Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng việt của người dân trên địa bàn tỉnh Trà Vinh

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 THẠCH CAO TRÚC HÀ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG VIỆT CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THẾ PHONG TRÀ VINH, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Trà Vinh, ngày tháng năm 20 Thạch Cao Trúc Hà -i- LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn tới Ban Giám Hiệu Trường, Q thầy Phịng Khoa học Công nghệ Đào tạo sau đại học tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi vô biết ơn TS Nguyễn Thế Phong, người hướng dẫn đề tài, người Thầy đáng kính tận tình hướng dẫn, bảo, động viên tơi, truyền đạt kinh nghiệm, tri thức bổ ích cho tơi suốt q trình nghiên cứu Tuy nhiên, thời gian thực đề tài kiến thức thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong Q thầy bỏ qua góp ý chân thành để tơi nhận khuyết điểm khắc phục Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô giảng dạy truyền đạt tri thức cho suốt thời gian học tập rèn luyện trường Xin cảm ơn tất Anh/chị, bạn lớp cao học quản trị kinh doanh khóa cổ vũ động viên giúp đỡ suốt thời gian học tập vừa qua Xin kính chúc q Thầy Cơ, Anh Chị bạn dồi sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Xin trân trọng cảm ơn! Trà Vinh, ngày … tháng … năm 20… Thạch Cao Trúc Hà -ii- TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm (1) Tìm hiểu tác động chương trình người “Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đến hành vi tiêu dùng người dân tỉnh Trà Vinh, (2) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố hành vi tiêu dùng hàng Việt người dân tỉnh Trà Vinh, (3) Đề xuất số hàm ý sách nhằm thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt Về mặt thực tiễn nghiên cứu đóng góp phần tài liệu giúp nhà sản xuất hàng Việt nước xác định yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng khách hàng, đo lường yếu tố tác động Từ đó, doanh nghiệp sản xuất nước thực dự án nghiên cứu thị trường xây dựng giải pháp để thu hút khách hàng Đồng thời tăng cường phát động chương trình “người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” để người dân tiếp cận nhiều với sản phẩm nước thay dùng hàng nhập Bên cạnh đó, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nhà nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng -iv- ABSTRACT The purpose of study were (1) Searching the effects of program “The Vietnamese preferentially use Vietnam’s products” on consumption trend of Tra Vinh people, (2) Determining the factors affecting consumption trend and measuring the influenced degree of factors on consumption trend of Tra Vinh people, (3) Suggesting the strategies promoting consumption of Viet Nam’s products The study can help indigenous manufacturers about Vietnam's products which determined main factors affecting consumption trend of customers and measure these affected factors Therefore, the indigenous business can carry out market research projects and construct strategies to attract customers In addition, they can boost program “The Vietnamese preferentially use Vietnam’s products” for people which can access indigenous products instead of importations Finally, this study can be reference document for researchers about consumption of customers MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH SÁCH CÁC HÌNH x DANH SÁCH CÁC BẢNG xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng khảo sát 1.4.2 Thời gian nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiển 1.6 Lược khảo tài liệu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm mối quan hệ lí thuyết hành vi người tiêu dùng với marketing khoa học khác 2.1.1 Khách hàng 2.1.2 Khái niệm hành vi 2.1.3 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.4 Quan điểm hành vi mua người 2.1.5 Thái độ người tiêu dùng 2.2 Mối quan hệ lí thuyết hành vi người tiêu dùng với marketing khoa học khác 2.2.1 Những đóng góp lý thuyết hành vi người tiêu dùng marketing 2.2.2 Những đóng góp tâm lí, xã hội khoa học nhân văn khác lí thuyết hành vi người tiêu dùng 10 2.2.3 Quy trình định mua hàng .10 2.2.4 Sự hấp dẫn sản phẩm thay 10 2.2.5 Mơ hình hành vi sở 11 2.2.6 Các kích thích 12 2.2.7 Các biến can thiệp trình định 12 2.2.8 Phản ứng đáp lại (Responses) 13 2.2.9 Phản hồi (Feedback) 14 2.3 Chủ trương phát động vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” 14 2.3.1 Định nghĩa hàng Việt Nam .14 2.3.2 Mục đích, ý nghĩa vận động 15 2.3.3 Hàng tiêu dùng nhanh FMCG (Fast Moving Consumer Goods) 16 2.4 Các lí thuyết ứng dụng mơ hình hành vi mua 16 2.4.1Các lí thuyết kinh tế tiêu dùng ứng dụng mơ hình hành vi mua 16 2.4.2 Các q trình hành vi mua 18 2.4.3 Quá trình nhận thức .18 2.4.4 Quá trình ghi nhớ 19 2.4.5 Quá trình lĩnh hội (learning) 20 2.4.6 Quá trình hình hành thái độ 21 2.5 Các yếu tố cá nhân người tiêu dùng tác động đến hành vi 22 2.5.1 Các đặc tính nhân học 22 2.5.2 Các đặc tính tâm lí học 24 2.5.3 Các đặc tính tâm lí học xã hội (Psychographics) 28 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng 32 2.6.1 Các yếu tố văn hóa 33 2.6.2 Các yếu tố xã hội 33 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .36 3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 3.2 Quy trình nghiên cứu 38 3.3 Thang đo yếu tố nghiên cứu 39 3.4 Phương pháp nghiên cứu 42 3.5 Quy trình chọn mẫu .43 3.6 Thiết kế câu hỏi trình thu thập liệu .45 3.7 Phương pháp thu thập liệu 45 3.8 Phương pháp phân tích 46 3.9 Tình hình kinh tế xã hội tỉnh Trà Vinh 48 3.10 Thực trạng sử dụng hàng Việt người dân địa bàn tỉnh Trà Vinh 49 3.11 Những thuận lợi khó khăn vận động “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” 51 3.11.1 Những thuận lợi 51 3.11.2 Những khó khăn, thách thức 53 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HÀNG VIỆT CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH 55 4.1 Khái quát cấu mẫu khảo sát .55 4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng Việt người dân địa bàn tỉnh Trà Vinh 58 4.2.1 Phân tích hành vi tiêu dùng khách hàng 58 4.2.1.1 Hành vi tiêu dùng liên quan đến yếu tố văn hóa .59 4.2.1.2 Hành vi tiêu dùng liên quan đến yếu tố xã hội 60 4.2.1.3 Hành vi tiêu dùng liên quan đến tiêu chí lựa chọn 61 4.2.1.4 Hành vi tiêu dùng liên quan đến mật độ phân phối 62 4.2.1.5 Hành vi tiêu dùng liên quan đến yếu tố tác động hàng nhập 63 4.2.1.6 Hành vi tiêu dùng chung 64 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 64 4.2.2.1 Kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 64 4.2.2.2 Kiểm định thang đo hành vi tiêu dùng khách hàng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .67 4.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 68 4.2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng khách hàng .68 4.3.2.2 Các nhân tố đánh giá hành vi tiêu dùng khách hàng 71 4.2.4 Mức độ ảnh hưởng nhân tố .72 CHƯƠNG 5: HÀM Ý CHÍNH SÁCH, KHUYẾN NGHỊ 75 5.1 Hàm ý sách 75 5.2 Khuyến nghị 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐBSCL: Đồng sông Cửu Long HCM: Hồ Chí Minh NC: Nghiên cứu PV: Phỏng vấn Tp: Thành phố TPTV: Thành phố Trà Vinh -x- DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm Hình 2.2 Mơ hình giai đoạn 10 Hình 2.3 Mơ hình hành vi mua sở 11 Hình 2.4 Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng (Philip Kotler, 2005) 32 Hình 2.5 Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng (Philip Kotler, 2005) 32 Hình 3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu 38 Hình 3.3 Bản đồ hành tỉnh Trà Vinh 49 Hình 4.1 Thơng tin giới tính khách hàng 56 Hình 4.2 Thơng tin độ tuổi khách hàng 57 Hình 4.3 Thơng tin nghề nghiệp khách hàng 57 Hình 4.4 Thông tin thu nhập khách hàng 58 DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Danh sách giá trị Milton Rokeach 31 Bảng 3.1 Số huyện chọn vấn số mẫu tương ứng 44 Bảng 3.2 Số mẫu khảo sát phân phối 45 Bảng 4.1 Tổng hợp thông tin khách hàng 55 Bảng 4.2 Các yếu tố văn hóa 59 Bảng 4.3 Các tác động xã hội 60 Bảng 4.4 Tiêu chí lựa chọn 61 Bảng 4.5 Mật độ phân phối 62 Bảng 4.6 Tác động hàng nhập 63 Bảng 4.7 Bảng thống kê biến hành vi tiêu dùng khách hàng 64 Bảng 4.8 Kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng Việt người dân tỉnh Trà Vinh 66 Bảng 4.9 Kiểm định thang đo hành vi tiêu dùng 67 Bảng 4.10 Phương sai trích 69 Bảng 4.11 Ma trận nhân tố xoay 70 Bảng 4.12 Bảng ma trận nhân tố 71 Bảng 4.13 Các biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy 72 Bảng 4.14 Bảng kết hồi qui 73 Bảng 5.1 Các giải pháp thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt 75 -xi- CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Sự cần thiết đề tài Ngày nay, có nhiều hàng hóa thiết yếu nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, khách hàng muốn lựa chọn loại hàng hóa hàng tiêu dùng, hàng điện tử,… họ có nhiều lựa chọn nguồn gốc, thương hiệu,… Sự đa dạng làm tăng thêm nhu cầu khách hàng Hàng ngoại nhập trở thành rào cản lớn phát triển hàng Việt Bên cạnh đó, q trình tồn cầu hóa diễn với tốc độ cao quốc gia giới khơng muốn tự lập với kinh tế giới Vì vậy, quốc gia ngày cố gắng mở cửa để hội nhập vào kinh tế toàn cầu Ngành hàng tiêu dùng Việt khơng nằm ngồi xu đó, ngày nhiều thương hiệu quốc tế có mặt Việt Nam Đó lí người dân Việt Nam dễ dàng việc tiếp cận với hàng ngoại nhập Ngồi sức mạnh tài cơng nghệ, mặt hàng nhập ngoại cịn mạnh thương hiệu đặc biệt họ dành nhiều ngân sách cho hoạt động tiếp thị, có nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng Các sản phẩm sản xuất nước phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt sản phẩm nhập Nhiều hàng hóa nhập đầu tư nước tham gia vào thị trường khơng có can thiệp hàng rào thuế quan Hàng nhập với chất lượng cao mẫu mã đa đạng, giá ngày hợp lí, thu hút quan tâm đông đảo người tiêu dùng Việt Nam Tính đến nay, có nhiều người tiêu dùng Việt Nam thích sản phẩm xuất xứ từ nước sản phẩm xuất xứ nước Quan niệm người Việt Nam thường bị ảnh hưởng tư tưởng đánh giá chất lượng sản phẩm dựa nguồn gốc xuất xứ như: thiết bị gia dụng xe máy nên mua hàng Nhật 13- Bản; rượu vang phải dùng Pháp, trái ngon phải chọn Mỹ, Thái.v v Tuy nhiên, việc sản xuất tiêu dùng hàng Việt có ý nghĩa quan trọng phát triển đất nước, tạo điều kiện việc làm cho người dân Việt Nam, nhằm ngăn chặn suy giảm kinh tế, ổn định kinh tế vĩ mơ, phịng ngừa lạm phát, trì tăng trưởng kinh tế hợp lí đảm bảo an sinh xã hội Đứng trước nguy người tiêu dùng nước chọn hàng ngoại điều tất yếu, hàng Việt cần thể vị trí thị trường Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam cần nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo giá hợp lí tăng cường phương thức quảng bá dịch vụ chăm sóc khách hàng – yếu tố cần phải xây dựng thời gian dài cạnh tranh với nhiều sản phẩm ngoại có thời gian tồn Việt Nam hàng trăm năm, trở thành thương hiệu người Việt Đây khó khăn doanh nghiệp Việt Nam muốn thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt Vì việc phân tích hành vi tiêu dùng hàng Việt có ý nghĩa quan trọng việc muốn hàng Việt chiếm lĩnh thị trường lấy lòng tin lựa chọn khách hàng Để hàng Việt trở thành xu mới, Theo George E.Belch: “Trước bắt đầu thực chiến dịch tiếp thị, điều quan trọng doanh nghiệp phải biết sơ diện mạo khách hàng, mà giúp doanh nghiệp đạt thị trường mục tiêu Một vài đặc điểm là: Những khách hàng nghĩ nào? Họ cần gì? Nếu họ bị tác động môi trường sống họ, động mà họ định mua sản phẩm khác Toàn diện mạo đặc tính hành vi tiêu dùng khách hàng” Tại Trà Vinh, tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân đầu người trình độ văn hóa ngày tăng, tương lai Trà Vinh tỉnh phát triển mạnh kinh tế Hàng Việt chiếm vị trí thị trường tỉnh Trà Vinh bàn đạp thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng Việt người dân địa bàn tỉnh Trà Vinh” làm đề tài nghiên cứu để tìm yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng hàng tiêu dùng Việt từ đề xuất số giải pháp góp phần thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt địa bàn tỉnh Trà Vinh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu đề tài để biết ảnh hưởng chương trình “người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đến hành vi tiêu dùng người dân tỉnh Trà Vinh phân tích nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng hàng Việt 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: đánh giá thực trạng chung chương trình ‘người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đến hành vi tiêu dùng người dân tỉnh Trà Vinh Mục tiêu 2: phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng Việt người dân địa bàn tỉnh Trà Vinh Mục tiêu 3: đề xuất số hàm ý sách nhằm thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt 1.4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng khảo sát Đề tài tiến hành điều tra chọn mẫu 199 người tiêu dùng theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Đối tượng nghiên cứu chọn để vấn người tiêu dùng mua sử dụng hàng Việt có độ tuổi từ 18 đến 40 tuổi 1.4.2 Thời gian nghiên cứu Đề tài thực thời gian tháng từ tháng 12/2014 đến 5/2015 Sử dụng số liệu thứ cấp từ năm 2011 đến 2015 1.5 Ý nghĩa thực tiển Đề tài nghiên cứu mang lại số ý nghĩa thực tiển cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nước, kết nghiên cứu góp phần giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hiểu biết yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng khách hàng, điều góp phần cho việc hoạch định chương trình xây dựng chiến lược kinh doanh, quảng bá thương hiệu, thỏa mãn lợi ích khách hàng…có hiệu hơn, làm tăng khả cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập 1.6 Lược khảo tài liệu Mơ hình nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh” – Tác giả Nguyễn Ngọc Thanh (2008) Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế TP.HCM, tác giả đưa mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ bao gồm (1) nhóm yếu tố mơi trường, (2) nhóm yếu tố cá nhân, (3) nhóm yếu tố tâm lý, với 12 biến quan sát, nghiên cứu khảo sát 150 khách hàng TP HCM thông qua câu hỏi với thang đo likert mức độ Qua kết kiểm định giả thuyết, tác giả cho thấy giả thuyết đặt cho trình nghiên cứu Nhóm yếu tố tâm lý nhóm yếu tố quan trọng nhóm yếu tố mơi trường có tác động yếu ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ Đề tài nghiên cứu khoa học trường Đại học Cần Thơ “phân tích hành vi tiêu dùng dầu ăn người dân vùng Đồng sông Cửu Long” – Tác giả Nguyễn Thị Thùy Dung Lưu Tiến Thuận (2012) Nghiên cứu tiến hành dựa việc vấn trực tiếp 120 người tiêu dùng thành phố: Cần Thơ, Long Xuyên, Rạch Giá Mục đích trọng tâm nghiên cứu mơ tả đến hành vi tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng dầu ăn, mô hình bao gồm (1) Thói quen tiêu dùng, (2) Nhận thức người tiêu dùng, (3) Hành vi khách hàng tiêu dùng Tác giả phân tích hành vi khách hàng tiêu dùng bao gồm nhận thức nhu cầu tìm kiếm thơng tin, tiêu chí lựa chọn sản phẩm yếu tố ảnh hưởng hành vi mua dầu ăn Đề tài sử dụng phân tích mơ tả kiểm định Cronbach’s Alpha phân tích nguyên tố khám phá Kết nghiên cứu cho thấy vấn đề người tiêu dùng quan trọng định mua dầu ăn yếu tố sức khỏe Ngồi yếu tố thương hiệu tiếng, giá chương trình khuyến khơng phần quan trọng việc ảnh hưởng tới định mua người tiêu dùng Đề tài nghiên cứu khoa học “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng TP Cần Thơ” – Nguyễn Thị Bảo Châu Lê Nguyễn Anh Đào (2014), Trường Đại Học Cần Thơ Mơ hình nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người dân TP Cần Thơ, Số liệu nghiên cứu thu thập từ 130 người tiêu dùng Phương pháp phân tích nhân tố, phân tích hồi qui đa biến, phân tích phân biệt sử dụng để xác định hành vi mua sắm người tiêu dùng Kết nghiên cứu phân tích nhân tố rủi ro tài sản phẩm, đa dạng lựa chọn hàng hóa, niềm tin, tính đáp ứng trang web, rủi ro thời gian, thoải mái, thuận tiện, giá có ảnh hưởng đến việc định tiếp tục (hoặc bắt đầu), mua sắm trực tuyến người tiêu dùng, nhân tố thoải mái tác động lớn dến hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Đề tài nghiên cứu khoa học “Một số yếu tố tác động vào xu hướng tiêu dùng hàng nội người Việt” – Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2004), kết nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam việc hoạch định chương trình định vị quảng bá thương hiệu Trong mơ hình này, yếu tố tác động đến xu hướng tiêu dùng hàng nội độ nhảy cảm, tính vị chủng tiêu dùng đánh giá giá trị hàng ngoại nhập, số liệu nghiên cứu thu thập với 549 mẫu Kết cho thấy mối quan hệ tính vị chủng tiêu dùng xu hướng tiêu dùng hàng nội cao so với mối quan hệ khác mơ hình, mối quan hệ âm tính vị chủng tiêu dùng đánh giá giá trị hàng ngoại nhập Cuối độ nhạy văn hóa người tiêu dùng tác động gián tiếp vào việc làm giảm xu hướng tiêu dùng hàng nội có mối quan hệ dương Điều có ý nghĩa khách hàng có độ nhạy văn hóa cao, họ có xu hướng đánh giá giá trị hàng ngoại nhập cao  ... trình người ? ?Vi? ??t Nam ưu tiên dùng hàng Vi? ??t Nam” đến hành vi tiêu dùng người dân tỉnh Trà Vinh, (2) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố hành vi tiêu. .. HÀNG VI? ??T CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH 55 4.1 Khái quát cấu mẫu khảo sát .55 4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng Vi? ??t người dân địa bàn tỉnh Trà Vinh. .. biết ảnh hưởng chương trình ? ?người Vi? ??t Nam ưu tiên dùng hàng Vi? ??t Nam” đến hành vi tiêu dùng người dân tỉnh Trà Vinh phân tích nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng hàng Vi? ??t 1.2.2 Mục tiêu