng tối đa, hiệu kiến thức chuyên môn kinh nghiệm Ưu điểm chuyên gia (1 người tham gia nhiều DA) Nhược điểm - Khơng theo u cầu KH - Khơng có người chịu trách nhiệm DA, DA không nhận đủ ưu tiên cần thiết * Chức Chuyên trách quản lý - Phù hợp với yêu cầu KH, chủ động để phản ứng trước yêu cầu KH - Nhà quản lý DA có đầy đủ quyền lực DA - Các thành viên BQL DA chịu điều hành trực tiếp chủ nhiệm DA - Thông tin hiệu dự án tách khỏi phòng chức - Có thể dẫn đến tình trạng lãng phí nhân lực - Tuyển thuê chuyên gia giỏi lĩnh vực nhu cầu dự phịng nhu cầu thực trình cho CĐT Ma trận - Trao quyền cho chủ nhiệm DA quản lý - Các tài chuyên môn phân phối hợp lý cho dự án khác - Khắc phục hạn chế mơ hình QLDA chức - DN phản ứng nhanh hơn, linh hoạt - Phân quyền định quản lý DA khó - Quyền hạn trách nhiệm phức tạp - Vi phạm nguyên tắc tập trung quản lý * Chuyên trách quản lý * Ma trận Căn lựa chọn mô hình tổ chức dự án Huy động nguồn lực Hệ thống quản lý DN Văn hóa DN với văn hóa QTDA Tầm quan trọng DA Quy mơ DA Tính sáng tạo Nhu cầu tích hợp Độ phức tạp mơi trường Độ hạn chế Thời gian ngân sách Độ ổn định sử dụng nguồn lực Chức Thấp Cao Ít khác biệt Thấp Nhỏ Thấp Yếu Chuyên trách quản lý Cao Thấp Khác biệt lớn cao Lớn Cao Cao Cao Mạnh Cao Nhà quản trị dự án * Khái niệm: NQT DA người tham gia trực tiếp vào công tác quản lý dự án * Vai trò - Lập kế hoạch DA - Tổ chức thực DA - Chỉ đạo hướng dẫn - Kiểm tra giám sát - Thích ứng với thay đổi * Trách nhiệm - Chịu trách nhiệm trước DN lãnh đạo cáp - Chịu trách nhiệm dự án thành viên ekip dự án - Xây dựng ê kip bố trí cơng việc cho thành viên giải thể djw án * Những lực cần có Ma trận TB TB Cao Trung bình Chương Các khái niệm * Xác định dự án: Là bước khởi tạo dự án, bao gồm khỏi nguồn ý tưởng , đánh giá ý tưởng xây dựng điều lệ dự án * Xây dựng điều lệ dự án: Quá trình phát triển tài liệu thức cho phép tồn DA quy định cho NQL DA có quyền huy động nguồn lực tổ chức để thực hoạt động DA * Lập kế hoạch dự án: Tổ chức thực dự án theo trình tự logic, xác định mục tiêu phương pháp để đạt mục tiêu DA, dự tính cơng việc cần làm, nguồn lực thực thời gian làm cơng việc nhằm hoàn thành tốt mục tiêu xác định Nguyên nhân dẫn đến hình thành ý tưởng DA Những chủ thể khỏi xướng ý tưởng dự án - Chuyên gia kỹ thuật - Nhà lãnh đạo địa phương - Doanh nhân - Chính phủ cộng đồng quốc tế Nội dung tiến hành định kỳ phân tích SWOT - Phân tích hiệu ngành kinh tế việc tận dụng hội sinh lợi nhuận - Xem xét yếu tố đầu vào đầu ngành khác - Đánh giá lại hoạt động xuất nhập - Nghiên cứu kế hoạch tiêu định hướng phủ - Xem xét gợi ý định chế tài quan phát triển - Điều tra tài nguyên nguồn lực đia phương - Phân tích xu hướng KTXH - Nghiên cứu phát triển công nghệ - Xác định nhu cầu chưa thỏa mãn Đánh giá ý tưởng dự án - Cần gắn với việc xây dựng triển khai chiến lược - Có thể cần tiến hành nghiên cứu khả thi - Nên xây dựng tiêu chí, quy trình lựa chọn hệ thống quản lý danh mục dự án Các nội dung điều lệ PHẦN TĨM TẮT MỤC ĐÍCH/ DIỄN GIẢI DỰ ÁN Nhu cầu/ Tình kinh doanh Mục tiêu kinh doanh MÔ TẢ DỰ ÁN Mục tiêu tiêu chí thành cơng u cầu Hạn chế Giả định Tuyên bố phạm vi sơ RỦI RO SẢN PHẨM CÓ THỂ BÀN GIAO LỊCH TRÌNH SƠ BỘ NGÂN SÁCH SƠ BỘ YÊU CẦU VỀ CHẤP THUẬN DỰ ÁN NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÊ DUYỆT Các yêu cầu lập kế hoạch dự án - Toàn diện, rõ ràng - Tuân thủ yêu nhà nức - Thống bên liên quan - Nên có tham gia thực chủ thể liên qun đến dự án - Dựa thơng tin đầy đủ, xác Các chủ thể liên quan đến dự án Các nội dung kế hoạch dự án 10 Quy trình lập kế hoạch dự án 11 Các phương pháp để lập kế hoạch dự án - Theo mốc thời gian - Theo cấu trúc phân tách công việc - Theo sơ đồ Gantt - Theo sơ đồ mạng Chương Phân tách công việc * Khái niệm: Phân tách công việc việc phân chia theo cấp bậc dự án thành nhóm nhiệm vụ công việc vụ thể, việc xác định, liệt kê lập bảng giải thích cho cơng việc cần thực dự án * Vai trò - Chia nhỏ dự án, công việc dự án thành đơn vị nhỏ quản lý - Cơ sở để xây dựng kế hoạch chi tiết điều chỉnh tiến đọ, phân bổ nguồn lực - Tránh sai sót, lãng phí Các phương pháp phân tách cơng việc - Thiết kế dịng (phương pháp logic) - Phân tách theo mơ hình tổ chức (chức năng) - Phân tích theo giai đoạn hình thành phát triển (chu kỳ) Mối quan hệ công việc dự án - Quan hệ “Bắt đầu với bắt đầu” SS: B bắt đàu A bắt đầu ngày - Quan hệ “Hoàn thành với hoàn thành” FF: Chậm ngày kể từ thời điểm A hoàn thành, B phải hoàn thành - Quan hệ “Hồn thành – Bắt đầu” FS: B bắt đầu A hồn thành ngày - Quan hệ “Bắt đầu – Kết thúc” SF: thời gian phải hồn thành cơng việc A B 10 ngày, tính từ bắt đầu A kết thúc B - Phụ thuộc bắt buộc: : MQH phụ thuộc chất, tất yếu cơng việc dự án, có bao hàm ý giới hạn nguồn lực vật chất - Phụ thuộc tùy ý: MQH phụ thuộc xác định nhóm quản lý dự án, xác định swor hiểu biết thực tiễn KT-XH-kỹ thuật liên quan đến dự án sở đánh giá rủi ro có giải pháp điều chỉnh MQH cho phù hợp - Phụ thuộc hướng ngoại: MQH phụ thuộc công việc dự án công việc không thuộc dự án, phụ thuộc công việc dự án với yếu tố bên Khái niệm phương pháp mạng công việc Mạng công việc kỹ thuật bày kế hoạch tiến độ, mô tả dạng sơ đồ MQH liên tục công việc xác định thời gian thứ tự trước sau Phương pháp biểu diễn mạng công việc AOA, AON * AOA - Xây dựng dựa công việc, kiện đường - Nguyên tắc: + Mỗi công việc biểu diễn mũi tên có hướng nối ự kiện + Cấn xác định trình tự thực MQH cơng việc * AON - Nguyên tắc: + Các công việc trình bày nút (hình chữ nhật) + Các mũi tên túy xác định thứ tự trước sau công việc + Tất điểm trừ cuối có điểm đứng sau, Tất điểm trừ đầu có điểm đứng trước + Trong mạng có điểm điểm cuối Chương Quản trị chi phí dự án Khái niệm - CP tài nguyên đem vào sử dụng, tiêu hoa, kết chuyển giá trị vào SP cuối CP thường đo đơn vị tiền tệ - Quản lý CP dự án gồm hoạt động cần thiết để đảm bảo dự án hoàn thành ngân sách phê duyệt, gồm hoạt động bản: + Ước lượng CP + Xác định ngấn ách dự án + Kiểm sốt CP dự án Cơng thức tính tốn Chương Rủi ro Khái niệm - Rủi ro dự án: sai lệch xảy thực tế với mà NQT dự án dự kiến trước tất phương tiện dự án sai lệch lớn đến mức khó chấp nhận gây thiệt hại định cho chủ thể dự án - Quản trị rủi ro dự án: bao gồm hoạt động phịng ngừa RR khắc phục RR nhằm giảm thiểu thiệt hại RR gây hoạt động dự án Các loại rủi ro - RR túy RR theo suy tính - RR tính tốn RR khơng tính tốn - RR bảo hiểm bảo hiểm - RR nội sinh RR ngoại sinh - RR theo nguyên nhân - RR theo giai đoạn QTDA Phòng ngừa, san sẻ, khắc phục RR dự án * Phòng ngừa RR - Là q trình dự báo RR xảy với dự án KD xác định biện pháp phòng ngừa nhằm hạn chế mức độ thiệt hại RR xuất - Nội dung: + Dự báo RR: phân tích, đánh giá, nhận dạng RR tiềm tàng + Né tránh ngăn ngừa RR + Chấp nhận RR + San sẻ RR: tham gia bảo hiểm ► Bảo hiểm tổng hợp: nhiều loại, tương ứng với nguyên nhân gây tỏn thất khác phạm vi sử dụng bảo hiểm (BH hỏa hoạn, BH hàng hải, BH bồi thường thiệt hại công nhân…) ► Bảo hiểm nhân thọ: bảo vệ dự án khỏi thiệt hại tài xảy chết nhân vật chủ chốt dự án * Khắc phục RR - Tìm kiếm giải pháp nhằm bù đắp thiệt hại RR mang lại - Khắc phục RR tài chính: huy động nguồn vốn tự có, huy động nguồn vốn bên ngồi - Khắc phục RR công nghệ - kỹ thuật: lựa chọn công nghệ phù hợp, đẩy nhanh tốc độ thực dự án - Khắc phục RR tổ chức, nhân sự: theo dõi sát biến động tổ chức, nhân để kịp thời có biện pháp khắc phục - Khắc phục RR thông qua hỗ trợ nhà nước tổ chức xã hội: nắm chương trình mà nhà nước có sách ưu tiên hỗ trợ Quy trình quản trị rủi ro dự án Nhận dạng RR Căn cứ: chất SP, nguồn vốn, kinh nghiệm, PP: brainstorming, thống kê kinh nghiệm, dự báo, điều tra Phân tích RR đánh giá khả thiệt hại Phân tích nguyên nhân thiệt hại PP: định tính, định lượng lý giảm hành RR Phân tích xác định phương thức phịng ngừaXử Chủ yếu giải vấn đề tìm chọn nguồn kinh phí thiểu Kiểm tra, giám sát Xây dựng thực Các kế hoạch giai đoạn: phục kế hoạch hồi khẩn cấp; chương trình bảo tồn phát triển KH; chương trình bắt đầu lại hoạt động SXKD; Quản lý kế hoạch phục Áp dụng sau RR gây để hạn chế hậu hồi; Kiểm tra việc thực kế hoạch phục hồi Chương Khái niệm, vai trò giám sát dự án - Giám sát dự án trình kiểm tra theo dõi dự án tiến độ thười gian, chi phí tiến trình thực nhằm đánh giá thường xuyên mức độ hoàn thành đề xuất biến pháp hành động cần thiết để thực thành công dự án - Vai trò: + Quản lý tiến độ thời gian, đảm bảo yêu cầu kế hoạch + Giữ cho cP phạm vi ngân sách duyệt + Phát kịp thời tình bất thường nảy sinh đề xuất biện pháp giải Các phương pháp giám sát dự án - Sử dụng mốc giới hạn: kiện dùng để đánh dấu trình, giai đoạn dự án, ghi lại dạng đồ thị từ ngữ - Kiểm tra giới hạn: xác lập phạm vi giới hạn cho phép QLDA - Đường cong chữ S: thường dùng cho giám sát ngân sách, phân tích đồ thị khác biệt chi tiêu kế hoạch chi tiêu thực tế - Kiểm soát thực – sơ đồ giá trị thu - Báo cáo tiến độ - Cuộc họp bàn dự án - Khảo sát thực tế Kết thúc dự án - Là quy trình hồn thành tất cơng việc đội nhóm thực QLDA để thức hồn thành dự án Các hình thức chủ yếu để kết thúc dự án - Xóa bỏ: dự án dừng lại - Kết hợp: trở thành phận công ty mẹ - Hội nhập: tài sản, trang thiết bị, nhân lực dự án chia sẻ cho phận công ty mẹ - Cắt giảm nguồn lực: cắt giảm ngân sách từ từ BÀI TẬP Bài - Vẽ sơ đồ Gantt - Vẽ sơ đồ PERT - Tính đường găng, tổng thời gian thực dự án A B C D E F Trước C B B Ngày 2 G H H A I D, F K E, G Bài Trước Ngày A B A C A D C E A G B H D, B I E, C J G, H, I A B C D A E A F E, B G E, B J E, B, C K D, F Bài Trước Ngày Bài - Lập bảng lịch trình cơng việc - Xác định đường găng - Vẽ Gantt Bài Bài Cho thông tin sau dự án năm PV = 23.000$ AC = 25.000$ EV= 20.000$ BAC = 120.000$ 1, Tính độ lệch CP, độ lệch lịch biểu, số hiệu suất CP, số hiệu suất lịch biểu dự án 2, Dự án trước hay sau lịch biểu? Dự án phạm vi ngân sách hay vượt ngân sách? 3, Dùng CPI để tính giá trị EAC cho dự án Dự án thực tốt hay xấu so với kế hoạch? 4, Dùng SPI để ước lượng dự án kết thúc sau bao lâu/ Bài Cho dự án với số liệu: - CP đầu tư mua cửa hàng : 105.000 - Mua thiết bị âm thanh: 2.500 - Mua thiết bị ánh sáng: 1.200 - CP điện nước hàng năm: 3.600 - CP nhập đĩa nhạc hàng năm - Lương NVBH: 120/người/tháng - Dự kiến DT bán hàng năm: 77.500 Khấu hao theo phương pháp tuyến tính, thuế TNDN 22%, thười hạn n = năm Cửa hàng thiết bị khấu hao hết bán lại 107.000 cuối năm thứ Biết i = 12% Xác định NPV thời gian hoàn vốn kết luận khả thực dự án Bài - CP đầu tư P = 1.5 tỷ đồng Quy mơ thị trường 11.000 đv/năm - Vịng đời DA n = năm Thị phần công ty 22% - Thuế TNDN 22% Giá bán đơn vị 2,2 tr/đv - Cp sử dụng vốn i = 10% Biến phí đơn vị 650 nghìn/đv - Khấu hao 300tr/ năm - KH nợ 10% tổng giá trị đơn hàng sau Định phí (chưa tính KH) 880tr/năm năm thu hồi nợ Năm cuối DA DN không bán chịu Tính lãi rịng sau thuế DA NPV, thời gian hoàn vốn ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ... quản trị dự án Giai đoạn xác định dự án: Thi? ??t lập mục tiêu dự án, xác định yêu cầu dự án, thi? ??t lập cấu tổ chức máy dự án kết thức giai văn kiện dự án trình bày nét chung dự án mục tiêu dự án, ... xây dựng kế hoạch dự án - kế hoạch tiến độ, kế hoạch chi phí, kế hoạch huy động quản lý nguồn lực, kế hoạch quản lý rủi ro, kế hoạch quản lý nhân dự án Giai đoạn thực dự án: hoạt động dự án thực... lại nguồn lực dự án thường bao gồm điểu chuyển nhân viên, trang thi? ??t bị máy móc sang dự án khác, tổ chức tổng kết đánh giá dự án rút học kinh nghiệm Chương Các phương thức thực dự án Chủ nhiệm