KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP Giảng viên hướng dẫn.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS Nguyễn Thị Quỳnh Mai Trịnh Thị Thu Huyền Mã SV:16D100571 Lớp: K52A8 Hà Nội, Năm 2020 i TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm sốt Cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup” Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Thu Huyền – Lớp K52A8 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Quỳnh Mai Thời gian nghiên cứu đề tài: từ ngày 10/03/2020 đến ngày 23/04/2020 Nội dung Đề tài trước hết nói tính cấp thiết cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup nói riêng Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác kiểm sốt công ty với phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cơng tác kiểm sốt công ty năm 2017, 2018, 2019 Trên sở phân tích thực trạng đưa số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt Cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp đại học Sinh viên Trịnh Thị Thu Huyền ii LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu, thầy cô trường Đại học Thương Mại, thầy cô thuộc môn khoa Quản trị kinh doanh cung cấp cho nhiều kiến thức bốn năm học vừa qua Tôi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến giáo Nguyễn Thị Quỳnh Mai, tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup, cán nhân viên phòng tổ chức tổng hợp, phịng tài - kế tốn, đặc biệt phịng kinh doanh nơi tơi thực tập phịng khác cơng ty tạo điều kiện, giúp đỡ tơi nhiều q trình thực tập thực đề tài nghiên cứu Do thời gian thực tập công ty không nhiều, kinh nghiệm kiến thức thực tế thân nhiều hạn chế nên luân văn tránh khỏi thiết sót Vì vậy, tơi mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy cô giáo ban lãnh đạo công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup, để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu cách hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên iii Trịnh Thị Thu Huyền iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cầu đề tài .5 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC KIỂM SỐT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan .6 1.1.1 Khái niệm quản trị chức quản trị 1.1.2 Khái niệm kiểm soát vai trị cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp 1.2 Nội dung nghiên cứu đề tài .10 1.2.1 Các nguyên tắc kiểm soát 10 1.2.2 Các loại hình kiểm soát doanh nghiệp 11 1.2.3 Quy trình kiểm sốt 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt 16 1.3.1 Yếu tố khách quan .16 1.3.2 Yếu tố chủ quan 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SỐT BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 19 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 19 v 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 19 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 20 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần .22 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kiểm soát bán hàng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup .24 2.2.1 Các loại hình kiểm sốt áp dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 24 2.2.2 Thực trạng thực ngun tắc kiểm sốt cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 29 2.2.3 Quy trình kiểm sốt cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 30 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup .34 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 34 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 35 2.4 Các kết luận thực trạng kiểm sốt cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 36 2.4.1 Ưu điểm .36 2.4.2 Hạn chế 37 2.4.3 Nguyên nhân 38 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ FINGROUP 39 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 39 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 39 3.1.2 Chiến lược kinh doanh .39 3.2 Quan điểm giải hạn chế kiểm soát công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 40 3.3 Đề xuất kiến nghị phương án khắc phục hạn chế kiểm soát bán hàng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup .42 3.3.1 Đề xuất phương án .42 3.3.2 Kiến nghị 48 KẾT LUẬN 49 vi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 01: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup……………………………………………………………………… 22 Bảng 2.2 Đánh giá nhân sự…………………………………………………… 27 Bảng 2.3 Tiêu chuẩn kiểm soát bán hàng……………………………………… 31 DANH MỤC SƠ ĐỜ Sơ đờ 1.1 Quy trình kiểm sốt………………………………………………… 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy cơng ty Fingroup……………………… 20 Sơ đờ 3.1 Quy trình kiểm sốt bán hàng cơng ty Fingroup……………… 43 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa NXB BC Báo cáo SL Số lượng Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tình hình kinh tế đất nước trình hội nhập tăng trưởng ổn định với mức lạm phát kiểm soát an toàn, kết hợp với thu nhập người dân cải thiện thêm vào Việt Nam đánh giá quốc gia có tốc độ thị hố mức cao, nhu cầu mặt hàng tiêu thụ đa dạng, công ty lớn nhỏ mọc lên liên tiếp Đây yếu tố giúp ngành logistics khởi sắc Với tốc độ phát triển nhanh chóng, mơi trường kinh doanh ln thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp phải mở rộng theo chiều rộng lẫn chiều sâu muốn tồn cách ổn định bền vững thị trường Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp quản lý kiểm sốt tốt tình hình hoạt động, tính tuân thủ theo quy định báo cáo tài Do đó, cần có giải pháp hữu hiệu để giúp cho doanh nghiệp đứng vững thị trường Kiểm sốt “bức tường thành” vững giúp cho tổ chức đối phó hữu hiệu với rủi ro Kiểm sốt có ý nghĩa to lớn việc thực động quản trị từ cấp cao đến cấp thấp Nhờ kiểm sốt mà đo lường mức độ hồn thiện hồn thành cơng việc nhân viên tạo động lực kích thích động người lao động doanh nghiệp Nhờ kiểm sốt mà trì tốt hoạt động tiến hành phát ngun nhân sai sót q trình thực để từ điều chỉnh kịp thời định hay tương lai Thông qua hoạt động kiểm soát mà nhà quản trị có hệ thống thơng tin đầy đủ, cập nhật để làm hoạch định mục tiêu tương lai Với tình hình thị trường cạnh tranh khốc liệt ngành logistics câu hỏi đặt phải làm để kiểm sốt hoạt động cơng ty ln đường nhà lãnh đạo công ty định hướng Khi mà vấn đề kiểm soát công ty chưa thực quan tâm coi nhẹ nay, mặc cho thực tế nhà quản trị công ty đưa nhiều sách, quy định, nội quy, thị thiết thực tới toàn đội ngũ nhân viên lao động, có nhiều quy định chi tiết cho đối tượng như: quy định chi phí dành cho hoạt động tiếp khách giám đốc phận, hạn mức tiền điện thoại phòng ban, phân xưởng; quy định mặt đồng ... TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế. .. cơng ty - Phạm vi không gian: Tại Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup - Phạm vi nội dung: Khoá luận tập trung nghiên cứu nội dung công tác kiểm soát, nguyên tắc kiểm soát, loại kiểm soát. .. 29 2.2.3 Quy trình kiểm sốt cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup 30 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup .34