Hoàn thiện quy trình đánh giá công việc và chính sách lương thưởng tại F9HCM j

Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM Tiểu luận Quản trị nguồn nhân lực HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CƠNG ViỆC VÀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG TẠI F9HCM GVHD: PGS.TS Trần Kim Dung HVTH: Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL Nhóm – QTKD Đêm – K19 GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM DANH SÁCH NHÓM Đỗ Thái Dương Nguyễn Lương Ngân Trần Nguyễn Băng Dương Dương Minh Dũng Cao Đình Bền Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực trạng, xác định vấn đề Pvấn NVKD, NVKT Thảo luận nhóm, đề xuất giải pháp Tham khảo lại ý kiến CBNS, CBQL Pvấn CBNS, CBQL Viết bcáo, h.thiện ngh.cứu Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM PHẠM VI NGHIÊN CỨU  F9HCM  Bộ phận kế toán – phận hỗ trợ  Bộ phận kinh doanh – phận SX trực tiếp Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM NỘI DUNG THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC VÀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG TẠI F9HCM MỘT SỐ GiẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM THỰC TRẠNG GiỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ F9HCM QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỘT SỐ NHẬN XÉT Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.1 SƠ LƯỢC VỀ F9HCM  Tên đầy đủ: CN Cty TNHH Phân phối Công nghệ Viễn Thông FPT (TpHN)  Tiền thân Trung tâm phân phối sản phẩm Nokia (F9) trực thuộc FDC  Đ/c: 3B Lý Tự Trọng, P Bến Nghé, Q1  Thành lập 11/09/2003  Chuyên phân phối Nokia  Là nhà phân phối thức Vertu VN Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ cấu tổ chức FPT … FTG … F9 … F9HCM HTKD TC-KT S3 S2 Tiểu luận QTNNL Logistic KT SR KD S1 CS Mar Nhóm – Đ1K19 Vertu Mark VP Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.1 SƠ LƯỢC VỀ F9HCM GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.2 ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Phần mềm nhân People Soft Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NV tự đánh giá (online) CBQL trực tiếp đánh giá Trao đổi face-to-face T/đổi face-face Quy trình đánh giá cơng việc Tham chiếu CBQL Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.2 ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC Trưởng phịng đánh giá BGĐ đánh giá (final) Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.3 CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG  Bảng lương theo rank Rank Khung lương F10 – F14 Mỗi bậc chênh lệch 300K F14 – F20 Mỗi bậc chênh lệch 300K F18 – F28 Từ F20, bậc chênh 400K F25 – F30 F30 – F33 Từ F30, bậc chênh 800K F33 – F35 Từ F20, bậc chênh 1.000K F35 – F38 Nhóm – Đ1K19 Ghi Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.3 CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG  Cơ cấu lương  Lương cứng  Lương mềm  Lương hiệu kinh doanh Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.3 CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG  Lương cứng: 13 tháng lương  12 tháng lương định kỳ  2/3 tháng lương nhân ngày thành lập tập đoàn 13/09 1/3 tháng lương nhân Tết Nguyên đán Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.3 CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG  Lương mềm: tối đa 06 tháng lương Xếp loại Số tháng lương mềm/quý Xuất sắc 1,2 – 1,5 Tốt 0,8 – 1,0 Khá 0,6 – 0,8 Trung Bình – 0,5 Dưới TB Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.3 CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG  Lương hiệu kinh doanh Vị trí cơng tác CBQL NV Nhóm – Đ1K19 Số tháng lương TB KD 15 – 30 KT 10 - 20 KD - 12 KT 3–8 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.4 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Đối tượng vấn  Cán quản lý o Trưởng phòng nhân F9HCM o Trưởng phịng kinh doanh số o Kế tốn trưởng F9HCM kiêm phó ban tài FTG  Nhân viên o NV phòng kinh doanh số 2, số o NV phịng kế tốn F9HCM Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.4 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN  Trưởng phòng nhân Đánh giá cơng việc Chính sách lương thưởng -CBQL có tâm lý nể, lười -Chính sách F9HCM thuộc đánh giá/đánh giá qua loa dạng top tập đoàn - Quy định quota -> cứng nhắc - Khái niệm tổng thu nhập => - Một số KPI chưa chuẩn tổng thu nhập F9HCM có sức - Một số NV chưa nhận thức cạnh tranh cao tầm quan trọng đánh - Còn hạn chế việc giữ giá Nhóm – Đ1K19 chân thu hút người tài giỏi Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.4 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN  Cán quản lý Bộ phận Đánh giá cơng việc Chính sách lương thưởng Kinh doanh •Việc đánh giá mang tính hình Mức thu nhập tốt, thức, khơng có chế kiểm sốt hấp dẫn so với tập đồn • Nên đánh giá tháng /lần & ngành Kế tốn • Khá thấp so với NVKD cạnh Quy trình đánh giá cịn nhiều hạn tranh so với mặt chế: CBQL không đủ thời gian chung • Chính sách phù hợp Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.4 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN  Nhân viên Bộ phận Đánh giá công việc Chính sách lương thưởng Kinh doanh • Quy trình đánh giá khơng minh bạch • CBQL đánh giá theo cảm tính • Đề xuất NV khơng đc quan tâm • Thưởng hiệu kinh doanh khơng có tiêu chuẩn rõ ràng • Sếp “ngồi mát ăn bát vàng” Kế tốn Nhóm – Đ1K19 • Thu nhập q thấp so • Chỉ tiêu đánh giá cảm tính, với NVKD khơng khách quan • CBQL có lực • CBQL giải đáp thắc mắc không cao thu NV chung chung, khơng nhập lớn thuyết phục • Thưởng hiệu KD không ổn định Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.5 NHẬN XÉT  Quy trình đánh giá  Quy trình tốt so với lý thuyết  Yếu tố người cịn nhiều hạn chế  Chính sách lương thưởng  Tổng thu nhập có tính cạnh tranh cao  Cịn cứng nhắc & hạn chế việc quy định bậc lương, tiêu chuẩn tăng lương  Vấn đề giữ chân & thu hút người tài Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM GIẢI PHÁP NHÓM GiẢI PHÁP VỀ ĐÁNH GIÁ CƠNG ViỆC NHĨM GiẢI PHÁP VỀ LƯƠNG THƯỞNG NHĨM GiẢI PHÁP HỖ TRỢ KHÁC Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 2.1 GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ CV  Tổ chức đánh giá chéo  Hoàn thiện KPIs đánh giá  Có chế kiểm tra, giám sát  Đánh giá theo tháng  Bãi bỏ chế hạn ngạch  Nâng cao lực đánh giá CBQL Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 2.2 GiẢI PHÁP VỀ LƯƠNG THƯỞNG  Quy định số trường hợp cá biệt  Minh bạch hóa tiêu chuẩn tăng lương  Giảm tỷ trọng khoản thưởng  Á.dụng thưởng theo tháng thay thưởng quý Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 2.3 GIẢI PHÁP KHÁC  Tạo môi trường làm việc thoải mái, phát huy sắc văn hóa FPT  Hỗ trợ thơng qua khoản trợ cấp khác  Các sách đãi ngộ khác Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM THANK YOU !!! Trao đổi Thảo luận Nhóm – Đ1K19 Tiểu luận QTNNL GVHD: PGS TS Trần Kim Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM NỘI DUNG THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC VÀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG TẠI F9HCM MỘT SỐ GiẢI PHÁP... luanvanchat@agmail.com Hồn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 1.4 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN  Nhân viên Bộ phận Đánh giá công việc Chính sách lương thưởng Kinh doanh • Quy trình đánh giá khơng... luanvanchat@agmail.com Hoàn thiện quy trình đánh giá cơng việc sách lương thưởng F9HCM 2.1 GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ CV  Tổ chức đánh giá chéo  Hoàn thiện KPIs đánh giá  Có chế kiểm tra, giám sát  Đánh giá theo