Chiến lược digital marketing online lotteria việt nam

CHIẾN LƯỢC MAKERTING ONLINE LOTTERIA VIETNAM  Trình bày: Nguyễn Vũ Hoàng – Phạm Phương Minh  GV: Nguyễn Hữu Phát  Lớp: BMVA17 – Kent International College LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU • Lotteria nhãn hiệu thức ăn nhanh thành lập từ tháng 10 năm 1979 Hàn Quốc, đến 31 năm Trong suốt thời gian qua Lotteria nỗ lực không ngừng để cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ chu đáo, ân cần, cửa hàng ấm cúng không ngừng phát triển nghiên cứu văn hóa ẩm thực tốt cho sức khoẻ Hơn nữa, để đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm bảo vệ môi trường, xây dựng hệ thống cửa hàng hoàn hảo chất lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria GIỚI THIỆU • Thương hiệu Lotteria có mặt quốc gia giới Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan thức xuất Việt Nam vào năm 1998 Cho đến nay, sau chặng đường gần 15 năm phát triển Việt Nam, Lotteria thực trở thành người bạn thân thiết khách hàng Việt Nam với khoảng 100 cửa hàng khắp nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG • Trẻ em , thiếu niên • Học sinh, sinh viên • Gia đình có trẻ em LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria SẢN PHẨM CHỦ ĐẠO •Hamburger •Cơm •Gà rán •Rice Burger •Phô mai que LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria ĐỐI THỦ CẠNH TRANH KFC Jollibee BBQ Chicken LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria WEBSITE www.lotteria.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SOCIAL MARKETING Lotteria đặc biệt trọng vào marketing online mạng xã hội facebook với 145,588 người like tính riêng Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (1) • Nhắm vào mạng xã hội facebook với lợi có số lượng người truy cập đông đảo, mức độ phổ biến rộng rãi Đăng tải nội dung chương trình khuyến theo chủ đề tháng Tổ chức kiện, trò chơi, thi trực tuyến nhằm thu hút quan tâm khách hàng Cung cấp hình ảnh, thông tin, dịch vụ giao hàng tận nơi, menu, giá thành… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (2) • Đối tượng marketing online: Những thành phần sử dụng facebook nhiều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (3) • Thời gian triển khai kế hoạch 1/11/2012 đến 30/11/2012 Tháng 11 với chương trình khuyến mãi, chào mừng ngày lễ Nhà giáo Việt Nam 1/12/2012 đến 25/12/2012 chương trình hưởng ứng lễ Giáng Sinh 25/12/2012 đến 10/1/2013 Những chương trình chúc mừng năm Tết Dương Lịch 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (4) • LỢI THẾ CỦA VIỆC MARKETING ONLINE LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (5) • Chương trình khuyến tháng 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (8) • Hình ảnh menu đăng tải facebook LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (7) • Cuộc thi trực tuyến “Mái trường dấu yêu” nhằm hưởng ứng ngày 20-11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (8) • Cùng nhiều chương trình marketing online khác đăng tải thường xuyên facebook với số lượng người ủng hộ lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria SEO (Search Engine Optimization) • Keyword: Lotteria, Lotteria Vietnam,… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria VIRAL MARKETING • Việc lan truyền nội dung (video, text, hỉnh ảnh…) có kịch có lợi cho DN dựa tảng Internet Marketer gọi Viral Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria SMS BRANDNAME • Sử dụng dịch vụ SMS Brandname để thơng báo chương trình khuyến mãi, event hãng cho khách hàng đặc biệt khách hàng thân thiết Xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết Nhắn tin thơng báo chương trình khuyến mãi, kiện,… Nhắn tin chúc mừng khách hàng dịp lễ, trúng thưởng… Theo dõi kết quả, mở rộng hệ thống, nâng cao doanh thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria ĐO LƯỜNG & HIỆU CHỈNH • • • • Sử dụng công cụ đo lường Google Analytics Theo dõi số lượng người truy cập, comment, số lượng thành viên trên website, mạng xã hội, … hàng tuần hàng tháng Tính tốn so sánh với mục đích đề Mở khảo sát online trực tiếp khách hàng đến hệ thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria Thank you !!! KENT INTERNATIONAL COLLEGE BMVA17 Nguyễn Vũ Hoàng Phạm Phương Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (4) • LỢI THẾ CỦA VIỆC MARKETING ONLINE LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing. .. – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (3) • Thời gian triển khai kế hoạch 1/11/2012 đến 30/11/2012 Tháng 11 với chương trình khuyến mãi, chào mừng ngày lễ Nhà giáo Việt Nam. .. add luanvanchat@agmail.com Kent International College – Digital Marketing Lotteria CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE (2) • Đối tượng marketing online: Những thành phần sử dụng facebook nhiều LUAN VAN