2ác nhân tô ảnh hưởng đến việc IỌC trực tuyến sinh viên ngành |uản trị• kinh doanh I • HUTECH hời Covid-19 LÊ QGANG HÙNG’ VÕ THỤY THANH TÂM" NGGYEN THỊ NGỌC ÁNH *" MẠNH NGỌC HGNG TRẦN THỊ HỒI PHƯƠNG Tóm tắt Nghiên cứu thực thơng qua phương pháp định tính định lượng nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc học trực tuyến sinh viên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh (HUTECH) bối cảnh đại dịch Covid-19 Kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố, như: Công nghệ; Thái độ học tập sinh viên; Hỗ trợ gia đình; Quan tâm lãnh đạo nhà trường; Hỗ trợ nhà trường Phong cách giảng dạy giảng viên ảnh hưởng đến việc học online sinh viên ngành Quản trị kinh doanh HUTECH Từ kết nghiên cứu, nhóm tác giả đưa hàm ý với Lãnh đạo Nhà trường, phụ huynh sinh viên cho việc học online ngày hiệu bối cảnh đại dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến tĩnh hình kinh tế, giáo dục TP Hồ Chí Minh Từ khóa: học online, sinh viên, đại dịch Covid-19 Summary The study combines qualitative and quantitative research methods to identify factors impacting online learning of students pursuing Business administration degree at HUTECH in the context of the Covid-19 pandemic Research result shows that all factors such as Technology, Student attitudes toward learning, Family support, Attention of school leaders, School support and Lecturers’ teaching styles affect their online learning From this finding, the authors provide implications for school leaders, parents and students so that online learning becomes more and more effective in the context of the Covid-19 pandemic triggering serious impact on the economy and education in Ho Chi Minh City Keywords: online learning, student, Covid-19 pandemic GIỚI THIỆU Dạy học trực tuyến hình thức giáo dục phổ biến nhiều quốc gia Bôi cảnh kể từ đại dịch Covid-19 bùng phát tạo bước ngoặt thay đổi lớn đời sống kinh tế - xã hội hầu hết quốc gia giới, có Việt Nam Tình hình dịch Covid-19 tiếp tục có diễn biến phức tạp HUTECH với toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên sinh viên nghiêm túc thực biện pháp phòng dịch Tại Việt Nam, đặc biệt TP Hồ Chí Minh, trường đại học chuyển sang phương án giảng dạy trực tuyến thay cho trực tiếp lớp, nhiên gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến kết học tập, như: công nghệ, thái độ học tập sinh viên, hỗ trợ gia đình, nhà trường, tương tác giảng viên đôi với sinh viên Việc học trực tuyến phải tiếp tục trì nhằm đảm bảo phịng chống dịch trì việc dạy học Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu Cơ sở lý thuyết Chrisman, Chua Steier (2002) cho rằng, yếu tơ' hữu hình, như: tài để đóng học phí cho sinh viên, * PGS, TS„ "ThS., *”ThS., ""ThS., ThS., Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh (HGTECH) Ngày nhận bài: 18/01/2022; Ngày phản biện: 10/02/2022; Ngày duyệt đăng: 24/02/2022 Economy and Forecast Review 77 HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứa ĐỀ xuất BẢNG 1: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Thang đo thành phần Biến quan sát CN1, CN2 CN3, CN4, CN5 CN6 GDI GD2 GD3, Hỗ trợ gia đình (GD) GD4, GDI GD6 Phong cách giảng dạy GV1 GV2 GV3, giảng viên (GV) GV4 GV5 GV6 NT1, NT2, NT3, Hỗ trợ nhà trường (NT) NT4, NT5, NT6 Thái độ học tập sinh TD1 TD2, TD3, viên (TD) TD4 TD5, TD6 Công nghệ (CN) Hệ sô' Cronbach’s Alpha 0.929 0,856 0,811 0,858 0.848 nên hỗ trợ gia đình nguồn lực cần thiết quan trọng để sinh viên theo đuổi giá trị cá nhân họ, có việc học Theo báo cáo Harris, Larrier CastanoBishop (2011), sinh viên tham gia học trực tuyến mong đợi hỗ trợ tích cực từ người hướng dẫn (giảng viên) để thúc đẩy tương tác xã hội sinh viên Nghiên cứu Hammond Shoemaker (2014) cho rằng, sinh viên thường bày tỏ cảm kích đơi với giảng viên thơng qua tương tác, hướng dẫn rõ ràng, câu trúc học logic, khả tìm thấy tài liệu hướng dẫn Còn Aguilera Patricia (2020) nghiên cứu “Việc sử dụng chấp nhận học trực tuyến khẩn cấp sinh viên đại học Covid-19" xác định rằng, việc sử dụng cơng nghệ đóng vai trị quan trọng đốì với tiến trình tiếp thu kiến thức kết học tập sinh viên Osman (2020) nghiên cứu “Tác động toàn cầu Covid-19 hệ thống giáo dục” rằng, sinh viên có nhận thức tích cực giảng tài liệu học tập điện tử tính dễ truy cập thuận tiện chúng cảm thấy hài lịng với việc sử dụng cơng cụ giao tiếp trực tuyến, như: Zoom Microsoft Nghiên cứu Gautam Gautam (2020) “Chuyển đổi sang giáo dục đại học trực tuyến đại dịch Covid-19” cho thấy, hỗ trỢ cơng nghệ, tính sẵn có sở hạ tầng, giảng viên nhận thức sinh viên có mơi quan hệ đáng kể đơi với hiệu 78 phương thức giáo dục trực tuyến Trong đó, việc thiếu thiết bị học tập khơng đủ chi phí mua sắm hay thời gian học làm việc trùng Monica Roman Aurelian - Petrus Plopeanu (2021) đề cập đến yếu tố hữu hình quan trọng giúp sinh viên yên tâm tham gia học trực tuyến Căn vào sở lý thuyết trên, nhóm tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu Hình Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành khảo sát 500 sinh viên khoa Quản trị kinh doanh HUTECH Kết nhận 448 phiếu khảo sát, gạn lọc 400 phiếu hợp lệ Thời gian khảo sát từ ngày 01/11/2021 đến ngày 30/11/2021 Thang đo Likert mức độ chọn từ điểm - thể mức độ không đồng ý điểm - thể mức độ đồng ý Bảng câu hỏi thức bao gồm 30 biến quan sát tương ứng, với thang đo thành phần mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20 sử dụng để kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu Các thang đo kiểm định phương pháp hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phương pháp phân tích liệu sử dụng cho nghiên cứu phân tích mơ hình Linear Regression KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Đánh giá độ tin cậy thang đo Kết đo lường thang đo thành phần đạt yêu cầu với hệ số Cronbach’s Alpha > 0,7 biến quan sát thang đo thành phần có hệ số tương quan biến - tổng > 0,3 Do đó, biến quan sát thang đo giữ nguyên cho phân tích EFA (Bảng 1) Kết phân tích EFA Với phương pháp Principal Axis Component phép quay Promax, kết phân tích EFA lần cho thấy, biến GV3 bị loại, hệ số tải nhân tố < 0,5 Kết phân tích lần cho thấy, nhân tố giữ lại theo ý định ban đầu Còn kiểm định Barlett cho thấy, biến tổng thể có mối tương quan với (Sig = 0,00 < 0,05) Đồng thời, hệ số KMO - 0,904 > 0,5 chứng tỏ phân tích nhân tố để nhóm biến lại với thích hợp liệu phù hợp cho việc phân tích nhân tơ Kinh tế Dự háci Các nhân tố có giá trị Eigenvalues > 1, có nhân tơ rút t'ich từ 22 biến quan sát Phương sai trích 64,224% > 50% đạt yêu cầu Điều chứng tỏ rằng, nhân tố rút trích thể khả giải thích 64,224% thay đổi biến phụ thuộc tổng thể (Bảng 2) Kết nhân tố gom sau: - Cơng nghệ: có biến quan sát CN1, CN2, CN4, CN5, CN6 - Hỗ trợ gia đình: có biến quan sát GDI, GD2, GD3, GD4, GD5, GD6 - Phong cách giảng dạy giảng yiên: có biến quan sát GV1, GV2, GV4, GV5, GV6 - Hỗ trợ nhà trường: có biến quan sát là': NT2, NT3, NT4, NT5, NT6 - Thái độ sinh viên: có biến quan sát TD1, TD2, TD3, TD4, TD5, TD6 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Kết Bảng cho thấy, giá trị hệ số R2 0,590 nghĩa mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng phù hợp với liệu 59% Nói cách khác, 59% Thái độ sinh viên mơ hình hồi quy giải thích Các phần cịn lại sai số nhân tô khác Kiểm định Durbin Watson = 1,816 khoảng [1 < D < 3], nên tượng tương quan phần dư Kết phân tích Bảng cho thấy, xét tstat ta/2 biến để đo độ tin cậy biến độc lập CN, GV, GD, NT đạt yêu cầu tstat > 1,96 giá trị Sig thể độ tin cậy cao, < 0,05 Ngoài ra, hệ số VIF hệ số Beta nhỏ hệ sô’ Tolerance > 0,5, cho thấy khơng có tượng đa cộng tuyến xảy Phương trình hồi quy tuyến tính đa biến có dạng: Thái độ sinh viên = 0,352 * Công nghệ + 0,389 * Hỗ trợ gia đĩnh + 0,107 * Phong cách giảng dạy GV + 0,115 * Hỗ trợ nhà trường Kết Bảng cho thấy nhân tố: CN, GV, GD, NT có ảnh hưởng chiều đến Thái độ sinh viên Tức CN, GV, GD, NT cao, Thái độ sinh viên cao Kết cho thấy, nhân tố" Hỗ trợ gia đình ảnh hưởng lớn nhât (Beta = 0,389); Công nghệ ảnh hưởng lớn thứ hai (Beta = 0,352) Phong cách giảng dạy giảng viên ảnh hưởng (Beta = 0,107) Economy and Forecast Review BẢNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA LAN cuối Nhân tế Biến quan sát CN2 CN6 CN1 CN5 CN3 CN4 GD5 GDI GD3 GD6 GD2 GD4 NT3 NT2 NT6 NT4 NT5 GV4 GV1 GV6 GV5 GV2 0,830 0,820 0,819 0,797 0,789 ,781 0,215 0,257 0,767 0,766 0,718 0,717 0,684 0,663 0,207 0,228 0.282 0,852 0,749 0,732 0,697 0,670 0,318 0,229 0,288 0,245 0,790 0,731 0,731 0,728 0,605 0,301 0,201 0,228 BẢNG 3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHÙ HỘP cua mó hình Hồi quy TUYẾN TÍNH ĐA BIÊN Thấng kê thay đổi Hệ số Sai sô' Hệ số Mô Hệ SỐ Hệ SỐ Hệ SỐ Hệ số Bậc Bậc R2-hiệu chuẩn DurbinHệsấP hình R R2 chỉnh ưđc lưựng R2 sau đổi tự tự Sig F sau Watson đổi kh đổi dol 0,768“ 0,590 0,586 0,497 0,590 142,259 395 0,000 1,816 Biến độc lập: CN, GV, GD, NT Biến phụ thuộc: TD BẢNG 4: CÁC THÔNG số THốNG KÊ TRONG MƠ HÌNH Hồi QUY BẰNG PHƯƠNG PHÁP ENTER MƠ hình Hệ sơ' chưa chuẩn hóa B Sai sơ' chuẩn (Constant) 0,048 GV 0,121 GD 0,359 NT 0,109 CN 0,344 Biến phụ thuộc: TD Hệ sơ' chuẩn hóa t Thơng kê đa cộng tuyến Hệ số Hệ sô' VIF Tolerance Sig Beta 0,174 0,042 0,039 0,040 0,039 0,107 0,389 0,115 0,352 0,279 2,908 9,206 2,707 8,851 0,780 0,004 0,000 0.007 0,000 \ U u ' t; ■ p i■■ Á í ■ ■ ■ í ■:.! : < : ; 0,764 0,581 0,572 0,655 u KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết nghiên cứu cho thấy, có nhân tơ" ảnh hưởng đến Thái độ sinh viên là: Công nghệ; Phong cách giảng dạy giảng viên; Hỗ trợ gia đình; Hỗ trợ nhà trường Dựa kết nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất sô" giải pháp sau: Thứ nhất, tăng cường hỗ trự sinh viên từ phía gia đình Để giúp sinh viên có kết học tập trực tuyến tơ"t hơn, phụ huynh cần quan tâm đến lịch trình học tập 79 1,308 1,722 1,750 1,527 em mình, tạo điều kiện để sinh viên tập trung hoàn toàn vào việc học hạn chế xuất không gian học tập sinh viên Thêm nữa, phía gia đình cần trang bị, sửa chữa kịp thời chia sẻ thiết bị học trực tuyến cho sinh viên Thứ hai, nâng cao công nghệ học trực tuyến ứng dụng học tập tài nguyên học trực tuyến, HUTECH sử dụng Google meet Google classroom Hai ứng dụng ưu điểm dễ sử dụng, tồn vài nhược điểm Một là, phịng học trực tuyến khơng có chức lưu lại tin nhắn cho thầy trị Mỗi vào lại link lớp học nội dung giảng viên sinh viên trao đổi bị mất, khiến sinh viên khó theo kịp lời dặn dị giảng viên, đường truyền internet buổi học khơng ổn định Hai là, khung hình hiển thị camera lớp học bị giới hạn, thị tất bạn sinh viên lớp không mở camera, sinh viên thường bị tập trung vào việc học Ba là, tất tài khoản giảng viên có chức chia phịng họp nhóm nhỏ để sinh viên thảo luận nhóm, sinh viên khơng nhận hỗ trợ từ phía giảng viên học trực tiếp Bốn là, ứng dụng Google meet Google classroom điện thoại thơng minh, sinh viên vào Google classroom, camera Google meet tự động bị tắt Năm là, sử dụng gmail để đăng nhập vào lớp nên nhiều đơi tượng lạ mặt cần có đường link xin vào lớp học gây rối loạn, trật tự lớp Thứ ba, phong cách giảng dạy Trong lúc trình bày, giảng viên nên thể thái độ tự tin, cầu tiến Có thể kết hợp trình bày mắt, sử dụng vài động tác ngôn ngữ thể để thể phong cách, tự tin Nụ cười bắt đầu gặp trực tuyến, cộng với câu chào hỏi lịch giao lưu tỏ thân thiện gần gũi Có lời động viên, khen ngợi em giải vấn đề Ln gợi mở, thân thiện tạo động lực để thúc đẩy em học tập tốt Trong tình huống, giảng viên cần quan sát, bám sát mục tiêu giảng, thời gian học yêu cầu giảng, thông thường thiết kế Powerpoint, Kahoot, Website hay cho dù tảng nào, cần có chuẩn bị nghiêm túc, làm để giảng máy dễ nhìn, dễ đọc, dễ nhớ (nội dung chính) đẹp mắt Thứ tư, hỗ trự Nhà trường Nhà trường cần kịp thời nâng cấp hệ thống máy chủ trường, cập nhật hệ thống tài liệu, học liệu, đường truyền tốc độ cao để sinh viên điều có hội nhận tài liệu học tập điện tử, truy cập thư viện điện tử dễ dàng, nhanh chóng tiện lợi Quan tâm đến chế độ sách, nhiều đợt hỗ trợ sinh viên có hồn cảnh khó khăn, mắc bệnh Phịng cơng tác sinh viên cần thực nhiều khảo sát nhanh, tổ chức buổi đồi thoại, giao lưu trực tuyến, lắng nghe tâm tư nguyện vọng sinh viên kịp thời tư vấn hỗ trợ, giúp đỡ ũ TÀI LIỆU THAM KHẢO Kim Anh (2020) Việt Nam Covid-Ỉ9 thách thức ngành Giáo dục, truy cập từ https:// vietnam.fes.de/post Aguilera-Hermida, A Patricia (2020) College Students’ Use and Acceptance of Emergency Online Learning Due to COVID-19, International Journal of Educational Research Open, 1, retrieved from https://doi.Org/10.1016/j.ijedro.2020.100011 Chrisman, J J., Chua, J H., and Steier, L p (2002) The influence of national culture and family involvement on entrepreneurial perceptions and performance at the state level, Entrepreneurship Theory and Practice, 26(4), 113-130 Gautam, D K., and Gautam, p K (2020) Transition to Online Higher Education during COVID-19 Pandemic: Turmoil and Way Forward to Developing Country-Nepal, retrieved from https://doi.Org/10.21203/rs.3.rs-59206/v Hammond, D E., and Shoemaker, c (2014) Are there differences in academic and social integration of College of Agriculture Master’s students in campus based, online and mixed programs?, NACTA Journal, 58(3), 180-188 Harris, s M., Larrier, Y I., and Castano-Bishop, M (2011) Development of the Student Expectations of Online Learning Survey (SEOLS): A pilot study, Journal of Distance Learning Administration, 14(4), 1-11 Monica Roman and Aurelian-Petruặ Piopeanu (2021) The effectiveness of the emergency eLearning during COVID-19 pandemic The case of higher education in economics in Romani, International Review of Economics Education, 37 Osman, M (2020) Global Impact of COVID-19 on Education Systems: The Emergency Remote Teaching at Sultan Qaboos University, Journal of Education for Teaching, 46, 463-471 80 Kinh té Dự báo ... việc học hạn chế xuất không gian học tập sinh viên Thêm nữa, phía gia đình cần trang bị, sửa chữa kịp thời chia sẻ thiết bị học trực tuyến cho sinh viên Thứ hai, nâng cao công nghệ học trực tuyến. .. cứu ? ?Việc sử dụng chấp nhận học trực tuyến khẩn cấp sinh viên đại học Covid- 19" xác định rằng, việc sử dụng cơng nghệ đóng vai trị quan trọng đốì với tiến trình tiếp thu kiến thức kết học tập sinh. .. để sinh viên theo đuổi giá trị cá nhân họ, có việc học Theo báo cáo Harris, Larrier CastanoBishop (2011), sinh viên tham gia học trực tuyến mong đợi hỗ trợ tích cực từ người hướng dẫn (giảng viên)