CÔNG TRÌNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH MUA các sản PHẨM SKINCARE của SINH VIÊN UEH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG ĐỀ TÀI MÔN HỌC XUẤT SẮC UEH500 NĂM 2022 TÊN CƠNG TRÌNH: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM SKINCARE CỦA SINH VIÊN UEH ĐỀ TÀI THUỘC KHOA/VIỆN: KINH DOANG QUỐC TẾ - MARKETING MSĐT (Do BTC ghi): KQM42 TP Hồ Chí Minh - 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat I TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Skincare an toàn vấn đề sức khỏe cộng đồng có tầm quan trọng hàng đầu Các sản phẩm chăm sóc da có tác động lớn đến da người dùng, dù tích cực hay tiêu cực Hầu hết người trở nên lo ngại tác hại hóa chất sử dụng sản phẩm chăm sóc da Ở Việt Nam, sinh viên độ tuổi có tỷ lệ tham gia skincare trội nhất, đa số có hứng thú việc chọn mua sản phẩm chăm sóc da, từ giá trung bình, thấp cao Do đó, nghiên cứu nhằm mục đích khám phá yếu tố xem xét sinh viên Việt Nam (cụ thể sinh viên trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh) mua sản phẩm chăm sóc da Dựa kết hai nghiên cứu thử nghiệm (5 kết vấn trực tiếp 400 kết khảo sát online) lý thuyết tín hiệu, thuyết hành vi dự định kèm theo số lý thuyết liên quan khác, phát cho thấy hầu hết sinh viên UEH coi độ an toàn thành phần sản phẩm, thương hiệu, giá chất lượng… yếu tố quan trọng mua sản phẩm chăm sóc da Bài báo cáo nhấn mạnh hầu hết sinh viên đại học UEH Việt Nam thích mua sản phẩm chăm sóc da có thành phần an tồn, chất lượng cao thương hiệu uy tín Họ chí sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao hồn thành tiêu chí Do đó, phát nghiên cứu có ý nghĩa việc tiếp thị phù hợp chiến lược thực cho sản phẩm chăm sóc da tương lai để thúc đẩy doanh số lợi nhuận thị trường Việt Nam Mục đích nghiên cứu An toàn chất lượng sản phẩm skincare trở thành vấn đề quan trọng toàn giới Chắc chắn, mỹ phẩm làm cho người trông đẹp hơn, giống tất thứ tốt để trở thành thật, lợi ích tích cực việc sử dụng sản phẩm ảnh hưởng đến sức khỏe bạn Theo nghiên cứu, phụ nữ trung bình sử dụng 12 sản phẩm chăm sóc cá nhân ngày có chứa 168 chất hóa học khác Một nghiên cứu gần tiết lộ da hấp thụ tới 60% hóa chất sản phẩm mà tiếp xúc Một nghiên cứu khác Trường Y Đại học Northwestern Evanston, Illinois, tiết lộ khiếu nại chống lại hàng hóa làm đẹp tăng gấp đôi từ năm 2015 đến năm 2016.Theo TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat II trường đại học, có 5.000 kiện báo cáo cho FDA từ năm 2004 đến năm 2016, với 1.591 cố báo cáo năm 2016 Tiến sĩ Rachna Jagia (MD, DNB, DAAAM - Hoa Kỳ); Trưởng nhóm chuyên gia tư vấn cấp cao, Bệnh viện Venkateshwara (Dwarka), cho biết: "Các sản phẩm làm đẹp khơng mang lại kết dự kiến Ngược lại, chất lượng không đạt tiêu chuẩn, cấp độ, thành phần có hại dẫn đến dị ứng, đổi màu, thay đổi kết cấu tổn thương vĩnh viễn cho da tóc Việc sử dụng gia tăng sản xuất không kiểm sốt dẫn đến gia tăng nhanh chóng tác dụng phụ mà người tiêu dùng phải gánh chịu Tôi thấy số trường hợp mắc bệnh tăng gấp đôi, đặc biệt bệnh nhân trẻ đến trung niên” Ngành công nghiệp mỹ phẩm ngành kinh doanh hàng đầu giới trị giá hàng tỷ đô la bao gồm nhiều loại sản phẩm, chẳng hạn chất tẩy rửa, toner, serum, chất dưỡng ẩm, kem nền, phấn phủ, son môi, kẻ mắt, phấn mắt, phấn má hồng mascara…(Chin Harizan, 2017).Danh sách tiếp tục dài công ty mỹ phẩm tích cực tung nhiều sản phẩm cập nhật nâng cao thị trường Cho đến nay, ngành cơng nghiệp mỹ phẩm tồn cầu phát triển nhanh chóng Theo Euromonitor International (2016) ,tổng giá trị tồn cầu cho tồn ngành cơng nghiệp làm đẹp vào năm 2016 lên tới 444 tỷ la Mỹ, sản phẩm chăm sóc da chiếm lĩnh thị trường với quy mô thị trường khoảng 120 tỷ đô la Mỹ Nghiên cứu thị trường Đồng minh (2017) báo cáo thêm thị trường chăm sóc da tồn cầu dự kiến đạt 179 tỷ đô la vào năm 2022 với tốc độ CAGR 4,7% từ năm 2016 đến năm 2022 Các sản phẩm chăm sóc da mỹ phẩm phổ biến nhất, chúng trở thành xu hướng chủ đạo ngành mỹ phẩm toàn cầu Bất chấp phổ biến chúng thị trường, tài liệu trước chủ yếu tập trung vào mỹ phẩm sản phẩm chăm sóc da Theo đó, nghiên cứu dự định mang lại tương lai cho sản phẩm chăm sóc da Hơn nữa, mở rộng tăng trưởng nhanh chóng thị trường ngành chăm sóc da, nhà tiếp thị phải đối mặt với câu hỏi làm để thúc đẩy doanh số bán sản phẩm chăm sóc da cách sử dụng tài sản thương hiệu để thúc đẩy ý định mua hàng khách hàng Do đó, điều quan trọng nhà tiếp thị phải hiểu mức độ mà thứ nguyên giá trị thương hiệu tạo ý định mua hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat III để xây dựng chiến lược liên quan nhằm cải thiện hiệu suất họ cho phù hợp (Ashill Sinha, 2004 ; Chang Liu, 2009), ảnh hưởng khía cạnh giá trị thương hiệu ý định mua hàng chưa đề cập rộng rãi (Jalilvand et al , 2011) Tóm lại, nghiên cứu nhằm mục đích điều tra yếu tố tác động đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da người tiêu dùng Đối tượng nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm skincare sinh viên UEH Đối tượng tham gia khảo sát: sinh viên cựu sinh viên UEH sử dụng sản phẩm skincare Phạm vi nghiên cứu Về không gian nghiên cứu: mẫu khảo sát thu thập từ 376 sinh viên học tập UEH Về thời gian nghiên cứu: Phát triển ý tưởng từ tháng bắt đầu nghiên cứu từ tháng năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu này, nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Đóng góp đề tài Bài nghiên cứu làm rõ thêm ý định mua hàng người tiêu dùng ngành chăm sóc da cách bổ sung thêm thông tin đầu vào sâu sắc cung cấp hiểu biết sâu nghiên cứu có Đồng thời, cung cấp cho nhà quản lý nhà sản xuất sở lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm skincare khách hàng; từ đó, giúp họ thấu hiểu khách hàng Qua nghiên cứu, nhóm muốn giúp doanh nghiệp nắm bắt yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua khách hàng, từ cải thiện mặt sản phẩm dịch vụ, làm nâng cao giá trị khách hàng Hướng phát triển đề tài Bài nghiên cứu có cấu trúc sau: Trong chương 1, thảo luận lý thuyết liên quan, bắt đầu với công nghệ blockchain lý thuyết tín hiệu, sau tìm lý thuyết khác có khả làm ảnh hưởng đến định mua TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat IV người tiêu dùng Và phần này, phác thảo ý chủ đề nghiên cứu Ở chương 2, phát triển giả thuyết kết hợp chúng thành mơ hình lý thuyết tích hợp tác động quen thuộc với thương hiệu, chất lượng sản phẩm cảm nhận số yếu tố khác lên ý định mua hàng người tiêu dùng Chúng tiến hành hai nghiên cứu khảo sát thực nghiệm với người tiêu dùng (Chương 4) thảo luận chi tiết chương 5, sau phát ý nghĩa nghiên cứu nhà thực hành học giả (các tổ chức khác) chương 6, kết thúc báo cáo cách đưa giới hạn nghiên cứu đề xuất bước tiến triển tương lai Từ khoá Skincare; Blockchain; Chuỗi cung ứng sản phẩm; Truy xuất nguồn gốc; Lý thuyết tín hiệu; Thuyết hành vi dự định; Chuẩn chủ quan; Sự quen thuộc với thương hiệu; Ghi nhãn TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat V MỤC LỤC TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Hướng phát triển đề tài Từ khóa MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết ứng dụng mơ hình 1.1.1 Khái niệm Blockchain 1.1.2 Lý thuyết tín hiệu 1.1.3 Thuyết hành vi dự định 1.2 Một số điểm quan trọng đề tài CHƯƠNG 2: GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 2.1 Giả thuyết 2.2 Giả thuyết 2.3 Giả thuyết 2.4 Giả thuyết 2.5 Giả thuyết TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat VI 2.6 Giả thuyết 2.7 Giả thuyết CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Thu thập số liệu 11 3.1.1 Nghiên cứu định tính 11 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 12 3.2 Phương pháp đo lường 12 3.3 Phương pháp phân tích liệu 13 3.3.1 Phân tích liệu định tính 13 3.3.2 Phân tích liệu định lượng 13 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 14 4.1 Kết nghiên cứu định tính 14 4.2 Kết nghiên cứu định lượng 15 4.2.1 Lọc số liệu 15 4.2.2 Thống kê mô tả đáp viên 15 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Cronbach’s alpha 17 4.2.4 Kiểm định đa cộng tuyến 23 4.2.5 Kiểm tra hồi quy đa biến 24 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN 26 5.1 Nghiên cứu định tính 26 5.2 Nghiên cứu định lượng 27 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 29 6.1 Ứng dụng mặt lý thuyết 29 6.2 Ứng dụng mặt thực tế 30 6.3 Giới hạn đề xuất nghiên cứu tương lai 30 6.3.1 Giới hạn nghiên cứu 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat VII 6.3.2 Nghiên cứu tương lai 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC 35 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat VIII DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Thông tin gạn lọc để đến câu hỏi nhân học 15 Bảng Thông kê mô tả đáp viên 26 Bảng Kết kiếm định KMO and Bartlett's Test 48 Bảng Kết Tổng phương sai trích - Total Variance Explained 49 Bảng Bảng kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 18 Bảng Correlations - Phân tích tương quan tuyến tính 322 Bảng Kiểm định đa cộng tuyến 333 Bảng R bình phương hiệu chỉnh 59 Bảng Phân tích ANOVA 59 Bảng 10 Bảng phân tích hồi quy đa biến 27 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất .200 Hình Biểu đồ Histogram 355 Hình Mơ hình nghiên cứu hoàn chỉnh 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat IX DANH MỤC VIẾT TẮT UEH : Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh FDA : Cục quản lý Thực phẩm Dược phẩm Hoa Kỳ TRA : Thuyết hành động hợp lý OTC : Over the counter PBC : Kiểm soát hành vi nhận thức CN : C tiêu chủ quan TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 48 SS4 371 3.86 809 SS5 371 3.44 1.021 Valid N (listwise) 371 Descriptive Statistics PI1 PI2 PI3 PI4 Valid N (listwise)  KMO Bảng Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test Kết tổng phương sai trích lần Compone 10 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 49 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng Kết Tổng phương sai trích - Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 50 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Extraction Method: Principal Component Analysis Kết tổng phương sai trích biến phụ thuộc (PI) Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis  EFA a Rotated Component Matrix lần Component CE1 880 CE2 876 CE4 864 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat CE5 EC5 CE3 RP1 PQ2 PQ1 PQ3 PQ4 PQ5 RP3 DA3 EC3 EC4 DA4 EC2 EC1 DA2 DA1 BA1 BA2 SS1 SS4 BA3 SS5 SS3 SS2 RP2 RP4 RP5 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 52 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Rotated Component Matrix lần Component CE1 CE2 CE4 CE5 EC5 PQ2 PQ1 PQ3 PQ4 PQ5 EC3 DA3 EC4 EC2 EC1 DA4 DA2 DA1 BA1 SS1 BA2 SS4 BA3 RP4 769 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 53 RP2 749 RP5 628 SS5 758 SS3 752 SS2 684 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations a Component Matrix - PI PI2 PI1 PI4 PI3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Correlations F_EC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_DA Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_CE Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_RP Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 54 F_PQ Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_BA Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_SS Pearson Correlation Sig (2-tailed) N F_PI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)  Crobach’s alpha  Sự quan tâm đến vấn đề môi trường (EC) Kết lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 716 EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 Kết lần TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Reliability Statistics Cronbach's Alpha 816 EC1 EC2 EC3 EC4  Nhận thức vấn đề da liễu (DA) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 712 DA1 DA2 DA3 DA4 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 56  Đạo đức tiêu dùng (CE) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 928 CE1 CE2 CE4 CE5  Nhận thức rủi ro (RP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 765 RP2 RP4 RP5 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 57  Chất lượng sản phẩm (PQ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 846 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5  Ứng dụng Blockchain truy xuất nguồn gốc sản phẩn (BA) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 799 BA1 BA2 BA3 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 58  Chuẩn chủ quan (SS) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 806 SS1 SS2 SS3 SS4 SS5  Ý định mua hàng người tiêu dùng sản phẩm skincare (PI) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 785 PI1 PI2 PI3 PI4 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 59  Hồi quy đa biến Bảng R bình phương hiệu chỉnh Model R 762 a a Predictors: (Constant), SS, CE, EC, RP, BA, PQ b Dependent Variable: PI Bảng Phân tích ANOVA Model Regression Residual Total a Dependent Variable: PI b Predictors: (Constant), SS, CE, EC, RP, BA, PQ Coefficients a Model (Constant) EC DA CE RP PQ BA SS a Dependent Variable: PI TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... Đối tượng nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm skincare sinh viên UEH Đối tượng tham gia khảo sát: sinh viên cựu sinh viên UEH sử dụng sản phẩm skincare Phạm vi nghiên cứu... gốc giúp nhà quản lý lưu trữ thông tin sản phẩm cách xác bảo mật đảm bảo chất lượng sản phẩm tung thị trường Ngoài yếu tố yếu tố cịn lại phần ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm skincare khách hàng,... lý nhà sản xuất sở lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm skincare khách hàng; từ đó, giúp họ thấu hiểu khách hàng Qua nghiên cứu, nhóm muốn giúp doanh nghiệp nắm bắt yếu tố ảnh hưởng