1. Tính cấp thiết của đề tài Trong công cuộc đổi mới đất nước Việt Nam theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Đảng cộng sản Việt Nam luôn coi con người vừa là động lực, vừa là mục tiêu phát triển. Việc chăm lo phát triển nguồn lực con người là một nhân tố quyết định thành công của công cuộc đổi mới theo hướng xã hội chủ nghĩa. Đại hội IX Đảng Cộng Sản Việt Nam cũng xác định, đáp ứng yêu cầu về con người và nguồn nhân lực là nhân tố quyết định sự phát triển đất nước trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá, vì vậy chăm lo bồi dưỡng và phát huy nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của các cấp, các ngành từ trung ương tới địa phương trong cả nước. Việc nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng về nguồn nhân lực ngay từ cơ sở góp phần hướng tới giải phóng toàn diện con người, tạo điều kiện khách quan, thuận lợi để nâng cao trình độ, khả năng nhằm góp phần to lớn hơn vào quá trình phát triển đất nước Việt Nam ngày càng giàu mạnh nói chung và kinh tế xã hội của khu vực nói riêng là vấn đề rất cấp thiết đang được quan tâm. Trong báo cáo chính thức, Việt Nam luôn khẳng định mình là một quốc gia có nguồn nhân lực dồi dào, có khả năng đáp ứng được yêu cầu phát triển kinh tế xã hội. Tuy nhiên, trên thực tế chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam còn thấp và thiếu rất nhiều lao động có trình độ, kỹ năng tay nghề cao, đặc biệt là lao động trực tiếp. Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, khoa học kỹ thuật ngày càng biến đổi nhanh chóng, vòng đời của khoa học công nghệ ngày càng rút ngắn, bởi vậy doanh nghiệp cần phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với sự thay đổi đó. Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 (CIENCO 4 Group) là đơn vị kế thừa truyền thống Cục Công trình - Bộ Giao thông vận tải được thành lập ngày 27/12/1962 để thực hiện nhiệm vụ đảm bảo giao thông trong chiến tranh chống Mỹ cứu nước. Trải qua 60 năm chiến đấu, xây dựng và trưởng thành, Công ty không ngừng đổi mới tổ chức quản lý, đầu tư thiết bị công nghệ, duy trì và phát triển nguồn nhân lực, đa dạng hóa ngành nghề, nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo đảm đời sống ổn định cho người lao động, coi trọng lợi ích của khách hàng và các đối tác, thực hiện cạnh tranh lành mạnh, phát triển Công ty bền vững. Tuy nhiên đứng trước những thời cơ, cũng như những thách thức của cuộc cách mạng khoa học công nghệ 4.0, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành vấn đề bức thiết đối với mỗi doanh nghiệp cũng như tại công ty. Với ý nghĩa như vậy, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 trong giai đoạn hiện nay” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình. 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu Đã có rất nhiều nghiên cứu khác nhau về phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam thuộc các khu vực, đơn vị ở tất cả các loại hình kinh doanh khác nhau. Điều này chứng tỏ công tác nguồn nhân lực đang ngày càng được quan tâm, trở thành đề tài luôn nóng hổi trên các diễn đàn thông tin. Nghiên cứu về chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung và phương pháp tại doanh nghiệp nào đó thì đã có một số công trình công bố ở các góc độ tiếp cận khác nhau: Cao Tuấn Anh (2015), Quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc, Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Gia Hà Nội, trường Đại học Kinh Tế. Tác giả đã nghiên cứu và phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc, làm rõ ưu nhược điểm và nguyên nhân, những bài học kinh nghiệm rút ra từ thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty. Từ đó đề xuất cá giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc. Phạm Văn Sơn (2015) “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại, 2015. Trong bài phỏng vấn, tác giả đã chỉ đưa ra 7 nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL gồm: Nâng cao trình độ học học vấn và kĩ năng lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế – xã hội, trọng nhân tài và xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin về thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế. Nguyễn Duy Hùng (2012), “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế”. Tác giả đã tập trung nghiên cứu kinh nghiệm về phát triển nguồn nhân lực của một số quốc gia phát triển như Mỹ, Nhật Bản và những quốc gia đã đạt được nhiều thành công nhanh chóng trong phát triển kinh tế những thập kỷ gần đây như Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapo, Thái Lan,… Trên cơ sở nghiên cứu kinh nghiệm các nước, các bài viết cũng chỉ rõ những bài học kinh nghiệm trong phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế phù hợp với điều kiện thực tiễn ở Việt Nam hiện nay. Võ Đức Huy (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần số hóa pixel Việt Nam”. Đề tài đã hệ thống cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Hai là phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần số hóa Pixel Việt Nam từ đó tìm ra những vấn đề cần giải quyết tại công ty. Ba là, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần số hóa Pixel Việt Nam. Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nào đi sâu vào vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng và đặc biệt của Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4. Phần lớn các công trình đề cập đến việc phát triển nguồn nhân lực trong đó bao gồm phát triển số lượng và chất lượng nguồn nhân lực tại một hoặc một số doanh nghiệp. 3. Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 giai đoạn hiện nay. 3.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay - Đánh giá khái quát thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco 4 hiện nay - Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco 4 hiện nay. 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của luận văn 4.1 Đối tượng: chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 - Thời gian: từ năm 2015 đến nay - Nội dung: Trong phạm vi luận văn tác giả tập trung nghiên cứu vào nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong doanh nghiệp 5. Phương pháp nghiên cứu Chất lượng nguồn nhân lực là đối tượng của nhiều ngành khoa học. Do đó, phương pháp nghiên cứu cho đề tài đòi hỏi một hệ các phương pháp bổ sung và hỗ trợ cho nhau. Phương pháp luận chung để nghiên cứu đề tài là phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Nó định hướng nghiên cứu dựa trên các điều kiện tồn tại khách quan. Tư duy biện chứng cho phép xem xét đề xuất giải pháp.Trên cơ sở cách tiếp cận như trên, phương pháp được sử dụng chủ yếu để nghiên cứu đề tài này là: Kết hợp lý luận và thực tiễn, phân tích, so sánh, tổng hợp, hệ thống được sử dụng để triển khai thực hiện đề tài. 6. Ý nghĩa khoa học và những đóng góp của đề tài - Luận văn góp phần làm rõ thêm một số vấn đề lý luận về NNL, chất lượng nguồn nhân lực và tầm quan trọng của việc phát triển NNL trong doanh nghiệp hiện nay - Khái quát thực trạng nâng cao NNL Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 hiện nay. - Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nâng cao hơn nữa chất lượng NNL Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 hiện nay. 7. Kết cấu của luận án Ngoài phần mở đầu, phụ lục, tổng quan tình hình nghiên cứu, kết luận, luận văn gồm có 3 chương, 10 tiết . Chương 1: Cơ sở lý luận của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 hiện nay. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phân tập đoàn Cienco4 hiện nay
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TRẦN VĂN TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CIENCO4 TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TRẦN VĂN TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CIENCO4 TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Vũ Duy Vĩnh HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN VĂN TRANG DANH SÁCH CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT CNH- HĐH : Công nghiệp hóa - đại hóa NNL : Nguồn nhân lực NNLCLC : Nguồn nhân lực chất lượng cao LLSX : Lực lượng sản xuất NLĐ : Người lao động ATVSLĐ : An toàn vệ sinh lao động MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH SÁCH CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vi ĐẶT VẤN ĐỀ .1 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.1.3 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.4 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.2 Một số hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.1 Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 26 1.2.2 Hoạt động đào tạo nhân lực 30 1.2.3 Hoạt động đãi ngộ nhân lực 33 1.2.4 Hoạt động tạo môi trường, điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi 36 1.3 Những yếu tố tác động đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 37 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 37 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 39 1.3.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành xây dựng học cho Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 41 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CIENCO4 HIỆN NAY .42 2.1 Khái quát chung cơng ty cổ phân tập đồn Cienco4 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cổ phần tập đoàn Cienco4 42 2.1.2 Cơ cấu máy Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 .43 2.1.3 Tình hình kinh doanh cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 46 2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 47 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng NNL Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 .48 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco 51 2.2.1 Về Thể lực (sức khỏe) 51 2.2.2 Về Trí lực (trình độ văn hóa, chuyên môn….) 52 2.2.3 Tâm lực (các phẩm chất như: mức độ cống hiến, phẩm chất đạo đức, trị, tư sáng tạo, truyền bá tri thức, tiếp thu tri thức ) 54 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phân tập đoàn Cienco 55 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 55 2.3.2 Thực trạng hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực 58 2.3.3 Thực trạng hoạt động tạo môi trường, điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi 61 2.4 Đánh giá kết hạn chế hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phân tập đồn Cienco 64 2.4.1 Những thành tựu đạt 64 2.4.2 Những hạn chế tồn 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHÂN TẬP ĐỒN CIENCO4 HIỆN NAY 70 3.1 Phương hướng quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 70 3.1.1 Phương hướng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 70 3.1.2 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 73 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 73 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 79 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 82 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tạo môi trường, điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi .86 KẾT LUẬN CHƯƠNG 89 KẾT LUẬN .90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1: Quy định phân loại sức khỏe theo thể lực Việt Nam 20 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tập đoàn Cienco4 .45 Biểu đồ 2.1: Giá trị sản lượng đạt từ năm 2013- 2019 .47 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong cơng đổi đất nước Việt Nam theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Đảng cộng sản Việt Nam coi người vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển Việc chăm lo phát triển nguồn lực người nhân tố định thành công công đổi theo hướng xã hội chủ nghĩa Đại hội IX Đảng Cộng Sản Việt Nam xác định, đáp ứng yêu cầu người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố, chăm lo bồi dưỡng phát huy nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm chiến lược phát triển kinh tế - xã hội cấp, ngành từ trung ương tới địa phương nước Việc nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực từ sở góp phần hướng tới giải phóng tồn diện người, tạo điều kiện khách quan, thuận lợi để nâng cao trình độ, khả nhằm góp phần to lớn vào q trình phát triển đất nước Việt Nam ngày giàu mạnh nói chung kinh tế xã hội khu vực nói riêng vấn đề cấp thiết quan tâm Trong báo cáo thức, Việt Nam ln khẳng định quốc gia có nguồn nhân lực dồi dào, có khả đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, thực tế chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp thiếu nhiều lao động có trình độ, kỹ tay nghề cao, đặc biệt lao động trực tiếp Những năm gần đây, với phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật ngày biến đổi nhanh chóng, vịng đời khoa học công nghệ ngày rút ngắn, doanh nghiệp cần phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi Cơng ty cổ phần tập đoàn Cienco4 (CIENCO Group) đơn vị kế thừa truyền thống Cục Cơng trình - Bộ Giao thông vận tải thành lập ngày 27/12/1962 để thực nhiệm vụ đảm bảo giao thông chiến tranh chống Mỹ cứu nước Trải qua 60 năm chiến đấu, xây dựng trưởng 80 Đối với quy trình tuyển dụng này, từ sàng lọc ứng viên có đầy đủ đặc điểm phù hợp với vị trí tuyển dụng mà Cơng ty cổ phần tập đoàn Cienco4 mong muốn Điều đảm bảo cho việc phát triển nguồn nhân lực số lượng, đánh giá cá nhân để bố trí nguồn nhân lực vào vị trí công việc, sử dụng hiệu khả làm việc nguồn nhân lực Đồng thời với bước tuyển chọn với mức độ khắt khe đầy đủ chọn ứng viên có chất lượng nguồn nhân lực tốt từ đầu, tạo thuận lợi cho việc phát triển chất lượng nguồn nhân lực sau 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo Công ty cổ phần tập đồn Cienco4 Để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn tay nghề cho nguồn nhân lực, Cơng ty cần xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng, với tiêu chí yêu cầu cụ thể nhóm đối tượng quản lý Xác định nhu cầu đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo cho cơng ty cách xác, phải xem xem kế hoạch kinh doanh thời gian tới công ty cần loại lao động đối chiếu xem công ty đáp ứng đủ chưa Lập kế hoạch đào tạo dựa hoạt động có liên quan phân tích cơng việc, đánh giá tình hình thực cơng việc hoạt động kế hoạch hoá nguồn nhân lực Xác định rõ đối tượng đào tạo: Đội ngũ giáo viên đào tạo: Giảng viên bên ngoài: giảng viên sở đào tạo, bồi dưỡng từ trường đào tạo doanh nhân FPT, PTI, Tâm Việt… Giảng viên nội bộ: chuyên viên cấp cao Công ty, ban lãnh đạo Cơng ty, trưởng phịng, phó phịng nghiệp vụ… Giảng viên đào tạo có kinh nghiệm thực tiễn trình độ chun mơn nghiệp vụ, có phương pháp sư phạm đáp ứng yêu cầu đặt Phòng Hành Nhân phối hợp với Ban giám đốc Công ty quy định tiêu chuẩn cụ thể giảng viên, bồi dưỡng giảng viên nội phối hợp với phịng Tài 81 Kế tốn quy định chế độ cho giảng viên nội học viên Giảng viên nội hưởng chế độ đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ chế độ khác theo quy định Vấn đề giảng viên đào tạo gặp chút khó khăn phải thuê phần lớn giảng viên ngồi; giảng viên người học chưa tìm cách học phù hợp nhất, chưa thực hiểu vấn đề Kinh phí dành cho giảng viên bên tương đối lớn nên làm cho chi phí đào tạo cao, hiệu chung đào tạo phát triển bị ảnh hưởng Các đối tượng đào tạo Công ty: Đối với chuyên viên lập trình: kỹ mềm, khả giao tiếp, khả chốt dự án yếu nên chưa chủ động tìm dự án mới, Cơng ty hỗ trợ chuyên viên tham gia khóa học kỹ mềm giao tiếp, kỹ đàm phán, thuyết phục khách hàng trường doanh nhân PTI để chuyên viên nâng cao khả làm việc Bên cạnh Cơng ty thường xun có hợp đồng lớn với đối tác nước ngoài, việc nhân viên cần đào tạo, nâng cao trình độ tiếng anh việc cầ nâng cao quan tâm Đối với lao động gián tiếp (nhân viên Khối văn phịng): Do kỹ xử lý cơng văn chậm, chưa sử dụng hiệu công nghệ tin học vào quản lý gây ảnh hưởng tới tiến độ hiệu thực công việc nên Công ty tổ chức lớp tin học nâng cao để gia tăng khả sử dụng phần mềm tin học vào công tác quản lý Đối với kỹ sư, lao động kỹ thuật: Cần trọng đào tạo trường nghề, đặc biệt đưa đào tạo nước Nhât, Trung quốc, Hàn Quốc… nước có kỹ thuật xây dựng tiên tiến giới nhằm tiếp nhận công nghệ mới, đại Trước tiến hành công tác đào tạo Cơng ty tổ chức kỳ thi sát hạch, nhân viên phải đạt tiêu chuẩn thời gian thử việc, trình độ nắm bắt cơng việc qua phần thi tham gia đào tạo Mặt khác để giải nhu cầu trước mắt Công ty tiến hành phương pháp kèm 82 cặp hướng dẫn chỗ, để nhân viên lâu năm, có kinh nghiệm, kỹ kèm cặp bảo để người học kỹ sau thời gian ngắn, họ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu công việc Để đảm bảo yêu cầu công việc nay, công ty cần tăng cường mở lớp đào tạo chuyên sâu chuyên môn, nghiệp vụ trọng đến kỹ mềm người lao động Nội dung đào tạo phải sát thực với công việc người đào tạo, không để tình trạng đào tạo bồi dưỡng khơng phù hợp với nội dung cơng việc đảm nhận Chương trình đào tạo phải thật cụ thể, linh hoạt phù hợp với loại đối tượng đào tạo Phương pháp đào tạo phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu có hiệu cao, kích thích sáng tạo học viên tham gia đào tạo Thời gian đào tạo ngắn để không ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất kinh doanh cơng ty song phải đảm bảo yêu cầu đào tạo, bồi dưỡng đặt Cơng ty có sách tận dụng cán nhân viên giỏi lâu năm, mời họ tham gia giảng dạy nghiệp vụ cho lớp đào tạo nhân viên kĩ thuật Đối với nhân viên hành chính, khối lao động gián tiếp cơng ty: khuyến khích, hỗ trợ nhân viên học nâng cao trình độ, giảm tỷ lệ nhân viên làm việc trái ngành Để tăng động lực học tập cho nhân viên cần áp dụng sách hỗ trợ q trình học tập, kết hợp hỗ trợ động viên tinh thần với hỗ trợ vật chất Như vậy, tạo động lực cho người học mà tăngthêm niềm tin, gắn bó người lao động với cơng ty Cơng ty cần có ưu đãi hợp lý cho đối tượng đào tạo: Được tạo điều kiện thời gian, kinh phí học tập, bố trí ngành nghề sau đào tạo hưởng lương theo cấp bậc ngành nghề đào tạo Công ty phải thường xuyên tiến hành tổng kết đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực xem chương trình đào tạo có đạt kết quả, có ưu điểm nhược điểm cần khắc phục Cần theo dõi, đánh giá công tác đào tạo thời gian dài thấy hết 83 kết đào tạo phát triển Phải thu thập thơng tin phản hồi từ sau khóa đào tạo Tìm hiểu phản ánh, thái độ học viên sau chương trình giáo trình, phương pháp giảng dạy, chất lượng giáo viên 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đồn Cienco4 Khi sách, hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực công ty có chất lượng cao kích thích tinh thần người lao động làm việc hăng say, sáng tạo công việc, thu hút giữ chân nhân tài cho công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị, lãnh đạo công ty cần tiếp tục đổi tư duy, quan điểm nhìn nhận, đánh giá giá trị vật chất lao động Công ty cổ phần tập đồn Cienco4 sáng tạo để có sách phù hợp nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với kết thực cơng việc Tiền lương địn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật người lao động, khiến họ lợi ích vật chất thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 thực hoạt động tiền lương tốt, sử dụng kết đánh giá thực công việc sử dụng để tính lương hàng tháng người lao động, theo tiền lương chức danh điều chỉnh tương ứng với hệ số KPI Tuy nhiên việc tổ chức tiền lương cơng ty cịn tồn số bất cập, cơng ty cần có biện pháp để hồn thiệ n hoạt động tiền lương sau: Các hình thức trả lương việc trả lương cần phải tiến hành cách chi tiết, cụ thể, cơng bằng, xác: Phịng Hành nhân phụ trách quản lý trả lương có trách nhiệm phải giải thích ý kiến người lao động tiền lương họ họ có thắc mắc 84 Xây dựng văn quy định rõ ràng tiêu chuẩn, điều kiện tăng lương, đảm bảo cơng khai, minh bạch: Phịng Hành nhân cần xây dựng văn quy định tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương ban Ban lãnh đạo công ty phê duyệt, có văn đến tưng phận, phịng ban, bảo đảm phổ biến đến toàn nguồn nhân lực công ty thực nghiêm túc, công khai, minh bạch Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người việc: Với vị trí chức danh cơng việc có những u cầu riêng, cơng ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá hiệu công việc người lao động, Đồng thời, cần bổ sung thêm tiêu chí thâm niên công tác người lao động gắn bó với cơng ty nhiều năm Xây dựng mơ tả cơng việc cách xác với chức danh công việc: Cần xây dựng mô tả công việc phù hợp với lực khả năng, chuyên môn người lao động đáp ứng yêu cầu cơng việc đó, từ bước hợp lý hóa phân cơng bố trí lao động cho người việc để người lao động nhận biết cơng việc cụ thể họ phải làm, hồn thành tốt tạo động lực cho họ làm việc Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cán phụ trách hoạt động tiền lương: Trình độ chun mơn cán phụ trách tiền lương cần khơng ngừng trau dồi, hồn thiện để phù hợp với phát triểun đổi xây dựng quy chế trả lương xác, hợp lý đạt hiệu cao Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp Để nâng cao tác dụng kích thích cơng tác khen thưởng đến động lực làm việc người lao động, Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4 thực số giải pháp sau: Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận,cơng ty cần có sách thưởng cho lao động biết tiết kiệm điện, văn phịng phẩm 85 Xác định rõ tiêu chí khen thưởng: Do tính chất cơng việc khác nên tiêu chí thưởng vị trí việc làm khác Vì vậy, nhóm cơng việc cần thiết phải định rõ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thưởng cuối năm Công ty nên xét đến hiệu công việc nhân viên Công ty Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc: Thời gian từ người lao động có thành tích khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt Nếu định xa với thời điểm người lao động có thành tích, họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập chung nỗ lực làm việc Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai: Công ty cần công khai tiến hành thực định khen thưởng nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Việc trả thưởng công bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần cơng bố rộng rãi cho tồn thể người lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc Công ty cần thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu 86 Thực chế độ thưởng thâm niên: Đối với người lao động làm cho cơng ty lâu năm cuối năm thưởng cho họ theo mức quy định để khuyến khích họ gắn bó với cơng ty Đa dạng hóa loại hình phúc lợi: Hiện Cơng ty áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc Để tạo động lực cho người lao động, Công ty cần đa dạng loại hình phúc lợi, luận văn đưa số giải pháp sau: Tạo dịch vụ cho người lao động mở căng tin Thông qua việc làm Công ty vừa kinh doanh thêm, lại thuận tiện cho người lao động, người lao động ăn uống căng tin Như có nhiều thời gian để nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe Thành lập tổ chức cơng đồn Tổ chức cơng đoàn đoàn viên tự nguyện hợp thành, tổ chức đại diện cho người lao động Xây dựng tổ chức Cơng đồn vững mạnh tức Cơng ty thiết lập môi trường làm việc lành mạnh, ổn định Hoạt động cơng đồn sơi nổi, mạnh mẽ thu hút lao động Công ty nên tổ chức buổi tư vấn pháp luật lao động, sách cơng ty để người lao động hiểu, tin tưởng, thực tốt sách mà Công ty đưa Khi làm tốt việc làm sở tăng cường kỷ luật lao động, giúp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào nề nếp có quy củ Đưa sách động viên giúp đỡ người lao động có vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất Công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động nhằm tạo tin tưởng lao động Công ty, giúp họ an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mức chi cụ thể phải công bố công khai Thực chế độ khen thưởng cho em cán công nhân viên đạt thành tích giỏi q trình học tập Việc công ty quan tâm khen thưởng , 87 động viên thành tích học tập cho em cán công nhân viên công ty việc làm thiết thực.Từ người lao động tự hào Công ty họ chia sẻ gia đình, tạo động lực lớn cho người lao động Ngồi áp dụng hình thức thưởng tiền ra, Cơng ty thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen Nội dung chương trình phúc lợi dịch vụ cần người lao động tham gia đóng góp ý kiến nhằm tạo hứng khởi cho chương trình Vì phúc lợi cho người lao động nên cần thăm dò ý kiến người lao động 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tạo môi trường, điều kiện làm việc chế độ nghỉ ngơi Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi: Cô Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 xây dựng sở vật chất, hạ tầng tạo điều kiện cho công việc người lao động Công ty trang bị tương đối đầy đủ trang thiết bị làm việc bao gồm: máy tính cá nhân, bàn, ghế, phịng làm việc, điện chiếu sáng, điều hòa… nhiên chất lượng chúng mức trung bình thời gian sử dụng lâu năm Để đạt hiệu việc xây dựng môi trường làm việc cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp để xây dựng môi trường làm việc thuận lợi sau: Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp đói với nhân viên văn phòng : Đây việc cần làm thường xuyên, nhiên lúc đòi hỏi lý tồn hệ thống máy tính cũ, trang bị máy tính khó khăn, trang bị dần năm tới, trước mắt lựa chọn lĩnh vực cấp bách để thực Trong thời gian tới Công ty cần khẩn trương đầu tư nâng cấp hệ thống mạng máy tính để thực triển khai ứng dụng tiến cơng nghệ thơng tin vào q trình quản lý, điều hành doanh nghiệp 88 Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra sửa chữa cải thiện sở vật chất, chẳng hạn: bàn, ghế hỏng cần sửa; thường xuyên bảo hành điều hịa, máy vi tính, thang máy Cần đảm bảo vệ sinh thiết bị làm việc người lao động; cải tạo hệ thống hút mùi, khử mùi Thảm trải sàn cần định kỳ vệ sinh, đảm bảo khơng khí làm việc lành cho người lao động Áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động công ty Chẳng hạn phần mềm chấm công, phần mềm quản lý đào tạo, loại văn nội nén lên phần mềm, nhân viên cán liên quan cần sử dụng cần tải Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động: Tinh thần ln yếu tố đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lao động người lao động Để kích thích tinh thần cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp sau: Tạo mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết Công ty nên tổ chức buổi gặp mặt, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công việc để người lao động học hỏi lẫn nhau, hội để họ hiểu hơn, đoàn kết gắn bó với Các trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hịa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy phịng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hịa giải, tinh thần hiểu, thơng cảm chia sẻ để hồn thiện môi trường làm việc thân thiên đồn kết cơng ty Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du 89 lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ, tổ chức hoạt động liên hoan 8-3; 20-10; 2-9 Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động công ty Để tạo gắn bó người lao động cơng ty, ban lãnh cơng ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình cán cơng nhân viên cơng ty tham dự hoạt động cơng ty Để làm điều này, Cơng ty tổ chức bữa tiệc, tổ chức chương trình giao lưu cho Trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp Cần xây dựng sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền nhân viên nhớ giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đoàn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấy vui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp Lãnh đạo Công ty cổ phần tập đồn Cienco4 cần giao cho phịng Hành nhân chịu trách nhiệm xây dựng sổ tay văn hóa doanh nghiệp quy định cụ thể quyền, lợi ích, nghĩa vụ toàn cán nhân viên làm việc Cơng ty để tồn nguồn nhân lực Cơng ty hiểu rõ hơn, từ xây dựng công ty phát triển Nhằm phát huy hiệu công tác tạo động lực lao động, cơng ty cần phải đưa sách đắn để phù hợp với điều kiện khả thực đơn vị đáp ứng kịp thời nhu cầu, tâm tư, nguyện vọng người lao động 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở phân tích, đánh giá, thành cơng đạt được, hạn chế tìm nguyên nhân hạn chế hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 Chương đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đảm bảo mục tiêu, chiến lược phát triển công ty trong tương lai Các giải pháp chủ yếu tập trung là: Thực tốt công tác tuyển dụng thu hút nhân tài; Đẩy mạnh hiệu công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Chính sách, chế độ đãi ngộ nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4; Thực giữ chân nhân tài; Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Các giải pháp mang tính điều kiện nhằm đảm bảo tính hiệu hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 91 KẾT LUẬN Trong thời đại ngày doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có sách tốt để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao làm việc cho mình, nhiên việc có phát huy nguồn lực có hay khơng cịn phụ thuộc nhiều vào việc đào tạo phát triển nhân lực để phục vụ cho công việc cụ thể công ty thời gian phát triển tương lai.Trong thực trạng Việt nam, mà giáo dục đào tạo chưa hoàn thiện, sinh viên tốt nghiệp đại học chưa đáp ứng với nhu cầu thực tế sản xuất doanh nghiệp, việc đào tạo doanh nghiệp quan trọng cho việc tạo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ để hồn thành nhiệm vụ giao Với chiến lược phát triển: bước trở thành tập đoàn kinh tế mạnh, phát triển bền vững, sản xuất kinh doanh hiệu quả, tăng khả cạnh tranh; lấy chiến lược xây dựng kết cấu hạ tầng giao thông làm chủ đạo, phát triển ngành nghề khác cách hợp lý, đẩy mạnh đầu tư, đổi quản lý, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đại; nâng cao lực sức chiến đấu tổ chức Đảng; xây dựng Đảng bộ, đoàn thể vững mạnh tồn diện; khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động; phát triển Cienco trở thành thương hiệu hàng đầu ngành Giao thông - Vận tải Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tổ chức Sau nghiên cứu, luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4” hệ thống hóa làm rõ lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đó, luận văn tiến hành thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đồn Cienco4 Trong khn khổ giới hạn cho phép, tác giả vận dụng kiến thức lý luận tiếp thu từ tài liệu, nhà trường, sâu tìm hiểu điều tra, khảo 92 sát thực tiễn đơn vị cơng tác, phân tích, đánh giá bước đầu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Tuy nhiên, vấn đề lớn phức tạp, nên việc xây dựng hệ thống giải pháp nêu với lập luận, lý giải đảm bảo tính khoa học đại vấn đề không đơn giản, cần có nghiên cứu mở rộng sâu sắc 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Việt Anh (2018), “Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo công ty cổ phần 412 thuộc tập đoàn Cienco4”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Hà Nội Cao Tuấn Anh (2015), “Quản trị nhân Công ty Cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc”, Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Gia Hà Nội, trường Đại học Kinh Tế 3.C.Mác-Ph.Ăngghen (1995), Toàn tập, tập trang 11, tập 20 trang146, tập 26 trang 168 Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Công ty cổ phần tập đoàn Cienco 4, Hồ sơ giới thiệu lực 5.Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 6.David Begg, Stanley Fischer & Rudiger Dornbusch (1995), Kinh tế học, tập 1, Nxb Giáo dục, Hà Nội 7.Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc, Phạm Thành Nghị, Vũ Minh Chi (chủ biên) 2004, Nghiên cứu người nguồn nhân lực, niên giám nghiên cứu số Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 10 Lê Minh Hiệp (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội Luận văn thạc sĩ Quản trị nguồn nhân lực, Đại học Lao động- Xã hội, Hà Nội, Việt Nam 11 Nguyễn Duy Hùng (2012), “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế” Nxb Chính trị quốc gia 94 12.Võ Đức Huy (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần số hóa pixel Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ, đại học lao động xã hội, Hà Nội 13.http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Doanhnghiep/980133/cienco-4-phan-dau-thanh-tap-doan-co-nguon-luc-manhquy-mo-lon 14.https://thoibaotaichinhvietnam.vn/cienco4-chuyen-minh-thanh-tapdoan-kinh-te-lon-2334.html 15 https://cienco4.vn/gioi-thieu/ 16.https://congdoangiaothongvantai.com.vn/nhung-tam-guong-sangnhung-viec-lam-hay/cong-doan-tap-doan-cienco4-huong-ve-loi-ich-nguoilao-dong-c37n907 17 Phạm Văn Sơn (2015) “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại, 2015 18 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Kinh tế lao động, Đại học Kinh tế Quốc dân 19 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội 20 Word Bank (2011), World development report 2012: Gender equality and development, World Bank: Washington, DC; ... thống sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hai phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần số hóa... giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Cienco4 73 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4. .. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHÂN TẬP ĐỒN CIENCO4 HIỆN NAY 70 3.1 Phương hướng quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cienco4