21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo của tác giả john c maxwell

Tiểu luận 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo” tác giả John C Maxwell LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định1 Do đó, nhà lãnh đạo phải có phẩm chất kỹ định gây ảnh hưởng cho nhân viên cho người khác Trong số tác giả giới viết vấn đề liên quan đến lãnh đạo John C Maxwell coi chuyên gia bậc thầy giới nghệ thuật lãnh đạo với tác phẩm như: 17 qui tắc phát triển nhóm, bước đột phá, phát triển kỹ lãnh đạo, lãnh đạo 360o , 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo… Trong giới hạn cho phép, tác giả xin giới thiệu tới bạn đọc tóm tắt sách mang tiêu đề “21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo” tác giả John C Maxwell Tác giả hy vọng sách giúp ích không cho nhà quản lý, nhà lãnh đạo mà cho tất mong muốn phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG Ngoài phần Lời giới thiệu, mục lục, sách chia thành ba phần bao gồm lời mở đầu, phần nội dung giới thiệu 21 nguyên tắc vàng phần kết luận John C Maxwell giới thiệu 327 trang Trong lời mở đầu, tác giả cho biết thân có 30 năm kinh nghiệm kinh qua vị trí lãnh đạo chun nghiệp, có nhiều thành cơng có nhiều sai lầm đời Để từ viết sách “21 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo” Tác giải hy vọng sách mang đến cho bạn đọc lời khuyên nguyên tắc lãnh đạo Trong phần nội dung, tác giả trình bày 21 Nguyên tắc nghệ thuật lãnh đạo chi tiết sau: Nguyên tắc 1: Nguyên tắc giới hạn:“ Khả lãnh đạo định cấp độ hiệu quả” Nguyên tắc giúp cho người hiểu giá trị việc lãnh đạo Năng lực lãnh đạo đuợc ví giới hạn xác định mức độ hiệu người Khả lãnh đạo tỉ lệ thuận với tác động ảnh hưởng bạn tới tổ chức bạn lãnh đạo Để minh hoạ cho nguyên tắc này, tác giả kể câu chuyện trình hình thành phát triển nghiệp anh em nhà Mc Donald Dick Maurie Họ tìm kiếm hội kinh doanh từ việc kinh doanh nhà hát kinh doanh cửa hàng ăn nhanh Họ ông chủ giỏi, biết điều hành công việc kinh doanh, làm cho hệ thống hoạt động hiệu quả, giảm chi phí, tăng lợi nhuận (lợi nhuận rịng trung bình 100,000 USD/năm vào năm thập nhiên 1950) Tuy nhiên, tác giả họ nhà quản lý giỏi họ chưa phải nhà lãnh đạo khuôn mẫu tư họ giới hạn khả họ việc thực ý tưởng kinh doanh thương hiệu McDonald Do đó, hai anh em nhà Mc Donald hợp tác với Ray Kroc- người điều hành công ty nhỏ chuyên cung cấp máy đánh kem Ngay sau đến thăm cửa hàng Mc Donald, ơng nhìn thấy khả phát triển mở rộng phạm vi qui mơ hàng trăm cửa hàng phạm vi tồn quốc Ơng sớm bày tỏ định làm việc với hai anh em nhà Mc Donald cuối cho đời công ty hệ thống Mc Donald’s năm 1955 (mà sau trở thành tập đoàn Mc Donald’s) Với tài lãnh đạo mình, Kroc mua đứt Mc Donald’s từ tay hai anh em nhà Mc Donald’s thực chiến lược đưa Mc Donald’s LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có mặt tồn cầu thông qua việc tiến hành mua quyền chuyển thương hiệu Hiện nay, Cơng ty có 21.000 nhà hàng không 100 quốc gia- điều mà hai anh em nhà Mc Donald không làm Thông qua ví dụ trên, tác giả đưa biểu đồ ảnh hưởng khả lãnh đạo tới mức độ thành công Tác giả kết luận “ Bạn muốn leo cao, nghệ thuật lãnh đạo trở nên cần thiết Bạn muốn có tác động sâu sắc, tầm ảnh hưởng bạn phải lớn lao Và hiệu cá nhân tổ chức tỷ lệ thuận với lực lãnh đạo” Nguyên tắc 2: Nguyên tắc ảnh hưởng: “ Thước đo xác nghệ thuật lãnh đạo ảnh hưởng” Nguyên tắc cho biết bạn không tạo ảnh hưởng, bạn không dẫn dắt người Tác giả đưa câu chuyện ảnh hưởng Công nương Diana để nêu lên tầm ảnh hưởng lớn nhà lãnh đạo Ban đầu, mức ảnh hưởng Bà có Bà nắm ước mơ nhân loại Cụ thể, sau trở thành vợ thái tử vương quốc Anh năm 1981, Bà thực hàng loạt viếng thăm đến nơi giới, nhanh chóng xác định mục tiêu cho phục vụ người gây quỹ cho hàng loạt tổ chức từ thiện Diana bắt đầu tập hợp người thực công việc cụ thể nghiên cứu bệnh AIDS, chăm sóc người bị phong cùi đấu tranh chống việc rải bom mìn….Bà thể nhà lãnh đạo có ảnh hưởng lớn tới người dân giới năm 1996 bà ly dị Thái tử danh hiệu Cơng nương Thậm chí, chết Bà tạo ảnh hưởng sâu rộng lễ tang bà truyền hình trực tiếp đài BBC truyền 44 thứ tiếng, có tới 2,5 tỷ người theo dõi- gấp hai lần số người theo dõi đám cưới bà Tác giả nêu lên vấn đề thấy có chức danh ấn tượng hay vị trí lãnh đạo họ cho ơng nhà lãnh đạo Điều khơng hồn tồn chức danh gia tăng mức độ ảnh hưởng người song chơn vùi danh vọng người chớp nhoáng Tác giả đưa 05 trường hợp ngộ nhận lãnh đạo thường gặp là: ngộ nhận quản lý (tức coi lãnh đạo quản lý một); ngộ nhận doanh nhân (cho tất nhân viên bán hàng doanh nhân lãnh đạo); ngộ nhận trí tuệ (coi người thông minh nhà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lãnh đạo); ngộ nhận người dẫn đầu (cho dẫn đầu đám đơng người lãnh đạo) ngộ nhận chức vụ ( tức người có chức vụ nhà lãnh đạo) Nguyên tắc 3: Nguyên tắc tiến trình: “ Năng lực lãnh đạo phát triển ngày, hai” Nguyên tắc khuyên liên tục trau dồi lực lãnh đạo theo thời gian thành cơng tăng lên Tác giả đưa ví dụ việc đầu tư chứng khoán Bà Scheiber- nhân viên Sở thuế Sau hưu bà tiết kiệm số tiền ỏi 5,000 la Bà đầu tư vào cổ phiếu tập đoàn Schering- Plough Theo thời gian, tổng giá trị cổ phiếu Bà đầu tư tăng lên 7,5 triệu đô la Bí thành cơng Bà dành phần lớn đời để tạo dựng giá trị Bất kể giá cổ phiếu lên hay xuống Bà không bán chúng Bà liên tục tái đầu tư chúng Ví dụ nêu để giải thích ý kiến tác giả trở thành lãnh đạo đầu tư chứng khốn thành cơng có tương đồng lớn Nếu hy vọng vào vận may bạn chẳng thành cơng mà bí thành công nằm lịch làm việc ngày bạn Đó tiến trình Lãnh đạo công việc phức tạp, gồm nhiều kỹ phải trau dồi: kinh nghiệm, sức mạnh tinh thần, kỹ người, tầm nhìn, động lực, kỷ luật….Do đó, nguời lãnh đạo thành công phải học hỏi Tác giả nêu lên 04 giai đoạn trưởng thành lực lãnh đạo: (1) Giai đoạn 1: “Tôi khơng biết điều gì” (nói lên lãnh đạo ảnh hưởng, ngày cố gắng gây dựng ảnh hưởng với người khác trở thành lãnh đạo Những người khơng biết khơng biết điều khơng thể phát triển) (2) Giai đoạn 2: “ Tơi biết khơng biết điều gì” (cho nhà lãnh đạo biết thiếu thứ họ thành cơng) (3) Giai đoạn 3: “ Tơi trưởng thành, nhận biết bắt đầu thể hiện” ( nói lên bạn nhận yếu kỹ lãnh đạo bắt đầu rèn luyện thân để phát triển lực lãnh đạo, đam mê bắt đầu phát triển” (4) Giai đoạn 4: “ Tơi dễ dàng nhờ biết” (là giai đoạn dựa vào ảnh huởng giai đoạn để để ý việc làm, áp dụng nguyên tắc tiến trình phấn đấu nỗ lực để tiến tới thành công) Nguyên tắc 4: Nguyên tắc Hàng hải: “Ai lái tàu, có người huy lập hải trình” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tác giả đưa câu chuyện hai đoàn thám hiểm khởi hành để xem đặt chân đến Nam Cực để minh chứng cho nguyên tắc Tác giả kể nhóm Amundsen dẫn đầu Nhờ có việc tỉ mỉ lên kế hoạch cho chuyến từ việc sử dụng chó để chuyên chở, chọn đội người có khả trượt tuyết điều khiển chó, xác định địa điểm xây dựng trạm dự trữ …mà họ đến Nam Cực thành cơng trước đồn thám hiểm Tác giả kết luận: vậy, Người theo cần lãnh đạo người có khả chèo lái tốt thuyền cho họ Thực tế cho thấy, hầu hết người lái tàu, cần người huy vẽ hải trình Đó nguyên tắc Hàng hải Tác giả đúc rút trước nhà lãnh đạo đưa người vào chuyến đi, họ thực hải trình tạo cho chuyến hội thành công việc: xây dựng hải trình từ kinh nghiệm; biết lắng nghe ý kiến, luồng thông tin khác nhau; biết xem xét trước cam kết đảm bảo kết luận đến từ niềm tin thật Tác giả kể hải trình mà tác giả lập để chuẩn bị cho việc xây dựng giáo đường mới- nơi tác giả chủ trì Tác giả xây dựng chi tiết hải trình cho cơng việc thơng qua việc ứng dụng chiến lược mà tác giả sử dụng nhiều lần nghệ thuật lãnh đạo là: “xác định trước phương hướng hành động, vạch mục tiêu, điều chỉnh ưu tiên, chia sẻ với nhân vật chủ chốt, cho phép kéo dài thời gian để có chấp thuận, thẳng tới hành động, chờ khó khăn xảy đến, ln ln ý vào thành cơng, nhìn lại kế hoạch ngày” Và cuối tác giả thành công Tác giả khẳng định “ Bí nguyên tắc Hàng hải chuẩn bị” Nguyên tắc 5: Nguyên tắc E F HUTTON: “ nhà lãnh đạo thực thụ lên tiếng, người lắng nghe” Nguyên tắc tác giả đặt tên bắt nguồn từ phương châm cơng ty dịch vụ tài E.F HUTTON Họ đưa phương châm “ Khi E.F Hutton nói, tất người lắng nghe” Tác giả kể câu chuyện thân giáo đường nơi tác giả lãnh đạo Trong họp đầu tiên, lấy ý kiến người, có người đứng lên nêu ý kiến đề nghị thành viên khác thực hiện, tất làm theo ý kiến ông Sau diễn biến họp kết thúc, tác giả nhận nhà lãnh đạo thực phải nắm bắt quyền lực khơng phải vị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để trở thành nhà lãnh đạo thực thụ để người lắng nghe, tác giả đưa 07 yếu tố để đưa người bước trở thành nhà lãnh đạo là: (1) Tính cách- Họ ai? (2) Mối quan hệ- Họ quen biết ai?; (3) Kiến thức- Họ biết gì; (4) Trực giác- Họ cảm thấy điều gì? (5) Kinh nghiệm- Họ trải qua gì?; (6) Thành cơng- Họ làm gì? (7) Khả năng- Họ biết làm gì? Nguyên tắc 6: Nguyên tắc tảng: “ Niềm tin tảng lãnh đạo” Tác giả kể câu chuyện thân mục sư nhà thờ Skyline San Diego để minh chứng cho nguyên tắc Đó việc định tác giả không tuân theo bước sẵn có cần thiết để gây niềm tin người Tác giả cho niềm tin tảng cho lãnh đạo Để xây dựng niềm tin, lãnh đạo phải thể phẩm chất sau: khả năng, quan hệ tính cách Mọi người bỏ qua sai phạm bạn có khả năng, đặc biệt họ nhận khả lãnh đạo bạn tiếp tục phát triển Nhưng họ không đặt niềm tin vào người có khiếm khuyết tính cách tính cách tạo nên niềm tin Tác giả nêu lên tác dụng khai thác từ tính cách gồm: (1) tính cách tảng kết nối nhà lãnh đạo người; (2) t ính cách tạo nên tính kiên định nhà lãnh đạo; (3) tính cách tạo tiềm (4) tính cách tạo dựng lịng tơn trọng Ngun tắc 7: Nguyên tắc tôn trọng: “ Mọi người tuân theo nhà lãnh đạo mạnh mẽ mình” Tác giả kể câu chuyện Hariet Tubman- người phụ nữ nơ lệ da đen tự miệt mài làm việc dọn dẹp, kiếm đồng xu để đến nơi giam cầm Philadelphia đưa nhiều người khỏi kiếp nơ lệ suốt đời cô Kết là, cô giải cứu 300 nô lệ 19 giải cứu cô thực Phương Nam Tiếng tăm ảnh hưởng Hariet Tubman tạo nên kính trọng lớn khơng tầng lớp nô lệ mà người lực đủ màu da miền Bắc tìm đến Cơ gọi “ Nữ tướng Tubman” “ Cơ lãnh đạo thành cơng quân đội, giống lãnh đạo chạy trốn nơ lệ” Đó tinh thần Nguyên tắc Tôn trọng mà tác giả dẫn chiếu Tác giả nêu lên nguyên lý hoạt động Nguyên tắc Tôn trọng thông qua nhận định Hariet Tubman: tất người đến với cô nhận sức mạnh khả lãnh đạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có cảm giác bị thơi thúc phải theo Do đó, tác giả kết luận: “ Khi người tôn trọng đó, họ kính nể người Khi coi bạn, họ yêu thương người Khi coi lãnh đạo, họ theo người ấy” Nguyên tắc 8: Nguyên tắc trực giác:“ Nhà lãnh đạo đánh giá tất điều khuynh hướng lãnh đạo” Nguyên tắc dựa thật cộng với nhân tố vơ hình khác Tác giả cho biết, trực giác lãnh đạo yếu tố phân biệt nhà lãnh đạo kiệt xuất với nhà lãnh đạo khác Để minh chứng điều này, tác giả thuật lại đoạn hội thoại tác giả nhân viên tác giả sống San Diego Chủ đề hội thoại v iệc ba cầu thủ chạy đua vào vị trí tiền vệ đội bóng Kết tác giả đốn xác tên cầu thủ mà người nhân viên khơng tin tưởng vào kết Tác giả khẳng định, trực giác lãnh đạo đánh giá điều theo khuynh hướng lãnh đạo họ Trực giác bẩm sinh phải trau dồi, thực hành lâu dài Song đường kết cuối kết hợp khả tự nhiên kỹ học tập Tác giả đưa kết luận trực giác giúp nhà lãnh đạo nhận biết yếu tố vơ hình cơng tác lãnh đạo là: (1) dự báo tình huống; (2) nắm bắt xu hướng; (3) hiểu rõ nguồn lực thân; (3) hiểu người (4) hiểu Tác giả nhận thấy tất người đề nằm ba cấp độ trực giác là: (1) trực giác tự nhiên ; (2) trực giác trau dồi (3) có trực giác khơng trau dồi Ngun tắc 9: Nguyên tắc hấp dẫn: “ Bạn thu hút người tương đồng với mình” Tác giả cho đương nhiên người lãnh đạo tìm kiếm, tuyển dụng người khơng có tương đồng với Những nhà lãnh đạo giỏi nhà lãnh đạo biết dùng nhân viên làm việc khơng thành thạo, để bổ sung vào hoạt động chung tổ chức Nhưng người mà thu hút cách tự nhiên Tác giả cho biết Bạn tìm thấy bạn người chia sẻ nhiều tương đồng vài phương diện chủ yếu: (1) Thái độ ( thái độ tích cực); (2) Thế hệ (mọi người có khuynh hướng thu hút người có độ tuổi); (3) Thân phận ( dễ lơi kéo người có thân phận nhau); (4) Giá trị (mọi người bị hút theo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giá trị tương đồng với giá trị họ); (5) Kinh nghiệm sống (kinh nghiệm sống sức mạnh khác tạo nên lôi người); (6) Khả lãnh đạo (những người mà bạn lơi có khả lãnh đạo tương đồng với khả bạn) Cuối cùng, tác giả khẳng định: khả lãnh đạo bạn cao người lãnh đạo bạn thu hút giỏi Nguyên tắc 10: Nguyên tắc kết nối: “ Nhà lãnh đạo phải thu phục lòng người trước bắt tay vào công việc” Nguyên tắc đề cao vai trò kỹ giao tiếp để kết nối người Tác giả kể câu chuyện Bà Elizabeth Dole- luật sư kinh tế, thành viên quyền Tổng thống Reagan Tổng thống Bush; chủ tịch Hội chữ Thập đỏ Hoa Kỳ Bà dường người có ma lực giao tiếp bà thực hiểu sâu sắc cách kết nối với người Năm 1996, bà chứng tỏ cho nước Mỹ biết khả Bà diễn thuyết Hội nghị Quốc gia Đảng Cộng hòa Tất người cảm thấy thấy bà người bạn thân họ Mặc dù tác giả xem chương trình qua tivi có cảm giác gần gũi Tác giả khẳng định nhà lãnh đạo hiệu biết phải thu phục lòng người trước bắt tay vào công việc Tất nhà diễn thuyết vĩ đại nhận thật thực hóa nguyên tắc thục gần Bạn khơng thể thúc ép làm việc gì, trừ bạn tác động vào tâm lý họ trước Tình cảm ln trước lý trí Khi kết nối, kết nối với người nhóm để kết nối với người nhóm quan hệ với họ cá nhân Ngoài ra, nhiệm vụ nhà lãnh đạo phải chủ động khởi xướng mối quan hệ- nhiệm vụ nhà lãnh đạo thành công Kết là, người quyền bạn trung thành kính trọng bạn Tác giả khuyên bạn đọc : “ để lãnh đạo thân, sử dụng đầu Để lãnh đạo người, sử dụng trái tim” Nguyên tắc11: Nguyên tắc thân tín : “ Tiềm nhà lãnh đạo người thân tín định” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giải thích nguyên tắc thân tín, tác giả kể câu chuyện thân mời làm lãnh đạo nhà thờ Skyline San Diego California năm 1981 Đây nhà thờ lớn Hội Giám lý Thế Giới xây dựng thập niên 1950 Ban đầu nhà thờ lãnh đạo người tiếng tiến sĩ Butcher, ông hưu sau 27 năm phục vụ giáo đồn Ơng dạy cho hàng nghìn người theo phong cách lãnh đạo ông, giáo đoàn phát triển nước Mỹ biết đến Tuy nhiên năm gần sau có khoảng nghìn thành viên, s ự phát triển giáo đoàn chững lại Khi tác giả đến tiếp quản nơi đây, ông tìm hiểu nhận nguyên nhân sâu sa dẫn đến ngưng trệ cán giáo đồn người tốt, họ khơng phải nhà lãnh đạo mạnh mẽ Bất kể tác giả làm cho họ, họ chẳng đưa tổ chức tới nơi cần đến Tác giả khẳng định, toàn khả nhà lãnh đạo người thân tín người xác định Nếu họ người có khả năng, nhà lãnh đạo tạo ảnh hưởng sâu sắc Nhưng họ người hạn chế khả năng, nhà lãnh đạo chẳng thể làm Đó nguyên tắc Thân tín Tác giả cho biết bạn lựa chọn người để xây dựng đội ngũ thân tín bạn tạo giá trị to lớn khơng cho bạn mà cịn cho tổ chức Tác giả chia thành 05 nhóm người nên đưa vào đội ngũ thân tín nhóm người với giá trị sau: (1) giá trị tiềm năng- người tự trau dồi thân; (2) giá trị t ích cực- người tinh thần tổ chức; (3) giá trị thân- người xây dựng nên nhà lãnh đạo; (4) giá trị sản xuấtnhững người bồi dưỡng, phát triển người khác; (5) giá trị kiểm chứng- người phát triển phát triển người khác Tác giả khẳng định tất nhà lãnh đạo phải không ngừng phát triển đội ngũ thân tín Ngun tắc 12: Ngun tắc chia sẻ quyền lực: “ Chỉ nhà lãnh đạo vững vàng sẵn sàng chia sẻ quyền lực” Tác giả kể câu chuyện gia đình Henry Ford- chủ tập đoàn xe Ford tiếng Mỹ Đây ví dụ điển hình minh chứng cho thất bại Henry Ford vi phạm nguyên tắc chia sẻ quyền lực Câu chuyện kể Henry Ford ưng ý mẫu xe model T ông không muốn có thay đổi ý định cải thiện mẫu xe đó, chí 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com không cho phép phỉ báng hay chê bai Một lần, có nhóm kỹ sư ơng thiết kế mẫu xe muốn tạo ngạc nhiên cho ông Tuy nhiên, trái với mong đợi họ, ông thẳng tay phá tan xe mẫu đôi bàn tay to lớn Kết gần 20 năm, cơng ty xe Ford đưa thị trường mẫu xe Model T Điều làm cho phát triển công ty đi, giá cổ phiếu giảm xuống Ngoài Henry Ford, Henry Ford II- cháu nội ông vi phạm nguyên tắc chia sẻ quyền lực ơng bắt đầu thi hành sách “chọc gậy” gây đoàn kết nội cho thành viên ban lãnh đạo ơng lo sợ ghế lãnh đạo bị chiếm Tác giả kết luận, hai Henry Ford mắc sai lầm nguyên tắc Chia sẻ Quyền lực Thay tìm kiếm ứng viên cho vị trí lãnh đạo, đào tạo họ, trao cho họ nguồn lực, quyền hạn, trách nhiệm đặt mục tiêu cho họ phấn đấu người ta lại khuyến khích phá hoại thành viên xuất sắc nhấ lý khơng an toàn thân Tác giả khuyên bạn đọc nên áp dụng phát Theodore Roosevelt “ Nhà lãnh đạo xuất sắc người chọn người có khả hồn thành cơng việc muốn, kiềm chế thân không xen vào cơng việc mà người làm” Kết thúc ngun tắc, tác giả nêu lên ba nguyên nhân mà nhà lãnh đạo thường chống lại Nguyên tắc Chia sẻ Quyền lực là: (1) Mục tiêu chỗ đứng an toàn (họ lo sợ họ giúp cấp họ bị rìa); (2) chống lại thay đổi (vì chia sẻ quyền lực tạo thay đổi) (3) Thiếu ý chí Tác giả kết luận rằng, bí để nhà lãnh đạo chia sẻ quyền lực cho người khác niềm t in mạnh mẽ với họ Nguyên tắc 13: Nguyên tắc tái tạo: “Đào tạo lãnh đạo nhà lãnh đạo” Tác giả đưa kết thăm dị nhằm tìm yếu tố thúc đẩy người tham gia muốn trở thành lãnh đạo Kết 85% người lãnh đạo cho yếu tố Ảnh hưởng nhà lãnh đạo khác Tuy nhiên, tác giả cho biết nguyên tắc Tái tạo có người áp dụng, có người khơng người khơng thể cho người khác thứ mà họ khơng có Và người biết tn thủ hồn tồn khơng có tiềm phát trở thành lãnh đạo Để minh chứng cho nguyên tắc này, tác giả kể trò chơi “Đi theo thủ lĩnh” Trị chơi buộc bạn có nhiệm vụ cố gắng làm cho người theo bạn làm sai bắt họ đẩy họ phía đằng sau theo đuôi bạn 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tác giả khẳng định bạn học lãnh đạo từ nhiều người với chun mơn khác nhà lãnh đạo thành công biết nhà lãnh đạo giỏi tái tạo nhà lãnh đạo khác- lĩnh vực Nguyên tắc 14: Nguyên tắc tin cậy: “Mọi người tin cậy nhà lãnh đạo trước tin cậy tầm nhìn” Tác giả kể câu chuyện Mahatma Gandhi- nhà lãnh đạo lỗi lạc để minh chứng cho nguyên tắc tin cậy Ông luật sư đào tạo London, sau ơng trở lại Ấn Độ thực hành trình sang Nam phi với vai trị vừa luật sư nhà hoạt động trị suốt 20 năm Năm 1914, ông hồi hương Ấn Độ, ơng hiểu sâu sắc tình cảnh đất nước Ơng lãnh đạo biểu tình, đình cơng khắp nước, người theo tìm kiếm lãnh đạo ơng ngày đông Năm 1920, ông bầu làm Chủ tịch Hiệp hội Tự trị Toàn Ấn Điều đáng ý là, người tin tưởng ông ông định thay đổi chiến lược nhằm giành lại tự cho đất nước chiến lược bất bạo động ( ví dụ: đốt tồn quấn áo nước ngồi sản xuất…) thay chiến lược người theo đuổi sử dụng vũ trang Mặc dù có nghìn người Ấn Độ bị tàn sát ông kêu gọi người dân đấu tranh bất bạo động Kết là, nhờ tin tưởng hồn tồn vào lãnh đạo ơng mà cuối sau bao đấu tranh dai dẳng đến năm 1947, họ giành quyền tự trị Tác giả kết luận: người hồn tồn tin cậy Gandhi, nên chấp nhận chiến lược ơng Một họ tn theo tầm nhìn đó, họ thực Đó Nguyên tắc Tin cậy hoạt động Nhà lãnh đạo tìm kiếm g iấc mơ, s au tìm kiếm mọ i người Cịn người tìm kiếm nhà lãnh đạo, sau tìm kiếm giấc mơ Cuối cùng, tác giả đúc rút công thức sau: LÃNH ĐẠO Không tin cậy Không tin cậy Tin cậy Tin cậy + TẦM NHÌN Khơng tin cậy Tin cậy Khơng tin cậy Tin cậy = KẾT QUẢ M ời lãnh đạo khác M ời lãnh đạo khác Thay đổi tầm nhìn Đi theo Nguyên tắc 15: Nguyên tắc chiến thắng: “ Nhà lãnh đạo ln tìm đường chiến thắng cho đội” 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tác giả cho tất nhà lãnh đạo chiến thắng nhà lãnh đạo không chấp nhận thất bại Do vậy, họ phải tìm kiếm yếu tố cần thiết để giành chiến thắng, từ thực ý định mình.Tác giả nêu lên ba yếu tố tạo nên chiến thắng là: (1) Tầm nhìn đồng ( tất người phải có tiếng nói chung); (2) kỹ phong phú; (3) người lãnh đạo cống hiến cho chiến thắng phát triển cầu thủ tới tiềm họ Tác giả khẳng định, nguyên tắc chiến thắng áp dụng lĩnh vực Nó phương châm nhà lãnh đạo Các nhà lãnh đạo thực hành nguyên tắc Chiến thắng khơng có phương án B Vì thế, họ phải chiến đấu Nguyên tắc 16: Nguyên tắc động lực: “Động lực tri kỷ lãnh đạo” Tác giả cho biết tất nhà lãnh đạo gặp phải thử thách muốn tạo thay đổi tổ chức Chìa khố cho thử thách động lực Những nhà lãnh đạo giỏi hiểu để thay đổi phương hướng, trước hết bạn phải tạo chuyển động- nội dung Nguyên tắc Động lực Để minh chứng cho nguyên tắc này, tác giả kể câu chuyện thầy giáo dạy toán Escalante trường trung học Garfield Ơng tuyển lớp tốn nâng cao trường Ban đầu bắt đầu tuyển học sinh vào lớp, có 14/3500 học sinh thi đỗ đầu vào Sau thời gian học lớp 07 em theo được, 05 em Khi cho tất học sinh dự kỳ thi tốn nâng cao có 02 số thi đậu Ơng nhận ông chưa tạo cho em tính tự tin hy vọng ơng thúc đẩy em trưởng thành tiến Ông thực nhiều biện pháp thúc đẩy chơi chị trơi bóng ném, dẫn em đến nhà hàng Mc Donald’s để tặng thưởng, làm trò gây cười…Kết khả quan thời gian ngắn lớp học toán ông tăng lên…rồi ông tạo ảnh hưởng với nhà trường sử dụng biện pháp khuyến khích cho tất môn học Kết trường trở thành ba trường trung học cấp thành phố dẫn đầu nước Mỹ Tác giả giải thích: động lực tri kỉ nhà lãnh đạo Đôi khác biệt thất bại chiến thắng Tác giả khẳng định lại số vấn đề động lực: (1) động lực giúp khả nhà lãnh đạo nhìn nhận tốt hơn; (2) động lực giúp người quyền làm việc tốt khả họ; (3) điều khiển động lực dễn khoẳi động; (4) động lực xúc tác thay đổi mạnh mẽ 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyên tắc 17: Nguyên tắc ưu tiên: “ Nhà lãnh đạo hiểu hành động không thiết hoàn thành” Trong nguyên tắc ưu tiên, tác giả khuyên nên áp dụng: (1) Nguyên lý Pareto Nội dung nguyên lý: bạn dành tất ý đầu tư vào tốp 20% điều kiện quan trọng, bạn có 80% hiệu cơng việc bạn Ví dụ như, bạn có 10 cán nhân viên, bạn nên đầu tư 80% thời gian, tiền tài, vật lực điều kiện tốt cho 02 người Nếu bạn có 100 khách hàng 20 người số mang lại cho bạn đến 80% hiệu suất kinh doanh… (2) Quy tắc 3R (Requirement- Return- Reward) tức (yêu cầu- kết quả- phần thưởng) Để đạt hiệu nhà lãnh đạo buộc thân họ thực ba yêu cầu: (a) Yêu cầu điều gì? (nhân viên cần bạn điều trước tiên); (b) Điều mang lại kết ấn tượng nhất? (bạn nên dành nhiều thời gian làm việc lĩnh vực sở trường mình); (c) Điều mang lại phần thưởng xứng đáng nhất? (thứ mang lại phần thưởng cá nhân lớn “ bật lửa” đời nhà lãnh đạo) Tác giả khuyên nhà lãnh đạo phải lập kế hoạch cho hàng đồng với mục đích ưu tiên rõ ràng Tác giả nêu lên số ví dụ thành cơng việc sử dụng Nguyên tắc ưu tiên mà bật Jack Welch, chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành General Electric Nhờ áp dụng nguyên tắc mà trình lãnh đạo mình, ơng khơng có định sai lầm Kết là, GE trở thành cơng ty có doanh thu lớn giới với số vốn 250 tỷ đô la lĩnh vực điện Nguyên tắc 18: Nguyên tắc hy sinh: “ Nhà lãnh đạo phải biết lùi để tiến” Tác giả kể câu chuyện hy sinh Lee Iacocca- chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Tập đoàn Chrysler- tập đồn sản xuất tơ Mỹ để cứu nguy cho Tập đoàn giai đoạn khủng hoảng Ban đầu ơng hy sinh tài (mức lương Tập đồn Chrys ler trả ơng nửa so với lúc ông làm giám đốc hãng Ford) Tiếp đến, ông phải hy sinh sống gia đình (ơng làm v iệc suốt ngày kể lúc nhà)….Rồi khó khăn tiếp tục kéo dài, hy sinh cá nhân ơng chưa đủ (đã có lúc ơng phải tự cắt giảm tồn số lương xuồng cịn la/năm) Ơng kêu gọi tất người làm…g iao thiệp với ngân hàng….Kết Tập đoàn Chrysler vượt qua khủng 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoảng, ngày tổng giá trị công ty thị trường chứng khoán Mỹ Canada tăng gấp đôi so với Iacocca tiếp quản Tác giả kết luận: hy sinh yếu tố bất biến nghiệp lãnh đạo, tiến trình phát triển, lần Nhà lãnh đạo muốn thăng tiến phải làm việc nhiều hơn, họ phải từ bỏ quyền lợi mình, trách nhiệm họ cao lên tỉ lệ nghịch với quyền lợi họ Nhà lãnh đạo có vị trí cao hy sinh phải lớn Nguyên tắc 19: Nguyên tắc thời cơ: “Thời điểm quan trọng công việc địa điểm” Tác giả khẳng định Người lãnh đạo khó nhận thời Ông kể gương Jimmy Carter- người áp dụng nguyên tắc thời đứng tranh cử tổng thống Mỹ Và kết là, ông làm tổng thống Mỹ năm 1976 Tác giả cho hành động người lãnh đạo có bốn hệ thật sau: THỜI CƠ KẾT QUẢ CỦA THỜI CƠ HÀNH ĐỘNG Hành động sai, thời điểm sai Thảm hoạ Hành động đúng, thời điểm sai Từ chối Hành động sai, thời điểm Sai lầm Hành động đúng, thời điểm Thành công Kết thúc nguyên tắc, tác giả kết luận : đọc tình biết cách xử lý chưa đủ để đưa bạn đến thành công nghệ thuật lãnh đạo Chỉ có hành động đưa đến thành công Bất kể mọ i thứ có giá Đó Nguyên tắc Thời Nguyên tắc 20: Nguyên tắc phát triển bùng nổ: “Để cộng thêm, lãnh đạo cấp Để nhân lên, lãnh đạo thủ lĩnh” Tác giả kể câu chuyện John Schnatter Wade Oney – nhà lãnh đạo nhận để phát triển công ty sản xuất bánh pizza họ cần phải phát triển đội ngũ lãnh đạo để mở rộng hoạt động kinh doanh John Schanater Wade Oney thành cơng họ thực Ngun tắc Phát triển Bùng nổ (tức họ chuyển từ toán lãnh đạo cấp sang phát triển nhà lãnh đạo) Nguyên tắc tác giả mô tả theo mô hình sau: 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyên tắc 21: Nguyên tắc di sản: “ Giá trị cao nhà lãnh đạo đo kế thừa” Tác giả kể câu chuyện ông Robert Goizuete- Chủ tịch, kiêm giám đốc điều hành Coca- Cola Ông để lại di sản to lớn cho Coca- Cola Năm 1981, giá trị cơng ty lúc có tỷ la Dưới lãnh đạo ơng, tăng vọt lên 150 tỷ la (tăng 3500%) Coca- cola trở thành tập đồn thứ có lợi nhuận cao Mỹ, đứng công ty xe dầu khí, Microsoft, Wal- Mart nhiều cơng ty khác Nhưng giá trị cao cổ phiếu điều ấn tượng mà Goizueta mang đến cho Coca- Cola Tác giả đánh giá phương thức ơng thực Nguyên tắc di sản Cụ thể là, ông chuẩn bị cho việc ông qua đời không làm ảnh hưởng đến hoảng loạn công ty Trước tiên, ông xây dựng công ty vững mạnh khả Tiếp đó, ơng chuẩn bị người kế nhiệm có tên Douglas Invester- kế toán trưởng Coca- Cola, người biết đến có nhiều sáng kiến tài xuất sắc, cánh tay phải cho cách mạng vấn đề đầu tư giải nợ nần cho Cơng ty Coca-cola Ơng Robert Go izueta bồi dưỡng thành nhà lãnh đạo Tác giả kết luận nhà lãnh đạo thực Nguyên tắc Di sản không nhiều họ thật để lại di sản người kế nhiệm hành động sau: (1) Lãnh đạo cơng ty với tầm nhìn chiến lược; (2) Xây dựng văn hóa lãnh đạo; (3) Trả giá hơm để chắn thành công ngày mai; (4) Đặt giá trị lãnh đạo tập thể lên lãnh đạo cá nhân; (5) Ra lúc 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong phần kết luận sách tác giả nói “ thứ bắt đầu kết thúc từ người lãnh đạo Hãy học, ghi nhớ áp dụng chúng vào sống bạn Nếu bạn tuân theo nguyên tắc ấy, người theo bạn” Hiện tại, thân nhân viên ngân hàng Cổ phần Trước đây, chưa học kỹ lãnh đạo đọc sách “21 ngun tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo” tơi ln coi Trưởng phịng, Ban giám đốc Ngân hàng nhà lãnh đạo thực thụ Tuy nhiên, sau học xong kỹ lãnh đạo đọc xong sách, nhận ông Trưởng phịng hay ơng Giám đốc Ngân hàng chưa thực nhà lãnh đạo mà nhà quản lý họ vi phạm số nguyên tắc nghệ thuật lãnh đạo ví dụ như: nguyên tắc chia sẻ quyền lực, nguyên tắc kết nối, nguyên tắc động lực… Hai là, nhận để thân trở thành lãnh đạo tương lai cần phải trang bị cho thân nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế đối chiếu với qui tắc nhà lãnh đạo nên có tơi chưa thể thực thời gian dài tới Đó học tối thiểu mà tơi rút từ mơn học kỹ lãnh đạo đọc sách “21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo” John C Maxwell 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đạo, lãnh đạo 360o , 21 nguyên t? ?c vàng nghệ thuật lãnh đạo? ?? Trong giới hạn cho phép, t? ?c giả xin giới thiệu tới bạn đ? ?c tóm tắt sách mang tiêu đề ? ?21 nguyên t? ?c vàng nghệ thuật lãnh đạo? ?? t? ?c giả. .. dung, t? ?c giả trình bày 21 Nguyên t? ?c nghệ thuật lãnh đạo chi tiết sau: Nguyên t? ?c 1: Nguyên t? ?c giới hạn:“ Khả lãnh đạo định c? ??p độ hiệu quả” Nguyên t? ?c giúp cho người hiểu giá trị vi? ?c lãnh đạo. .. lãnh đạo chun nghiệp, c? ? nhiều thành c? ?ng c? ? nhiều sai lầm đời Để từ viết sách ? ?21 Nguyên t? ?c vàng nghệ thuật lãnh đạo? ?? T? ?c giải hy vọng sách mang đến cho bạn đ? ?c lời khuyên nguyên t? ?c lãnh đạo