Khảo sát thực trạng quy trình quản lý học tập điện tử (E-Learning) các môn học ở trường đại học

TẠP CHÍ CÙNG THƯƠNG KHẢO SÁT THựC TRẠNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ HỌC TẬP ĐIỆN TỬ (E-LEARNING) CÁC MÔN HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC • VÕ NGỌC THẢO TĨM TẮT: Bài báo trình bày quy trình giai đoạn quản lý học tập điện tử (E-Leaming) môn học kết khảo sát thực trạng quy trình Trên sở đó, rút kết luận vấn đề cần điều chỉnh để nâng cao chát lượng học tập điện tử môn học sinh viên Từ khóa: quy trình quản lý học tập điện tử, khảo sát thực trạng Đặt vấn đề Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi thị trường lao động mặt chát lượng, người lao động sử dụng kiến thức tích lũy thực tiễn Nhà trường, mà phải cập nhật thường xuyên kiến thức kỹ thuật công nghệ đáp ứng yêu cầu sản xuất Do vậy, người lao động muôn đứng vững thị trường lao động phải thường xuyên học tập tích lũy kiến thức Trường học open school - Trường mở vô thuận tiện, bình đẳng với mong muốn học tập, xuất ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ Các trường đại học khơng ngừng đa dạng hóa loại hình hình thức đào tạo phục vụ khơng cho sinh viên (SV) học trường, mà phục vụ cho thị trường lao động Mặt khác, khảo sát thực tiễn quản lý cho thây, thăm dò, ý kiến giảng viên, cán sv sơ' trường đại học Thành phơ' Hồ Chí Minh, với chủ đề: “Vai trị chương trình, phương pháp giảng dạy, quản lý kiểm tra kiến thức có ảnh hưởng thê' đến châ't 104 SỐ2-Tháng 2/2022 lượng giáo dục Nhà trường?”, cho kết sau: “Đánh giá, kiểm tra: 9%; Chương trình sở vật chất: 18%; Phương pháp giảng dạy: 22%; Quản lý giáo dục 51% Kết cho thâ'y, quản lý nhà trường ảnh hưởng râ't lớn đến châ't lượng giáo dục - đào tạo: 51%” (Nguyễn Quang Toản, 2014, tr 34.) Thế kỷ XXI, kỷ kinh tế tri thức, nhờ phát triển mạnh mẽ công nghệ truyền thông, cá nhân có quyền tiếp cận kho tàng thơng tin khổng lồ mạng Tuy nhiên, dù phương tiện kỹ thuật có đại đến mức nữa, quản lý tổ chức trước hết quản lý người Hiểu biết người đầy đủ, đáp ứng yêu cầu người, quản lý thành cơng Do vậy, cần xác định quy trình quản lý học tập điện tử phù hợp khảo sát thực trạng nhằm phát chỉnh sửa khâu chưa hồn thiện theo hướng tích cực hóa hoạt động học tập nghiên cứu khoa học sv Trong báo này, xuất phát từ thực tiễn quản lý khảo sát thực trạng quản lý học tập điện tử học phần môn học Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Văn Lang, bước đầu tác giả trao đổi vấn đề QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Cơ sở lý thuyết 2.1 Thang đo Bloom cấp độ nhận thức Trong lĩnh vực giáo dục, thang cấp độ tư xem cơng cụ tảng, để từ xây dựng xếp mục tiêu giáo dục, xây dựng chương trình, quy trình giáo dục đào tạo, xây dựng hệ thơng hóa câu hỏi, tập dùng để kiểm tra, đánh giá trình học tập Thang cấp độ tư xây dựng Benjamin s.Bloom (1956), thường gọi tắt Thang Bloom hay Bảng phân loại Bloom (Blooms Taxonomy) bao gồm cấp độ: Biết (Knowledge); Hiểu (Comprehension); Vận dụng (Application); Phân tích (Analysis); Tổng hợp (Synthesis); Đánh giá (Evaluation) Nhận thấy thang chưa thật hoàn chỉnh, vào thập niên 1990 Lorin Anderson, học trò Benjamin Bloom, số cộng đề xuất điều chỉnh, như: (Pohl, 2000): Nhớ (Remembering); Hiểu (Understanding); Vận dụng (Applying); Phân tích (Analyzing); Đánh giá (Evaluating); Sáng tạo (Creating) Có thay đổi đáng lưu ý điều chỉnh so với Thang Bloom: cấp độ tư thấp nhát Nhớ thay Biết, cấp độ tổng hợp bỏ đưa thêm sáng tạo vào mức cao nhất, danh động từ thay cho danh từ Sự điều chỉnh sau nhận ủng hộ đa sô' sở giáo dục, trường đại học - nơi đề cao hoạt động giúp phát triển lực sáng tạo người học ([6], tr 17) 2.2 Quy trình giai đoạn quản lý học tập điện tử (E-Learning) trường đại học Đặc điểm bật quản lý học tập điện tử “gián tiếp”, không “đối mặt” “liên hệ” lại “liên tục thực hiện” thông qua nhiều cách khác nhau: E-Leaming, meeting chat, Email, Facebook, Do vậy, cấu trúc mơ hình quản lí học tập điện tử (E-Leaming) chia thành giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất: Quản lý học tập điện tử “ảo” (trên trang trực tuyến pre-test) gồm bước: DEPF (Documentation; Exercise; Practice; Feedback): Bước Tài liệu (Documentation): Giảng viên đưa toàn tài liệu học tập lên E-Leaming Bước Bài tập (Exercise): Giảng viên đặt câu hỏi, tập trang trực tuyến Bước Thực hành (Practice): Giảng viên yêu cầu tất sinh viên làm Bước Phản hồi (Feedback): Giảng viên theo dõi phản hồi cho sinh viên Giai đoạn thứ nhất, tạo điều kiện cho sv hoàn thành cấp độ thang nhận thức Bloom: Nhớ (Remembering); Hiểu (Understanding); Vận dụng (Applying) Giai đoạn thứ hai: Quản lý học tập điện tử với không gian thời gian thực (GV trực tiếp lớp): Gồm bước SLKT (Summary; Lecture; Knowledge development; Test your knowledge) Bước Tổng kết (Summary): Giảng viên tổng kết ý kiến phản hồi sinh viên trang trực tuyến; kiểm tra thu hoạch sinh viên test ngắn (pre-test) Bước Giảng (Lecture): Giảng viên lên lớp rà soát nội dung giảng giải đáp thắc mắc, giải thích vấn đề mà sinh viên cịn gặp khó khăn Giảng, giải trình nội dung khó học Bước Phát triển kiến thức (Knowledge development): Giảng viên hướng dẫn sinh viên cách thức phát triển, nâng cao kiến thức nghiên cứu; cách thức hoạt động sáng tạo kiến thức Bước Kiểm tra kiến thức học (Test your knowledge): Giảng viên kiểm tra ngắn, để đánh giá kết lĩnh hội kiến thức sinh viên Giai đoạn thứ hai, tạo điều kiện cho sv hoàn thành cấp độ sau thang nhận thức Bloom: Phân tích (Analyzing); Đánh giá (Evaluating); Sáng tạo (Creating) 2.3 Quy trình khảo sát thực trạng học tập điện tử học phần trường đại học 2.3.1 Mục tiêu khảo sát Đánh giá thực trạng quản lý học tập điện tử học phần Xác định xác mặt mạnh để phát huy mặt hạn chế để khắc phục 2.3.2 Địa bàn thời gian khảo sát Khảo sát tiến hành vào tháng 3/2021, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Văn Lang 2.3.3 Nội dung khảo sát + Khảo sát thực trạng nhận thức sinh viên E-Learning + Khảo sát thực trang nhận thức cán quản lý (CBQL) giảng viên (GV) học tập điện tử quản lý học tập điện tử (E-Learning) + Khảo sát thực trạng nhận thức CBQL GV yếu tố ảnh hưởng đến quản lý học tập điện tử (E-Learning) SỐ2-Tháng 2/2022 105 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG 2.3.4 Phương pháp chọn mẫu Từ tổng thể, ta lấy N phần tử đo lường dâu hiệu X* chúng Khi đó, N phần tử lập nên mẫu số phần tử mẫu gọi kích thước mẫu Trong số 490 sinh viên K26T Khoa Quản trị Kinh doanh, chọn mẫu ngẫu nhiên 200 sinh viên để làm mẫu điều tra Trong số cán phòng đào tạo, cán phòng tra; Ban chủ nhiệm Khoa Quản trị Kinh doanh, cán giáo vụ Khoa, giáo viên chủ nhiệm lớp, GV dạy học phần, chọn 30 CBQL, 20 GV làm mẫu điều tra 2.3.5 Phương pháp khảo sát + Phương pháp khảo sát bảng hỏi Nguyên tắc điều tra bảng hỏi khách thể trả lời độc lập phiếu khảo sát Trước trả lời, khách thể hướng dẫn chi tiết để hiểu rõ mục đích yêu cầu trả lời nội dung phiếu Đối tượng khảo sát 200 sv 30 CBQL và20GV + Phương pháp vấn sâu Được tiến hành nhằm làm rõ kết điều tra thu từ bảng hỏi Đối tượng vấn bao gồm: 30 CBQL 20 GV 2.3.6 Xử lý kết khảo sát Xử lý kết khảo sát phương pháp thống kê Toán học (Hoàng Chúng, 1983) a Đối tượng khảo sát: 200 SV K.26 Khoa Quản trị Kinh doanh 20 GV dạy học phần “Đạo đức kinh doanh” 30 CBQL Trường Khoa Quản trị Kinh doanh b Điều tra bảng hỏi mức độ thang đo Likert Scale mã hóa Mỗi điểm thang đo Likert Scale tương ứng với mức đánh Bảng Quy ước đánh giá mức độ nội dung dựa vào giá trị điểm trung bình ([4]) (Bảng 2) c Sử dụng cơng thức tính giá trị trung bình Với mẫu có N phần tử, đó, phần tử khác Xj, x2, , xk có tần số tương ứng fb f2, , fk Trung bình cộng X là: * ([2],tr22) 2.4 Nội dung kết khảo sát Nội dung quản lý học tập điện tử học phần thực ỡ giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất: Giai đoạn quản lý học tập điện tử “ảo”với thời gian không gian không hạn chế giai đoạn này, sv truy cập đề cương mơn học, giáo trình, giảng Powerpoint, video giảng, tài liệu tham khảo, tất tài liệu GV đưa lên trang E-Learning Trường Đại học Văn Lang, sv tham gia diễn đàn học tập học phần, tương tác với bạn bè tương tác với GV Giai đoạn thứ hai: Giai đoạn quản lý học tập điện tử “thực” với thời gian không gian hạn chế Ớ giai đoạn này, sv GV hướng dẫn giảng dạy trực tiếp, GV tổng kết thảo luận sv giai đoạn học “ảo”, giải thích vấn đề khó, mở rộng nâng cao nội dung Tương ứng với giai đoạn, thực bảng khảo sát thực trạng trình bảy Bảng Bảng Bảng Đánh giá thang đo Likert Scale điểm điểm điểm điểm điểm Hồn tồn khơng ỷ Khơng đống ỳ Phân vân Đống ỳ Hồn tồn ỳ Kém Yếu Trung bình Khá Tốt Khơng ảnh hưởng ảnh hưởng yếu ảnh hưởng Khá ảnh hưởng Rất ảnh hưởng Bảng Đánh giá điểm trung bình -1,8 điểm 1,81-2,6 điểm 2,61-3,40 điểm 3,41 -4,20 điểm 4,21-5,0 điểm Hồn tồn khơng đồng ỷ Khơng ỷ Phân vân Đồng ý Hồn tồn ỳ Kém Yếu Trung bình Khá Tốt Khơng ảnh hưởng ảnh hưởng yếu ảnh hưởng Khá ảnh hưởng Rất ảnh hưởng 106 Số2-Tháng 2/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Thực trạng thực nội dung học tập điện tử học phần với không gian thời gian “ảo” sinh viên Thực nội dung học tập điện tử học phẩn vói khơng gian Điểm trung bình thời gian “ảo” sinh viên (ĐTB) Xếp hạng Truy xuất để xem thông báo giảng viên để cương giảng sv 4,13 môn học CBQL, GV 4,67 sv 4,69 CBQL, GV 4,13 sv 3,27 CBQL, GV 3,32 Trao đổi, tương tác sv với trực tiếp nhóm sv 2,53 học tập diên đàn học “ảo” CBQL, GV 1,78 sv 1,74 CBQL, GV 2,45 sv 3,272 Truy xuất giáo trình mơn học giảng Powerpoint vể mơn học Truy xuất video clip giảng môn học sách tham khảo, báo, tài liệu môn học sv tương tác với GV, GV giải đáp thắc mắc cho sv ĐTB chung CBQL, GV 3,27 Nguồn: Số liệu khảo sát tháng 3/2021 Bảng Thực trạng thực nội dung học tập điện tử học phẩm với không gian thời gian “thực” sinh viên Thực nội dung học tập điện tử học phẩm với khơng gian Điểm trung bình thời gian “thực” sinh viên (ĐTB) sv có mặt giị học trực tuyến tương tác vói giảng viên sv làm tập tự luyện tự luận trắc nghiệm giị học sv tương tác với nhóm học tập lớp học sv tham gia phát triển kiến thức, trình bày hoạt động sáng tạo sv làm kiểm tra trắc nghiệm kiến thức cuối buổi học Xếp hạng sv 4,13 CBQL, GV 4,63 sv 4,52 CBQL, GV 4,15 sv 3,26 CBQL, GV 2,56 sv 2,41 CBQL, GV 3,34 sv 1,61 CBQL, GV 1,70 sv 3,186 CBQL, GV 3,276 ĐTB chung Nguồn: Số liệu khảo sát tháng 3/2021 SỐ - Tháng 2/2022 107 TẠP CHÍ CÔNG THƯƠNG Kết khảo sát từ Bảng cho thấy: Hoạt động truy suất tài liệu học tập trang E-Leaming sv tương đối tốt, cụ thể là: - Truy xuất để xem thông báo giảng viên đề cương giảng môn học (ĐTBCBqL, gv = 4,67, mức Tốt, xếp hạngl; ĐTBSV = 4,13, mức Trung bình, xếp hạng 2) - Truy xuất giáo ttình mơn học giảng Powerpoint môn học (ĐTBCBqL, gv = 4,13, mức Khá, xếp hạng 2; ĐTBSV = 4,69, mức Tốt, xếp hạng 1) - Truy xuất video clip giảng sách tham khảo, báo, tài liệu môn học (ĐTBCBqL, gv = 3,32, mức Trung bình, xếp hạng 3; ĐTBSV = 3,27, mức Trung bình, xếp hạng 3) Kết khảo sát cho thấy loại hình hoạt động tương tác cịn hạn chế, cần ý tăng cường - Trao đổi, tương tác sv với trực tiếp nhóm học tập diễn đàn học “ảo”, (ĐTBCBqL, gv - 1,78, mức Kém, xếp hạng 5; ĐTBSV = 2,53, mức Yếu, xếp hạng 4) - sv tương tác với GV, GV giải đáp thắc mắc cho sv (ĐTBCBqL, gv = 2,45, mức Yếu, xếp hạng 4; ĐTBSV = 1,74, mức Kém, xếp hạng 5) Kết khảo sát từ Bảng cho thấy, ĐTB toàn mẫu dao động 3,27 - 3,272 Điều cho thấy, sv sử dụng E-Leaming để tải tài liệu, sử dụng để tương tác, tham gia hoạt động chung, vậy, chưa khai thác hết tiềm trang E-Leaming Kết vấn CBQL cho biết: GV giảng dạy thường tập trung sử dụng giáo trình mà yêu cầu sv tham khảo giáo trình tài liệu khác để mở rộng phát triển kiến thức, sv chưa trọng hoàn thành nhiệm vụ GV giao không chủ động học thêm kỹ thiếu Kết khảo sát từ Bảng cho thây: hoạt động học tập học tương đơi tốt, cụ thể: - sv có mặt học trực tuyến tương tác với giảng viên (ĐTBCBqL, gv =4,63, mức Tốt, xếp hạng 1; ĐTBSV = 4,13, mức Khá, xếp hạng 2) - sv làm tập tự luyện tự luận trắc nghiệm học (ĐTBCBqL, gv =4,15, mức khá, xếp hạng 2; ĐTBSV = 4,52, mức Tốt, xếp hạng 1) Kết khảo sát cho thấy điểm trung bình tồn mẫu thay đổi khoảng (3,186 - 3,276), chứng tỏ việc sử dụng trang E-Leaming chưa thật hiệu chưa sâu rộng, sv sử dụng chủ yếu để truy cập tài liệu học tập nộp cho GV sv tham gia hoạt động hỗ trợ, như: tham gia diễn đàn học tập, tham gia trao đổi tương tác với bạn bè, (ĐTBCBqL, gv =2,56, mức Yếu, xếp hạng 4; ĐTBSV = 3,26, mức TB, xếp hạng 3) sv tham gia phát triển kiến thức, trình bày hoạt động sáng tạo với tỉ lệ thấp, (ĐTBCBqL, gv = 3,34, mức Trung bình, xếp hạng 3; ĐTBSy=2,41, mức Yếu, xếp hạng 4) Kết vân CBQL cho biết sv thường trọng học, ghi chép để phục vụ cho kiểm tra cuối môn học; sv chưa hình thành phương pháp học đại học, qua việc tham khảo thêm tài liệu, giáo trình phát triển kiến thức sáng tạo Sự phân bổ thời gian cho hoạt động cịn có vân đề sv cho khơng có nhiều thời gian để đọc thêm sách tài liệu tham khảo phải hoàn thành tập môn học GV Kết luận Các kết khảo sát vân sâu cho thấy, việc xác định quy trình giai đoạn dạy học quản lý học tập điện tử (E-Leaming) sinh viên với bước nêu cần thiết tạo điều kiện cho sv hồn thành cấp độ nhận thức, hướng tới hoạt động sáng tạo nghiên cứu khoa học Mặt khác, kết khảo sát cho thấy chất lượng kết quản lý học tập điện tử môn học sv phụ thuộc cao vào quy trình quản lý tổ chức hoạt động dạy học điện tử GV Điều đó, cho thấy GV ln nhân tố không thay hoạt động dạy học quản lý hoạt động học tập sv trường đại học ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bộ Giáo dục Đào tạo (2016) Thông tư quy định ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng sô: 12/2016/TT-BGDĐT Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2016 Hoàng Chúng (1983) Phương pháp thống kẽ Toán học khoa học Giáo dục, NXB Giáo dục 108 SỐ2-Tháng 2/2022 QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ Vũ Hữu Đức (2020) Nghiên cứu phương thức học tập, đào tạo dựa trẽn công nghệ thông tin (E-Learning) giáo dục đại học đào tạo trực tuyến mở dành cho đại chúng MOOCs (Massive Online Open Courses): Kinh nghiệm thê'giới ứng dụng Việt Nam Đề tài KHGD/16-20.ĐT.043 Phạm Thị Hồng (2017) Thực trạng quản lý hoạt động giảng viên Trường Đại học Sài Gịn Tạp chí Giáo dục, kỳ tháng 10/2017, 26-29 https://tapchigiaoduc.moet.gov.vn/vi/magazine/so-415-ki-i-thang-10/07-thuc- trang-quan-li-hoat-dong-giang-day-cua-giang-vien-tai-truong-dai-hoc-sai-gon-5312.html Nguyễn Quang Toản (2014) Dịch vụ giáo dục Quản lý Kiểm định NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Xavier roegiers (1996) Khoa Sư phạm tích hợp hay làm thê' để phát triển lực nhà trường NXB Giáo dục Trường Đại học Văn Lang (2000) Kỹ giảng dạy Online - Thinking School Truy cập tại: https://thinkingschool vn/vanlanguni./ VLU Ngày nhận bài: 11/11/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 11/12/2021 Ngày châp nhận đăng bài: 21/12/2021 Thông tin tác giả: TESOL VÕ NGỌC THẢO Phòng Sau Đại học, Trường Đại học sư phạm TP Hồ Chí Minh SURVEYING THE CURRENT STATUS OF E-LEARNING MANAGEMENT PROCESS FOR UNIVERSITY COURSES • TESOL VONGOCTHAO Office of Postgraduate Studies, Ho Chi Minh City University of Education ABSTRACT: This paper presents the two-stage e-leaming management process and the results of surveying the current status of this process Based on the paper’s findings, some conclusions about the e-learning management process are drawn in order to improve the quality of student learning at universities, on that basis, drawing conclusions about the issues that need to be adjusted to improve the quality of students' e-Learning of subjects Keywords: e-leaming management process, status survey SỐ - Tháng 2/2022 09 ... (Evaluating); Sáng tạo (Creating) 2.3 Quy trình khảo sát thực trạng học tập điện tử học phần trường đại học 2.3.1 Mục tiêu khảo sát Đánh giá thực trạng quản lý học tập điện tử học phần Xác định xác mặt mạnh... nhận thức cán quản lý (CBQL) giảng viên (GV) học tập điện tử quản lý học tập điện tử (E-Learning) + Khảo sát thực trạng nhận thức CBQL GV yếu tố ảnh hưởng đến quản lý học tập điện tử (E-Learning). .. tạo nghiên cứu khoa học Mặt khác, kết khảo sát cho thấy chất lượng kết quản lý học tập điện tử môn học sv phụ thuộc cao vào quy trình quản lý tổ chức hoạt động dạy học điện tử GV Điều đó, cho