PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh nền kinh tế đang bước vào cuộc Cách mạng 4.0 hiện nay, tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước, các tổ chức FDI, các cơ quan hành chính Nhà nước, các công ty cổ phần không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố cạnh tranh bên trong tổ chức đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triền cùa bất kì một tổ chức nào. Bất kỳ tổ chức nào có nguồn nhân lực có chất lượng cao sẽ dễ dàng đạt được các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đặt ra trong hoạt động kinh doanh sản xuất. Bên cạnh đó, với xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, cạnh tranh trong ngành khắc nghiệt, để có thể phát triển bền vững các tổ chức và doanh nghiệp cần phải có một nguồn nhân lực chất lượng cao. Vì vậy, vấn đề cấp thiết hiện nay đối với các công ty là cần có những phương pháp đào tạo mới, những chiến lược đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Công tác đào tạo nguồn nhân lực giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng và không thể thiếu của quản trị nhân lực. Ngày 14 tháng 11 năm 1988, Công ty Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất được thành lập theo quyết định số 291/QĐ-QP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng. Đến 30/4/2010, theo quyết định số 1377/QĐ-BQP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng, Công ty Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất được chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất (TECAPRO), hoạt động theo mô hình Công ty mẹ – Công ty con, có chức năng, nhiệm vụ nghiên cứu, ứng dụng chuyển giao công nghệ, sản xuất kinh doanh, phục vụ nhiệm vụ quốc phòng và kinh tế. Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất đặt trụ sở chính tại 18A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. Ngoài ra, các văn phòng đại diện và chi nhánh đặt tại 89B Lý Nam Đế - quận Hoàn Kiếm - thành phố Hà Nội; Tòa nhà CIT, ngõ 15 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. Trong chiến lược phát triển của mình, Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất tập trung phát triển 4 lĩnh vực công nghệ mũi nhọn: công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, công nghệ môi trường và công nghệ mô phỏng. Trong những năm qua, trải qua rất nhiều biến động cùng ngành kinh doanh của mình nhưng dưới sự dẫn dắt tài tình của bộ máy quản trị, chiến lược kinh doanh đúng đắn cùng đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm, Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất đang ngày càng phát triển lớn mạnh và đạt hiệu quả cao trong việc kinh doanh và phục vụ khách hàng. Với nhu cầu phát triển quy mô hoạt động, sự cạnh tranh khắc nghiệt của ngành thì vấn đề chất lượng nguồn nhân lực đang là thách thức lớn của Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. Công ty cần phải có những giải pháp cụ thể, những biện pháp thiết thực để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và giải quyết những vấn đề tồn tại trên cũng như tìm ra phương hướng cho sự phát triển ổn định, bền vững trong giai đoạn hiện nay cũng như trong tương lai. Với ý nghĩa đó tác giả lựa chọn đề tài “Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất” làm đề tài nghiên cứu. 2. Câu hỏi nghiên cứu - Những giải pháp nào để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất? 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất, từ đó đưa ra những giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. Nhiệm vụ: Để đạt được mục đích nghiên cứu, tác giả cần thực hiện các nhiệm vụ chính sau: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận của công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty. - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu - Công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Luận văn tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. - Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng và sử dụng dữ liệu 2016 – 2020. 5. Những đóng góp của luận văn - Trình bày một cách có hệ thống lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Luận văn đã phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực và chỉ ra được những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. 6. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn được chia thành 04 chương như sau: Chương 1: Tổng quan về tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thiết kế và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất. Chương 4: Định hướng và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo tại Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NGỌC THÀNH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT – BỘ QUỐC PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NGỌC THÀNH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT – BỘ QUỐC PHÒNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang Web theo Danh mục tài liệu tham khảo luận văn Mọi số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày … tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Thành LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giảng viên giảng dạy lớp QTKD2 – K2019 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội quý thầy cô, cán quản lý Viện Quản trị kinh doanh, Phòng đào tạo giúp đỡ tạo điều kiện cho em học viên khác có mơi trường học tập tốt, thu hoạch nhiều kiến thức hữu ích trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân tận tình hướng dẫn dạy dỗ em suốt thời gian thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Ban Giám đốc Công ty tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất/BQP giúp đỡ, tạo điều kiện hỗ trợ nhiệt tình việc cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài luận văn em Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Thành MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt BHXH BHYT CBNV CĐ CNVQP DN ĐH Nguyên nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán nhân viên Cao đẳng Công nhân viên Quốc phịng Doanh nghiệp Đại học Foreign Direct Investment (hình thức đầu tư dài hạn cá nhân tổ chức nước FDI vào nước khác cách thiết lập nhà xưởng sản xuất, sở kinh) International Labour Organization (Tổ ILO 10 11 12 13 14 15 NNL PTNNL QĐNDVN QNCN R&D TP chức lao động quốc tế) Nguồn nhân lực Phát triển Nguồn nhân lực Quân đội nhân dân Việt Nam Quân nhân chuyên nghiệp Nghiên cứu phát triển Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Bảng Bảng 1.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Nội Dung Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo Cơ cấu lao động Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Tình hình thực mục tiêu đào tạo giai đoạn 20186 Trang 11 32 34 35 Bảng 3.4 Bảng 3.5 2020 Nhu cầu đào tạo công ty Đánh giá tính phù hợp u cơng việc với đào 38 39 Bảng 3.6 tạo Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên 42 Bảng 3.7 đào tạo Phương pháp đào tạo phổ biến Công ty TNHH 44 MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất giai đoạn 10 11 12 13 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 2016-2020 Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo Kết đá nh giá CBCNV sau đào tạo 2020 Kinh phí cơng tác xã hội từ thiện năm 2019 – 2020 45 47 48 49 53 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Hình Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 3.1 Nội Dung Quy trình thực chương trình đào tạo NNL Q trình phân tích thực cơng việc Quy trình nghiên cứu Sơ đồ tổ chức Cơng ty TECAPRO Trang 12 21 30 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế bước vào Cách mạng 4.0 nay, tất doanh nghiệp nước, tổ chức FDI, quan hành Nhà nước, công ty cổ phần không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Nguồn nhân lực yếu tố cạnh tranh bên tổ chức đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến tồn phát triền cùa tổ chức Bất kỳ tổ chức có nguồn nhân lực có chất lượng cao dễ dàng đạt mục tiêu dài hạn ngắn hạn đặt hoạt động kinh doanh sản xuất Bên cạnh đó, với xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, cạnh tranh ngành khắc nghiệt, để phát triển bền vững tổ chức doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao Vì vậy, vấn đề cấp thiết cơng ty cần có phương pháp đào tạo mới, chiến lược đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo nguồn nhân lực giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chức quan trọng thiếu quản trị nhân lực Ngày 14 tháng 11 năm 1988, Công ty Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thành lập theo định số 291/QĐ-QP Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Đến 30/4/2010, theo định số 1377/QĐ-BQP Bộ trưởng Bộ Quốc phịng, Cơng ty Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất (TECAPRO), hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ – Cơng ty con, có chức năng, nhiệm vụ nghiên cứu, ứng dụng chuyển giao công nghệ, sản xuất kinh doanh, phục vụ nhiệm vụ quốc phịng kinh tế Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất đặt trụ sở 18A Cộng Hịa, phường 12, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Ngồi ra, văn phịng đại diện chi nhánh đặt 89B Lý Nam Đế - quận Hồn Kiếm - thành phố Hà Nội; Tịa nhà CIT, ngõ 15 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Trong chiến lược phát triển mình, Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất tập trung phát triển lĩnh vực công nghệ mũi nhọn: công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, công nghệ môi trường công nghệ mô Trong năm qua, trải qua nhiều biến động ngành kinh doanh dẫn dắt tài tình máy quản trị, chiến lược kinh doanh đắn đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm, Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất ngày phát triển lớn mạnh đạt hiệu cao việc kinh doanh phục vụ khách hàng Với nhu cầu phát triển quy mô hoạt động, cạnh tranh khắc nghiệt ngành vấn đề chất lượng nguồn nhân lực thách thức lớn Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Công ty cần phải có giải pháp cụ thể, biện pháp thiết thực để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giải vấn đề tồn tìm phương hướng cho phát triển ổn định, bền vững giai đoạn tương lai Với ý nghĩa tác giả lựa chọn đề tài “Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất” làm đề tài nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu - Những giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Nhiệm vụ: Để đạt mục đích nghiên cứu, tác giả cần thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 10 Việc đánh giá cá nhân người học cần đạt hai mục đích sau: + Đánh giá khả thực cơng việc thông qua kết làm việc người đào tạo + Đánh giá xem có đủ tiêu chuẩn để qua khóa đào tạo hay khơng 4.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 4.2.5.1 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc Căn vào tình hình thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty việc phân tích công việc công ty cần phải giải số vấn đề sau: Phân tích cơng việc cần phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách hợp lý, khoa học Các cán chuyên trách Ban Giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho cơng tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích 4.2.5.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến dự tuyển vào vị trí cịn trống cơng ty lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng cơng ty Q trình tuyển dụng thành cơng cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì vậy, công tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng cơng 86 Công tác tuyển dụng công ty cần thực sau: - Đối với hoạt động tuyển mộ Công ty đưa tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ giao đơn vị Nếu đơn vị khơng giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân phải lập phương án trình ban Giám đốc xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp không mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: trang Internet tuyển dụng việc làm, Trên mục thơng tin quảng cáo, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trường đại học Hoàn thành tốt trình tuyển mộ giúp cho cơng ty thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để công ty lựa chọn người có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc ứng viên, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, hẹn lịch vấn hồ sơ thích hợp Nếu qua giai đoạn vấn q trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cơng ty tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý + Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có trình độ, cấp vào làm việc công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Cơng ty nên có sách ưu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp 87 cao đẳng, đại học trường q trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hố đội ngũ cán bộ, nhân viên 4.2.5.3 Hoàn thiện máy Công ty Bộ máy quản lý công ty có vai trị định việc tổ chức vận hành tồn hoạt động cơng ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu cơng ty cần phải hồn thiện tổ chức máy phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Cơng ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mơ hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Công ty nên tập trung vào số cơng việc như: - Tổ chức phân tích, đánh giá tập thể, dân chủ trí tuệ nội dung cụ thể để có định cuối tổ chức thực vào thời điểm thích hợp - Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mơ cơng ty địi hỏi cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách chung vấn đề nhân cho tồn cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chun mơn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cường phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo Tổng công ty - Công ty phải nghiên cứu mơ hình tổ chức máy cho trung tâm tin học tự động hoá, giải cách tổng thể vấn đề chức năng, nhiệm vụ, biên chế, hoàn thành điều lệ tổ chức hoạt động cho trung tâm tin học tự động hố Các phịng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo cơng ty mặt hoạt động Phịng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho giám đốc vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao 88 gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thưởng cơng trình, cơng nghệ đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải cơng việc cụ thể q trình hoạt động công ty 4.2.5.4 Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thưởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chưa có chế độ khen thưởng chung cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Vì vậy, chưa tạo động lực làm việc tốt tồn cơng ty Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, cơng ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá người lao động trực tiếp gián tiếp công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất người lao động Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu tồn cơng ty Tiền lương khoản thu nhập họ Ngồi tiền lương từ ngân sách cơng ty cịn có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo cơng phân phối, cơng ty cần tính tốn đầy đủ cho người tham gia trực tiếp hoạt động đóng góp người làm gián tiếp 89 người phục vụ Đối với phạt, công ty cần phải thực nghiêm minh cán cơng nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh doanh, làm hư hỏng tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán cơng nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngoài ra, Công ty cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau: * Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể người lao động quyền định dứt khốt mang tính bắt buộc địi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cương nơi làm việc tổ chức Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất đơn vị tổ chức nghiên cứu ứng dụng sản xuất kinh doanh nên áp dụng phương pháp hành quản lý cần phải ý không làm tính tự giác, tính sáng tạo chủ động cán thực cơng việc Đặc biệt quản lý tiến hành quản lý sản phẩm đầu ra, không thiên quy định hành khắt khe * Phương pháp kinh tế: Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao người hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý cán cơng nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vì, tất 90 người làm việc có động * Phương pháp giáo dục: Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên người lao động Phương pháp dùng hình thức thuyết phục Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức 4.2.5.5 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có số sở vật chất kĩ thuật tương đối đại song số thiết bị lớn xuống cấp lạc hậu Công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cường số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải bổ sung số lượng đồng hoá chất lượng để giúp cán nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Tuy nhiên, để thực đầu tư nâng cấp sở vật chất kĩ thuật, cơng ty phải có kế hoạch trích phần nguồn thu từ hoạt động có thu công ty Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, qua nâng cao chất lượng đào tạo cán cho tồn Cơng ty 91 TĨM TẮT CHƯƠNG Chương 4, tác giả nêu lên phương hướng, mục tiêu chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới Căn thực trạng công tác đào nguồn nhân lực Công ty, định hướng phát triển nguồn nhân lực, tác giả đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực thời gian tới 92 KẾT LUẬN Căn sở lý luận mơ hình nghiên cứu tác giả nước việc kế thừa nghiên cứu trước điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, tác giả thiết kế phương pháp nghiên cứu cho luận văn để từ hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Việt Nam bước vào giai đoạn cách mạng kỷ nguyên số 4.0 hội nhập tồn cầu cách mạnh mẽ Điều đặt yêu cầu đổi doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất nói riêng cần phải quan tâm đến công tác đào tạo NNL, tạo tiền đề cho Công ty phát triển thời gian tới mà môi trường cạnh tranh ngành ngày gay gắt Bên cạnh đó, phương hướng, mục tiêu chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới trở thành công ty đứng đầu lĩnh vực điện tử viễn thông công nghệ thông tin, nghiên cứu sản xuất kinh doanh dịch vụ khoa học kỹ thuật, hợp tác liên doanh Trong năm qua, Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất xác định công tác đào tạo NNL biện pháp để nâng cao chất lượng NNL, đáp ứng yêu cầu quản lý Luận văn “Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất” đặt mục tiêu đề giải pháp cần thiết, hữu hiệu để hồn thiện cơng tác đào tạo NNL thời gian tới Sau thời gian nghiên cứu khẩn trương, nghiêm túc cố gắng, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn hồn thành đạt kết sau: Chương 1: Luận văn hệ thống hoá đầy đủ, rõ ràng sở lý luận đào tạo NNL Đồng thời nêu lên yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo NNL doanh nghiệp Chương 2: Tác giả tập trung trình bày chi tiết phương pháp nghiên cứu mà tác giả sử dụng trình thực luận văn 93 Chương 3: Thơng qua số liệu khảo sát, thu thập tài liệu Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, tác giả mô tả, đánh giá thực trạng đào tạo NNL Tecapro Đồng thời, tác giả thành tích đạt được, mặt tồn tại, nguyên nhân cần phải khắc phục để tiếp tục hoàn thiện đào tạo NNL thời gian tới Chương 4: Tác giả nêu lên phương hướng, mục tiêu chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới Trên sở đó, tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo NNL Tecapro Bên cạnh thành tựu đạt được, công tác đào tạo NNL Công ty thời gian qua cịn nhiều hạn chế Chính vậy, tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo NNL Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Những giải pháp đưa luận văn có tính khả thi chúng dựa kết hợp chặt chẽ thực tiễn với nghiên cứu lý luận chung cạnh tranh ngành Tác giả nỗ lực cố gắng để hoàn thiện luận văn thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót có vấn đề chưa nghiên cứu chuyên sau Vì tác giả mong muốn nhận ý kiến đóng góp bổ sung Quý thầy cô Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất để nội dung luận văn hồn chình áp dụng vào việc phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thuỳ Dương Hồng Văn Hải ( 2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (2020) NXB Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội Nguyễn Minh Đường (1996), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện - Hà Nội Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân, Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội Sinh viên Phạm Thanh Thủy (2008), Các giải pháp nâng cao hiệu cơng tác bố trí sử dụng nhân Cơng ty Tài TNHH MTV Bưu Điện; - Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh Doanh - Trường ĐH Thương Mại Đỗ Hải Vân (2010) Công tác Quản trị nhân Cơng ty Tài TNHH MTV Bưu Điện, thực trạng giải pháp phát triển; - Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh - Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân Phòng Tổ chức - Lao động - Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, Báo cáo thống kê lao động , đào tạo 2018, 2019, 2020 Phòng Kế hoạch - đầu tư Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh 2018, 2019, 2020 10 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Giáo trình quản trị nhân lực, NXB: Hà Nội Lao động – Xã hội 11 Nguyễn Hữu Thân, 2001 Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê 12 Tu Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm, 1996 Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Hà Nội: Chính trị Quốc gia 13 Business Edge, 2007 Đào tạo NNL – để khỏi ném tiền quacửa sổ 95 14 George T Milkovich, John W Boudreau, 2006 Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội: NXB Thống kê 15 M Hilb, 2001 Quản trị nguồn nhân lực theo định hướng tổng thể Hà Nội: Nxb Thống kê PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi Anh/Chị! Tơi tên Nguyễn Ngọc Thành, Học viên cao học Khóa 28, Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Hiện nay, thực đề tài “Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất” cho Luận văn tốt nghiệp Để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, Anh/Chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Thông tin Anh/Chị cung cấp cam kết sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hồn tồn Xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thơng tin cá nhân (Anh/Chị vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn đúng): Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 51 đến 55 tuổi Trên 55 tuổi Trình độ học vấn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên Đại học Quân hàm: Sĩ quan (Đại tá, Thượng tá) Cơng nhân viên quốc phịng Công nhân chuyên nghiệp Lao động hợp đồng 96 Bộ phận cơng tác: ………………………………………………………… Chức danh/Vị trí cơng việc: Trưởng/Phó phịng Nhân viên Thâm niên cơng tác Công ty Tecapro: Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ năm đến 10 năm Trên 10 năm Tổng tiền lương phụ cấp hàng tháng: Dưới 10 triệu Từ 10 triệu đến 20 triệu Từ 20 triệu đến 40 triệu Trên 40 triệu Phần 2: Nội dung khảo sát: Thang đánh giá gồm bậc tương ứng sau: – Hoàn toàn không đồng ý – Không đồng ý – Bình thường – Đồng ý – Hồn tồn đồng ý STT I Nội dung khảo sát Thang điểm Mục tiêu nội dung chương trình Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng Nội dung chương trình đào tạo phản ánh xác mục tiêu chương 5 5 trình Nội dung chương trình đào tạo phù hợp với chun mơn, nghiệp vụ Tơi Chương trình đào tạo có thời lượng hợp lý Chương trình đào tạo có khối lượng kiến thức phù hợp 97 STT Nội dung khảo sát Thang điểm Nội dung đào tạo hài hòa lý thuyết thực hành II Hoạt động giảng dạy Giảng viên có lực phù hợp Giảng viên có phương pháp đào tạo III phù hợp Giảng viên tiếp thu ý kiến người học Giảng viên giải đáp thắc mắc người học cách thỏa đáng 5 5 5 5 Tài liệu sở vật chất Nội dung khóa học ln gửi trước cho người học Thiết bị, công cụ hỗ trợ học tập đầy đủ Phịng học có khơng gian đủ rộng 98 ... nhân công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất. .. thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Nhiệm... nghiên cứu cho luận văn 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 3.1.1