Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS)

Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS)

Lời nói đầu

Hiện nay, ở trên thế giới ngành công nghệ thông tin phát triển mộtcách nhanh chóng và đã có rất nhiều ứng dụng trong thực tế ở Việt Namngành công nghệ thông tin tốc độ phát triển của nó khá nhanh và có rấtnhiều ứng dụng mang lại hiệu quả cao trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội.Đặc biệt ở Việt nam thì có rất nhiều kiểu công ty vừa và nhỏ, quản lý củacác công ty đó cha có tính đồng bộ từ trên xuống dới nên khi áp dụng tinhọc vào trong quản lý thì sẽ giúp cho công ty có sự gắn kết giữa các bộphận hơn, giúp cho việc quản lý chặt hơn, sẽ làm tăng hiệu quả lên rấtnhiều.

Việc áp dụng tin học vào trong quản lý sẽ làm cho hiệu quả côngviệc tăng lên rất nhiều Và việc áp dụng tin học vào quản lý giúp cho ngờiquản lý tiết kiệm đợc rất nhiều thời gian và công sức trong việc quản lý hơnrất nhiều so với làm việc thủ công quản lý trên giấy tờ áp dụng tin học vàotrong quản lý nó giúp ngời quản lý thu hẹp không gian lu trữ và tính bảomật thông tin cao, giúp cho công việc tìm kiếm và xử lý thông tin nhanhđáp ứng yêu cầu của công việc Đối với một xã hội thông tin mà ngànhcông nghệ thông tin luôn biến đổi từng ngày từng giờ, thì việc tin học hóatrong quản lý cũng là một điều tất yếu.

Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin (Tên viết tắtITMS) là một trong những công ty chuyên viết phần mềm ứng dụng tin họcvào trong quản lý, xây dựng các hệ thống mạng đa phơng tiện,các hệ thốngmạng ,quản tri mạng, các ứng dụng web… Công ty đã có nhiều phần mềm Công ty đã có nhiều phần mềmgiúp cho việc quản lý một cách hiệu quả Mục tiêu của công ty là trở thànhmột nhà cung cấp hàng đầu về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quảnlý

Việc quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức doanh nghiệp là mộttrong những vấn đề rất quan trọng Chính vì vậy nên việc áp dụng tin học

vào trong quản lý nhân sự là rất cần thiết Vì vậy em lựa chọn đề tài "Phântích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tíchhợp quản lý thông tin(ITMS) ”.

Bố cục của báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập đợc chia làm baphần:

Phần1:Tổng quan về công ty cổ phần ITMS

Phần11: Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty

Phần 111: Hớng lựa chọn đề tài

Nội dung

I Tổng quan về công ty cổ phần phần mềm ITMS1 Lịch sử phát triển của công ty

Công ty cổ phần Phần ITMS đợc thành lập từ năm 2004 Với tinhthần quyết tiến và luôn cố gắng hết mình “thời gian không là thớc đo nănglực” ITMS đã liên tục phát triển, cạnh tranh mạnh mẽ và dành đợc các hợpđồng lớn từ phía khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, địên tửviễn thông và t vấn tại Việt Nam Tuy mới thành lập nhng với một đội ngũcác kỹ s và các lập trình viên có trình độ và chuyên môn cao Công tychuyên viết phần mềm nhằm đáp ứng nhu cầu tin học hóa của các công ty.

về kinh doanh trong hai năm hoạt động, công ty đã dành đợc một sốthành tựu nhất định để duy trì và phát triển năng lực của mình trong tơng laitrên thị trờng đầy cạnh tranh, đồng thời cũng tạo dựng đợc các mối quan hệ

bền vững và hiệu quả đối với các đối tác cũng nh khách hàng lớn trong nớcvà quốc tế

2 Mục tiêu

Mục tiêu chính của công ty là trở thành một công ty hàng đầu trong việcáp dụng tin học hóa cho các công ty nhằm thỏa mãn nhu cầu quản lý của họ Khẩu hiệu của công ty là: “ Thành công của khách hàng là mục

tiêu của chúng tôi” Đây chính cũng là phơng thức hoạt động của công ty,

hoạt động vì khách hàng

II Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty1 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.1 Phòng nghiên cú và phát triển sản phẩm: nhiệm vụ chủ yếu

của phòng này là nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới trên nền côngnghệ tiên tiến, mở rộng thêm các chức năng nghiệp vụ cũng nh nâng caokhả năng phân tích quản trị của chơng trình.

1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp: nhiệm vụ

chủ yếu của phòng này là t vấn và xây dựng hệ thống thông tin liên lạc ờng xuyên với khách hàng khi khách hàng có nhu cầu, đồng thời chúng tôithông tin với khách hàng về những phần mềm mới của công ty vừ tạo ra đãđợc nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhiêm vụ luôn lắngnghe những thông tin từ phía khách hàng trong qúa trình cài đặt chơngtrình, hớng dẫn sử dụng và bảo hành các hệ thống đã đợc cài đặt, nâng cấptheo yêu cầu phát triển của khách hàng… Công ty đã có nhiều phần mềm Phòng cung cấp giải pháp còn cónhiệm vụ thiết kế các sản phẩm “may đo” theo yêu cầu của khách hàng.

th-1.3 Phòng t vấn và hỗ trợ khách hàng: nhiệm vụ chủ yếu của phòng

này là giải đáp các thắc mắc, hớng dẫn chi tiết cách khắc phục các vấn đềkhó khăn qua điện thoại, fax, th điện tử và tại trụ sở của khách hàng, vớikhẩu hiệu “ Thành công của khách hàng là mục tiêu của công ty” vì thế tuymới thành lập đợc khoảng thời gian ngắn nhng đợc khách hàng và đồngnghiệp đánh giá cao.

1.4 Phòng dự án: nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là triển khai và

lập trình phần mềm ứng dụng đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhằm thỏa mãnnhu cầu của khách hàng trong việc áp dụng tin học vào trong quản lý củamình Với đội ngủ cán bộ trẻ nhiệt tình và luôn học hỏi sáng tạo, lại đợcđào tạo tại các trờng danh tiếng tại Việt Nam luôn tìm cách đa ra nhữnggiải pháp mới, phần mềm mới đáp ứng đợc mọi nhu cầu của khách hàng.Ngoài những sáng tạo để đa ra phần mềm mới chúng tôi thờng xuyên nắm

bắt, thu thập những thông tin mới về công nghệ mới của đồng nghiệp trongnớc và nớc ngoài để tạo ra những phần mềm tốt nhất đa tới khách hàng.

Sơ đồ tổ chức của công ty

1.5 Thực trạng tin học hoá và công tác quản lý nhân sự: Công ty

cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS) mới đợc thành lập năm2004, do vậy việc quản lý nhõn sự, tỡm hiểu hồ sơ, trỡnh độ văn hoỏ, trỡnhđộ chuyờn mụn, chuyờn ngành đào tạo, kinh nghiệm ….là một điều hết sứcquan trọng và cần thiết cho cụng ty Do vậy khõu quản lý nhõn sự hết sứcphức tạp và phải qua nhiều bước như sau:

- Khi một nhõn viờn mới vào cụng ty thỡ ta phải cập nhật hồ sơ củanhõn viờn đú Sau đú, từ kho dữ liệu ta cú thể lấy ra để xem xột cỏc thụngtin về nhõn viờn đú, nếu cú sai sút hay cú thay đổi thỡ đưa ra sửa chữa.

- Trong quỏ trỡnh cụng tỏc nếu cú sự biến động thụng tin của nhõnviờn như: chuyển phũng ban, thờm dữ liệu… thỡ phải cập nhật kịp thời,chớnh xỏc

-Thụng tin nhõn viờn nghỉ hưu, chuyển đổi cụng tỏc khỏc hay bị sa thảiphải được theo dừi trong kho lưu hồ sơ.

Phòng quản lý tài chính

Giám đốc

Phó giám đốcPhụ trách quản lý

Phó giám đốc Phụ trách phát triển

và triển khai

Phòng quản lý nhân lực

Phòng nghiên cứu và phát triển

sản phẩm

Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh

nghiệpPhòng dự

khách hàng

-Định kỳ (thỏng, quý, năm) phải bỏo cỏo phục vụ cho cụng tỏc của bandiều hành của ban lónh đạo

-In ấn bỏo cỏo dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào, về bất kỳ nhõn viờn nàotheo yờu cầu của lónh đạo.

Và ngày nay nhu cầu đỏp ứng thụng tin cho cỏc cỏn bộ quản lý đó trở

nờn phức tạp, đũi hỏi mức độ chi tiết và bỏo cỏo nhanh hơn bao giờ Điềunày là một khú khăn, trở ngại lớn cho cỏc cơ sở vẫn duy trỡ những biệnphỏp lưu trữ, thống kờ bỏo cỏo theo phương phỏp thủ cụng giấy bỳt thụngthường Đặc biệt là một lĩnh vực quan trọng như quản lý kế toỏn - tài chớnh,quản lý cỏn bộ, nhõn viờn, quản lý nhõn sự luụn luụn đũi hỏi chi tiết, chớnhxỏc và cập nhật thường xuyờn, nhanh chúng Chớnh vỡ thế đối với cỏc hoạtđộng này, giải phỏp duy nhất thớch hợp là sử dụng phần mềm tin học, ứngdụng cụng nghệ thụng tin vào quản lý dữ liệu, đặc biệt vấn đề quản lý nhõnsự là vụ cựng quan trọng Nú quyết định phần lớn sự thành cụng hay thấtbại của cụng ty Nhận thức được điều đú nờn em đó chọn đề tài trên làmchuyên đề tốt nghiệp đồng thời với mong muốn lấy nú nhằm trợ giỳp chocụng tỏc quản lý nhõn sự trong cụng ty đạt hiệu quả cao hơn.

2 Những hoạt của công ty

2.1 Giới thiệu về sản phẩm

- Viết các phần mềm ứng dụng tin học trong quản lý;

- Xây dựng các hệ thống mạng, quản trị mạng, các ứng dụng web;- Sản xuất, gia công, t vấn kinh doanh, t vấn trang thiết bị phần mềmtin học, viễn thông;

- Mua bán, chuyển giao công nghệ, vật t, nguyên liệu trong lĩnh vựctự động hoá, điện tử, tin học, cơ khí, viễn thông;

- Đào tạo công nghệ tin học;

 Cung cấp các phần mềm phục vụ doanh nghiệp, nghiên cứuphát triển các ng dụng GIS.

 Cung cấp hệ thống máy chủ, hệ điều hành mạng… Công ty đã có nhiều phần mềm chokhách hàng.

 Cung cấp thiết bị và giải pháp trong lĩnh vực viễn thông tinhọc.

 Cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu uỷ thác, đại lý phânphối.

 Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì: Theo các hợp đồng ký kết giữa công ty vàcác doang nghiệp về dịch vụ hỗ trợ và bảo trì hệ thống Nhân viêncủa công ty luôn sẵn sàng và giải quyết mọi khó khăn của kháchhàng thông qua điện thoại, Email, hoặc trực tiếp tại trụ sở làm việccủa công ty.

 Dịch vụ đào tạo: Công ty thực hiện đào tạo mới và đào tạo lại chocác đơn vị khách hàng.

 Dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” : Theo yêu cầu của kháchhàng thì công ty sẽ thực hiện khảo sát và xây dựng các phần mềmmay đo theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của từng côngty Với một đội ngũ chuyên viên lập trình có nhiều kinh nghiệm sẽthực hiện các dự án lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2.3 Khách hàng của công ty

+ Từ khi thành lập công ty đã có rất nhiều khách hàng về nhiều lĩnhvực khác nhau nh:

 Bộ t lệnh thông tin Bộ bu chính viễn thông Văn phòng chính phủ  Bộ công An

 Bộ tài chính bao gồm: (Tổng cục thuế, kho bạc, tổng cục doanhnghiệp, tổng cục đầu t )

 Đài truyền hình Hà Nội Một số trờng Đại học lớn Tổng công ty vận tải Hà Nội Tổng công ty Sông Mã

 Công ty cổ phần dợc phẩm Hà Nội Công ty cổ phần dợc phẩm Nam Hà Công An Hà Nội

 Tổng công ty Sông Đà Công An Lao Cai UBND Huyện SaPa UBND Huyện Bắc Hà Công ty vận tải Hà Nội Kinh doanh nhà Thanh Hoá Công ty đờng Bình Định Công ty NCI

 Công ty phụ tùng xe máy GMN Nhà máy chăn len Nam Định Công ty cao su Đà Nẵng Công ty môi trờng Hạ Long Sở giáo dục đào tạo Nam Định Công ty Dợc Vĩnh Phúc

 Nhà sản xuất bản đồ

 Ngoài ra, ITMS còn tham gia vào các chơng trình Quốc Gia vềCNTT.

2.4 Trang web của công ty là đây là địa chỉ cung cấp tất cả các

thông tin của công ty giúp khách hàng thuận tiện trong việc tiềm hiểu vềcông ty rõ hơn đồng thời cũng là địa chỉ mà chúng tôi giới thiệu về nhữngsản sẩm mà công ty chúng tôi cung cấp, giúp cho hình ảnh công ty đến đợcvới nhiều khách hàng, giúp cho hách hàng hiểu hơn về công ty và tin tởnghơn về công ty.

III Hớng lựa chọn đề tài1 Lý do lựa chọn đề tài

Quản lý nhân sự là một vấn đề rất quan trọng trong một công ty Mộtcông ty phát triển không phải phụ thuộc hoàn toàn vào các phòng kinhdoanh, phòng Marketting, cơ sở sản xuất Mà nó còn phụ thuộc vào việcphân bổ nguồn nhân lực của công ty đó đã phù hợp với yêu cầu công việccủa từng nhân viên hay cha Nếu sự phân công đó mà không phù hợp thìdẫn đến kết quả là công việc không đạt hiệu quả cao, trái lại nó gây rấtnhiều tổn thất lớn cho công ty nh: Sản phẩm kém chất lợng, hiệu suất sản

xuất kém, không đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng… Công ty đã có nhiều phần mềm Chính vì vậy việcquản lý nguồn nhân lực là rất quan trọng Một công ty mà có một nguồnnhân lực chất lợng cao thì khả năng phát triển của công ty rất nhanh Đặcbiệt trong thời đại ngày nay xu thế công nghiệp hóa hiện đại hóa đang diễnra trên toàn cầu nên sự cạnh tranh giữa các công ty là rất cao Chính vì thếviệc áp dụng tin học hóa vào trong quản lý là rất quan trọng Đặc biệt làviệc áp dụng tin học vào trong việc quản lý nhân sự Trong thời gian thựctập tại Công ty cổ phần ITMS em đã tìm hiểu vấn đề quản lý nhân sự củacông ty Em nhận thấy đây là một vấn đề rất quan trọng trong việc tổ chứcquản lý nhân sự của công ty Nên em lựa chọn đề tài: “ Phân tích, thiết kếphần mềm quản lý nhân sự”

2 Mục đích của HTTT quản lý nhân sự

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự lu trữ và quản lý một cách đầyđủ, có khoa học các thông tin về công nhân viên nh lý lịch bản thân, quátrình đào tạo, công tác, trình độ chính trị … Công ty đã có nhiều phần mềm

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp thông tin về tình hìnhnhân sự tại mọi thời điểm trợ giúp thiết thực cho hoạt động quản lý.

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp chức năng tra cứunhanh hỗ trợ cho ngời quản lý dễ dàng tìm kiếm các thông tin về mộtCBCNVC cụ thể

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự hỗ trợ cho việc tạo báo cáo nhanhchóng theo một số chỉ tiêu hay các báo cáo tổng hợp khi có nhu cầubáo cáo.

Đối với ngời quản lý nhân sự những thông tin thờng xuyên quan trọng phảilàm bao gồm:

+ Cập nhật thông tin: Khi có nhân viên mới đến, khi có sự thay đổi

lại vị trí làm việc của các nhân viên, khi có sự tăng lơng… Công ty đã có nhiều phần mềm Thì nhân viênphòng nhân sự phải trực tiếp cập nhật.

+ Xuất thông tin: Phải đa ra các báo nh: báo cáo tổng hợp cho giám

đốc, báo cáo nhân sự cho các phòng ban… Công ty đã có nhiều phần mềm Theo chu kỳ hàng tháng, qúy,năm lên lãnh đạo các phòng ban.

 Các báo cáo: Theo chu kỳ hoạt động của công ty thì hàng tháng,qúy, năm và theo yêu cầu nhà quản lý thì in các báo cáo phục vụcho việc quản lý của các cán bộ quản lý Các báo gồm các loạibáo cáo sau:

 Báo cáo tổng hợp

 Báo cáo nhân viên phòng ban Báo cáo theo chức danh Báo cáo sơ yếu lý lịch

 Tìm kiếm: Khi cán bộ quản lý muốn biết thông tin về một nhânviên nào đó thì nó giúp cho việc tìm kiếm về nhân viên một cáchrất nhanh Có các loại tìm kiếm nh sau:

 Tìm kiếm theo phòng ban Tìm kiếm theo chức vụ Tìm kiếm theo tên nhân viên Tìm kiếm theo mã nhân viên

+ Có thể sử dụng chơng trình để tiến hành cập nhật hồ sơ nhân viên mới.+ Xem danh sách các nhân viên theo từng phòng ban, thông tin chitiêt của từng nhân viên

+Thêm, cập nhật khi có tuyển dụng nhân viên mới + Xoá các nhân viên đã thôi việc trong công ty.+ Lu hồ sơ lý lịch của từng nhân viên.

+Tìm kiếm nhân viên theo các tiêu chuẩn

3 Lợi ích của HTTT quản lý nhân sự

- Giúp cho ngời quản lý nhân sự: Cập nhật đợc những thông tin

mới, sự thay đổi về nhân viên cũng nh thu thập thông tin một cách nhanhnhất, giúp cho vệc quản lý đơn giản và gọn nhẹ, đồng thời cũng là nơi bảomật tốt mọi thông tin Nhằm quản lý thông tin đầu vào, đầu ra một cáchchặt chẻ, ngoài ra còn giúp cho ngời quản lý nhân sự thông báo hay báocáo lên ban giám đốc một cách thờng xuyên nhanh nhất khi có sự thay đổinhân sự trong công ty

- Giúp ban giám đốc:

+ Đây là một cách quản lý mới giúp cho ngời lãnh đạo thờng xuyêncập nhật đợc những thông tin về nhân viên của mình khi có sự lu chuyểnthay đổi vị trí, sa thải, tuyển thêm Nhằm quản lý một cách tốt hơn.

+ Đây là sự ứng dụng tin học hoá nhằm năng cao trình độ của conngời trong quản lý.

+ Tối u hoá mọi chi phí về nhân công.

+ Quản lý nhân viên một cách có hiệu quả hơn.

+ Nâng cao t duy trong quản lý phù hợp với giai đoan phát triển củacông ty.

+ Phân bổ nguồn nhân lực một cách phù hợp với yêu cầu của từngnhân viên.

+ Nguồn nhân lực chất lợng cao giúp khả năng phát triển cuả công tynhanh.

+ Giải quyết nhanh đợc những thông tin phản hồi từ ngời lao động.+ Tiết kiệm đợc rất nhiều thời gian và công sức trong quản lý.

+ Giúp ngời quản lý thu hẹp không gian lu trữ và tính bảo mật thôngtin cao.

+ Giúp cho công ty có sự găn kết giữa các bộ phận dễ quản lý hơn.

4 Kế hoạch để thực hiện đề tài

Tiến đồ về thời gian.

Tuần

77 8

12 13 14

1151 Lập kế

hoạch và đánh giá yêi cầu

1