Công ty dịch vụ lữ hành saigontourist

Báo cáo thực tập nhận thức BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN A KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh Sinh viên thực :Nguyễn Thị Phƣơng Dung Lớp :KT101 Tháng 2/Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh Sinh viên thực :Nguyễn Thị Phƣơng Dung Lớp :KT101 Tháng 2/Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức TRÍCH YẾU Thực tập nhận thức l m n h c c a trƣờng Đ i h c Hoa Sen gi p cho sinh viên c i u kiện ti p x c với môi trƣờng doanh nghiệp v o c ng việc thực tiễn Nhờ v o thi t p d ng ki n thức , sinh s c ƣ c k h c nc n ƣớc v o m i trƣờng doanh nghiệp l m việc dễ d ng Th ng qua g n tu n thực tập t i C ng ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist c ng c ng việc ƣ c giao t i liệu ƣ c c ng ty cung c p v thông tin website, t i ki n thức chuyên m n r t ƣ c nhi u kinh nghiệm cho n th n t n k l m việc m i trƣờng doanh nghiệp Sau tập này, tơi hy v ng s t o ƣ c mối quan hệ tốt ẹp trƣờng Đ i h c Hoa Sen Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist hội cho c c sinh viên kh a sau c th Khi thực tập t i công ty, t o n thực tập t i c ng ty tự ặt cho m c tiêu sau:  M c tiêu 1: Hồn thành tốt tập nhận thức v vi t o c o theo ng chuẩn ISO 5966  M c tiêu 2: Hoàn thành tốt c ng việc ƣ c giao  M c tiêu 3: C i thiện k sử d ng Microsoft Word Microsoft Excel  M c tiêu 4: Áp d ng i hoc trƣờng, lớp r t ƣ c nhi u kinh nghiệm qu tr nh thực tập t i c ng ty  M c tiêu 5: T o mối quan hệ tốt với anh chị, cô công nhân viên công ty Tuy nhiên, thời gian thực tập không nhi u t m hi u bi t có giới h n nên khơng th tránh khỏi nhi u thi u sót q trình làm báo cáo R t mong s nhận ƣ c ý ki n ng g p ch n th nh t trƣờng Đ i h c Hoa Sen Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist tơi có th rút kinh nghiệm làm việc nhƣ bổ sung thêm ki n thức chuyên ngành SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức LỜI CÁM ƠN Tôi xin gửi lời c m ơn ch n th nh n Ban Gi m ốc công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist, k to n trƣởng – Lê Anh Thắng cho thực tập công ty thực t v ch p nhận cho t i có hội ti p xúc với m i trƣờng làm việc p d ng ƣ c ki n thức Ngồi ra, tơi xin chân thành c m ơn h c t i trƣờng n chị hƣớng dẫn Lê Minh Hoàng Anh anh chị, cô làm việc t i phận k to n giao c ng việc, giành thời gian hƣớng dẫn v gi p ỡ công việc nhƣ cung c p thơng tin, tài liệu tơi hồn thành báo cáo V phía nh trƣờng, tơi xin chân thành c m ơn Ban giám hiệu, Khoa Kinh t Thƣơng m i trƣờng Đ i h c Hoa Sen V t i gửi lời c m ơn dẫn nhiệt tình, gi i t o i u kiện cho tơi hồn thành tốt t thực tập n gi ng viên hƣớng dẫn – th y Hồ Sỹ Tuy Đức hƣớng p c c thắc mắc c a tu n thực tập v a qua SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức MỤC LỤC TRÍCH YẾU i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi NHẬP ĐỀ 1 Giới thiệu chung v công ty 1.1 Tổng quan v công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát tri n c a công ty 1.3 L nh vực ho t ộng kinh doanh c a công ty 12 1.4 Danh hiệu gi i thƣởng c a Lữ hành Saigontourist 13 Thực tr ng ho t ộng c a công ty 15 2.1 Các dòng s n phẩm du lịch c a Lữ hành Saigontourist 15 2.2 Đối th c nh tranh 18 2.3 T m nhìn, sứ mệnh, tri t lý kinh doanh v ịnh hƣớng phát tri n c a Lữ hành Saigontourist 19 Mô t phòng, ban, phận nơi thực tập 20 3.1 Sơ phận, phịng ban cơng ty 20 3.2 Nhiệm v c a chức v công ty 21 Mô t cơng việc c a chức danh phịng, ban, phận nơi thực tập 22 4.1 Sơ phận phịng k tốn cơng ty 22 4.2 Nhiệm v c a chức v phòng k toán 23 Nội dung chi ti t c a công việc ƣ c phân công 23 5.1 Nhập, chỉnh sửa văn 5.2 In n tài liệu 24 5.3 Photo t i liệu 26 5.4 Fax t i liệu: 27 n liệu 24 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức 5.5 Sắp x p chứng t h a ơn GTGT 28 5.6 Cách vi t phi u thu, phi u chi 30 5.7 Cách ki m x p ti n 31 Công việc tự nghiên cứu 32 6.1 Quy trình làm việc t i cơng ty 32 6.2 Quy trình làm việc t i phịng k toán 32 Công việc quan s t m i trƣờng làm việc công ty 33 7.1 Tác phong làm việc 33 7.2 M i trƣờng làm việc 34 Ki n nghị thực tập 34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO v PHỤ LỤC vi NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP ix NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN x THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN xi SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Hình 1: Logo c a thƣơng hiệu ti ng việt Hình 2: Logo c a thƣơng hiệu ti ng anh Hình 3: Tập th cán l nh o nhân viên c a Lữ hành Saigontourist .2 Hình 4: M ng lƣới h p tác quốc t c a Lữ h nh Saigontourist năm 2011 11 Hình 5: Một số gi i thƣởng danh hiệu tiêu bi u c a Saigontourist 13 Hình 6: Sơ tồ chức công ty .20 H nh 7: Sơ tổ chức Phịng K Tốn 22 Hình 8: Hƣớng dẫn in tài liệu 25 Hình 9: Hƣớng dẫn in tài liệu 25 Hình 10: Hƣớng dẫn photo tài liệu 26 Hình 11: Hƣớng dẫn fax tài liệu 28 H nh 12: Văn phòng l m việc c a nhân viên k toán .34 Hình 13: B ng kê thu mua hàng hóa, dịch v mua v o kh ng c h a ơn vi Hình 14: Gi y nghị toán vii Hình 15: Gi y xin t m ứng ti n mặt vii Hình 16: Gi y nghị toán t m ứng viii B ng 1: Danh sách ngành ngh kinh doanh Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist 12 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH – Trách nhiệm hữu h n CHXHCN – Cộng Hòa Xã Hội Ch Ngh a TP.HCM – Thành phố Hồ Chí Minh UBND - Ủy Ban Nhân Dân VN – Việt Nam CN – Chi nhánh HDV – Hƣớng dẫn viên CLB – Câu l c ĐB – Đồng Bằng QN, HP – Qu ng Ninh, H i Phòng XKLĐ – Xu t lao ộng PTKD – Phát tri n kinh doanh CNTT – Công nghệ thông tin CUDV & QLCL – Cung ứng dịch v qu n lý ch t lƣ ng DL – Du lịch GTGT – Giá trị gia tăng SXKD – S n xu t kinh doanh CNV – Công nhân viên CMND – Chứng minh nhân dân SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức NHẬP ĐỀ Giới thiệu chung công ty 1.1 Tổng quan công ty Tên công ty (tiếng việt): Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist Tên công ty (tiếng anh): Saigon Tourist Travel Service Company Limited Tên giao dịch viết tắt (tiếng Việt):Lữ Hành Saigontourist Tên giao dịch viết tắt (tiếng Anh): Saigontourist Travel Service Co., Ltd Logo thương hiệu: Hình 1: Logo c a thƣơng hiệu ti ng việt Hình 2: Logo c a thƣơng hiệu ti ng anh Loại hình cơng ty:Cơng ty TNHH Một Thành Viên Địa chỉ:Tr sở 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM Điện thoại: (08) 38279279 Số Fax: (08) 38246213 Email:info@saigontourist.net Website:www.saigontourist.net Giấy Chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số: 0310891532, ngày c p: 01/6/2011 ( ăng ký thay ổi lo i hình doanh nghiệp) ƣ c c p Sở K ho ch v Đ u tƣ TP.HCM Người đại diện theo pháp luật: Ông Võ Anh Tài, chức v : Phó Ch tịch Hội ồng th nh viên c ng ty kiêm Gi m ốc công ty SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Cơ cấu nhân sự: Tổng số lao ộng tính n h t tháng 6/2012: 654; Tr nh ộ công nhân viên to n C ng ty tính n h t tháng 6/2012: Sau Đ i h c: 43%; Đ i h c – Cao ẳng: 60,52%; Trung c p: 14 60%; Sơ c p: 22,35% Hình 3:Tập th cán l nh o nhân viên c a Lữ hành Saigontourist 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.2.1 Lịch sử hình thành cơng ty Công ty Dịch v Lữ hành Saigontourist (thành viên trực thuộc Tổng Cơng ty Du lịch S i Gịn) ƣ c thành lập năm 1975 Với 400 nh n viên thức ƣ c o t o chuyên ngành nhi u kinh nghiệm, Công ty Dịch v Lữ hành Saigontourist công ty lữ h nh h ng u nh t t i Việt Nam kinh doanh hiệu qu h u h t dịch v c c l nh vực du lịch quốc t , du lịch nƣớc du lịch nƣớc 1.2.2 Q trình phát triển cơng ty Năm 1975:  Th nh lập Phòng Hƣớng dẫn Du lịch trực thuộc C ng ty Du lịch TP.HCM v l ti n th n c a C ng ty Dịch v Lữ hành Saigontourist ngày SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Hình 11: Hƣớng dẫn fax tài liệu Nhận xét T i chƣa t ng th y m y fax trƣớc Nhƣng sau v i l n phòng t i y nên sử d ng t i kh bỡ ngỡ ƣ c hƣớng dẫn c a chị Nhƣ nh n viên văn c th fax tài liệu ng c ch kh ng g y sai s t g Kinh nghiệm  Qua việc fax t i liệu t i r t ƣ c kinh nghiệm l nên ch ý quan s t cẩn thận c ch thức l m việc c a c ng việc c ng việc c th ho n th nh ƣ c kh ng c ngƣời hƣớng dẫn 5.5 Sắp ếp chứng từ h a đơn GTGT 5.5.1 Sắp ếp phiếu thu phiếu chi Cách tiến hành  Sắp x p phi u thu, phi u chi c nh số thứ tự theo ngàytháng phát sinh kẹp c c h a ơn chứng t có liên quan vào sau (Ví d : phi u chi t m ứng ph i có gi y nghị t m ứng kèm theo, phi u chi toán ph i có chứng t to n …) SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức  Trong lúc x p, ph i ki m tra k phi u thu, phi u chi c y chữ kí c a th trƣởng quan k to n trƣởng ngƣời nộp ti n, th quỹ v ngƣời lập phi u hay không; Trong gi y nghị c gi m ốc, k to n trƣởng Trƣởng phòng ngƣời N u thi u, ph i nh d u theo quy ịnh y chữ kí c a nghị hay khơng? chị Anh ƣa chứng t cho ngƣời chƣa kí ổ sung vào (Ví d : n u thi u chữ kí c a th trƣởng quan hay gi m ốc, dán gi y sticker màu hồng; n u thi u chữ kí c a k to n trƣởng, dán gi y sticker màu vàng; ngƣời l i dán sticker màu xanh)  Sau l y bìa hồ sơ chia th nh lo i: phi u thu phi u chi Mỗi lo i chia chứng t theo t ng ng y sau m kim dễ qu n lý Nhận xét  T i tƣởng c ng việc n y ơn gi n x p chứng t theo thứ tự nhƣng l m t i gặp kh khăn qu tr nh l m việc Việc x p phi u thu phi u chi ph i m c c phi u yêu c u ph i m o ƣ c x p theo: số thứ tự phi u ng y th ng Và ph i quan sát chứng t thật k lƣỡng xem có thi u chữ ký không  Do l n u ti p x c với nhi u chứng t nên việc x p c a gặp kh khăn th ng c 30 ng y ng y c r t nhi u phi u thu phi u chi v t i m t ng y ho n th nh xong c ng việc  Tuy nhiên sau vài l n x p, t i m t kho n nửa uổi ho n th nh xong c ng việc n y Kinh nghiệm Qua c ng việc n y t i rèn luyện ƣ c tính tỉ mỉ v cẩn thận V ph i ki m tra t ng phi u thu phi u chi theo thứ tự ng y th ng cho thật x c tr nh sai s t Đồng thời n u thi u chứng t ph i ghi số phi u thi u th ng sungphi u cho y o với chị k toán ti n mặt ki m tra bổ SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Sắp ếp ph n oại h a đơn GTGT 5.5.2 Cách tiến hành  H a ơn ph i x p theo số thứ tự h a ơn theo th ng theo năm theo tên c a t ng kh ch h ng V h a ơn GTGT r t mỏng v r t dễ ị dính v ị s t nên c n ph i cẩn thận x p Nhận xét  Do chị Liên - k to n chi phí x p trƣớc số h a ơn t i bổ sung x p h a ơn ph t sinh sau n y nên t i thực công việc cách dễ dàng  Tuy nhiên lúc làm việc, phát h a ơn thi u t i thông báo cho chị Liên bi t ph i m t nhi u thời gian tìm ki m Kinh nghiệm  Do ƣ c x p phi u thu phi u chi nên c ng việc n y ối với t i dễ d ng 5.6 Cách viết phiếu thu, phiếu chi Cách tiến hành  Vi t phi u thu, chi theo mẫu quy ịnh c a Bộ T i Chính (nhƣng t y theo t ng ơn vị mà phi u thu chi c th ƣ c ghi ph n m m k toán ghi tay  Phi u thu, phi u chi h p lệc n ph i c y chữ ký c a ngƣời có thẩm quy n Ngo i ối với phi u chi c n có d u c a quy n ng i diện y i diện Đối với phi u thu c n ph i gửi l i liên cho khách ti n có d u c a i diện quan Ngoài ra, số ơn vị yêu c u toán ( xu t chi) c n có h p ồng h a ơn ơn ặt h ng ƣ c ch p nhận ƣ c quy n yêu c u chi SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Nhận xét  Việc vi t phi u chi cho ng r t quan tr ng N u không ki m tra rõ thông tin mà k to n ồng ý chi, sau cơng ty bị th t tài s n, trách nhiệm thuộc v k toán Bởi vậy, vi t phi u chi, ph i ki m tra cẩn thận Kinh nghiệm  Khi ghi phi u chi, ph i ghi tra gi y y th ng tin ngƣời nhận ti n, ph i ki m nghị chi ti n h p lệ hay khơng (ph i có d u c a th trƣởng ơn vị c p có thẩm quy n); Đối với ngƣời ngồi cơng ty, ph i trình CMND, ký ghi rõ h tên 5.7 Cách kiểm xếp tiền Cách tiến hành  Phân lo i ti n (gồm 11 lo i ti n): ƣ c x p theo 10 100 tờ (tùy thuộc vào yêu c u thu chi)  Ngoài cịn có th d ng m y m ti n Nhận xét  Cái khó nh t làm công việc không th phân biệt ƣ c ti n gi ti n thật, ti n rách ti n bị dính Kinh nghiệm  Khi m ti n máy, nh t l ng n sau ối với lo i ti n có giá trị lớn nhƣ 500 m máy ph i m l i tay ki m tra xem có ti n gi hay ti n bị dính hay khơng SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Công việc tự nghiên cứu 6.1 Quy trình làm việc cơng ty 6.1.1 Chƣơng trình nối tour miền Nam, miền Trung – miền Bắc Trƣớc tiên Tổng công ty s gửi chƣơng tr nh tới phòng thị trƣờng, sau xem xét c c i u kho n c a chƣơng tr nh th chuy n sang phòng i u hành Phòng chịu trách nhiệm nghiên cứu tri n khai chƣơng tr nh bao gồm:  Chuy n tới phịng hƣớng dẫn t m hƣớng dẫn viên thích h p với chƣơng tr nh  Chuy n tới phòng vận chuy n i u xe theo ng yêu c u c a chƣơng trình  Sau l phịng vé bi t số lƣ ng vé c n xác nhận  Cuối phịng hành k tốn có nhiệm v xem xét chƣơng tr nh p cho hƣớng dẫn viên ti n t m ứng vật d ng c n thi t cho tour du lịch Sau tour k t th c hƣớng dẫn viên lái xe s vi t oc o i o nv nhận xét c a khách chuy n v phịng i u hành 6.1.2 Chƣơng trình tour đƣợc bán chỗ V quy trình làm việc tƣơng tự nhƣ quy tr nh nối tour, khác sau khách hàng mua s gửi trực ti p tới phòng thị trƣờng Còn l i ƣớc kh c u thực giống chƣơng tr nh nối tour 6.2 Quy trình làm việc phịng kế tốn 6.2.1 Trƣớc tour  Hƣớng dẫn viên c a tour s ghi gi y xin t m ứng ti n mặt (với y chữ kí c a ngƣời xin t m ứng chữ kí xét duyệt) Sau k toán làm phi u chi  Sau ƣa sang cho th quỹ chi ti n phịng k tốn s lƣu gi y t m ứng phi u chi tiện theo dõi ph i hoàn ứng SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 6.2.2 Sau kết thúc tour  Sau hồn thành cơng việc hƣớng dẫn viên nhận t m ứng lập gi y nghị tốn t m ứng ính kèm c c chứng t gốc có liên quan K tốn ki m tra chứng t v x c ịnh số ti n chi an u th a hay thi u kho n chi chứng t gốc  ối chi u với kho n chi t m ứng ồng thời vào t ng ghi sổ k toán cho phù h p Trƣờng h p số thực chi nhỏ ti n t m ứng, k toán s yêu c u hƣớng dẫn viên hoàn l i số ti n th a  Trƣờng h p số thực chi lớn ti n t m ứng, dựa vào phi u chi duyệt toán bổ sung cho hứng dẫn viên  Ngoài ra, k to n xem xét h a ơn nhƣ phi u xác nhận thực chi, ph i xem xét kho n chi phí n o thay ổi trình tour gửi cho phịng i u h nh sửa l i b n chƣơng chỉnh l i Ví d : khách s n Vũng T u liên k t với c ng ty Gi cho phòng ơn l 300 ng n/ êm phòng i l 600 ng n/ êm Khi gi phòng tăng lên ƣ c th h a ơn hay phi u xác nhận thực chi, k toán s cập nhật l i giá gửi cho phòng i u hành chỉnh sửa Công việc quan sát môi trƣờng làm việc công ty 7.1 Tác phong làm việc  Tác phong làm việc cách làm việc, cách ứng xử, giao ti p môi trƣờng doanh nghiệp T m tu n thực tập t i c ng ty gi p t i c tr i nghiệm v cách tuân th quy ịnh, cách làm việc t hiệu qu tốt: Suốt thời gian thực tập, t i lu n tu n th thời gian l m việc c a c ng ty: Đi l m ng S ng t 8h00 Chi u: 1h00 n 12h00 n 5h00  T c phong ăn mặc: Nh n viên c ng ty mặc ồng ph c nữ mặc áo dài xanh; nam mặc sơ mi xanh qu n t y Đƣ c phép cu K to n trƣởng t i c th mặc o sơ mi trắng xanh nh t v qu n t y SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 7.2 Môi trƣờng làm việc Mỗi c ng ty u c mội trƣờng l m việc riêng M i trƣờng l m việc l y u tố quan tr ng g p ph n t o ch t lƣ ng c ng việc  Với khối lƣ ng c ng việc lớn nhƣng Phịng K Tốn lu n c m i trƣờng l m việc tho i m i kh ng c uc p lực n l m việc riêng Đi u n y y tiện nghi nh n viên k to n g p ph n l m tinh th n c a c c nh n viên tho i m i v nh n viên s ho n th nh tốt c ng việc c a m nh  C c nh n viên k to n phòng lu n hòa ồng vui vẻ l m cho m i trƣờng l m việc cởi mở th n thiện B n l m việc ƣ c x p li n k c c nh n viên phòng c th trao ổi th ng tin c ng việc dễ d ng Hình 12: Văn phịng l m việc c a nhân viên k toán Kiến nghị thực tập Nhờ t thực tập n y em hỏi ƣ c thêm nhi u kinh nghiệm.Th nhƣng ch y u việc văn phòng v cơng việc chun mơn khơng nhi u lắm.Vì cuối năm nên c c quy t toán, hay sổ sách k to n u ƣ c hoàn thành nên chị hƣớng dẫn kh c th cho em tận tình Vì th , em ki n nghị với nh trƣờng trƣờng nên mở ối với ng nh nhƣ k tốn nhà t thực tập vào dịp trƣớc thời i m cuối năm Đ b n k to n c hội ti p xúc với công việc chuyên môn SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức KẾT LUẬN Đối với mội sinh viên i thực tập i u r t quan tr ng Qua trình thực tập, sinh viên c hội vận d ng ki n thức h c trƣờng, lớp vào thực t T sinh viên s r t ƣ c kinh nghiệm quý báu Những h c kinh nghiệm s gi p sinh viên sau trƣờng bắt tay vào công việc cách dễ dàng, tự tin thích nghi với cơng việc c a m nh Báo cáo k t qu c a sau tu n thực tập t i Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist B o c o n y ƣ c hoàn thành dựa công việc thực t m t i ƣ c giao với ki n thức lý thuy t h c Qua y t i ƣ c nhi u i u v cơng việc văn phịng v ki n thức c liên quan h c hỏi n chuyên ngành c a với gi p ỡ nhiệt tình c a anh chị cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức TÀI LIỆU THAM KHẢO Phòng Tổ chức hành chánh c a Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist http://congdulich.com/main/chitietdichvu/B2M_3D/cty_dl_lu_hanh_saigontouri st.cdl http://saigontourist.tourismonline.vn/ http://viettravel.net.vn/nien-giam/cong-ty-du-lich/68-cong-ty-tnhh-lu-hanhsaigontourist http://www.thongtincongty.com/doanh-nghiep.php?id=0310891532 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức PHỤ LỤC Sau y l số chứng t ƣ c sử d ng Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist Hình 13: B ng kê thu mua hàng hóa, dịch v mua v o kh ng c h a ơn SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Hình 14: Gi y nghị tốn Hình 15: Gi y xin t m ứng ti n mặt SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Hình 16: Gi y nghị toán t m ứng SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Ng y Th ng Năm Ký tên SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Ng y Th ng Năm Ký tên SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN  Họ tên: Nguyễn Thị Phƣơng Dung  Ngành: K toán  Lớp: KT101  MSSV: 100019  SĐT: 0937001198  Email: dung.ntp0019@sinhvien.hoasen.edu.vn SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 xi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhận thức NHẬP ĐỀ Giới thiệu chung công ty 1.1 Tổng quan công ty Tên công ty (tiếng việt): Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist Tên công ty (tiếng anh): Saigon Tourist Travel... PHƢƠNG ĐÔNG  CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ ĐÔNG DƢƠNG TOURIST  CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DU LỊCH VIỆT NAM  CÔNG TY TNHH MTV THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI DU LỊCH Q7  CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG... Saigontourist 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.2.1 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty Dịch v Lữ hành Saigontourist (thành viên trực thuộc Tổng Cơng ty Du lịch S i Gịn) ƣ c thành lập năm 1975 Với