Vol No.1_ March 2022 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC TÂN TRÀO ISSN: 2354 - 1431 http://tckh.daihoctantrao.edu.vn/ IMPROVING THE QUALITY OF ONLINE TRAINING IN UNIVERSITY OF SCIENCE, THAI NGUYEN UNIVERSITY IN THE CONFIGURATION OF COVID 19 Tran Thi Hong, Vu Thi Van University of Science, Thai Nguyen University, Viet Nam Email address: hongtt@tnus.edu.vn DOI: https://doi.org/10.51453/2354-1431/2021/630 Article info Received: 2/2/2022 Revised:25/2/2022 Accepted:5/3/2022 Keywords: Online teaching; Online Learning; Teaching learning online; Covid 19 Abstract: The Covid 19 epidemic has had a strong impact on all aspects of the social life of countries around the world, including Vietnam Stop teaching and learning directly in class to replace it with online teaching and learning at home to minimize the spread of the disease Faced with these challenges, the University of Science, Thai Nguyen University has also implemented an online form of teaching and learning to cope with the complicated developments of the Covid 19 epidemic The article has focused on doing to clarify the current situation of online teaching and learning at the University of Science, Thai Nguyen University in the past time, and point out the di culties and challenges in the process of online training on that basis, propose some recommendations proposed to contribute to improving the quality of online training at University of Science, Thai Nguyen University in the coming time |137 Vol No.1_ March 2022 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC TÂN TRÀO ISSN: 2354 - 1431 http://tckh.daihoctantrao.edu.vn/ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID 19 Trần Thị Hồng, Vũ Thị Vân Trường Đại học Khoa học - Đại học Thái Nguyên, Việt Nam Địa Email: hongtt@tnus.edu.vn DOI: https://doi.org/10.51453/2354-1431/2021/630 Thông tin viết Ngày nhận bài: 2/2/2022 Ngày sửa bài: 25/2/2022 Ngày duyệt đăng: 5/3/2022 Từ khóa: Dạy trực tuyến; Học trực tuyến; Dạy – học trực tuyến; Covid 19 Tóm tắt Dịch bệnh Covid 19 có tác động mạnh mẽ đến mặt đời sống xã hội quốc gia giới, có Việt Nam, giáo dục xem lĩnh vực chịu nhiều ảnh hưởng nhiều trường học buộc phải dừng hoạt động dạy học trực tiếp lớp để thay hình thức dạy học trực tuyến nhà nhằm hạn chế tối đa lây lan dịch bệnh Trước thách thức này, Trường Đại học Khoa học, Đại học Thái Nguyên triển khai hình thức dạy học trực tuyến (online) nhằm ứng phó với diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid 19 Bài viết tập trung làm rõ thực trạng dạy học trực tuyến Trường Đại học Khoa học, Đại học Thái Nguyên thời gian qua, đồng thời khó khăn, thách thức q trình đào tạo trực tuyến sở đề xuất số khuyến nghị góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường Đại học Khoa học, Đại học Thái Nguyên thời gian tới Đặt vấn đề Dịch viêm đường hô hấp cấp chủng vi-rút Cô-rô-na (Covid-19) khởi phát thành phố Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc, miền Trung Trung Quốc Ngày 11/3/2020, tổ chức Y tế giới (WHO) thức cơng bố dịch Covid-19 vi-rút Cơ-rơ-na chủng (SARS-CoV-2) đại dịch toàn cầu Cho đến nay, toàn giới ghi nhận 280 triệu ca mắc, 5,4 triệu ca tử vong biến thể, đại dịch Covid-19 không tác động mạnh mẽ đến kinh tế - xã hội mà tác động lớn đến ngành giáo dục - đào tạo nhiều quốc gia giới, có Việt Nam Theo số liệu thống kê đưa Hội nghị tổng kết công tác năm 2021 triển khai nhiệm vụ năm 2022 Bộ Giáo dục Đào tạo, năm 2021 Việt Nam “có gần 20 triệu học sinh, sinh viên không tới trường thời gian dài Trên vạn sinh viên trường hạn, ảnh hưởng tới việc cung cấp nguồn nhân lực” [7] Trong bối cảnh đó, nhằm phịng ngừa lây lan dịch bệnh Covid-19; vừa 138| trì chất lượng dạy học hồn thành chương trình tiến độ, đảm bảo việc học tập sinh viên, nhiều trường đại học áp dụng việc dạy học hình thức trực tuyến (online) hầu hết loại hình đào tạo Theo ý kiến nhiều chuyên gia giáo dục, học online giáo dục Việt Nam khơng cịn giải pháp tình mà đánh giá xu hướng tất yếu, lâu dài Ngay hoạt động dạy học trực tiếp trở lại, học online trở thành phần việc dạy học [8] Tuy nhiên, việc chuyển đổi hình thức đào tạo truyền thống sang đào tạo trực tuyến (online) tạo thách thức sinh viên, giảng viên mà sở đào tạo Đối với sinh viên: thiếu phương tiện học tập, thiết bị kết nối có vấn đề đường truyền mạng xem khó khăn lớn sinh viên học tập trực tuyến Cùng với đó, yếu tố tâm lý “Khó tập trung”, “Thiếu động lực”cũng rào cản mà sinh viên gặp phải học tập trực tuyến Không sinh viên giảng viên gặp khó khăn Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 định trình giảng dạy hình thức trực tuyến khả ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào dạy học cịn hạn chế, việc sử dụng phần mềm học trực tuyến chưa thông thạo dẫn đến thực chưa hiệu quả; Việc quản lý nề nếp, ý thức học tập sinh viên giảng cịn khó khăn; Sự tương tác giảng viên sinh viên hạn chế, điều ảnh hưởng đến chất lượng giảng Đối với sở đào tạo, quản lý hoạt động dạy học trực tuyến giảng viên sinh viên coi khâu định để thực mục tiêu dạy học đảm bảo chất lượng đào tạo trực tuyến nên địi hỏi cần có chuẩn bị sở vật chất, quy định kịp thời, phù hợp với thực tiễn Với mong muốn làm rõ thực trạng hoạt động dạy học trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN, từ đề xuất số khuyến nghị góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN thời gian tới, nhóm tác giả lựa chọn vấn đề “Nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường Đại học Khoa học bối cảnh dịch Covid 19” để nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nhằm thu thập thông tin cho viết, nhóm nghiên cứu thực khảo sát hình thức online với đối tượng sinh viên; giảng viên; Trong đó: Đối tượng khảo sinh viên: Phiếu khảo sát gửi đến sinh viên khoá từ năm đến năm thứ học kì I năm học 2021-2022 gồm sinh viên ngành: Khoa học quản lý; Công tác xã hội; Luật; Quản lý tài nguyên môi trường; Du lịch số sinh viên ngành khác Nội dung phiếu khảo sát tập trung vào đặc điểm cá nhân sinh viên, khó khăn học trực tuyến nhu cầu hỗ trợ sinh viên nhằm nâng cao hiệu học trực tuyến thời gian tới Nhóm nghiên cứu gửi link phiếu khảo sát đến qua Facebook lớp kết có 286 sinh viên tham gia khảo sát Đối tượng khảo sát giảng viên: Phiếu khảo sát gửi đến giảng viên thuộc Khoa Khoa học xã hội nhân văn; Khoa bản; Khoa du lịch; Khoa Luật, Khoa Tài nguyên Môi Trường, giảng viên tham gia khảo sát phải đảm bảo điều kiện cần giảng viên có tham gia giảng dạy oniline học kỳ I năm học 2021-2022 Nhóm nghiên cứu tổng hợp danh sách gửi phiếu khảo sát online đến địa giảng viên Nội dung phiếu câu hỏi tập trung vào: Trang thiết bị hỗ trợ giảng dạy trực tuyến (máy tính, thiết bị ghi hình – ghi âm, bảng, bút, v.v…); Sự hỗ trợ nhân viên kỹ thuật; Thông tin cung cấp từ Phịng Đào tạo (hướng dẫn triển khai, Thời khóa biểu giảng dạy, Thời lượng giảng dạy trực tuyến); Các phương pháp giảng dạy giảng viên áp dụng trình dạy học online; Đánh giá giảng viên mức độ tương tác lớp học online (Mức độ tiếp thu sinh viên lớp học online; Mức độ nỗ lực sinh viên lớp học online; Mức độ hứng thú sinh viên lớp học online); Những khó khăn trình dạy học trực tuyến nhu cầu hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy trực tuyến Ngồi ra, nhóm nghiên cứu cịn sử dụng phương pháp vấn sâu; Phương pháp phân tích tổng hợp Các liệu thu thập từ khảo sát xử lý phần mềm Excell với phương pháp thống kê mô tả đơn giản Các liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng để trình bày tổng quan chủ đề sử dụng linh hoạt q trình phân tích viết Kết nghiên cứu 3.1 Thực trạng đào tạo trực tuyến trường Đại học Khoa học Thái Nguyên bối cảnh covid thời gian qua 3.1.1 Trực trạng triển khai hoạt động dạy-học trực tuyến Trường Đại học Khoa học Thực Công văn số 464/ĐHTN-CTHSSV ngày 11/3/2020 Giám đốc Đại học Thái Nguyên việc tiếp tục lùi thời gian sinh viên trở lại trường dịch bệnh covid 19, Trường Đại học Khoa học ban hành Công văn 196/ĐHKH-ĐT-QLKH&HTQT ngày 12/3/2020 việc triển khai giảng dạy học tập trực tuyến hệ đại học quy học kì II năm học 2020-2021 Ngày 22/02/2021, Nhà trường lại tiếp tục ban hành Công văn số 174/ĐHKH-ĐT-QLKH&HTQT việc triển khai dạy-học trực tuyến Ngày 09/8/2021, Nhà trường tiếp tục ban hành Công văn số 1029/ ĐHKH-ĐT-QLKH&HTQT việc triển khai dạy- học trực tuyến hệ đại học quy học kì I năm học 20212022 Như vậy, thấy kể từ dịch Covid-19 bùng phát nay, Trường ĐHKH, ĐHTN tổ chức đợt học trực tuyến cho sinh viên: Đợt 1: Từ ngày 16/03/2020 đến 03/05/2020; Đợt 2: Từ ngày 22/02/2021 đến ngày 14/03/2021; Đợt 3: Từ ngày 04/05/2021 đến 16/8/2021; Đợt 4: Từ 04/11/2021 đến 15/2/2022 Trong năm học 2020-2021, việc học trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN thực phần mềm Google Meet để giảng viên sinh viên triển khai hoạt động học tập trực tuyến theo thời khóa biểu bố trí lịch trình học tập trang thơng tin điện tử đào tạo đại học Từ học kì I năm học 2020-2021, sau đợt dịch lần thứ bùng phát, Nhà trường chuyển sang áp dụng phần mền dạy học trực tuyến Microsoft Team toàn bậc đào tạo trình độ đại học quy khoá 16,17,18,19 thời điểm Để thuận tiện cho việc tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến, nhà trường sử dụng tài khoản nhà trường cung cấp giúp cho giảng viên sinh viên đăng nhập vào hệ thống hỗ trợ đào tạo trực tuyến cách đồng có kiểm sốt, tạo thuận lợi cho cơng tác quản lý dạy-học trực tuyến |139 Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 3.1.2 Khó khăn, rào cản sinh viên Trường ĐHKH, ĐHTN học trực tuyến Đặc điểm mẫu khảo sát: Tổng số sinh viên tham khảo sát 286 Cụ thể: Năm nhất: 76 sinh viên; Năm hai; 63 sinh viên; Năm ba: 91 sinh viên; Năm tư: 56 sinh viên Trong đó: Ngành Khoa học quản lý: 86; Ngành Luật: 63; Ngành Du lịch: 70; Ngành Quản lý Tài nguyên môi trường 14: Ngành Công tác xã hội: 32 ngành khác: 21 sinh viên Số lượng sinh viên nữ tham gia khảo sát 176; Nam 100, điều cho thấy đặc thù ngành thuộc lĩnh vực khoa học xã hội Trường Đại học Khoa học sinh viên nữ chiếm đa số Khi chuyển đổi từ hình thức học trực tiếp sang hình thức học trực tuyến, sinh viên Trường ĐHKH, ĐHTN gặp khó khăn định, theo kết khảo sát cho thấy: Có tới 72,5% sinh viên hỏi trả lời gặp vấn đề đường truyền mạng; 20,1% cho khó tập trung, khó tương tác với giảng viên sinh viên khác q trình học; 5,1% cho mơi trường học tập dễ bị phân tán 2,3% cho thường xuyên bị điện mưa bão Điều này, dễ hiểu sinh viên khu vực miền núi, kinh tế gia đình khó khăn chưa có điều kiện lắp mạng Wi riêng nên chủ yếu dùng mạng 3G, 4G dẫn đến đường truyền mạng Kết khảo sát cho thấy có tới 43,8% sinh viên chủ yếu dùng điện thoại để học trực tuyến, điện thoại có số hạn chế việc khai thác tính phần mền học trực tuyến, điều thể rõ biểu đồ Đường truyền mạng Khó tập trung, khó tương tác với giảng viên sinh viên khác Môi trường học dễ bị phân tán Thường xuyên điện mưa bão Biểu đồ 1: Khó khăn, rào cản sinh viên Trường ĐHKH, ĐHTN học trực tuyến Kết khảo sát yếu tố khiến sinh viên chưa thích học trực tuyến cho thấy sinh viên giảng viên khó tương tác q trình học chiếm 63,5% yếu tố đầu tiên, tiếp đến yếu tố có nhiều dealine tập chiếm 19,3%; thầy dạy chưa thu hút, sinh động dạy trực tiếp chiếm 12,1% cuối yếu tố khó tiếp thu kiến thức chiếm 15,1% Vì vậy, việc thay đổi phương pháp, hình thức giảng dạy để thu hút sinh viên, giao tập hạn nộp tập phù hợp lực, trình độ thời gian sinh viên việc cần làm thời gian muốn nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN, thể biểu đồ sau: Khó tương tác Thầy dạy chưa thu hút Khó tiếp thu kiến thức Biểu đồ 2: Nguyên nhân khiến sinh viên chưa thích học trực tuyến 140| Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 Kết khảo sát cho thấy việc học online thời gian dài ảnh hướng không nhỏ đến tâm sinh lý sinh viên Cụ thể: Có tới 49,5% sinh viên trả lời việc nhìn điện thoại, máy tính nhiều dẫn đến mỏi mắt; 16,5% bị người nhà làm phiền; 15,5% stress khơng giao lưu, nói chuyện; dễ mệt mỏi khơng có khơng gian riêng chiếm 9,3%, thể biểu đồ Nhìn điện thoại, máy tính nhiều dẫn đến mỏi mắt Bị người nhà làm phiền Stress khơng giao lưu, nói chuyện Biểu đồ 3: Ảnh hưởng hình thức học trực tuyến đến tâm sinh lý sinh viên Tuy nhiên, theo sinh viên việc học trực tuyến đem lại cho họ lợi ích định như: Khơng phải lại; giảm nguy lây nhiễm dịch bệnh; học đâu; rèn tính tự giác; ghi lại buổi học,…Kết khảo sát đánh giá sinh viên giảng viên cho thấy: Đa phần sinh viên hài lòng phương pháp khoa học, phù hợp giúp người học dễ tiếp thu; cung cấp đầy đủ đề cương chi tiết học phần, giáo trình/bài giảng/video học liệu học phần hệ thống; kiểm tra, đánh giá mức độ hiểu hàng tuần; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc trực tiếp học vàngồi học thơng qua diễn đàn, mạng xã hội, email,… Khi hỏi hiệu việc học trực tuyến, đa số sinh viên đánh giá việc học trực tuyến có hiệu mức trung bình chiếm (54,6%), có 22,7% 10,3% cho học trực tuyến hiệu hiệu Trong cịn 12,4% sinh viên cho học trực tuyến không hiệu Việc áp dụng hình thức dạy học trực tuyến thực phổ biến tất cấp học Việt Nam kể từ dịch Covid 19 bùng phát tiếp cận hình thức học này, nên đa số sinh viên bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn, vậy, sinh viên đánh giá hình thức học tập mang lại hiệu so với hình thức học truyền thống điều dễ hiểu Biểu 4: Đánh giá sinh viên hiệu việc học trực tuyến |141 Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 Tóm lại: qua kết khảo sát cho thấy, việc học trực tuyến sinh viên ĐHKH, ĐHTN gặp số khó khăn, rào cản đường truyền mạng, thiết bị dùng để học tập; Mất điện; Khó tập trung, khó tiếp thu, khó tương tác với giảng viên; Mơi trường học dễ bị phân tán Khảo sát số nguyên nhân khiến sinh viên chưa thích học trực tuyến thầy cô dạy chưa thu hút, sinh động dạy trực tiếp; cho nhiều tập yếu tố ảnh hưởng đến tâm sinh lý sinh viên học trực tuyến thời gian dài dễ mệt mỏi; stress không giao lưu, nói chuyện, bị người nhà làm phiền Kết khảo sát cho thấy sinh viên cảm thấy hài lòng phương pháp giảng dạy giảng viên, việc cung cấp học liệu phục vụ cho việc học tập hệ thống giảng viên 3.1.3 Đánh giá giảng viên dạy học trực tuyến Đặc điểm mẫu khảo sát: Tổng số giảng viên tham gia khảo sát: 17 Trong đó: Giảng viên Khoa Khoa học Xã hội Nhân văn 06; Giảng viên Khoa du lịch là: 04; Giảng viên Khoa Luật 05; Giảng viên Khoa 02 Trong đó: Có 6/17 giảng viên giảng dạy 01 học phần (chiếm 35,2%); Có 8/17 giảng viên giảng dạy 02 lớp học phần (chiếm 47,03%); Có 2/17 giảng viên giảng dạy lớp học phần (chiếm 11,7%) 1/17 giảng viên giảng dạy 03 lớp học phần (chiếm 5,8%) học kì năm học 2021-2022 Theo kết khảo sát cho thấy có 15/17 chiếm (88,3%) giảng viên đánh giá tương tác học học sinh viên với sinh viên giảng viên với sinh viên lớp học online mức độ trung bình; 02/17 giảng viên chiếm (11,7%) đánh giá tương tác mức độ thấp Kết khảo sát tương thích với kết khảo sát sinh viên khó khăn sinh viên học trực tuyến khó tương tác với giảng viên với sinh viên khác lớp Đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức sinh viên lớp học online, kết khảo sát cho thấy có 46,2% giảng viên cho sinh viên tiếp thu kiến thức mức độ hiểu; Có 30,8% giảng viên cho sinh viên tiếp thu kiến thức mức vận dụng; Có 15,4% giảng viên đánh giá sinh viên tiếp thu kiến thức mức độ ghi nhớ lại 7,6% lại cho tuỳ theo đơn vị kiến thức mà cấp độ yêu cầu khác nhau, thể biểu đồ Sinh viên tiếp thu kiến thức mức độ hiểu Sinh viên tiếp thu kiến thức mức độ vận dụng Sinh viên tiếp thu kiến thức mức độ ghi nhớ Tuỳ theo đơn vị kiến thức mà cấp độ yêu cầu khác Biểu 5: Đánh giá giảng viên mức độ tiếp thu kiến thức sinh viên Đánh giá mức độ hướng thú sinh viên học online, đa số giảng viên cho sinh viên có mức độ hứng thú mức bình thường chiếm (84,6%); Số giảng viên cho sinh viên không hứng thú không hứng thú chiếm 15,4% Kết khảo sát cho thấy hình thức giảng viên dùng để tương tác chủ yếu với sinh viên hình thức phát vấn chiếm (61,5%), tiếp đến hình thức làm tập 142| chiếm 15,4%; Hình thức hoạt động nhóm; thuyết trình hay kết hợp phát vấn, tập thuyết trình chiếm 7,7% Tuy nhiên, việc giảng viên sử dụng hình thức phát vấn chủ yếu phần mang tính chiều (phía giảng viên) mà chưa có thu hút sinh viên tham gia vào trình tương tác lại từ phía sinh viên, thể biểu đồ Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 Phát vấn Làm tập Hoạt động nhóm Kết hợp phát vấn, làm tập Biểu 6: Hình thức giảng dạy mà giảng viên sử dụng dạy trực tuyến Việc lựa chọn phần mền giảng dạy trực tuyến yếu tố định đến chất lượng đào tạo trực tuyến, từ học kì năm học 2020-2021, Trường ĐHKH, ĐHTN chuyển sang sử dụng phần mền Microsoft Team dạy học trực tuyến khố hệ đại học quy nhà trường Kết khảo sát cho thấy giảng viên đánh giá phần mền Microsoft Team dạy học trực tuyến ổn định có nhiều ứng dụng hữu ích chiếm (46,2%); Có 15,4% cho phần mền Microsoft Team hiệu phần mền khác Tuy nhiên, có đến 38,5% phần mền mền Microsoft Team tồn nhiều bất cập, nhà trường cần nghiên cứu có điều chỉnh cho phù hợp Để quản lý việc dạy học trực tuyến giảng viên sinh viên, Trường ĐHKH, ĐHTN có quy định giảng viên phải dạy giảng đường phân cơng theo thời khố biểu, nhiên, kết khảo sát cho thấy, việc giảng dạy giảng đường có số bất cập mạng yếu ảnh hưởng đến chất lượng giảng viên, vậy, việc nâng cao chất lượng sở hạ tầng công nghệ thông tin thời gian tới cần phải quan tâm nhà trường Trong trình dạy học trực tuyến việc đảm bảo điều kiện sở vật chất, cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin từ phòng chức nhà trường quan trọng để hoạt động dạy học giảng viên sinh được diễn hiệu Kết khảo sát cho thấy có 53,8% giảng viên cảm thấy hài lòng hỗ trợ kỹ thuật đến từ cán Trung tâm công nghệ thông tin; 23,1% giảng viên cảm thấy bình thường 23,1% cho hài lòng Khảo sát mức độ hài lòng giảng viên thơng tin mà Phịng đào tạo cung cấp (Thời khoá biểu; Xếp lớp học online; Thời lượng học online) trình triển khai hoạt động đào tạo hình thức online trường cho thấy 69,2% cho hài lòng 30,8% cho bình thường Tóm lại: Qua kết khảo sát giảng viên cho thấy: Mức độ tương tác sinh viên với giảng viên, sinh viên với sinh viên q trình học cịn mức độ trung bình; Mức độ tiếp thu kiến thức sinh viên chủ yếu mức ghi nhớ; hình thức mà giảng viên tương tác với sinh viên chủ yếu hình thức phát vấn nên hiệu chưa cao; Phần mền áp dụng dạy học trực tuyến số bất cần có điều chỉnh cập nhật phần mền đáp ứng nhu cầu tốt việc dạy học trực tuyến 3.2 Một số khuyến nghị góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyết trường Đại học Khoa học Thái Nguyên Từ kết khảo sát nêu trên, để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến bối cảnh covid 19 Trường ĐHKH, ĐHTN thời gian tới, xin đưa vài khuyến nghị 3.2.1 Phía Trường Đại học Khoa học, Đại học Thái Nguyên a Cần nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin Trong đào tạo trực tuyến, hoạt động dạy học thực thông qua công cụ cơng nghệ thơng tin, đảm bảo sở hạ tầng công nghệ thông tin, cụ thể đảm bảo hạ tầng máy chủ, mạng internet, tốc độ, đường truyền, đặc biệt hệ thống phần mền đáp ứng việc lưu trữ nguồn tài liệu học tập, liệu phục vụ giảng dạy học tập đáp ứng khả truy cập vào hệ thống người học, giảng viên, cán giảng lý đóng vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, nhà trường sử dụng phần mền Microsoft Team dạy trực tuyến thống cho hệ đại học quy tồn trường nhiên phần mền tồn số bất cập, kết khảo sát cho thấy có 30,8% giảng viên đánh giá phần mền tồn số bất cập, để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến, đa số giảng viên cho nhà trường cần nâng cấp sở hạ tầng; chất lượng đường truyền; linh động sử dụng phần mền giảng dạy Trong thời gian tới, nhà trường cần tăng cường sở |143 Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 vật chất nhằm đáp ứng yêu cầu giảng dạy trực tuyến điều kiện thiết bị phần cứng, hệ thống phần mềm, như: Thiết bị đầu cuối đơn vị, Trung tâm liệu, hệ thống đường kết nối LAN/WAN internet tốc độ cao, phòng học/hướng dẫn học trực tuyến, hệ thống website, diễn đàn phần mềm quản lý chuyên dụng, Cơ sở vật chất phục vụ tổ chức giảng dạy trực tuyến phải đủ điều kiện hoạt động liên tục, thơng suốt, an tồn đảm bảo thuận tiện cho việc quản lý cung cấp thông tin phận quản lý, việc giảng dạy giáo viên việc học tập sinh viên trình đào tạo b Nâng cao lực ngũ giảng viên việc sử dụng công nghệ thông tin Khác với phương pháp giảng dạy truyền thống, giảng dạy trực tuyến địi hỏi giảng viên phải có số kỹ phù hợp với phương pháp này, đặc biệt kỹ ứng dụng, tích hợp cơng nghệ thơng tin xây dựng, thiết kế giảng, chương trình giảng dạy kỹ tương tác với người học thông qua thiết bị công nghệ thông tin Kết khảo sát giảng viên cho thấy: Giảng viên có nhu cầu tham gia khố tập huấn phương pháp giảng dạy trực tuyến hiệu quả, khai thác hiệu phần mềm Do vậy, thời gia tới nhà trường cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cho giảng viên nhà trường Cùng với đó, thực đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên thông qua ban hành hướng chất lượng giảng dạy online, lấy ý kiến người học thông qua hoạt động phịng, ban chức đảm bảo mơi trường học tập có đủ phương tiện làm việc công cụ tương tác qua mạng với người học; đồng thời có chế độ thù lao xứng đáng với yêu cầu làm việc địi hỏi chun mơn cao, kỹ tốt khả sáng tạo Nhà trường cần tạo điều kiện cho giảng viên tích cực phát huy vai trị giảng dạy mơi trường trực tuyến, tạo chế thúc đẩy kiểm soát hoạt động tương tác giảng viên với sinh viên sinh viên với sinh viên nhằm nâng cao hiệu dạy học, cuối nhà trường cần xây dựng tiêu chí đánh giá giảng viên, hoạt động giảng dạy, học tập, tương tác,… để sở đánh giá tổng kết Kết đánh giá cần sử dụng làm để điều chỉnh thiết kế khố học hoạt động có liên quan, phòng Đào tạo nên thường xuyên cập nhật danh sách người học để giảng viên lớp học điểm danh; Sắp xếp thời khoá biểu nên cải tiến, số lượng sinh viên/lớp online cách hợp lý c Tăng cường công tác quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến Nhà trường cần bổ sung hoàn thiện quy định để cơng tác quản lí hoạt động dạy – học trực tuyến hiệu quả, chất lượng hơn, tạo động 144| lực thúc đẩy sinh viên tích cực tham gia q trình tự học, tích cực tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu học tập tương tác với giảng viên sinh viên khác Nhà trường cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc tổ chức dạy học; tổ chức tập huấn, hướng dẫn sinh viên khóa kỹ năng, sử dụng cơng cụ, phần mềm học trực tuyến; cách thức khai thác sử dụng thư viện số; linh hoạt bố trí lịch học ưu tiên học học phần lý thuyết hình thức trực tuyến trước, bố trí lịch học học phần thực hành, thí nghiệm học sau (theo hướng học trực tiếp có biện pháp phịng chống dịch tình huống) 3.2.2 Phía sinh viên a Nâng cao tính chủ động việc học tập Học trực tuyến đòi hỏi người học cần phải chủ động cao nghiên cứu tài liệu, tương tác với giảng viên tương tác với người học khác để tiếp nhận kiến thức, bên cạnh đặc thù việc học chủ yếu thông qua công cụ công nghệ thơng tin để tiếp cận máy tính khai thác nguồn tài liệu số mạng nên người học tăng cường trách nhiệm, chủ động để đảm bảo khai thác tối đa tiện ích mà cơng nghệ thơng tin mang lại q trình cho việc học tập, người học nên chủ động bật camera để tương tác với giảng viên sinh viên khác, điều giúp sinh viên hứng thú với tiết học, tiếp thu kiến thức tốt b Chuẩn bị môi trường, thiết bị phục vụ cho việc học trực tuyến cách tốt Kết khảo sát cho thấy, khó khăn lớn sinh viên tham gia học trực tuyến đường truyền mạng yếu, mơi trường học tập bị phân tán, để có kết học tập tốt sinh viên nên lựa chọn cho khơng gian học tập phù hợp (thường phải nơi yên tĩnh không bị làm phiền yếu tố xung quanh có đường truyền wi mạnh), kiểm tra thiết bị học tập điện thoại, máy tính phải sạc đầy pin, có camera để q trình học trao đổi, tương tác trực tiếp qua hình với giảng viên với bạn sinh viên khác lớp Số sinh viên dân tộc thiểu số Trường ĐHKH, ĐHTN chiếm tỉ lệ lớn so với sinh viên dân tộc Kinh, xét điều kiện học tập khả tiếp cận, sử dụng thiết bị, công nghệ, rõ ràng sinh viên vùng dân tộc thiểu số gặp phải nhiều hạn chế rào cản Do đó, thời gian tới, Nhà trường cần có sách hoạt động tư vấn, hỗ trợ sinh viên kịp thời nhằm đảm bảo việc học sinh viên không bị gián đoạn, đặc biệt sinh viên có hồn cảnh khó khăn và/hoặc sống khu vực vùng sâu vùng xa khó tiếp cận kết nối với mạng internet Tran Thi Hong, Vu Thi Van/Vol No.1_ March 2022|p137-145 REFERENCES 3.2.3 Về phía giảng viên a Tạo môi trường học tập thoải mái cho người học Một yếu tố định cho chất lượng lớp học trực tuyến tâm lý người dạy, cần thoải mái, tích cực để truyền cảm hứng học tập cho sinh viên, từ xây dựng bầu khơng khí lớp học sơi nổi, thu hút tương tác sinh viên, giúp em có nhiều hoạt động, tránh nhàm chán học lớp học online Trong trình giảng dạy lý thuyết giảng viên cần phải tăng cường tương tác với sinh viên nhiều phương pháp vấn đáp, biểu đánh giá, bình luận, khen ngợi, khích lệ, ghi nhận ý tưởng sinh viên để em nổ lực đóng góp ý kiến, xây dựng bài, góp phần nâng cao vai trị người học, để làm điều này, giảng viên cần đa dạng hóa hình thức giảng dạy lồng ghép nhiều hoạt động chương trình giảng dạy để tạo hứng thú học tập sinh viên, tạo môi trường cho sinh viên trình bày chia sẻ quan điểm thân Giảng viên cần quan tâm nhiều đến việc nắm bắt học người học, thực tế khó đánh giá theo dõi người học lớp dạy trực tiếp Bởi vậy, cần xây dựng tính chủ động, tích cực, tự giác học tập ở; học sinh để có hiệu học tập tốt b Đầu tư cho giảng, tiết giảng Việc đầu tư cho giảng, tiết giảng cách thật cẩn thận chu đáo tăng tăng tác, khơi gợi hứng thú, giúp sinh viên có hội trao đổi với giảng viên, nhằm ghi nhớ nội dung học sâu Ngoài ra, giảng viên cần xây dựng kịch cho tiết giảng, giảng phù hợp linh hoạt cho buổi học, môn học: Trong bao gồm kịch âm thanh, hình ảnh, dàn dựng video, xây dựng kiểm tra đánh giá dạng trắc nghiệm, kiểm tra dạng tự luận phù hợp cho giai đoạn giảng Việc tổ chức test ngắn giúp giảng viên theo dõi kịp thời tình trạng tập trung sinh viên khả tiếp thu để kịp thời cải tiến phương pháp điều chỉnh khối lượng kiến thức phù hợp cho tiết giảng [1] Anh,N.T.L; Duc,H.M (2020) “Online training in universities in Vietnam today: Current situation and solutions to improve quality” Trade magazine [2] Toan,L.V; Diem,T.T (2020) “Some solutions to improve the e ectiveness of online training in higher education and training in the context of the 4.0 revolution” Education Magazine, special issue, 2nd term, May 2020, pp.33-36 [3] Dien,T.T; Nghe,N.T (2017) “E-learning models to support teaching and learning” Journal of Science, Can Tho University, thematic issue of Information Technology, pp 103-111 [4] Hien,D.T.T; Tuan,T.H; Quynh,N.T.N; Hang,D.L.D; Thao,N.T.P (2020) “Factors of barriers in online learning of students of Faculty of Tourism - Hue University” Science Journal of Hue University: Economics and Development [5] Le Thi Mai Hoa,L.T.M (2019), “Teaching online to cope with the COVID-19 epidemic” Journal of Central Propaganda Department [6] Oanh,L.T.M; Nguyen Thi Nhu Thuy,N.T.N (2020) “Evaluating the e ectiveness of students’ online learning in the context of the covid 19 epidemic” Scienti c journal, 92-101 [7].https://suckhoedoisong.vn/covid-19-khien-gan20-trieu-hoc-sinh-tam-dung-den-truong-hon70000-sinh-vien-khong-the-ra- truong-dung-han, updated 2/15/2022 [8].https://vnexpress.net/toa-dam-hoc-truc-tuyen-xuhuong-tat-yeu-cua-tuong-lai, updated 9/9/2021 Kết luận Đào tạo trực tuyến phương thức dạy học phù hợp bối cảnh dịch bệnh Covid nay, nhiên thách thức phía trước đào tạo trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN lớn, đòi hỏi nỗ lực nhà trường, tập thể đội ngũ cán bộ, giảng viên sinh viên Phạm vi viết tập trung làm rõ thực trạng đào tạo trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN, từ đề xuất số khuyến nghị góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường ĐHKH, ĐHTN thời gian tới |145 ... CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC TÂN TRÀO ISSN: 2354 - 1431 http://tckh.daihoctantrao.edu.vn/ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH... 3.1 Thực trạng đào tạo trực tuyến trường Đại học Khoa học Thái Nguyên bối cảnh covid thời gian qua 3.1.1 Trực trạng triển khai hoạt động dạy -học trực tuyến Trường Đại học Khoa học Thực Công văn... Khoa học, Đại học Thái Nguyên thời gian qua, đồng thời khó khăn, thách thức q trình đào tạo trực tuyến sở đề xuất số khuyến nghị góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến Trường Đại học Khoa