Hỗ trợ giáo viên dạy học trực tuyến trong bối cảnh dịch bệnh covid-19 kinh nghiệm từ nhật bản, hàn quốc và một số khuyến nghị

VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 HỖ TRỢ GIÁO VIÊN DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID-19: KINH NGHIỆM TỪ NHẬT BẢN, HÀN QUỐC VÀ MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ Nguyễn Sơn Hải Article history Received: 28/02/2022 Accepted: 22/3/2022 Published: 05/4/2022 Keywords Teachers, general education, online teaching, Covid-19, Vietnam Cục Công nghệ thông tin - Bộ Giáo dục Đào tạo Email: hai90635.1@gmail.com ABSTRACT The Covid-19 epidemic has greatly affected general education institutions in the implementation of their school year tasks The Ministry of Education and Training, the Provicial Department/ District Department of Education and Training and other organizations have been actively supporting general education institutions However, there is a need for a study to evaluate and analyze the current situation of online teaching implementation of general education institutions This study introduces the experience of supporting school teachers in Japan and Korea in the context of the Covid-19 epidemic; then analyzes the actual situation of implementing online teaching in the context of the Covid-19 epidemic in Vietnamese schools, thereby proposing solutions to support general education institutions in general and teaching staff in particular in organizing and implementing online teaching in the new normal context Mở đầu Việt Nam trải qua “làn sóng” Covid-19 với mức độ lây nhiễm tăng dần Các ca nhiễm đại dịch ảnh hưởng nghiêm trọng đến mặt đời sống, có giáo dục Nhiều quốc gia phải thay đổi chương trình, kế hoạch, hoạt động giáo dục cho HS tạm dừng đến trường, đóng cửa trường học để đảm bảo biện pháp phịng tránh dịch Với sách “tạm dừng đến trường, không dừng học”, Bộ GD-ĐT ban hành công văn hướng dẫn sở giáo dục (CSGD) chuyển từ dạy học trực tiếp sang dạy học trực tuyến qua văn như: Công văn số 793/BGDĐT-GDTrH ngày 12/3/2020 việc tăng cường dạy học qua Internet, truyền hình thời gian nghỉ học để phịng, chống Covid-19; Cơng văn số 1061/BGDĐT-GDTrH ngày 25/3/2020 hướng dẫn dạy học qua Internet, truyền hình CSGD phổ thông, CSGD thường xuyên thời gian HS nghỉ học trường Covid-19 năm học 2019-2020 (Bộ GD-ĐT, 2020a, 2020b) Theo báo cáo Bộ GD-ĐT, toàn ngành Giáo dục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) hoạt động quản lí, dạy học; lần đầu tiên, xây dựng sở liệu ngành giáo dục mầm non giáo dục phổ thông, triển khai 63/63 sở GD-ĐT, 710 phòng GD-ĐT, thu thập 22 triệu hồ sơ HS, 1,5 triệu hồ sơ GV, nhân viên cán quản lí từ 53.000 trường học thông tin sở vật chất, nhà vệ sinh trường học Cụ thể, Việt Nam có 79,7% HS phổ thông học trực tuyến Tỉ lệ cao mức trung bình chung nước OECD (67,5%) Bộ GD-ĐT đạo nhà trường dạy học qua Internet, truyền hình; tăng cường bảo đảm an ninh, an tồn cho HS, GV q trình dạy học qua Internet; ban hành kịp thời hướng dẫn tinh giản chương trình giáo dục phổ thơng Nhiều tỉnh thành nước tổ chức dạy học trực tuyến cho HS với quy mô mức độ khác đợt dịch Không thể phủ nhận cố gắng nỗ lực toàn ngành giáo dục việc thúc đẩy giáo dục trực tuyến nhằm đảm bảo hội chất lượng học tập cho HS mùa dịch Có thể thấy, Việt Nam có thành tựu định việc tổ chức dạy học trực tuyến cho HS, thực tế triển khai nhiều vấn đề cần cải thiện Nghiên cứu giới thiệu kinh nghiệm hỗ trợ GV Nhật Bản Hàn Quốc bối cảnh dịch bệnh Covid-19; tiếp phân tích thực trạng triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Việt Nam trường phổ thơng, từ đề xuất giải pháp hỗ trợ CSGD phổ thơng nói chung GV CSGD phổ thơng nói riêng hoạt động tổ chức, triển khai dạy học trực tuyến trạng thái bình thường Kết nghiên cứu 2.1 Hỗ trợ giáo viên bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Beteille cộng (2020) nguyên tắc để hỗ trợ GV hiệu dịch bệnh Covid-19, là: (1) Hỗ trợ khả phục hồi GV; (2) Hỗ trợ GV mặt chuyên môn; (3) Hỗ trợ GV mặt công nghệ/kĩ thuật 58 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 2.1.1 Hỗ trợ khả phục hồi giáo viên Dịch bệnh Covid-19 có khả làm căng thẳng tâm lí tất người GV ngoại lệ GV phải đối mặt với căng thẳng gia tăng bất ổn tài chính, lo lắng cho an toàn người thân lo lắng xảy tương lai Ngồi ra, GV chịu nhiều áp lực chuyển từ mơ hình học tập truyền thống sang học tập trực tuyến theo hình thức kết hợp Một số GV cảm thấy “q tải” khối lượng công việc cần phải thực Nhiệm vụ nhà trường dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp quan tâm đến sức khỏe tinh thần đội ngũ GV Khá nhiều nghiên cứu năm 2020 2021 đề cập đến sức khỏe tinh thần GV, đặc biệt nghiên cứu nguyên nhân dẫn đến tình trạng căng thẳng kiệt sức GV Pressley (2021) nghiên cứu yếu tố góp phần tạo nên kiệt sức GV, nỗi lo việc sử dụng công nghệ dạy học, nỗi lo giao tiếp với phụ huynh HS, nỗi lo quản lí lãnh đạo nhà trường quan cấp trên, nỗi lo an tồn tài thân… Sokal cộng (2020) rằng, GV đầy đủ nguồn lực không bị kiệt sức sau đại dịch 2.1.2 Hỗ trợ giáo viên mặt chun mơn Dịch bệnh Covid-19 tác động đến hình thức dạy học Việc chuyển từ mơ hình dạy học trực tiếp sang mơ hình kết hợp hồn toàn trực tuyến thử thách đội ngũ GV, cần có hỗ trợ để đảm bảo công tác giảng dạy đạt hiệu Wang (2021) đề xuất mơ hình thiết kế giảng đơn giản gọi CAFE - Content, Activities, Facilitation, & Evaluation dành cho cấp THPT Rap cộng (2020) hầu hết GV sẵn sàng chấp nhận việc dạy học trực tuyến, sẵn sàng giúp đỡ trình vai trị cộng đồng phát triển chun mơn lãnh đạo nhà trường cần phải phát huy Collie Martin (2020) có cách nhìn tổng quan kêu gọi quốc gia quan tâm đến phúc lợi hạnh phúc đội ngũ GV Collie Martin (2020) gợi ý cần phải đảm bảo trì kết nối xã hội cho đội ngũ GV, GV cần chuẩn bị tâm lí luyện tập khả thích ứng thay đổi mơi trường thay đổi nhu cầu học tập HS, phụ huynh HS yêu cầu từ cấp quản lí 2.1.3 Hỗ trợ giáo viên mặt công nghệ/kĩ thuật Dịch bệnh Covid-19 yêu cầu GV phải có kĩ cơng nghệ phần tất yếu công việc họ Để GV sử dụng cơng nghệ họ phải có cơng nghệ, có sở vật chất, thiết bị phù hợp Như vậy, cần phải có hỗ trợ GV để đảm bảo thực chương trình giáo dục nhà trường Kinh nghiệm số nước tạo điều kiện để GV giỏi cung cấp học qua video radio đài phát thanh/ truyền hình quốc gia Pozo-Rico cộng (2020) cho đại dịch Covid-19, cần phải bồi dưỡng cho GV CNTT liên quan đến việc áp dụng công nghệ giảng dạy, đánh giá kết học tập HS, quản lí kết học tập Thach cộng (2021) yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng giảng viên tương tác họ với sinh viên, kĩ công nghệ, hỗ trợ nhà trường hành vi trực tuyến sinh viên 2.2 Kinh nghiệm hỗ trợ giáo viên Nhật Bản Hàn Quốc bối cảnh dịch bệnh Covid-19 2.2.1 Kinh nghiệm Nhật Bản Trong bối cảnh đại dịch, Nhật thực 04 giải pháp chủ yếu sau: (1) Học liên tục thời gian trường học tạm thời đóng cửa; (2) Từng bước mở lại trường học địa phương thực mở cửa; (3) Hỗ trợ HS, nhà trường quay trở lại học tập bình thường cách có thể; (4) Đảm bảo việc học thực trường nhiều tốt thơng qua biện pháp đối phó linh hoạt, phù hợp với trường, địa phương Kể từ mở cửa trở lại, trường học Nhật Bản thực biện pháp đảm bảo tỉ lệ học trở lại, thiết kế lại thời khóa biểu rút ngắn kì nghỉ dài để cung cấp cho HS hội tiếp cận giáo dục đồng thời tập trung vào việc ngăn chặn lây lan Covid-19 Các trường học hỗ trợ việc học tập HS cách cung cấp hướng dẫn học tập/giảng dạy bổ sung cho em chưa nắm bắt đầy đủ nội dung theo mục tiêu chương trình giáo dục Các biện pháp đặc biệt thực cịn khó khăn để hồn thành chương trình giảng dạy định, trường học Nhật Bản phép: - Chuyển số nội dung học tập từ năm sang năm tương lai; - Vẫn ưu tiên tổ chức hoạt động học tập học trường Để cung cấp cho trường học toàn quốc nguồn nhân lực vật chất cần thiết để đảm bảo việc học tập hiệu quả, Chính phủ Nhật Bản định số lượng lớn GV bổ sung, nhân viên hỗ trợ trường học (chẳng hạn giáo viên hưu đảm bảo sức khoẻ, GV từ trung tâm luyện thi, SV sư phạm,…) Chính phủ cung cấp cho tất trường tiểu học, THCS THPT tồn quốc gói hỗ trợ/tài trợ tài để hỗ trợ mở cửa trở lại nhằm đưa biện pháp đối phó nhanh chóng, linh hoạt chống lại Covid-19 đảm bảo chất lượng 59 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 học tập Đặc biệt, y tá định đến trường học nơi HS cần chăm sóc y tế đăng kí, tùy thuộc vào tình hình Covid-19 sau tham khảo ý kiến bác sĩ trường học Theo Chương trình Trường học GIGA, Chính phủ “tăng tốc” chuẩn bị phần cứng, phần mềm nhân theo cách tích hợp để thực kế hoạch “Mỗi HS máy tính” “Internet tốc độ cao cho tất trường học nước” vào thời gian sớm có thể, thiết lập môi trường giao tiếp kết nối với nhà HS Mục tiêu là, cung cấp môi trường cho phép trẻ em học trực tuyến nhà Đối với hộ gia đình có thu nhập thấp, khoản hỗ trợ toán bổ sung đặc biệt thực để giúp trang trải chi phí liên lạc (Internet, điện thoại) thơng qua sử dụng chương trình trợ cấp Ngồi ra, có gói hỗ trợ riêng cho HS cuối cấp lớp 5, lớp lớp 12 để em không bị gián đoạn học tập hỗ trợ đặc biệt cho gia đình khơng thể chuẩn bị mơi trường CNTT phù hợp cho em họ học tập từ xa Để hỗ trợ GV, Chính phủ tiến hành: - Triển khai điều tra, vấn sâu nhu cầu hỗ trợ GV toàn quốc; - Giảm thiểu thủ tục hành cho đội ngũ GV; - Cung cấp video hỗ trợ học tập 01 trang web riêng tạo tài liệu học tập để giúp HS lưu giữ học được; - Cung cấp khóa học online đặc biệt cho HS cuối cấp, đặc biệt quan tâm đến HS cuối cấp lớp lớp 12; - Phối hợp với trường sư phạm, địa phương lựa chọn GV giỏi để thực giảng videos trực tuyến; - Xây dựng, hoàn thiện hệ thống quản lí học tập chung cho HS tồn quốc 2.2.2 Kinh nghiệm Hàn Quốc Để đảm bảo an toàn sức khỏe cho HS bảo vệ quyền học tập, Bộ Giáo dục Hàn Quốc định triển khai lớp học trực tuyến tất trường tiểu học, THCS THPT toàn quốc Một điều thuận lợi cho việc triển khai dạy học trực tuyến Hàn Quốc là: 99,7% hộ gia đình Hàn Quốc có quyền truy cập Internet; 99,9% - thiếu niên Hàn Quốc sử dụng Internet (Thống kê Bộ Khoa học CNTT truyền thông Hàn Quốc năm 2019) Hàn Quốc triển khai nhiều biện pháp khuyến khích EBS (Hệ thống phát giáo dục) bổ sung nhiều kênh truyền hình giáo dục để hỗ trợ nhu cầu cụ thể khác Khoảng 50.000 tài nguyên, tài liệu học tập thêm vào tảng học tập trực tuyến nhiều nội dung miễn phí phát triển theo quan hệ đối tác công tư Nội dung nhà nước hỗ trợ phát triển: 5.500 nội dung Trang web Học tập điện tử KERIS; 43.000 nội dung EBS; sách giáo khoa phủ phê duyệt cho phép dạng sách điện tử (497 cuốn); sách giáo khoa kĩ thuật số (134 cuốn) Nội dung tư nhân phát triển: Sách âm hệ thống Naver; Tải lên Trang web Học tập điện tử KERIS (3.000 nội dung tiếng Hàn, tiếng Anh, toán học, nghiên cứu xã hội, khoa học lịch sử); giảng video, Tại địa phương, quyền yêu cầu trường học thực tốt dạy học trực tuyến chia sẻ kinh nghiệm, học liệu cho trường khác địa phương GV tự nguyện chia sẻ thông tin cách cải thiện kĩ giảng dạy trực tuyến họ cách tham gia vào cộng đồng GV Chính phủ cung cấp hướng dẫn giáo dục trực tuyến tạo trang web “School-On” để hỗ trợ GV nâng cao lực họ Trang web “School-On” cung cấp cho GV thông tin cách sử dụng tảng công cụ học tập trực tuyến, đồng thời khuyến khích họ chia sẻ ý tưởng liên quan đến việc giảng dạy trực tuyến quản lí lớp học Thiết lập: “Teacher-On” điều hành nhóm tình nguyện viên, hỗ trợ GV đồng cấp gặp khó khăn việc giảng dạy trực tuyến cách cung cấp dịch vụ khắc phục cố theo thời gian thực chia sẻ phương pháp hay cách gọi điện trực tiếp/gọi điện face-time nhiều biện pháp khác Thiết lập chế tư vấn hỗ trợ: “1-1”: Bất kì GV gặp khó khăn q trình sử dụng cơng nghệ dạy học trực tuyến 01 tình nguyện viên có kinh nghiệm liên hệ trực tiếp hỗ trợ giúp đỡ Xây dựng “Cộng đồng 10.000 GV tiêu biểu”: Cộng đồng khuyến khích GV chia sẻ ý tưởng thông tin giáo dục trực tuyến đưa lời khuyên để giải khó khăn họ gặp phải q trình giảng dạy trực tuyến Cộng đồng hỗ trợ giáo dục trực tuyến cách cung cấp kênh giao tiếp tương tác theo thời gian thực 17 Văn phòng Giáo dục cấp tỉnh, 10.000 GV tiêu biểu toàn quốc tổ chức liên quan, bao gồm Bộ Giáo dục Với hợp tác Bộ Khoa học CNTT, Cơ quan Thống kê Hàn Quốc, quyền địa phương 17 Văn phịng Giáo dục tỉnh thành phố với công ty tư nhân, Bộ Giáo dục cung cấp thiết bị kĩ thuật số trợ cấp phí thuê bao Internet cho sinh viên có hồn cảnh khó khăn để hỗ trợ đầy đủ cho tất sinh viên với lớp học trực tuyến toàn quốc Lớp lớp trường tiểu học: Để xem xét giai đoạn phát triển HS, HS lớp cung cấp gói học tập hướng dẫn xem kênh truyền hình EBS để phục vụ cho việc học thay truy cập trực tuyến thiết bị kĩ thuật số HS lớp hướng dẫn xem kênh truyền hình giáo dục để học tiếng Hàn Quốc HS khuyết tật cung cấp nhiều hỗ trợ có mục tiêu khác để đáp ứng nhu cầu cụ thể Ví dụ: 60 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 trang web thiết lập để hỗ trợ HS cung cấp gói tài liệu học tập với chuyến thăm hỗ trợ tận nhà Ngoài ra, với hợp tác ngành liên quan, dịch vụ chăm sóc trẻ khẩn cấp chăm sóc trẻ nhà cung cấp sở chăm sóc trẻ dựa vào cộng đồng 2.3 Thực trạng dạy học trực tuyến Việt Nam hỗ trợ giáo viên sở giáo dục phổ thông tổ chức, triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Bộ GD-ĐT ban hành thông tư hướng dẫn dạy học trực tuyến gồm: Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT quy định quản lí tổ chức dạy học trực tuyến giáo dục phổ thông giáo dục thường xuyên, Thông tư số 12/2016/TT-BGDĐT quy định ứng dụng CNTT dạy học trực tuyến CSGD đại học Bộ GD-ĐT ban hành công văn hướng dẫn dạy học qua Internet, dạy học truyền hình; hướng dẫn đảm bảo an ninh, an toàn dạy học trực tuyến; hướng dẫn bảo đảm chất lượng đào tạo từ xa thời gian phòng chống dịch Covid19 CSGD đại học Năm 2020, Bộ GD-ĐT kí Chương trình hợp tác với Bộ Thơng tin Truyền thơng; doanh nghiệp CNTT viễn thơng kí cam kết tham gia hỗ trợ ngành Giáo dục phần mềm dạy học trực tuyến, ưu đãi đường truyền Internet Trong thời gian dịch bệnh Covid vừa qua, gần 80% HS Việt Nam tiếp cận dạy học trực tuyến mức độ khác Có 14 kênh truyền hình trung ương địa phương thường xun phát chương trình ơn tập dạy học Kho học liệu Bộ bổ sung giảng, học liệu kết nối với Hệ Tri thức Việt số hóa chia sẻ dùng chung cho nước (hiện có gần 7.000 giảng trực tuyến, có 1.500 video giảng truyền hình có chất lượng) Tuy nhiên, phần mềm quản lí, tổ chức dạy học trực tuyến nhà trường tình trạng sử dụng manh mún, tự phát; trường học dùng nhiều loại phần mềm, GV dùng phần mềm khác nhau, gây khó khăn cho HS, khó khăn quản lí lớp học, quản lí chất lượng dạy học giảm hiệu dạy học trực tuyến - Về học liệu số: hầu hết GV phải tự soạn học liệu để sử dụng, nhiều học liệu có chất lượng tốt (trong GV) hạn chế chia sẻ sử dụng rộng rãi; học liệu tổ chức lưu trữ manh mún từ nhiều nguồn, khó kiểm sốt chất lượng khó khăn tra cứu sử dụng; chất lượng giảng Kho học liệu số Ngành chưa tốt (do thu thập từ thi từ năm 2016 trở trước), cập nhật học liệu không kịp thời, chưa cung cấp đầy đủ giảng môn học, tiết học theo chương trình giáo dục phổ thơng; thời lượng tiết học trực tuyến cần tính tốn (giảm) cho khoa học; kết hợp phương pháp tổ chức dạy học trực tuyến (off-line kết hợp online, trực tuyến đồng thời kết hợp với trực tuyến không đồng thời) cần phổ biến có thống GV dùng hiệu - Về tập huấn GV: hướng dẫn cho HS dạy học trực tuyến: Sở GD-ĐT, nhà trường chưa thực coi trọng triển khai; tập huấn GV manh mún, dựa nhiều vào cộng đồng GV hỗ trợ lẫn GV tự học; nhiều GV cịn lúng túng kĩ quản lí lớp học trực tuyến; điều kiện đảm bảo cho HS tham gia hoạt động dạy học trực tuyến chưa quan tâm tốt - Về thiết bị dạy học trực tuyến dịch vụ Internet: thiếu nhiều thiết bị dùng đề dạy học trực tuyến, đặc biệt thiết bị cho HS (ngay thành thị, gia đình có học trực tuyến, bố mẹ phải làm việc trực tuyến, khó khăn thiết bị), tiêu chuẩn thiết bị để phù hợp với lứa tuổi cịn khó khăn; chi phí cho dạy học trực tuyến qua Internet 3G 4G đắt đỏ, số nhà mạng miễn phí dịch vụ 3G phải dùng dịch vụ phần mềm họ; chất lượng Internet quốc gia nhiều địa phương chưa tốt (cục bộ), gây khó khăn cho dạy học trực tuyến Cơng tác quản lí, tổ chức triển khai dạy học trực tuyến chưa thực tốt nhiều nhà trường: chưa có kế hoạch triển khai, chưa quan tâm đến tập huấn đội ngũ GV, chưa quan tâm đến đảm bảo điều kiện tổ chức dạy học trực tuyến GV HS, phối hợp với gia đình tổ chức dạy học trực tuyến,…; tổ chức dạy học trực tuyến HS tiểu học cịn khó khăn 2.3.1 Hỗ trợ từ Bộ Giáo dục Đào tạo Trong thời gian qua, Bộ GD-ĐT liên tục có văn hướng dẫn đạo liên quan đến thực chương trình giáo dục nhà trường CSGD phổ thông bối cảnh bệnh dịch Covid-19 Ngày 30/3/2021, Bộ GD-ĐT ban hành Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT quy định quản lí tổ chức dạy học trực tuyến CSGD phổ thông CSGD thường xuyên thức ban hành sở để CSGD phổ thơng thực chương trình giáo dục nhà trường thơng qua hình thức trực tuyến (Bộ GD-ĐT, 2021) Đây văn vô quan trọng, lần cơng nhận hình thức CSGD phổ thông Trước diễn biến phức tạp dịch Covid-19, Bộ GD-ĐT chủ động ban hành văn đạo, hướng dẫn địa phương, CSGD tổ chức thực giải pháp ứng phó với dịch Covid19, bảo đảm chương trình mục tiêu chất lượng giáo dục Bộ GD-ĐT ban hành Khung kế hoạch thời gian năm học giáo dục mầm non, giáo dục phổ thơng giáo dục thường xun Trong đó, giao quyền chủ động cho tỉnh, 61 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 thành phố định kế hoạch thời gian năm học địa phương phù hợp với tình hình thực tiễn, đặc biệt bối cảnh dịch bệnh Bộ GD-ĐT có công văn đạo Sở GD-ĐT thực tiếp nhận, tạo điều kiện học tập cần thiết cho HS học tập nơi cư trú dịch Covid-19; cấp giấy xác nhận kết rèn luyện học tập cho HS HS quay lại trường cũ bảo đảm xác, cơng bằng, minh bạch, quy định Việc xây dựng kho học liệu giảng online để sử dụng thường xuyên, lâu dài cho đối tượng HS yêu cầu lãnh đạo Bộ GD-ĐT đề Thời gian qua nay, Bộ GD-ĐT xây dựng, bổ sung hệ thống giảng điện tử cho lớp học/cấp học, để hỗ trợ nhà trường, GV, HS sử dụng lâu dài Song song với kho học liệu dùng chung cho nước đó, địa phương tiếp tục có hệ thống giảng điện tử riêng, làm phong phú thêm nguồn học liệu HS tiếp cận lựa chọn để phù hợp với lực, nhu cầu thân, từ nâng cao hiệu giáo dục tới em Bộ GD-ÐT gửi Lịch phát sóng dạy học truyền hình VTV7 đến Sở GD-ĐT thơng báo cổng thông tin Bộ Mở chuyên mục Hỗ trợ dạy học trực tuyến website Bộ GD-ĐT để liên kết đến nguồn học liệu số, giảng điện tử (E-learning giảng dạy học truyền hình), thông tin hướng dẫn lựa chọn phần mềm dạy học trực tuyến; lịch phát sóng dạy học truyền hình tất đài nước Bộ GD-ĐT tổ chức xây dựng, lựa chọn hệ thống giảng đảm bảo chất lượng để tổ chức dạy học trực tuyến phát sóng truyền hình theo mơn học, cấp học để CSGD tổ chức cho HS học tập phù hợp với kế hoạch dạy học địa phương Bộ GD-ĐT làm việc với Đài truyền hình Việt Nam (kênh VTV1, VTV2, VTV7) để tổ chức sản xuất giảng phát sóng truyền hình, ưu tiên cho lớp 1, lớp đối tượng khó thực việc học trực tuyến Các kênh truyền hình tỉnh, thành phố thực tiếp sóng phát lại chương trình khung phù hợp sóng truyền hình địa phương Xây dựng ban hành cẩm nang dạy học trực tuyến cho cán quản lí, GV sử dụng dạy học Tổ chức đợt tập huấn với gần 9.000 GV phổ thông 63 tỉnh, thành phố nhằm nâng cao lực dạy học trực tuyến, dạy học truyền hình Tổ chức tập huấn dạy học trực tuyến, dạy học qua truyền hình cho cán quản lí giáo dục, GV cấp tiểu học sử dụng tảng công nghệ Microsoft Teams; tập huấn hướng dẫn GV xây dựng, sử dụng tài liệu, học liệu trực tuyến để hướng dẫn cha mẹ ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ em mầm non; xây dựng kho video, audio, cẩm nang hướng dẫn cha mẹ trẻ nuôi dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ em mầm non gia đình Theo Bộ GD-ÐT, việc kiểm tra, đánh giá định kì hình thức trực tuyến cịn mới, việc chuẩn bị cần chu đáp ứng yêu cầu quy định Nhà trường phải tính tốn phương án giám sát q trình làm để bảo đảm trình làm HS, thời gian quy định, nhằm đánh giá lực em đồng thời bảo đảm cơng Hiện, tình hình dịch Covid-19 diễn phức tạp, nhà trường nên linh hoạt điều chỉnh lịch ôn tập, kiểm tra, đánh giá định kì đơn vị Bộ GD-ĐT phối hợp với Bộ Thông tin Truyền thông phát động phong trào “Sóng máy tính cho em”, kêu gọi doanh nghiệp, tập đồn viễn thơng, cá nhân chung tay ủng hộ, hỗ trợ kinh phí, thiết bị, dịch vụ, giải pháp cho hoạt động dạy học trực tuyến, miễn giảm giá cước nhằm hỗ trợ CSGD, GV, HS, sinh viên tiếp cận với cơng nghệ tốt nhất, an toàn nhất, dễ dàng nhất, đặc biệt trường vùng sâu, vùng xa, vùng có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số Bộ GD-ĐT phối hợp với Bộ Y tế xây dựng hướng dẫn an toàn trường học bối cảnh ảnh hưởng dịch Covid-19 2.3.2 Hỗ trợ từ Sở Giáo dục Đào tạo Các Sở GD-ĐT cho phép trường điều chỉnh kế hoạch thời gian năm học Theo đó, cấp học mầm non, tiểu học, THCS, THPT, giáo dục thường xuyên nghỉ hè sớm Nhiệm vụ năm học lại thực vào thời gian nghỉ hè tình hình dịch bệnh ổn định, HS đến trường tiếp tục học tập Ðối với cấp tiểu học, lớp 1, 2, 3, việc học trực tuyến nhận quan tâm dư luận xã hội nhiều lứa tuổi nhỏ, khó tập trung, cần quan tâm, hỗ trợ phụ huynh HS GV Nhiều Sở GD-ĐT phải đẩy nhanh tiến độ kiểm tra, điều chỉnh khung thời gian năm học kiểm tra theo hình thức trực tuyến Căn điều kiện thực tế, lãnh đạo CSGD thực rà soát, phân loại HS đáp ứng phương tiện, đường truyền để định lựa chọn; tổ chức kiểm tra trực tuyến thông qua vấn đáp trực tiếp qua điện thoại không đáp ứng việc kiểm tra trực tuyến Sở GD-ĐT cho phép với CSGD có khối lớp chưa hồn thành kiểm tra học kì tiến hành trực tiếp CSGD dịch bệnh kiểm sốt hồn tồn, lựa chọn hình thức kiểm tra, đánh giá phù hợp Sở GD-ĐT yêu cầu trường xây dựng kế hoạch ôn tập, kiểm tra, đánh giá HS tinh thần hài hịa, nhẹ nhàng, khơng áp lực cho HS GV chủ nhiệm gửi kế hoạch đến phụ huynh để chủ động ôn tập cho thời gian nghỉ, để đến quay trở lại trường sẵn sàng học tập, kiểm tra 62 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 2.3.3 Hỗ trợ từ bên khác Các doanh nghiệp đơn vị ngành Thông tin Truyền thông hỗ trợ phát sóng miễn phí giảng Bộ GD-ĐT thẩm định lên truyền hình; miễn phí tồn cước phí truy cập liệu cho HS, sinh viên GV liên quan đến chương trình học từ xa ngành Giáo dục Hỗ trợ miễn phí sử dụng giải pháp phục vụ đào tạo quản lí giáo dục cho tất 43.000 trường học, miễn phí dịch vụ thuê máy chủ, băng thông phục vụ đào tạo từ xa cho trường đại học… Gói hỗ trợ lên tới hàng ngàn tỉ đồng tháng giúp Ngành Giáo dục triển khai tốt việc dạy học từ xa, qua Internet, truyền hình thời gian chống dịch Covid-19, thực phương châm “tạm dừng đến trường, không dừng việc học” 2.4 Đề xuất số giải pháp để hỗ trợ giáo viên sở giáo dục phổ thông tổ chức dạy học trực tuyến hiệu Trên sở khó khăn, bất cập phân tích trên, kế thừa kết triển khai từ năm học trước Ngành, theo yêu cầu quy định dạy học trực tuyến Bộ GD-ĐT đạo Bộ trưởng sẵn sàng “chuyển trạng thái” hoạt động ngành Giáo dục giai đoạn tới, báo đề xuất số giải pháp chun mơn sau: 2.4.1 Lựa chọn, tích hợp phát triển tảng công nghệ dạy học trực tuyến sử dụng đồng - Mục đích: Đảm bảo sử dụng phần mềm dạy học trực tuyến thống nhất, đồng nhà trường địa bàn, hướng đến có tảng dùng chung nước - Một số nhiệm vụ, giải pháp: + Vào năm học mới, nhà trường tổ chức lựa chọn giải pháp phần mềm phù hợp, tổ chức tập huấn cho tất GV sử dụng; GV hướng dẫn HS tham gia hoạt động dạy học trực tuyến + Triển khai tích hợp, kết hợp phù hợp chức phục vụ tổ chức quản lí dạy học trực tuyến phần mền quản lí dạy học trực tuyến, hệ thống email (khi có nhu cầu) kết nối liệu với phần mềm quản lí trường học sở liệu ngành Giáo dục, đảm bảo tính đồng bộ, tạo thành hệ sinh thái (môi trường số) để tổ chức dạy học trực tuyến Bộ GD-ĐT có định hướng, hướng dẫn mơ hình hỗ trợ kĩ thuật kết nối với sở liệu ngành Giáo dục 2.4.2 Xây dựng hệ thống giảng chuẩn hóa (trực tuyến qua truyền hình) tài liệu hướng dẫn sử dụng học liệu - Mục đích: đảm bảo phát triển hệ thống giảng chuẩn hóa đáp ứng đầy đủ tất mơn học, tiết học chương trình giáo dục phổ thơng, chia sẻ dùng chung nước - Một số nhiệm vụ, giải pháp: + Nâng cấp Kho học liệu số dùng chung ngành Giáo dục (igiaoduc.vn) + Ngay đầu năm học, Bộ GD-ĐT yêu cầu sở GD-ĐT đóng góp học liệu số vào Kho học liệu số dùng chung Ngành (để tập hợp học liệu sẵn có) + Tổ chức Cuộc thi Quốc gia Thiết kế giảng E-learning GV sáng tạo (Bộ GD-ĐT ban hành kế hoạch, thành lập Ban Tổ chức, cần ban hành thể lệ để phát động thi Sau thi kết thúc, dự kiến tổng hợp hàng ngàn giảng bổ sung vào kho học liệu) + Yêu cầu nhà trường phát huy vai trò Tổ chuyên môn xây dựng, lựa chọn học liệu số sử dụng thống nhà trường 2.4.3 Đảm bảo đầy đủ thiết bị dạy học trực tuyến dịch vụ Internet có chất lượng - Làm việc với doanh nghiệp cung ứng thiết bị học tập trực tuyến (máy tính bảng, máy tính xách tay, PC) để có sách hỗ trợ, ưu đãi giá dịch vụ cho HS GV - Phát động ủng hộ, quyên góp kinh phí, thiết bị học tập trực tuyến (cả cũ mới) cho HS GV nơi khó khăn - Đề nghị Bộ Thơng tin Truyền thơng đạo nhà mạng viễn thơng có hỗ trợ, ưu đãi phí dịch vụ Internet cho GV HS; đồng thời quan tâm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet (đảm bảo ổn định băng thông) 2.4.4 Quản lí, tổ chức, tập huấn triển khai dạy học trực tuyến nhà trường - Nhà trường phải xây dựng Kế hoạch tổ chức dạy học trực tuyến (xác định mục tiêu, nội dung, giải pháp, nguồn lực phân công tổ chức thực hiện); ban hành kèm theo quy chế tổ chức dạy học trực tuyến - Nâng cao trách nhiệm quản lí dạy học trực tuyến hiệu trưởng để đảm bảo hiệu chất lượng dạy học trực tuyến - Các Sở, Phịng, Trường có trách nhiệm tổ chức tập huấn GV; GV có trách nhiệm hướng dẫn HS tham gia hoạt động dạy học trực tuyến - Phát huy cộng đồng GV (ví dụ: Cộng đồng GV sáng tạo có 70.000 GV) tập huấn hỗ trợ nghiệp vụ dạy học trực tuyến GV qua mạng 63 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(7), 58-64 ISSN: 2354-0753 - Tài liệu tập huấn GV dạy học trực tuyến số hóa đưa lên Kho học liệu dùng chung (trong Kho học liệu Ngành); tăng cường tập huấn GV qua mang (hệ thống LMS) 2.4.5 Đề xuất số giải pháp tổ chức dạy học truyền hình - Bộ GD-ĐT tiếp tục phối hợp có hiệu với đài truyền hình Trung ương để tổ chức dạy học truyền hình (chủ lực kênh VTV VTC); nhiều đài cịn dư sóng (Truyền hình Quốc hội, An ninh TV, Quân Đội TV, ) - Đề nghị Uỷ ban nhân dân tỉnh đạo Đài Phát truyền hình địa phương phối hợp với sở GD-ĐT tổ chức dạy học truyền hình - Cơng khai lịch phát sóng dạy học đài trung ương địa phương website Bộ GD-ĐT - Nhà trường có kế hoạch tổ chức hướng dẫn GV, HS, gia đình tham gia hoạt động dạy học truyền hình hiệu Kết luận Nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Việt Nam trường phổ thơng, từ đề xuất giải pháp hỗ trợ CSGD phổ thơng nói chung GV CSGD phổ thơng nói riêng hoạt động tổ chức, triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid19 tiếp tục diễn phức tạp khắp nước Tác giả đưa nhóm giải pháp để hỗ trợ GV tổ chức triển khai hoạt động dạy học trực tuyến hiệu Bài học kinh nghiệm Nhật Bản Hàn Quốc việc hỗ trợ CSGD phổ thơng nói riêng hỗ trợ GV nói riêng tổ chức triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid-19 thực hữu ích để Việt Nam tiếp tục có giải pháp toàn diện nâng cao chất lượng dạy học cấp phổ thông thời gian tới Tài liệu tham khảo Beteille, T., Ding, E., Molina, E., Pushparatnam, A., & Wilichowski, T (2020) Three principles to support teacher effectiveness during COVID-19 World Bank, Washington, DC © World Bank https://openknowledge.worldbank.org/ handle/10986/33775 License: CC BY 3.0 IGO Bộ GD-ĐT (2020a) Công văn số 793/BGDĐT-GDTrH ngày 12/03/2020 Công văn số 793/BGDĐT-GDTrH ngày 12/3/2020 việc tăng cường dạy học qua Internet, truyền hình thời gian nghỉ học để phịng, chống Covid-19 Bộ GD-ĐT (2020b) Công văn số 1061/BGDĐT-GDTrH ngày 25/3/2020 hướng dẫn dạy học qua Internet, truyền hình sở giáo dục phổ thông, sở giáo dục thường xuyên thời gian học sinh nghỉ học trường Covid-19 năm học 2019-2020 Bộ GD-ĐT (2021) Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT ngày 30/3/2021 quy định quản lí tổ chức dạy học trực tuyến sở giáo dục phổ thông sở giáo dục thường xuyên Collie, R J., & Martin, A (2020) Teacher wellbeing during COVID-19 https://www.teachermagazine.com/ au_en/articles/teacher-wellbeing-during-covid-19 Pozo-Rico, T., Gilar-Corbí, R., Izquierdo, A., & Castejón, J L (2020) Teacher training can make a difference: tools to overcome the impact of COVID-19 on Primary schools an experimental study International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(22), 8633 https://doi.org/10.3390/ijerph17228633 Pressley, T (2021) Factors Contributing to Teacher Burnout During COVID-19 Educational Researcher, 50(5), 325-327 https://doi.org/10.3102/0013189X211004138 Rap, S., Feldman-Maggor, Y., Aviran, E., Shvarts-Serebro, I., Easa, E., Yonai, E., & Blonder, R (2020) An applied research-based approach to support Chemistry teachers during the COVID-19 pandemic Journal of Chemical Education, 97(9), 3278-3284 Sokal, L J., Trudel, L E., & Babb, J (2020) Supporting Teachers in Times of Change: The Job Demands-Resources Model and Teacher Burnout during the COVID-19 Pandemic Int J Contemp Educ, 3(2), 67-74 https://doi.org/10.11114/ijce.v3i2.4931 Thach, P N., Huong, D Q., & Thanh, T M (2021) Factors Affecting Online Teachers’ Satisfaction Amid the Covid-19 Pandemic VNU Journal of Science: Education Research, 37(1), 22-39 https://doi.org/10.25073/25881159/vnuer.4475 Wang, C X (2021) CAFE: An Instructional Design Model to Assist K-12 Teachers to Teach Remotely during and beyond the Covid-19 Pandemic TechTrends, 65(1), 8-16 64 ... giảng viên tương tác họ với sinh viên, kĩ công nghệ, hỗ trợ nhà trường hành vi trực tuyến sinh viên 2.2 Kinh nghiệm hỗ trợ giáo viên Nhật Bản Hàn Quốc bối cảnh dịch bệnh Covid-19 2.2.1 Kinh nghiệm. .. trẻ dựa vào cộng đồng 2.3 Thực trạng dạy học trực tuyến Việt Nam hỗ trợ giáo viên sở giáo dục phổ thông tổ chức, triển khai dạy học trực tuyến bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Bộ GD-ĐT ban hành thông... điều kiện tổ chức dạy học trực tuyến GV HS, phối hợp với gia đình tổ chức dạy học trực tuyến, …; tổ chức dạy học trực tuyến HS tiểu học khó khăn 2.3.1 Hỗ trợ từ Bộ Giáo dục Đào tạo Trong thời gian