Hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp lưu trú

Tiểu luận Hoạch định chiến lược doanh nghiệp lưu trú LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I KHÁI NIỆM “Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn”… II PHÂN LOẠI Có nhiều tiêu thức phân loại chiến lược nhóm xin chọn phân theo tiêu thức thời gian:  Chiến lược dài hạn : đề cập đến vấn đề quan trọng nhằm thực mục tiêu dài hạn doanh nghiệp chiến lược dài hạn có tầm quan trọng đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ lớn chiếm giữ vị trí quan trọng thị phần lớn phạm vị vùng, địa phương toàn quốc Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh không thị trường nước mà thị trường khu vực quốc tế nên chịu ảnh hưởng lớn yếu tố môi trường kinh doanh Vì dự đốn tương lai dài hạn, nhận định thách thức hội để giữ vững vị doanh nghiệp 3-5 năm đòi hỏi tất yếu  Chiến lược ngắn hạn: cụ thể hóa chiến lược dài hạn theo giai đoạn định, thường 1-2 năm ( doanh nghiệp lớn ) Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ, chủ yếu hoạch định chiến lược ngắn hạn nhằm đối phó với ảnh hưởng môi trường cách linh hoạt III TẦM QUAN TRỌNG Tầm quan trọng chiến lược kinh doanh : Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tố cho doanh nghiệp , chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong thực tế , có nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh doanh đắn mà đạt nhiều thành công , vượt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thương trường Chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp , tầm quan trọng thể mặt sau : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp định hướng cho hoạt động tương lai thơng qua việc phân tích dự báo môi trường kinh doanh Kinh doanh hoạt động chịu ảnh hưởng yếu tố bên bên , chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với biến động thị trường , đồng thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển theo hướng Điều giúp cho doanh nghiệp phấn đấu thực mục tiêu nâng cao vị thị trường Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầy đủ nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực , phát huy sức mạnh doanh nghiệp Chiến lược tạo quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp , giúp doanh nghiệp liên kết cá nhân với lợi ích khác hướng tới lợi ích chung , phát triển doanh nghiệp Nó tạo mối liên kết gắn bó nhân viên với nhà quản lí với nhân viên Qua tăng cường nâng cao thêm nội lực doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh công cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hóa hội nhập kinh tế tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh : giá , chất lượng , quảng cáo, marketing , doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu IV TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CLKD TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH \ Thiết lập mục tiêu Thực thi chiến lược Lựa chọn chiến lược Đánh giá chiến lược THIẾT LẬP MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP Thiết lập mục tiêu bước tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh Thiết lập mục tiêu để ta định hướng cho hành động thực sau Việc thiết lập mục tiêu phải tiến hành trước việc hình thành chiến lược cụ thể Thiết lập mục tiêu để có sở so sánh đánh giá để lựa chọn chiến lược cụ thể cho phù hợp Mỗi công ty theo đuổi mục tiêu khác Các công ty trực thuộc công ty hay tập đồn nói chung cơng ty họ có mục tiêu khác với công ty hoạt động độc lập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty trực thuộc tập đồn họ đề mục tiêu cấp quản lí khác Các mục tiêu thành lập cấp quản lí khác nhau, khác thời gian thực tính trừu tượng o Những mục tiêu thiết lập quản trị cấp cao loại mục tiêu thức thực dài hạn trừu tượng o Các nhà quản trị cấp trung thiết lập mục tiêu thực tế, mục tiêu vừa trừu tượng vừa cụ thể thực trung hạn nhà quản trih cấp tác nghiệp thực thiết lập mục tiêu hoạt động o Các mục tiêu cụ thể dụng thời gian ngắn hạn - Công ty hoạt động độc lập học họ xác định mục tiêu theo khía cạnh sau: o Mục tiêu suất o Mục tiêu nhân o Mục tiêu lợi nhuận Yêu cầu mục tiêu chiến lược kinh doanh - Mục tiêu phải rõ rang - Mục tiêu phải thể yếu tố thúc đẩy nỗ lực cơng ty Phải đảm bảo tính thực tiên tiến Không phản ánh thực trạng cơng ty mà cịn phải thể tiềm tương lai công ty - Mục tiêu phải linh hoạt có tính khả thi - Mục tiêu phải đảm bảo thống Mục tiêu ngắn hạn phải phù hợp với dài hạn, không mâu thuẫn, mục tiêu cụ thể xây dựn sở mục tiêu chung LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Để lựa chọn chiến lược đắn người ta phải tiến hành phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp nhằm có nhìn tổng quan doanh nghiệp, có sở đối chiếu so sánh phù hợp chiến lược so với doanh nghiệp để đưa lựa chọn chiếm lược phù hợp khả thi a Phân tích mơi trường bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích mơi trường bên để có nhìn khách quan điểm manh điểm yếu doanh nghiệp yếu tố bên doanh nghiệp xem xét theo nhóm - Tình hình hoạt động kinh doanh - Nhân - Tài Khi xem xét tình hình xong tiến hành tổng kết đặc điểm doanh nghiệp theo điểm mạnh điểm yếu sếp theo mức độ ảnh hưởng chúng đến lực canh tranh doanh nghiệp b Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích yếu tố vĩ mơ vi mô môi trường lên doanh nghiệp  Các yếu tố vĩ mô: - Yếu tố kinh tế - Yếu tố công nghệ kĩ thuật - Yếu tố văn hóa, xã hội điều kiện tự nhiên - Các yếu tố quốc tế - Chính trị pháp luật  Các yếu tố vi mô (môi trường ngành) - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung cấp - Những rào cản gia nhập rời khỏi ngành - Khách hàng Sau phân tích đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp ta cần phải tổng hợp thách thức hội mà chúng mang tới cho doanh nghiệp Sắp sếp chúng theo mức độ ảnh hưởng tới doanh nghiệp để có nhìn chúng Sau q trình phân tích nắm điểm mạnh, điểm yêu doanh nghiệp, hội thách thức, rủi ro mà môi trường bên ngồi mà doanh nghiệp gặp phải Doanh nghiệp tiến hành lựa chọn chiến lược xây dựng sẵn xem xét phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp khả thi nhất, đảm bảo tạo phối hợp chặt chẽ hiệu việc sử dụng nguồn lực Trên sở chiến lược tổng thể chọn doanh nghiệp tiếp tục triển khai chiến lược lĩnh vực hoạt động chủ yếu sau: - Chiến lược thị trường - Chiến lược CSVCKT - Chiến lược nhân - Chiến lược tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC THI CHIẾN LƯỢC Sau lựa chọn chiến lược ta tiến hành thực Nội dung chiến lược lựa chọn bao gồm:  Kế hoạch hành động (triển khai chiến lược cạnh tranh) chi tiết, cụ thể bước một, cần thiết để đáp ứng mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Trong kế hoạch hành động phải diến giải rõ rang chi tiết, phân công trách nhiệm cho cá nhân, bảng khung thời gian ngân sách thực mục tiêu định trước kế hoạch hành động thường liên quan đến đề án khơng định kì Kế hoạch hành động có thực tốt hay khơng phải thong qua trình xây dựng phát triển ngân sách hoạt động thường niên kế hoạch hoạt động phận chức  Kế hoạch hoạt động kế hoạch chi tiết cho phận chức doanh nghiệp kế hoạch xây dựng dựa nguồn ngân sách thích hợp bao gồm kế hoạch nhằm đạt mục tiêu về: o Doanh thu, thị phần o CSVCKT o Phát triển nhân lực o Tài  Kế hoạch dài hạn bao gồm: o Chính sách đường lối đạo chung để đưa định quản lí o Những hoạt động bước chuẩn thường dùng để xử lí vấn đề chi tiết hay địi hỏi nhiều thủ tục Hoạt động chuẩn bao gồm hoạt động cần thiết dùng để giải vấn đề phát sinh o Nội quy quy định nên hành vi cho phép hay cấm đoán Tổ chức thực thi chiến lược đóng vai trị quan trọng việc rút ngắn khoảng cách mục tiêu kết thực cấp quản lí khác họ thực công việc khách nhau:  Nhà quản trị cấp cao: o Xây dựng sách nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp o Phận định rõ trách nhiệm quyền hạn cá nhân cấp quản trị trung gian phận mà họ phụ trách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o Hoàn thiện máy quản lí phù hợp với yêu cầu quản lí hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đảm bảo vận hành đồng hiệu o Tổ chức phối hợp chặt chẽ cấc phận , phòng ban chức doanh nghiệp nhằm giải đồng kịp thời yếu tố tài chính, nhân lực, vật lực phạm vi quản lí vĩ mô doanh nghiệp o Thường xuyên theo dõi nắm bắt thong tin tiến độ thực kế hoạch để kịp thời phát vấn đề bất cập sai xót trình thực để kịp thời hỗ trợ nhà quản trị cấp trung tác nghiệp giải sửa đổi  Nhà quản trị cấp trung gian: o Triển khai kế hoạch cụ thể, phân cơng trách nhiệm cho cá nhân, nhóm chức với nhiệm vụ phù hợp với nhiệm vụ giao phận o Phân chia kế hoạch năm cho quý, tháng để đạo tiến đọ thực công việc o Kiểm tra theo dõi đôn đốc công việc đảm bảo tiến độ thời gian, chất lượng công tác cá nhân phận mà phụ trách o Giải tích cực ách tắc, bất cập hay cố phát sinh trình thực nhiệm vụ quản trị gia cấp sở phạm vi quyền hạn mình, o Định kỳ báo cáo cho nhà quản trị cấp cao vê tình hình thực kế hoạch phận mà phụ trách  Nhà quản trị cấp tác nghiệp o Triển khai nhiệm vụ ngày, hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên thực theo kế hoạch o Tổ chức lao động điều phối nhân viên phù hợp với nhiệm vụ giao, kiểm sốt đơn đốc cơng việc hàng ngày họ o Giải tốt mối quan hệ với khách hàng, với người cung ứng, nhân viên phận phụ trách o Tạo điều kiện thuận lợi để phát huy hết sáng kiến cải tiến nâng cao NSLĐ nhân viên o Đánh giá khách quan kết lao động nhân viên o Thường xuyên báo cáo kết làm việc phận cho nhà quản trị cấp trung phụ trách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC Trong suất trình thực phương án chiến lược nhà quản trị cần thường xuyên kiểm tra việc thực phương án chiến lược qua năm để kịp thời phát sai lệch để điều chỉnh cho phù hợp Quá trình đánh giá cần phải đảm bảo yêu cầu sau:  Đánh giá thành công việc thực chiến lược  Đánh giá mặt mạnh,mặt yếu tìm nguyên nhân  Phát sai lệch thực điều chỉnh sai lệch (nếu cần thiết) Quá trình đánh giá cần phải làm rõ:  Mức độ thực chiến lược  Thời gian thực tiến độ  Đánh giá tiêu cụ thể nhằm xác định tính hợp lí chiến lược lựa chọn  Lượng hóa nỗ lực doanh nghiệp Khi đánh giá cần coi trọng phân tích tiêu: lợi nhuận, doanh thu, … Một số trường hợp xảy đanh giá chiến lược:  Mục tiêu cao/thấp so với khả doanh nghiệp phải điều chỉnh lại mục tiêu  Mục tiêu hợp lí chưa có giải pháp nhằm phát huy lực doanh nghiệp cần tập trung vào sử dụng hiệu nguồn lực thúc đẩy nỗ lực thành viên  Chiến lược khơng hợp lí phải thay đổi chiến lược cho phù hợp Quá trình đánh giá giúp cho nhà quản trị chủ động thực mục tiêu dài hạn doanh nghiệp ứng xử kịp thời với thay đổi ,à hoạch định không lường hết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... kinh doanh : Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tố cho doanh nghiệp , chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh. .. lực Trên sở chiến lược tổng thể chọn doanh nghiệp tiếp tục triển khai chiến lược lĩnh vực hoạt động chủ yếu sau: - Chiến lược thị trường - Chiến lược CSVCKT - Chiến lược nhân - Chiến lược tài LUAN... triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực , phát huy sức mạnh doanh nghiệp Chiến lược tạo quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp , giúp doanh nghiệp liên kết