(LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích chiến lược sản phẩm của công ty tnhh mtv sản xuất thương mại a c i​

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI A C I Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện: Đặng Tiểu Mi MSSV: 1311141312 Lớp: 13DQM08 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI A C I Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Đình Thái Sinh viên thực : Đặng Tiểu Mi MSSV: 1311141312 Lớp: 13DQM08 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, khơng có chép từ nguồn Các số liệu dùng để phân tích khóa luận cung cấp phịng ban chức Cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I thời gian thực tập Ngày 17 tháng 07 năm 2017 Sinh viên thực Đặng Tiểu Mi download by : skknchat@gmail.com iv LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghệ TP.HCM lời cảm ơn chân thành nhất, suốt bốn năm qua truyền đạt kiến thức vốn sống quý báu để hơm em tự tin làm báo cáo tốt nghiệp Đại học Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, phòng ban Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty, cảm ơn anh chị Phịng Hành – Nhân sự, Phịng Tài – Kế tốn Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I nhiệt tình giúp đỡ, cho em lời khuyên, cung cấp số liệu để em nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện nhờ hướng dẫn, giúp đỡ, bảo tận tình thầy Lê Đình Thái, em muốn gửi đến thầy lời cảm ơn sâu sắc Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong thầy thơng cảm nhận ý kiến đóng góp thầy quý công ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đặng Tiểu Mi download by : skknchat@gmail.com v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: ĐẶNG TIỂU MI MSSV: 1311141312 Khoá: 2013 - 2017 Thời gian thực tập 24/04/2017 – 18/06/2017…………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập Phòng kinh doanh ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập download by : skknchat@gmail.com vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: ĐẶNG TIỂU MI MSSV : 1311141312 Khoá : 2013-2017 Thời gian thực tập 24/04/2017 – 18/06/2017…………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn download by : skknchat@gmail.com vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.1 Khái quát chiến lược kinh doanh 1.2 Nội dung sản phẩm .4 1.2.1 Khái niệm sản phẩm 1.2.2 Đặc tính cấp độ sản phẩm 1.2.3 Phân loại sản phẩm .6 1.2.4 Chu kỳ sống sản phẩm 1.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.3.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 1.3.2 Vai trò chiến lược sản phẩm 10 1.3.3 Các chiến lược sản phẩm .10 1.3.4 Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm 12 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI A C I 16 2.1 Giới thiệu công ty .16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 17 2.1.3 Lĩnh vực chức hoạt động 18 2.1.4 Khách hàng mục tiêu đối thủ cạnh tranh .18 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014 đến năm 2016 20 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm công ty TNHH MTV sản xuất thương mại A C I 23 2.2.1 Phân tích mơi trường bên 23 2.2.2 Phân tích mơi trường bên 30 2.2.3 Phân tích hội kinh doanh .36 2.3 Đánh giá chung hiệu chiến lược sản phẩm mang lại công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I .41 2.3.1 Những thành tựu đạt 41 download by : skknchat@gmail.com viii 2.3.2 Các mặt hạn chế 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM PHÙ HỢP ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI A C I 43 3.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp – Xây dựng ma trận QSPM 43 3.1.1 Các chiến lược từ ma trận SWOT 43 3.1.2 Ma trận QSPM .44 3.2 Kiến nghị khác 45 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 download by : skknchat@gmail.com ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên EU European Union TPP Trans - Pacific Partnership Agreement FTA Free Trade Agreement FDI Foreign Direct Investment QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix WTO World Trade Organization IFE Internal Factor Evaluation 10 EFE Enternal Factor Evaluation 11 SWOT 12 ACI Strenghts – Weaknesses – Opportunities Threats Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I download by : skknchat@gmail.com x DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Năm cấp độ sản phẩm theo Philip Kotler .5 Hình 1.2: Sơ đồ phân loại sản phẩm theo mục đích sử dụng Hình 1.3: Chu kỳ sống sản phẩm Hình 1.4: Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức 16 Hình 2.2 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu từ năm 2014 đến năm 2016 20 Hình 2.3 Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận từ năm 2014 đến năm 2016 21 Hình 2.4 Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty A C I 23 Hình 2.5 Chuỗi giá trị theo Micheal Porter (Porter’s Value Chain) 26 download by : skknchat@gmail.com 35 Tổng Công ty Cổ Phần May Nhà Bè, Công Ty Dệt May Gia Định, Công ty TNHH Noblen Việt Nam,…) Các doanh nghiệp đầu tư số loại máy móc, trang thiết bị máy dệt, máy may, máy in, nguyên phụ liệu ngành dệt may, thiết bị thêu, thiết bị kiểm tra điều khiển, hóa chất thuốc nhuộm, nguyên phụ liệu ngành dệt may, công nghệ in ấn chất liệu vải,… Bên cạnh đó, cịn có số dịng máy in lụa Heinz Walz có độ xác cao vùng in ấn lớn sản xuất Đức, Máy in màu thăng hoa Dye-sublimation tốc độ cao sản xuất Hàn Quốc, Máy đục lỗ tự động… Riêng vấn đề công nghệ ngành dệt may, sợi nhuộm, nhiều doanh nghiệp nghĩ mua công nghệ Trung Quốc rẻ hơn, thu hồi vốn nhanh mua công nghệ tiên tiến từ Đức, Mỹ… Nhưng nhiều nghiên cứu rằng, mua công nghệ rẻ chưa lợi mua công nghệ cao xét độ bền, tiêu hao nhiên liệu, hiệu suất sử dụng… Mua công nghệ giá đắt lợi mua giá rẻ Hiện phần lớn sợi Việt Nam sản xuất sản phẩm cấp thấp trung bình, sản xuất vải nước lại cần sợi cấp cao, số doanh nghiệp sợi Việt Nam đầu tư thiết bị để sản xuất sợi chất lượng cao Chúng ta cần phải nắm bắt xu mới, công nghệ tương lai chạy theo công nghệ người ta loại bỏ công nghệ cũ, lạc hậu, chưa kể sản phẩm làm từ công nghệ chưa tốt Điều phù hợp với xu thu hút đầu tư nước thời gian tới ưu tiên cơng nghệ cao, có sức lan tỏa, không thu hút vốn FDI ạt, dự án đầu tư vào ngành sử dụng nhiều lao động giá rẻ Ngành dệt may đánh giá lĩnh vực có tác động lớn sau Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) Hiệp định thương mại tự (FTA) có hiệu lực Cho đến nay, Việt Nam phải nhập nguyên phụ liệu 80% Trung Quốc chiếm tới 48% lại quốc gia khác Nhật Bản, In-đơ-nê-xi-a, Có thực tế số nguyên liệu đầu vào nhập từ Trung Quốc có giá rẻ, khoảng 25% - 35% giá thành so với nhập từ Nhật Bản Nếu thay đổi thị trường nhập ngun phụ liệu, doanh nghiệp khơng cịn cách khác phải tăng giá thành sản phẩm Vấn đề cần phải đặc biệt quan tâm hội nhập sâu, rộng hiệp định thương mại ký kết Ví dụ chi phí đầu tư cho ngành cơng nghiệp dệt, nhuộm, hồ vải thường lớn download by : skknchat@gmail.com 36 gấp đến lần so với chi phí đầu tư cho cơng nghiệp có quy mơ đa số doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ khả tiếp cận nguồn vốn hạn chế Nguyên nhân lớn quan trọng mà công nghiệp hỗ trợ Việt Nam không phát triển khả cạnh tranh sản phẩm Sản phẩm công nghiệp hỗ trợ Việt Nam có giá thành cao, khơng đáp ứng yêu cầu chất lượng tương thích kỹ thuật Đồng thời, doanh nghiệp thiếu thông tin nhà sản xuất có khả cung cấp nguyên vật liệu phụ trợ, nơi cần sản phẩm họ cịn doanh nghiệp có nhu cầu lại khơng tìm nhà cung cấp Các nhà quản trị doanh nghiệp chưa ý thức hầu hết khâu sản xuất sản phẩm công nghiệp hỗ trợ thường địi hỏi trình độ tay nghề cao so với khâu lắp ráp sản phẩm cuối Bên cạnh đó, nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam chưa đủ đáp ứng cho ngành dệt may Đã có nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào công nghệ chưa thể sản xuất sản phẩm đạt chất lượng ý muốn Điển nhuộm Việt Mỹ chưa có bước tiến lớn, sợi Đình Vũ chưa có số lượng, chất lượng sợi đạt yêu cầu đặt 2.2.3 Phân tích hội kinh doanh a) Ma trận yếu tố nội doanh nghiệp (IFE) Cơ sở điểm mức độ quan trọng phân loại ma trận kết hợp lý thuyết nhận định chuyên gia lấy theo số đơng làm tảng tính tổng số điểm quan trọng cho ma trận để đưa kết luận cuối tình hình nội cơng ty Nếu tổng số điểm 2.5, cơng ty có điểm yếu nội Ngược lại, tổng số điểm 2.5, công ty mạnh yếu tố nội Bảng 2.2: Ma trận IFE Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I Các yếu tố nội ảnh hưởng đến kết hoạt Mức độ động kinh doanh quan trọng Trọng số Tính điểm Năng lực hệ thống quản trị 0.2 0.8 Năng lực tiếp thị bán hàng 0.15 0.45 Chất lượng sản phẩm 0.05 0.15 Nhân viên đào tạo 0.1 0.2 Khả tài 0.1 0.2 download by : skknchat@gmail.com 37 Hàng tồn kho 0.05 0.15 Chế độ tiền lương, khen thưởng hợp lý 0.1 0.2 Qui mô kinh doanh 0.05 0.15 Sản phẩm đa dạng 0.05 0.05 Giá bán sản phẩm 0.15 0.45 Tổng số điểm 1.00 2.8 Ma trận có tổng số điểm 2.8, cao mức trung bình 2.5, điều cho thấy doanh nghiệp mạnh yếu tố nội Tuy nhiên, mức trung bình khoảng nhỏ, vậy, doanh nghiệp cần tăng cường cải thiện yếu tố nội nhằm góp phần cải thiện tình hình kinh doanh cơng ty Nhìn chung, yếu tố nội ảnh hưởng không nhỏ đến chiến lược sản phẩm công ty Về trường hợp kho bãi, công ty mở rộng dịng sản phẩm khơng có kế hoạch nhập q nhiều khơng có kho để chứa cơng ty có kho ảnh hưởng khơng nhỏ đến tài công ty hư hỏng sản phẩm không lưu kho cách Một yếu tố giá bán sản phẩm, mở rộng dòng sản phẩm theo hàng ngang để đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng hướng tốt, nhiên công ty có giá bán chênh lệch cao so với thị trường cung cấp sợi dệt may nói chung, cần phải đảm bảo mức giá ổn định tốt cho khách hàng nhằm tìm chỗ đứng thị trường cạnh tranh khắc nghiệt b) Ma trận yếu tố ngoại vi (EFE) Khi xem xét, đánh giá hoạt động Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I, yếu tố môi trường vĩ mô nêu có tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Cũng tương tự ma trận IFE, tổng số điểm cao 2.5 có nghĩa cơng ty phản ứng tốt với hội nguy Ngược lại, tổng số điểm nhỏ 2.5 có nghĩa cơng ty phản ứng với hội nguy Bảng 2.3: Ma trận EFE Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I Các yếu tố bên ảnh hưởng đến kết Mức độ Trọng hoạt động kinh doanh quan trọng số Sự ổn định Chính trị - Xã hội 0.15 0.6 Tỷ lệ lạm phát 0.2 0.6 download by : skknchat@gmail.com Tính điểm 38 Quan hệ hợp tác song phương 0.1 0.3 Thị trường nước 0.15 0.45 Các sản phẩm thay 0.05 0.05 Điều kiện tự nhiên 0.05 0.1 Hệ thống pháp luật 0.1 0.3 Đối thủ cạnh tranh 0.1 0.3 Sự phát triển công nghệ, khoa học kỹ thuật 0.05 0.1 Các yếu tố văn hóa, xã hội, giáo dục 0.1 0.3 Tổng số điểm 1.00 3.1 Với tổng số điểm 3.1, ta thấy Cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A CI có khả tận dụng hội có, tối thiểu hóa nguy bên Các yếu tố bên ảnh hưởng không nhỏ chiến lược sản phẩm cơng ty Cơng ty cần phải theo sát tình hình pháp luật – trị để đảm bảo dịng sản phẩm mà công ty mở rộng phù hợp với pháp luật đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì nguồn hàng cơng ty chủ yếu nhập từ nước ngoài, nhiên nhà cơng cấp sợi nước có chuyển biến đầu tư công nghệ nên công ty cần ý đến phát triển mặt công nghệ doanh nghiệp cung cấp sợi nước để có nguồn hàng nước với giá phải chất lượng tương đồng tốt sản phẩm ngoại nhập mà tốn nhiều chi phí như: vận chuyển, hải quan, kiểm dịch…khi nhập c) Phân tích SWOT Mơ hình phân tích SWOT kết khảo sát 500 cơng ty có doanh thu cao tạp chí Fortune bình chọn tiến hành Viện nghiên cứu Standford thập niên 60 – 70, nhằm mục đích tìm ngun nhân nhiều cơng ty thất bại việc thực kế hoạch Phân tích SWOT đơn giản hữu ích cho việc phân tích điểm mạnh điểm yếu cơng ty, đồng thời cho thấy hội mối đe dọa mà doanh nghiệp phải đối mặt Điều giúp doanh nghiệp tập trung vào điểm mạnh mình, giảm thiểu mối đe dọa, tận dụng lợi có sẵn Đây cơng cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản download by : skknchat@gmail.com 39 lý kinh doanh Có thể hiểu, SWOT khung lý thuyết mà dựa vào doanh nghiệp xét duyệt lại chiến lược, xác định vị hướng tổ chức, cơng ty, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực thế, việc vận dụng SWOT xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm báo cáo nghiên cứu ngày nhiều doanh nghiệp lựa chọn Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I thành lập hoạt động năm, việc kinh doanh công ty đạt mức yêu cầu tối thiểu trì hoạt động kinh doanh cơng ty Tuy nhiên, vấn đề vậy, không tiến lùi Thực tế cho thấy lợi nhuận kinh doanh công ty không tăng, chí có xu hướng giảm năm gần Như trình bày trên, trước đưa giải pháp để cải thiện tình hình doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp cần phải đánh giá thực trạng kinh doanh công ty, thực trạng cần đánh giá chiến lược sản phẩm cơng ty Với loạt phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi trên, phân tích SWOT tổng hợp hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, từ đánh giá thực trạng tìm giải pháp, chiến lược kinh doanh hợp tốt cho cơng ty Sau phân tích cụ thể điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I S: Strengths – điểm mạnh - S1: Đáp ứng nhu cầu, đơn hàng khách hàng nhanh chóng mà không cần chờ phê duyệt cấp - S2: Vị trí địa lý thuận lợi việc nhập hàng hóa - S3: Đội ngũ nhân viên đào tạo - S4: Có thể thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng phương thức không mang lại hiệu cao download by : skknchat@gmail.com 40 - S5: Do chi phí đầu tư cơng ty ít, nên sản phẩm ln tìm kiếm với mức giá tốt có thể, từ cung cấp giá trị tốt cho khách hàng - S6: Tư vấn khách hàng tốt - S7: Với lượng hàng không nhiều doanh nghiệp lớn nên việc chăm sóc khách hàng cơng ty tốt - S8: Ở gần thị trường tiêu thụ - S9: Chất lượng sản phẩm ổn định - S10: Sản phẩm đa dạng W: Weaknesses – điểm yếu - W1: Cơng ty cịn chưa có danh tiếng thị trường kinh doanh sợi dệt may - W2: Mối quan hệ với quan chức hạn chế - W3: Giá cao so với doanh nghiệp khác - W4: Phải trả mức lãi suất cao (thuế tăng, nợ ngân hàng…) - W5: Nguồn lực đầu tư thêm yếu - W6: Nguồn sản phẩm chủ yếu nhập khẩu, dễ gặp rủi ro có biến động giá thị trường O: Opportunities – hội - O1: Việt Nam gia nhập diễn đàn kinh tế khu vực giới, mức thuế miễn giảm - O2: Lĩnh vực kinh doanh có thị trường tiêu thụ mạnh - O3: Nhu cầu sử dụng sợi chất lượng cao tăng - O4: Ưu đãi thuế hàng nhập nguyên phụ liệu cho ngành dệt may T: Threats – nguy - T1: Các đối thủ cạnh tranh ngành mạnh - T2: Lãi suất vay cao, chi phí đầu vào tăng download by : skknchat@gmail.com 41 - T3: Áp lực cạnh tranh giá T4: Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp dệt may sử dụng sản phẩm sợi cung cấp từ doanh nghiệp sợi nước 2.3 Đánh giá chung hiệu chiến lược sản phẩm mang lại công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I Việc đánh giá hiệu mà chiến lược sản phẩm mang lại cơng ty khác Tại công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I yếu tố cần đánh giá lợi nhuận mà cơng ty đạt thực chiến lược sản phẩm 2.3.1 Những thành tựu đạt Trong năm gần đây, với thị trường cạnh tranh khốc liệt, thấy việc kinh doanh Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I đạt số thành công định như: - Hoạt động kinh doanh ổn, nằm mức có lợi nhuận Mặc dù doanh thu bị giảm mạnh từ năm 2014, nhiên đến năm 2016 có chuyển biến tích cực nhẹ - Các sách khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên thực đầy đủ 2.3.2 Các mặt hạn chế Ngoài điểm bật mà công ty đạt thời gian vừa qua cơng ty cịn khơng hạn chế, điểm yếu mà công ty cịn gặp phải là: - Các sản phẩm chưa thật phù hợp với nhu cầu thị trường, thể việc hàng tồn kho nhiều - Cơ cấu nhân công ty theo hướng tập trung quyền lực, việc nắm bắt, dự đốn xu hướng thị trường để nhập hàng hóa kinh doanh cịn chưa lúc, chưa kịp thời - Chế độ lương nhân viên chưa cao, điều làm giảm động lực làm việc nhân viên, khó giữ chân người lao động gắn bó với cơng ty download by : skknchat@gmail.com 42 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương giới thiệu tổng quát sơ lược trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I chức vị trí phịng ban công ty Một vấn đề đề cập đến tình hình sản phẩm kinh doanh công ty, tác động từ yếu tố nội bộ, ngoại vi đến tình hình kinh doanh sản phẩm cơng ty Tình hình kinh doanh cơng ty có kết biến động, khơng đồng đều, nguyên nhân tác động biến đổi mơi trường Sau phân tích, thấy yếu tố nội ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực chiến lược sản phẩm công ty yếu tố ngoại vi tác động trực tiếp gián tiếp đến chiến lược sản phẩm công ty Từ điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy phân tích được, ban lãnh đạo cơng ty cần linh hoạt nhanh chóng nắm bắt hội, cải thiện yếu điểm, tận dụng điểm mạnh để đối mặt với nguy xảy với cơng ty nhằm chèo lái công ty phát triển mạnh, bền vững tương lai Cơng ty cần trì, nâng cao kết tốt cố gắng khắc phục khó khăn năm qua để có biện pháp phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Chương đưa số chiến lược cho phù hợp với tình hình doanh nghiệp góc phân tích chủ quan download by : skknchat@gmail.com 43 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM PHÙ HỢP ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI A C I 3.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp – Xây dựng ma trận QSPM Mục tiêu dài hạn công ty trở thành công ty chuyên cung cấp nguyên liệu dệt may hàng đầu khu vực phía nam Mở rộng thêm chi nhánh khu vực miền Trung Từ điểm mạnh, điểm yếu, hội, thử thách phân tích phần thực trạng định hướng phát triển công ty, số giải pháp đề xuất cho công ty dựa phân tích từ ma trận SWOT ma trận QSPM sau: 3.1.1 Các chiến lược từ ma trận SWOT a) Chiến lược SO S9S10O3: Tận dụng đa dạng dòng sản phẩm với chiến lược mở rộng dòng sản phẩm ổn định chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu sợi chất lượng cao thị thường b) Chiến lược ST S1S3S6S7T1: Tận dụng việc đội ngũ nhân viên đào tạo bản, tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng đáp ứng nhu cầu khách cách nhanh chóng để đối phó với cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh c) Chiến lược WO W3O4: Tận dụng ưu đãi thuế hàng nhập nguyên phụ liệu cho ngành dệt may để điều chỉnh mức giá cạnh tranh so với đối thủ thị trường d) Chiến lược WT W3T3: Đối với sản phẩm sợi nhập có chất lượng cao đa dạng phải trọng giá Có thể sử dụng chiến lược tái định vị sản phẩm, tập trung vài dòng sản phẩm sợi chủ chốt, tìm nguồn hàng có giá tốt để cạnh tranh thị trường download by : skknchat@gmail.com 44 3.1.2 Ma trận QSPM Ma trận QSPM công cụ hữu hiệu cho phép chuyên gia đánh giá cách khách quan chiến lược lựa chọn Cột bên trái ma trận QSPM gồm thông tin lấy trực tiếp từ ma trận EFE ma trận IFE Bên cạnh cột yếu tố thành công chủ yếu cột phân loại tương ứng yếu tố ma trận EFE ma trận IFE Hàng ma trận QSPM bao gồm chiến lược có khả lựa chọn rút từ ma trận SWOT Bảng 2.4: Ma trận QSPM Nhóm chiến lược Các yếu tố có ảnh hưởng quan trọng Mức Đa dạng tác dòng sản động phẩm Tái định vị sản phẩm AS TAS AS TAS Các yếu tố bên Năng lực hệ thống quản trị 0.1 0.3 0.3 Năng lực tiếp thị bán hàng 0.075 - - 0.15 Chất lượng sản phẩm 0.025 0.075 0.1 Nhân viên đào tạo 0.05 0.15 0.1 Khả tài 0.05 0.2 0.05 Hàng tồn kho 0.025 - - - - Chế độ tiền lương, khen thưởng hợp lý 0.05 - - - - Qui mô kinh doanh 0.025 0.1 0.025 Sản phẩm đa dạng 0.025 0.05 0.025 Giá bán sản phẩm 0.075 - - 0.3 0.075 0.225 0.075 Tỷ lệ lạm phát 0.1 0.3 0.3 Quan hệ hợp tác song phương 0.05 - - - - Các yếu tố bên Sự ổn định Chính trị - Xã hội download by : skknchat@gmail.com 45 Thị trường nước 0.075 0.225 0.225 Các sản phẩm thay 0.025 0.1 0.025 Điều kiện tự nhiên 0.025 - - 0.075 Hệ thống pháp luật 0.05 0.15 0.15 Đối thủ cạnh tranh 0.05 - - 0.15 0.025 - - 0.025 0.05 0.1 - - Sự phát triển công nghệ, khoa học kỹ thuật Các yếu tố văn hóa, xã hội, giáo dục Tổng 1.975 2.025 Từ kết theo ma trận QSPM cho thấy, chiến lược tái định vị sản phẩm phù hợp với cơng ty trước tình hình tài chính, quy mơ ưu đãi pháp luật ngành mà doanh nghiệp kinh doanh Theo ông tổ ngành tiếp thị có nhận định “Khơng có định vị thích hợp mãi”, sản phẩm doanh nghiệp cần có khác biệt định mong tồn thị trường cạnh tranh khắc nghiệt không muốn sản phẩm bị nhầm lẫn với đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ khác Công ty cần phải xác định sản phẩm theo hướng nào, sản phẩm giá rẻ, giá cao chất lượng tốt Với tình hình tài nhân lực cơng ty, để có nguồn hàng chất lượng ổn định phải có nguồn tài dồi nhân lực đủ kinh nghiệm Tuy nhiên, cơng ty chưa có điều đó, cơng ty hướng tập trung sản phẩm giá rẻ nhằm cung cấp cho doanh nghiệp may vừa nhỏ Việt Nam Có thể kết hợp chiến lược bổ sung dòng sản phẩm theo hàng ngang tái định vị sản phẩm để thích ứng tốt với cạnh tranh môi trường kinh doanh ngành vải sợi 3.2 Kiến nghị khác Kiến nghị chi cục thuế thành phố Hồ Chí Minh Tạo mức thuế phí, tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm tăng khả đầu tư phát triển doanh nghiệp Mặc dù ưu tiên hàng nội địa quan thuế cần áp dụng mức thuế nhập sợi công nhằm tăng tính cạnh tranh, động lực để phát triển mặt hàng sợi nội địa download by : skknchat@gmail.com 46 Kiến nghị quan ban ngành liên quan Xây dựng kênh thơng tin thống doanh nghiệp dệt may Từ đó, doanh nghiệp cung cấp sợi dệt may dễ tìm thấy doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng sợi dệt may ngược lại Đồng thời doanh nghiệp có chức hỗ trợ lẫn việc cung cấp hàng cho khách, giảm thiểu lượng hàng tồn kho doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế download by : skknchat@gmail.com 47 KẾT LUẬN Qua thông tin khóa luận này, nhận thấy vai trị chiến lược sản phẩm công ty quan trọng Công ty thành lập năm, thời gian không dài không ngắn Suốt thời gian qua, công ty gặp khơng khó khăn, khủng hoảng; nhiên Ban lãnh đạo công ty chèo lái, đưa công ty vượt qua giai đoạn khủng hoảng trì hoạt động kinh doanh Và để tồn môi trường cạnh tranh khắc nghiệt nay, cơng ty cần có hướng đắn cho nhằm nâng cao vị thương trường, tạo sở vững cho hoạt động phát triển kinh doanh sau Bài khóa luận nêu thực trạng ảnh hưởng qua lại chiến lược sản phẩm với yếu tố bên bên ngồi cơng ty Cùng với định hướng phát triển tương lai công ty số công cụ nhằm đánh giá lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp với công ty Đồng thời đưa số kiến nghị đến quan chức nhằm tạo điều kiện thuận lợi đê cho doanh nghiệp ngành hay thân doanh nghiệp phát triển lâu dài bền vững download by : skknchat@gmail.com 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu sách: Nguyễn Ngọc Dương, Diệp Thị Phương Thảo (2014) Marketing Căn Bản, Hutech, Lưu hành nội TS Nguyễn Đình Luận (2014) Quản Trị Nhân Sự, Bộ Giáo Dục Đào Tạo Philip Kotler (2003) Quản Trị Marketing, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Philip Kotler & Gary Armstrong (2004) Những Nguyên Lý Tiếp Thị, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội  Tài liệu luận văn, luận án: Châu Minh Tuấn (2014) Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dệt may đầu tư thương mại Thành Công giai đoạn 2013 – 2020, Luận văn thạc sĩ, Đại học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, TP.HCM Nguyễn Thị Thùy Dương (2013) Phân tích tình hình kinh doanh xuất nhập đồ gỗ nội thất Công ty cổ phẩn Nam Việt thị trường Anh, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, TP.HCM Võ Thị Hồng Lan (2013) Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Chí Tài, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, TP.HCM  Tài liệu nội bộ: Báo cáo doanh thu Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I qua năm Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I Danh mục sản phẩm Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I Danh mục hàng tồn kho Công ty TNH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I  Tài liệu từ internet: “Chính thức áp thuế nhập mặt hàng xơ tổng hợp từ polyester lên 2%”, trang web: http://www.pvtex-dv.vn, 27/08/2015 download by : skknchat@gmail.com 49 “Điều chỉnh thuế nhập số mặt hàng sợi”, trang web: http://www.baohaiquan.vn, 05/04/2013 “Ebook Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ngành dệt may”, trang web: https://www.slideshare.net/, 23/12/2016 “Khái niệm chiến lược kinh doanh”, trang web: https://voer.edu.vn/pdf/a93b5a5c/1, nd “Hướng dẫn xây dựng số ma trận”, trang web: http://www.quantri.vn, 23/11/2012 “Micheal Porter’s Value Chain”, trang web: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Michael_Porter%27s_Value_Chain.sv g, 29/04/2014 “Spandex”, trang web: https://en.wikipedia.org/wiki/Spandex, 31/05/2017 “What is Viscose?”, trang web: http://www.viscose.us/Viscose.html  Tài liệu khác: Phòng Nghiên Cứu Phát Triển Thị Trường, Cục Xúc Tiến Thương Mại (12/2015) “Xuất nhập hàng dệt may 10 tháng đầu năm 2015” Bản tin ngành dệt may 12/2015 download by : skknchat@gmail.com ... Vi? ?c x? ?c định đắn chiến lư? ?c sản phẩm c? ? ý ngh? ?a sống c? ??n tồn c? ?ng ty 1.3.3 C? ?c chiến lư? ?c sản phẩm C? ? nhiều chiến lư? ?c sản phẩm, tùy thu? ?c vào c? ?ch x? ?c định kh? ?c mà c? ? chiến lư? ?c sản phẩm kh? ?c. .. lư? ?c chiến lư? ?c đổi sản phẩm chủ động  Chiến lư? ?c bắt chư? ?c sản phẩm: c? ?ng ty sợ rủi ro, khơng dám đổi họ sử dụng chiến lư? ?c bắt chư? ?c sản phẩm Yêu c? ??u th? ?c chiến lư? ?c c? ??n phải th? ?c cách nhanh... chiến lư? ?c sản phẩm thường sử download by : skknchat@gmail.com 11 dụng như: chiến lư? ?c tập hợp sản phẩm, chiến lư? ?c dòng sản phẩm chiến lư? ?c cho sản phẩm c? ?? thể Chiến lư? ?c tập hợp sản phẩm bao