Khảo sát quan điểm người Việt Nam học trực tuyến sô khuyên nghị * / • NGGYẼN THỊ LIÊN HƯƠNG * ĐÀO HIẾU TRANG" NGUYỄN NGUYỆT LINH *" TẠ HA hiếu** " Tóm tắt Bài viết tìm hiểu quan điểm người Việt Nam học trực tuyến vấn đề có liên quan Kết nghiên cứu cho thấy, làm quen sử dụng hình thức học trực tuyến năm qua, quan điểm người Việt Nam hình thức học tập cịn nhiều khác biệt Ỹ kiến đối tượng tham gia khảo sát ý định tiếp tục trì hình thức học trực tuyến bối cảnh bình thường mới, có tỷ lệ tương đối cân Từ khóa: học trực tuyến, MOOCs, LMS, ưu nhược điểm học trực tuyến Summary The article aims to analyze Vietnamese people’s views on e-learning and related issues Research results indicate that although e-learning has been the selected method of education and training in the last two years, Vietnamese perceptions of this type of learning method are not the same Moreover, there has been a reasonably equal division in the view of the respondents about whether e-learning should be continued in the new normal context Keywords: e-learning, MOOCs, LMS, advantages and disadvantages of e-learning GIỚI THIỆU Dựa vào tình hình thực tế bước ngành Giáo dục, xu hướng học trực tuyến khơng cịn giải pháp thời để đốì phó với dịch Covid-19, mà trở thành giải pháp lâu dài góp phần thúc đẩy q trình chuyển đổi số, nhằm đa dạng hóa phương thức truyền đạt tiếp nhận kiến thức Nhiều chương trình, dự án Chính phủ ngành Giáo dục triển khai nhàm phổ biến việc học trực tuyến, như: kho học liệu trực tuyến - nơi tham khảo chuyên môn cho giáo viên, Bộ Giáo dục Đào tạo xây dựng; chương trình “Sóng máy tính cho em”, kêu gọi đóng góp cộng đồng giúp học sinh, sinh viên có thiết bị học trực tuyến Ngay học trực tuyến phổ biến đến nhiều cấp độ người dùng khác nhau, ý định trì hình thức học tập cịn ẩn số Có thể thấy, việc sâu tìm hiểu, nghiên cứu ý định trì hình thức học trực tuyến nhân tố ảnh hưởng đến cần thiết hữu ích đốì với không người học, sở đào tạo, mà cịn với nhà phát triển hệ thơng học trực tuyến Cơ SỞ LỴ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết Wang cộng (2021) dự đốn mức độ hài lịng người dùng, ý định tái sử dụng khóa học trực tuyến mở (MOOCs) đại dịch Covid-19 thông qua phân tích mơ hình Lý thuyết thơng nhât châp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) yếu tơ chất lượng Họ phân tích liệu 298 người dùng trường đại học công lập Vũ Hán (Trung Quốc) tích cực sử dụng MOOCs Kết nghiên cứu cho thấy, kỳ vọng nỗ lực ảnh hưởng xã hội tác động trực tiếp đến ý định sử dụng lại khóa học trực tuyến mở người dùng, kỳ vọng hiệu chất lượng khóa học ghi nhận có ảnh hưởng tích cực đến ý định tái sử dụng khóa học thơng qua hài lịng MOOCs Cịn Nguyễn Lê Hồng Thụy Tơ' Qun cộng (2021)đã áp dụng *TS., Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, ", *"■**”, Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ngày nhận bài: 20/04/2022 ; Ngày phản biện: 10/5/2022; Ngày duyệt đăng: 22/5/2022 232 Kinh tế Dự báo kinli tế ì Dự báo UTAUT để hình thành khung phân tích ảnh hưởng nhân tô' tới định học trực tuyến sinh viên đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh Ket quả, sau phân tích định lượng liệu thu thập từ 400 sinh viên cho thấy, nhân tơ' bao gồm: (1) Lãnh đạo, quản lý tồn diện đào tạo trực tuyến; (2) Năng lực giảng viên hoạt động dạy học trực tuyến; (3) Cơ sở hạ tầng công nghệ đào tạo trực tuyến; (4) Hỗ trợ đại học đào tạo trực tuyến; (5) Anh hưởng trị, xã hội đào tạo trực tuyến; (6) Ý thức cộng đồng học tập có tác động tích cực đến lựa chọn học trực tuyến học viên Mơ hình nghiên cứu Kê' thừa tham khảo mơ hình nghiên cứu yếu tô' tác động đến ý định trì hình thức học trực tuyến, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu Hình Phương pháp nghiên cứu Nhóm nghiên cứu gửi câu hỏi khảo sát online tới học sinh, sinh viên, người làm cơng ty có sử dụng học trực tuyến đào tạo, bồi dưỡng nhân viên từ tháng 9/2021 đến tháng 12/2021 Kết quả, 590 câu trả lời hợp lệ sô' 729 câu trả lời thu nhóm nghiên cứu đưa vào phân tích SPSS (Bài viết sử dụng cách viết số thập phân theo chuẩn quốc tế) KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Ưu, nhược điểm học trực tuyến ưu điểm Kết nghiên cứu cho thấy, có ưu điểm lớn người dùng lựa chọn sau trải nghiệm hình thức học trực tuyến, gồm: Đảm bảo quy định phòng dịch; Tiết kiệm chi phí Dễ sử dụng Trong đó, có tới 360 người dùng (chiếm 61.02%) nhận thấy, ưu điểm lớn tham gia hệ thông học trực tuyến đảm bảo quy định phòng dịch; 130 người dùng (chiếm 22.03%) cho rằng, hình thức học tập giúp tiết kiệm chi phí; 89 người dùng (chiếm 15.08%) có quan điểm học trực tuyến dễ sử dụng Sơ' người lại nghĩ rằng, ưu điểm bật khác, như: tiết kiệm thời gian lại, xem lại giảng ghi trực tuyến Nhược điểm Kết nghiên cứu cho thấy, học trực tuyến tồn sô' nhược điểm sau: Economy and Forecast Review HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứu ĐỀ xuất Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất (1) 48.14% người dùng cho rằng, nhược điểm lớn học trực tuyến dễ xao nhãng Khi nhà, yếu tô' ngoại cảnh, tiếng ồn từ môi trường xung quanh làm cho người học tập trung trình nghe giảng (2) Kết nối đường truyền không ổn định nhược điểm đáng lưu tâm, với 22.2% lượt chọn Khi học viên trường học sở giáo dục học trực tuyến khoảng thời gian định, việc tắc nghẽn đường truyền có nhiều lượt truy cập thường xuyên xảy Điều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giảng (3) Khơng có hội tương tác trực tiếp với giảng viên, với 18.98% lượt chọn Điều làm cho buổi học trở nên nhàm chán, không tạo hứng thú xây dựng cho người học (4) 9.32% người tham gia nhận định khó tiếp thu rào cản việc học trực tuyến (5) 1.36% người dùng nêu lên nhược điểm khác Quan điểm tương lai học trực tuyến Trả lời câu hỏi “Theo anh/chị, học trực tuyến có trở thành hình thức học tập tương lai khơng?”, sơ' 590 câu trả lời, 55.08% ý kiến có thái độ lạc quan khả học trực tuyến trở thành hình thức học tập tương lai; 44.92% người dùng có suy nghĩ ngược lại Sự khác biệt hai quan điểm không đáng kể, nên tới kết luận rằng, vấn đề ý kiến trái chiều Kết thông kê mô tả biến quan sát Công thức tính giá trị khoảng cách lựa chọn trả lời là: r., , , Giá trị lớn nhát - Giá trị nhỏ nhât Ị.Ị Giá trị khoảng cách = —~rj —:—, = < =0.8 Sô lượng lựa chọn trả lời ■> Theo đó, ý nghĩa mức độ thể sau: - Từ 1.00 đến 1.80: Hồn tồn khơng đồng ý/Rất không đồng ý; Từ 1.81 đến 2.60: Không đồng ý; 233 BẢNG 1: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO BIÊN QUAN SÁT Nhân tô' Mã Kỳ vọng hiệu qua Giá trị Độ lệch chuẩn TB Biến quan sát Cụ thể PE1 Tôi thấy hệ thống học trực tuyến hữu dụng với việc học tập 3.44 0.946 PE2 Sử dụng hệ thống học trực tuyến giúp hoàn thành nhiệm vụ học tập nhanh 3.26 0.957 PE3 Sử dụng hệ thống học trực tuyến giúp tăng suất học tập Kỳ vọng nỗ lực 2.97 0.997 EE1 Tôi cảm thây học tập vđi hệ thống học trực tuyến tương đối dễ dàng dễ hiểu 3.40 0.946 EE2 Tơi thây khơng q khó khăn để sử dụng hệ thống học trực tuyến cách thành thạo 3.80 1.022 EE3 Tôi thấy hệ thống học trực tuyến thân thiện với người sử dụng 3.71 0.915 EE4 Làm quen với việc sử dụng hệ thống học trực tuyến tương đối dễ dàng vđi 3.86 0.988 3.37 0.938 3.49 0.966 PEN1 Tôi cảm thây việc sử dụng hệ thống học trực tuyến thú vị Cảm nhận PEN2 Trải nghiệm sử dụng hệ thống học trực tuyến thoải mải thú vị PEN3 Tơi có nhiều niềm vui sử dụng hệ thống học trực tuyến Ảnh hưởng Covid-19 3.22 0.982 IES1 Tôi suy nghĩ đại dịch Covid-19 khơng chủ đích 3.52 0.962 Tơi tránh để thân trở nên buồn bã nghĩ bị gợi nhó đại dịch IES2 Covid-19 3.01 1.134 IES3 Tôi cố gắng loại bỏ ký ức liên quan đại dịch Covid-19 khỏi trí nhó 2.80 1.230 Giâ'c ngủ bị ảnh hưởng hình ảnh suy nghĩ đại dịch IES4 Covid-19 lên đầu 3.41 1.091 IES5 Đại dịch Covid-19 nhiều lần đem lại cảm xúc mạnh mẽ cho 2.67 1.235 IES6 Đại dịch Covid-19 ám ảnh giấc mơ 2.85 1.218 IES7 Tơi cơ' tránh gợi nhớ đến đại dịch Covid-19 3.03 1.189 Tôi trốn tránh cách nghĩ đại dịch Covid-19 chưa xảy IES8 khơng có thực 2.61 1.264 IES9 Tơi cố gắng để không đề cập đến đại dịch Covid-19 2.83 1.284 IES10 Những hình ảnh đại dịch Covid-19 lên đầu 3.10 1.126 Những việc khác xảy xung quanh khiến không ngừng nghĩ đại dịch IES11 Covid-19 3.09 1.118 Tôi nhận thức có nhiều cảm xúc tiêu cực đại dịch Covid-19, tơi chưa xử lý 3.03 1.183 IES13 Tơi cô' gắng để không nghĩ đại dịch Covid-19 2.93 1.221 Bất kỳ kiện có tính gợi nhđ mang lại cho lôi cảm xúc đại dịch IES14 Covid-19 2.91 1.127 IES15 Tơi khơng có nhiều cảm xúc với vân đề liên quan đến đại dịch Covid-19 2.75 1.125 INI Tôi dự định tiếp tục sử dụng hệ thống học trực tuyến tương lai 3.35 1.062 IN2 Tôi mong muốn việc sử dụng hệ thống học trực tuyến tiếp tục tương lai 3.17 1.093 IN3 Tôi giới thiệu cho bạn bè sử dụng hệ thống học trực tuyến 3.24 1.049 IES12 Ý định trì hình thức học trực tuyến Nguồn: Kết q phán tích SPSS cùa nhóm nghiên cứu - Từ 2.61 đến 3.40: Trung lập/Bình thường/Khơng ý kiến; Từ 3.41 đến 4.20: Đồng ý; Từ 4.21 đến 5.00: Hoàn toàn đồng ý/Rất đồng ý Dựa bảng kết thống kê mô tả từ liệu mà nhóm nghiên cứu thu thập được, hầu hết người tham gia khảo sát đồng ý rằng, Kỳ vọng nỗ lực có ảnh hưởng đáng kể đến Ý định trì hình thức học trực tuyến (giá trị trung bình biến quan sát, gồm: 234 EE1, EE2, EE3, EE4 3.40, 3.80, 3.71, 3.86 - đạt mức đồng ý) Trong đó, đa số biến quan sát thuộc nhân tô' độc lập lại, gồm: Kỳ vọng hiệu quả; cảm nhận thú vị; Ảnh hưởng Covid-19 (ngoại trừ bôn biến PEI, PEN2, IES1 IES4) nằm khoảng từ 2.61 đến 3.40, thể quan điểm trung lập người tham gia khảo Kinh tế Dự báo KinhJé Dự báo sát với thang đo mà nhóm tác giả đưa Nghĩa biến chưa thể rõ vai trò việc thúc đẩy Ý định trì hình thức học trực tuyến người dùng Có thể thấy, độ lệch chuẩn Bảng có giá trị tương đốì nhỏ KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Việt Nam đánh giá bắt kịp nhanh xu hướng giới, thời điểm năm 2010, học trực tuyến (E-Learning) bắt đầu trở thành xu toàn cầu lan tỏa nhiều quốc gia giới, sau doanh nghiệp nước có bước khai phá cho mắt loạt trang website học trực tuyến, như: Violet.vn, Hocmai.vn, Topica, Onluyen.vn Đến nay, E-Learning trở thành mô hình học tập thu hút lượng lớn người sử dụng, đặc biệt thành phố lớn, như: Hà Nội TP Hồ Chí Minh, với độ phủ đối tượng rộng, từ học sinh cấp, sinh viên tới người làm Hoạt động giáo dục trực tuyến Việt Nam cung cấp chủ yếu nhóm dịch vụ là: khóa học ngoại ngữ; chương trình ôn thi/bài giảng kiến thức phổ thông (cấp 2, cấp 3) khóa học kỹ Nội dung giảng E-Learning phong phú, thiết kế tích hợp nhiều hình thức thể khác nhau, như: video, clip, hiệu ứng âm thanh, hình ảnh minh họa sinh động , đảm bảo tương tác với giáo viên Riêng với chương trình dành cho học sinh phổ thông cấp, nhiều trang website học trực tuyến cung cấp hệ thống liệu, với hàng nghìn giảng thiết kế bám sát chương trình Bộ Giáo dục Đào tạo Tuy vậy, khó để tìm thơng tin thơng kê thức số lượng người học tảng trực tuyến Việt Nam năm vừa qua, đặc biệt năm đại dịch mà nhóm tác giả kỳ vọng có gia tăng đột biến số lượng người sử dụng tảng Khuyến nghị Từ kết nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất sơ' khuyến nghị cho bên có liên quan, để nâng cao tác động tích cực đến học trực tuyến, ý định trì học trực tuyến giảm thiểu tác động tiêu cực sau: Đối với cá nhân người học, việc chủ động trau dồi hiểu biết hình thức học trực tuyến cần thiết Người sử dụng công nghệ cần mạnh dạn chia sẻ với sở tổ chức giáo dục vấn đề mà thân gặp phải sử dụng hình thức học này, để nhận lời khuyên trợ giúp hiệu quả, việc học trực tuyến bắt buộc tình cảnh dịch bệnh Khi người dùng hiểu rõ cách thức sử dụng hình thức học trực tuyến, trình trải nghiệm thuận lợi sẵn sàng tiếp tục sử dụng hình thức tương lai Đơi với sở giáo dục tổ chức giảng dạy trực tuyến, cần nâng cao sở vật chất, đảm bảo q trình dạy khơng bị gián đoạn, để đem đến cho người sử dụng môi trường giáo dục trực tuyến chuyên nghiệp Bài giảng cần chuẩn bị riêng để tạo thêm hứng thú cho người học, việc học liên tục qua hình thức học trực tuyến, mà khơng có tương tác trực tiếp dễ gây nhàm chán cho người dùng Việc tổ chức phổ biến cách thức yêu cầu sử dụng hình thức học trực tuyến trước bắt đầu, giải nhanh chóng vấn đề mà học viên mắc phải trình sử dụng hình thức học tập giúp đảm bảo hiệu suất công việc họ, giúp thúc đẩy ý định trì sử dụng mơi trường học trực tuyến Đối với gia đình xã hội, cần quan tâm đến người xung quanh mình, dịch Covid-19 có ảnh hưởng tiêu cực tới sống, điều tác động lớn đến tâm lý người Vì thế, giữ cho thân gia đình tâm lý tích cực, vơ cần thiết tiếp xúc người với người bị hạn chế hoạt động học tập thông qua internet □ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Lê Hoàng Thuỵ Tố Quyên, Chung Tuyết Minh, Nguyễn Văn Đại, (2021) Nghiên cứu mơ hình lựa chọn E-learning sinh viên đại học TP Hồ Chí Minh, Tạp chí Kinh tế Quản trị Kinh doanh, 17(2), 51-65 Lê Nam Hải, Trần Yến Nhi (2021) Nghiên cứu hài lòng người học hình thức học tập trực tuyến (E-leaming): Trường hợp sinh viên ngành kinh tế TP Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Trường Đại học cần Thơ, 57(4), 232-244 Al-Adwan, A s., Yaseen, H., AỈsoud, A., Abousweilem, F., and Al-Rahmi, w M (2021) Novel extension of the UTAUT model to understand continued usage intention of learning management systems: the role of learning tradition, Education and Information Technologies, 1-27 Mohammadi, H (2015) Investigating users’ perspectives on e-leaming: An integration of TAM and IS success model, Computers in human behavior, 45, 359-374 Economy and Forecast Review 235 ... rào cản việc học trực tuyến (5) 1.36% người dùng nêu lên nhược điểm khác Quan điểm tương lai học trực tuyến Trả lời câu hỏi “Theo anh/chị, học trực tuyến có trở thành hình thức học tập tương... trực tuyến; (2) Năng lực giảng viên hoạt động dạy học trực tuyến; (3) Cơ sở hạ tầng công nghệ đào tạo trực tuyến; (4) Hỗ trợ đại học đào tạo trực tuyến; (5) Anh hưởng trị, xã hội đào tạo trực tuyến; ... BIÊN QUAN SÁT Nhân tô' Mã Kỳ vọng hiệu qua Giá trị Độ lệch chuẩn TB Biến quan sát Cụ thể PE1 Tôi thấy hệ thống học trực tuyến hữu dụng với việc học tập 3.44 0.946 PE2 Sử dụng hệ thống học trực tuyến