MỘT SÓ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ QUẢN TRỊ NGUÒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA : KINH TẾ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI GVHD SVTH MSSV LỚP KHỐ : ThS TRẦN THANH TỒN : TRẦN ĐỨC HỊA :210115Q : 02Q1N : 02 TP HCM THÁNG 06 NĂM 2004 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế nước ta trước chế bao cấp tập trung,các cơng ty,xí nghiệp có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm theo tiêu kế hoạch nhà nước đề ra,mọi khâu từ nguyên vật liệu đầu vào đến khâu thành phẩm nhànước định,chính điều tạo nên ỷ lại trơng chờ cơng ty,xí nghiệp.Họ hồn tồn lệ thuộc vào nhà nước,việc chờ đợi phán từ nhà nước,do làm tính động,sáng tạo vốn thân công việc sản xuất kinh doanh tạo ra,mất tính chủ động sản xuất,tách rời sản xuất với nhu cầu thị trường cần có,dẫn đến tình trạng sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng chất lượng,mẫu mã,bao bì… Thêm vào sách “bế quan toả cảng”của nhà nước làm cho kinh tế nước ta ngày yếu tụt hậu so với nước khu vực giới.Điển hình Nhật Bản Hàn Quốc,trước họ nước nghèo,nhưng Hàn Quốc mệnh danh làmột “con rồng Châu Á”,còn Nhật Bản gần “bỏ xa giới sau lưng họ”,với kinh tế “gặm dần nước Mỹ”và “bóp chết cơng nghiệp Châu Au” Sự thành cơng kinh tế Hàn Quốc Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy,để có kinh tế nguyên nhân bật chiến lược người sách nhân họ Ngày với kinh tế thị trường, tất khâu từ trình sản xuất đến tiêu thụ Cơng ty,xí nghiệp tự định,đã giúp nhiều cơng ty thích nghi với cấu phát triển kinh tế mới,bên cạnh có nhiều cơng ty,xí nghiệp làm ăn thua lỗ dẫn đến phá sản Một số nguyên nhân dẫn đến thất bại cơng ty,xí nghiệp nước ta năm qua công ty thiếu tổ chức vững chắc,cách xây dựng hệ thống hoạt động quản trị nhân lỏng lẻo không khoa học,làm việc không hiệu Do tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực kinh doanh vậy,Em chọn đề tài: “Các biện pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI” Trên sở hiểu biết môn quản trị nguồn nhân lực mà Thầy,Cô dạy em thời gian theo học trường thời gian thực tập tháng Cơng Ty tận tình hướng dẫn Thầy:Thạc Sĩ Trần Thanh Toàn giúp đỡ Cô,Chú Công Ty,Em thực đề tài mong đóng góp phần công sức nhỏ bé vào việc đề số giải pháp mang tính khả thi,phần giúp cơng ty tiếp tục phát huy khả có cải thiện số vấn đề yếu Mặc dù cố gắng để hoàn thiện đề tài thời gian kiến thức nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót.Vì Em mong thơng cảm đóng góp ý kiến q Thầy,Cơ bạn đọc để khố luận hoàn thiện LỜI CẢM ƠN Qua suốt thời gian theo họ tập lớp 02Q1N,nghành Quản Trị Kinh Doanh,khoa Kinh Tế Trường Đại Học Bán Công Tôn Đức Thắng,ghi nhận em biết ơn sâu sắc tập thể Quý Thầy Cô giáo Ban Giám Hiệu nhà trường tận tụy giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập trường Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GVHD Thầy:Thạc Sĩ Trần Thanh Tồn tận tình bảo giúp đỡ em suốt thời gian làm khoá luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công Ty Cổ Phần Bê Tông 620 Châu Thới tạo điều kiện cho em thực tập Công Ty nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian qua Em chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Cơ Chú Anh Chị phịng Hành chính-Nhân sự.Đặc biệt Cơ:Khương Thị Thanh(Trưởng phịng Hành chính-Nhân Sự)đã dẫn giúp đỡ tài liệu suốt q trình em thực tập Cơng ty Em cảm ơn anh Cường giúp đỡ động viên em nhiều suốt trình hai anh em thực tập làm khố luận tốt nghiệp Ngồi xin cảm ơn gia đình nguồn động viên tinh thần lớn em suốt trình học tập trường Xin chân thành cảm ơn!!! TP.HCM,ngày 25 tháng 06 năm 2004 Sinh viên thực Trần Đức Hoà TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.BỘ LUẬT LAO ĐỘNG – NXB CHÍNH TRỊ QUỐC GIA (HN 2001) 2.NGUYỄN HỮU LAM – HÀNH VI TỔ CHỨC – NXB GIÁO DỤC (1998) 3.TRẦN KIM DUNG – QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – NXB THỐNG KÊ (1998) 4.TRẦN KIM DUNG –QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – NXB ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM (2000) 5.NGUYỄN HỮU THÂN – QUẢN TRỊ NHÂN SỰ – NXB THỐNG KÊ (1998) 6.VŨ VIỆT HẰNG – QUẢN TRỊ NHÂN SỰ – NXB THỐNG KÊ (1994) 7.PHẠM CAO HOÀN – THỰC TẾ TRONG QUẢN TRỊ – NXB ĐỒNG NAI (1998) 8.TÀI LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI DANH SÁCH SƠ ĐỒ  SƠ ĐỒ CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ……………………………………….……………  TIẾN TRÌNH TUYỂN DỤNG………………………………………………………………………………… ….… 11  TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO…………………………………………………………………………………… ………….… 15  HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC………… 16  SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY…………………………………………… ………… 24  ĐỘ TUỔI CỦA LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP………………………………… 26  TRÌNH ĐỘ VĂN HOÁ…………………………………………………………………………………… … …………… 27 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI NÓI ĐẦU GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG 1.KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG……………………………………………………………………………………… ……………………… ….……… …… 1.1.khái niệm quản trị nguồn nhân lực……………………………………………………………… … 1.1.1.Các chức quản trị nguồn nhân lực………………………………………………… …… 1.1.1.1.Chức lập kế hoạch nguồn nhân lực tuyển chọn lao động……….…… 1.1.1.2.Chức đào tạo phát triển lao động………………………………………………… ……… 1.1.1.3.Chức trì quản lý lao động……………………………………………………………… 1.1.1.4.Mối quan hệ quản trị nhân viên……………………………………………………….…… 1.2.Tuyển dụng nhân ……………………………………………………………………………………………… …….… 1.2.1.Nguồn ứng viên nội doanh nghiệp……………………………………………………… … 1.2.2.Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp…………………………………………………………… … 1.2.2.1.Từ trường đào tạo…………………… …………………………………… …………………………… …… 1.2.2.2.Từ bạn bè hay người thân nhân viên làm việc tổ chức…… 1.2.2.3.Từ công ty hay tổ chức khác………………………………………………………………………… 1.2.2.4.Từ lao động cũ ………………………………………………………………………………………… … …… 1.2.2.5.Ứng viên tự nộp đơn xin việc………………………………………………………………………….……… 1.3.Phương pháp tuyển dụng………………………………………………………………………… …………… …… 1.3.1.Thông qua quảng cáo………………………………………………………………………………………… ……… … 1.3.2.Thông qua văn phòng dịch vụ lao động…………………………………………………………… … 1.3.3.Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học………………………………… ………… 1.3.4.Các hình thức khác………………………………………………………………………………………… ……………… 1.4.Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng lao động……………………………….… 1.5.Quy trình tuyển dụng lao động………………………………………………………………………………… 11 1.5.1.chuẩn bị tuyển dụng lao động………………………………… ………………………………………… … 11 1.5.2.Thông báo tuyển dụng lao động…………………….………………………………………………… …… 12 1.5.3.Thu nhận xem xét đơn xin việc lao động…………………………………………… 12 1.5.4.Phỏng vấn sơ lao động………………….…………………………………………………………………… … 13 1.5.5.Kiểm tra,trắc nghiệm lao động………………………………………………………………………….…… 13 1.5.6.Phỏng vấn thức lao động…………………………………………………………………………….…… 13 2.TẠI SAO CẦN PHẢI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN LAO ĐỘNG……………… 13 2.1.Nhu cầu đào tạo phát triển lao động…………………………………………………………… 14 2.2.Tiến trình đáp ứng thay đổi………………………………………………………………………………… 14 2.3.Tiến trình đào tạo phát triển…………………………………………………………………… ……… 14 2.4.Đánh giá kết hoạt động nhân viên………………………………………… …… 16 2.4.1.Mục đích………………………………………………………………………………………… …………………………….…… 17 2.4.2.Trình tự phương pháp đánh giá…………………………………………………………………… … 17 2.4.3.Các sai lầm cần tránh để nâng cao hiệu đánh giá………………………………… 17 2.5.Chế độ lương bổng đãi ngộ ……………….…………………………………………………………… … 18 2.6.Các phương pháp đào tạo phát triển lao động………………………………………………… 19 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI 1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI…………….20 1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty………………………………………… … 20 1.2.Sản phẩm công ty…………………………………………………………………………………………… ……… 21 1.3.Thị trường hoạt động Công ty………………………………………………………………………… 21 1.4.Những thành tựu công ty………………………………………………………………………………… … 21 1.5.Định hướng phát triển……………………………………………………………………………………… …………… 22 1.6.Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần từ 2001 – 2003…………………………………………………………………… 23 2.CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY……………………………………………………………………………………… …….24 2.1.Cơ cấu tổ chức tình hình sử dụng lao động………….………………………………………… 24 2.1.1.Cơ cấu tổ chức………………………………………………………………………………………… ………………….…… 24 2.1.2.Tình hình nhân cơng ty……………………………………………………….………………………… 25 2.1.2.1.Tình hình cấu nhân ……………………………………………………………………………………… 25 2.1.2.2.Tuổi tác………………………………………………………………………………………… …………………………… … 26 2.1.2.3.Trình độ văn hố…………………………………………………………………………………… …… ………… 27 2.1.2.4.Sử dụng bố trí nhân sư…………………………………………………………………………………….…… 28 3.MỘT SỐ CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG…………………………………………………………………………………… …….… 30 3.1.Chính sách tuyển dụng lao động………………………………………………………………………… … 30 3.1.1.Đối tượng tuyển dụng………………………………………………………………………………………… ……… 31 3.1.2.Quá trình tuyển dụng………………………………………………………………………………………… ……… 32 3.2.Chính sách đào tạo lực lượng lao động………………………………………………………………… 33 3.2.1.Lương bổng………………………………………………………………………………………… ……………………….… 35 3.2.2.Đãi ngộ………………………………………………………………………………………… ……………………………… … 36 3.2.3.Bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế………………………………… ………………………………………… 36 3.3.Nội quy lao động……………………………………………………………………………………… …………………… 37 3.3.1.Kỷ luật lao động………………………………………………………………………………………… ……………… 37 3.3.1.1.Thời gian làm việc nghỉ ngơi……………………………… ………………………………….…… 37 3.4.Hành vi vi phạm kỷ luật lao động – Hình thức xử lý kỷ luật lao động…… 38 3.4.1.Các trường hợp coi vi phạm kỷ luật l;ao động doanh nghiệp… 38 3.4.2.Hành vi xử lý kỉ luật tương ứng……………………………………………………………………………… 39 3.5.Các biện pháp khuyến khích tinh thần trình đào tạo……………… 40 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn Quy định cụ thể số tình tiết giảm nhẹ xem xét xử lý việc vi phạm kỷ luật lao động trường hợp giảm thời hạn xoá kỷ luật lao động thực theo điều 12 nghị định 41/CP ngày 06/06/95 Chính Phủ Đương phải có mặt buổi xét xử kỷ luật có quyền tự bào chữa nhờ người khác bào chữa hộ.Nếu người sử dụng lao động lần thông báo văn (mỗi lần cách tuần)mà đương vắng mặt người sử dụng lao động có quyền xử lý kỷ luật thông báo định kỷ luật cho đương biết kèm theo hình thức xử lý kỷ luật,Cơng ty quy định việc người lao đồng thời bị xét giảm chế độ tiền thưởng tháng,quý,năm theo quy chế thưởng Công ty bị kéo dài thời gian xét nâng bậc lương Để thực tốt Bộ luật lao động đơn vị,Công ty xây dựng thoả ước lao động tập thể.Nội quy lao động thông qua Sở Lao Động Thương Binh Xã Hội TP.Hồ Chí Minh trước ban hành thực đơn vị CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG 620 CHÂU THỚI Qua thời gian thực tập sâu vào việc phân tích tình hình nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Bê Tơng 620 Châu Thới,thấy mặt mạnh số vấn đề cịn khó khăn,hạn chế Cơng ty.Em có số biện pháp hồn thiện tình hình nhân lực Cơng ty 1.HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN CHỌN 1.1.Nhu cầu tuyển dụng: Công ty đứng trước nhu cầu tuyển dụng lớn từ trước đến công tác tuyển dụng Công ty chưa tổ chức tốt vấn đề trước mắt lâu dài Công ty tổ chức lại công tác tuyển dụng Cơng ty hợp lý SVTH: Trần Đức Hoà Trang 42 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn 1.2.Thời điểm tuyển dụng: Với dự án công ty chuẩn bị để thực khoảng thời gian từ năm 2001 đến năm 2005 như:hầm đường Hải Vân,cầu Long Toàn,cầu Bà Chiêm,cầu Rạch Miễu,cầu Long Kiểng,cầu Hùng Vương,…vì vậy,hiện thời điểm cơng ty cần tuyển dụng thêm lượng lớn nhân viên công nhân thời điểm mà công ty phải thực tốt công tác tuyển dụng 1.3.Các yếu tố bên bên ảnh hưởng đến trình tuyển dụng: + Các yếu tố bên trong:sản xuất,thi cơng cơng trình,giới thiệu sản phẩm,mua ngun vật liệu,nhập máy móc thiết bị cơng nghệ mới,ký kết hợp đồng kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến việc tuyển dụng Công ty + Các yếu tố bên ngồi:Cơng ty phải ý đến yếu tố khác thị trường bên giá lao động cần tuyển dụng,hay nói cách khác mức lương trung bình cơng ty khác ngành trả cho lao động mà công ty cần tuyển dụng.Xem xét tính chất cơng việc khả nhân viên để có định tuyển dụng cho phù hợp với cơng việc 1.4.Bố trí vào vị trí cần thiết: Tuyển dụng ln đơi với cơng việc bố trí nhân viên tuyển dụng vào vị trí cần thiết.Việc đặt người vào vị trí theo trình độ chun mơn nghiệp vụ họ giúp họ làm việc tốt giảm bớt rủi ro thực công việc * Biện pháp: Để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty thời điểm nay,Công ty phải thực tốt bước sau để chuẩn bị cho cơng tác tuyển dụng hợp lý là: + Xác định rõ vị trí cần tuyển dụng + Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển dụng + Các văn làm sở pháp lý để tuyển dụng,ký kết hợp đồng lao động + Lập Hội đồng tuyển dụng gồm:Giám Đốc (phó giám đốc),người phụ trách phịng tổ chức hành chính,những nhân viên có liên quan trực tiếp đến công việc tuyển dụng,không thể giao việc tuyển dụng cho SVTH: Trần Đức Hoà Trang 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn Giám Đốc tồn quyền định được,có việc tuyển dụng hiệu hợp lý 2.Hoàn thiện công tác đào tạo: Công tác đào tạo Công ty chưa quan tâm,trong nhu cầu đào tạo phát triển tồn nhu cầu tất yếu thời đại bùng nổ công nghệ thông tin nay.Vì để bước thực tốt công tác đào tạo phát triển,Công ty phải thực công việc sau: 2.1.Lập quỹ đào tạo phát triển: Công ty cần dành riêng khoản kinh phí định hàng năm cho vấn đề đào tạo lập thành quỹ riêng,có vấn đề đào tạo Cơng ty mang tính ổn định,khoản kinh phí hạch tốn hàng năm với cấu Cơng ty,hiện phận kế tốn Công ty quản lý quỹ đào tạo 2.2.Dự báo thay đổi tương lai liên quan đến tay nghề nhân viên: Bộ phận kỹ thuật phải phối hợp với phận lao động tiền lương để có dự báo xu hướng phát triển kỹ thuật công nghệ dự báo lao động thời gian tới,những thay đổi kỹ thuật cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến tay nghề nhân viên.Vì thực tốt công việc dự báo giúp tham mưu cho việc đề kế hoạch đào tạo tốt hơn,không mang tính đối phó thời gian ngắn 2.3.Lập kế hoạch đào tạo hàng năm dựa định hướng Công ty: Với tham mưu phận kỹ thuật,kế toán,lao động tiền lương.Giám đốc thảo luận thông qua kế hoạch đào tạo hàng năm phận tổ chức hành lập dựa định hướng phát triển Công ty.Căn theo kế hoạch phận kỹ thuật chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch lựa chọn thời điểm đào tạo phù hợp phương pháp đào tạo hợp lý SVTH: Trần Đức Hoà Trang 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn 2.4.Chọn phương pháp đào tạo hợp lý,phù hợp đối tượng đào tạo: Tuỳ chương trình đào tạo mà phận kỹ thuật chọn phương pháp đào tạo ngắn hạn hay dài hạn,tập trung hay không tập trung: + Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất nên tổ chức đào tạo ngắn hạn phân xưởng nơi thi cơng cơng trình tiết kiệm chi phí thời gian lao động + Đối với nhân viên thuộc phận áp dụng phương pháp đào tạo dài hạn cách bố trí cho họ tham gia lớp đào tạo chun mơn,nghiệp vụ.Hiện cử họ tham gia khố đào tạo ngắn hạn để có điều kiện tiếp xúc với công nghệ mới,các nhu cầu 2.5.Kiểm tra,đánh giá cơng trình đào tạo đáp ứng đựoc nhu cầu mục tiêu đề ra: Bộ phận kỹ thuật triển khai có nhiệm vụ theo dõi việc thực chương trình đào tạo công ty công nhân trực tiếp sản xuất,từ đánh giá hiệu khoá đào tạo việc đáp ứng nhu cầu mục tiêu chương trình đào tạo.Từ có thay đổi,cải tiến trình lập kế hoạch đào tạo nhân viên năm tới việc đánh giá tác dụng công tác đào tạo Công ty * Biện pháp: Để thực tốt công tác đào tạo cơng ty,ngồi việc Cơng ty phải hồn thành tốt bước nêu Cơng ty cịn phải quan tâm đến yếu tố thuộc nhu cầu cá nhân người lao động,phải kết hợp hài hồ mục tiêu Cơng ty nhu cầu cá nhân người lao động cơng tác đào tạo đạt hiệu Kế hoạch đào tạo cụ thể: - Đào tạo đào tạo lại số nghề cho CB.CNV,kinh phí dự trù 400.000.000đồng/năm phương pháp đào tạo chỗ đào tạo trung tâm,cụ thể: + Đào tạo cho công nhân:  Nghề hàn áp lực,khoan nhồi,vận hành máy  Đào tạo thi công cầu theo phương pháp lao lắp chỗ,đào tạo thi công cầu dây văng,công nghệ thảm bê tơng SVTH: Trần Đức Hoà Trang 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn  Đào tạo công nhân sản xuất sản phẩm bê tông theo công nghệ  Đào tạo nâng bậc thợ ngành nghề áp dụng Công ty  Đào tạo cơng nhân khí để tham gia dây truyền lắp ráp,sản xuất cung cấp ván khuôn thép + Đào tạo lại cho công nhân: Hàng năm phải tổ chức cho ôn lại kiến thức,kiểm tra thi nâng bậc,đào tạo lại cho tất CB.CNV.Số lao động dài hạn làm việc Công ty phải có nghề + Đào tạo cho cán quản lý: Để nâng cao kỹ quản trị cho cán phận phòng ban Công ty.Công ty nên tiến hành mở lớp đào tạo:Đào tạo cán thẩm định dự án,đào tạo cán quản lý dự án,đào tạo cán quản trị sản xuất,đào tạo cán lập dự toán,đào tạo chức dan giám đốc,đào tạo nhân viên quản trị kinh doanh tiếp thị.Ngồi ra,cơng ty nên khuyến khích,hỗ trợ tồn kinh phí cho CB.CNV theo học chương trình sau đại học,đại học chức,học nghề để nâng cao trình độ chun mơn 3.Hồn thiện mơ hình tổ chức: Khi hồn thiện máy quản lý nhân tạo điều kiện cho Công ty chủ động tổ chức quản ly,đề cao vai trò quản lý,nêu cao tinh thần sáng tạo phát huy tính sẵn có nhà quản lý,để bước đảy mạnh phát triển Công ty.Về mô hình tổ chức,nhìn chung so với quy mơ Cơng ty với mơ hình phận đáp ứng chức năng,bộ phận phối hợp tốt với phận khác để tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty.Tuy nhiên cịn số vấn đề máy quản lý tổ chức mà Công ty cần quan tâm thời gian tới: 3.1.Xác định rõ chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn thành viên Công ty: Các thành viên Công ty cần phải phân định rõ đâu nhiệm vụ mình,để từ họ chun tâm để hồn thành tốt cơng việc việc xác định nhiệm vụ liền với việc xác định trách nhiệm quyền hạn họ.Việc xác định rõ chức phận,công việc nhân viên phận tạo thuận lợi SVTH: Trần Đức Hoà Trang 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn việc phối hợp phận với thuận lợi việc bố trí điều động nhân viên Công ty 3.2.Thiết lập chế độ uỷ quyền: Để hoạt động Cơng ty đạt hiệu cao việc xác định rõ chức phận,công việc nhân viên phận Công ty phải thiết lập chế độ uỷ quyền hợp lý.Có hoạt động Cơng ty thực cách trôi chảy nhanh chóng,việc uỷ quyền tiến hành miệng văn tuỳ theo tính chất quan trọng cơng việc uỷ quyền.Có thể uỷ quyền theo cơng việc hay khoang thời gian định.Vì Cơng ty Cổ Phần nên có nhiều việc Hội Đồng Quản Trị trực tiếp định việc thiết lập chế độ uỷ quyền hợp lý chế độ uỷ quyền Hội Đồng Quản Trị cấp điều cần thiết  Biện pháp Trong chức phận sơ đồ tổ chức máy Cơng ty chức Marketing chưa Cơng ty quan tâm mức,vì quy mơ Cơng ty chưa lớn nên việc thành lập riêng phận Marketing chưa cần thiết việc giới thiệu Công ty,sản phẩm Công ty việc xâm nhập thị trường Hội Đồng Quản Trị trực tiếp đảm nhận chưa phải cách làm tốt nhất,Cơng ty nên giao cho phịng kế hoạch-kinh doanh đảm nhận ln chức này,Cơng ty tuyển thêm số nhân viên nắm vững nghiệp vụ Marketing,có kinh nghiệm để họ làm việc chung với nhân viên phòng kế hoạch-kinh doanh để giúp họ hiểu rõ lực Cơng ty từ họ phối hợp với phịng kế hoạch-kinh doanh để hình thành nên chiến lược Marketing cho cơng ty thời gian tới.Như giới thiệu Cơng ty đến với khách hàng,giới thiệu sản phẩm Công ty góp phần nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trường trình đấu thầu thi cơng cơng trình để bước mở rộng quy mơ phát triển Cơng ty.Vì vấn đề phân tích,đánh giá nêu trên.Em xin đưa kế hoạch thực chức Marketing để Cơng ty xem xét thời gian tới - Kế hoạch cụ thể: + Tuyển 05 nhân viên Marketing phòng Kế hoạch-kinh doanh quản lý SVTH: Trần Đức Hoà Trang 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn + Chi phí cho việc tuyển dụng giúp họ hiểu quy trình hoạt động sản phẩm Công ty là:3 triệu đồng/người + Tiền lương là:1,8 triệu đồng/người + Sau họ tìm hiểu nắm vững hoạt động Công ty,Công ty giao cho họ công việc giới thiệu sản phẩm Công ty đến doanh nghiệp có nhu cầu kể khách hàng cũ Công ty + Nếu thực tốt việc Marketing dự kiến doanh thu năm sau tăng 20% so với doanh thu năm trước 4.Hồn thiện cơng tác lương thưởng Công ty: Thu nhập vấn đề nhạy cảm người lao động,nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích họ nên Công ty cần giúp cho CB.CNV hiểu nắm bắt khoản thu nhập mà họ hưởng,các quy định bảo hiểm,về khen thưởng.Điều giúp họ phấn đấu trình làm việc họ thấy trả lương theo mức đóng góp cho Cơng ty.Mặt khác với sách động viên,kích thích Cơng ty chưa thực động viên kích thích nhân viên tích cực cơng việc,chưa tạo sức bật để kích thích nhân viên.Việc xây dựng đề sách đãi ngộ,kích thích cần lượng hố hiệu cơng việc sách phải cơng khai thơng báo cho tồn thể nhân viên biết.Cơng ty cần xem xét,quy định xác với tiêu cụ thể dễ hiểu.Ngồi Cơng ty nên xây dựng sách dài hạn để ổn định phấn đấu nhân viên có lịng tin vào cống hiến cho Cơng ty công ty ghi nhận khen thưởng sau hồn thành cơng việc mình.Điều giúp cho nhân viên hông ngừng phấn đấu làm việc hướng vào mục tiêu chung Cơng ty.Các sách khen thưởng,đãi ngộ cần quan tâm đến việc khuyến khích,học tập,nâng cao trình độ tay nghề,cải tiến kỹ thuật phát huy sáng kiến,tiết kiệm vật tư nguyên liệu.Công ty nên tăng mức khen thưởng cho nhân viên vượt mức chất lượng công việc,định mức quy định rõ số lượng,chất lượng 4.1.Q trình trả lương cho cơng nhân khối trực tiếp sản xuất: Hiện Công ty trả lương cho công nhân trực tiếp sản xuất theo sản phẩm.Cách có nhiều ưu điểm:dễ tính tốn,đơn giản bảo vệ lợi ích Cơng ty.Nhưng cách có nhược điểm là:cơng nhân khơng cảm thấy tính ổn định tiền lương,vì Cơng ty nên có khoản lương khốn định cho cơng nhân bên cạnh cách trả lương theo sản SVTH: Trần Đức Hoà Trang 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn phẩm.như làm cho công nhân cảm thấy yên tâm tính ổn định tiền lương Công ty dễ dàng điều chỉnh yếu tố trả lương theo sản phẩm thay đổi 4.2.Trả lương cho khối gián tiếp: Với quy mô Công ty nay,việc trả lương khoán cho nhân viên phận chi nhánh tương đối hợp lý Công ty nên tri cách trả lương này.Tuy nhiên Công ty cần quan tâm đến hoàn cảnh nhu cầu nhân viên để có chế độ đãi ngộ cụ thể nhân viên ngày hợp lý nhằm động viên,khuyến khích nhân viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc chung vai sát cánh Cơng ty SVTH: Trần Đức Hoà Trang 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận: Trong suốt trình hình thành,tồn phát triển 40 năm qua,Công Ty Cổ Phần Bê Tông 620 Châu Thới chứng minh khả lực lĩnh vực xây dựng cầu đường.Sản phẩm Công ty năm gần mở rộng nhiều so với ban đầu thành lập ngày phong phú đa dạng hơn:từ việc sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn,gia công sản phẩm khí việc trực tiếp thi cơng cơng trình lớn nhỏ nước.Để đạt thành tựu trên,chúng ta không kể đến tầm quan trọng “quản trị nguồn nhân lực”là nhân tố quan trọng góp phần vào phát triển Cơng ty Việc kinh doanh Cơng ty đạt hiệu cao Công ty có đội ngũ nhân viên động kết hợp với quản trị nguồn nhân lực cách hợp lý khoa học.Tuy nhiên công tác quản trị nguồn nhân lực trình diễn liên tục,vì Cơng ty chắn phải ln có điều chỉnh phù hợp với tình hình kinh tế hồn cảnh Cơng ty Chính cơng tác quản trị nguồn nhân lực tốt hay không tốt ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển Công ty.Đây động lực thúc đẩy hiệu hoạt động Công ty ngày cao hơn,nhằm góp phần hồn thành tiêu kế hoạch giao,đóng góp vào ngân sách Nhà nước nâng cao đời sống CB.CNV Cơng ty Nói tóm lại,trong điều kiện kinh doanh đầy khó khăn kinh tế thị trường nay,con người phải đưa lên hàng đầu,do quan tâm cấp cấp quan trọng.Vì đề tài tập trung chủ yếu vào mối quan hệ,kỹ quản lý cấp người lao động Cơng ty.Các phận có liên quan trực tiếp tham gia vào yếu tố này:các tổ trưởng kết hợp với trưởng phòng nhân sự quan tâm triệt để Ban lãnh đạo trình thực yếu tố Qua ngày tháng thực tập Công ty,em cô chú,anh chị công ty giúp đỡ nhiều,cùng với bảo tận tình giáo viên hướng dẫn em tiếp cận có thêm nhiều kiến thức cơng tác quản lí nguồn nhân lực đơn vị kinh doanh SVTH: Trần Đức Hoà Trang 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toaøn Với nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên,em đề xuất vài ý kiến riêng em mong ý kiến đóng góp góp phần cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty nói chung Công Ty Cổ Phần Bê Tông 620 Châu Thới nói riêng q trình phát triển nay.Tuy nhiên sinh viên,mọi điểm khởi đầu,những sai sót khơng tránh khỏi,em mong nhận bảo,góp ý bạn đọc,quý công ty đặc biệt Thầy thạc sĩ:Trần Thanh Tồn(giáo viên hướng dẫn em làm khố luận này) 2.Kiến nghị: Công ty thực tương đối tốt số sách nhằm hướng tới việc đáp ứng việc tuyển dụng,đào tạo quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu qua,nhưng chưa đủ để làm cho người lao động hài lịng với cơng việc tại.Đề tài phần giúp cho Ban lãnh đạo Cơng ty phát vấn đề cịn tồn đọng liên quan đến việc tuyển dụng,đào tạo quản trị nguồn nhân lực Công ty nhằm đưa sách đáp ứng kịp thời để trì lịng trung thành,gắn bó CB.CNV Cơng ty thu hút nguồn lao động Để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công việc áp dụng đề xuất giải pháp đề tài cách có hiệu quả,sau xem xét vấn đề liên quan đến chi phí nhân theo tình hình thực tế Công Ty Cổ Phần Bê Tông 620 Châu Thới áp dụng đề xuất giải pháp đề tài cách có hiệu Đề tài kiến nghị tập trung chủ yếu vào mối quan hệ,kỹ quản lý cấp cấp Công ty.Đặc biệt ban lãnh đạo Công ty cần thực số yếu tố tinh thần liên quan đến vấn đề chi phí hiệu lại cao là:  Tạo điều kiện cho lao động tham gia vào định liên quan đến họ Công ty  Tạo hội để lao động tham gia đóng góp ý kiến,bàn bạc cơng việc  Nâng cao ý thức tôn trọng luật pháp chấp hành luật pháp cách nghiêm minh  Nâng cao tác phong kỷ luật công nghiệp cho người lao động  Cần đào tạo thêm cán quản lý giỏi chuyên gia nguồn nhân lực  Các sách ưu đãi dành cho CB.CNV SVTH: Trần Đức Hoà Trang 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Toàn  Các biện pháp khuyến khích tinh thần  Chế độ bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế,nghỉ mát…  Cấp đối xử tôn trọng với CB.CNV  Đánh giá lực CB.CNV Công ty cách thường xuyên  Quan hệ tốt với nhân viên cấp  Sự quan tâm cấp cấp họ ốm đau SVTH: Trần Đức Hoà Trang 52 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh Ngày Tháng 06 năm 2004 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày Tp Hồ Chí Minh Tháng 06 năm 2004 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Ngày Tp Hồ Chí Minh Tháng 06 năm 2004