(LUẬN văn THẠC sĩ) chính sách lương thưởng, phúc lợi tại công ty TNHH MTV kinh doanh và dịch vụ ô tô hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HỒNG THỊ MINH HUỆ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HỒNG THỊ MINH HUỆ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VĂN TOÀN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn tơi nghiên cứu thực Kết phân tích Luận văn trung thực.Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS.Đinh Văn Toàn – Người Thầy ln tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy giảng dạy q trình học, Q Thầy cô hội đồng bảo vệ , Thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức bổ ích, đồng thời có tư vấn góp ý q báu để tơi nhận vấn đề cịn hạn chế, hồn thiện Luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tài liệu để tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: “ Chính sách lương thưởng, phúc lợi Cơng ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội” Tác giả: Hoàng Thị Minh Huệ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bảo vệ: 2015 Bằng cấp: Thạc sĩ Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Văn Toàn Trong nguồn lực tổ chức nguồn nhân lực nguồn lực chiếm vị trí quan trọng tổ chức.Người lao động làm việc không tốt, không hiệu tổ chức khơng đạt mục tiêu đề Chính mà nhà quản trị cần phải tạo động lực làm việc cho người lao động Trong công cụ tạo động lực sách lương thưởng, phúc lợi giải pháp tạo động lực cho người lao động hữu hiệu Nhận thức vai trò tầm quan trọng sách lương thưởng, phúc lợi tổ chức nói chung cơng ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ tơ Hà Nội nói riêng, tác giả chọn đề tài: “ Chính sách lương thưởng, phúc lợi Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội” để làm luận văn thạc sĩ Đây đề tài nghiên cứu sách lương thưởng, phúc lợi Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội giai đoạn 2010 – 2014 Những kết đề tài đạt được: - Hệ thống hóa sở lý luận sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp để nghiên cứu thực trạng - Đánh giá tổng quan cơng trình nghiên cứu sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp - Phân tích thực trạng sách lương thưởng, phúc lợi Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội áp dụng - Đề xuất số giải pháp hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các giải pháp kiến nghị đưa nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động, thu hút giữ chân người lao động giỏi Từ nâng cao hiệu suất làm việc, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Tác giả hi vọng luận văn góp phần nhỏ để xây dựng Công ty ngày phát triển vững mạnh thời gian tới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TRONG DOANH NGHIỆP 1.1Tổng quan tình hình nghiên cứu sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu 1.1.2 Các khoảng trống hướng nghiên cứu 1.2 Chính sách lương thưởng, phúc lợi 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Nội dung sách lương thưởng, phúc lợi 10 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp 17 1.3 Chính sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ô tô 20 1.3.1 Yêu cầu sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp ô tô: 20 1.3.2 Một số nhân tố đánh giá hệ thống sách lương thưởng, phúc lợi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ô tô 21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 2.1 Tổng quan phương pháp nghiên cứu 23 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 23 2.1.2 Phương pháp xử lý liệu 24 2.2 Quy trình nghiên cứu 24 2.2.1 Nghiên cứu sở lý thuyết 25 2.2.2 Nghiên cứu yếu tố sách lương thưởng, phúc lợi 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.3 Xác định số lượng mẫu nghiên cứu 27 2.2.4 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi 27 2.2.5 Thu thập liệu 28 2.2.6 Phân tích số liệu 28 2.2.7 Kết luận kết nghiên cứu 29 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI 30 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội 30 3.1.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội 30 3.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban 30 3.1.3 Đặc điểm nhân Công ty 36 3.2 Thực trạng sách lương thưởng, phúc lợi cho người lao động công ty áp dụng 37 3.2.1 Chính sách lương thưởng 37 3.2.2 Các sách phúc lợi Cơng ty áp dụng 50 3.3 Đánh giá chung 52 3.3.1 Ưu điểm 52 3.3.2 Hạn chế 53 3.3.3 Nguyên nhân 53 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI 55 4.1 Định hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội giai đoạn 2015 – 2020 55 4.2 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi 56 4.3 Giải pháp hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi Công ty TNHH MTV KD & DV ô tô Hà Nội 58 4.3.1 Hoàn thiện mức lương thang bảng lương cho người lao động 58 4.3.2 Hồn thiện sách thưởng cho CBNV phòng ban 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.3.3 Hồn thiện sách phúc lợi 66 4.4 Kiến nghị với ban lãnh đạo Công ty 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ diễn giải BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBNV Cán nhân viên Công ty TNHH MTV KD & DV ô tô Hà Nội Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội ( Hà Nội Ford) CT HĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị CVDV Cố vấn dịch vụ DT SCC Doanh thu sửa chữa chung DT ĐS Doanh thu đồng sơn 10 DT PTBN Doanh thu phụ tùng bán 11 GV PTDV Giá vốn phụ tùng dịch vụ 12 PCCC Phòng cháy chữa cháy 13 TVBH Tư vấn bán hàng 14 VS ATLĐ Vệ sinh an toàn lao động i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Để tạo động lực làm việc cho người lao động trước hết sách phúc lợi Công ty, Công ty cần thực quy định nhà nước luật lao động, luật BHXH Một số sách phúc lợi Cơng ty cần xem xét bổ sung thêm công tác quản trị nhân Công ty sau: - Chính sách bảo hiểm cho tồn nhân viên: Bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/24 cho tất nhân viên thành viên gia đình cấp quản lý - Chính sách du lịch nghỉ mát: Du lịch, nghỉ mát trung bình năm 01 lần, cấp Trưởng phịng trở lên có thêm số kỳ nghỉ riêng cho gia đình - Cơ hội học tập, đào tạo: Công ty đề cao học tạo điều kiện cho nhân viên học tập, nâng cao kiến thức tay nghề, thơng qua khóa đào tạo bên ngoài, lẫn huấn luyện nội Các hướng dẫn tận tình chu đáo cơng việc từ cấp quản lý giúp nhân viên tiến nhanh chóng - Mơi trường làm việc nhân văn: Tơn trọng văn hóa, tính cách cá nhân Cơng ty khơng nơi để làm việc mà nơi để sống, để hạnh phúc, người yêu thương, quý trọng, giúp đỡ gia đình - Những phúc lợi khác: Quà tặng lễ tết, sinh nhật…chính sách ghi nhận thâm niên, sách ưu đãi mua xe sử dụng dịch vụ Công ty - Các sách quan tâm đến gia đình người lao động: Tổ chức ngày lế cho cháu( lễ 1.6, Tết Trung thu ), thăm hỏi người thân, bố mẹ CBNV ốm đau… Các sách phúc lợi đơi giá trị vật chất khơng cần nhiều, ý nghĩa lại vơ to lớn Nó đem lại tình cảm cho người lao động với tổ chức, yêu quý tổ chức từ họ làm việc hăng say hơn, suất cao Sẽ giúp cho phát triển tổ chức 4.4 Kiến nghị với ban lãnh đạo Cơng ty Tình hình kinh tế diễn biến ngày phức tạp, ảnh hưởng nhiều đến phát triển doanh nghiệp Để Cơng ty tồn phát triển vững mạnh hoàn cảnh ban lãnh đạo cần xác định nguồn nhân lực yếu tố định 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đến sống tổ chức Các sách đãi ngộ nhân hoạt động quản trị nhân quan trọng nhất, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu làm việc người lao động định kết thực mục tiêu doanh nghiệp Do đó, ban lãnh đạo Cơng ty cần xác định xác đãi ngộ nhân trước triển khai thực tế Ban lãnh đạo cần xác định sách lương thưởng phúc lợi có liên quan chặt chẽ đến việc thỏa mãn nhu cầu bản: Chăm lo đời sống vật chất chăm lo đời sống tinh thần Hai hoạt động nằn khung khổ mục tiêu doanh nghiệp Công ty nên thực sách lương thưởng, phúc lợi hai hình thức bản: đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Vì ngồi người lao động doanh nghiệp khơng phải có động lực kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khác thỏa mãn tiền bạc vật chất Ban lãnh đạo công ty để khai thác động lực làm việc phải kết hợp sách tài phi tài nhằm tạo đồng công tác đãi ngộ doanh nghiệp.Thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho tổ chức, hồn thành tốt cơng việc giao Mặt khác, mức lương phản ánh lực, trình độ chun mơn kết thực cơng việc họ Đồng thời, mức lương Công ty gây sức hút cho người lao động giỏi Công ty, đối thủ cạnh tranh khác Đặc biệt, phận kỹ thuật viên phịng Dịch vụ, Ban lãnh đạo cần có sách đặc biệt hỗ trợ người lao động đặc thù công việc phận làm điều kiện thời tiết khắc nhiệt, ảnh hưởng tới sức khỏe( mùa hè thời tiết xưởng cao, mùa đông lạnh) 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp vấn đề liên quan đến sách tiền lương lưởng, phúc lợi cho người lao động quan trọng Mỗi công ty hay tổ chức khác có sách lương thưởng, phúc lợi khác cho người lao động Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp cịn coi nhẹ vấn đề Đối với sách tiền lương thưởng phúc lợi,Cơng ty cần có sách lương thưởng phù hợp với đặc điểm công việc, thời kỳ quy định nhà nước để phát huy tối đa địn bẩy kinh tế tiền cơng, tiền lương tạo động lực làm việc cho người lao động,nâng cao hiệu cơng việc Khơng ngừng hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi để kiện tồn cơngtác quản trị nhân Qua tìm hiểu sách lương thưởng phúc lợi Cơng ty, nhìn chung hình thức trả lương cho người lao động phù hợp với vị trí cơng việc nhiên cơng tác tiền lương, hệ thống thang bảng lương,chính sách thưởng sách phúc lợi cịn nhiều hạn chế Trước thực trạng tác giả mạnh dạn đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách lương thưởng phúc lợi cho người lao động Công ty đây: - Một số giải pháp tiền lương hệ thống thang bảng lương - Một số giải pháp sách thưởng - Một số giải pháp sách phúc lợi Hy vọng số giải pháp tác giả giúp ích cho Cơng ty thời gian tới để cải thiện tình hình Do hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thời gian trình nghiên cứu tác giả cịn nhiền hạn chế Kính mong thầy giáo khoa CBNV Công ty TNHH MTV KD & DV tơ Hà Nội đóng góp ý kiến để luận văn tác giả hoàn thiện 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Lao đông Thương binh xã hội, 2013 Thông tư 33/2013/TT – BLĐTBXH ngày 16/12/2013 hướng dẫn thực mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động Hà Nội Trần Xuân Cầu, 2011 Phân tích lao động xã hội Hà Nội: Nxb lao động xã hội Trần Xuân Cầu, 2014 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb ĐH KTQD Chính phủ, 2011 Nghị định 70/2011/NĐ – CP ngày 22/08/2011 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2012 cho người lao động làm việc công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động Hà Nội Chính phủ, 2012 Nghị định 103/2012/NĐ – CP ngày 04/12/2012 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2013 cho người lao động làm việc công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động Hà Nội Chính phủ, 2013 Nghị định 182/2013/NĐ – CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động Hà Nội Chính phủ, 2014 Nghị định 103/2014/NĐ – CP ngày 11/11/2014 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2015 cho người lao động làm việc công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động Hà Nội Ngô Thị Cúc, 1998 Quản lý doanh nghiệp chế thị trường Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia Trần Kim Dung, 2011 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nxb Cơng ty TNHH in TMDV Bình Ngun 10 Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải, 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nxb Thống kê 11 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 12 Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Phương Mai, 2011 Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO Hà Nội: Tạp chí khoa học ĐHQGHN 13 Quốc hội, 2014 Bộ luật BHXH Việt Nam Hà Nội: Nxb Chính trị 14 Quốc hội, 2013 Bộ luật lao động Việt Nam Hà Nội: Nxb Chính trị 15 Nguyễn Tiệp, 2006 Giáo trình Kế hoạch nhân lực Hà Nội: Nxb Lao động xã hội 16 Nguyễn Tiệp, 2007.Giáo trình Tổ chức lao động Hà Nội: Nxb Lao động xã hội 17 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2006.Giáo trình Tiền lương - tiền công Hà Nội: Nxb Lao động xã hội 18 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2013.Giáo trình Hành vi tổ chức Hà Nội: Nxb ĐHKTQD 19 Lương Văn Úc, 2011.Giáo trìnhTâm lý học lao động Hà Nội: Nxb ĐHKTQD Website: 20 Ban tin – Towers Watson, 2014 Nghiên cứu quản lý nhân tài chế độ đãi ngộ, http://www.towerswatson.com/en-VN/Insights/Newsletters/AsiaPacific/vietnam-ban-tin/2014/Vietnam-2014-Global-Talent-Managementand-Rewards-Study 21 Trần Kim Dung, 2014.Giải pháp hoàn thiện sách lương thưởng cho doanh nghiệp Việt, http://www.eduviet.vn/index.php/Tien-luong/giai-phaphoan-thien-chinh-sach-luong-thuong-cho-doanh-nghiep-viet.html 22 Đông Dương theo HRM Asia, 2014 Quan điểm sách đãi ngộ nhân sự, http://www.doanhnhansaigon.vn/nhan-su/quan-diem-moi-ve-chinhsach-dai-ngo-nhan-su/1079378/ 23 Nhóm tin tức Eduviet, 2014 Quan điểm sách đãi ngộ doanh nghiệp Việt Nam, http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-triennhan-su/quan-diem-ve-chinh-sach-dai-ngo-tai-cac-doanh-nghiep-vietnam.html 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁN BỘ NHÂN VIÊN Xin chào Quý Anh/ chị! Để phục vụ cho trình nghiên cứu yếu tố tác động đến sách lương thưởng – phúc lợi Công ty, mong Quý Anh/ chịdành thời gian quý báu để trả lời cách chân thành bảng câu hỏi cách “ Khoanh tròn” vào số anh/chị thấy phù hợp Câu trả lời anh/ chị quan trọng với kết nghiên cứu Tôi xin cam đoan tất thông tin anh/ chị bảo mật.Rất mong nhận hợp tác phía anh/ chị Các số ứng với mức độ đồng ý sau: - Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý - Bậc 4: Đồng ý - Bậc 3: Bình thường - Bậc 2: Khơng đồng ý - Bậc 1: Hồn tồn không đồng ý I Thông tin Họ tên:…………………………………………………………………………… Giới tính:……………………………………………… Độ tuổi:………………… Vị trí cơng việc:…………………………………………Phịng ban:……………… Thâm niên cơng tác:………………………………………………………………… Trình độ:…………………………………………………………………………… II Phần trả lời câu hỏi STT 1.1 Các phát biểu Mức độ đồng ý Tiền lương Mức tiền lương công ty phù hợp với trình độ 1.2 Mức tiền lương anh/ chị Công ty áp dụng theo quy định nhà nước 1.3 Tiền lương, tiền công anh/ chị thỏa thuận rõ ràng trước ký hợp đồng lao động chuyên môn, kinh nghiệm anh/chị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hệ thống thang bảng lương 2.1 Thang bảng lương Công ty áp dụng phù hợp với chức danh cơng việc, trình độ đào tạo CBNV 2.2 Mức tiền lương bậc chức danh công việc hợp lý 2.3 Quy chế trả thu nhập cho người lao động thay đổi phù hợp theo thời kỳ Hình thức trả lương 5 5 3.1 3.2 3.3 4.1 Cơng ty có nhiều hình thức trả lương phù hợp với vị trí cơng việc Thời gian trả lương cho người lao động hàng tháng theo quy định Bộ luật lao động Hình thức trả lương Cơng ty cho người lao động thay đổi theo thời kỳ định Chính sách thưởng Cơng ty thường xun có sách thưởng cho người lao động vào ngày lễ, Tết, thưởng lương tháng thứ 13 4.2 Anh/ chị hài lịng sách thưởng Cơng ty: Hình thức, giá trị phần thưởng, tiêu chí thưởng… 4.3 Cơng ty có sách thưởng/ tặng cổ phần công ty cho người lao động 4.4 Phần thưởng cho CBNV đánh giả công khai dựa hiệu làm việc họ 5 Chính sách phúc lợi 5 5.1 Công ty áp dụng sách phúc lợi bắt buộc theo quy định nhà nước Anh/ chị Công ty chi trả 5.2 5.3 khoản: tiền nghỉ phép,trợ cấp ốm đau,thai sản quy định Cơng ty có sách ưu đãi cho CBNV mua sử dụng dịch vụ Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Yếu tố Giá trị Độ lệch trung bình chuẩn 100 2,75 0,4 100 2,5 0,3 100 4,3 0,72 100 2,86 0,42 100 2,65 0,34 100 2,2 0,27 100 4,5 0,8 100 3,8 0,65 100 4,24 0,72 Mẫu Tiền lương 1.1 Mức tiền lương công ty phù hợp với trình độ chun mơn, kinh nghiệm anh/chị 1.2 Mức tiền lương anh/ chị Công ty áp dụng theo quy định nhà nước 1.3 Tiền lương, tiền công anh/ chị thỏa thuận rõ ràng trước ký hợp đồng lao động Hệ thống thang bảng lương 2.1 Thang bảng lương Công ty áp dụng phù hợp với chức danh cơng việc, trình độ đào tạo CBNV 2.2 Mức tiền lương bậc chức danh công việc hợp lý 2.3 Quy chế trả thu nhập cho người lao động thay đổi phù hợp theo thời kỳ Hình thức trả lương 3.1 Cơng ty có nhiều hình thức trả lương phù hợp với vị trí cơng việc 3.2 Thời gian trả lương cho người lao động hàng tháng theo quy định Bộ luật lao động 3.3 Hình thức trả lương Cơng ty cho người lao động thay đổi theo thời kỳ định TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chính sách thưởng 4.1 Cơng ty thường xun có sách thưởng 100 2,86 0,35 100 4,1 0,68 100 2,3 0,32 100 3,5 0,55 100 2,8 0,22 100 3,2 0,58 100 4,3 0,78 cho người lao động vào ngày lễ, Tết, thưởng lương tháng thứ 13 4.2 Anh/ chị hài lòng sách thưởng Cơng ty: Hình thức, giá trị phần thưởng, tiêu chí thưởng… 4.3 Cơng ty có sách thưởng/ tặng cổ phần công ty cho người lao động 4.4 Phần thưởng cho CBNV đánh giả công khai dựa hiệu làm việc họ Chính sách phúc lợi 5.1 Cơng ty áp dụng sách phúc lợi bắt buộc theo quy định nhànước 5.2 Chính sách phúc lợi tự nguyện Công ty áp dụng đa dạng, đầy đủ ( nghỉ mát, tổ chức sinh hoạt cho CBCNV Cơng ty….) đem lại hài lịng cho người lao động 5.3 Cơng ty có sách ưu đãi cho CBNV mua sử dụng dịch vụ Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 3: QUY ĐỊNH VỀ MỨC LƯƠNG NĂNG SUẤT CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH Giảm Stt Loại xe Giá FVL giá cho TVBH Focus 1.6 4Dr MT New Focus 1.6 4Dr AT New Focus 1.6 5Dr AT New Focus 2.0 4Dr Titan AT - New Focus 2.0 5Dr Sport AT - New Khuyến mại phụ kiện Giá trị phụ Tổng kiện giảm khuyến giá mại Giá chào đại lý (net) Mức Ghi thưởng xe 669,000 30,000 30,000 639,000 1,000 729,000 30,000 30,000 699,000 2,000 729,000 30,000 30,000 699,000 2,000 829,000 30,000 30,000 799,000 2,100 833,000 30,000 30,000 803,000 2,100 10,382 605,000 2,500 SSP + Ranger XLS 4x2 MT 605,000 Lót 10,382 thùng Ranger XLS 4x2 AT Lót 632,000 Ranger 4x4 XL 629,000 Ranger XLT 4x4 MT 734,000 10 Ranger Wildtrak 3.2 838,000 thùng Lót thùng Bán 6,300 6,300 632,000 2,500 kèm SSP 6,300 30,000 6,300 629,000 2,500 30,000 704,000 1,500 838,000 2,500 Bán kèm 11 Ranger Wildtrak 2.2 772,000 772,000 2,500 năm SSP 12 13 14 15 16 17 Fiesta 1.5 4Dr Trend MT Fiesta 1.5 5Dr Trend AT Fiesta 1.5 5Dr Sport AT Fiesta 1.5 4Dr Titanium AT Fiesta 1.0 5Dr Sport AT ++ Transit Diesel Mid 545,000 15,000 15,000 530,000 2,000 566,000 15,000 15,000 551,000 2,000 604,000 5,000 5,000 599,000 2,500 599,000 29,000 29,000 570,000 1,000 659,000 31,000 31,000 628,000 3,000 8,052 836,000 3,000 836,000 SSP 8,052 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2013 18 Transit Diesel High 2013 889,000 15,000 15,000 874,000 3,000 19 Everest 4x4 861,000 45,000 45,000 816,000 1,500 20 Everest 4x2 AT 823,000 33,000 33,000 790,000 2,500 21 Everest 4x2 MT 774,000 29,000 29,000 745,000 2,500 22 23 24 25 26 27 Ecosport titanium Pack Ecosport titanium - N Pack Ecosport Trend AT - Pack Ecosport Trend AT - N Pack Ecosport Trend MT - NPack Ecosport Trend MT -N Pack 681,000 SSP 3,200 3,200 681,000 2,000 673,000 SSP 3,200 3,200 673,000 2,000 10,000 652,000 2,000 10,000 644,000 2,000 10,000 606,000 2,000 10,000 598,000 2,000 Bảo 652,000 hiểm thân vỏ Bảo 644,000 hiểm thân vỏ Bảo 606,000 hiểm thân vỏ Bảo 598,000 hiểm thân vỏ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 4: QUY CHẾ THƯỞNG XE CHO TƯ VẤN BÁN HÀNG Dưới chương trình thi đua bán hàng cho phận kinh doanh Tháng 07/2014: Chính sách thưởng FVL cho TVBH (áp dụng cho xe bán lẻ lô Fleet Scheme thông thường): - Thưởng 4.000.000 đồng/ xe cho TVBH bán xe Everest 4x4 ( Đã bao gồm thuế thu nhập cá nhân) - Thưởng 3.000.000 đồng/xe cho TVBH bán xe Focus cửa 1.6L 2.0L ( Đã bao gồm thuế thu nhập cá nhân) - Thưởng 4.000.000 đồng/xe cho TVBH bán xe Fiesta Titanium Sport + ( Đã bao gồm thuế thu nhập cá nhân) - Thưởng 4.000.000 đồng/ x echo TVBH bán xe Ecosport Trend MT ( Đã bao gồm thuế thu nhập cá nhân) - TVBH không thưởng trường hợp bán xe Transit - Thưởng 2.000.000 đồng/ xe cho TVBH bán loại xe lại ( Đã bao gồm thuế thu nhập cá nhân) Chính sách thưởng cho TVBH vượt kế hoạch cho xe bán lẻ - Xe thứ vượt kế hoạch: TVBH thưởng thêm 500.000 đồng/xe - Xe thứ vượt kế hoạch: TVBH thưởng thêm 700.000 đồng/xe - Từ xe thứ vượt kế hoạch: TVBH thưởng thêm 1.000.000 đồng/xe Điều kiện thưởng cho TVBH vượt kế hoạch cho xe bán lẻ: - Áp dụng cho trường hợp TVBH giao kế hoạch từ 02 xe trở lên Trường hợp TVBH giao kế hoạch 01 xe, áp dụng thưởng vượt kế hoạch bán từ xe thứ 03 trở lên - Mức thưởng cho xe vượt kế hoạch nhân phịng bán hàng hồn thành từ 110% kế hoạch trở lên - Trường hợp đặc biệt Phó giám đốc kinh doanh phê duyệt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Thưởng 2.000.000 đồng cho TVBH xuất sắc tháng (Hồn thành kế hoạch giao tháng, có số xe bán cao phòng Kinh doanh tổng số xe bán ghi nhận QCS) Ghi chú: - Trong trường hợp TVBH có doanh số xe bán, giải thưởng xéttheo thứ tự ưu tiên: Tổng số xe bán ( ghi nhận QCS) - Khách hàng tự khai thác - Lợi nhuận gộp - Xe tính thưởng xe có đủ điều kiện xuất hóa đơn tháng 07/2014 - Nghiêm cấm trường hợp dồn tiêu để tính thưởng lũy tiến, trườnghợp bị phát TVBH bị trừ tồn tiền thưởng bán xe TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 5: QUY ĐỊNH VỀ PHỤ CẤP XĂNG XE CHO CBNV Stt Chức danh Số tiền định mức Cố định Di động Xăng xe Phòng Kinh doanh 01 Tổng Trưởng phòng 300.000 1.000.000 02 Trưởng phòng 300.000 700.000 03 Trưởng phòng Fleet 300.000 900.000 04 Phó phịng, Trưởng nhóm 250.000 500.000 05 Tư vấn bán hàng 250.000 200.000 200.000 06 Tư vấn bán hàng Fleet 250.000 300.000 200.000 07 NV Hành bán hàng 250.000 08 NV HCBH ( phụ trách giao dịch FVL) 250.000 09 Nhân viên Lái xe 200.000 200.000 Phòng Kinh doanh Bảo hiểm - Nội thất: 10 Trưởng phòng 300.000 500.000 11 Phó phịng 250.000 300.000 12 NV Kinh doanh Bảo hiểm - Nội thất 250.000 200.000 200.000 Phòng Dịch vụ 13 Tổng trưởng phịng 300.000 700.000 14 Phó tổng trưởng phòng 300.000 500.000 15 Trưởng phòng 300.000 300.000 16 Đốc cơng, trưởng nhóm 150.000 200.000 17 Cố vấn dịch vụ 150.000 200.000 18 Nhân viên công nợ 150.000 200.000 200.000 19 Thu ngân 150.000 20 Cố vấn phụ tùng 150.000 200.000 200.000 21 Thủ kho 150.000 Phịng Hành – Khách hàng 22 Trưởng phòng 300.000 500.000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 23 Nhân viên QH Khách hàng 1.200.000 24 Nhân viên Hành 150.000 Stt Chức danh 25 NV Hành Tổng hợp (Phụ trách mua sắm vật tư, chuyển tài liệu) Số tiền định mức Cố định Di động Xăng xe 150.000 200.000 200.000 26 Nhân viên Nhân - Tiền lương 150.000 27 Nhân viên Lễ tân 100.000 28 Trưởng phòng ( Phụ trách) 300.000 29 Nhân viên 100.000 30 Kế tốn ngân hàng 150.000 Phịng Kế toán 500.000 200.000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI 30 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội 30 3.1.1 Khái quát Công ty TNHH MTV. .. CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CƠNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội 3.1.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Kinh doanh. .. THIỆN CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HÀ NỘI 55 4.1 Định hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh dịch vụ ô tô Hà Nội