ĐÈ TÀI Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây GVHD : ThS ĐINH THÁI HOÀNG SVTH : VƯƠNG THỊ NGỌC HẠNH MSSV : 410883Q KHỐ : TP.HỒ CHÍ MINH – THÁNG / 2004 Chương GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, với phát triển kinh tế thị trường, kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ, có nhiều thay đổi là: Kinh tế tăng trưởng nhanh, khoa học kỹ thuật phát triển, cạnh tranh thị trường diễn gay gắt, giá hàng hóa biến động mạnh, rủi ro kinh doanh ngày nhiều,…… Những tác động buộc doanh nghiệp phải có phương pháp phù hợp cho để ứng xử hợp lý với thị trường Chính doanh ngiệp quan tâm nghiên cứu đưa vào vận dụng kiến thức marketing nhằm có vị cạnh tranh vững thương trường Do chất Marketing, Marketing đóng vai trị quan trọng hàng đầu hệ thống kinh tế thị trường Nó cơng cụ mạnh mẽ sống động giúp cho doanh ngiệp tồn phát triển Marketing “trái tim” tất hoạt động Doanh nghiệp Do nhận thức điều nên Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh bước đầu đạt thành khả quan để ngày nâng cao hoạt động marketing cho nhà máy, lý chọn đề tài”Các giải pháp tăng cường hoạt động Marketing Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây” làm đề tài nghiên cứu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài thực với mục tiêu - Nghiên cứu tìm hiểu lịch sử hình thành phát triểncủa Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây, đưa giải pháp tăng cường hoạt động Marketing nhà máy - Đúc kết vấn đề lý luận thực tiễn để ứng dụng vào hoạt động Marketing nhà máy 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Đề tài thực để trả lời cho câu hỏi - Khả thu thập thông tin cần thiết thị trường - Kênh phân phối, số lượng, phạm vi mức độ kiểm soát - Các loại sản phẩm, mức độ đa dạng sản phẩm - Chiến lược giá tính linh hoạt việc định giá - Chất lượng ấn tượng sản phẩm - Sự tín nhiệm khách hàng 1.4 KẾT CẤU ĐỀ TÀI Kết qủa nghiên cứu đề tài thể nội dung khóa luận gồm chương sau: Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN Trang 2.1 Những vấn đề chung hoạt động Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò Marketing 2.2 Nội dung chiến lược Marketing 2.2.1 Khái niệm chiến lược tiếp thị 2.2.2 Quá trình xây dựng chiến lược 2.3 Các dạng chiến lược 2.3.1 Chiến lược dựa vào khách hàng 2.3.2 Chiến lược dựa vào công ty 2.3.3 Chiến lược dựa vào đối thủ cạnh tranh 2.4 Phân tích hội marketing 2.4.1 Hệ thống thông tin marketing nghiên cứu marketing 2.4.1.1 Hệ thống thông tin maketing Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân nhóm người khác nhận mà họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Định nghĩa Marketing dẫn đến khái niệm cốt lõi sau: nhu cầu cấp thiết, mong muốn, sản phẩm, lợi ích, chi phí, thỏa mãn, trao đổi, giao dịch, thị trường, marketing người làm marketing Marketing bắt nguồn từ thuận ngữ tiếng Anh, nghĩa đen “Làm thị trường” xét cho có khái niệm rộng lớn Do có nhiều định nghĩa khác sau:  Theo học viện Hamilton Mỹ: Marketing hoạt động kinh tế hàng hoá đưa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng  Theo Philip Kotler: Marketing phân tích – tổ chức kế hoạch hàng hóa kiểm tra khả câu khách doanh nghiệp sách hoạt động với quan điểm thoả mãn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng mục tiêu  BIM Anh quốc định nghĩa: Marketing chức quản lý doanh nghiệp mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hố đến người tiêu thụ, cuối nhằm đảm bảo kế hoạch doanh nghiệp 2.1.2 Vai trò Marketing Các nhà kinh doanh lúc đầu cho yếu tố định thành cơng Doanh nghiệp sản xuất, tài chính, nhân Marketing Bốn yếu tố có vai trị ngang Theo thời gian, từ thực tế kinh doanh nhiều nhà doanh nghiệp thấy vai trò marketing quan trọng Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Do sản xuất phát triện nhanh, tiêu thụ hàng hóa ngày khó khăn, cạnh tranh gay gắt, thị trường trở thành vấn đề sống Doanh nghiệp Marketing coi hoạt động trung tâm chi phối hoạt động sản xuất, tài lao động Dần dần, nhiều nhà kinh doanh hiểu thành công kinh doanh đạt hiểu rõ khách hàng Họ coi khách hàng khâu trung tâm, yếu tố định, chi phối sản xuất, tài chính, lao động Marketing  Quan niệm đúng, ngày nhiều người chấp nhận là: Người mua, khách hàng yếu tố định Marketing đóng vai trò quan trọng liên kết, phối hợp yếu tố người với sản xuất, tài Marketing có vai trị quan trọng mang lại thắng lợi huy hoàng cho nhiều nhà Doanh nghiệp Cho nên, người ta sử dụng nhiều từ ngữ đẹp đẽ để ca ngợi Người ta gọi marketing “ triết học kinh doanh”, “ học thuyết chiếm lĩnh thị trường”, “ nghệ thuật ứng xử trung kinh doanh”, “ chìa khố vàng”, “ bí tạo thắng lợi kinh doanh… KH N MA E TI NG RK át ns â ự n xu a S ả h ín Tà i ch Hinh : Marketing giữ chức liên kêt phối hợp hoạt động Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây 2.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.2.1 Khái niệm chiến lược tiếp thị: Là hệ thống sách biện pháp nhằm triển khai phối hợp mũi nhọn Marketing để đạt mục tiêu xí nghiệp cách có hiệu 2.1.2.1 Quá trình xây dựng chiến lược Marketing B.1: Xác định nhiệm vụ tổng qt cơng ty Ví dụ: Cơng ty Phân Bón góp phần gia tăng sản lượng trồng B.2: Xác định mục tiêu Cơng ty Ví dụ: Cơng ty nàng xác định mục tiêu gia tăng suất trồng thông qua loại phân bón phù hợp B.3 : Phân tích nguồn lực Cơng ty: tài chính, kỹ thuật, kỹ tiếp thị B.4 : Nghiên cứu môi trường kinh doanh: điều kiện thực tế, pháp lý, xã hội, văn hố thay đổi nào? Ví dụ: kinh tế tiếp tục tăng trưởng hay gặp khủng hoảng, việc tham gia vào tổ chức kinh tế khu vực, vùng tạo hội thách thức nào? B.5 : Tiến hành dự báo: nhằm hình dung nhân tố mơi trường kinh doanh biến đổi theo chiều hướng B.6 : Căn vào bước vừa qua, Công ty xác định hội thị trường rủi ro có thễ gặp phải B.7: Nhận dạng đánh giá phương án thiết thực B.8 : Lựa chọn chiến lược tiếp thị tối ưu B.9 : Thực chiến lược tiếp thị: chia chiến lược tiếp thành chương trình tiếp thị hàng năm, hàng tháng, hàng qúy B.10: Kiểm tra chiến lược tiếp thị: Nhằm so sánh kết đạt thực tế với kết dự kiến, phân tích ngun nhân khiến khơng đạt kế hoạch đề biện pháp sửa sai 2.3 CÁC DẠNG CHIẾN LƯỢC Trong việc xây dựng chiến lược Marketing ln ln phải tính đến ba nhân vật: Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây - Bản thân Công ty - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh Một chiến lược thành công chiến lược bảo đảm mức độ tương xứng sức mạnh Công ty với nhu cầu khách hàng cao tương xứng mà đối thủ cạnh tranh đưa CÁ C PHÂ N ĐOẠN THỊTRƯỜ NG ĐA MỤC TIÊ U CÁ C PHÂ N ĐOẠN MỤC TIÊ U GI G IA Á TR Ị R ÙT Ị KHÁ CH HÀ NG CÔ NG TY CHI PHÍ HÌNH : BỘBA CHIẾ N LƯC CÁ C ĐỐ I THỦCẠNH TRANH 2.3.1 Chiến lược dựa vào khách hàng Công ty phải nghiên cứu thật kỹ khách hàng để phân biệt nhóm khách hàng khác chọn nhóm nhóm khách hàng mục tiêu mình, vào khả Công ty Khách hàng mục tiêu Công ty thay đổi thay đổi nhiều yếu tố tác động: tác động từ bên ngoài, tác động gia tăng dân số, gia tăng thu thập…… đẻ nhu cầu Ví dụ : Giao hàng tận nhà Do Cơng ty dựa theo chiến lược cần tìm hiểu theo dõi khách hàng mục tiêu cách liên tục để kịp thời chuyển hướng chiến lược Chiến lược dựa vào khách hàng sở chiến lược Nếu Công ty không xem xét cách khách quan nhu cầu thực chất khách hàng theo thời gian đối thủ cạnh tranh ngày thay đổi trạng Do đó, hiển nhiên mối quan tâm trước hết Công ty phải quyền lợi khách hàng quyền lợi cổ đông hay Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây thành viên khách Tóm lại, Cơng ty quan tâm nhiều tới khách hàng Công ty thành công 2.3.2 Chiến lược dựa vào Công ty Công ty sử dụng tối đa sức mạnh so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực chức có tầm quan trọng thành cơng ngành kinh doanh mà Công ty hoạt động Các lĩnh vực chức then chốt Công ty: sản xuất, Marketing, dịch vụ bán hàng, dịch vụ hậu mãi…… 2.3.3 Chiến lược dựa vào đối thủ cạnh tranh Công ty ta xem xét khả để phân biệt ta đối thủ cách rõ rệt Sự phân biệt thiết lập yếu tố chủ chốt như: giá bán sản phẩm, khối lượng sản phẩm bán được, chi phí Nếu ta thiết lập lợi yếu tố này, ta vượt đối thủ cạnh tranh tạo hình ảnh hay hình tượng Cơng ty tâm trí người tiêu dùng 2.4 PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING 2.4.1 Hệ thống thông tin marketing nghiên cứu marketing 2.4.1.1 Hệ thống thông tin marketing Các doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu thông tin nhà quản trị thiết kế hệ thống thông tin marketing đáp ứng nhu cầu Hệ thống thơng tin marketing (MIS) bao gồm người ,phương tiện thiết bị qui trình thu thập ,xừ lý ,phân loại ,phân tích ,đánh giá phân phối thơng tin cần thiết ,kịp thời ,chính xác đáng tin cậy cho người có thẩm quyền định marketing Để tiến hành phân tích ,lập kế hoạch ,thực kiểm tra ,những người quản trị marketing cần thông tin diễn biến mơi trường marketing Vai trị MIS xác định nhu cầu thông tin nhà quản trị ,phát triển thông tin cần thiết cung cấp thông tin kịp thời cho nhà quãn trị marketing Thơng tin cần thiết , kịp thời ,chính xác đáng tin cậy cho người có thẩm quyền định marketing Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Hệ thống thông tin Marketing Nhà quản trị marketing Phát triển thơng tin Phân tích Lập kế hoạch Xác định nhu cầu thơng tin Ghi chép nội Tình báo marketing Thực Kiểm tra Hệ thống hổ trợ định Marketing Phân phối thông tin Nghiên cứu marketing Môi trường marketing Thị trường mục tiêu Kênh marketing Đối thủ cạnh tranh Lực lượng môi trường vi mô Hình : Hệ thống thơng tin marketing * Hệ thống báo cáo nội (1) Hệ thống hóa đơn_ vận chuyển_ đặt hàng Trung tâm hệ thống báo cáo nội chu kỳ hóa đơn_ vận chuyển_ đặt hàng: đại diện bán hàng, đại lí khách hàng gởi đơn đặt hàng cho doanh nghiệp Bộ phận đặt hàng làm hóa đơn chuyển cho phận khác Danh mục sản phẩm bán hết đặt lại Hàng vận chuyển kèm chứng từ vận đơn, giấy tờ chụp gởi cho phận khác Ngày doanh nghiệp cố gắng thực nhanh chóng xác bước Những doanh nghiệp động thực chương trình cải tiến chất lượng tổng hợp nhằm nâng cao tốc độ xác việc giải cơng việc phận, nhiều báo cáo đạt mức hiệu cao (2) Hệ thống báo cáo bán hàng Sau hàng bán người quản trị marketing nhận báo cáo tình hình bán hàng Những người quản trị marketing mong muốn báo cáo xuất kho cập nhật thường xuyên Việc nắm kịp thời tình hình bán hàng đơn đặt hàng giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng xử lí đơn hàng giảm lượng Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây hàng dự trữ, cải tiến tốt dịch vụ phục vụ khách hàng nhận điều kiện tốt từ phía người cung ứng 2.4.1.2 Nghiên cứu marketing: 2.4.1.2.1 Khái niệm: Nghiên cứu marketing hệ thống phương khoa học nhằm thu thập, ghi chép, phân tích, xử lí thơng tin thị trường, khách hàng giúp cho nhà quản trị đưa quyêt định tốt hơn; cho phép họ lựa chọn cách khơn ngoan có vững chiến lược tiếp khác tùy theo điều kiện tình cụ thể Nghiên cứu tiếp thị cơng cụ hiệu hướng dẫn hoạt động marketing Nói khác Nghiên cứu tiếp thị cơng cụ hữu ích để tìm điều mà khách hàng muốn nghĩ họ muốn Những lợi ích việc nghiên cứu tiếp thị là: _ Cung cấp nhũng tin tức hữu ích giúp cho nhà kinh doanh trách giảm bớt rủi ro kinh doanh _ Cung cấp itn tức cần thiết cho việc tìm kiếm hội mới, thị trường mới, qua tăng doanh thu lọi nhuận _ Cung cấp thông tin cho việc hoạch định chiến lược kế hoạch marketing, tổ chức thực có hiệu quả, kiểm sốt nhiều mặt kế hoạch tiếp thị đánh giá việc thực _ Phác họa đề xướng giải pháp cho vấn đề hện gây tình trạng hiệu Qua nghiên cứu marketing thấy hiệu sửa cách loại bỏ hay cải tiến phương thức hoạt động đổi sản phẩm _ Làm giảm bớt nhũng rủi ro nhũng biến chuyển thị trường không lường trước được, đến mức sản phẩm tiến cách nhanh chóng cần thiết, nhằm ứng phó với chuyển biến _ Phát triển thị trường mới, sản phẩm hay cải tiến tạo công dụng cho sản phẩm có nhằm tạo nguồn bán lợi nhuận _ Hổ trợ cho việc quảng cáo bán hàng thông qua việc nghiên cứu thái độ người tiêu thụ liên quan đến sản phẩm tung 2.4.1.2.2 Các loại nghiên cứu chủ yếu Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Cho đến năm 1990, xí nghiệp luyện cán thép Miền Nam đổi tên thành Công ty thép Miềm Nam chuyển sanh hoạt động theo chế thị trường, Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây chuyển sang chế thị trường Từ thời gian nhà máy chủ động sản xuất kinh doanh, thực việc tiêu thụ sản phẩm sản ngồi thị trường tự Công ty thép Miền Nam thời gian phải cung cấp nguyên vật liệu như: thép khoanh dầu DO, dầu FO, nguyên động lực điện (trả tiền điện)….cũng qui định định mức hao tổn nhà máy Hàng thánh nhà máy toán báo cáo cho Công ty Thép Miền Nam nhà máy thực nghĩa vụ thông qua đơn vị chủ quản Tuy nhiên, cơng tác quản lý hành chính, quản lý sản xuất mà cơng ty khơng cung ứng nhà máy mua ngồi hạch tốn vào giá thành sản phẩm Như vậy, khâu sản xuất Cơng ty Thép Miền Nam cung ứng đầu vào cho nhà máy việc điều động sản phẩm nhà máy cán thép(cũng thuôc Công ty) sang cho nhà máy Lưới Thép Bình Tây nhà máy khơng phải mua ngồi Cịn khâu tiêu thụ nhà máy phải tự tìm kiếm thị trường hoạt động theo chế thị trường (không bao cấp trường hợp nào) Do tính nhạy bén, thích nghi nhanh chóng với chế thị trường nên từ năm 1990 đến hiệu sản xuất kinh doanh nhà máy Lưới Thép Bình Tây không ngừng gia tăng, đứng vững thị trường ngày người tiêu dùng tin tưởng 3.1.3 Sơ đồ nhà máy GIÁM ĐỐC Trang 13 PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Ghi : Quan hệ chức *Phòng kế hoạch vật tư : Có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc thực công việc sau : - - Lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ : Gồm việc lập kế hoạch sản xuất dựa tình hình sản xuất năm trước với việc kết hợp khả sản xuất nhà máy tình hình tiêu thụ sản phẩm để trình lên ban giám đốc xét duyệt ,sau giao cho phân xưởng sản xuất Điều độ sản xuất lập kế hoạch dựa công tác nghiên cứu thị trường Hiện hoạt động phụ trách marketing phòng kế hoạch vật tư đảm nhận gồm : - Phó phịng kế hoạch vật tư : phụ trách chung marketing có nhiệm vụ tìm hiểu thị trường , thị phần :giá loại sản phẩm , tác động khác đến sản phẩm sau cán Hàng ngày thông tin lên mạng cho giám đốc hàng tháng nhận định đánh giá Sáu tháng lần tổng hợp tình hình thị phần đề xuất hướng kinh doanh , chiến lược sản phẩm cho giám đốc Trang 14 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Ở cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm gồm có cửa hàng trưởng , cửa hàng phó ,nhân viên giao nhận có nhiệm vụ nghiên cứu , đề hướng hoạt động cụ thể cho cửa hàng , Tham gia công tác tiếp thị cửa hàng hàng ngày báo cáo cho phịng kế hoạch vật tư Ngồi phân xưởng có người phụ trách tiếp thị Hiện nhược điểm hoạt động marketing chưa cóphịng marketing chun nghiệp , hoạt động marketing tìm hiểu thị trường nước ngồi chưa quan tâm tới Trước nhân tố ảnh hưởng sau Nhà máy nên thành lập phịng marketing nhu cầu cần thiết : - Việc Chính Phủ ban hành luật đầu tư , chủ trương giao thương với nước thực , tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển tất ngành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung ngành sản xuất sắt thép nói riêng Chính sách mở cửa đầu tư tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều doanh nhân nước ngồi có hội thâm nhập vào thị trường Việt Nam ,tốc độ đầu tư nước vào Việt Nan tăng vọt lên đáng kể , việc sản xuất hàng hoá Việt Nam tăng lên với tốc độ cao , nhu cầu việc xây dựng sở hạ tầng , nhà xưởng , kho bãi … tăng cao Đây điều kiện thúc đẩy ngành sản xuất sắt thép Việt Nam phát triển làm tiền đề cho Nhà máy Lưới Thép Bình Tây nhằm tăng cường hoạt động marketing - Tốc độ phát triển dân số nước ta tương đương 80 triệu người , riêng thành phố Hồ Chí Minh khoảng triệu người với mật độ 235 người / km2 Thu nhập bình quân đầu người nước khoảng 200 – 400 USD/ người / năm - Tình hình bất động sản , giá đất đai , tình hình phát triển loại công nghiệp cà phê… 3.2 CƠ CẤU SẢN XUẤT CỦA NHÀ MÁY LƯỚI THÉP BÌNH TÂY 3.2.1 Cơ cấu nhà máy Quy mơ sản xuất nhà máy Lưới Thép Bình Tây loại hình sản xuất cơng nghiệp xen lẫn thủ cơng Một số công đoạn tổ chức sản xuất theo dây chuyền công nghệ với kết hợp máy móc thiết bị (như khâu dây kéo, khâu mạ dây) Riêng khâu đan lưới vừa thực sản xuất máy Trang 15 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây (lưới B40, lưới góc, lưới vng) vừa thực sản xuất thủ công (lưới băng tải) Nhà máy lưới thép Bình Tây nằm địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh quận 6, quận Tân bình Khu vực văn phòng : Đặt số 117 Au p.19 Quận Tân Bình gồm phịng làm việc Ban giám Đốc phịng ban chun mơn nhà máy thực công tác điều phối hoạt động sản xuất ,giao tiếp kinh doanh liên hệ trực tiếp vơ i quan chủ quản Cửa hàng trưng bày bán sản phẩm Khu vực phân xưởng : gồm hai phân xưỡng sản xuất : + Phân xưởng : Do hai nhà máy tư 1975 sát nhập lại công ty thép Viễn Đông Vigesco ,nằm số 660 Phạm Văn Chí – Quận Phân xưởng với nhiệm vụ kéo dây ,mạ dây, đan lưới rào dệt kẽm gai Thành phẩm phân xưởng lưới rào kẽm gai + Phân xưởng : Tiền thân công ty Trường Thành trước 1975 ,đặt số 165/5 Nguyễn Văn lng – Quận , có nhiệm vụ mạ kéo dây ,dập đinh đan lưới Khu vực kho bãi :Là nơi chứa đựng thành phẩm phân xưởng chưa tiêu thụ 436 Gia Phú Quận 3.2.2 Cơ cấu sản phẩm sản xuất Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Sản phẩm sản xuất nhà máy đa dạng phong phú chia làm nhóm sau: Sản phẩm dây mạ loại ,sản phẩm lưới loại sản phẩm đinh loại Sản phẩm cụ thể nhà máy bao gồm : Dây loại gồm có + Dây thép cán loại từ 1mm  mm + Dây thép mạ kẽm loại từ 0,5mm  mm + Dây thép mềm đen loại từ 1mm  6mm Lưới rào loại gồm có: + Lưới rào B40, B42 với cỡ ô lưới khác nhau, khổ lưới khác dệt từ loại dây có đường kính 2,7 mm  4,2 mm + Lưới góc có lưới khác đường kính dây kéo khác Trang 16 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây + Lưới vng loại + Lưới tôle dập + Lưới băng tải (thực theo yêu cầu đơn vị đặt hàng) Thép cán loại gồm có : + Thép góc hình + Thép vằn + Thép trơn + Thép cuộn Sản phẩm đinh loại gồm có: + Đinh đóng gỗ loại có chiều dài từ 3cm  12 cm + Đinh đóng thuyền loại có chiều dài từ 3,8 cm  10,2 cm Ngoài sản phẩm sản xuất thường xun, Nhà máy cịn sản xuất số sản phẩm phụ khách *** lợp tole, lưới rọ đá, giỏ xe bọc nhựa, kẹp giấy…… theo đơn đặt hàng đơn vị kinh tế có quan hệ với nhà máy Cơ cấu phân xưởng sản xuất gồm có :ca ,tổ nơi sản xuất 3.2.3 Tình hình tổ chức máy quản lý Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây tổ chức máy quản lý theo chế độ thủ trưởng chịu trách nhiệm chức tiếp, cá nhân hoàn toàn chịu trách nhiệm công việc giao Các phận phòng ban nghiệp vụ giúp việc cho giám đốc, chịu trách nhiệm báo cáo kết công việc thực đề xuất vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ hiệu sản xuất kinh doanh máy 3.3 HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN NAY Ở NHÀ MÁY 3.3.1 Công tác tổ chức thực Marketing nhà máy 3.3.1.1 Nhận thức nhà máy vế vấn đề Khi chuyển sang hoạt động theo chế thị trường, Nhà máy Lưới Thép Bình Tây nhận thức tầm quan trọng việc gắn liền sản xuất nhà máy với thị trường, với tác động tích cực và đầy hiệu cơng tách Marketing thâm nhập mạnh mẽ vào hoạt động kinh tế đơn vị nước Do vậy, nhà máy không ngừng áp dụng lý thuyết kinh doanh vào hoạt động mình: gắn liền sản xuất với thị trường Trang 17 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây thực cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa dạng hố sản phẩm sản xuất, thực khuyến khích tiết kiệm sản xuất để giảm giá thành sản phẩm…… nhằm thích ứng với cạnh tranh thị trường, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, bước đưa hoạt động nhà máy hòa nhập với xu hướng chung kinh tế nước 3.3.1.2 Vấn đề tổ chức phận tiếp thị nhà máy Đối với doanh nghiệp kinh tế thị trường ,từ năm 1990 đến hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy gắn với thị trường đem lại kết khả quan Hiện , kế hoạch sản xuất tiêu thụ nhà máychủ yếu phòng kế hoạch vật tư đảm nhận Trưởng phòng trực tiếp đạo hoạt động tiếp thị nhân viên phòng đảm nhận phối hợp với nhân viên phòng kỹ thuật qua hoạt động cụ thể : thống kê số liệu sản xuất, tiêu thụ theo định kỳ hàng tháng, thu thập thông tin sản phẩm loại cạnh tranh thị trường mức giá nó, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh…… Việc thu thập thông tin tiến hành hai phương pháp: trực tiếp gián tiếp, cụ thể lập cửa hàng vừa bán vừa giới thiệu sản phẩm, cử nhân viên phòng kế hoạch vật tư phòng kỹ thuật trực tiếp lấy giá từ thị tường theo định kỳ thu thập thông tin gián tiếp qua phương tiện thông tin đại chúng báo đài, truyền hình Lượng thơng tin thu thập sử dụng cho việc phối hợp hoạt động sản xuất nhà máy nhằm tiếp cận với nhu cầu thị trường thời điểm cụ thể Ngồi ra, lượng tơng tin thị trường nhân viên hai cửa hàng giới thiệu sản phẩm chuyển phòng kế hoạch vật tư việc ghi nhận ý kiến khách hàng biến động thị trường hai cửa hàng 3.3.2 Thị trường hoạt động nghiên cứu thị trường nhà máy Đối với doanh nghiệp, việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm hai vấn đề tách rời hoạt động sản xuất kinh doanh Việc chọn lựa xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm sản xuất vấn đề cần thiết, giúp doanh nghệp xác định hướng đầu tư phát triển nâng cao hiệu kinh doanh 3.3.2.1 Các khu vực thị trường Trang 18 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Các sản phẩm Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây khơng phục vụ nhu cầu tiêu dùng nước mà cịn có nước ngồi Từ sau năm 1990, nhà máy không ngừng mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ việc đa dạng hoá sản phẩm chủng loại kích cỡ, đồng thời thực tiêu thụ rộng rãi thị tường tự nước với tổng sản lượng tiêu thụ gia tăng hàng năm đạt mức trung bình khoảng 68% Ngồi khu vực thị trường nước, Nhà May Lưới Thép Bình Tây thực xuất sản phẩm sang thị trường nước từ năm 2001 với mặt hàng dây thép mạ kẽm Đến năm 2003 vừa qua nhà máy xuất sản phẩm kẽm gai dây thép mạ kẽ sang Camphuchia với khối lượng lớn 3.3.2.2 Công tác nghiên cứu thị trường người tiêu dùng Ngay từ giai đoạn đầu hoạt động theo chế thị trường, công tác nghiên cứu thị trường người tiêu dùng Ban Giám Đốc quan tâm đưa vào hoạt động năm qua Thông qua nghiên cứu thị trường nhà máy xác định nên sản xuất mặt hàng ? Số lượng bao nhiêu, số lượng chủng loại nào? Yêu cầu chất luợng sao? …… Trên sở phòng kế hoạch vật tư nhà máy, giảm đến mức thấp lượng sản phẩm tồn kho hàng năm Ngoài qua nghiên cứu thị trường nhà máy tung sản phẩm cải tiến lưới rào B40 bọc nhựa PVC tương lai Các cơng trình giao thơng, cơng trình phịng chống lũ lụt…… địi hỏi cơng trình có chất lượng, nên qua nghiên cứu nhà máy nhập máy rọ đá, sản phẩm có nhiều ưu điểm sử dụng vừa bền, 3.4 ĐÁNH GIÁ VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH 3.4.1 Chiến lược sản phẩm nhà máy Với phát triển khoa học kỹ thuật ngày nay, cạnh tranh kinh doanh hướng vào lĩnh vực sản phẩm chất lượng sản phẩm Nhân tố quan trọng định thành công nhà máy sản phẩm sản xuất Sản phẩm sản xuất phải thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, có chất lượng phong phú số lượng đa dạng chủng loại a) Chu kỳ sống sản phẩm Do đặc điểm tiêu thụ loại sản phẩm Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây khơng thay đổ mẫu mã kiểu dáng nên chu kỳ sống sản phẩm kéo dài thị trường Chính Trang 19 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây đặc điểm mà nhà máy quan tâm đến việc xác định vòng đời sản phẩm thị trường b) Chất lượng sản phẩm Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, chất lượng sản phẩm yếu tố quan tâm hàng đầu Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Chính việc đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo uy tín người tiêu dùng, thu hút khách hàng so với sản phẩm loại, khai thác lượng khách hàng tiềm thị trường Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây thực cách nhận biết sản phẩm cuộn (lưới, dây mạ, kẽm gai……) có mạc sản phẩm ghi rõ trọng lượng , quy cách…… tên nhà máy Sản phẩm nhà máy có tem chống hàng giả ghi rõ: “ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây” Sản phẩm làm từ ngun liệu phẩm, sản xuất theo quy trình công nghệ, sử dụng vật tư mạ chất lượng cao, đảm bảo quy trình chất lượng TCVN-2053, lớp mạ bám chắc, bóng, sáng chịu thời tiết vùng nhiệt đới Đơn vị công nhận hệ thống quản lý ISO 9001: 2000 thành viên SSC người tiêu dùng bình chọn “hàng Việt Nam chất lượng cao”: 1999-2000-2001 3.4.2 Chiến lược giá Trong kinh tế cạnh tranh mạnh mẽ , giá cơng cụ sắc bén nhằm mục đích cuối lợi nhuận Vì trước ấn định mức giá doanh nghiệp cần phải xây dựng cho sách giá thật uyển chuyển , linh hoạt thích hợp với vận động thị trường , chi phí sản xuất , đối phó cácđối thủ cạnh tranh quan trọng mục tiêu lợi nhuận giai đoạn doanh nghiêp Công tác xây dựng, xác định giá Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây phịng tài vụ kế hoạch vật tư thực Chính sách giá nhà máy sách hướng nội, nghỉa giá bù đắp chi phí sản xuất có lãi Các yếu tố tính giá thành sản phẩm nhà máy + Chi phí nguyên liệu + Chi phí nguyên liệu phụ Trang 20 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây + Tiền lương theo đơn giá sản xuất + Bảo hiểm xã hội + Chi phí phân xưởng (tiền cơm ca, bảo hộ lao động) + Chi phí nhà máy (vận chuyển, quảng cáo…) + Khấu hao sữa chữa lớn máy móc thiết bị + Lợi nhuận định mức… Trong năm qua Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây trọng đến cơng tác thực tiết kiệm sản xuất, giảm mức chi phí để giảm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trường nhà máy sử dụng chủ yếu chiến lược giá ngang giá thị trường kết hợp với ưu chất lượng sản phẩm để kích thích mức tiêu thụ thị trường 3.4.3 Chiến lược phân phối sản phẩm Nhà máy Lưới Thép Bình Tây sử dụng phối hợp hai hình thức kênh phân phối dài kênh phân ngắn, xây dựng mạng lưới phân phối nhiều tỉnh, khu vực nước Kênh phân phối ngắn xây dựng hai cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm ba đại lý mua bán vật liệu xây dựng thành phố Hồ Chí Minh: + Cửa hàng giới thiệu Bán lẻ sản phẩm Lưới Thép Bình Tây – 117 Au Cơ phường 19 Quận Tân Bình + Cửa hàng Giới thiệu bán lẻ sản phẩm SSC – 1026A hương lộ 14 Phường 19 Quận Tân Bình + Đại lý Lý Thường Kiệt: Kiốt 26-27 Lý Thường Kiệt Quận 10 + Đại lý Ba Nhật : 808 /113 Hùng Vương Phường 13 Q6 + Đại lý Việt Anh : 281 Lý Thường kiệt q Tân Bình Kênh phân phối dài bao gồm đơn vị thương nghiệp tổng hợp vật tư tổng hợp tỉnh, khu vực đến mua hàng nhà máy bán cho người tiêu dùng tỉnh khu vực nước Hệ thống phân phối sản phẩm theo hệ thống kênh hai cấp Nhà sản xuất  Nhà bán sỉ Nhà bàn lẻ  Người tiêu dùng 3.4.4 Chiến lược chiêu thị - cổ động a) Quảng cáo sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng quảng cáo việc kích thích nhu cầu khách hàng; nhà mày lưới thép thực loại hình Trang 21 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây hoạt động kinh doanh Phương tiện thơng tin dùng để quảng cáo báo chívà truyền hình, với Catalogue tờ bướm quảng cáo, người lao động, Kinh Tế Sài Gòn, Sài Gòn Tiếp Thị…… b) Xúc tiến – hỗ trợ bán hàng Nhà máy thành lập hai cửa hàng giới thiệu sản phẩm trực tiếp giới thiệu sản phẩm nhà máy với khách hàng Tham gia hội chợ triển lãm chuyên đề công ty tổ chức hình thức nhà máy ý In ấn Catalogue giới thiệu loại sản phẩm sản xuất nhà máy với thông số kỹ thuật nhằm tạo cho khách hàng hình ảnh cụ thể Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Ngồi Catalogue, Nhà Máy cịn in bướm quảng cáo, thiệp giao dịch phát tự lần tham gia hội chợ triển lãm Vào cuối năm, nhà máy thự in lịch năm để tặng đơn vị giao tiếp với nhà máy hoạt động sản xuất kinh doanh Các vấn đề hỗ trợ khách hàng giao hàng tận nơi, chịu chi phí vận chuyển, cho trả chậm … chưa có nhà máy áp dụng hình thức Mà chịu phí bốc hàng lên đầu cho khách hàng, cịn lại tồn chi phí cơng việc lưu thông nhà trung gian đảm nhận Trong năm gần đây, nhận biết vấn đề nhà máy tăng cường khâu bốc dỡ giao hàng cho khách, cơng tác cân hàng, lập hóa đơn vi tính hóa đẩy nhanh tiến độ giao hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách vào nhà máy lấy hàng 3.5 NHẬN XÉT CHUNG Trên số nét chủ yếu hoạt động Marketing nhà máy Lưới Thép Bình Tây năm qua Từ suy nghĩ thân kết hợp với thời gian thực tập nhà máy, thân nhận thấy Nhà Máy Lưới Thép Bình tây có thuận lợi hạn chế sau: 3.5.1 Về thuận lợi - Nhà máy vừa sản xuất vừa kinh doanh với hệ thống máy móc đầu tư hướng - Có nhiều mặt hàng đa dạng chủng loại - Cán Bộ Cơng Nhân Viên có lực trình độ chun môn - Đời sống cán công nhân ổn định, có thu nhập Trang 22 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây - Nhà máy có thuận lợi nguồn nguyên liệu sản xuất phát huy yếu tố để đảm bảo tốt lực sản xuất phục vụ cơng tác tiêu thụ - Uy tín nhà máy nâng cao 3.5.2 Về hạn chế - Hệ thống phân phối sản phẩm chưa đa dạng nội địa - Hoạt động lĩnh vực Marketing nhà máy hạn chế so với hoạt động đa dạng công tác Marketing - Lượng tài liệu phục vụ nghiên cứu chưa đáp ứng nhu cầu nhân viên làm công tác tiếp thị thu thập thông tin nhà máy - Hoạt động quảng cáo nhà máy chưa có tính chọn lọc cao, chưa tập trung quảng cáo loại báo có uy tín, phát hành thường xun có số độc giả nhiều - Chi phí ẩn cịn cao khâu đầu tư, cung cấp nguyên vật liệu… Một số khó khăn lớn Nhà máy phải cạnh tranh với sở tư nhân bên ngồi Tuy sở có hai máy , có nhiều sở , mơ hình chung tất sở máy mốc gộp lại quy mô nhà máy lớn , sở có ưu Nhà máy khoản đóng thuế nộp ngân sách cho Nhà nước nên giá thành họ thường thấp Nhà máy Nhà máy nên giảm chi phí sản xuất kinh donh tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu , chi phí sản xuất chung Trang 23 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Chương CÁC BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở NHÀ MÁY LƯỚI THÉP BÌNH TÂY Sự cần thiết chiến lược kinh doanh vào hoạt động Marketing Công tác nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây doanh nghiệp địi hỏi phải có đường lối kinh doanh đắn nhằm khai thác tốt nguồn lực đơn vị, kịp thời nắm bắt hội kinh doanh hoạch định tốt hoạt động mình, thích ứng với thay đổi mơi trường Trước hết cần đề cập đến biến động giá thị trường thép Việt Nam năm tới Trong năm 2002 công ty Cổ Phần Luới Thép Sài Gịn Cơng ty thứ hai sản xuất sản phẩm sau cán nhiều tổ hợp sản xuất kinh doanh Sự có mặt nhiều đơn vị thị trường làm cho cạnh trạnh ngày khốc liệt kinh doanh Chính ngun nhân địi hỏi nhà máy Lưới Thép Bình Tây phải có chiến lược hoạt động mình, địi hỏi việc thực hoạt động Marketing phải thực tốt khai thác thuận lợi có hội kinh doanh nhà máy Kết hợp lý thuyết học nhà trường suy nghĩ cá nhân hình thành thời gian thực tập nhà máy Lưới Thép Bình Tây, tơi xin đưa số biện pháp góp phần tăng cường hoạt động marketing nằm nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy giai đoạn tới 4.1 BIỆN PHÁP 1: THÀNH LẬP PHÒNG MARKETING a) Mục tiêu: Liên kết hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy, thu thấp thông tin nội bộ, bên làm sở khoa học vững cho định đề Ban Giám Đốc Nhà Máy Quan điểm coi trọng khâu tiêu thụ sản phẩm b) Nhiệm vụ – Chức Trang 24 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây - Đề chiến lược chiêu thị, cổ động - Xây dựng quy chế ,chính sách phân phối sản phẩm - Điều phối đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Tổ chức hội nghị khách hàng - Giải khiếu nại khách hàng - Tham gia hộitriển lãm sản phẩm c) Thực hiện: + Thành lập phòng Marketing chuyên trách hoạt động thị trường cách đào tạo tuyển dụng nhân viên có kiến thức Marketing Bộ phận Marketing chịu đạo trực tiếp phó giám đốc kinh doanh + Cơ cấu phận Marketing gồm: - 01 cán phụ trách chung chịu trách nhiệm trước phó giám đốc kinh doanh - 02 nhân viên thị trường chuyên trách công tác tiếp thị - 01 nhân viên phụ trách công việc bán hàng - 01 nhân viên phụ trách hoạt động quảng cáo, thu thập thơng tin phản hồi Chức nhà máy sản xuất kinh doanh lưới thép xây dựng loại, chức sản xuất coi trọng mức, đáp ứng yêu cầu Chức kinh doanh cần quan tâm tốt nữa, để nhà máy ngày phát triển cách bền vững, tiến tới mục tiêu tăng trưởng, mở rộng thị trường Đáp ứng yêu cầu thành lập phòng Marketing yêu cầu cấp bách, phù hợp với quy luật phát triển kinh tế thị trường Khi mà hàng hóa sản xuất cung lớn cầu, việc bán hàng quan việc sản xuất hàng hóa 4.2 BIỆN PHÁP 2:MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG Sự có mặt đơn vị sản xuất canh thị trường làm cho việc tiêu thụ ngày trở nên khó khăn Chính lẻ địi hỏi Nhà máy phải có bước chiến lược hoạt động Điều địi hỏi chiến lược kinh doanh phải thực tốt nhằm khai thác tốt thuận lợi có hội kinh doanh Nhà máy không bị bỏ lỡ Trang 25 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Hiện thị trường tiêu thụ Nhà máy giới hạn khách hàng quen thuộc , tiêu thụ sản phẩm thị trường truyền thống , chưa xâm nhập vào thị trường , sản phẩm nhà máy đáp ứng nhu cầu thị trường chất lượng lẫn số lượng Một vấn đề Nhà máy cần thực từ nâng cao công tác tiếp thị Hơn , với sức mạnh sẳn có Nhà máy việc sản xuất với quy mô lớn ( so với sở khác ) , sản phẩm phong phú , đa dạng thị trường tiêu thụ lại hạn chế người tiêu dùng khơng quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà quan tâm đến kiểu dáng , mẫu mã , giá thấp Điều Nhà máy cần làm tăng cường quảng cáo , giới thiệu sản phẩm , nhằm tạo ý thu hút khách hàng phía Do ,công tác marketing Nhà máy cần thực tích cực Hơn Nhà máy có 10 đại lý , số đại lý cho thấy Nhà máy có chiên lược mở rộng thị trường Tuy nhiên , số đại lý không lớn so với môi trường canh tranh Vì Nhà máy đẩy mạnh vấn đề mở rộng thị trường để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm làm cho sản phẩm Nhà máy nhanh chóng đến tay người tiêu dùng đông thời nhận thông tin phản hồi từ khách hàng Có Nhà máy giới thiệu sản phẩm đến thị trường Mở văn phịng đại diện Campuchia giải pháp chiến lược cho thị trường đầy triển vọng Nhà máy cần xây dựng cho dịch vụ hỗ trợ nhằm tạo điều kiện cho khách hàng khó khăn tài : bán hàng trả chậm với mức lãi suất trả chậm mà Nhà máy đưa hợp đồng thoả thuận trước giao hàng 4.3 BIỆN PHÁP : ĐẨY MẠNH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO a) Mục tiêu: giữ vững thị trường, phát triển thị phần b) Thực : + Cần tăng cường biện pháp hỗ trợ cho đại lý bảng hiệu , hỗ trợ quảng cáo + Mở cho trang web, thiết kế sinh động hình thức tiếp thị 24/24 Khách hàng cung cấp thông tin mà khách hàng cần, hay giải đáp, tư vấn cho khách hàng cách sử dụng yêu Trang 26 Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây cầu sản phẩm Ngồi trang web công cụ để tiếp cận với nhà cung cấp nguyên liệu cho danh nghiệp để Nhà máy giảm giá thành sản phẩm + Tăng cường dịch quảng cáo loại báo có số lượng phát hành nhiều, thường xuyên cóuy tín với đọc giả thơng tin kinh tế Cụ thể là: Nhà máy nên thực quảng cáo báo tuổi trẻ, Lao Động, Sài Gòn Giải Phóng, Kinh Tế Sài Gịn việc cung cấp thơng tin sản phẩm nước báo Sài Gòn Times độc giả nước ngồi + Có sách hỗ trợ giá vận chuyển cho khách hàng mua với số lượng lớn 4.4 KẾT LUẬN : Sản xuất thép ngành kinh tế đòi hỏi lượng vốn đầu tư lớn mang lại hiệu chậm Hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy năm qua bên cạnh thuận lợi khó khăn Nhưng với nhà máy động linh hoạt với nhiều nổ lực đầu tư hoạt động Marketing quan trọng hết nhà máy có đội ngũ cán có lực, đội ngũ cơng nhân kỹ thuật có tay nghề có đồn kết nhát trí cao, nhà máy vượt qua nhiều trở ngại, nhà máy làm ăn có hiệu quả, tốc trưởng tăng trưởng kinh tế cao , cấu sản phẩm đa dạng, chất lượng sản phẩm ngày nâng cao đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên bên cạnh cịn hạn chế cần giải hệ thống kênh phân phối sản phẩm đơn giản kênh phân phối hai cấp Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt vai trị chiến lược kinh doanh chiến lược Marketing trở nên cần thiết quan trọng doanh nghiệp nhiêu Để tồn phát triển kinh tế thị trường Việt Nam, Nhà máy Lưới Thép Bình tây cần trang bị lý thuyết kinh doanh nói nhằm tạo hội thúc đẩy công tác sản xuất tiêu thụ sản phẩm mình, tạo điều kiện cho việc hoàn thiện phát triển nhà máy giai đoạn tương lai Trang 27 ... thơng tin cấn thi? ??t Người nghiên cứu marketing phải có kĩ thi? ??t kế phương pháp nghiên cứu Trang Các Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ơ Nhà Máy Lưới Thép Bình Tây Việt thi? ??t kế kế hoạch... dổi địa điểm ,một só người trả lời từ chối hợp tác ,thi? ?n lệch hay không trung thực người vấn thi? ?n vị hay khơng trung thực ,nhửng người vấn thi? ?n vị hay khơng trung thực cơng việc Tuỳ theo loại... giới thi? ??u bán sản phẩm ba đại lý mua bán vật liệu xây dựng thành phố Hồ Chí Minh: + Cửa hàng giới thi? ??u Bán lẻ sản phẩm Lưới Thép Bình Tây – 117 Au Cơ phường 19 Quận Tân Bình + Cửa hàng Giới thi? ??u