Nâng cao mức độ hài lòng của CBNV 0006

1 1 4 Chiến, lược và c,ông cụ cạnh 1 1 4 Chiến, lược và c,ông cụ cạnh 1 1 4 Chiến, lược và c,ông cụ cạnh 1 1 4 Chiến, lược và c,ông cụ cạnh Xác định mức độ hài lòng của CBNV đối với dịch vụ CNTT tại CTCP Alphanam EC Đánh giá sự hài lòng của CBNV đối với dịch vụ CNTT tại CTCP Alphanam EC Đưa ra một số kiến nghị đề xuất đối với dịch vụ CN.

Xác định mức độ hài lòng CBNV dịch vụ CNTT CTCP Alphanam E&C Đánh giá hài lòng CBNV dịch vụ CNTT CTCP Alphanam E&C Đưa số kiến nghị đề xuất dịch vụ CNTT Công ty nhằm nâng cao mức độ hài lòng CBNV dịch vụ Câu hỏi nghiên cứu - Mức độ hài lòng nhân viên dịch vụ CNTT nào? Các nhân tố tác động đến hài lòng CBNV dịch vụ CNTT? CTCP Alphanam E&C cần phải hoàn thiện yếu tố dịch vụ CNTT nhằm nâng cao hài lòng CBNV? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng CBNV dịch vụ CNTT Công ty Cổ phần Alphanam E&C 4.2 Phạm vi nghiên cứu • Số liệu sơ cấp • Số liệu thứ cấp • Khơng gian: Toàn CBNV sử dụng dịch vụ CNTT CTCP Alphanam E&C • Thời gian thu thập liệu: Dữ liệu mức độ hài lòng CBNV dịch vụ CNTT từ năm 2020 đến nửa đầu năm 2022   Phương pháp nghiên cứu Quá trình nghiên cứu thực qua bước nghiên cứu định tính – vấn sâu nghiên cứu định lượng – khảo sát: Nghiên cứu định tính thực phương pháp trao đổi ý kiến với CBNV tổng hợp, phân tích thơng tin từ văn bản, tài liệu nghiệp vụ có liên quan, nhằm xây dựng thang đo nháp Từ đó, phương pháp vấn sâu với CBNV thực để thống kê ý kiến, góp phần điều chỉnh lên