Đang tải... (xem toàn văn)
Bước 1 Thống kê mô tả tần suất mẫu nghiên cứu Bước này giúp đưa ra cái nhìn tổng quan về đặc điểm định tính của mẫu nghiên cứu (Giới tính, độ tuổi, ) Bước 2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số.
Bước 1: Thống kê mô tả tần suất mẫu nghiên cứu Bước giúp đưa nhìn tổng quan đặc điểm định tính mẫu nghiên cứu (Giới tính, độ tuổi,…) Bước 2: Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha “Giá trị hệ số Cronbach’s Alpha hệ số thông dụng để đo lường quán bên yếu tố mà có nhiều biến quan sát Độ tin cậy yếu tố chấp nhận hệ số đạt 0.7” (Cronbach, 1951) Thông qua bước trên, biến không đạt yêu cầu bị loại bỏ, biến giữ lại tạo thành bảng hỏi hoàn thiện hơn, phản ánh yếu tố tác động đến mức độ hài lòng CBNV dịch vụ CNTT Bước 3: Thống kê mô tả trung bình, độ lệch chuẩn Bước giúp phản ánh mức độ hài lòng CBNV thành phần dịch vụ CNTT Công ty CP Alphanam E&C CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ALPHANAM EC 4.1 Thực trạng nguồn nhân lực tác nhân ảnh hưởng đến hài lòng CBNV dịch vụ CNTT Công ty cổ phần Alphanam E&C 4.1.1 Tình hình nguồn nhân lực ảnh hưởng đến dịch vụ CNTT CTCP Alphanam E&C Về ban CNTT thuộc khối Vận hành Công ty cổ phần Alphanam E&C, đảm nhiệm chức sau đây: • Phân tích triển khai nghiệp vụ: Tham mưu, hỗ trợ cho Giám đốc CNTT công việc thu thập, phân tích tư vấn, đánh giá yêu cầu khách hàng Nhằm đảm bảo giải pháp kỹ thuật đưa đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ • Phát triển ứng dụng: Là phận cốt lõi tiếp nhận yêu cầu phát triển, nâng cấp, ứng dụng công nghệ cách hiệu quả, thống phù hợp Nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh theo chiến lược, sách cơng ty